600835上海机电资产重组最新消息
≈≈上海机电600835≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
公司业务涉及电梯制造、冷冻空调设备制造、印刷包装机械制造、液压产
品制造、焊接器材制造、人造板机械制造、工程机械制造及电机制造等领域，与三菱
电机、纳博特斯克、开利、雷戈伯劳伊特、德昌、ABB等世界知名企业进行合资合作
。
公司不仅拥有“上海三菱”这一著名电梯品牌，而且与有着“世界空调之
父”之称的美国开利公司共同组建、经营其在华企业，形成了品牌优势和规模优势，
带动了公司其它领域的共同发展，形成了机电一体化产业板块，具有强劲的发展势头
。
公司以发展为主线，调整为重点，加快新体制新机制的创新，加大新技术
新装备的投入，以“做精、做强、做大”为目标，实施产业集约化发展、技术高端化
提升、资源全球化集成的经营战略。
公司旗下上海三菱电梯有限公司承担了公司最为重要的电梯业务，投资总
额2亿美元。公司经过三十多年的创业与发展，累计制造和销售电梯已超过100万台。
电梯产品的需求主要来自于住宅、商务办公楼宇以及公共设施。目前，我
国电梯行业产业已经进入到了成熟期，产品品种齐全、价位逐年下降、产能过剩，尤
其是中低端产品，同质化严重，行业竞争更加激烈。我国原有的长三角、珠三角、环
渤海和东北地区三大电梯产品集中产地，加上中西部新制造基地的形成，使得电梯产
业区域布局更加合理。整梯制造企业积极推进服务产业化，纷纷建立以营销服务为主
导的服务网络，网络建设由原来的大中型城市向二三线城市市场延伸，同时企业以制
造与服务并重，深度开发电梯后市场已成为行业显著的发展方向。中国电梯行业由制
造业向现代服务业转化的进程正在加快。电梯改造工程业务将是上海三菱电梯未来主
要发展方面，受电梯设计寿命的影响，一方面使用年限长的旧梯有改造换装电梯或是
更新装潢功能的需求，另一方面老式多层建筑，受人口老龄化的影响，也已经形成加
装电梯的市场需求。上海三菱电梯在行业内率先对改造梯进行研究，并有针对性推出
各种电梯改造方案以供用户选择，并通过成本、质量和服务等全方位优势推进维修服
务业务的发展。
从中长期看，在中国城镇化进程的推动下，房地产市场在一定时间内仍能
保持稳定发展。同时，公共交通设施投资和旧梯更新改造需求的增长，以及电梯企业
的服务型战略转型，将使得电梯行业在未来增速放缓，但仍能保持业务在未来较长时
间的稳定发展。
针对当前全球电梯行业高速化、环保化的发展趋势，上海三菱电梯成功研
制出了具有自主知识产权的能量回馈、节能环保型的中高速电梯，打破了国外企业在
该领域的技术垄断，带动了行业技术能级的提升。
自动扶梯方面，上海三菱电梯在引进吸收J型、A型自动扶梯技术的同时，
自主研发了C型自动人行道、HE型公共交通型扶梯和采用全新技术的K型自动扶梯。针
对市场对客户化和节能环保型自动扶梯产品的需求，研发团队已陆续开发相关新技术
和新产品。其中，自动扶梯应用能量回馈、高效传动、变压变频驱动系统等先进技术
，具有突出的节能环保特点，可取得良好的节能效果及显著的经济和社会效益。
二、经营情况的讨论与分析
国家对房地产的宏观调控将长期存在，导致房地产开发速度的总体放缓，
直接影响到新梯市场的需求。新梯市场的增量将主要来自于公共交通设施建设等因素
的推动以及旧梯改造、老房加装电梯带来的需求，这将使得电梯市场仍可以在未来较
长时间保持平稳发展。目前，电梯行业受原材料价格高位运行以及产能过剩的因素影
响，竞争更趋激烈。电梯行业表现为价格、质量、交货期、服务等全方位的竞争格局
。
近年来，旧梯改造、老房加装电梯带来的需求呈加速增长趋势。
旧梯改造方面：2020年底，国内在用梯保有量近800万台，其中运行15年以
上的老旧电梯数量逐年增加，旧梯改造需求在未来很长的时间内将得到逐步释放。预
计2021年上海三菱旧梯改造数量的增幅将超过30%。
老房加装电梯方面：由于历史原因，全国各地有大批六、七层楼的多层建
筑未安装电梯。为方便居民出行，特别是解决老年人的出行便利问题，各地政府将老
房加装电梯作为重大民生工程加以鼓励和扶持。上海三菱电梯积极投入老房加装这一
民生工程，积极探索并推出“一站式加装电梯服务”，即“为有加装电梯需求的居民
提供‘前期专业代办手续、中期加装设计建造、后期电梯安装维保’的全生命周期一
站式服务”。预计上海三菱电梯2021年完成老房加装电梯的增幅将超过30%。
随着城市快速发展，全国电梯保有量增速迅猛，为破解传统维保模式下维
保资源分配不合理、电梯故障多发、维保人员紧缺等问题，全国多地在借助成熟的电
梯物联网技术、大数据统计分析技术、视频智能分析技术的基础上，开展电梯按需维
保模式试点工作。由于上海三菱电梯拥有高素质的维保队伍，以及物联网、云计算等
信息化技术的成熟应用，已经在技术和能力上为按需维保提供了坚实保障。正因为如
此，上海三菱电梯的多地分公司被列入了电梯按需维保试点企业名单，上海三菱电梯
有限公司北京分公司更是成为北京市唯一一家电梯自行检测试点企业。按需维保的模
式势必带来维保效率的提高，提升维保业务的盈利水平。
上海三菱电梯积极推动“产品+服务”双轮驱动，基于对产品品质的自信，
以及提升服务品质、提升用户体验的决心，推出了“五大核心部件十年延保”服务，
势必将增加客户粘性，与客户形成长期的战略伙伴关系，促进新梯和服务收入提高。
2021年上半年，上海三菱电梯不断提升产品和服务质量，将高质量打造成
为企业差异化的竞争优势。以智慧产品、智慧制造、智慧服务、智慧管理、智慧监控
为内涵推进引领企业数字化转型。同时，全力以赴抓好降本工作，严控应收款项，防
范经营风险。
2021年上半年，上海三菱电梯的业务收入继续保持稳步增长，其中安装、
维保等服务业收入超过36亿元，占营业收入的比例近35%，服务业务的毛利率超过了
制造业务，服务收入占比和盈利增幅均有所提速。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
公司面临的风险主要是市场风险。其一，原材料价格存在进一步上升的风
险，毛利空间会受压缩。对此公司将采取降本增效的对策：在保证产品质量和安全的
前提下，通过设计降本、采购降本、管理降本等措施，降低采购费用、管理费用，对
冲部分因原材料价格上涨带来的风险。其二，在房地产行业调控持续升级、融资渠道
整体收紧的背景下，房地产行业资金紧张，经营性风险在增加，公司积极应对，密切
关注客户的流动性状况，严控应收款项，积极防范和化解经营风险。短期来看，政策
对房地产企业的影响给本公司经营带来的不确定性增加。长期来看，国家“三道红线
”政策促使房地产行业降低杠杆，进入从增量到提质的发展阶段，将有助于电梯行业
的可持续健康发展。
四、报告期内核心竞争力分析
上海三菱电梯围绕“保持发展态势，提高经济效益，探索发展新路，提升
竞争能力”的总体要求，努力提高企业健康能力、盈利能力和应变能力，拓展新的领
域，谋求新的发展。
上海三菱电梯拥有高素质的管理团队和员工队伍。其稳定、卓越、高效的
管理团队在这35年的发展历程中始终引领企业站在行业发展的前沿。公司努力构建人
