600337美克股份资产重组最新消息
≈≈美克家居600337≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）所属行业发展情况
1、本公司主要从事中高端家具及配套产品的生产及销售，是集多品牌、多
渠道于一体的国际综合家居消费品公司，证监会行业分类“批发与零售业-零售业”
。
2、行业发展变化情况分析
（1）国内家居市场
全球疫情仍在持续演变，家具产业供应链受阻，中国率先稳定疫情，并凭
借中国家具行业齐全的产业链体系补足国际家具供应缺口，中国家具出口迎来发展机
遇。上半年，国内消费市场复苏势头不断增强，据国家统计局公开数据，上半年国内
社会消费品零售总额同比增长23.0%，房地产开发投资同比增长15.0%。二手房交易人
群和买房人群逐渐重合，移动家具和定制家具一直是在和这个时代的年轻消费群体打
交道。今年下半年开始，家居行业消费呈现出年轻化的趋势之外，更将全案设计的移
动家具与定制业务之间的冲突变得和谐统一。
近期商务部提出坚定实施扩大内需战略，顺应消费形势，进一步助推消费
升级。包含提升传统消费能级，尤其是占国内社会消费品零售总额1/4左右的家电、
家具、汽车、餐饮四大行业，鼓励有条件的地区家电、特别是家具循环利用、以旧换
新，可视为扩大移动家具增长的利好机会；加快培育新型消费，鼓励传统的流通企业
能够打造一些新的沉浸式、体验式、互动式的消费场景；搭建消费升级平台，通过消
费平台的创新发展，把扩大消费同改善人民生活品质结合起来。
（2）国际家居市场
美国《家具文摘》显示，美国2021年第一季度GDP达到6.4%，全年有望保持
6%以上水平，成为1984年以来的最好数据。美国房地产行业的蓬勃发展带动家具产品
需求持续提升，至2021年4月，美国家具及床垫消费规模同比增长80%，与2019年同期
相比增长38%。货柜短缺问题引起的未交付订单、强房地产行业发展将进一步增加202
1年下半年及2022年家具需求。
（二）主营业务情况说明
1、主要业务及产品
公司主营家居产品的国内零售和国际批发业务，旗下品牌产品覆盖实木成
品家具、沙发、家居饰品、睡眠用品、定制柜类等，面向中高端新中产阶级客群，为
其提供高品位、风格及价格带差异化的家居产品及全案解决方案。同时，公司还拥有
规模化制造基地，被工信部认证的“智能车间试点示范”项目，高效的管理平台，以
国家级工业中心为核心的研发机构，及覆盖全球的销售网络。具备从产品设计、开发
、生产、销售的端到端垂直供应能力。
2、经营模式
（1）新零售艺术体验的场景打造及线上线下全渠道融合：将线下体验与线
上数字化相结合，从而创造不同于传统零售的价值点，历时多年投入和自主开发C2M
模式。继美克家居旗舰店、品牌馆之后，2020年美克家居打造了全案生活方式体验入
口3.0版本——美克洞學館，通过艺术、文化与商业深度融合的新零售艺术空间，重
新定义“人、货、场”，诠释美克价值的升维，用沉浸式场景体验的消费模式，满足
消费者购物时的健康、精致、个性、悦己的情感诉求，双线（线上+线下）全渠道布
局，打造无缝消费体验。
数字化营销及敏捷供应链管理：美克家居早在2013年就启动了数字化营销
体系的建设工作，实现了从进店客人需求识别到消费购买的全链路管理。目前美克家
居通过新零售数字化落地画布，从7个模块的零售升级，到各模块分布在营销运营、
场景体验、技术平台三个层次，已完成从客户的精准触达、产品的需求捕捉到全案设
计的提供。同时在供应链领域用数字化驱动供应集成，实现营销配送的敏捷、高效。
数创智造C2M模式：2013年美克家居启动C2M模式，首创实木家具智能制造
，打造C2M模式家居品牌恣在家，并先后荣获国家“智能制造示范项目”、“全国互
联网工业应用的十大新锐案例”等荣誉。美克家居C2M模式的2.0升级版——美克数创
科艺园于2020年8月在江西赣州投资建设，将于年内启动投产，未来利用线上业务的
触达与拓展，迅速完成线上到线下的生产转化的敏捷交付。
（2）全案固装、软装生活方式的一站式置家解决方案提供者。美克家居围
绕消费者置家全生命周期，利用公司全案固装、软装的独特设计能力、品牌力、产品
力和渠道力提供一站式置家解决方案。销售渠道以国内直营、特许加盟连锁及国际批
发业务为布局实行多品牌战略，覆盖线上及线下全渠道。
二、经营情况的讨论与分析
（一）2021年上半年经营情况的讨论与分析
上半年，公司实现营业收入238,061.87万元，同比增长41.32%；实现归属
于上市公司股东的净利润3,603.10万元，同比扭亏为盈，其中国内零售业务实现营业
收入15.81亿元，同比增长37.39%；国际业务实现营业收入7.74亿元，同比增长50.17
%。直营渠道美克美家产品风格持续丰富，价格带下探，品类结构不断优化，特别是
固装、软装品类增长较快。加盟渠道上半年以项目机制快速落地开店，全渠道数字化
营销业务上半年实现快速增长，直播、微信、抖音等全渠道布局开始发力。国际批发
业务逆势增长，订单量创历史新高。
1、渠道模式多纬度布局
美克美家直营业务：美克美家作为中国新消费品牌的杰出代表，即在中国
本土创立，主要面向中国市场生产销售，能积极适应环境、商业模式和媒介形式变化
，兼具产品力和品牌力，坚持长期主义发展的消费品牌。美克美家坚持经典品牌的路
线，也是目前网红品牌转换升级为经典品牌的标杆。美克美家已迈入双线（线上+线
下）融合的全渠道阶段，持续建立属于消费品强势品牌的护城河，并着眼于未来，将
美克美家作为核心渠道品牌，在市场上带来更大的影响力。
A.R.T.加盟业务：A.R.T.加盟品牌继续实施门店裂变策略，新进空白城市3
0个，其中A.R.T.都市品牌因其现代休闲风格及以年轻化精英群体为主要目标，获得
市场一致认可，于2021年3月首次亮相深圳家具展，现场新店签约近百家。截至2021
年6月末，A.R.T.加盟品牌在国内共有门店370家，门店数量同比增加60%，加盟业务
上半年销售收入同比增长52%。
公司持续推进数字化转型和全渠道布局，线上线下双向引流同步发力。上
半年数字化营销引流及电商渠道完结销售同比增长67%，其中618大促期天猫、京东平
台同比增长101%；线下门店引流以北京洞學館为例，通过提升接待有效率，同时与餐
饮、书吧、文创多业态联动，实现进店客流稳步攀升，1-6月累计进店客流突破20万
人次。
2、品类倍增及品牌延伸
持续品类深化：持续扩大寄售等轻资产品类整合模式，进一步驱动客户消
费中频化、轻场景化；增加窗帘、床品等中高频品类，持续提高客户粘性及活跃度，
扩大客户规模。上半年公司已与家纺、家电、灯饰、餐具、艺术摆件、文创产品等数
十个国内外头部品牌开展轻资产模式的合作，实现产品带、价格带、风格带的不断丰
富。
开启固装家具新赛道:美克家居成立高定全案事业部，打通前中后台定制业
务链条，迅速拉升美克美家存量业务的同时，形成内部平台化、外部生态化的固装全
案生态链。
2021年初推出的美克美家副线品牌MarkorLight，产品风格年轻化，价格亲
民化，补充满足年轻人对高性价比家居消费需求。
3、改善资产周转效率
上半年，公司积极打造面向客户需求的主动柔性供应链，提升客户服务水
平的同时，改善内部效率与成本。
公司发挥自有制造基地中国天津、赣州南康和越南供应优势，有效平衡并
优化自有制造基地、外部采购供应商的份额配比，改善交期与品质需求。通过提升内
部的需求预测准确率、安全库存备货策略及供应端订单管理应急出货三道防线，满足
公司销售、开店、新品更新等重点项目的商品需求，供需满足率有所提升，顾客订单
整单送货率同比提升13%。
2021年上半年，公司整体的库存金额较同期有所上升，主要原因是受疫情
