600476湘邮科技资产重组最新消息
≈≈湘邮科技600476≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）主营业务情况说明
报告期内，各板块业务健康发展，经营效益稳中提升。公司围绕服务邮政
行业数字化转型和多行业外部扩展，重点立足“软件开发、平台运营服务、产品代理
销售、系统工程”四大业务板块，坚定走“系统研发+运维和平台（生态）研发+运营
”的经营模式，强调通过“行业大数据”的积累、分析和深度挖掘，提升项目的可持
续性和长期服务客户的粘性。2021年上半年新设金融服务事业部，进一步延伸和丰富
公司技术及产品线，提升公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
1、软件开发类业务：上半年，软件类业务依托基础平台、敏捷定制以及全
景数据分析技术为核心的技术体系，落地了地理信息平台二期等项目、完成了邮政政
务业务嵌入式平台上线、推进了集邮二期等项目。另外，公司深挖省级业务需求，加
快推进普惠金融软件在上海、福建、陕西等省的实施步伐，扩大市场占有率。中平项
目成功拓展到云南、四川、湖南等省份邮储银行。
2、平台运营服务类业务：上半年，平台运营类业务深入挖掘客户痛点需求
，拓展“智能+”，将运营服务向行业纵深发展。一是深化车管平台二期建设，进一
步提升了车管平台运行处理效率；二是尝试构建多平台运营架构；三是积极推进项目
产品化。陆续落地湖南、河北、福建等多个省份个性化需求，助力各省邮政公司精细
化管理。
3、集成创新类业务：上半年，公司立足邮政集团代理、邮储银行代理、国
产信创三大业务，加大市场拓展力度。一是集团代理销售业务持续增长，完成了2020
年第三批IT设备采购项目的产品交付；二是积极拓展邮储代理业务。实施了邮储总、
分行PC采购项目。又以邮储银行F5维保项目为抓手，重点做好几个总行数据中心及多
个省分行的设备维护；三是与多厂家交流，定制邮政、邮储业务的适配设备及配套软
件，稳步发展信创业务。
4、系统工程类业务：上半年，系统工程业务以智能安防、智能分拣、零星
产品代理三大业务方向，加大对邮政集团公司、湖南、广东、山东等多个重点市场的
开发力度。智能安防重点推进湖南、福建省邮储市场；智能分拣重点推进集团智能搁
架二期统采及北京、广州等省市业务；零星采购在福建省邮储实现零的突破。
5、物流科技类业务：上半年，物流科技业务以广东、福建两省作为物流服
务的试验区，重点推进同城项目、数字化中心局项目及国际项目。其中：同城网运营
项目目前在广州市、深圳市邮政进行试点。完成了厦门数字化中心局“人、车、场、
站”统一管理解决方案制定；落地了福州国际9610跨境电商平台系统，完成厦门国际
9610跨境电商平台系统的前期工作，全力推进福建省商业渠道系统项目。
6、金融服务类业务：上半年，公司组建了金融服务事业部，进一步延伸并
丰富了公司技术线和产品线，提升了公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
金融服务以聚合支付运营平台为抓手，集团、各省代金业务提供移动端支付平台、便
捷管理工具以及大数据智慧营销等方面的服务。上半年，公司打造“中邮付”、“中
邮权益汇”支付平台，并完成了北京、福建省的试点工作。
（二）行业情况说明
自新冠肺炎疫情发生以来，数字经济新业态、新模式加速转型，推动了软
件产业快速增长。软件成为引导科技创新，驱动经济社会转型的重要力量。伴随国家
系列支持政策的出台，在云计算、大数据、人工智能等新一代技术的推动下，行业整
体技术水平得到了显著提升。软件在促进实体经济数字化、网络化、智能化转型过程
中的核心地位更加突出，对经济社会发展的支撑作用更加显著，已发展成为战略新兴
产业的重要组成部分。
根据工信部发布的《2021年上半年软件业经济运行情况》显示，上半年，
我国软件业完成软件业务收入44,198亿元，同比增长23.2%；行业利润总额保持较快
增长。上半年，全行业实现利润总额4,999亿元，同比增长13.6%。
分领域来看，上半年，信息技术服务收入持续快速增长,实现收入28,319亿
元，同比增长26.0%。其中，云计算、大数据服务等新一代信息技术渗透率加速提升
，共实现收入3,787亿元，同比增长23.2%；电子商务平台技术服务收入3,843亿元，
同比增长32.4%；集成电路设计收入1,041亿元，同比增长24.1%；信息安全产品和服
务共实现收入732亿元，同比增长26%；软件产品实现收入11,451亿元，收入增长放缓
，同比增长20.1%。其中，工业数字化转型加速及软件自主可控进程加快，推动工业
软件产品收入完成1,107亿元，同比增长20%。
今年是“十四五”开局之年，“十四五”期间是我国数字化战略实施的关
键时期，也是“新基建”建设的重要落地期，预计制造业、金融等传统产业将加速与
数字化技术的融合，行业继续保持高速增长态势；软件企业的自主研发能力继续提升
，特别是在核心关键技术方面逐步缩短与世界知名企业的差距。涉及基础软件的数据
库、操作系统、应用软件等国产IT产业新生态逐渐完善，驱动行业生态链加速发展。
二、经营情况的讨论与分析
2021年是湘邮科技战略实施的关键开局之年，是湘邮科技转型发展，实现
二次腾飞的建设之年。上半年，公司认真贯彻落实董事会要求，不断夯实发展基础，
增强科技实力，积极调整业务结构，大力发展高利润、可持续的高效项目，全力以赴
推动公司高质量发展。
(一)各板块业务健康发展，经营效益稳中提升
1、软件开发类业务：上半年，软件类业务依托基础平台、敏捷定制以及全
景数据分析技术为核心的技术体系，落地了地理信息平台二期等项目、完成了邮政政
务业务嵌入式平台上线、推进了集邮二期等项目。另外，公司深挖省级业务需求，加
快推进普惠金融软件在上海、福建、陕西等省的实施步伐，扩大市场占有率。中平项
目成功拓展到云南、四川、湖南等省份邮储银行。
2、平台运营服务类业务：上半年，平台运营类业务深入挖掘客户痛点需求
，拓展“智能+”，将运营服务向行业纵深发展。一是深化车管平台二期建设，进一
步提升了车管平台运行处理效率；二是尝试构建多平台运营架构；三是积极推进项目
产品化。陆续落地湖南、河北、福建等多个省份个性化需求，助力各省邮政公司精细