才新高地，以雄厚的实力、先进的技术、不断创新的观念、高效务实的工作氛围和美
好的发展前景吸引众多优秀人才加入企业。通过35年的不断积累，公司造就了掌握先
进电梯技术、先进设备操作技能和企业现代化管理水平的优秀员工队伍。上海三菱电
梯不断吸收和借鉴世界上先进的经营方式、管理方法，努力实现企业管理与国际接轨
。贯彻“务实、进取、创新、协同”精益化管理工作方针，突出运用OKR（目标关键
结果）机制、数字化闭环管理、PDCA循环、分类管理等精益化管理方法，取得了明显
的管理成效。通过管理创新，建立了以质量为核心，信息化为平台，推进管理整体优
化的具有企业特色的管理模式。上海三菱电梯多次被评为国家质量效益型企业，多次
荣获全国质量效益特别奖。
上海三菱电梯是上海市高新技术企业、上海市创新型企业和上海市知识产
权示范企业，并拥有国家认定的企业技术中心。继2016年“电梯曳引机智能制造核心
技术的研究与应用”、2017年“自动扶梯桁架智能制造核心技术的研究与应用”之后
，“电控智能车间技术研究”项目又第三次入选上海市科委“科技创新行动计划”，
并已通过项目验收。该项目在攻克基于多维度矩阵的智能排程、基于3D图像识别的机
器人自动装配、人机交互、物料自动配送、自动化调试检测等核心技术的基础上，研
发面向多品种、大批量、定制化的智能制造信息系统，建成基于先进传感、控制、检
测、装配、物流的智能车间，实现电梯行业电控智能车间的行业领先。公司始终坚持
技术引进与自主开发并举的发展战略，建立了以“生产一代，开发一代，预研一代”
为目标的技术创新体系。一方面，公司充分利用与日本三菱合资的有利条件，坚持高
起点的动态引进和转化先进技术，加快产品国产化和市场化进程；另一方面，公司不
断提升自主创新能力，开发了数据网络控制交流变压变频HOPE系列电梯和基于永磁同
步电动机驱动的无齿轮曳引机的菱云系列电梯等产品，自主开发产品已占销售总量的
70%以上。
上海三菱电梯在技术上不断寻求突破，新冠疫情期间，上海三菱电梯先后
推出银离子抗菌按钮、自动扶梯和轿厢智能紫外线杀菌消毒功能、非接触式（人脸识
别、语音识别）呼梯功能、远距离感应的悬触按钮等智能健康技术，有效避免电梯、
自动扶梯成为疫情传播的载体。
已投入使用的上海三菱电梯高速电梯试验塔和核心技术试验平台建设项目
，高度236米，包含21个试验井道，为高速电梯研发、技术创新和持续发展提供更好
的硬件基础。相对于中低速电梯，高速电梯涉及更多工程学科，技术含量高、开发难
度大，是电梯技术发展的制高点。上海三菱电梯自主研发、具有完全自主知识产权且
核心安全部件全部自制的6米/秒、8米/秒高速电梯已投放市场。试验塔的建成将满足
10米/秒及以上的高速电梯研发和其他各类试验需求，由此开发具有完全自主知识产
权的高速电梯技术。
由于在电梯核心技术领域的深入研究，使得公司在新产品开发、新技术应
用、引进技术的二次开发、客户化设计等方面具有较强的市场应对能力，掌握了电梯
的核心技术，形成了较强的企业竞争力。上海三菱电梯把服务创新作为提升制造业竞
争力的有效途径，为用户提供电梯全生命周期的各项服务。坚持以用户为中心，以“
设计对接、进度对接、现场管控对接”和“价值营销贯穿用户服务”的理念，满足不
同用户的核心需求，促进服务战略的升级与转型，打造上海三菱电梯营销服务差异化
，塑造具有自身特色的服务品牌。公司动态引进代表世界先进水平的电梯安装维保技
术，为实现现代服务产业化打下坚实的基础。上海三菱电梯通过35年的不断发展，不
仅实现了产品累计销售台数超100万台的可喜成绩，更是致力于规模化、规范化、差
异化服务提升和品牌创建，构筑起全覆盖立体化营销服务网络。目前，已在全国设立
了90家直属分支机构，将产品安装、保养、修理改造、备品配件销售等服务逐步延伸
、覆盖到全国各省市，并在此基础上设立了700多家维保服务网络，形成了全国24小
时服务热线咨询服务。通过分公司向各地，分层分类在服务中不断扩容升级，持续推
进公司营销服务管理。上海三菱电梯“基于物联网的电梯综合监控系统开发和应用”
项目是上海三菱电梯根据市场发展趋势和企业可持续发展的需要，经过多年的潜心研
发，向市场推出的具有完全自主知识产权、功能全面、基于物联网的电梯监控系统。
该系统依托上海三菱核心技术和产品，基于电梯维保技术、电梯监控技术和物联网技
术，涵盖了电梯维保、故障监视、数据统计分析、故障智能诊断、与智能楼宇系统集
成、物联网通信等技术和功能。提供了从机房到小区、从现场到远程、从急修到维保
的电梯维保技术综合解决方案。
基于物联网的电梯综合监控系统的开发和全面推广应用，进一步提升了上
海三菱维保服务的质量和效率，促进了上海三菱的维保产业的发展，不但推动了物联
网在电梯领域的应用，同时引导电梯维保产业向规范化、专业化方向发展，打造上海
三菱电梯维保核心竞争力。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
公司积极响应国家号召，在2020年2月上旬，第一时间便投入“复工、复产
”。3月份，电梯制造已得到全面恢复。在此基础上，上海三菱电梯启动“满员行动
”、“保障行动”、“清零行动”、“重启行动”四大行动计划。为弥补“疫情”对
承接订单造成的损失，适时推出了“春耕行动”，通过配套激励措施，要求营销团队
紧盯既定营销目标，积极争取订单。通过4+1行动以及全年的努力，克服了“疫情”
的不利影响。
随着国内“疫情”的有效缓解，受到冲击的房地产及基础设施建设随之迅
速恢复，电梯产品的需求在二季度开始恢复性增长。上海三菱电梯紧盯市场，在2020
年取得了良好的发展势头，在7月份更是取得了“单月生产、发货、签约量均超万”
的历史性突破。
目前全国不同地区房地产市场分化依然比较明显，对房地产的宏观调控还
将长期存在，对于新梯市场的需求影响依然严峻。虽然在租赁住房建设和新城镇化不
断推进的政策支撑下，以及公共交通设施建设等因素的推动下，加之旧梯改造、老房
加装电梯带来的需求增量，使得电梯市场仍可以在较长时间保持平稳发展，但由于原
材料价格的高位运行以及产能过剩的因素影响，电梯市场的竞争更趋激烈。电梯行业
表现为价格、质量、交货期、服务等全方位的竞争格局。
上海三菱电梯针对市场情况以及战略客户集聚度提升的趋势，更加重视与
战略大客户的关系维护与开发，与恒大地产、新城集团、碧桂园、绿地集团、龙湖地
产、绿城集团、保利地产、大连万达等核心伙伴继续保持密切合作；同时加强对二、
三线城市的核心及大项目的跟踪力度。战略客户的集聚度快速提升，对销售、安装、
维保的全过程服务能力及营销服务网络的延伸覆盖能力提出了更高的要求。
上海三菱电梯在技术上不断寻求突破，新冠疫情期间，上海三菱电梯先后
推出银离子抗菌按钮、自动扶梯和轿厢智能紫外线杀菌消毒功能、非接触式（人脸识
别、语音识别）呼梯功能、远距离感应的悬触按钮等智能健康技术，有效避免电梯、
自动扶梯成为疫情传播的载体。
已建成投入使用的上海三菱电梯高速电梯试验塔和核心技术试验平台建设
项目，高度236米，包含21个试验井道，为高速电梯研发、技术创新和持续发展提供