影响，在国际业务书面订单快速增长的情况下，为了防止供应链风险，公司调整备货
策略，提高畅销品的备货量，致使库存金额阶段性增加。公司通过调整优化资产结构
，降低商品复杂度和畅销品备货策略落地，以及原材料标准化工作实施，提升商品管
理效率。同时，清理低效固定资产投资，重新优化资源配置，对于部分低效零售物业
通过实施租赁、销售并举措施，提升资产回报率。
4、高品质制造
依托品牌独特的艺术创新DNA，美克家居秉承工匠精神，根据多元化的产品
消费需求，全品类研发创新，全球寻源保证优质原材料，生产制造高品质、绿色环保
的家居产品。公司天津制造基地上半年获国家权威“中国绿色产品认证”荣誉，过去
曾多次荣获国家级质量荣誉“全国质量诚信标杆企业”、“全国家具行业质量领先企
业”等。同时，位于赣州的美克数创科艺园建设项目积极推进，年内将交付投产。项
目建成后，将实现美克家居拓展大众化、年轻化市场的战略布局；完成核心智能制造
工厂和数字化云平台的初步搭建运转，发挥智能制造、柔性制造优势；依托数字化平
台，开展行业专业化分工与协同制造；升级C2M产业，提升品牌价值，降本增效。
5、积极拓展国际市场
上半年，公司国际事业部克服美国疫情蔓延下的各种严峻挑战，在国际市
场中，销售保持高速增长，订单量创历史新高，强化成本管控盈利水平得到较大改善
。
A.R.T.公司始终秉持高效运营，上半年持续削减品号提升运营效率、大零
售商直航柜模式降低物流成本，深入强化折扣管理，书面订单同比增长52%。Caracol
e公司坚持品牌差异化，引领时尚的产品设计，并通过上半年有效的供应链库存管理
，储备了丰富的订单，书面订单同比增长105%。Rowe公司作为美国本土制造的沙发软
包产品公司，疫情下工厂仍正常生产，上半年书面订单同比增长81%。JCD公司全面调
整组织架构及产品方向，订单同比增长82%。
（二）2021年下半年经营计划
1、国内市场
（1）加大营销投入力度
2021年下半年，公司重点聚焦四大线下渠道：楼盘营销、圈层营销、设计
师联盟及新媒体，共同发力，进一步提高品牌覆盖度及影响力，扩大成交客户数。品
效合一，提高营销转化率，促进销售增长。
同时，线上全渠道营销将重点围绕会员节、秋季家装节、双十一、双十二
等重要营销节点，形成下半年整体营销节奏。重点聚焦微信、抖音及淘系线上渠道，
以短视频和品牌直播作为重点手段推进“万家灯火”计划，形成品牌自播矩阵。
（2）加大渠道拓展力度
美克美家聚焦核心22城，围绕核心门店，以美克美家类直营设计工作室模
式快速进行城市加密，加大开店力度。下半年，线上渠道将快速、大规模开展基于淘
宝、心选及抖音平台的直播业务。建立品牌（美克美家/A.R.T.)自播团队，同时搭建
专业直播组织，扩大外部达人及代播的合作范围，完成品效转化。
加盟业务通过核心加盟商，建立二级分销体系，快速增加市场覆盖以及门
店数量；同时进一步加强对存量门店的商品套系调整，全面提升提货额与单店贡献。
（3）品类强化
下半年，进一步挖掘美克美家存量客户需求，补充高定商品品类，加强全
案设计定制能力，满足顾客的一站式置家需求，从而进一步拉动整体销售贡献；同时
，加大软装品类的销售份额，提高客户粘性。
（4）进一步提高资产效率
针对公司整体供应链效率，加大产品复杂度管理，通过价值工程降低成本
，不断提高交付水平及服务满意度；同时，加大闲置资产处置力度，提高公司的流动
性、应对能力和反应速度，快速盘活变现低效资产。
（5）组织及流程变革
下半年，公司将不断完善法人治理结构，实施组织优化、流程优化，提高
决策效率，建立系统的组织能力；创新更加灵活的激励措施，通过改变利益分享方式
，实现企业和员工的双赢，推动组织及管理效率的有效提升，保障各项业务的顺利开
展。
2、国际市场
新冠肺炎疫情对东南亚影响较大，公司美国业务大量需求将面临巨大的供
应链挑战；同时，公司依靠前瞻的全球供应链合理布局及快速应变，将疫情对美国供
应链体系的影响转变为公司竞争优势，进一步促进公司国际业务扩张。
延续上半年成功的销售策略，下半年将继续通过供应链管理支撑国际业务
销售持续增长，培养新战略供应商，提高国际市场产品供应链交付水平；通过国内外
团队协同夯实电商业务服务架构，继续扩大国际业务线上业务规模；利用设计师资源
和SAP系统平台继续搭建设计师平台，提升设计师业务规模。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、外部环境的不确定性影响
当前全球疫情仍在持续演变，外部环境更趋复杂。上半年，国内消费市场
恢复态势进一步增强。同时，接触型消费恢复进程仍受到散发疫情影响，消费市场复
苏基础仍需加强。
公司制定了在不确定环境下的闪电式扩张策略，通过从企业运营贯穿到用
户体验的全过程创新思维，调整渠道扩张模式，扩大市场定位，线上线下销售协同发
力。通过全渠道营销布局，在短视频、直播两大风口发力，通过线上运营与线下渠道
的结合，以多元内容为品牌提供更多用户触点。同时发挥洞學館、品牌馆等生活方式
艺术体验平台的优势，充分诠释“门店即媒体”，持续提升品牌影响力，扩大客户流
量入口。增强风险防范能力，实现公司高质量增长目标。
2、供应链与成本控制面临新的挑战
2021年上半年，在综合因素叠加影响下，原材料及大宗商品市场价格出现
剧烈波动，给公司的原材料供应及成本控制带来一定的不利影响，公司通过与供应商
建立紧密的战略合作关系，同时通过对新材料、新工艺的应用等管控措施，缓解大宗
原材料成本上涨对公司的影响。
与此同时，暴涨的运费和紧俏的舱位对进出口业务影响较大，带来一定的
成本上涨和交货周期延长；进口方面，公司通过安全库存管理，适当拉长采购备货周
期的策略，解决进口瓶颈物料带来的缺货影响；出口方面，采取多种举措，加强与船
运公司的深度合作，为出口业务提供保障。但若未来原材料及大宗商品价格以及物流
成本仍延续大幅上涨趋势，将对公司供应链总成本控制带来较大挑战。近年来，随着
整体经济水平的提升，人力成本呈现逐年上升的趋势，未来如果保持上升态势，将对
公司经营业绩产生一定影响。
3、知识产权被侵权的风险
美克家居一直坚持创新的发展道路，拥有研发高附加值、自主知识产权的
新技术，并处于同行业领先地位，作为彰显企业“创新+品牌”实力的标志之一，美
克家居在专利和商标的申请注册及运营维护上取得了显著成绩。然而，作为行业原创
设计引领者，公司的设计及产品不断被他人抄袭和仿冒，这不仅严重侵犯了公司的知
识产权，也极大地损害了消费者的合法权益，并对公司的品牌价值带来了贬损以及负
面影响。
美克家居积极通过法律武器有力应对，采取线上线下双管齐下的策略及多
种手段维护公司的合法知识产权。2021年上半年，美克家居通过线上平台投诉删除侵
权链接1000余条，线上维权范围已从商标权扩大到著作权及专利权，维权半径在各商
城和平台不断扩大。截至2021年6月末，线下通过法院诉讼和行政投诉处理的商标及
专利胜诉结案累计190余件，判赔金额1200余万元。
未来，公司将持续做好自身知识产权风险管控，保护自有知识产权，尊重
他人知识产权，共同努力营造公平的市场竞争环境，坚定信心维护民族品牌。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
自2020年初以来，新型冠状病毒疫情迅速发展。受各地防控措施和消费者
对疫情恐慌情绪叠加的影响，疫情对零售企业，尤其是实体零售企业业务规模影响范
围更大且周期更长，实体零售家居行业整体客流明显下降。面对疫情及全球经济放缓
带来的一系列冲击与挑战，公司积极应对并快速调整运营策略，通过积极拓展数字化
营销及线上线下全渠道销售模式，布局微信小程序“美家心选”、直播赛道、热门综