化管理。
3、集成创新类业务：上半年，公司立足邮政集团代理、邮储银行代理、国
产信创三大业务，加大市场拓展力度。一是集团代理销售业务持续增长，完成了2020
年第三批IT设备采购项目的产品交付；二是积极拓展邮储代理业务。实施了邮储总、
分行PC采购项目。又以邮储银行F5维保项目为抓手，重点做好几个总行数据中心及多
个省分行的设备维护；三是与多厂家交流，定制邮政、邮储业务的适配设备及配套软
件，稳步发展信创业务。
4、系统工程类业务：上半年，系统工程业务以智能安防、智能分拣、零星
产品代理三大业务方向，加大对邮政集团公司、湖南、广东、山东等多个重点市场的
开发力度。智能安防重点推进湖南、福建省邮储市场；智能分拣重点推进集团智能搁
架二期统采及北京、广州等省市业务；零星采购在福建省邮储实现零的突破。
5、物流科技类业务：上半年，物流科技业务以广东、福建两省作为物流服
务的试验区，重点推进同城项目、数字化中心局项目及国际项目。其中：同城网运营
项目目前在广州市、深圳市邮政进行试点。完成了厦门数字化中心局“人、车、场、
站”统一管理解决方案制定；落地了福州国际9610跨境电商平台系统，完成厦门国际
9610跨境电商平台系统的前期工作，全力推进福建省商业渠道系统项目。
6、金融服务类业务：上半年，公司组建了金融服务事业部，进一步延伸并
丰富了公司技术线和产品线，提升了公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
金融服务以聚合支付运营平台为抓手，集团、各省代金业务提供移动端支付平台、便
捷管理工具以及大数据智慧营销等方面的服务。上半年，公司打造“中邮付”、“中
邮权益汇”支付平台，并完成了北京、福建省的试点工作。
（二）构建多维研发体系，提升核心竞争力
公司深刻领会贯彻中央关于加快推进国有企业数字化转型的战略精神，持
续加大数字化研发投入，打造系统化、集成化、平台化、生态化的核心技术与产品，
提升企业核心竞争力，支撑公司经营发展。上半年，经过内外部专家的多次评审，确
定了湘邮科技数据中台的建设及实施方案；其次，协助核心客户收集、梳理相关需求
，构建行业应用大数据标准体系，建设相关服务平台；另外，上半年公司还完成了８
Ｍ企业管理系统、自研经营驾驶舱、财务接口、人资管理系统以及明略EIP系统的建
设。推进研发运维一体化管理平台建设。
(三)深化三项制度改革，增强公司内在动力
以全面与市场化接轨需求为目标，对标先进，全面推进三项制度改革，加
快公司经营管理模式的转型。上半年，在整体战略目标指引下，公司重新对各业务板
块的核心功能进行定位，进一步优化组织架构体系；其次，加快薪酬体系与市场接轨
，积极发挥薪酬分配对业务发展的促进作用，推进“差异化”薪酬分配，向经营创利
主体倾斜、向一线员工倾斜；另外，完善“价值化”绩效考核体系，建立了以指标体
系、绩效考核、薪酬分配“一体化”的绩效管理体系，推动了各部门价值创造、价值
评价、价值分配的全链条管理，促进员工价值增值。
（四）强化发展运营支撑，提升公司管理效能
1、公司以预算管理为核心，协同战略管理、内部控制和绩效评价，化小核
算单元，实施全要素管理，实现全过程覆盖、全损益核算；强化现金流管理，细化核
算各部门资金成本及收益，加强对重大应收账款项目进度的实时追踪，缩短应收账款
保理融资期限，降低融资利率，促进资金收回。
2、公司建立以项目管理、成本分析、经济效益分析、可持续性发展等为重
点的经营数据统计评价指标体系，积极促进公司经营及战略目标的实现。
3、公司持续加大科技人才的引进，特别是中高端人才的引进。上半年社招
引进62人，校招31人；人才队伍结构进一步优化，技术人员占比73%，高端技术人员
在技术人员中占比28%。
4、公司加大资质管理及科技申报，完成信息安全管理体系、业务连续性管
理体系、信息技术服务管理体系等3项体系认证；完成了5项软件著作权申报。积极申
报2021年湖南省移动互联网资金、2020年长沙市软件企业做大做强奖励等5项政府政
策专项奖补。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、多行业领域的市场拓展还显薄弱
公司目前以服务邮政企业为主，在多行业领域的市场拓展上还显薄弱。下
一步在深耕邮政行业的基础上，基于大数据时代的环境分析，湘邮科技充分认识到“
未来已来”，市场变化和技术更新速度急剧加快，必须迅速自我提升，加快市场拓展
。
2、拳头产品的核心竞争优势有待进一步巩固
协同提出综合解决方案以及拳头产品的创新开发及应用方面等能力还显薄
弱，在新技术预研探索与应用、产品创新开发的时效性等方面还需加强，技术突破和
产品化的速度还需提速，应对市场变化可能还存在风险。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）品牌优势
一是品牌驱动市场开拓。湘邮科技作为“中国邮政第一股”，是全国邮政
系统重点科研和技术支撑单位，为公司在多行业领域的发展提供保障，对社会科技资
源和高科技企业形成了品牌牵引。二是品牌汇聚科技联盟。近年来，湘邮科技与多家
国内高科技公司结为战略合作关系，形成与社会优质企业伙伴的科技合作生态“朋友
圈”。三是品牌引领企业发展。公司以“科技兴邮”为己任，长期致力于邮政信息化
领域建设，在一些关键领域形成了较深厚的技术沉淀，业务涉及部分省市，向内深植
于邮政，是支撑新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量；向外力拓多领域
，是以科技视角和手段，创新开拓邮政发展新蓝海的驱动力量。
（二）研发优势
公司不断充实中高级技术骨干，在邮务转型、渠道迭代、寄递变革、金融
创新四大领域应用多种技术，为各类应用场景提供了平台化、生态化的产品解决方案
。公司围绕大数据战略规划，进一步加大研发投入，科技发展中心围绕产品研发、技
术创新、技术管理、科技管理等，扎实做好业务与产品的市场分析，积极策划新产品
、新项目，具备了为多个行业或专业领域提供技术支撑的能力。
（三）资质优势
公司通过了CMMI5软件能力评估、ISO9001质量体系、ISO14001环境体系、I
