600593大连圣亚资产重组最新消息
≈≈*ST圣亚600593≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司所属行业情况
“十四五”时期，我国文化和旅游市场发展仍处于重要战略机遇期，我国
已转向高质量发展阶段，经济长期向好，人民群众对美好生活的向往日益广泛，文化
和旅游市场发展空间广阔。《“十四五”文化和旅游市场发展规划》对文旅市场发展
作出了系统部署，将为我国文化和旅游市场实现高质量发展提供重要政策支撑。
2021年上半年，在国家双循环政策指引下，国内旅游市场景气稳步回升，
游客消费信心持续恢复，产业动能加速积聚，形成了旅游经济运行全面复苏向上的基
本面，但稳定性仍有待加强。中国旅游研究院数据显示，上半年国内旅游人数和旅游
收入分别为23.55亿人次、1.95万亿元，分别恢复至2019年同期的77%和70%。旅游市
场格局加速重构，国内游、近程游对出境游、远程游的市场替代愈加明显，都市休闲
游、周边游、自驾游景气程度高。
公司借助市场重构机遇，积极创新应变，扩展存量业务，撬动增量市场，
整体经营管理成效相对明显。
（二）公司主营业务情况
报告期内，公司主要产品或服务仍为景区经营、商业租赁、会展服务和动
物经营。
1、景区经营：公司正在经营的景区项目包括大连景区和哈尔滨景区，包括
圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚珊瑚世界、圣亚深海传奇、圣亚深海恐龙传奇、
哈尔滨极地馆、哈尔滨极地公园。报告期内，公司对部分场馆进行升级改造。
2、商业租赁：公司景区场馆内商业空间对外出租，系公司主营业务之一。
3、会展服务：承办各类展会，系公司主营业务之一。
4、动物经营：属于公司轻资产输出服务的项目，系公司主营业务之一。
二、经营情况的讨论与分析
2021年上半年，国内疫情防控形势有所缓和，文旅产业迎来提质升级新契
机，公司结合国家“十四五”旅游发展规划，秉承“市场化、法治化、国际化”的经
营理念，“服务于社会”的使命，深耕海洋文旅产业，围绕“5G+旅游”、“文化+旅
游”、“演艺+旅游”、“科研+旅游”、“体育+旅游”等方面的创新实践，加快景
区特色化和主题化进程。报告期内，公司累计实现收入11,095.73万元，同比增长344
.44%。
（一）产品服务升级
1、景区场馆
（1）新增场馆：哈尔滨极地馆二期项目“极地公园”于2021年3月盛大启
幕。“极地公园”集娱乐、文化、购物、餐饮、旅游为一体，现已成为哈尔滨城市休
闲旅游新地标。
（2）场馆改造：场馆公司引进VR、AR等数字技术用于场馆升级改造。目前
公司大连景区已初步实现景区智慧管理、智慧服务、智慧应急和智慧体验，成为全省
首个5G专网智慧旅游项目、大连首个5G全覆盖的重点景区。其中，大连景区的海洋世
界、极地世界、珊瑚世界的升级改造已完成并投入使用，除此之外，银河星海（原深
海传奇馆）、幻海空间（原深海恐龙传奇馆）场馆正在全面升级改造，不久也将陆续
开放。
2、品牌文化
作为轻资产服务输出的核心，报告期内，公司在品牌文化领域加大投入，
以个性化的服务撬动增量市场。公司邀请国潮艺术家文娜女士以“山海文化”为主题
共同打造“厉害塔”新场馆，该馆即将落成，近期将接受游客预约。
3、演艺服务
公司充分利用“5G+”的场景设置，加强演艺服务，报告期内，公司尝试为
海洋馆夜游活动创造个性化体验，推出国内首创海洋馆内沉浸式演出《新纪元》，以
及联合大连大学艺术学院举办“圣亚国潮民乐节”，联合市团委举办大连六大院校毕
业时装秀等演艺活动。
4、研学服务
公司根据不同年龄、不同团队、不同需求，发起以“科普、专业、互动、
探秘、体验”为主题的研学活动。报告期内，公司开展了“鲨鱼总动员”、“海兽三
兄弟”、“企鹅家族萌趣计”、“海洋生物多样性调研员”等研学活动，同时，为建
党百年献礼专门面向大连市义务教育学校开展“圣亚百节公益科普大讲堂走进校园”
的免费科普活动。
5、直播服务
公司积极开展与抖音等新媒体传播平台的广泛合作，利用节日等契机打造
不同系列主题的直播产品，吸引不同客户群体，进一步提升景区吸引力和品牌竞争力
。
6、大连人的“会客中心”
公司专门成立会员服务中心，加大大连本地市场的营销力度和相关配套服
务。除传统的会员增量服务外，公司为迎合大连的个性化需求，利用现有空间基础陆
续推出“体育+旅游”的新玩法。报告期内，公司新增全国最长的潜水甬道，开发潜
水、摄影等配套服务，吸引游客将大连圣亚作为集“旅游、体验、会谈”于一体的“
会客中心”。
（二）加大科研投入
报告期内，大连圣亚海洋生物研究所正式投入使用，该研究所系国内首家
由企业创办的海洋生物研究所，专注于在保护海洋生物多样性领域开展科学研究，巩
固加强公司在海洋生物繁育等领域的核心竞争力。
目前，研究所重点研究方向为国家一级保护动物,比如斑海豹、海龟，以及
继续强化公司在南极企鹅方向上的领先优势，突破企鹅人工采精技术，创建企鹅精子
库，编撰国内的企鹅族谱。报告期内，企鹅繁育数量取得历史性突破，创造最高繁育
纪录，斑海豹繁育数量也为近三年来最多的一年，北极狼、毛皮海狮取得首次繁育成
功，加州海狮、水族生物繁育的种类和数量也取得了近年来最好成绩。
公司重视与学院合作，推进产学研深度融合实践。报告期内，公司与沈阳
工业大学机械工程学院共建仿生机器人联合研究实践基地，合作开发“仿生机器人”
产学研项目。该项目系我国首次高校仿生机器人与国内海洋馆开展学术合作，标志着
中国海洋哺乳动物机械仿生领域的探索与研究迈出了实质性的第一步。同时，公司与
大连海洋大学开展专业学位研究生联合培养，为企业发展储备人才。
报告期内，公司在省级以上刊物发表学术论文6篇，其中《斑海豹救助及放
归技术规程》已被列为辽宁省地方标准；《中国海域斑海豹资源保护技术集成与应用
》项目获大连市科学技术进步奖三等奖；以及公司海洋生物研究所所长刘友林获得大
连市“十佳绿色使者”称号。
（三）加强品牌建设
公司以公益为载体，积极践行上市公司社会责任，加强品牌建设。近日，
公司入围“2020年度中国4A级景区品牌影响力100强”；中国首部大型水下生态系列
纪录片《水下中国》等在大连圣亚海洋世界取景拍摄。报告期内，公司主要品牌公益
活动如下：
1、发起筹建COA中国海洋馆联盟
报告期内，公司联合国内多家海洋公园共同发起设立“COA中国海洋馆联盟
”。联盟以国家“十四五”战略规划为导向，携手创建稳固、有影响力的中国海洋馆
生态系统和常态化的对话交流机制，促进中国文旅产业发展，保护海洋生态环境。联
盟为联盟成员在生物技术交流、经营管理模式、品牌IP打造、产品创新、科普研学等
专业领域提供深度学习合作、融合发展的交流平台，亦为联盟成员协作发展提供有力
支持。
2、与海为伴，做海洋知识的传播者
报告期内，公司作为国家科普基地、大连沙河口区科协首批科普共建基地
，免费开设线上圣亚科普大讲堂、开展大连海洋文化节系列公益科普等活动，积极通
过公众号等线上媒体或线下交流等方式传播海洋文化科普知识。
3、做斑海豹的守护者，做海洋文化的传承者
报告期内，公司发起并主办“大连圣亚斑海豹节”系列活动，设立中国首
个以“斑海豹”命名的公益性节日，完成我国最大规模人工繁育斑海豹放归行动，组
织保护斑海豹专题学术研讨会，以及组织我国首次斑海豹主题周末嘉年华等活动，全