艺IP植入等，快速补足线下消费需求缺口；引入固装家具品类及商品寄售模式，进一
步丰富产品品类。同时，公司在疫情期间进一步实施内部效率挖潜，通过削减非核心
亏损业务、制造基地成本管控、供应链效率及组织效率提升等方式逐季改善公司经营
情况。
（一）调整经营策略
2020年，公司主品牌美克美家积极开展以品效为核心出发点的营销活动，
并持续、全方位地推进设计师、地产商、硬装公司及楼盘营销合作，全年下单客户数
同比增长30%以上；深化产品品类，驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性
及下单客户规模。开启固装全案新赛道，在提高获取客流能力的同时挖掘现有客户价
值，订单同比增长158%；深耕会员运营，提升服务标准，提供增值服务，开展异业合
作及品牌间会员融合，持续扩大会员规模及活跃度，会员同比增长近10%，复购人数
同比增长7%。
报告期，公司调整A.R.T.加盟业务开店策略，快速实现门店裂变，完成线
下网络的密集建设，深耕区域市场增长空间。2020年按照套系和品类进行单独授权，
推出了风格现代、小尺寸的A.R.T.都市，首次招商就引入近百家加盟商。2020年11月
，公司与丹麦特雷通集团合资，引进特雷通旗下“NEST”品牌，建立了美克加盟品牌
矩阵内、最具现代北欧风格沙发品牌A.R.T.空间，2020年12月9日A.R.T.空间第一家
加盟店在南京正式开业。报告期，公司深入实施精细化管理，赋能加盟商，夯实加盟
商基础能力。坚决调整红线触底加盟商，继续推进加盟商分级管理策略，扩大专营商
数量，提升整体经营品质，2020年加盟商坪效同比增长9%；在成熟的品类上尝试品类
深化机会，提升销售网络价值，2020年定制柜类和窗帘同比销售翻番。
近年来，公司积极推进数字化精准营销，充分发挥数字化精准营销作用，
跨职能协作完成从客户培育、转化到口碑管理的闭环运营，数字化营销销售占比超过
10%。目前已经形成了有效的线上营销线下转化的闭环；建立了品牌直播、门店直播
、电商直播、头部主播4条直播赛道；除了布局在传统第三方平台上的旗舰店外，还
通过自建官网、微信心选小程序等各类线上“工具矩阵”的应用，实现线上直接转化
、引导向门店转化，驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性及下单客户规模
。2020年线上实现书面销售3.2亿元，同比增长113%。2020年在天猫、京东渠道单次
活动交易金额达到历史峰值，取得了电商业务同比增长110%的不俗业绩。
报告期，公司积极拓展与其他优质品牌的合作机会，将寄售的模式引入自
有零售体系，品类涵盖高端家用电器、餐具、家用安防产品、床品等中频消费品14个
品类499款商品，通过开放协作，充分发挥美克美家的品牌、渠道及客户价值；通过
产业协作完成价值的放大及变现，实现向平台型公司的转型。
（二）商业模式全新升级
美克家居由“产品型”企业向“平台型”企业转型。公司通过创新商业模
式，打造美克洞學館——新零售艺术空间，构建全案固装、软装设计平台以及生活方
式艺术体验平台。
公司致力于为消费者提供全案生活方式的解决方案，以美克洞學館为载体
，进一步扩充多样化中频消费家居产品，以轻资产模式与外部资源合作，丰富了灯具
、睡眠类商品以及家用电器等品类，进一步提升客单价与门店坪效。
通过沉浸式场景体验打造、线上+线下全场景全渠道融合，打造体验式场景
；打破圈层，从相对单一消费群体，转变为满足多层级的消费群；从单纯的商品经营
，转变为艺术+科技的完美结合；从单一到店消费，转变为线上+线下数字化购物方式
。美克洞學館作为新零售艺术空间，呈现在消费者面前的不仅仅是一种独特的艺术体
验，同时还为消费者提供矩阵型社交化线上体验触点，实现“店商+电商”一体化运
营，真正打造新零售的线上线下全渠道无缝消费体验。
（三）挖掘管理潜力，提升整体效率
1、消减非核心亏损业务，改善盈利能力
报告期，公司优化驱动增长的商品规划及商品策略，持续开展商品梳理及
前端防杂工作，提高单品效率的同时，带动门店坪效的提升；持续降低无效库存占用
，实施供应链总成本端到端全面管控，降低供应链总成本，为公司经营业绩改善释放
潜能。报告期，Rehome&Yvvy品牌实施撤退战略，通过关闭亏损门店，优化库存
结构，全年减亏近1000万元，库存下降700万元。
2、制造基地成本管控成果显著
制造基地通过建立多工厂联合管理的矩阵型组织，强化产品品质、交期管
理，实现资源综合调配、痛点问题联合攻关解决，有效支持了降本增效目标的达成；
通过调整产品结构，有效提升产品毛利，降低标准材料成本，提高下单批量，盈利能
力明显提高；通过推进产品标准化，2020年材料、零部件等种类降幅7%，生产效率显
著提升；通过建立MES系统三级报表体系，取消线下手工报表，实现生产计划及进度
透明化管理，成本管控成果显著。
3、供应链整体效率提升
报告期，公司通过供应链管理效率提升，快速增强公司供应链运营竞争能
力；持续开展标准化工作，为建立战略供应商生态奠定基础；对局部商品供应链模式
进行调整，试点商品经理制并打通绩效体系，促进内部协同并快速提升资产效率；重
点聚焦前端防杂和不良库存的入口及出口管理，规划供应链数字化分阶段实现路标，
提升决策质量和工作效率。
4、组织效率提升
公司于6月启动了组织变革，这一次组织结构的变革重点是从精英价值形态
的垂直型组织结构向客户价值形态的平行型组织结构转型，组织结构从垂直型向水平
型转变是适应市场价值需求变化的必然结果。人才发展方面，逐步实施“六维通道”
的人才发展机制，启动80后核心岗位的选拔储备计划，增长团队大力启用年轻人，为
核心岗位储备足够的后备人才。通过组织变革、绩效文化良性牵引，提升公司组织效
率，释放增长驱动力，大幅降低无效人工成本、运营和管理成本，激发组织活力。
（四）国际市场业务快速恢复
2020年，在严峻且持续的疫情考验下，公司MIBD国际业务管理团队积极拓
展线上业务，加强对电商及网络营销投入，利用先进的3D展示技术，进行新产品的视
频发布，与美国及其他国际市场的客户进行端对端远程产品介绍，提高客户对展厅的
虚拟体验。同时，积极参与在疫情限制下的展会，通过线上线下的不懈努力，公司国
际市场业务快速恢复，逆势发力，订单实现超预期增长。
A.R.T.公司以大零售商客户为营销重点，在产品设计保持时尚、风格差异
化的同时，精简商品品号，提高内部运营效率；严格进行产品折扣管控，保障产品的
价格竞争力。尽管上半年受疫情影响销售急剧滑落，但全年订单同比增加24%，未出
货订单上涨233%，创历史新高。
Caracole公司以成为有活力、有高度的时尚品牌为目标，在国际市场、美
国设计师渠道和电商渠道，品牌效应持续提升。凭借经典时尚的设计、新颖的创意、
艺术元素的注入、巧妙运用新材料，巩固在家居行业设计领先者的地位。全年订单同
比增长14%，未出货订单同比上涨97%。
Rowe公司作为美国本土的沙发软包公司，凭借着领先的设计、时尚的面料
、高效的生产、品质的保障以及不断进行的技术革新，在中端市场中占据领先地位。
同时，凭借Robin Bruce品牌，实现产品升级，并发挥快速交货的优势，在高端市场
表现优秀，毛利率同步提升。报告期，订单同比增长13%，未出货订单同比上涨308%
。
JCD公司为了更好适应复杂多变的市场环境，重塑产品开发流程，推出三组
设计卓越的新产品，成为国际家具设计师协会“尖峰”奖(Pinnacle Award, ISFD)提
名最多的公司，并荣获两项大奖，报告期JCD公司订单同比增长14%。
二、报告期内主要经营情况
报告期，公司实现营业收入4,571,328,460.37元，同比减少18.19%；营业