更好的硬件基础。相对于中低速电梯，高速电梯涉及更多工程学科，技术含量高、开
发难度大，是电梯技术发展的制高点。上海三菱电梯自主研发、具有完全自主知识产
权且核心安全部件全部自制的6米/秒、8米/秒高速电梯已投放市场。试验塔的建成将
满足10米/秒及以上的高速电梯研发和其他各类试验需求，由此开发具有完全自主知
识产权的高速电梯技术。
近年来，旧梯改造、老房加装电梯带来的需求呈加速增长趋势。
旧梯改造方面：2020年底，国内在用梯保有量近800万台，其中运行15年以
上的老旧电梯数量逐年增加，旧梯改造需求在未来很长的时间内将得到逐步释放。20
20年上海三菱旧梯改造数量超过6000台，根据订单和相应工程进度，预计2021年增幅
将超过30%。
老房加装电梯方面：由于历史原因，全国各地有大批六、七层楼的多层建
筑未安装电梯。为方便居民出行，特别是解决老年人的出行便利问题，各地政府将老
房加装电梯作为重大民生工程加以鼓励和扶持。上海三菱电梯积极投入老房加装这一
民生工程，积极探索并推出“一站式加装电梯服务”，即“为有加装电梯需求的居民
提供‘前期专业代办手续、中期加装设计建造、后期电梯安装维保’的全生命周期一
站式服务”。至2020年底，上海三菱电梯完成老房加装电梯超过3000台，根据订单和
相应工程进度，预计2021年增幅将超过30%。
2020年4月，国家市场监督管理总局发布了《关于进一步做好改进电梯维护
保养模式和调整电梯检验监测方式试点工作的指导意见》，试点“自我声明+信用管
理”“物联网+维保”的按需维保模式。上海三菱电梯的多地分公司被列入了电梯按
需维保试点企业名单，上海三菱电梯有限公司北京分公司更是成为北京市唯一一家电
梯自行检测试点企业。按需维保的模式势必带来维保效率的提高，提升维保业务的盈
利水平。
上海三菱电梯不断拓展服务产业化发展，面对在用梯服务需求特别是旧梯
改造和老房加装业务的快速增长，上海三菱电梯建成了新的服务中心、物流中心和培
训中心；在工程人力资源管理、流程管理、服务质量等方面，建立和完善有效的运作
模式；树立“服务营销”理念，以旧梯改造和老房加装业务为突破口，创立新的服务
增长点。上海三菱电梯全面推进物联网在工程服务中的应用，加强安装项目管理、维
保质量抽检等方面的信息化推进。通过客户信息大数据分析及应用，改进经营效率，
提高管控能力。由于上海三菱电梯拥有高素质的维保队伍，以及物联网、云计算等信
息化技术的成熟应用，已经在技术和能力上为按需维保提供了坚实保障。2020年，上
海三菱电梯安装、改造及维保等服务业收入已超过70亿元，盈利水平正在持续提高。
2020年，在复杂、严峻和不确定的市场形势下上海三菱电梯凭借领导团队
凝聚力、品牌美誉度、服务网络覆盖率、制造能力等核心竞争力，全体员工同心协力
，克服各种困难，继续保持了业务的稳定增长。
二、报告期内主要经营情况
2020年公司在经营管理上突出抓好以下几个方面的工作：
1、紧紧围绕“主动对标找差距，奋力进取增实力”的经营方针和应对疫情
的“4+1”行动开展工作，克服重重困难，全年主要经营指标实现同比增长。
2、推进精细化管理、加强成本管控、实现提质增效，使经济运行总体平稳
。
坚持以“市场为导向”，以“精细化管理”为抓手，加强对新接订单、现
金流、应收账款和存货的日常监管，向管理要效益，通过精细化管理提升运营质量。
3、扎实推进产业发展
公司积极思考未来发展，提出了聚焦“先进制造”和“智能制造”，加快
数字化、信息化、网络化转型，发展高端“机电一体化产品”和“工业自动化产品”
；结合公司现有产业和实际情况，明确了发展思路和发展目标。
4、抓风险管控，提升联营企业的管理质量
（1）以审计为抓手，加强对联营企业的运营监督
（2）提供平台，加强联营企业之间交流，在现有合作的基础上，拓展合作
领域，努力使联营企业做大、做健康。
5、加强安环管理体系建设
公司认真落实各级政府关于安全生产、环境保护的工作要求，以及新冠肺
炎疫情防控工作的部署，加强安环工作的领导和管理，进一步完善安环管理体制，推
进安环各个专项工作的开展，构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的
安环责任体系。
通过进一步推进职业卫生健康管理，加强职业危害治理，为企业发展营造
规范、健康、和谐、安全的环境。2020年公司的安全生产和环境保护工作始终处于受
控状态。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
电梯业务方面
2020年，中国在用电梯保有量近800万台，最近几年每年新增和改造电梯的
数量保持在70万台左右。由于房地产市场的影响，在今后的一段时间内电梯整机需求
的增速将放缓，但随着新型城镇化战略的推进以及"老龄化"因素的持续影响，电梯行
业仍将保持平稳增长的趋势。
受益于国内市场的较快增长，自主品牌企业得到快速发展，但外资品牌仍
占行业主导地位。部分品牌企业积极扩张产能，预计在今后几年内，电梯行业的竞争
将更加激烈。随着行业产能过剩的趋势在不断扩大，行业的竞争将呈现出向“大企业
”整合的趋势发展。
在近几年新梯业务快速增长的背景下，安装、维保资源已成为企业的战略
资源之一。《特种设备安全法》的颁布、实施将对电梯行业的安装、维保业务将产生
重大且深远的影响，对电梯企业形成了新的战略机遇和挑战。特别是存量在用电梯的
市场环境逐步改善，保养、修理改造、更新改造业务规模日益扩大，市场份额将向电
梯制造企业集中。对于在用电梯保有量大、保养业务占有率高的企业来说，无论是市
场规模还是服务型业务模式的转型都更加受益。
精密减速器业务方面
随着我国对智能制造装备业的关注与国内制造行业的转型，以工业机器人
产品为核心，自动化产业结构的优化升级是必然趋势。中国已成为全球范围内增速最
高，容量最大的工业机器人市场。
日本纳博特斯克作为工业机器人核心部件-精密减速器的领先企业，其精密
减速器产品在全球工业机器人应用市场份额已达到60%，其产品具有结构紧凑、轻便
、高精度、高刚性、且耐负荷等特点，因此加速性能好，运动顺畅、能够精确定位、
极大地提高了设备的可控性，主要应用于工业机器人的关节，同时可应用于机床、医
药临床设备、半导体设备、太阳能两轴跟踪装置等。
公司正在积极与合作伙伴日本纳博特斯克开展工业机器人核心部件-精密减
速器业务的合作，相关产品在国内市场90%以上应用于工业机器人关节，目前在市场
同类产品中主要竞争对手包括住友、SPINEA、HarmonicaDrive等少数几家。部分国内
企业正在积极布局精密减速器业务，寻求在规模化及性能可靠性方面的突破。
公司将充分利用与日本纳博的合作平台，紧紧抓住中国机器人产业快速发
展的机遇，并积极在国内开拓精密减速器在机床、自动化、太阳能光热发电等新领域
的应用。
(二)公司发展战略
1、总体发展战略
上海机电将机电一体化、工业自动化、智能制造作为发展核心。
聚焦电梯业务，以用户为中心，产品、服务为双轮驱动。通过先进技术引
领高质量发展，务实进取、协同创新，为用户提供上上下下的享受，为社会创造更和