方位展现斑海豹的生存现状，展现公司为保护斑海豹、保护海洋生物多样性已取得的
科研成果。本次斑海豹节引起包括央视在内的全国各大媒体的关注，公司用实际行动
呼吁社会各界参与到保护和关注斑海豹的公益行动，全力打造“去成都看大熊猫，来
大连看斑海豹”的城市旅游新名片。
4、以己之力，做绿色环保的践行者
报告期内，公司参与2021年大连市少年儿童生态环保舞台剧《我的海豹湾
之旅》的展演活动，以实际行动支持少年儿童环保宣教工作；举办“大连圣亚绿色环
保、节能减排‘碳中和’项目研讨会”，公司作为大连首家开启“碳中和”项目的旅
游企业，把“碳达峰”、“碳中和”任务纳入企业发展整体布局，不断挖掘节能减排
潜力，履行节能减排责任，通过精细化管理，努力打造新时代的“绿色海洋馆”；同
时，公司定期举办“海洋生态环境，圣亚人在行动”的海边捡拾垃圾活动，用自身行
动带动更多的人关注保护自然环境、保护生物多样性，构建人与自然生命共同体。
5、传递温暖，做特殊群体的关爱者
针对特殊群体，公司定期为残障人士开展免费开放活动，以独有的方式传
递温暖与关怀；为大连市在编基干民兵提供优待优惠服务政策，以实际行动关爱和支
持现役军人、退役军人、民兵及家属。
（四）强化公司轻资产输出的战略发展方向
公司顺应国家新战略格局下文旅行业高质量发展的趋势，联合国内多家海
洋馆发起设立“COA中国海洋馆联盟”，为包括公司在内的中国海洋馆的协同发展提
供战略支持。报告期内，公司已与鄂尔多斯隆胜野生动物园海洋馆在海洋生物的科学
研究、资源共享、技术管理、品牌推广、商业合作等领域开展合作。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、自然因素和社会因素的风险：重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型
社会活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量，从而影响公司
经营业绩。公司将不断升级创新产品，提升服务品质，开展多元活动，创新消费模式
，增强对旅游者的吸引力；公司建立了应急及防范机制，以应对不可抗力带来的损失
。
2、宏观经济波动风险：新冠疫情处于全球化、常态化状态，世界政治经济
百年大变局加速演进，这给正处于并将长期处于重要战略转型发展期的我国经济增加
了稳中有变、变中有忧的风险。复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平
，进而影响消费需求，从而一定程度上影响公司的经营业绩。
3、诉讼风险：公司存在多起未决诉讼，存在诉讼结果不确定而带来的风险
。公司拥有专业法务团队，并聘用专业外部律师，积极通过法律途径解决相关问题，
维护公司权益。
4、退市风险：公司于2021年7月20日收到上海证券交易所下发的《关于对
大连圣亚旅游控股股份有限公司股票实施退市风险警示的决定》，认为公司2020年度
相关新增销售收入1876万元属于与主营业务无关的业务收入，在判断公司股票是否触
及退市风险警示情形时应予以扣除，扣除后公司营业收入低于1亿元，上海证券交易
所决定自2021年7月22日起对公司股票实施退市风险警示。根据《上海证券交易所股
票上市规则》相关规定，若2021年度公司未满足《上海证券交易所股票上市规则》关
于撤销退市风险警示的相关规定，或触发其他退市情形，公司股票将面临终止上市的
风险。针对上述情况，公司一方面通过产品升级、服务升级、轻资产输出增加营业收
入；同时，完善公司内部控制机制，加强生物资产的精细化管理；第三，审慎研究并
妥善处理原有在建工程项目，全力以赴追回公司的损失。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内，公司的核心竞争力未发生重要变化。
公司的核心竞争力主要体现在全产业链发展模式打造的产品优势、技术优
势、服务优势、品牌优势、管理优势、人才优势等方面。
1、产品优势：公司不断坚持对场馆软件、硬件的升级改造，连续优化产品
品质，保持了产品的吸引力，以及通过不断深化和丰富表演内容，增加游客观赏效果
和观赏安全性，提高游客游览的舒适度和满意度。公司在旅游景区内探索开发以海洋
动物为主题，集文创生活、美食娱乐、休闲乐园为一体的文创商业综合体，扩大公司
受众客群范围，升级了消费。
2、技术优势：公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队，在诸多领域拥有
国内领先的优势，并能保持不断创新。公司被授予“国家级南极企鹅种源繁育基地”
，同时自行创办海洋生物研究所、海洋生物野化基地，以及与专业院校合作推进国家
海洋生物领域的产学研深度融合发展。多年来公司坚持发表相关技术论文，是海洋生
物国家级行业标准的制订者，为行业发展贡献力量。
3、服务优势：公司一直推行全员化、角色化服务，不断加大服务培训力度
，创新培训模式，提升服务质量，落实服务成效，使全体员工不断提升服务意识和能
力，满足游客多样化的服务需求。
4、品牌优势：公司坚持贯彻国家“构建人与自然生命共同体”宏伟目标，
常年以公益为载体，积极践行社会责任。公司大连景区、哈尔滨景区先后被评为国家
4A级旅游景区。报告期内，公司入围“2020年度中国4A级景区品牌影响力100强”。
5、管理优势：公司现任董事会把“创新、务实”的管理理念与公司现有资
源进行嫁接，在高效的管理体系下，对内聚焦开发大连当地旅游资源，形成大连当地
旅游消费经济的“内循环”；对外做增量，以打造大连城市新名片为目标，形成全国
旅游消费经济的“外循环”。
6、人才优势：公司重视人才的培养和发展。多年来公司已经储备了一批拥
有水族馆行业领先的专业技术人才；同时，公司加强与科研院所的学术合作，通过科
研和实践结合的方式完善人才积累，为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才
保障。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
(一)2020年度公司整体经营情况
2020年,受新冠疫情影响,公司三次闭馆,遭受严重打击。公司上半年几乎处于持
续闭馆状态,营业旺季的7月、8月,又遭遇大连本土疫情的聚集性复发,再次经历闭馆,
正在回暖的市场再度滞缓,客流缺失导致公司现金流大幅缩减,与此同时却承担着人工
、税金、贷款利息、动物饵料、水电费等较大的刚性成本支出,经营压力骤增。报告
期末,公司实现营业收入114,219,413.43元,实现归属于母公司所有者的净利润-69,98
0,644.19元。
(二)2020年度经营情况
危机带来变革,亦孕育契机。自2020年9月21日公司新管理层进驻公司以后,面对
危机,大刀阔斧的进行改革调整,以“市场化、法制化、国际化”为经营理念,明确了
以“公司利益至上”为原则,重新审视公司的战略布局,推行差异化经营,优化业态布
局,从产品端变革创新,在服务上推陈出新,贯彻差异化、多元化营销策略;同时,借力
科技发展,丰富旅游体验方式,将内外环境的压力转化成公司业务、品牌和管理的全面
升级,实现客流红利输出,具体如下:
1、产品服务创新升级
公司拓展多元“研学营”产品,以海洋文化体验为核心,针对青少年开设以培养