SO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO22301业务连续性
管理体系等认证，可为公司在市场竞争中提供一定的优势。
（四）控股股东的支持
目前，公司作为中国邮政集团旗下的上市科技平台，获得了大股东在产业
资源、项目等方面的支持。新时期，公司将立足新发展阶段，认清科技赋能新使命，
积极参加集团的各项项目工作，强化公司创新主体地位，进一步适应控股股东战略转
型发展的需要，力争成为引领新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2020年是湘邮科技寻求创新突破，启动二次创业，深化转型升级，优化业
务结构，实现扭亏脱困的奋发之年。公司立足软件开发、平台运营服务、产品代理销
售、系统工程四大业务板块，实施“四轮驱动”，以科技创新推进业务转型升级，为
公司未来实施战略转型打下坚实基础。
(一)优化结构促进业务转型升级，长效经营能力稳步提升。
1、软件开发类业务：2020年，公司立足主流技术，统筹资源，以推进邮务
、金融、寄递物流、基础平台四大类业务的重点项目为契机，转型发展软件产品。其
中：邮务类业务有序实施了新一代集邮、机要总包跟踪系统、邮政政务平台等27个在
建项目；同时还策划了邮票选题、机要邮件电子袋牌等新项目。金融类业务建设实施
了湖南省分行普惠金融、ETC、客户走访子系统等31个项目；普惠金融成功推广到陕
西、福建等省级新市场。寄递物流类业务围绕车管平台启动了二期开发项目。基础平
台类业务成功策划了湖南电力一张图、GIS二期等项目，其中湖南电力一张图项目实
现了外行业市场零的突破，为平台产品化推广迈出了坚实的一步。
2、平台运营服务类业务：2020年，公司以车管平台、北斗/GPS维保项目、
短信业务支撑服务为载体，稳步开拓运营业务。其中：车管平台为邮政车辆管理提供
支撑服务工作获得了核心客户认可。
3、产品销售类业务：2020年，产品代理销售以邮政集团、邮储总行统采、
国产设备替代适配为主线，拓展相关业务。其中：中标邮储银行F5维保项目，是公司
做深做强邮储银行设备维保业务的里程碑。
4、系统工程类业务：2020年，公司系统工程类业务围绕智能分拣、智能安
防、智慧旅游三大主攻方向，持续创新拓展市场。智能分拣方面，完成了广东、陕西
、山东等省5条小型自动分拣线工程；在湖南、湖北、安徽、重庆等省市投入使用了
邮件智能搁架和皮带机输送机项目、邮件视觉扫描终端新产品。智能安防方面，完成
了广东、山西、贵州、重庆等省、市运钞车、机要车安防系统、湖南邮储金库安防系
统维保、ATM设备维保等9个项目。智慧旅游方面，搭建了自研的景区票务解决方案，
并与辽宁、福建等地的景区开展合作；同时，升级改造了9个在建项目。
(二)锻造核心、重构体系，科技引领提升企业核心竞争力。
2020年，公司把握行业科技赋能需求，进一步加大研发投入，增强科技供
给，成立科技发展中心，进一步强化公司研发主体地位。同时，为适应战略转型发展
的需要，公司从技术、产品、数据、服务、运营五大体系着手建设大数据中心，逐步
实现为邮政物流、传统生产、交通运输、金融保险等行业提供基于5G物联网的多种数
据化服务，从而引领公司可持续发展。
(三)实施“创新驱动、人才强企”战略，增强企业发展后劲。
为确保技术创新与改造的专业力量，2020年公司不断创新人才引进模式，
加大人才引进力度，进一步优化公司人才结构。2020年，公司在岗员工中技术人员占
比提升至72.7%，本科以上学历占比达69%。另外，公司突出正向激励，加大市场激励
力度和外行业市场营销提成比例，增加增收节支激励政策，激发了各岗位员工干事创
业的热情。
（四）建立有效内控体系，提升风险控制能力。
优化合同、采购、项目、保密等方面的流程制度，有效防范风险，提高工
作效率。完善人事风控管理，组织全体在岗员工签订《员工保密协议》，增加《劳动
合同》中与保密协议相配套的内容。
（五）积极合理筹划资金，保障经营顺利开展。
通过增加合作金融机构及扩大授信额度，克服了疫情及上年经营亏损的影
响，全面保障了生产经营的资金需要。充分利用金融工具、有效置换利率、降低沉淀
等措施，减少贷款规模，贷款利息支出较上年同期减少200多万元。
二、报告期内主要经营情况
2020年度公司共实现营业收入34,160.93万元，同比增加15.88%；净利润44
1.93万元，同比增加6,865.77万元。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
1、软件及信息服务业的发展情况
根据中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书(2020年)》报告显示，2
019年，我国数字经济增加值规模达到35.8万亿元，占GDP比重达到36.2%，占比同比
提升1.4个百分点，按照可比口径计算，2019年我国数字经济名义增长15.6%，高于同
期GDP名义增速约7.85个百分点，数字经济在国民经济中的地位进一步凸显。
虽受新冠疫情影响,但是我国软件和信息技术服务业仍保持稳定增长的态势
，5G、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的研发和应用，为软件
产业发展提供了广阔的行业市场空间。工信部多次表示将实施国家软件重大工程，在
基础软硬件方面，集中力量解决关键软件的卡脖子问题，着力推动工业技术的软件化
，加快推广软件定义网络的应用。
另外，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇
三五年远景目标的建议》还提出，创新为驱，建设数字中国，加快数字化发展。发展
数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造
具有国际竞争力的数字产业集群。加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社
会治理等数字化智能化水平。建立数据资源产权、交易流通、跨境传输和安全保护等
基础制度和标准规范，推动数据资源开发利用。扩大基础公共信息数据有序开放，建
设国家数据统一共享开放平台。
2、中国邮政的发展情况