成本2,344,891,813.92元，同比减少11.48%；实现归属于母公司股东的净利润306,40
9,797.78元，同比减少33.91%。净利润变动原因：受新冠肺炎疫情影响，2020年度销
售收入减少；同时，为促进销售，公司在促销折扣政策上不断调整以吸引客流并购买
，导致毛利率较上年下降3.89%，同时受疫情影响，门店固定开支成本无法摊薄，导
致全年净利润较上年减少。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
1、国内家居市场
家具零售行业作为家具行业中的细分领域，属于房地产后周期行业，但其
与房地产行业景气度相关程度较低，针对定位中高端家居细分行业，新商品住房购买
和交房时间对行业影响较小，更多的高端家具零售需求来自存量房家具换装升级。消
费者随经济实力提升而对已有家具产生升级需求，推动了家具市场形成了低、中、高
、奢多层级的分层赛道。根据亿欧智库报告分析，随着近20年来中国居民人均可支配
收入与消费支出水平的稳定增长，中国居民的居住观念已逐渐由“生存”向“生活”
转变，高端家具作为家具换装升级方向上的最终归处之一，存在巨大的市场潜力。根
据Euromonitor数据库及相关调研数据显示，2020中国家具零售市场接近8000亿元，
成品家具容量约为4000亿元，其中高端市场规模已突破500亿元。
流量入口成家具零售兵家必争之地，兼顾“有规模”和“有品位”实非易
事。2020年来，地产、家具、家电、建材、互联网等多行业巨头都在通过投资控股、
战略合作、自建&加盟、等多种形式争夺各类家装流量入口。在这一背景下，中
高端家具零售企业通常因产品有较高审美品位、布置精美的门店能够带来美好生活的
体验而受到消费者青睐，但将这些优势付诸于大量零售门店之中，则需要企业具有一
定的资源优势和供应链实力。
同时，疫情推动中高端家具企业探索新消费模式，逐步建立线上+线下的数
字化生态体系。2020年来，受新冠肺炎疫情影响，国内商品和服务消费大幅下降，高
端家具零售企业赖以维生的线下体验店渠道同样受到较大影响。与此相对的，是实物
商品线上零售额的逆势增长：根据欧睿国际与亿欧智库数据，2020年国内家具行业线
上渠道渗透率达到13.5%，较2019年同比增长14.4%。根据亿欧智库的2020-2021家居
行业盘点与洞察趋势报告显示，2020年中国家具家装行业在主要电商平台的成交金额
比2019年增长12.3%，家装相关APP的使用总时长增长56.6%，家居企业开始探索数字
化技术的应用与赋能。
2、国际家居市场
根据国际货币基金组织公开发布的信息，在疫情影响的极大不确定性下，
全球经济在2020年预计萎缩3.5%，之后在2021和2022年预计分别增长5.5%和4.2%。
据美国《今日家具》数据显示，预测2021年家具及家居用品消费总量将继
续增加4%至1190.8亿美元，零售店2021年销售量预计将增长3.3%至680亿美元。居家
办公和消费者在家里花费更多时间让消费者态度的转变，将在很大程度上推动相关销
售的提升。
(二)公司发展战略
公司紧密围绕商业模式创新、战略创新、管理创新及企业价值创新战略，
抓住未来消费升级的良好契机，打造高品质的消费品顶级品牌，是全案固装、软装生
活方式的一站式置家解决方案提供者。
商业模式创新：市场规模、固装全案、高毛利率、全渠道效应四个关键增
长因素的创新。
战略创新：品牌年轻化战略，即要保证努力打造品牌的独特性，认同感和
幸福感，发挥美克艺术原创的DNA优势，打造极致的沉浸式体验，在居住艺术领域不
断地迭代和创新。
管理创新：以客户价值形态为驱动的新零售矩阵形组织架构。在公司员工
可持续发展的职业规划中，通过建立六维通道职业发展机制，帮助员工实现多维度发
展，激发管理团队，提升组织效能。
企业价值创新：与企业的市盈率和市梦率相结合，打造美克家居独特的新
零售商业模式，即企业价值由产品经营向产业经营的转变，由产品思维向资本思维的
转变。
(三)经营计划
1、扩大市场定位
中国家具零售市场近8000亿的规模中，成品家具约占4000亿，其中高端成
品家具市场规模约500亿，美克家居在高端成品家具市场规模中仅占有近10%的市场份
额；同时，公司未来将进一步扩大中高端市场占有率，丰富中高端价格带产品布局，
延展风格，进而撬动当前高端的3倍市场体量，进一步扩大高端市场市占率；同时聚
焦年轻消费群体，价格带向下延伸，引进意式简约、轻奢、现代极简等风格家具，通
过合作品牌引入和自主品牌渠道，扩大中低端市场份额，打开市场增长空间。
2、调整渠道模式
2021年，公司将通过MHF全案设计工作室及固装定制业务的突破，实现快速
增长。公司将在已开店城市及新城布局美克美家设计工作室，进行门店加密和下沉，
即产品链从家具延伸至前端的软装设计与搭配服务全案，通过向大店引流，形成“以
点带面、扩大流量覆盖”的门店群模式，2021年计划打造MHF店面及设计工作室在100
家左右。以类直营设计工作室业务为契机，搭建设计师平台，扩大流量入口，利用外
部资源引入固装订制品类，结合美克家居本身软装设计与搭配资源，打造含固装、软
装一体化的全案、全价格带、全风格带的生活方式品牌。
A.R.T.加盟品牌家族将继续实施门店裂变策略，2021年计划新开店面500家
左右。通过A.R.T.家族系列品牌，降低加盟商投资风险，提高门店覆盖度及可见度；
加速下沉市场的开店和市场覆盖，围绕有机会、有潜力的核心市场，快速布局门店加
密；打造强大的加盟商赋能体系，打通售前、售中及售后各环节，为消费者提供高品
质的消费体验。
2021年，公司将持续推进数字化转型和全渠道布局，通过门店城市群直播
、电商直播、品牌直播、与头部主播战略合作，构筑直播矩阵，布局直播赛道；通过
美克美家微信小程序及自媒体、“短视频+电商”，建立营销矩阵；通过搭建线上平
台，招募全国优秀设计师入驻，建立设计师平台，探索多种形式设计师合作模式，不
断扩充营销及销售渠道。
3、构建需求驱动的数字化供应链
2021年，美克在赣州数创智造园区将高质量交付并运营，在赣州树立一个
智能智造新标杆。围绕赣州地区的产业优势、资源优势和政策优势，探索符合数创园
区的，既有生产效率又有技术含量更有成本竞争优势的面向大众市场的竞争力。
公司将结合天津、赣州、越南等国内、国际供应资源，优化供应链成本结
构；持续推进标准化项目，继续深化落实畅销产品价值工程，进一步降低生产成本、
物料及商品的采购成本；汇聚核心供应商、聚焦核心品类、分解采购成本、优化商务
条件；整合运输资源，统筹路线优化，灵活选择运输方式，降低配送成本。将逐步向
新零售数字化供应链转型，提升基于大数据的、预测性的供应链分析和优化能力。实
现供应资源的有效配置和整合，线上线下渠道互补，全渠道供应链的一体化运营。
4、积极拓展国际市场
2021年公司针对国际市场将持续优化客户并改善服务水平，积极拓展设计
师及电商渠道，加强国际酒店业务团队力量，并充分发挥各子公司协同效应，持续聚
焦提升公司国际业务盈利能力和效率。其中，A.R.T.公司将加强供应链的管理和协同
，提高订单交付速度，改善服务。同时，继续提升直航柜模式竞争力，加大销售规模
，成为行业设计、服务和价值的领导者；Caracole公司将创新营销模式，发挥设计优
势，挖掘高品质的制造资源，加强供应链管理，继续打击知识产权侵权行为，成为具
有高品位的B2B国际家具品牌；Rowe公司将积极克服疫情影响，保持正常生产秩序，
提高生产效率，缩短客户订单的交付时间，加强原材料的采购成本管理，提高产品毛
利率；JCD公司将充分利用互联网转型，调整传统渠道管理和商业模式，凭借独特的