海洋认知为主的“研学营”产品,由公司海洋生物研究所的专业人员辅以课程指导、
研发与执行,不断深化和丰富产品项目,赋能景区长效发展;以文化及节日元素为引导,
开展各类特色主题活动;打造网红动物IP;推行文创产品创意开发,增加旅游经济效益;
推动实施“全员科普讲解员”计划,提升客户体验等,以产品创新升级及优质化服务体
验吸引客户,并促使客户回流。
2、研发创新升级
2020年,公司采取自主研发与产学研合作的创新模式,积极与行业、企业、科研
院所开展产学研合作,实现多项海洋生物繁殖的技术突破。截至目前,公司自主繁育的
多种海洋生物不仅可以满足自身场馆展示需要,亦可满足销售需求。
3、运营体系升级
(1)公司现任管理层强化现有OTA、优化分销平台工具及渠道,实施差异化、多元
化的票务政策,打造传播与销售一体化营销模式。
(2)公司现任管理层实施了“服务岗位做销售”的全新营销模式,激发了员工的
工作活力和服务热情,客户满意度显著提升,为全方位满足“出行+游玩”的需求,积极
加强异业合作,提供“交通+景区”一体化的便捷服务。
(3)2020年,旅游业开启直播元年,公司顺应OTA内容生态变迁趋势,开始推出“线
上圣亚”抖音直播活动。通过直播+互动的方式,公司能够更加全面地传递信息,及时
了解客户需求,不断调整产品内容及形式,迅速推陈出新,激发消费潜能。
(4)公司现任管理层坚持“经营前置”的招商理念,通过公开、公平、公正市场
化运作挖掘商业潜力,形成良性运营机制,提升商业活力,公司携手合作企业重构商业
体验,为游客提供更优质化的一站式服务。
4、品牌建设升级
2020年度,公司通过社会责任活动进一步巩固公司的品牌价值和形象。
5、企业管理升级
(1)完善制度,管理水平不断提高
公司结合经营管理和组织架构调整的实际情况,对管理制度进行重新修订,并正
在编制《管理制度汇编手册》,内容涉及财务、运营、采购、人事行政、奖惩、监督
、内部控制等85项,公司逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,有效地促进
了工作效率,尤其在采购管理、施工控制、招投标管理等方面实现由“人治”向“法
治”的转变,让公开、公平、公正深入人心。
(2)组织架构调整
“新时代、新圣亚”创新企业管理思维,在公司内部尝试通过市场化运作,将公
司与各部门结合为有机整体,公司管理纵向深化,确保各项管理制度得到有效落实,各
项关键工作及时有效推进,同时赋予业务部门一定管理自主权,发挥责权统一,通过逐
步市场化经营理念植入,培养部门具有业绩意识,消除传统组织常见的官僚作风,激励
部门提高效率和客户价值意识,让全体员工参与到公司的经营管理。
(3)塑造“三观正、有信仰、有温度”的圣亚文化
作为上市公司,在考虑企业经营的同时,时刻铭记社会责任。做“科普”讲“公
益”,紧跟时代发展的脉搏,践行主流价值观;倡导“学习型”组织是圣亚追求的良性
企业体质,通过高效学习让公司具备自我进化完善的机制。圣亚文化不只是一种信念,
更要成为是一种承诺与践行。
(4)“唯才是举”的人才观
2020年公司完成了管理层到员工层的自荐、竞聘和部门双向选择,参与员工人数
合计二百余人。公司通过竞聘上岗方式挖掘适合公司发展的优秀人才,将原有综合素
质低、不具备管理能力的人员淘汰,优化管理人员年龄结构,激发管理队伍工作活力。
(5)薪酬政策
改革整体薪酬体系,按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,保有和吸纳优
秀人才。体现“收入反映贡献,鼓励价值创造”、“激励与约束并重,用业绩说话”的
理念,有效调动团队的积极性。梳理岗位编制,通过合并岗位、增加工作量、灵活用工
形式,合理控制人工成本增长。
二、报告期内主要经营情况
报告期内,公司实现营业收入114,219,413.43元,较2019年下降64.25%,主要是20
20年受新冠疫情全球蔓延的影响,公司游客接待数量较往年出现大幅下滑,2020年部分
时间景区处于停运状态,导致公司和哈尔滨公司景区运营收入均出现大幅下滑。
报告期内,公司营业成本较2019年减少17.85%,销售费用较2019年减少65.56%,管
理费用较2019年减少28.11%,一方面是因为景区的暂停运营减少了部分运营成本,另一
方面,为应对疫情影响,公司积极采取降本增效措施,有效降低了运营成本。
报告期内,公司实现归属于母公司所有者的净利润-69,980,644.19元,主要是疫
情的不可抗力影响导致公司游客接待数量大幅下滑,收入下降,利润出现亏损。
三、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2021年,是国家“十四五”规划开局之年,“加快形成以国内大循环为主体、国
内国际双循环相互促进的新发展格局”是“十四五”时期新的指导思想。“双循环”
新格局以扩大内需为战略基点为国内文化和旅游市场带来发展契机,文化旅游市场的
高品质需求将成放量增长态势,发展空间广阔,塑造文化和旅游区域合作竞争新优势、
壮大发展新动能的要求更加迫切。
伴随着中国迈入高质量发展阶段,旅游由“景点旅游”向“感受这个城市”转变
,旅游业发展更注重全域化、全景化,满足多样化、多层次的文化旅游消费需求。传统
的文化和旅游开发资源,将与城市经济、社会发展有机结合,以提升城市品质和区域可
持续发展为导向,更加注重城市整体文化内涵、生活品质和商业要素的综合提升。
未来产业发展将融入数字经济格局,依托新一代信息技术而进行的文旅产品、业
态和模式创新,将促进文旅产业事项全面转型升级。
2020年为旅游行业受创年,2021年为旅游行业转折年,国内旅游业正在加速复苏,
准备充分、主动转型升级的企业,将在因疫情带来的行业洗牌中占得先机。
1、预约将成旅游标配
随着疫情防控进入常态化,“预约旅游”成为文明出游新趋势,预约制也成为景
区常态化管理手段,“无预约不出行”成为旅游新风尚。
2、周边游C位出道
疫情使人们对周边游深度挖掘,“重新发现家门口的美景”成为新趋势,周边游
模式已获得了足够的市场认同与推崇,将会成为未来旅游业发展的方向。
3、数字化成为旅游业的新发展形态
随着消费群体从线下到线上消费的大量转移以及用户预订习惯的转变,数字化已
然成为旅游业的新发展形态。
4、夜间经济已至风口
夜间旅游成为文化和旅游融合发展的需求新潜力、供给新动能。当前,游客夜间
旅游参与度高、消费旺,九成左右的游客有夜间体验的经历。灯火阑珊处正孕育出夜
间经济的一片新蓝海。发展夜间旅游不仅是满足人们对美好生活的需求,也是扩大消
费,助力经济高质量发展的内在要求。
5、疫情推动定制游需求
疫情之下,各地游客均以本地游客为主,本地游客对新玩法、深度游有了更高的
需求,不只是浅尝辄止的体验,需求的增加和要求的提高将进一步推动定制游市场的成
熟。
6、互动体验经济盛行
在文旅深度融合趋势的带动下,教育、体育、科技、娱乐等更多形态的融合将为
互动体验型“旅游+”或“+旅游”复合型产品的打造带来更丰富的内涵,为旅游业带
来新的机遇。
(二)公司发展战略
1、开源节流,立足东北,辐射全国立足于做好大连本地旅游市场,巩固哈尔滨旅
游市场,应对后疫情时期的新风险和新挑战,做好产品的迭代和场馆升级,聚焦于服务
和品质,聚焦于做好现有场馆的经营;公司将逐步调整战略思路,努力实现由“重资产