谐的生活空间。实现电梯业务全生命周期的价值最大化，进一步提升竞争能力，巩固
市场份额。
在稳固电梯业务的同时，根据自身条件，上海机电将重点发展数字印刷、
精密液压等业务：通过体制机制的调整，科研、技改的投入，提升技术能级，加快产
业发展，不断提高核心竞争力。
2、重点发展领域
上海机电将聚焦机电一体化、工业自动化、智能制造的关键产品并形成一
定的协同。
（1）电梯业务：推进“三个并举”，拓展服务领域。
以先进技术和高质量发展为基石，推进新梯领先与在用梯提速并举，国内
市场领先与海外市场拓展并举，传统模式巩固与经营模式创新并举，全方位提升电梯
业务的竞争能力。重点加强以电梯保养维修、改造更新为主的在用梯业务，逐步扩大
服务领域。
（2）数字印刷：巩固报刊市场，深耕书刊市场，转型包装市场，开发印染
市场。
深度挖掘存量市场，积极探索增量市场，进一步推动数字印刷产业的创新
发展。通过拓展应用场景实现市场转型，从报刊印刷为主转向书刊印刷为主，同时积
极拓展包装印刷市场业务，大力开发服装印染设备。在商业模式方面，从设备制造逐
步向提供全过程系统解决方案发展。
（3）精密液压：充分利用既有基础，布局产业发展。
通过科技投入、人才引进、产学研合作等方式来加速现有产品的技术革新
、进一步提升产品的技术质量能级，扩大市场份额；通过合资合作推动新产品和新市
场的开发，扩大业务范围。实现精密液压领域存量及增量业务的不断延伸及拓展。
(三)经营计划
2021年，公司将保持健康发展的态势，聚焦“先进制造”和“智能制造”
，加快数字化、信息化、网络化转型。公司将依托集团发展战略，发展高端“机电一
体化产品”和“工业自动化产品”，推动产业技术创新和优化升级。2021年公司预计
将实现营业收入约236亿元。
2021年公司在经营管理上主要做好以下几个方面的工作：
1、在智慧产品、智慧服务、智慧监管、智慧管理、智能制造等领域，推进
智能化技术的应用，逐步实现企业数字化转型；
2、加快实施发展战略，推动新技术、新产业布局落地；
3、加强订单管理、提高市场占有率、提升服务质量；
4、加强成本管理、管控费用开支、提升企业绩效；
5、加强风险管控，切实提高风险发现、防范和处理能力，促进公司安全、
稳健运行；
6、加强应收账款、存货和现金流管理，提升企业健康状态；
7、加强安全管控，提升企业本质安全、注重环境保护，为企业经济工作保
驾护航。
(四)可能面对的风险
公司面临的风险主要是市场风险。公司将采取积极的销售策略，保持和扩
大市场份额。产品的价格存在进一步下滑的风险，毛利空间会受压缩。对此公司将采
取降本增效的对策：在保证产品质量和安全的前提下，通过设计降本、采购降本、管
理降本等措施，降低采购费用、管理费用，对冲部分因产品价格下降带来的风险。
四、报告期内核心竞争力分析
上海三菱电梯围绕“保持发展态势，提高经济效益，探索发展新路，提升
竞争能力”的总体要求，努力提高企业健康能力、盈利能力和应变能力，拓展新的领
域，谋求新的发展。
上海三菱电梯拥有高素质的管理团队和员工队伍。其稳定、卓越、高效的
管理团队在这35年的发展历程中始终引领企业站在行业发展的前沿。公司努力构建人
才新高地，以雄厚的实力、先进的技术、不断创新的观念、高效务实的工作氛围和美
好的发展前景吸引众多优秀人才加入企业。通过35年的不断积累，公司造就了掌握先
进电梯技术、先进设备操作技能和企业现代化管理水平的优秀员工队伍。
上海三菱电梯不断吸收和借鉴世界上先进的经营方式、管理方法，努力实
现企业管理与国际接轨。贯彻“务实、进取、创新、协同”精益化管理工作方针，突
出运用OKR（目标关键结果）机制、数字化闭环管理、PDCA循环、分类管理等精益化
管理方法，取得了明显的管理成效。通过管理创新，建立了以质量为核心，信息化为
平台，推进管理整体优化的具有企业特色的管理模式。上海三菱电梯多次被评为国家
质量效益型企业，多次荣获全国质量效益特别奖。
上海三菱电梯是上海市高新技术企业、上海市创新型企业和上海市知识产
权示范企业，并拥有国家认定的企业技术中心。继2016年“电梯曳引机智能制造核心
技术的研究与应用”、2017年“自动扶梯桁架智能制造核心技术的研究与应用”之后
，“电控智能车间技术研究”项目又第三次入选上海市科委“科技创新行动计划”，
并已通过项目验收。该项目在攻克基于多维度矩阵的智能排程、基于3D图像识别的机
器人自动装配、人机交互、物料自动配送、自动化调试检测等核心技术的基础上，研
发面向多品种、大批量、定制化的智能制造信息系统，建成基于先进传感、控制、检
测、装配、物流的智能车间，实现电梯行业电控智能车间的行业领先。公司始终坚持
技术引进与自主开发并举的发展战略，建立了以“生产一代，开发一代，预研一代”
为目标的技术创新体系。一方面，公司充分利用与日本三菱合资的有利条件，坚持高
起点的动态引进和转化先进技术，加快产品国产化和市场化进程；另一方面，公司不
断提升自主创新能力，开发了数据网络控制交流变压变频HOPE系列电梯和基于永磁同
步电动机驱动的无齿轮曳引机的菱云系列电梯等产品，自主开发产品已占销售总量的
70%以上。由于在电梯核心技术领域的深入研究，使得公司在新产品开发、新技术应
用、引进技术的二次开发、客户化设计等方面具有较强的市场应对能力，掌握了电梯
的核心技术，形成了较强的企业竞争力。
上海三菱电梯把服务创新作为提升制造业竞争力的有效途径，为用户提供
电梯全生命周期的各项服务。坚持以用户为中心，以“设计对接、进度对接、现场管
控对接”和“价值营销贯穿用户服务”的理念，满足不同用户的核心需求，促进服务
战略的升级与转型，打造上海三菱电梯营销服务差异化，塑造具有自身特色的服务品
牌。公司动态引进代表世界先进水平的电梯安装维保技术，为实现现代服务产业化打
下坚实的基础。上海三菱电梯通过35年的不断发展，不仅实现了产品累计销售台数超
100万台的可喜成绩，更是致力于规模化、规范化、差异化服务提升和品牌创建，构
筑起全覆盖立体化营销服务网络。目前，已在全国设立了89家直属分支机构，将产品
安装、保养、修理改造、备品配件销售等服务逐步延伸、覆盖到全国各省市，并在此
基础上设立了360多家维保服务网络，形成了全国24小时服务热线咨询服务。通过分
公司向各地，分层分类在服务中不断扩容升级，持续推进公司营销服务管理。
上海三菱电梯“基于物联网的电梯综合监控系统开发和应用”项目是上海
三菱电梯根据市场发展趋势和企业可持续发展的需要，经过多年的潜心研发，向市场
推出的具有完全自主知识产权、功能全面、基于物联网的电梯监控系统。该系统依托
上海三菱核心技术和产品，基于电梯维保技术、电梯监控技术和物联网技术，涵盖了
电梯维保、故障监视、数据统计分析、故障智能诊断、与智能楼宇系统集成、物联网
通信等技术和功能。提供了从机房到小区、从现场到远程、从急修到维保的电梯维保
技术综合解决方案。
基于物联网的电梯综合监控系统的开发和全面推广应用，进一步提升了上
海三菱维保服务的质量和效率，促进了上海三菱的维保产业的发展，不但推动了物联
网在电梯领域的应用，同时引导电梯维保产业向规范化、专业化方向发展，打造上海