越南VFR工厂资源，通过定向设计，发挥精湛的传统工艺和独具匠心的材料运用能力
，并结合目前的高端消费趋势，推出高性价比的产品套系，不断提升市场占有率，成
为具有竞争力的行业高端品牌。
2021年，公司计划实现营业收入603,502万元，营业成本及费用541,558万
元。公司因维持当前业务并完成在建及未来投资项目所需的资金需求，将采取募集资
金、自筹资金、银行贷款等方式解决。公司的经营计划并不构成对投资者的业绩承诺
，请投资者保持足够的风险意识，充分理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
(四)可能面对的风险
1、外部环境的不确定性影响
当前全球疫情对世界经济的冲击仍然在持续，经济形势复杂严峻，在当下V
UCA时代，公司将加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展
路径。
2021年家居行业呈现了温和回暖的趋势，在后疫情时代集中力量快速扩张
，是公司应对外部冲击、实现增长的根本之计。公司制定了在不确定环境下的闪电式
扩张策略，通过从企业运营贯穿到用户体验的全过程创新思维，调整渠道扩张模式，
扩大市场定位，线上线下销售协同发力。同时发挥洞學館，品牌馆等生活方式艺术体
验平台的优势，充分诠释“门店即媒体”，持续提升品牌影响力，扩大客户流量入口
。增强风险防范能力，实现公司高质量增长目标。
2、知识产权被侵权的风险
美克家居一直坚持创新的发展道路，拥有研发高附加值、自主知识产权的
的新技术，并处于同行业领先地位，作为彰显企业“创新+品牌”实力的标志之一，
美克家居在专利和商标的申请注册及运营维护上取得了显著成绩。然而，作为行业原
创设计引领者，公司的设计及产品不断被他人抄袭和仿冒，这不仅严重侵犯了公司的
知识产权，也极大地损害了消费者的合法权益，并对公司的品牌价值带来了贬损以及
负面影响。
美克家居积极通过法律武器有力应对，采取线上线下双管齐下的策略及多
种手段维护公司的合法知识产权。2020年，美克家居通过线上平台投诉删除侵权链接
1万余条，线上维权范围已从商标权扩大到著作权及专利权，维权半径在各商城和平
台不断扩大。截至2020年12月，线下通过法院诉讼和行政投诉处理的商标及专利胜诉
结案累计180余件，判赔金额达千万。
未来，公司将持续做好自身知识产权风险管控，保护自有知识产权，尊重
他人知识产权，共同努力营造公平的市场竞争环境，坚定信心维护民族品牌。
四、报告期内核心竞争力分析
1、品牌优势：美克家居深耕家具行业二十余年，目前已发展成为定位中高
端且拥有广泛知名度的家居消费品公司。通过多品牌矩阵+强设计力，在广泛满足中
高消费需求的情况下，进一步促使品牌覆盖价格带宽广，满足不同经济能力消费者需
求，逐渐覆盖了不同年龄层次品质消费人群，获取更大市场份额。在体验经济时代，
家居作为重度体验性质的消费品，美克家居为消费者提供家居体验、服务、设计风格
等多方面、多层次的产品与服务，更加巩固了美克家居在品质消费人群中的口碑与品
牌美誉度。
公司旗下品牌美克美家连续八年入选世界品牌实验室发布的《中国500最具
价值品牌》榜单，2020年品牌价值166.15亿元，成为家居行业唯一连续八年入选的消
费品品牌，同期荣获“中国公益十大影响力品牌”。同时，美克美家凭借不断攀升的
影响力,以品牌价值377.27亿元荣登“2020亚洲品牌500强”榜单,并获得“2020年亚
洲十大影响力品牌”荣誉称号。2021
年，美克美家以“线上+线下”全渠道品牌服务，从数百家家居品牌中脱颖
而出，连续11年蝉联3·15家居行业消费服务双项殊荣：“网易家居年度家居行业服
务榜样”、“网易家居年度家居五行服务店面”。
2、设计优势：
美克家居拥有遍布世界的设计研发团队和数百名传统手工工匠，具备整合
全球优秀设计资源的能力，以设计驱动产品力。美克家居设计中心被评为国家级工业
设计中心，以创新为驱动，不断引领家居风尚。截至2020年，共获得授权专利3307件
，其中外观专利3223件。公司致力于通过多样化产品及风格组合，打造客厅、餐厅、
卧室及主题样板间多样化生活场景，利用美克自主研发的魔盒、iMarkor结合酷家乐
等外部专业设计软件实现一站式全案置家解决方案。家具设计屡获国内外大奖，连续
数年荣膺被称为“家具界的奥斯卡奖”的国际家居设计师协会“尖峰设计奖”。近年
来，美克家居通过与世界知名设计师合作不断提升品牌在设计领域的影响力，为中国
消费者带来更加丰富多元的家居设计产品，满足消费者对美好居住生活的向往。
从成立伊始，美克家居便致力于为消费者极致的生活方式场景体验。从第
一家美克美家零售店开始，便将艺术设计的DNA与居室空间相融合。2020年底落成的
北京美克洞學館，无论从建筑外形，还是内部空间布局，以及新零售场景体验，兼具
建筑艺术的审美性以及家居零售场景的体验性，利用美克一直以来强大的设计能力，
打造艺术、文化与商业深度融合的新零售商业综合体。通过沉浸式场景体验打造，美
克洞學館快速吸引消费者前往参观、“打卡”，一跃成为北京最火的网红打卡地标性
建筑，也是洞學館总设计师以城市为基础进行的艺术商业体的进一步创新探索。作为
一个旧楼改造项目，美克洞學館的落成对当地老旧商圈改造和盘活存量空间都树立了
标杆性作用，满足了城市发展的需要，构建了一个全新的“美好生活场景”，为城市
商圈改造及推动商业主题消费场景升级打造了优秀范例。同时，美克洞學館荣获ELLE
DECO家居廊《2021中国室内年鉴》年度特别商业空间奖。
3、端到端垂直供应及制造优势：美克家居拥有世界领先的家具制造能力，
目前在天津拥有10个国内制造能力领先的中高端家具制造工厂，为国内零售品牌供应
差异化家居产品；同时为应对中美贸易摩擦，公司于2018年通过对越南M.U.S.T.公司
及美国Rowe沙发公司的收购，
建立了美克越南制造基地并布局美国沙发产能，为公司国际批发业务供应
产品；2020年，公司于赣州南康区投资建立美克数创智造园区，赣州南康区拥有国内
最大实木家具产业集群，充分利用当地的原材料、产业协同、物流、成本等优势，带
动当地家具产业升级。作为美克在国内第二个智能制造基地，与天津基地、越南基地
联动，强化全球供应链和服务能力。
4、全渠道优势：美克家居多年来积极推动线上数字化建设及线下沉浸式场
景体验结合的全渠道模式，美克家居与华为、腾讯等公司在基础网络、数字化应用等
方面结为战略合作伙伴，利用已建成的零售大中台系统，实现快速线上化。公司依托
线下优质门店资源和优秀设计顾问资源，通过已经建成的线上渠道，包括自有线上门
店、第三方平台旗舰店、自主开发的“美家心选”小程序、社群等加快向“全渠道平
台型公司”转型。通过门店设计顾问直播、头部主播合作电商直播、IP营销、短视频
内容投放，多渠道引流至线上平台及线下门店，形成闭环逻辑，实现数字化线上浏览
、交互、支付等全流程打通，精准触达消费者。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）所属行业发展情况
1、本公司主要从事中高端家具及配套产品的生产及销售，是集多品牌、多
渠道于一体的国际综合家居消费品公司，证监会行业分类“批发与零售业-零售业”
。
2、行业发展变化情况分析
（1）国内家居市场
全球疫情仍在持续演变，家具产业供应链受阻，中国率先稳定疫情，并凭
借中国家具行业齐全的产业链体系补足国际家具供应缺口，中国家具出口迎来发展机
遇。上半年，国内消费市场复苏势头不断增强，据国家统计局公开数据，上半年国内
社会消费品零售总额同比增长23.0%，房地产开发投资同比增长15.0%。二手房交易人
群和买房人群逐渐重合，移动家具和定制家具一直是在和这个时代的年轻消费群体打