布局全国”到“轻资产品牌输出”的转变,积极与合作方沟通,审慎研究并妥善处理原
有在建场馆、项目;
2、完善公司内部治理结构,完善公司内部人才梯队建设,建立健全公司标准化运
营制度;
3、以公益为载体,以服务于社会为己任,重新塑造公司的品牌价值和品牌形象;
4、维护海洋生物多样性,加强海洋生物研究,加强重点海洋生物的繁育保护,与
国内科研院校联合开展多项科技合作,实现科研成果转化。
(三)经营计划
1、2021年,公司将对圣亚现有的大连当地场馆的软件、硬件进行升级改造,并联
合中国移动、中国联通、中国电信三大运营商进行“智慧旅游、数字化改造”建设投
入,全力打造“线上圣亚”。
(1)在大连场馆景区率先实现园区全面架设5G信号基站,完成基于5G的游客流量
监测、高清视频监控无死角覆盖、旅游设施设备远程管理等应用场景建设,建设完成
国内一流标准的“大连圣亚数字旅游大数据中心”,建立数字旅游服务平台;
(2)同时对原有场馆进行升级改造,增加丰富多彩的基于5G技术场景下的多媒体
展示手段和互动功能,打造VR、AR、MR等数字旅游新场景,完成虚实结合的游览新体验
。将原有一直关闭的恐龙馆、深海传奇馆,重新升级改造,增设2个全新旅游场馆,将圣
亚旅游场馆集群升级到5馆联动,重新打造旅游故事线,丰富游客游览内容,增加游客游
览时长,分散分流游客游览路线,提高游客消费意愿;
(3)积极开展与抖音等新媒体传播平台的广泛合作,打造“线上直播”,形成线上
圣亚的品牌矩阵,形成国内海洋馆现象级的海洋生物线上直播,让更多的人足不出户畅
游海洋馆。
(4)用艺术为旅游赋能,联合国潮艺术家,利用现有的空闲建筑空间,合理调整布
局,在不影响整体经营的情况下,塑造景区“山海文化”内涵。
(5)开设创新型轻奢海洋主题酒店,解决圣亚成立25年以来一直没有酒店住宿的
问题;利用企鹅题材,开创可做轻资产输出的企鹅亲子餐厅等。
(6)旅游助力大连夜经济发展,打造全国著名的夜间标杆性旅游项目“圣亚夜市
”。
(7)为促进全域旅游发展,拉动旅游消费升级,开辟全新的旅游动线,将闲置的豪
华游轮“圣亚号”进行升级改造,与当地渔民合作,开辟独特的渔村渔船游览体验路线
,满足高端定制游客的需求。
2、服务于社会,重塑大连圣亚品牌形象
(1)助力海洋科研发展,正式成立国内首家企业创办的“海洋生物研究所”,争取
建成国内一流的海洋生物实验室,在海洋生物科技发展上有所突破;
(2)关注公益事业,成立“圣亚海洋公益基金”用于支持海洋生态保护、科研教
育、海洋生物多样性保护等工作,联合中国儿童少年慈善基金会在自媒体等平台成立
公募基金,募集资金用于艰苦贫困地区儿童的海洋科普教育、科研等;
(3)重视人才培养,将与大连及全国各地大中专院校形成校企合作,为在校学生提
供专业指导、研学中心、实习基地,培养和发掘专业人才;
(4)重视文化传播,依托大连当地资源素材,深挖大连历史人文,打造“一首歌、
一台戏、一部剧”的文化输出路径,向全国游客输出大连独特的文化历史情怀;
(5)突出加强圣亚演艺,以国内首创海洋馆内沉浸式演出《新纪元》为突破,延长
营业时间,开辟出“夜游海洋馆”的新创收项目,让演艺向全国的海洋馆输出成为未来
的可能性;
(6)为一级保护动物“海上大熊猫”之称的斑海豹创办斑海豹节,进行斑海豹放
流,希望在政府的重视和支持下建立斑海豹湾、斑海豹岛,设立斑海豹公益基金等,加
大救助、繁育、野化、放流的研究,实现物种生态修复;
(7)计划在行业协会的指导和帮助下编制《大连圣亚中国海洋馆白皮书》,总结
海洋馆全国发展近30年的经验,分析海洋馆经营现状,展望中国海洋馆未来发展方向,
为中国海洋馆领域发展提供规范化的样本和指导性建议。
3、公司加强党建,进行反腐和追回上市公司损失方面大连圣亚高度重视党建工
作与公司治理相结合,为公司营造风清气正的文化环境。
严肃对待公司经营中存在的腐败问题,对已发现的问题绝不姑息,全力以赴追回
公司的损失,以避免国有资产流失,为广大股民负责、为大连人负责是圣亚人永不妥协
的态度和职业操守。
(四)可能面对的风险
1、自然因素和社会因素的风险:重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型社会
活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量,2020年新冠疫情爆
发就是一次全球性的公共卫生事件,导致场馆关闭,从而影响公司经营业绩。公司将不
断升级创新产品,提升服务品质,开展多元活动,创新消费模式,增强对旅游者的吸引力
;公司建立了应急及防范机制,以应对不可抗力带来的损失。
2、宏观经济波动风险:2020年新冠疫情席卷全球,世界政治经济百年大变局加速
演进,这给正处于并将长期处于重要战略转型发展期的我国经济增加了稳中有变、变
中有忧的风险。复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平,进而影响消费
需求,从而一定程度上影响公司的经营业绩。
3、诉讼风险:公司存在多起未决诉讼,存在诉讼结果不确定而带来的风险。公司
拥有专业法务团队,并聘用专业外部律师,积极通过法律途径解决相关问题,维护公司
权益。
四、报告期内核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在全产业链发展模式打造的服务优势、品牌优势、
产品优势、技术优势、管理优势、人才优势等方面。
1、服务优势:多年来公司一直以提供优质服务为宗旨,推行全员化、角色化服务
,不断加大服务培训力度,创新培训模式,提升服务质量,落实服务成效,使全体员工不
断提升服务意识和能力,满足游客多样化的服务需求。
2、品牌优势:作为唯一经营海洋场馆的A股上市公司,公司常年坚持品牌建设与
维护,不断深化网络营销,使得圣亚品牌在主力客群中保持较好的知名度与美誉度。
2020年,公司坚持以深耕海洋文化为核心,不断创新产品提升海洋文化体验,努力
打造以圣亚海洋世界为核心的“城市客厅”。
3、产品优势:公司不断坚持对场馆软件、硬件的升级改造,连续优化产品品质,
保持了产品的吸引力,以及通过不断深化和丰富表演内容,增加游客观赏效果和观赏安
全性,提高游客游览的舒适度和满意度。公司在旅游景区内探索开发以海洋动物为主
题,集文创生活、美食娱乐、休闲乐园为一体的文创商业综合体,扩大公司受众客群范
围,升级了消费。
4、技术优势:公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队,在诸多领域拥有国内领
先的优势,并能保持不断创新。其中企鹅饲养繁育技术始终保持国际领先,是“国家级
南极企鹅种源繁育基地”,大连圣亚极地世界是国内成功繁育企鹅数量最多的单体场
馆;斑海豹繁育成功率位于业界领先水平,多年来公司坚持发表相关技术论文,是国家
级行业标准的制订者,为行业发展贡献力量。
5、管理优势:公司现任董事会把“创新、务实”的管理理念与公司现有资源进
行嫁接,在高效的管理体系下,对内聚焦开发大连当地旅游资源,形成大连当地旅游消
费经济的“内循环”;对外做增量,以打造大连城市新名片为目标,形成全国旅游消费
经济的“外循环”。
6、人才优势:公司重视人才的培养和发展。多年来公司已经储备了一批拥有水
族馆行业领先的专业技术人才;同时,公司加强与科研院所的学术合作,通过科研和实