三菱电梯维保核心竞争力。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
公司业务涉及电梯制造、冷冻空调设备制造、印刷包装机械制造、液压产
品制造、焊接器材制造、人造板机械制造、工程机械制造及电机制造等领域，与三菱
电机、纳博特斯克、开利、雷戈伯劳伊特、德昌、ABB等世界知名企业进行合资合作
。
公司不仅拥有“上海三菱”这一著名电梯品牌，而且与有着“世界空调之
父”之称的美国开利公司共同组建、经营其在华企业，形成了品牌优势和规模优势，
带动了公司其它领域的共同发展，形成了机电一体化产业板块，具有强劲的发展势头
。
公司以发展为主线，调整为重点，加快新体制新机制的创新，加大新技术
新装备的投入，以“做精、做强、做大”为目标，实施产业集约化发展、技术高端化
提升、资源全球化集成的经营战略。
公司旗下上海三菱电梯有限公司承担了公司最为重要的电梯业务，投资总
额2亿美元。公司经过三十多年的创业与发展，累计制造和销售电梯已超过100万台。
电梯产品的需求主要来自于住宅、商务办公楼宇以及公共设施。目前，我
国电梯行业产业已经进入到了成熟期，产品品种齐全、价位逐年下降、产能过剩，尤
其是中低端产品，同质化严重，行业竞争更加激烈。我国原有的长三角、珠三角、环
渤海和东北地区三大电梯产品集中产地，加上中西部新制造基地的形成，使得电梯产
业区域布局更加合理。整梯制造企业积极推进服务产业化，纷纷建立以营销服务为主
导的服务网络，网络建设由原来的大中型城市向二三线城市市场延伸，同时企业以制
造与服务并重，深度开发电梯后市场已成为行业显著的发展方向。中国电梯行业由制
造业向现代服务业转化的进程正在加快。电梯改造工程业务将是上海三菱电梯未来主
要发展方面，受电梯设计寿命的影响，一方面使用年限长的旧梯有改造换装电梯或是
更新装潢功能的需求，另一方面老式多层建筑，受人口老龄化的影响，也已经形成加
装电梯的市场需求。上海三菱电梯在行业内率先对改造梯进行研究，并有针对性推出
各种电梯改造方案以供用户选择，并通过成本、质量和服务等全方位优势推进维修服
务业务的发展。
从中长期看，在中国城镇化进程的推动下，房地产市场在一定时间内仍能
保持稳定发展。同时，公共交通设施投资和旧梯更新改造需求的增长，以及电梯企业
的服务型战略转型，将使得电梯行业在未来增速放缓，但仍能保持业务在未来较长时
间的稳定发展。
针对当前全球电梯行业高速化、环保化的发展趋势，上海三菱电梯成功研
制出了具有自主知识产权的能量回馈、节能环保型的中高速电梯，打破了国外企业在
该领域的技术垄断，带动了行业技术能级的提升。
自动扶梯方面，上海三菱电梯在引进吸收J型、A型自动扶梯技术的同时，
自主研发了C型自动人行道、HE型公共交通型扶梯和采用全新技术的K型自动扶梯。针
对市场对客户化和节能环保型自动扶梯产品的需求，研发团队已陆续开发相关新技术
和新产品。其中，自动扶梯应用能量回馈、高效传动、变压变频驱动系统等先进技术
，具有突出的节能环保特点，可取得良好的节能效果及显著的经济和社会效益。
二、经营情况的讨论与分析
国家对房地产的宏观调控将长期存在，导致房地产开发速度的总体放缓，
直接影响到新梯市场的需求。新梯市场的增量将主要来自于公共交通设施建设等因素
的推动以及旧梯改造、老房加装电梯带来的需求，这将使得电梯市场仍可以在未来较
长时间保持平稳发展。目前，电梯行业受原材料价格高位运行以及产能过剩的因素影
响，竞争更趋激烈。电梯行业表现为价格、质量、交货期、服务等全方位的竞争格局
。
近年来，旧梯改造、老房加装电梯带来的需求呈加速增长趋势。
旧梯改造方面：2020年底，国内在用梯保有量近800万台，其中运行15年以
上的老旧电梯数量逐年增加，旧梯改造需求在未来很长的时间内将得到逐步释放。预
计2021年上海三菱旧梯改造数量的增幅将超过30%。
老房加装电梯方面：由于历史原因，全国各地有大批六、七层楼的多层建
筑未安装电梯。为方便居民出行，特别是解决老年人的出行便利问题，各地政府将老
房加装电梯作为重大民生工程加以鼓励和扶持。上海三菱电梯积极投入老房加装这一
民生工程，积极探索并推出“一站式加装电梯服务”，即“为有加装电梯需求的居民
提供‘前期专业代办手续、中期加装设计建造、后期电梯安装维保’的全生命周期一
站式服务”。预计上海三菱电梯2021年完成老房加装电梯的增幅将超过30%。
随着城市快速发展，全国电梯保有量增速迅猛，为破解传统维保模式下维
保资源分配不合理、电梯故障多发、维保人员紧缺等问题，全国多地在借助成熟的电
梯物联网技术、大数据统计分析技术、视频智能分析技术的基础上，开展电梯按需维
保模式试点工作。由于上海三菱电梯拥有高素质的维保队伍，以及物联网、云计算等
信息化技术的成熟应用，已经在技术和能力上为按需维保提供了坚实保障。正因为如
此，上海三菱电梯的多地分公司被列入了电梯按需维保试点企业名单，上海三菱电梯
有限公司北京分公司更是成为北京市唯一一家电梯自行检测试点企业。按需维保的模
式势必带来维保效率的提高，提升维保业务的盈利水平。
上海三菱电梯积极推动“产品+服务”双轮驱动，基于对产品品质的自信，
以及提升服务品质、提升用户体验的决心，推出了“五大核心部件十年延保”服务，
势必将增加客户粘性，与客户形成长期的战略伙伴关系，促进新梯和服务收入提高。
2021年上半年，上海三菱电梯不断提升产品和服务质量，将高质量打造成
为企业差异化的竞争优势。以智慧产品、智慧制造、智慧服务、智慧管理、智慧监控
为内涵推进引领企业数字化转型。同时，全力以赴抓好降本工作，严控应收款项，防
范经营风险。
2021年上半年，上海三菱电梯的业务收入继续保持稳步增长，其中安装、
维保等服务业收入超过36亿元，占营业收入的比例近35%，服务业务的毛利率超过了
制造业务，服务收入占比和盈利增幅均有所提速。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
公司面临的风险主要是市场风险。其一，原材料价格存在进一步上升的风
险，毛利空间会受压缩。对此公司将采取降本增效的对策：在保证产品质量和安全的
前提下，通过设计降本、采购降本、管理降本等措施，降低采购费用、管理费用，对
冲部分因原材料价格上涨带来的风险。其二，在房地产行业调控持续升级、融资渠道
整体收紧的背景下，房地产行业资金紧张，经营性风险在增加，公司积极应对，密切
关注客户的流动性状况，严控应收款项，积极防范和化解经营风险。短期来看，政策
对房地产企业的影响给本公司经营带来的不确定性增加。长期来看，国家“三道红线
”政策促使房地产行业降低杠杆，进入从增量到提质的发展阶段，将有助于电梯行业
的可持续健康发展。
四、报告期内核心竞争力分析
上海三菱电梯围绕“保持发展态势，提高经济效益，探索发展新路，提升
竞争能力”的总体要求，努力提高企业健康能力、盈利能力和应变能力，拓展新的领
域，谋求新的发展。
上海三菱电梯拥有高素质的管理团队和员工队伍。其稳定、卓越、高效的
管理团队在这35年的发展历程中始终引领企业站在行业发展的前沿。公司努力构建人
才新高地，以雄厚的实力、先进的技术、不断创新的观念、高效务实的工作氛围和美