2021年是“十四五”规划开局之年，中国邮政集团有限公司将立足新发展
阶段，认清科技赋能新使命，打造发展新动能。在数字经济时代，中国邮政各板块的
核心竞争力都离不开科技，传统邮政迫切的需要通过科技创新，科技引领、科技赋能
，为改革发展注入新动能。邮政集团多次强调要以构建企业核心竞争新能力新优势为
主线，依靠科技赋能实现实物网能力适度超前、寄递信息化水平达到行业先进、新技
术应用取得新成效、建设管理机制取得新突破的四大目标。通过科技、新技术帮助网
点业务改革发展，推进网点转型、提升服务品质，探索转型服务新理念、新思路、新
方法，延伸服务内涵。
面对行业的飞速发展以及客户新的需求，公司将全力助力邮政科技赋能战
略，构建以技术资源平台化、企业资产数据化、能力输出服务化、产品创新数字化、
生产运营智能化、客户服务敏捷化和产业体系生态化为特征的数字邮政，坚持自主可
控、科技引领的具体实践。为了做好对大客户的技术支撑服务，实现公司的良性发展
，公司将重点做好三方面的工作：首先公司的核心市场依然是邮政市场，公司将优势
资源整合后投放到核心市场当中，强化邮政市场的开发与布局，确保核心客户重点项
目、核心平台的开发建设与运营；同时，将现有的平台级软件产品打造好并持续迭代
优化，实现平台运营服务类业务的全新突破；其次，继续加大研发投入，重点开展创
新研究，突出科技引领，紧跟前沿技术发展趋势，依托现有邮政业务策划新项目和新
平台，增强公司发展后劲。最后，进一步挖掘市场潜力，实现市场拓展的突破，形成
规模效应，充分利用多年沉淀下来的技术研发和产品定制方面的经验，向外拓展业务
范围。未来重点在产品规划上发力，加速软件和信息技术服务业与制造业等其他领域
的产业融合、技术融合、市场融合，不断提升创新能力和服务质量。
(二)公司发展战略
依托在邮政领域深耕多年的丰富行业经验，紧紧围绕集团战略，回归高科
技属性，力争成为引领新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量。公司将推
进体制机制和治理结构的市场化工作；加大研发投入，提升产品核心竞争力，坚定不
移地执行公司运营及管理的数字化转型，重塑企业价值和运营体系；积极引入先进技
术资源及高端研发人才，完善公司技术研发流程和管理规范，有序推进各项开发工作
。公司将运用现代高新技术为邮政的数字化转型发展赋能，服务于邮政集团及其下属
企业，提升经营质效、增强服务能力，实现高质量、可持续发展。积极筹划新项目，
提高产品覆盖度，提升公司核心竞争力。
(三)经营计划
2021年实现收入计划4亿元，计划完成净利润500万元（不包含公允价值变
动收益和由此所产生的所得税费用影响金额）。
(四)可能面对的风险
1、企业绩效体系与市场化薪酬机制不匹配的风险。薪酬激励方面缺乏整体
战略，除薪酬以外的多元化激励手段比较匮乏，没有充分发挥出上市公司机制灵活的
优势。尤其公司在引进关键、高端人才时，受限于经营业绩与盈利压力，难以提供具
有竞争力的薪酬，影响公司技术研发能力和产品竞争力的提升。
2、市场拓展能力亟待增强。近两年，公司业务转型初见成效，但软件开发
类业务主要为邮政定制化，客户集中在邮政行业；平台运营服务类业务刚刚起步，未
形成品牌知名度，整体运营规模较小；系统工程类业务自主产品策划和研发力度不够
，核心产品不足；产品代理类业务受市场价格因素影响，竞争压力大，缺少长效型、
成批量、利润高的项目和产品。此外，公司在技术、产品、案例以及资质等方面均存
在差距，市场拓展难度大，市场销售人员的能力与数量不能满足公司需求。
3、缺乏科技研发人才，尤其是核心技术人员。公司对于关键性技术的研发
能力不足，缺乏具备前瞻性、全局性、系统化思维的技术领军人才，核心技术人员特
别是云计算、大数据分析、人工智能、区块链等方面的高端人才缺口大，造成产品创
新能力不足，企业核心竞争力不强。
4、公允价值变动收益可能对当期利润构成重大影响的风险
公司持有的长沙银行股份有限公司485万股股份已于2018年9月26日在上海
证券交易所正式上市，按照新修订的金融工具会计准则，自2019年1月1日起，公司将
公允价值计量且其变动计入当期损益后，公司2021年的利润会一定程度地受到长沙银
行股价波动的影响。
四、报告期内核心竞争力分析
公司作为中国邮政集团有限公司科技引领发展战略的重要科技力量、技术
支撑单位和IT类上市公司，以技术服务为引领，提供行业化解决方案。为邮政行业各
个重要领域提供了包括软硬件产品研发、平台运营服务、系统工程、代理产品销售等
一系列综合IT服务。邮政业务存在较高的行业壁垒，在20年的发展历程中，公司针对
邮政企业开展定制化研发服务，已经形成了一定技术、项目和客户的积累，在诸多项
目上具备平台化、生态化研发的基础。综合分析公司在软件服务行业核心竞争力主要
体现在以下几方面：
（一）行业背景及品牌优势：随着邮政业务深入转型升级和加速信息化建
设，邮政加大了科技创新的投入，迫切需要通过科技创新、科技赋能注入新动能，为
公司发展提供了重大机遇和广阔市场。公司作为中国邮政第一家上市公司,也是中国
邮政在“A股”市场的唯一科技上市公司，长期致力于邮政信息化领域建设，逐步成
长为邮政行业科技赋能的一支重要科技力量。
（二）自主研发优势：公司全力构建自主可控的多维研发体系并以此驱动
创新，推动了新技术在公司软件项目中的推广运用，具有为中国邮政的寄递、集邮、
地理信息、邮务、金融、安防等多个专业领域提供技术支撑的能力。公司在平台级软
件产品打造、大型项目实施运营、技术人才储备以及大数据中心建设等方面已经做了
大量扎实的工作，为公司实施产品化和外拓市场打下了良好的基础。
（三）资质优势：公司通过了CMMI5软件能力成熟度模型、ISO9001质量体
系、ISO14001环境体系、ISO27001信息安全管理资质、ISO22301业务连续性管理体系
、ISO20000信息技术服务管理体系等认证，可为公司在市场竞争中提供一定的优势。
（四）控股股东的支持：控股股东中国邮政集团有限公司是大型国有独资
企业，正处于改革发展、创新转型的关键时期，科技投入不断加大。控股股东鼓励并
支持公司在集团及其下属单位中广泛开展业务。公司有责任承担起依靠科技，支撑、