践结合的方式完善人才积累,为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才保障。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司所属行业情况
“十四五”时期，我国文化和旅游市场发展仍处于重要战略机遇期，我国
已转向高质量发展阶段，经济长期向好，人民群众对美好生活的向往日益广泛，文化
和旅游市场发展空间广阔。《“十四五”文化和旅游市场发展规划》对文旅市场发展
作出了系统部署，将为我国文化和旅游市场实现高质量发展提供重要政策支撑。
2021年上半年，在国家双循环政策指引下，国内旅游市场景气稳步回升，
游客消费信心持续恢复，产业动能加速积聚，形成了旅游经济运行全面复苏向上的基
本面，但稳定性仍有待加强。中国旅游研究院数据显示，上半年国内旅游人数和旅游
收入分别为23.55亿人次、1.95万亿元，分别恢复至2019年同期的77%和70%。旅游市
场格局加速重构，国内游、近程游对出境游、远程游的市场替代愈加明显，都市休闲
游、周边游、自驾游景气程度高。
公司借助市场重构机遇，积极创新应变，扩展存量业务，撬动增量市场，
整体经营管理成效相对明显。
（二）公司主营业务情况
报告期内，公司主要产品或服务仍为景区经营、商业租赁、会展服务和动
物经营。
1、景区经营：公司正在经营的景区项目包括大连景区和哈尔滨景区，包括
圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚珊瑚世界、圣亚深海传奇、圣亚深海恐龙传奇、
哈尔滨极地馆、哈尔滨极地公园。报告期内，公司对部分场馆进行升级改造。
2、商业租赁：公司景区场馆内商业空间对外出租，系公司主营业务之一。
3、会展服务：承办各类展会，系公司主营业务之一。
4、动物经营：属于公司轻资产输出服务的项目，系公司主营业务之一。
二、经营情况的讨论与分析
2021年上半年，国内疫情防控形势有所缓和，文旅产业迎来提质升级新契
机，公司结合国家“十四五”旅游发展规划，秉承“市场化、法治化、国际化”的经
营理念，“服务于社会”的使命，深耕海洋文旅产业，围绕“5G+旅游”、“文化+旅
游”、“演艺+旅游”、“科研+旅游”、“体育+旅游”等方面的创新实践，加快景
区特色化和主题化进程。报告期内，公司累计实现收入11,095.73万元，同比增长344
.44%。
（一）产品服务升级
1、景区场馆
（1）新增场馆：哈尔滨极地馆二期项目“极地公园”于2021年3月盛大启
幕。“极地公园”集娱乐、文化、购物、餐饮、旅游为一体，现已成为哈尔滨城市休
闲旅游新地标。
（2）场馆改造：场馆公司引进VR、AR等数字技术用于场馆升级改造。目前
公司大连景区已初步实现景区智慧管理、智慧服务、智慧应急和智慧体验，成为全省
首个5G专网智慧旅游项目、大连首个5G全覆盖的重点景区。其中，大连景区的海洋世
界、极地世界、珊瑚世界的升级改造已完成并投入使用，除此之外，银河星海（原深
海传奇馆）、幻海空间（原深海恐龙传奇馆）场馆正在全面升级改造，不久也将陆续
开放。
2、品牌文化
作为轻资产服务输出的核心，报告期内，公司在品牌文化领域加大投入，
以个性化的服务撬动增量市场。公司邀请国潮艺术家文娜女士以“山海文化”为主题
共同打造“厉害塔”新场馆，该馆即将落成，近期将接受游客预约。
3、演艺服务
公司充分利用“5G+”的场景设置，加强演艺服务，报告期内，公司尝试为
海洋馆夜游活动创造个性化体验，推出国内首创海洋馆内沉浸式演出《新纪元》，以
及联合大连大学艺术学院举办“圣亚国潮民乐节”，联合市团委举办大连六大院校毕
业时装秀等演艺活动。
4、研学服务
公司根据不同年龄、不同团队、不同需求，发起以“科普、专业、互动、
探秘、体验”为主题的研学活动。报告期内，公司开展了“鲨鱼总动员”、“海兽三
兄弟”、“企鹅家族萌趣计”、“海洋生物多样性调研员”等研学活动，同时，为建
党百年献礼专门面向大连市义务教育学校开展“圣亚百节公益科普大讲堂走进校园”
的免费科普活动。
5、直播服务
公司积极开展与抖音等新媒体传播平台的广泛合作，利用节日等契机打造
不同系列主题的直播产品，吸引不同客户群体，进一步提升景区吸引力和品牌竞争力
。
6、大连人的“会客中心”
公司专门成立会员服务中心，加大大连本地市场的营销力度和相关配套服
务。除传统的会员增量服务外，公司为迎合大连的个性化需求，利用现有空间基础陆
续推出“体育+旅游”的新玩法。报告期内，公司新增全国最长的潜水甬道，开发潜
水、摄影等配套服务，吸引游客将大连圣亚作为集“旅游、体验、会谈”于一体的“
会客中心”。
（二）加大科研投入
报告期内，大连圣亚海洋生物研究所正式投入使用，该研究所系国内首家
由企业创办的海洋生物研究所，专注于在保护海洋生物多样性领域开展科学研究，巩
固加强公司在海洋生物繁育等领域的核心竞争力。
目前，研究所重点研究方向为国家一级保护动物,比如斑海豹、海龟，以及
继续强化公司在南极企鹅方向上的领先优势，突破企鹅人工采精技术，创建企鹅精子
库，编撰国内的企鹅族谱。报告期内，企鹅繁育数量取得历史性突破，创造最高繁育
纪录，斑海豹繁育数量也为近三年来最多的一年，北极狼、毛皮海狮取得首次繁育成
功，加州海狮、水族生物繁育的种类和数量也取得了近年来最好成绩。
公司重视与学院合作，推进产学研深度融合实践。报告期内，公司与沈阳
工业大学机械工程学院共建仿生机器人联合研究实践基地，合作开发“仿生机器人”
产学研项目。该项目系我国首次高校仿生机器人与国内海洋馆开展学术合作，标志着
中国海洋哺乳动物机械仿生领域的探索与研究迈出了实质性的第一步。同时，公司与
大连海洋大学开展专业学位研究生联合培养，为企业发展储备人才。
报告期内，公司在省级以上刊物发表学术论文6篇，其中《斑海豹救助及放
归技术规程》已被列为辽宁省地方标准；《中国海域斑海豹资源保护技术集成与应用
》项目获大连市科学技术进步奖三等奖；以及公司海洋生物研究所所长刘友林获得大
连市“十佳绿色使者”称号。
（三）加强品牌建设
公司以公益为载体，积极践行上市公司社会责任，加强品牌建设。近日，
公司入围“2020年度中国4A级景区品牌影响力100强”；中国首部大型水下生态系列
纪录片《水下中国》等在大连圣亚海洋世界取景拍摄。报告期内，公司主要品牌公益
活动如下：
1、发起筹建COA中国海洋馆联盟
报告期内，公司联合国内多家海洋公园共同发起设立“COA中国海洋馆联盟
”。联盟以国家“十四五”战略规划为导向，携手创建稳固、有影响力的中国海洋馆
生态系统和常态化的对话交流机制，促进中国文旅产业发展，保护海洋生态环境。联
盟为联盟成员在生物技术交流、经营管理模式、品牌IP打造、产品创新、科普研学等
专业领域提供深度学习合作、融合发展的交流平台，亦为联盟成员协作发展提供有力
支持。
2、与海为伴，做海洋知识的传播者
报告期内，公司作为国家科普基地、大连沙河口区科协首批科普共建基地
，免费开设线上圣亚科普大讲堂、开展大连海洋文化节系列公益科普等活动，积极通
过公众号等线上媒体或线下交流等方式传播海洋文化科普知识。
3、做斑海豹的守护者，做海洋文化的传承者
报告期内，公司发起并主办“大连圣亚斑海豹节”系列活动，设立中国首
个以“斑海豹”命名的公益性节日，完成我国最大规模人工繁育斑海豹放归行动，组