好的发展前景吸引众多优秀人才加入企业。通过35年的不断积累，公司造就了掌握先
进电梯技术、先进设备操作技能和企业现代化管理水平的优秀员工队伍。上海三菱电
梯不断吸收和借鉴世界上先进的经营方式、管理方法，努力实现企业管理与国际接轨
。贯彻“务实、进取、创新、协同”精益化管理工作方针，突出运用OKR（目标关键
结果）机制、数字化闭环管理、PDCA循环、分类管理等精益化管理方法，取得了明显
的管理成效。通过管理创新，建立了以质量为核心，信息化为平台，推进管理整体优
化的具有企业特色的管理模式。上海三菱电梯多次被评为国家质量效益型企业，多次
荣获全国质量效益特别奖。
上海三菱电梯是上海市高新技术企业、上海市创新型企业和上海市知识产
权示范企业，并拥有国家认定的企业技术中心。继2016年“电梯曳引机智能制造核心
技术的研究与应用”、2017年“自动扶梯桁架智能制造核心技术的研究与应用”之后
，“电控智能车间技术研究”项目又第三次入选上海市科委“科技创新行动计划”，
并已通过项目验收。该项目在攻克基于多维度矩阵的智能排程、基于3D图像识别的机
器人自动装配、人机交互、物料自动配送、自动化调试检测等核心技术的基础上，研
发面向多品种、大批量、定制化的智能制造信息系统，建成基于先进传感、控制、检
测、装配、物流的智能车间，实现电梯行业电控智能车间的行业领先。公司始终坚持
技术引进与自主开发并举的发展战略，建立了以“生产一代，开发一代，预研一代”
为目标的技术创新体系。一方面，公司充分利用与日本三菱合资的有利条件，坚持高
起点的动态引进和转化先进技术，加快产品国产化和市场化进程；另一方面，公司不
断提升自主创新能力，开发了数据网络控制交流变压变频HOPE系列电梯和基于永磁同
步电动机驱动的无齿轮曳引机的菱云系列电梯等产品，自主开发产品已占销售总量的
70%以上。
上海三菱电梯在技术上不断寻求突破，新冠疫情期间，上海三菱电梯先后
推出银离子抗菌按钮、自动扶梯和轿厢智能紫外线杀菌消毒功能、非接触式（人脸识
别、语音识别）呼梯功能、远距离感应的悬触按钮等智能健康技术，有效避免电梯、
自动扶梯成为疫情传播的载体。
已投入使用的上海三菱电梯高速电梯试验塔和核心技术试验平台建设项目
，高度236米，包含21个试验井道，为高速电梯研发、技术创新和持续发展提供更好
的硬件基础。相对于中低速电梯，高速电梯涉及更多工程学科，技术含量高、开发难
度大，是电梯技术发展的制高点。上海三菱电梯自主研发、具有完全自主知识产权且
核心安全部件全部自制的6米/秒、8米/秒高速电梯已投放市场。试验塔的建成将满足
10米/秒及以上的高速电梯研发和其他各类试验需求，由此开发具有完全自主知识产
权的高速电梯技术。
由于在电梯核心技术领域的深入研究，使得公司在新产品开发、新技术应
用、引进技术的二次开发、客户化设计等方面具有较强的市场应对能力，掌握了电梯
的核心技术，形成了较强的企业竞争力。上海三菱电梯把服务创新作为提升制造业竞
争力的有效途径，为用户提供电梯全生命周期的各项服务。坚持以用户为中心，以“
设计对接、进度对接、现场管控对接”和“价值营销贯穿用户服务”的理念，满足不
同用户的核心需求，促进服务战略的升级与转型，打造上海三菱电梯营销服务差异化
，塑造具有自身特色的服务品牌。公司动态引进代表世界先进水平的电梯安装维保技
术，为实现现代服务产业化打下坚实的基础。上海三菱电梯通过35年的不断发展，不
仅实现了产品累计销售台数超100万台的可喜成绩，更是致力于规模化、规范化、差
异化服务提升和品牌创建，构筑起全覆盖立体化营销服务网络。目前，已在全国设立
了90家直属分支机构，将产品安装、保养、修理改造、备品配件销售等服务逐步延伸
、覆盖到全国各省市，并在此基础上设立了700多家维保服务网络，形成了全国24小
时服务热线咨询服务。通过分公司向各地，分层分类在服务中不断扩容升级，持续推
进公司营销服务管理。上海三菱电梯“基于物联网的电梯综合监控系统开发和应用”
项目是上海三菱电梯根据市场发展趋势和企业可持续发展的需要，经过多年的潜心研
发，向市场推出的具有完全自主知识产权、功能全面、基于物联网的电梯监控系统。
该系统依托上海三菱核心技术和产品，基于电梯维保技术、电梯监控技术和物联网技
术，涵盖了电梯维保、故障监视、数据统计分析、故障智能诊断、与智能楼宇系统集
成、物联网通信等技术和功能。提供了从机房到小区、从现场到远程、从急修到维保
的电梯维保技术综合解决方案。
基于物联网的电梯综合监控系统的开发和全面推广应用，进一步提升了上
海三菱维保服务的质量和效率，促进了上海三菱的维保产业的发展，不但推动了物联
网在电梯领域的应用，同时引导电梯维保产业向规范化、专业化方向发展，打造上海
三菱电梯维保核心竞争力。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
公司积极响应国家号召，在2020年2月上旬，第一时间便投入“复工、复产
”。3月份，电梯制造已得到全面恢复。在此基础上，上海三菱电梯启动“满员行动
”、“保障行动”、“清零行动”、“重启行动”四大行动计划。为弥补“疫情”对
承接订单造成的损失，适时推出了“春耕行动”，通过配套激励措施，要求营销团队
紧盯既定营销目标，积极争取订单。通过4+1行动以及全年的努力，克服了“疫情”
的不利影响。
随着国内“疫情”的有效缓解，受到冲击的房地产及基础设施建设随之迅
速恢复，电梯产品的需求在二季度开始恢复性增长。上海三菱电梯紧盯市场，在2020
年取得了良好的发展势头，在7月份更是取得了“单月生产、发货、签约量均超万”
的历史性突破。
目前全国不同地区房地产市场分化依然比较明显，对房地产的宏观调控还
将长期存在，对于新梯市场的需求影响依然严峻。虽然在租赁住房建设和新城镇化不
断推进的政策支撑下，以及公共交通设施建设等因素的推动下，加之旧梯改造、老房
加装电梯带来的需求增量，使得电梯市场仍可以在较长时间保持平稳发展，但由于原
材料价格的高位运行以及产能过剩的因素影响，电梯市场的竞争更趋激烈。电梯行业
表现为价格、质量、交货期、服务等全方位的竞争格局。
上海三菱电梯针对市场情况以及战略客户集聚度提升的趋势，更加重视与
战略大客户的关系维护与开发，与恒大地产、新城集团、碧桂园、绿地集团、龙湖地
产、绿城集团、保利地产、大连万达等核心伙伴继续保持密切合作；同时加强对二、
三线城市的核心及大项目的跟踪力度。战略客户的集聚度快速提升，对销售、安装、
维保的全过程服务能力及营销服务网络的延伸覆盖能力提出了更高的要求。
上海三菱电梯在技术上不断寻求突破，新冠疫情期间，上海三菱电梯先后
推出银离子抗菌按钮、自动扶梯和轿厢智能紫外线杀菌消毒功能、非接触式（人脸识
别、语音识别）呼梯功能、远距离感应的悬触按钮等智能健康技术，有效避免电梯、
自动扶梯成为疫情传播的载体。
已建成投入使用的上海三菱电梯高速电梯试验塔和核心技术试验平台建设
项目，高度236米，包含21个试验井道，为高速电梯研发、技术创新和持续发展提供
更好的硬件基础。相对于中低速电梯，高速电梯涉及更多工程学科，技术含量高、开