交道。今年下半年开始，家居行业消费呈现出年轻化的趋势之外，更将全案设计的移
动家具与定制业务之间的冲突变得和谐统一。
近期商务部提出坚定实施扩大内需战略，顺应消费形势，进一步助推消费
升级。包含提升传统消费能级，尤其是占国内社会消费品零售总额1/4左右的家电、
家具、汽车、餐饮四大行业，鼓励有条件的地区家电、特别是家具循环利用、以旧换
新，可视为扩大移动家具增长的利好机会；加快培育新型消费，鼓励传统的流通企业
能够打造一些新的沉浸式、体验式、互动式的消费场景；搭建消费升级平台，通过消
费平台的创新发展，把扩大消费同改善人民生活品质结合起来。
（2）国际家居市场
美国《家具文摘》显示，美国2021年第一季度GDP达到6.4%，全年有望保持
6%以上水平，成为1984年以来的最好数据。美国房地产行业的蓬勃发展带动家具产品
需求持续提升，至2021年4月，美国家具及床垫消费规模同比增长80%，与2019年同期
相比增长38%。货柜短缺问题引起的未交付订单、强房地产行业发展将进一步增加202
1年下半年及2022年家具需求。
（二）主营业务情况说明
1、主要业务及产品
公司主营家居产品的国内零售和国际批发业务，旗下品牌产品覆盖实木成
品家具、沙发、家居饰品、睡眠用品、定制柜类等，面向中高端新中产阶级客群，为
其提供高品位、风格及价格带差异化的家居产品及全案解决方案。同时，公司还拥有
规模化制造基地，被工信部认证的“智能车间试点示范”项目，高效的管理平台，以
国家级工业中心为核心的研发机构，及覆盖全球的销售网络。具备从产品设计、开发
、生产、销售的端到端垂直供应能力。
2、经营模式
（1）新零售艺术体验的场景打造及线上线下全渠道融合：将线下体验与线
上数字化相结合，从而创造不同于传统零售的价值点，历时多年投入和自主开发C2M
模式。继美克家居旗舰店、品牌馆之后，2020年美克家居打造了全案生活方式体验入
口3.0版本——美克洞學館，通过艺术、文化与商业深度融合的新零售艺术空间，重
新定义“人、货、场”，诠释美克价值的升维，用沉浸式场景体验的消费模式，满足
消费者购物时的健康、精致、个性、悦己的情感诉求，双线（线上+线下）全渠道布
局，打造无缝消费体验。
数字化营销及敏捷供应链管理：美克家居早在2013年就启动了数字化营销
体系的建设工作，实现了从进店客人需求识别到消费购买的全链路管理。目前美克家
居通过新零售数字化落地画布，从7个模块的零售升级，到各模块分布在营销运营、
场景体验、技术平台三个层次，已完成从客户的精准触达、产品的需求捕捉到全案设
计的提供。同时在供应链领域用数字化驱动供应集成，实现营销配送的敏捷、高效。
数创智造C2M模式：2013年美克家居启动C2M模式，首创实木家具智能制造
，打造C2M模式家居品牌恣在家，并先后荣获国家“智能制造示范项目”、“全国互
联网工业应用的十大新锐案例”等荣誉。美克家居C2M模式的2.0升级版——美克数创
科艺园于2020年8月在江西赣州投资建设，将于年内启动投产，未来利用线上业务的
触达与拓展，迅速完成线上到线下的生产转化的敏捷交付。
（2）全案固装、软装生活方式的一站式置家解决方案提供者。美克家居围
绕消费者置家全生命周期，利用公司全案固装、软装的独特设计能力、品牌力、产品
力和渠道力提供一站式置家解决方案。销售渠道以国内直营、特许加盟连锁及国际批
发业务为布局实行多品牌战略，覆盖线上及线下全渠道。
二、经营情况的讨论与分析
（一）2021年上半年经营情况的讨论与分析
上半年，公司实现营业收入238,061.87万元，同比增长41.32%；实现归属
于上市公司股东的净利润3,603.10万元，同比扭亏为盈，其中国内零售业务实现营业
收入15.81亿元，同比增长37.39%；国际业务实现营业收入7.74亿元，同比增长50.17
%。直营渠道美克美家产品风格持续丰富，价格带下探，品类结构不断优化，特别是
固装、软装品类增长较快。加盟渠道上半年以项目机制快速落地开店，全渠道数字化
营销业务上半年实现快速增长，直播、微信、抖音等全渠道布局开始发力。国际批发
业务逆势增长，订单量创历史新高。
1、渠道模式多纬度布局
美克美家直营业务：美克美家作为中国新消费品牌的杰出代表，即在中国
本土创立，主要面向中国市场生产销售，能积极适应环境、商业模式和媒介形式变化
，兼具产品力和品牌力，坚持长期主义发展的消费品牌。美克美家坚持经典品牌的路
线，也是目前网红品牌转换升级为经典品牌的标杆。美克美家已迈入双线（线上+线
下）融合的全渠道阶段，持续建立属于消费品强势品牌的护城河，并着眼于未来，将
美克美家作为核心渠道品牌，在市场上带来更大的影响力。
A.R.T.加盟业务：A.R.T.加盟品牌继续实施门店裂变策略，新进空白城市3
0个，其中A.R.T.都市品牌因其现代休闲风格及以年轻化精英群体为主要目标，获得
市场一致认可，于2021年3月首次亮相深圳家具展，现场新店签约近百家。截至2021
年6月末，A.R.T.加盟品牌在国内共有门店370家，门店数量同比增加60%，加盟业务
上半年销售收入同比增长52%。
公司持续推进数字化转型和全渠道布局，线上线下双向引流同步发力。上
半年数字化营销引流及电商渠道完结销售同比增长67%，其中618大促期天猫、京东平
台同比增长101%；线下门店引流以北京洞學館为例，通过提升接待有效率，同时与餐
饮、书吧、文创多业态联动，实现进店客流稳步攀升，1-6月累计进店客流突破20万
人次。
2、品类倍增及品牌延伸
持续品类深化：持续扩大寄售等轻资产品类整合模式，进一步驱动客户消
费中频化、轻场景化；增加窗帘、床品等中高频品类，持续提高客户粘性及活跃度，
扩大客户规模。上半年公司已与家纺、家电、灯饰、餐具、艺术摆件、文创产品等数
十个国内外头部品牌开展轻资产模式的合作，实现产品带、价格带、风格带的不断丰
富。
开启固装家具新赛道:美克家居成立高定全案事业部，打通前中后台定制业
务链条，迅速拉升美克美家存量业务的同时，形成内部平台化、外部生态化的固装全
案生态链。
2021年初推出的美克美家副线品牌MarkorLight，产品风格年轻化，价格亲
民化，补充满足年轻人对高性价比家居消费需求。
3、改善资产周转效率
上半年，公司积极打造面向客户需求的主动柔性供应链，提升客户服务水
平的同时，改善内部效率与成本。
公司发挥自有制造基地中国天津、赣州南康和越南供应优势，有效平衡并
优化自有制造基地、外部采购供应商的份额配比，改善交期与品质需求。通过提升内
部的需求预测准确率、安全库存备货策略及供应端订单管理应急出货三道防线，满足
公司销售、开店、新品更新等重点项目的商品需求，供需满足率有所提升，顾客订单
整单送货率同比提升13%。
2021年上半年，公司整体的库存金额较同期有所上升，主要原因是受疫情
影响，在国际业务书面订单快速增长的情况下，为了防止供应链风险，公司调整备货
策略，提高畅销品的备货量，致使库存金额阶段性增加。公司通过调整优化资产结构
，降低商品复杂度和畅销品备货策略落地，以及原材料标准化工作实施，提升商品管
理效率。同时，清理低效固定资产投资，重新优化资源配置，对于部分低效零售物业
通过实施租赁、销售并举措施，提升资产回报率。
4、高品质制造
依托品牌独特的艺术创新DNA，美克家居秉承工匠精神，根据多元化的产品
消费需求，全品类研发创新，全球寻源保证优质原材料，生产制造高品质、绿色环保
的家居产品。公司天津制造基地上半年获国家权威“中国绿色产品认证”荣誉，过去
曾多次荣获国家级质量荣誉“全国质量诚信标杆企业”、“全国家具行业质量领先企
业”等。同时，位于赣州的美克数创科艺园建设项目积极推进，年内将交付投产。项