织保护斑海豹专题学术研讨会，以及组织我国首次斑海豹主题周末嘉年华等活动，全
方位展现斑海豹的生存现状，展现公司为保护斑海豹、保护海洋生物多样性已取得的
科研成果。本次斑海豹节引起包括央视在内的全国各大媒体的关注，公司用实际行动
呼吁社会各界参与到保护和关注斑海豹的公益行动，全力打造“去成都看大熊猫，来
大连看斑海豹”的城市旅游新名片。
4、以己之力，做绿色环保的践行者
报告期内，公司参与2021年大连市少年儿童生态环保舞台剧《我的海豹湾
之旅》的展演活动，以实际行动支持少年儿童环保宣教工作；举办“大连圣亚绿色环
保、节能减排‘碳中和’项目研讨会”，公司作为大连首家开启“碳中和”项目的旅
游企业，把“碳达峰”、“碳中和”任务纳入企业发展整体布局，不断挖掘节能减排
潜力，履行节能减排责任，通过精细化管理，努力打造新时代的“绿色海洋馆”；同
时，公司定期举办“海洋生态环境，圣亚人在行动”的海边捡拾垃圾活动，用自身行
动带动更多的人关注保护自然环境、保护生物多样性，构建人与自然生命共同体。
5、传递温暖，做特殊群体的关爱者
针对特殊群体，公司定期为残障人士开展免费开放活动，以独有的方式传
递温暖与关怀；为大连市在编基干民兵提供优待优惠服务政策，以实际行动关爱和支
持现役军人、退役军人、民兵及家属。
（四）强化公司轻资产输出的战略发展方向
公司顺应国家新战略格局下文旅行业高质量发展的趋势，联合国内多家海
洋馆发起设立“COA中国海洋馆联盟”，为包括公司在内的中国海洋馆的协同发展提
供战略支持。报告期内，公司已与鄂尔多斯隆胜野生动物园海洋馆在海洋生物的科学
研究、资源共享、技术管理、品牌推广、商业合作等领域开展合作。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、自然因素和社会因素的风险：重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型
社会活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量，从而影响公司
经营业绩。公司将不断升级创新产品，提升服务品质，开展多元活动，创新消费模式
，增强对旅游者的吸引力；公司建立了应急及防范机制，以应对不可抗力带来的损失
。
2、宏观经济波动风险：新冠疫情处于全球化、常态化状态，世界政治经济
百年大变局加速演进，这给正处于并将长期处于重要战略转型发展期的我国经济增加
了稳中有变、变中有忧的风险。复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平
，进而影响消费需求，从而一定程度上影响公司的经营业绩。
3、诉讼风险：公司存在多起未决诉讼，存在诉讼结果不确定而带来的风险
。公司拥有专业法务团队，并聘用专业外部律师，积极通过法律途径解决相关问题，
维护公司权益。
4、退市风险：公司于2021年7月20日收到上海证券交易所下发的《关于对
大连圣亚旅游控股股份有限公司股票实施退市风险警示的决定》，认为公司2020年度
相关新增销售收入1876万元属于与主营业务无关的业务收入，在判断公司股票是否触
及退市风险警示情形时应予以扣除，扣除后公司营业收入低于1亿元，上海证券交易
所决定自2021年7月22日起对公司股票实施退市风险警示。根据《上海证券交易所股
票上市规则》相关规定，若2021年度公司未满足《上海证券交易所股票上市规则》关
于撤销退市风险警示的相关规定，或触发其他退市情形，公司股票将面临终止上市的
风险。针对上述情况，公司一方面通过产品升级、服务升级、轻资产输出增加营业收
入；同时，完善公司内部控制机制，加强生物资产的精细化管理；第三，审慎研究并
妥善处理原有在建工程项目，全力以赴追回公司的损失。
四、报告期内核心竞争力分析
报告期内，公司的核心竞争力未发生重要变化。
公司的核心竞争力主要体现在全产业链发展模式打造的产品优势、技术优
势、服务优势、品牌优势、管理优势、人才优势等方面。
1、产品优势：公司不断坚持对场馆软件、硬件的升级改造，连续优化产品
品质，保持了产品的吸引力，以及通过不断深化和丰富表演内容，增加游客观赏效果
和观赏安全性，提高游客游览的舒适度和满意度。公司在旅游景区内探索开发以海洋
动物为主题，集文创生活、美食娱乐、休闲乐园为一体的文创商业综合体，扩大公司
受众客群范围，升级了消费。
2、技术优势：公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队，在诸多领域拥有
国内领先的优势，并能保持不断创新。公司被授予“国家级南极企鹅种源繁育基地”
，同时自行创办海洋生物研究所、海洋生物野化基地，以及与专业院校合作推进国家
海洋生物领域的产学研深度融合发展。多年来公司坚持发表相关技术论文，是海洋生
物国家级行业标准的制订者，为行业发展贡献力量。
3、服务优势：公司一直推行全员化、角色化服务，不断加大服务培训力度
，创新培训模式，提升服务质量，落实服务成效，使全体员工不断提升服务意识和能
力，满足游客多样化的服务需求。
4、品牌优势：公司坚持贯彻国家“构建人与自然生命共同体”宏伟目标，
常年以公益为载体，积极践行社会责任。公司大连景区、哈尔滨景区先后被评为国家
4A级旅游景区。报告期内，公司入围“2020年度中国4A级景区品牌影响力100强”。
5、管理优势：公司现任董事会把“创新、务实”的管理理念与公司现有资
源进行嫁接，在高效的管理体系下，对内聚焦开发大连当地旅游资源，形成大连当地
旅游消费经济的“内循环”；对外做增量，以打造大连城市新名片为目标，形成全国
旅游消费经济的“外循环”。
6、人才优势：公司重视人才的培养和发展。多年来公司已经储备了一批拥
有水族馆行业领先的专业技术人才；同时，公司加强与科研院所的学术合作，通过科
研和实践结合的方式完善人才积累，为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才
保障。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
(一)2020年度公司整体经营情况
2020年,受新冠疫情影响,公司三次闭馆,遭受严重打击。公司上半年几乎处于持
续闭馆状态,营业旺季的7月、8月,又遭遇大连本土疫情的聚集性复发,再次经历闭馆,
正在回暖的市场再度滞缓,客流缺失导致公司现金流大幅缩减,与此同时却承担着人工
、税金、贷款利息、动物饵料、水电费等较大的刚性成本支出,经营压力骤增。报告
期末,公司实现营业收入114,219,413.43元,实现归属于母公司所有者的净利润-69,98
0,644.19元。
(二)2020年度经营情况
危机带来变革,亦孕育契机。自2020年9月21日公司新管理层进驻公司以后,面对
危机,大刀阔斧的进行改革调整,以“市场化、法制化、国际化”为经营理念,明确了
以“公司利益至上”为原则,重新审视公司的战略布局,推行差异化经营,优化业态布
局,从产品端变革创新,在服务上推陈出新,贯彻差异化、多元化营销策略;同时,借力
科技发展,丰富旅游体验方式,将内外环境的压力转化成公司业务、品牌和管理的全面
升级,实现客流红利输出,具体如下:
1、产品服务创新升级
公司拓展多元“研学营”产品,以海洋文化体验为核心,针对青少年开设以培养