服务、引领集团转型和高质量发展的责任，这也是公司进入新时代新的历史使命。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）主营业务情况说明
报告期内，各板块业务健康发展，经营效益稳中提升。公司围绕服务邮政
行业数字化转型和多行业外部扩展，重点立足“软件开发、平台运营服务、产品代理
销售、系统工程”四大业务板块，坚定走“系统研发+运维和平台（生态）研发+运营
”的经营模式，强调通过“行业大数据”的积累、分析和深度挖掘，提升项目的可持
续性和长期服务客户的粘性。2021年上半年新设金融服务事业部，进一步延伸和丰富
公司技术及产品线，提升公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
1、软件开发类业务：上半年，软件类业务依托基础平台、敏捷定制以及全
景数据分析技术为核心的技术体系，落地了地理信息平台二期等项目、完成了邮政政
务业务嵌入式平台上线、推进了集邮二期等项目。另外，公司深挖省级业务需求，加
快推进普惠金融软件在上海、福建、陕西等省的实施步伐，扩大市场占有率。中平项
目成功拓展到云南、四川、湖南等省份邮储银行。
2、平台运营服务类业务：上半年，平台运营类业务深入挖掘客户痛点需求
，拓展“智能+”，将运营服务向行业纵深发展。一是深化车管平台二期建设，进一
步提升了车管平台运行处理效率；二是尝试构建多平台运营架构；三是积极推进项目
产品化。陆续落地湖南、河北、福建等多个省份个性化需求，助力各省邮政公司精细
化管理。
3、集成创新类业务：上半年，公司立足邮政集团代理、邮储银行代理、国
产信创三大业务，加大市场拓展力度。一是集团代理销售业务持续增长，完成了2020
年第三批IT设备采购项目的产品交付；二是积极拓展邮储代理业务。实施了邮储总、
分行PC采购项目。又以邮储银行F5维保项目为抓手，重点做好几个总行数据中心及多
个省分行的设备维护；三是与多厂家交流，定制邮政、邮储业务的适配设备及配套软
件，稳步发展信创业务。
4、系统工程类业务：上半年，系统工程业务以智能安防、智能分拣、零星
产品代理三大业务方向，加大对邮政集团公司、湖南、广东、山东等多个重点市场的
开发力度。智能安防重点推进湖南、福建省邮储市场；智能分拣重点推进集团智能搁
架二期统采及北京、广州等省市业务；零星采购在福建省邮储实现零的突破。
5、物流科技类业务：上半年，物流科技业务以广东、福建两省作为物流服
务的试验区，重点推进同城项目、数字化中心局项目及国际项目。其中：同城网运营
项目目前在广州市、深圳市邮政进行试点。完成了厦门数字化中心局“人、车、场、
站”统一管理解决方案制定；落地了福州国际9610跨境电商平台系统，完成厦门国际
9610跨境电商平台系统的前期工作，全力推进福建省商业渠道系统项目。
6、金融服务类业务：上半年，公司组建了金融服务事业部，进一步延伸并
丰富了公司技术线和产品线，提升了公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
金融服务以聚合支付运营平台为抓手，集团、各省代金业务提供移动端支付平台、便
捷管理工具以及大数据智慧营销等方面的服务。上半年，公司打造“中邮付”、“中
邮权益汇”支付平台，并完成了北京、福建省的试点工作。
（二）行业情况说明
自新冠肺炎疫情发生以来，数字经济新业态、新模式加速转型，推动了软
件产业快速增长。软件成为引导科技创新，驱动经济社会转型的重要力量。伴随国家
系列支持政策的出台，在云计算、大数据、人工智能等新一代技术的推动下，行业整
体技术水平得到了显著提升。软件在促进实体经济数字化、网络化、智能化转型过程
中的核心地位更加突出，对经济社会发展的支撑作用更加显著，已发展成为战略新兴
产业的重要组成部分。
根据工信部发布的《2021年上半年软件业经济运行情况》显示，上半年，
我国软件业完成软件业务收入44,198亿元，同比增长23.2%；行业利润总额保持较快
增长。上半年，全行业实现利润总额4,999亿元，同比增长13.6%。
分领域来看，上半年，信息技术服务收入持续快速增长,实现收入28,319亿
元，同比增长26.0%。其中，云计算、大数据服务等新一代信息技术渗透率加速提升
，共实现收入3,787亿元，同比增长23.2%；电子商务平台技术服务收入3,843亿元，
同比增长32.4%；集成电路设计收入1,041亿元，同比增长24.1%；信息安全产品和服
务共实现收入732亿元，同比增长26%；软件产品实现收入11,451亿元，收入增长放缓
，同比增长20.1%。其中，工业数字化转型加速及软件自主可控进程加快，推动工业
软件产品收入完成1,107亿元，同比增长20%。
今年是“十四五”开局之年，“十四五”期间是我国数字化战略实施的关
键时期，也是“新基建”建设的重要落地期，预计制造业、金融等传统产业将加速与
数字化技术的融合，行业继续保持高速增长态势；软件企业的自主研发能力继续提升
，特别是在核心关键技术方面逐步缩短与世界知名企业的差距。涉及基础软件的数据
库、操作系统、应用软件等国产IT产业新生态逐渐完善，驱动行业生态链加速发展。
二、经营情况的讨论与分析
2021年是湘邮科技战略实施的关键开局之年，是湘邮科技转型发展，实现
二次腾飞的建设之年。上半年，公司认真贯彻落实董事会要求，不断夯实发展基础，
增强科技实力，积极调整业务结构，大力发展高利润、可持续的高效项目，全力以赴
推动公司高质量发展。
(一)各板块业务健康发展，经营效益稳中提升
1、软件开发类业务：上半年，软件类业务依托基础平台、敏捷定制以及全
景数据分析技术为核心的技术体系，落地了地理信息平台二期等项目、完成了邮政政
务业务嵌入式平台上线、推进了集邮二期等项目。另外，公司深挖省级业务需求，加
快推进普惠金融软件在上海、福建、陕西等省的实施步伐，扩大市场占有率。中平项
目成功拓展到云南、四川、湖南等省份邮储银行。
2、平台运营服务类业务：上半年，平台运营类业务深入挖掘客户痛点需求
，拓展“智能+”，将运营服务向行业纵深发展。一是深化车管平台二期建设，进一
步提升了车管平台运行处理效率；二是尝试构建多平台运营架构；三是积极推进项目
产品化。陆续落地湖南、河北、福建等多个省份个性化需求，助力各省邮政公司精细