目建成后，将实现美克家居拓展大众化、年轻化市场的战略布局；完成核心智能制造
工厂和数字化云平台的初步搭建运转，发挥智能制造、柔性制造优势；依托数字化平
台，开展行业专业化分工与协同制造；升级C2M产业，提升品牌价值，降本增效。
5、积极拓展国际市场
上半年，公司国际事业部克服美国疫情蔓延下的各种严峻挑战，在国际市
场中，销售保持高速增长，订单量创历史新高，强化成本管控盈利水平得到较大改善
。
A.R.T.公司始终秉持高效运营，上半年持续削减品号提升运营效率、大零
售商直航柜模式降低物流成本，深入强化折扣管理，书面订单同比增长52%。Caracol
e公司坚持品牌差异化，引领时尚的产品设计，并通过上半年有效的供应链库存管理
，储备了丰富的订单，书面订单同比增长105%。Rowe公司作为美国本土制造的沙发软
包产品公司，疫情下工厂仍正常生产，上半年书面订单同比增长81%。JCD公司全面调
整组织架构及产品方向，订单同比增长82%。
（二）2021年下半年经营计划
1、国内市场
（1）加大营销投入力度
2021年下半年，公司重点聚焦四大线下渠道：楼盘营销、圈层营销、设计
师联盟及新媒体，共同发力，进一步提高品牌覆盖度及影响力，扩大成交客户数。品
效合一，提高营销转化率，促进销售增长。
同时，线上全渠道营销将重点围绕会员节、秋季家装节、双十一、双十二
等重要营销节点，形成下半年整体营销节奏。重点聚焦微信、抖音及淘系线上渠道，
以短视频和品牌直播作为重点手段推进“万家灯火”计划，形成品牌自播矩阵。
（2）加大渠道拓展力度
美克美家聚焦核心22城，围绕核心门店，以美克美家类直营设计工作室模
式快速进行城市加密，加大开店力度。下半年，线上渠道将快速、大规模开展基于淘
宝、心选及抖音平台的直播业务。建立品牌（美克美家/A.R.T.)自播团队，同时搭建
专业直播组织，扩大外部达人及代播的合作范围，完成品效转化。
加盟业务通过核心加盟商，建立二级分销体系，快速增加市场覆盖以及门
店数量；同时进一步加强对存量门店的商品套系调整，全面提升提货额与单店贡献。
（3）品类强化
下半年，进一步挖掘美克美家存量客户需求，补充高定商品品类，加强全
案设计定制能力，满足顾客的一站式置家需求，从而进一步拉动整体销售贡献；同时
，加大软装品类的销售份额，提高客户粘性。
（4）进一步提高资产效率
针对公司整体供应链效率，加大产品复杂度管理，通过价值工程降低成本
，不断提高交付水平及服务满意度；同时，加大闲置资产处置力度，提高公司的流动
性、应对能力和反应速度，快速盘活变现低效资产。
（5）组织及流程变革
下半年，公司将不断完善法人治理结构，实施组织优化、流程优化，提高
决策效率，建立系统的组织能力；创新更加灵活的激励措施，通过改变利益分享方式
，实现企业和员工的双赢，推动组织及管理效率的有效提升，保障各项业务的顺利开
展。
2、国际市场
新冠肺炎疫情对东南亚影响较大，公司美国业务大量需求将面临巨大的供
应链挑战；同时，公司依靠前瞻的全球供应链合理布局及快速应变，将疫情对美国供
应链体系的影响转变为公司竞争优势，进一步促进公司国际业务扩张。
延续上半年成功的销售策略，下半年将继续通过供应链管理支撑国际业务
销售持续增长，培养新战略供应商，提高国际市场产品供应链交付水平；通过国内外
团队协同夯实电商业务服务架构，继续扩大国际业务线上业务规模；利用设计师资源
和SAP系统平台继续搭建设计师平台，提升设计师业务规模。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、外部环境的不确定性影响
当前全球疫情仍在持续演变，外部环境更趋复杂。上半年，国内消费市场
恢复态势进一步增强。同时，接触型消费恢复进程仍受到散发疫情影响，消费市场复
苏基础仍需加强。
公司制定了在不确定环境下的闪电式扩张策略，通过从企业运营贯穿到用
户体验的全过程创新思维，调整渠道扩张模式，扩大市场定位，线上线下销售协同发
力。通过全渠道营销布局，在短视频、直播两大风口发力，通过线上运营与线下渠道
的结合，以多元内容为品牌提供更多用户触点。同时发挥洞學館、品牌馆等生活方式
艺术体验平台的优势，充分诠释“门店即媒体”，持续提升品牌影响力，扩大客户流
量入口。增强风险防范能力，实现公司高质量增长目标。
2、供应链与成本控制面临新的挑战
2021年上半年，在综合因素叠加影响下，原材料及大宗商品市场价格出现
剧烈波动，给公司的原材料供应及成本控制带来一定的不利影响，公司通过与供应商
建立紧密的战略合作关系，同时通过对新材料、新工艺的应用等管控措施，缓解大宗
原材料成本上涨对公司的影响。
与此同时，暴涨的运费和紧俏的舱位对进出口业务影响较大，带来一定的
成本上涨和交货周期延长；进口方面，公司通过安全库存管理，适当拉长采购备货周
期的策略，解决进口瓶颈物料带来的缺货影响；出口方面，采取多种举措，加强与船
运公司的深度合作，为出口业务提供保障。但若未来原材料及大宗商品价格以及物流
成本仍延续大幅上涨趋势，将对公司供应链总成本控制带来较大挑战。近年来，随着
整体经济水平的提升，人力成本呈现逐年上升的趋势，未来如果保持上升态势，将对
公司经营业绩产生一定影响。
3、知识产权被侵权的风险
美克家居一直坚持创新的发展道路，拥有研发高附加值、自主知识产权的
新技术，并处于同行业领先地位，作为彰显企业“创新+品牌”实力的标志之一，美
克家居在专利和商标的申请注册及运营维护上取得了显著成绩。然而，作为行业原创
设计引领者，公司的设计及产品不断被他人抄袭和仿冒，这不仅严重侵犯了公司的知
识产权，也极大地损害了消费者的合法权益，并对公司的品牌价值带来了贬损以及负
面影响。
美克家居积极通过法律武器有力应对，采取线上线下双管齐下的策略及多
种手段维护公司的合法知识产权。2021年上半年，美克家居通过线上平台投诉删除侵
权链接1000余条，线上维权范围已从商标权扩大到著作权及专利权，维权半径在各商
城和平台不断扩大。截至2021年6月末，线下通过法院诉讼和行政投诉处理的商标及
专利胜诉结案累计190余件，判赔金额1200余万元。
未来，公司将持续做好自身知识产权风险管控，保护自有知识产权，尊重
他人知识产权，共同努力营造公平的市场竞争环境，坚定信心维护民族品牌。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
自2020年初以来，新型冠状病毒疫情迅速发展。受各地防控措施和消费者
对疫情恐慌情绪叠加的影响，疫情对零售企业，尤其是实体零售企业业务规模影响范
围更大且周期更长，实体零售家居行业整体客流明显下降。面对疫情及全球经济放缓
带来的一系列冲击与挑战，公司积极应对并快速调整运营策略，通过积极拓展数字化
营销及线上线下全渠道销售模式，布局微信小程序“美家心选”、直播赛道、热门综
艺IP植入等，快速补足线下消费需求缺口；引入固装家具品类及商品寄售模式，进一
步丰富产品品类。同时，公司在疫情期间进一步实施内部效率挖潜，通过削减非核心
亏损业务、制造基地成本管控、供应链效率及组织效率提升等方式逐季改善公司经营
情况。
（一）调整经营策略
2020年，公司主品牌美克美家积极开展以品效为核心出发点的营销活动，
并持续、全方位地推进设计师、地产商、硬装公司及楼盘营销合作，全年下单客户数
同比增长30%以上；深化产品品类，驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性
及下单客户规模。开启固装全案新赛道，在提高获取客流能力的同时挖掘现有客户价
值，订单同比增长158%；深耕会员运营，提升服务标准，提供增值服务，开展异业合
作及品牌间会员融合，持续扩大会员规模及活跃度，会员同比增长近10%，复购人数