海洋认知为主的“研学营”产品,由公司海洋生物研究所的专业人员辅以课程指导、
研发与执行,不断深化和丰富产品项目,赋能景区长效发展;以文化及节日元素为引导,
开展各类特色主题活动;打造网红动物IP;推行文创产品创意开发,增加旅游经济效益;
推动实施“全员科普讲解员”计划,提升客户体验等,以产品创新升级及优质化服务体
验吸引客户,并促使客户回流。
2、研发创新升级
2020年,公司采取自主研发与产学研合作的创新模式,积极与行业、企业、科研
院所开展产学研合作,实现多项海洋生物繁殖的技术突破。截至目前,公司自主繁育的
多种海洋生物不仅可以满足自身场馆展示需要,亦可满足销售需求。
3、运营体系升级
(1)公司现任管理层强化现有OTA、优化分销平台工具及渠道,实施差异化、多元
化的票务政策,打造传播与销售一体化营销模式。
(2)公司现任管理层实施了“服务岗位做销售”的全新营销模式,激发了员工的
工作活力和服务热情,客户满意度显著提升,为全方位满足“出行+游玩”的需求,积极
加强异业合作,提供“交通+景区”一体化的便捷服务。
(3)2020年,旅游业开启直播元年,公司顺应OTA内容生态变迁趋势,开始推出“线
上圣亚”抖音直播活动。通过直播+互动的方式,公司能够更加全面地传递信息,及时
了解客户需求,不断调整产品内容及形式,迅速推陈出新,激发消费潜能。
(4)公司现任管理层坚持“经营前置”的招商理念,通过公开、公平、公正市场
化运作挖掘商业潜力,形成良性运营机制,提升商业活力,公司携手合作企业重构商业
体验,为游客提供更优质化的一站式服务。
4、品牌建设升级
2020年度,公司通过社会责任活动进一步巩固公司的品牌价值和形象。
5、企业管理升级
(1)完善制度,管理水平不断提高
公司结合经营管理和组织架构调整的实际情况,对管理制度进行重新修订,并正
在编制《管理制度汇编手册》,内容涉及财务、运营、采购、人事行政、奖惩、监督
、内部控制等85项,公司逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,有效地促进
了工作效率,尤其在采购管理、施工控制、招投标管理等方面实现由“人治”向“法
治”的转变,让公开、公平、公正深入人心。
(2)组织架构调整
“新时代、新圣亚”创新企业管理思维,在公司内部尝试通过市场化运作,将公
司与各部门结合为有机整体,公司管理纵向深化,确保各项管理制度得到有效落实,各
项关键工作及时有效推进,同时赋予业务部门一定管理自主权,发挥责权统一,通过逐
步市场化经营理念植入,培养部门具有业绩意识,消除传统组织常见的官僚作风,激励
部门提高效率和客户价值意识,让全体员工参与到公司的经营管理。
(3)塑造“三观正、有信仰、有温度”的圣亚文化
作为上市公司,在考虑企业经营的同时,时刻铭记社会责任。做“科普”讲“公
益”,紧跟时代发展的脉搏,践行主流价值观;倡导“学习型”组织是圣亚追求的良性
企业体质,通过高效学习让公司具备自我进化完善的机制。圣亚文化不只是一种信念,
更要成为是一种承诺与践行。
(4)“唯才是举”的人才观
2020年公司完成了管理层到员工层的自荐、竞聘和部门双向选择,参与员工人数
合计二百余人。公司通过竞聘上岗方式挖掘适合公司发展的优秀人才,将原有综合素
质低、不具备管理能力的人员淘汰,优化管理人员年龄结构,激发管理队伍工作活力。
(5)薪酬政策
改革整体薪酬体系,按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,保有和吸纳优
秀人才。体现“收入反映贡献,鼓励价值创造”、“激励与约束并重,用业绩说话”的
理念,有效调动团队的积极性。梳理岗位编制,通过合并岗位、增加工作量、灵活用工
形式,合理控制人工成本增长。
二、报告期内主要经营情况
报告期内,公司实现营业收入114,219,413.43元,较2019年下降64.25%,主要是20
20年受新冠疫情全球蔓延的影响,公司游客接待数量较往年出现大幅下滑,2020年部分
时间景区处于停运状态,导致公司和哈尔滨公司景区运营收入均出现大幅下滑。
报告期内,公司营业成本较2019年减少17.85%,销售费用较2019年减少65.56%,管
理费用较2019年减少28.11%,一方面是因为景区的暂停运营减少了部分运营成本,另一
方面,为应对疫情影响,公司积极采取降本增效措施,有效降低了运营成本。
报告期内,公司实现归属于母公司所有者的净利润-69,980,644.19元,主要是疫
情的不可抗力影响导致公司游客接待数量大幅下滑,收入下降,利润出现亏损。
三、公司关于公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2021年,是国家“十四五”规划开局之年,“加快形成以国内大循环为主体、国
内国际双循环相互促进的新发展格局”是“十四五”时期新的指导思想。“双循环”
新格局以扩大内需为战略基点为国内文化和旅游市场带来发展契机,文化旅游市场的
高品质需求将成放量增长态势,发展空间广阔,塑造文化和旅游区域合作竞争新优势、
壮大发展新动能的要求更加迫切。
伴随着中国迈入高质量发展阶段,旅游由“景点旅游”向“感受这个城市”转变
,旅游业发展更注重全域化、全景化,满足多样化、多层次的文化旅游消费需求。传统
的文化和旅游开发资源,将与城市经济、社会发展有机结合,以提升城市品质和区域可
持续发展为导向,更加注重城市整体文化内涵、生活品质和商业要素的综合提升。
未来产业发展将融入数字经济格局,依托新一代信息技术而进行的文旅产品、业
态和模式创新,将促进文旅产业事项全面转型升级。
2020年为旅游行业受创年,2021年为旅游行业转折年,国内旅游业正在加速复苏,
准备充分、主动转型升级的企业,将在因疫情带来的行业洗牌中占得先机。
1、预约将成旅游标配
随着疫情防控进入常态化,“预约旅游”成为文明出游新趋势,预约制也成为景
区常态化管理手段,“无预约不出行”成为旅游新风尚。
2、周边游C位出道
疫情使人们对周边游深度挖掘,“重新发现家门口的美景”成为新趋势,周边游
模式已获得了足够的市场认同与推崇,将会成为未来旅游业发展的方向。
3、数字化成为旅游业的新发展形态
随着消费群体从线下到线上消费的大量转移以及用户预订习惯的转变,数字化已
然成为旅游业的新发展形态。
4、夜间经济已至风口
夜间旅游成为文化和旅游融合发展的需求新潜力、供给新动能。当前,游客夜间
旅游参与度高、消费旺,九成左右的游客有夜间体验的经历。灯火阑珊处正孕育出夜
间经济的一片新蓝海。发展夜间旅游不仅是满足人们对美好生活的需求,也是扩大消
费,助力经济高质量发展的内在要求。
5、疫情推动定制游需求
疫情之下,各地游客均以本地游客为主,本地游客对新玩法、深度游有了更高的
需求,不只是浅尝辄止的体验,需求的增加和要求的提高将进一步推动定制游市场的成
熟。
6、互动体验经济盛行
在文旅深度融合趋势的带动下,教育、体育、科技、娱乐等更多形态的融合将为
互动体验型“旅游+”或“+旅游”复合型产品的打造带来更丰富的内涵,为旅游业带
来新的机遇。
(二)公司发展战略
1、开源节流,立足东北,辐射全国立足于做好大连本地旅游市场,巩固哈尔滨旅
游市场,应对后疫情时期的新风险和新挑战,做好产品的迭代和场馆升级,聚焦于服务
和品质,聚焦于做好现有场馆的经营;公司将逐步调整战略思路,努力实现由“重资产