化管理。
3、集成创新类业务：上半年，公司立足邮政集团代理、邮储银行代理、国
产信创三大业务，加大市场拓展力度。一是集团代理销售业务持续增长，完成了2020
年第三批IT设备采购项目的产品交付；二是积极拓展邮储代理业务。实施了邮储总、
分行PC采购项目。又以邮储银行F5维保项目为抓手，重点做好几个总行数据中心及多
个省分行的设备维护；三是与多厂家交流，定制邮政、邮储业务的适配设备及配套软
件，稳步发展信创业务。
4、系统工程类业务：上半年，系统工程业务以智能安防、智能分拣、零星
产品代理三大业务方向，加大对邮政集团公司、湖南、广东、山东等多个重点市场的
开发力度。智能安防重点推进湖南、福建省邮储市场；智能分拣重点推进集团智能搁
架二期统采及北京、广州等省市业务；零星采购在福建省邮储实现零的突破。
5、物流科技类业务：上半年，物流科技业务以广东、福建两省作为物流服
务的试验区，重点推进同城项目、数字化中心局项目及国际项目。其中：同城网运营
项目目前在广州市、深圳市邮政进行试点。完成了厦门数字化中心局“人、车、场、
站”统一管理解决方案制定；落地了福州国际9610跨境电商平台系统，完成厦门国际
9610跨境电商平台系统的前期工作，全力推进福建省商业渠道系统项目。
6、金融服务类业务：上半年，公司组建了金融服务事业部，进一步延伸并
丰富了公司技术线和产品线，提升了公司在金融服务领域的市场占有率和技术实力。
金融服务以聚合支付运营平台为抓手，集团、各省代金业务提供移动端支付平台、便
捷管理工具以及大数据智慧营销等方面的服务。上半年，公司打造“中邮付”、“中
邮权益汇”支付平台，并完成了北京、福建省的试点工作。
（二）构建多维研发体系，提升核心竞争力
公司深刻领会贯彻中央关于加快推进国有企业数字化转型的战略精神，持
续加大数字化研发投入，打造系统化、集成化、平台化、生态化的核心技术与产品，
提升企业核心竞争力，支撑公司经营发展。上半年，经过内外部专家的多次评审，确
定了湘邮科技数据中台的建设及实施方案；其次，协助核心客户收集、梳理相关需求
，构建行业应用大数据标准体系，建设相关服务平台；另外，上半年公司还完成了８
Ｍ企业管理系统、自研经营驾驶舱、财务接口、人资管理系统以及明略EIP系统的建
设。推进研发运维一体化管理平台建设。
(三)深化三项制度改革，增强公司内在动力
以全面与市场化接轨需求为目标，对标先进，全面推进三项制度改革，加
快公司经营管理模式的转型。上半年，在整体战略目标指引下，公司重新对各业务板
块的核心功能进行定位，进一步优化组织架构体系；其次，加快薪酬体系与市场接轨
，积极发挥薪酬分配对业务发展的促进作用，推进“差异化”薪酬分配，向经营创利
主体倾斜、向一线员工倾斜；另外，完善“价值化”绩效考核体系，建立了以指标体
系、绩效考核、薪酬分配“一体化”的绩效管理体系，推动了各部门价值创造、价值
评价、价值分配的全链条管理，促进员工价值增值。
（四）强化发展运营支撑，提升公司管理效能
1、公司以预算管理为核心，协同战略管理、内部控制和绩效评价，化小核
算单元，实施全要素管理，实现全过程覆盖、全损益核算；强化现金流管理，细化核
算各部门资金成本及收益，加强对重大应收账款项目进度的实时追踪，缩短应收账款
保理融资期限，降低融资利率，促进资金收回。
2、公司建立以项目管理、成本分析、经济效益分析、可持续性发展等为重
点的经营数据统计评价指标体系，积极促进公司经营及战略目标的实现。
3、公司持续加大科技人才的引进，特别是中高端人才的引进。上半年社招
引进62人，校招31人；人才队伍结构进一步优化，技术人员占比73%，高端技术人员
在技术人员中占比28%。
4、公司加大资质管理及科技申报，完成信息安全管理体系、业务连续性管
理体系、信息技术服务管理体系等3项体系认证；完成了5项软件著作权申报。积极申
报2021年湖南省移动互联网资金、2020年长沙市软件企业做大做强奖励等5项政府政
策专项奖补。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、多行业领域的市场拓展还显薄弱
公司目前以服务邮政企业为主，在多行业领域的市场拓展上还显薄弱。下
一步在深耕邮政行业的基础上，基于大数据时代的环境分析，湘邮科技充分认识到“
未来已来”，市场变化和技术更新速度急剧加快，必须迅速自我提升，加快市场拓展
。
2、拳头产品的核心竞争优势有待进一步巩固
协同提出综合解决方案以及拳头产品的创新开发及应用方面等能力还显薄
弱，在新技术预研探索与应用、产品创新开发的时效性等方面还需加强，技术突破和
产品化的速度还需提速，应对市场变化可能还存在风险。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）品牌优势
一是品牌驱动市场开拓。湘邮科技作为“中国邮政第一股”，是全国邮政
系统重点科研和技术支撑单位，为公司在多行业领域的发展提供保障，对社会科技资
源和高科技企业形成了品牌牵引。二是品牌汇聚科技联盟。近年来，湘邮科技与多家
国内高科技公司结为战略合作关系，形成与社会优质企业伙伴的科技合作生态“朋友
圈”。三是品牌引领企业发展。公司以“科技兴邮”为己任，长期致力于邮政信息化
领域建设，在一些关键领域形成了较深厚的技术沉淀，业务涉及部分省市，向内深植
于邮政，是支撑新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量；向外力拓多领域
，是以科技视角和手段，创新开拓邮政发展新蓝海的驱动力量。
（二）研发优势
公司不断充实中高级技术骨干，在邮务转型、渠道迭代、寄递变革、金融
创新四大领域应用多种技术，为各类应用场景提供了平台化、生态化的产品解决方案
。公司围绕大数据战略规划，进一步加大研发投入，科技发展中心围绕产品研发、技
术创新、技术管理、科技管理等，扎实做好业务与产品的市场分析，积极策划新产品
、新项目，具备了为多个行业或专业领域提供技术支撑的能力。
（三）资质优势
公司通过了CMMI5软件能力评估、ISO9001质量体系、ISO14001环境体系、I
SO20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO22301业务连续性