发难度大，是电梯技术发展的制高点。上海三菱电梯自主研发、具有完全自主知识产
权且核心安全部件全部自制的6米/秒、8米/秒高速电梯已投放市场。试验塔的建成将
满足10米/秒及以上的高速电梯研发和其他各类试验需求，由此开发具有完全自主知
识产权的高速电梯技术。
近年来，旧梯改造、老房加装电梯带来的需求呈加速增长趋势。
旧梯改造方面：2020年底，国内在用梯保有量近800万台，其中运行15年以
上的老旧电梯数量逐年增加，旧梯改造需求在未来很长的时间内将得到逐步释放。20
20年上海三菱旧梯改造数量超过6000台，根据订单和相应工程进度，预计2021年增幅
将超过30%。
老房加装电梯方面：由于历史原因，全国各地有大批六、七层楼的多层建
筑未安装电梯。为方便居民出行，特别是解决老年人的出行便利问题，各地政府将老
房加装电梯作为重大民生工程加以鼓励和扶持。上海三菱电梯积极投入老房加装这一
民生工程，积极探索并推出“一站式加装电梯服务”，即“为有加装电梯需求的居民
提供‘前期专业代办手续、中期加装设计建造、后期电梯安装维保’的全生命周期一
站式服务”。至2020年底，上海三菱电梯完成老房加装电梯超过3000台，根据订单和
相应工程进度，预计2021年增幅将超过30%。
2020年4月，国家市场监督管理总局发布了《关于进一步做好改进电梯维护
保养模式和调整电梯检验监测方式试点工作的指导意见》，试点“自我声明+信用管
理”“物联网+维保”的按需维保模式。上海三菱电梯的多地分公司被列入了电梯按
需维保试点企业名单，上海三菱电梯有限公司北京分公司更是成为北京市唯一一家电
梯自行检测试点企业。按需维保的模式势必带来维保效率的提高，提升维保业务的盈
利水平。
上海三菱电梯不断拓展服务产业化发展，面对在用梯服务需求特别是旧梯
改造和老房加装业务的快速增长，上海三菱电梯建成了新的服务中心、物流中心和培
训中心；在工程人力资源管理、流程管理、服务质量等方面，建立和完善有效的运作
模式；树立“服务营销”理念，以旧梯改造和老房加装业务为突破口，创立新的服务
增长点。上海三菱电梯全面推进物联网在工程服务中的应用，加强安装项目管理、维
保质量抽检等方面的信息化推进。通过客户信息大数据分析及应用，改进经营效率，
提高管控能力。由于上海三菱电梯拥有高素质的维保队伍，以及物联网、云计算等信
息化技术的成熟应用，已经在技术和能力上为按需维保提供了坚实保障。2020年，上
海三菱电梯安装、改造及维保等服务业收入已超过70亿元，盈利水平正在持续提高。
2020年，在复杂、严峻和不确定的市场形势下上海三菱电梯凭借领导团队
凝聚力、品牌美誉度、服务网络覆盖率、制造能力等核心竞争力，全体员工同心协力
，克服各种困难，继续保持了业务的稳定增长。
二、报告期内主要经营情况
2020年公司在经营管理上突出抓好以下几个方面的工作：
1、紧紧围绕“主动对标找差距，奋力进取增实力”的经营方针和应对疫情
的“4+1”行动开展工作，克服重重困难，全年主要经营指标实现同比增长。
2、推进精细化管理、加强成本管控、实现提质增效，使经济运行总体平稳
。
坚持以“市场为导向”，以“精细化管理”为抓手，加强对新接订单、现
金流、应收账款和存货的日常监管，向管理要效益，通过精细化管理提升运营质量。
3、扎实推进产业发展
公司积极思考未来发展，提出了聚焦“先进制造”和“智能制造”，加快
数字化、信息化、网络化转型，发展高端“机电一体化产品”和“工业自动化产品”
；结合公司现有产业和实际情况，明确了发展思路和发展目标。
4、抓风险管控，提升联营企业的管理质量
（1）以审计为抓手，加强对联营企业的运营监督
（2）提供平台，加强联营企业之间交流，在现有合作的基础上，拓展合作
领域，努力使联营企业做大、做健康。
5、加强安环管理体系建设
公司认真落实各级政府关于安全生产、环境保护的工作要求，以及新冠肺
炎疫情防控工作的部署，加强安环工作的领导和管理，进一步完善安环管理体制，推
进安环各个专项工作的开展，构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的
安环责任体系。
通过进一步推进职业卫生健康管理，加强职业危害治理，为企业发展营造
规范、健康、和谐、安全的环境。2020年公司的安全生产和环境保护工作始终处于受
控状态。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
电梯业务方面
2020年，中国在用电梯保有量近800万台，最近几年每年新增和改造电梯的
数量保持在70万台左右。由于房地产市场的影响，在今后的一段时间内电梯整机需求
的增速将放缓，但随着新型城镇化战略的推进以及"老龄化"因素的持续影响，电梯行
业仍将保持平稳增长的趋势。
受益于国内市场的较快增长，自主品牌企业得到快速发展，但外资品牌仍
占行业主导地位。部分品牌企业积极扩张产能，预计在今后几年内，电梯行业的竞争
将更加激烈。随着行业产能过剩的趋势在不断扩大，行业的竞争将呈现出向“大企业
”整合的趋势发展。
在近几年新梯业务快速增长的背景下，安装、维保资源已成为企业的战略
资源之一。《特种设备安全法》的颁布、实施将对电梯行业的安装、维保业务将产生
重大且深远的影响，对电梯企业形成了新的战略机遇和挑战。特别是存量在用电梯的
市场环境逐步改善，保养、修理改造、更新改造业务规模日益扩大，市场份额将向电
梯制造企业集中。对于在用电梯保有量大、保养业务占有率高的企业来说，无论是市
场规模还是服务型业务模式的转型都更加受益。
精密减速器业务方面
随着我国对智能制造装备业的关注与国内制造行业的转型，以工业机器人
产品为核心，自动化产业结构的优化升级是必然趋势。中国已成为全球范围内增速最
高，容量最大的工业机器人市场。
日本纳博特斯克作为工业机器人核心部件-精密减速器的领先企业，其精密
减速器产品在全球工业机器人应用市场份额已达到60%，其产品具有结构紧凑、轻便
、高精度、高刚性、且耐负荷等特点，因此加速性能好，运动顺畅、能够精确定位、
极大地提高了设备的可控性，主要应用于工业机器人的关节，同时可应用于机床、医
药临床设备、半导体设备、太阳能两轴跟踪装置等。
公司正在积极与合作伙伴日本纳博特斯克开展工业机器人核心部件-精密减
速器业务的合作，相关产品在国内市场90%以上应用于工业机器人关节，目前在市场
同类产品中主要竞争对手包括住友、SPINEA、HarmonicaDrive等少数几家。部分国内
企业正在积极布局精密减速器业务，寻求在规模化及性能可靠性方面的突破。
公司将充分利用与日本纳博的合作平台，紧紧抓住中国机器人产业快速发
展的机遇，并积极在国内开拓精密减速器在机床、自动化、太阳能光热发电等新领域
的应用。
(二)公司发展战略
1、总体发展战略
上海机电将机电一体化、工业自动化、智能制造作为发展核心。
聚焦电梯业务，以用户为中心，产品、服务为双轮驱动。通过先进技术引
领高质量发展，务实进取、协同创新，为用户提供上上下下的享受，为社会创造更和
谐的生活空间。实现电梯业务全生命周期的价值最大化，进一步提升竞争能力，巩固
市场份额。
在稳固电梯业务的同时，根据自身条件，上海机电将重点发展数字印刷、