布局全国”到“轻资产品牌输出”的转变,积极与合作方沟通,审慎研究并妥善处理原
有在建场馆、项目;
2、完善公司内部治理结构,完善公司内部人才梯队建设,建立健全公司标准化运
营制度;
3、以公益为载体,以服务于社会为己任,重新塑造公司的品牌价值和品牌形象;
4、维护海洋生物多样性,加强海洋生物研究,加强重点海洋生物的繁育保护,与
国内科研院校联合开展多项科技合作,实现科研成果转化。
(三)经营计划
1、2021年,公司将对圣亚现有的大连当地场馆的软件、硬件进行升级改造,并联
合中国移动、中国联通、中国电信三大运营商进行“智慧旅游、数字化改造”建设投
入,全力打造“线上圣亚”。
(1)在大连场馆景区率先实现园区全面架设5G信号基站,完成基于5G的游客流量
监测、高清视频监控无死角覆盖、旅游设施设备远程管理等应用场景建设,建设完成
国内一流标准的“大连圣亚数字旅游大数据中心”,建立数字旅游服务平台;
(2)同时对原有场馆进行升级改造,增加丰富多彩的基于5G技术场景下的多媒体
展示手段和互动功能,打造VR、AR、MR等数字旅游新场景,完成虚实结合的游览新体验
。将原有一直关闭的恐龙馆、深海传奇馆,重新升级改造,增设2个全新旅游场馆,将圣
亚旅游场馆集群升级到5馆联动,重新打造旅游故事线,丰富游客游览内容,增加游客游
览时长,分散分流游客游览路线,提高游客消费意愿;
(3)积极开展与抖音等新媒体传播平台的广泛合作,打造“线上直播”,形成线上
圣亚的品牌矩阵,形成国内海洋馆现象级的海洋生物线上直播,让更多的人足不出户畅
游海洋馆。
(4)用艺术为旅游赋能,联合国潮艺术家,利用现有的空闲建筑空间,合理调整布
局,在不影响整体经营的情况下,塑造景区“山海文化”内涵。
(5)开设创新型轻奢海洋主题酒店,解决圣亚成立25年以来一直没有酒店住宿的
问题;利用企鹅题材,开创可做轻资产输出的企鹅亲子餐厅等。
(6)旅游助力大连夜经济发展,打造全国著名的夜间标杆性旅游项目“圣亚夜市
”。
(7)为促进全域旅游发展,拉动旅游消费升级,开辟全新的旅游动线,将闲置的豪
华游轮“圣亚号”进行升级改造,与当地渔民合作,开辟独特的渔村渔船游览体验路线
,满足高端定制游客的需求。
2、服务于社会,重塑大连圣亚品牌形象
(1)助力海洋科研发展,正式成立国内首家企业创办的“海洋生物研究所”,争取
建成国内一流的海洋生物实验室,在海洋生物科技发展上有所突破;
(2)关注公益事业,成立“圣亚海洋公益基金”用于支持海洋生态保护、科研教
育、海洋生物多样性保护等工作,联合中国儿童少年慈善基金会在自媒体等平台成立
公募基金,募集资金用于艰苦贫困地区儿童的海洋科普教育、科研等;
(3)重视人才培养,将与大连及全国各地大中专院校形成校企合作,为在校学生提
供专业指导、研学中心、实习基地,培养和发掘专业人才;
(4)重视文化传播,依托大连当地资源素材,深挖大连历史人文,打造“一首歌、
一台戏、一部剧”的文化输出路径,向全国游客输出大连独特的文化历史情怀;
(5)突出加强圣亚演艺,以国内首创海洋馆内沉浸式演出《新纪元》为突破,延长
营业时间,开辟出“夜游海洋馆”的新创收项目,让演艺向全国的海洋馆输出成为未来
的可能性;
(6)为一级保护动物“海上大熊猫”之称的斑海豹创办斑海豹节,进行斑海豹放
流,希望在政府的重视和支持下建立斑海豹湾、斑海豹岛,设立斑海豹公益基金等,加
大救助、繁育、野化、放流的研究,实现物种生态修复;
(7)计划在行业协会的指导和帮助下编制《大连圣亚中国海洋馆白皮书》,总结
海洋馆全国发展近30年的经验,分析海洋馆经营现状,展望中国海洋馆未来发展方向,
为中国海洋馆领域发展提供规范化的样本和指导性建议。
3、公司加强党建,进行反腐和追回上市公司损失方面大连圣亚高度重视党建工
作与公司治理相结合,为公司营造风清气正的文化环境。
严肃对待公司经营中存在的腐败问题,对已发现的问题绝不姑息,全力以赴追回
公司的损失,以避免国有资产流失,为广大股民负责、为大连人负责是圣亚人永不妥协
的态度和职业操守。
(四)可能面对的风险
1、自然因素和社会因素的风险:重大自然灾害、突发公共卫生事件、大型社会
活动等自然因素和社会因素会一定程度上影响公司的游客接待量,2020年新冠疫情爆
发就是一次全球性的公共卫生事件,导致场馆关闭,从而影响公司经营业绩。公司将不
断升级创新产品,提升服务品质,开展多元活动,创新消费模式,增强对旅游者的吸引力
;公司建立了应急及防范机制,以应对不可抗力带来的损失。
2、宏观经济波动风险:2020年新冠疫情席卷全球,世界政治经济百年大变局加速
演进,这给正处于并将长期处于重要战略转型发展期的我国经济增加了稳中有变、变
中有忧的风险。复杂多变的国际国内宏观环境可能影响国民收入水平,进而影响消费
需求,从而一定程度上影响公司的经营业绩。
3、诉讼风险:公司存在多起未决诉讼,存在诉讼结果不确定而带来的风险。公司
拥有专业法务团队,并聘用专业外部律师,积极通过法律途径解决相关问题,维护公司
权益。
四、报告期内核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要体现在全产业链发展模式打造的服务优势、品牌优势、
产品优势、技术优势、管理优势、人才优势等方面。
1、服务优势:多年来公司一直以提供优质服务为宗旨,推行全员化、角色化服务
,不断加大服务培训力度,创新培训模式,提升服务质量,落实服务成效,使全体员工不
断提升服务意识和能力,满足游客多样化的服务需求。
2、品牌优势:作为唯一经营海洋场馆的A股上市公司,公司常年坚持品牌建设与
维护,不断深化网络营销,使得圣亚品牌在主力客群中保持较好的知名度与美誉度。
2020年,公司坚持以深耕海洋文化为核心,不断创新产品提升海洋文化体验,努力
打造以圣亚海洋世界为核心的“城市客厅”。
3、产品优势:公司不断坚持对场馆软件、硬件的升级改造,连续优化产品品质,
保持了产品的吸引力,以及通过不断深化和丰富表演内容,增加游客观赏效果和观赏安
全性,提高游客游览的舒适度和满意度。公司在旅游景区内探索开发以海洋动物为主
题,集文创生活、美食娱乐、休闲乐园为一体的文创商业综合体,扩大公司受众客群范
围,升级了消费。
4、技术优势:公司拥有国内水族馆行业一流的技术团队,在诸多领域拥有国内领
先的优势,并能保持不断创新。其中企鹅饲养繁育技术始终保持国际领先,是“国家级
南极企鹅种源繁育基地”,大连圣亚极地世界是国内成功繁育企鹅数量最多的单体场
馆;斑海豹繁育成功率位于业界领先水平,多年来公司坚持发表相关技术论文,是国家
级行业标准的制订者,为行业发展贡献力量。
5、管理优势:公司现任董事会把“创新、务实”的管理理念与公司现有资源进
行嫁接,在高效的管理体系下,对内聚焦开发大连当地旅游资源,形成大连当地旅游消
费经济的“内循环”;对外做增量,以打造大连城市新名片为目标,形成全国旅游消费
经济的“外循环”。
6、人才优势:公司重视人才的培养和发展。多年来公司已经储备了一批拥有水
族馆行业领先的专业技术人才;同时,公司加强与科研院所的学术合作,通过科研和实
践结合的方式完善人才积累,为公司创新发展、管理输出、技术输出提供人才保障。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================