管理体系等认证，可为公司在市场竞争中提供一定的优势。
（四）控股股东的支持
目前，公司作为中国邮政集团旗下的上市科技平台，获得了大股东在产业
资源、项目等方面的支持。新时期，公司将立足新发展阶段，认清科技赋能新使命，
积极参加集团的各项项目工作，强化公司创新主体地位，进一步适应控股股东战略转
型发展的需要，力争成为引领新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2020年是湘邮科技寻求创新突破，启动二次创业，深化转型升级，优化业
务结构，实现扭亏脱困的奋发之年。公司立足软件开发、平台运营服务、产品代理销
售、系统工程四大业务板块，实施“四轮驱动”，以科技创新推进业务转型升级，为
公司未来实施战略转型打下坚实基础。
(一)优化结构促进业务转型升级，长效经营能力稳步提升。
1、软件开发类业务：2020年，公司立足主流技术，统筹资源，以推进邮务
、金融、寄递物流、基础平台四大类业务的重点项目为契机，转型发展软件产品。其
中：邮务类业务有序实施了新一代集邮、机要总包跟踪系统、邮政政务平台等27个在
建项目；同时还策划了邮票选题、机要邮件电子袋牌等新项目。金融类业务建设实施
了湖南省分行普惠金融、ETC、客户走访子系统等31个项目；普惠金融成功推广到陕
西、福建等省级新市场。寄递物流类业务围绕车管平台启动了二期开发项目。基础平
台类业务成功策划了湖南电力一张图、GIS二期等项目，其中湖南电力一张图项目实
现了外行业市场零的突破，为平台产品化推广迈出了坚实的一步。
2、平台运营服务类业务：2020年，公司以车管平台、北斗/GPS维保项目、
短信业务支撑服务为载体，稳步开拓运营业务。其中：车管平台为邮政车辆管理提供
支撑服务工作获得了核心客户认可。
3、产品销售类业务：2020年，产品代理销售以邮政集团、邮储总行统采、
国产设备替代适配为主线，拓展相关业务。其中：中标邮储银行F5维保项目，是公司
做深做强邮储银行设备维保业务的里程碑。
4、系统工程类业务：2020年，公司系统工程类业务围绕智能分拣、智能安
防、智慧旅游三大主攻方向，持续创新拓展市场。智能分拣方面，完成了广东、陕西
、山东等省5条小型自动分拣线工程；在湖南、湖北、安徽、重庆等省市投入使用了
邮件智能搁架和皮带机输送机项目、邮件视觉扫描终端新产品。智能安防方面，完成
了广东、山西、贵州、重庆等省、市运钞车、机要车安防系统、湖南邮储金库安防系
统维保、ATM设备维保等9个项目。智慧旅游方面，搭建了自研的景区票务解决方案，
并与辽宁、福建等地的景区开展合作；同时，升级改造了9个在建项目。
(二)锻造核心、重构体系，科技引领提升企业核心竞争力。
2020年，公司把握行业科技赋能需求，进一步加大研发投入，增强科技供
给，成立科技发展中心，进一步强化公司研发主体地位。同时，为适应战略转型发展
的需要，公司从技术、产品、数据、服务、运营五大体系着手建设大数据中心，逐步
实现为邮政物流、传统生产、交通运输、金融保险等行业提供基于5G物联网的多种数
据化服务，从而引领公司可持续发展。
(三)实施“创新驱动、人才强企”战略，增强企业发展后劲。
为确保技术创新与改造的专业力量，2020年公司不断创新人才引进模式，
加大人才引进力度，进一步优化公司人才结构。2020年，公司在岗员工中技术人员占
比提升至72.7%，本科以上学历占比达69%。另外，公司突出正向激励，加大市场激励
力度和外行业市场营销提成比例，增加增收节支激励政策，激发了各岗位员工干事创
业的热情。
（四）建立有效内控体系，提升风险控制能力。
优化合同、采购、项目、保密等方面的流程制度，有效防范风险，提高工
作效率。完善人事风控管理，组织全体在岗员工签订《员工保密协议》，增加《劳动
合同》中与保密协议相配套的内容。
（五）积极合理筹划资金，保障经营顺利开展。
通过增加合作金融机构及扩大授信额度，克服了疫情及上年经营亏损的影
响，全面保障了生产经营的资金需要。充分利用金融工具、有效置换利率、降低沉淀
等措施，减少贷款规模，贷款利息支出较上年同期减少200多万元。
二、报告期内主要经营情况
2020年度公司共实现营业收入34,160.93万元，同比增加15.88%；净利润44
1.93万元，同比增加6,865.77万元。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
1、软件及信息服务业的发展情况
根据中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书(2020年)》报告显示，2
019年，我国数字经济增加值规模达到35.8万亿元，占GDP比重达到36.2%，占比同比
提升1.4个百分点，按照可比口径计算，2019年我国数字经济名义增长15.6%，高于同
期GDP名义增速约7.85个百分点，数字经济在国民经济中的地位进一步凸显。
虽受新冠疫情影响,但是我国软件和信息技术服务业仍保持稳定增长的态势
，5G、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的研发和应用，为软件
产业发展提供了广阔的行业市场空间。工信部多次表示将实施国家软件重大工程，在
基础软硬件方面，集中力量解决关键软件的卡脖子问题，着力推动工业技术的软件化
，加快推广软件定义网络的应用。
另外，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇
三五年远景目标的建议》还提出，创新为驱，建设数字中国，加快数字化发展。发展
数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造
具有国际竞争力的数字产业集群。加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社
会治理等数字化智能化水平。建立数据资源产权、交易流通、跨境传输和安全保护等
基础制度和标准规范，推动数据资源开发利用。扩大基础公共信息数据有序开放，建
设国家数据统一共享开放平台。
2、中国邮政的发展情况
2021年是“十四五”规划开局之年，中国邮政集团有限公司将立足新发展