精密液压等业务：通过体制机制的调整，科研、技改的投入，提升技术能级，加快产
业发展，不断提高核心竞争力。
2、重点发展领域
上海机电将聚焦机电一体化、工业自动化、智能制造的关键产品并形成一
定的协同。
（1）电梯业务：推进“三个并举”，拓展服务领域。
以先进技术和高质量发展为基石，推进新梯领先与在用梯提速并举，国内
市场领先与海外市场拓展并举，传统模式巩固与经营模式创新并举，全方位提升电梯
业务的竞争能力。重点加强以电梯保养维修、改造更新为主的在用梯业务，逐步扩大
服务领域。
（2）数字印刷：巩固报刊市场，深耕书刊市场，转型包装市场，开发印染
市场。
深度挖掘存量市场，积极探索增量市场，进一步推动数字印刷产业的创新
发展。通过拓展应用场景实现市场转型，从报刊印刷为主转向书刊印刷为主，同时积
极拓展包装印刷市场业务，大力开发服装印染设备。在商业模式方面，从设备制造逐
步向提供全过程系统解决方案发展。
（3）精密液压：充分利用既有基础，布局产业发展。
通过科技投入、人才引进、产学研合作等方式来加速现有产品的技术革新
、进一步提升产品的技术质量能级，扩大市场份额；通过合资合作推动新产品和新市
场的开发，扩大业务范围。实现精密液压领域存量及增量业务的不断延伸及拓展。
(三)经营计划
2021年，公司将保持健康发展的态势，聚焦“先进制造”和“智能制造”
，加快数字化、信息化、网络化转型。公司将依托集团发展战略，发展高端“机电一
体化产品”和“工业自动化产品”，推动产业技术创新和优化升级。2021年公司预计
将实现营业收入约236亿元。
2021年公司在经营管理上主要做好以下几个方面的工作：
1、在智慧产品、智慧服务、智慧监管、智慧管理、智能制造等领域，推进
智能化技术的应用，逐步实现企业数字化转型；
2、加快实施发展战略，推动新技术、新产业布局落地；
3、加强订单管理、提高市场占有率、提升服务质量；
4、加强成本管理、管控费用开支、提升企业绩效；
5、加强风险管控，切实提高风险发现、防范和处理能力，促进公司安全、
稳健运行；
6、加强应收账款、存货和现金流管理，提升企业健康状态；
7、加强安全管控，提升企业本质安全、注重环境保护，为企业经济工作保
驾护航。
(四)可能面对的风险
公司面临的风险主要是市场风险。公司将采取积极的销售策略，保持和扩
大市场份额。产品的价格存在进一步下滑的风险，毛利空间会受压缩。对此公司将采
取降本增效的对策：在保证产品质量和安全的前提下，通过设计降本、采购降本、管
理降本等措施，降低采购费用、管理费用，对冲部分因产品价格下降带来的风险。
四、报告期内核心竞争力分析
上海三菱电梯围绕“保持发展态势，提高经济效益，探索发展新路，提升
竞争能力”的总体要求，努力提高企业健康能力、盈利能力和应变能力，拓展新的领
域，谋求新的发展。
上海三菱电梯拥有高素质的管理团队和员工队伍。其稳定、卓越、高效的
管理团队在这35年的发展历程中始终引领企业站在行业发展的前沿。公司努力构建人
才新高地，以雄厚的实力、先进的技术、不断创新的观念、高效务实的工作氛围和美
好的发展前景吸引众多优秀人才加入企业。通过35年的不断积累，公司造就了掌握先
进电梯技术、先进设备操作技能和企业现代化管理水平的优秀员工队伍。
上海三菱电梯不断吸收和借鉴世界上先进的经营方式、管理方法，努力实
现企业管理与国际接轨。贯彻“务实、进取、创新、协同”精益化管理工作方针，突
出运用OKR（目标关键结果）机制、数字化闭环管理、PDCA循环、分类管理等精益化
管理方法，取得了明显的管理成效。通过管理创新，建立了以质量为核心，信息化为
平台，推进管理整体优化的具有企业特色的管理模式。上海三菱电梯多次被评为国家
质量效益型企业，多次荣获全国质量效益特别奖。
上海三菱电梯是上海市高新技术企业、上海市创新型企业和上海市知识产
权示范企业，并拥有国家认定的企业技术中心。继2016年“电梯曳引机智能制造核心
技术的研究与应用”、2017年“自动扶梯桁架智能制造核心技术的研究与应用”之后
，“电控智能车间技术研究”项目又第三次入选上海市科委“科技创新行动计划”，
并已通过项目验收。该项目在攻克基于多维度矩阵的智能排程、基于3D图像识别的机
器人自动装配、人机交互、物料自动配送、自动化调试检测等核心技术的基础上，研
发面向多品种、大批量、定制化的智能制造信息系统，建成基于先进传感、控制、检
测、装配、物流的智能车间，实现电梯行业电控智能车间的行业领先。公司始终坚持
技术引进与自主开发并举的发展战略，建立了以“生产一代，开发一代，预研一代”
为目标的技术创新体系。一方面，公司充分利用与日本三菱合资的有利条件，坚持高
起点的动态引进和转化先进技术，加快产品国产化和市场化进程；另一方面，公司不
断提升自主创新能力，开发了数据网络控制交流变压变频HOPE系列电梯和基于永磁同
步电动机驱动的无齿轮曳引机的菱云系列电梯等产品，自主开发产品已占销售总量的
70%以上。由于在电梯核心技术领域的深入研究，使得公司在新产品开发、新技术应
用、引进技术的二次开发、客户化设计等方面具有较强的市场应对能力，掌握了电梯
的核心技术，形成了较强的企业竞争力。
上海三菱电梯把服务创新作为提升制造业竞争力的有效途径，为用户提供
电梯全生命周期的各项服务。坚持以用户为中心，以“设计对接、进度对接、现场管
控对接”和“价值营销贯穿用户服务”的理念，满足不同用户的核心需求，促进服务
战略的升级与转型，打造上海三菱电梯营销服务差异化，塑造具有自身特色的服务品
牌。公司动态引进代表世界先进水平的电梯安装维保技术，为实现现代服务产业化打
下坚实的基础。上海三菱电梯通过35年的不断发展，不仅实现了产品累计销售台数超
100万台的可喜成绩，更是致力于规模化、规范化、差异化服务提升和品牌创建，构
筑起全覆盖立体化营销服务网络。目前，已在全国设立了89家直属分支机构，将产品
安装、保养、修理改造、备品配件销售等服务逐步延伸、覆盖到全国各省市，并在此
基础上设立了360多家维保服务网络，形成了全国24小时服务热线咨询服务。通过分
公司向各地，分层分类在服务中不断扩容升级，持续推进公司营销服务管理。
上海三菱电梯“基于物联网的电梯综合监控系统开发和应用”项目是上海
三菱电梯根据市场发展趋势和企业可持续发展的需要，经过多年的潜心研发，向市场
推出的具有完全自主知识产权、功能全面、基于物联网的电梯监控系统。该系统依托
上海三菱核心技术和产品，基于电梯维保技术、电梯监控技术和物联网技术，涵盖了
电梯维保、故障监视、数据统计分析、故障智能诊断、与智能楼宇系统集成、物联网
通信等技术和功能。提供了从机房到小区、从现场到远程、从急修到维保的电梯维保
技术综合解决方案。
基于物联网的电梯综合监控系统的开发和全面推广应用，进一步提升了上
海三菱维保服务的质量和效率，促进了上海三菱的维保产业的发展，不但推动了物联
网在电梯领域的应用，同时引导电梯维保产业向规范化、专业化方向发展，打造上海
三菱电梯维保核心竞争力。
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