阶段，认清科技赋能新使命，打造发展新动能。在数字经济时代，中国邮政各板块的
核心竞争力都离不开科技，传统邮政迫切的需要通过科技创新，科技引领、科技赋能
，为改革发展注入新动能。邮政集团多次强调要以构建企业核心竞争新能力新优势为
主线，依靠科技赋能实现实物网能力适度超前、寄递信息化水平达到行业先进、新技
术应用取得新成效、建设管理机制取得新突破的四大目标。通过科技、新技术帮助网
点业务改革发展，推进网点转型、提升服务品质，探索转型服务新理念、新思路、新
方法，延伸服务内涵。
面对行业的飞速发展以及客户新的需求，公司将全力助力邮政科技赋能战
略，构建以技术资源平台化、企业资产数据化、能力输出服务化、产品创新数字化、
生产运营智能化、客户服务敏捷化和产业体系生态化为特征的数字邮政，坚持自主可
控、科技引领的具体实践。为了做好对大客户的技术支撑服务，实现公司的良性发展
，公司将重点做好三方面的工作：首先公司的核心市场依然是邮政市场，公司将优势
资源整合后投放到核心市场当中，强化邮政市场的开发与布局，确保核心客户重点项
目、核心平台的开发建设与运营；同时，将现有的平台级软件产品打造好并持续迭代
优化，实现平台运营服务类业务的全新突破；其次，继续加大研发投入，重点开展创
新研究，突出科技引领，紧跟前沿技术发展趋势，依托现有邮政业务策划新项目和新
平台，增强公司发展后劲。最后，进一步挖掘市场潜力，实现市场拓展的突破，形成
规模效应，充分利用多年沉淀下来的技术研发和产品定制方面的经验，向外拓展业务
范围。未来重点在产品规划上发力，加速软件和信息技术服务业与制造业等其他领域
的产业融合、技术融合、市场融合，不断提升创新能力和服务质量。
(二)公司发展战略
依托在邮政领域深耕多年的丰富行业经验，紧紧围绕集团战略，回归高科
技属性，力争成为引领新时代中国邮政转型和高质量发展的科技骨干力量。公司将推
进体制机制和治理结构的市场化工作；加大研发投入，提升产品核心竞争力，坚定不
移地执行公司运营及管理的数字化转型，重塑企业价值和运营体系；积极引入先进技
术资源及高端研发人才，完善公司技术研发流程和管理规范，有序推进各项开发工作
。公司将运用现代高新技术为邮政的数字化转型发展赋能，服务于邮政集团及其下属
企业，提升经营质效、增强服务能力，实现高质量、可持续发展。积极筹划新项目，
提高产品覆盖度，提升公司核心竞争力。
(三)经营计划
2021年实现收入计划4亿元，计划完成净利润500万元（不包含公允价值变
动收益和由此所产生的所得税费用影响金额）。
(四)可能面对的风险
1、企业绩效体系与市场化薪酬机制不匹配的风险。薪酬激励方面缺乏整体
战略，除薪酬以外的多元化激励手段比较匮乏，没有充分发挥出上市公司机制灵活的
优势。尤其公司在引进关键、高端人才时，受限于经营业绩与盈利压力，难以提供具
有竞争力的薪酬，影响公司技术研发能力和产品竞争力的提升。
2、市场拓展能力亟待增强。近两年，公司业务转型初见成效，但软件开发
类业务主要为邮政定制化，客户集中在邮政行业；平台运营服务类业务刚刚起步，未
形成品牌知名度，整体运营规模较小；系统工程类业务自主产品策划和研发力度不够
，核心产品不足；产品代理类业务受市场价格因素影响，竞争压力大，缺少长效型、
成批量、利润高的项目和产品。此外，公司在技术、产品、案例以及资质等方面均存
在差距，市场拓展难度大，市场销售人员的能力与数量不能满足公司需求。
3、缺乏科技研发人才，尤其是核心技术人员。公司对于关键性技术的研发
能力不足，缺乏具备前瞻性、全局性、系统化思维的技术领军人才，核心技术人员特
别是云计算、大数据分析、人工智能、区块链等方面的高端人才缺口大，造成产品创
新能力不足，企业核心竞争力不强。
4、公允价值变动收益可能对当期利润构成重大影响的风险
公司持有的长沙银行股份有限公司485万股股份已于2018年9月26日在上海
证券交易所正式上市，按照新修订的金融工具会计准则，自2019年1月1日起，公司将
公允价值计量且其变动计入当期损益后，公司2021年的利润会一定程度地受到长沙银
行股价波动的影响。
四、报告期内核心竞争力分析
公司作为中国邮政集团有限公司科技引领发展战略的重要科技力量、技术
支撑单位和IT类上市公司，以技术服务为引领，提供行业化解决方案。为邮政行业各
个重要领域提供了包括软硬件产品研发、平台运营服务、系统工程、代理产品销售等
一系列综合IT服务。邮政业务存在较高的行业壁垒，在20年的发展历程中，公司针对
邮政企业开展定制化研发服务，已经形成了一定技术、项目和客户的积累，在诸多项
目上具备平台化、生态化研发的基础。综合分析公司在软件服务行业核心竞争力主要
体现在以下几方面：
（一）行业背景及品牌优势：随着邮政业务深入转型升级和加速信息化建
设，邮政加大了科技创新的投入，迫切需要通过科技创新、科技赋能注入新动能，为
公司发展提供了重大机遇和广阔市场。公司作为中国邮政第一家上市公司,也是中国
邮政在“A股”市场的唯一科技上市公司，长期致力于邮政信息化领域建设，逐步成
长为邮政行业科技赋能的一支重要科技力量。
（二）自主研发优势：公司全力构建自主可控的多维研发体系并以此驱动
创新，推动了新技术在公司软件项目中的推广运用，具有为中国邮政的寄递、集邮、
地理信息、邮务、金融、安防等多个专业领域提供技术支撑的能力。公司在平台级软
件产品打造、大型项目实施运营、技术人才储备以及大数据中心建设等方面已经做了
大量扎实的工作，为公司实施产品化和外拓市场打下了良好的基础。
（三）资质优势：公司通过了CMMI5软件能力成熟度模型、ISO9001质量体
系、ISO14001环境体系、ISO27001信息安全管理资质、ISO22301业务连续性管理体系
、ISO20000信息技术服务管理体系等认证，可为公司在市场竞争中提供一定的优势。
（四）控股股东的支持：控股股东中国邮政集团有限公司是大型国有独资
企业，正处于改革发展、创新转型的关键时期，科技投入不断加大。控股股东鼓励并
支持公司在集团及其下属单位中广泛开展业务。公司有责任承担起依靠科技，支撑、
服务、引领集团转型和高质量发展的责任，这也是公司进入新时代新的历史使命。
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