同比增长7%。
报告期，公司调整A.R.T.加盟业务开店策略，快速实现门店裂变，完成线
下网络的密集建设，深耕区域市场增长空间。2020年按照套系和品类进行单独授权，
推出了风格现代、小尺寸的A.R.T.都市，首次招商就引入近百家加盟商。2020年11月
，公司与丹麦特雷通集团合资，引进特雷通旗下“NEST”品牌，建立了美克加盟品牌
矩阵内、最具现代北欧风格沙发品牌A.R.T.空间，2020年12月9日A.R.T.空间第一家
加盟店在南京正式开业。报告期，公司深入实施精细化管理，赋能加盟商，夯实加盟
商基础能力。坚决调整红线触底加盟商，继续推进加盟商分级管理策略，扩大专营商
数量，提升整体经营品质，2020年加盟商坪效同比增长9%；在成熟的品类上尝试品类
深化机会，提升销售网络价值，2020年定制柜类和窗帘同比销售翻番。
近年来，公司积极推进数字化精准营销，充分发挥数字化精准营销作用，
跨职能协作完成从客户培育、转化到口碑管理的闭环运营，数字化营销销售占比超过
10%。目前已经形成了有效的线上营销线下转化的闭环；建立了品牌直播、门店直播
、电商直播、头部主播4条直播赛道；除了布局在传统第三方平台上的旗舰店外，还
通过自建官网、微信心选小程序等各类线上“工具矩阵”的应用，实现线上直接转化
、引导向门店转化，驱动客户消费中频化、轻场景化，提高客户粘性及下单客户规模
。2020年线上实现书面销售3.2亿元，同比增长113%。2020年在天猫、京东渠道单次
活动交易金额达到历史峰值，取得了电商业务同比增长110%的不俗业绩。
报告期，公司积极拓展与其他优质品牌的合作机会，将寄售的模式引入自
有零售体系，品类涵盖高端家用电器、餐具、家用安防产品、床品等中频消费品14个
品类499款商品，通过开放协作，充分发挥美克美家的品牌、渠道及客户价值；通过
产业协作完成价值的放大及变现，实现向平台型公司的转型。
（二）商业模式全新升级
美克家居由“产品型”企业向“平台型”企业转型。公司通过创新商业模
式，打造美克洞學館——新零售艺术空间，构建全案固装、软装设计平台以及生活方
式艺术体验平台。
公司致力于为消费者提供全案生活方式的解决方案，以美克洞學館为载体
，进一步扩充多样化中频消费家居产品，以轻资产模式与外部资源合作，丰富了灯具
、睡眠类商品以及家用电器等品类，进一步提升客单价与门店坪效。
通过沉浸式场景体验打造、线上+线下全场景全渠道融合，打造体验式场景
；打破圈层，从相对单一消费群体，转变为满足多层级的消费群；从单纯的商品经营
，转变为艺术+科技的完美结合；从单一到店消费，转变为线上+线下数字化购物方式
。美克洞學館作为新零售艺术空间，呈现在消费者面前的不仅仅是一种独特的艺术体
验，同时还为消费者提供矩阵型社交化线上体验触点，实现“店商+电商”一体化运
营，真正打造新零售的线上线下全渠道无缝消费体验。
（三）挖掘管理潜力，提升整体效率
1、消减非核心亏损业务，改善盈利能力
报告期，公司优化驱动增长的商品规划及商品策略，持续开展商品梳理及
前端防杂工作，提高单品效率的同时，带动门店坪效的提升；持续降低无效库存占用
，实施供应链总成本端到端全面管控，降低供应链总成本，为公司经营业绩改善释放
潜能。报告期，Rehome&Yvvy品牌实施撤退战略，通过关闭亏损门店，优化库存
结构，全年减亏近1000万元，库存下降700万元。
2、制造基地成本管控成果显著
制造基地通过建立多工厂联合管理的矩阵型组织，强化产品品质、交期管
理，实现资源综合调配、痛点问题联合攻关解决，有效支持了降本增效目标的达成；
通过调整产品结构，有效提升产品毛利，降低标准材料成本，提高下单批量，盈利能
力明显提高；通过推进产品标准化，2020年材料、零部件等种类降幅7%，生产效率显
著提升；通过建立MES系统三级报表体系，取消线下手工报表，实现生产计划及进度
透明化管理，成本管控成果显著。
3、供应链整体效率提升
报告期，公司通过供应链管理效率提升，快速增强公司供应链运营竞争能
力；持续开展标准化工作，为建立战略供应商生态奠定基础；对局部商品供应链模式
进行调整，试点商品经理制并打通绩效体系，促进内部协同并快速提升资产效率；重
点聚焦前端防杂和不良库存的入口及出口管理，规划供应链数字化分阶段实现路标，
提升决策质量和工作效率。
4、组织效率提升
公司于6月启动了组织变革，这一次组织结构的变革重点是从精英价值形态
的垂直型组织结构向客户价值形态的平行型组织结构转型，组织结构从垂直型向水平
型转变是适应市场价值需求变化的必然结果。人才发展方面，逐步实施“六维通道”
的人才发展机制，启动80后核心岗位的选拔储备计划，增长团队大力启用年轻人，为
核心岗位储备足够的后备人才。通过组织变革、绩效文化良性牵引，提升公司组织效
率，释放增长驱动力，大幅降低无效人工成本、运营和管理成本，激发组织活力。
（四）国际市场业务快速恢复
2020年，在严峻且持续的疫情考验下，公司MIBD国际业务管理团队积极拓
展线上业务，加强对电商及网络营销投入，利用先进的3D展示技术，进行新产品的视
频发布，与美国及其他国际市场的客户进行端对端远程产品介绍，提高客户对展厅的
虚拟体验。同时，积极参与在疫情限制下的展会，通过线上线下的不懈努力，公司国
际市场业务快速恢复，逆势发力，订单实现超预期增长。
A.R.T.公司以大零售商客户为营销重点，在产品设计保持时尚、风格差异
化的同时，精简商品品号，提高内部运营效率；严格进行产品折扣管控，保障产品的
价格竞争力。尽管上半年受疫情影响销售急剧滑落，但全年订单同比增加24%，未出
货订单上涨233%，创历史新高。
Caracole公司以成为有活力、有高度的时尚品牌为目标，在国际市场、美
国设计师渠道和电商渠道，品牌效应持续提升。凭借经典时尚的设计、新颖的创意、
艺术元素的注入、巧妙运用新材料，巩固在家居行业设计领先者的地位。全年订单同
比增长14%，未出货订单同比上涨97%。
Rowe公司作为美国本土的沙发软包公司，凭借着领先的设计、时尚的面料
、高效的生产、品质的保障以及不断进行的技术革新，在中端市场中占据领先地位。
同时，凭借Robin Bruce品牌，实现产品升级，并发挥快速交货的优势，在高端市场
表现优秀，毛利率同步提升。报告期，订单同比增长13%，未出货订单同比上涨308%
。
JCD公司为了更好适应复杂多变的市场环境，重塑产品开发流程，推出三组
设计卓越的新产品，成为国际家具设计师协会“尖峰”奖(Pinnacle Award, ISFD)提
名最多的公司，并荣获两项大奖，报告期JCD公司订单同比增长14%。
二、报告期内主要经营情况
报告期，公司实现营业收入4,571,328,460.37元，同比减少18.19%；营业
成本2,344,891,813.92元，同比减少11.48%；实现归属于母公司股东的净利润306,40
9,797.78元，同比减少33.91%。净利润变动原因：受新冠肺炎疫情影响，2020年度销
售收入减少；同时，为促进销售，公司在促销折扣政策上不断调整以吸引客流并购买
，导致毛利率较上年下降3.89%，同时受疫情影响，门店固定开支成本无法摊薄，导
致全年净利润较上年减少。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
1、国内家居市场
家具零售行业作为家具行业中的细分领域，属于房地产后周期行业，但其
与房地产行业景气度相关程度较低，针对定位中高端家居细分行业，新商品住房购买
和交房时间对行业影响较小，更多的高端家具零售需求来自存量房家具换装升级。消
费者随经济实力提升而对已有家具产生升级需求，推动了家具市场形成了低、中、高
、奢多层级的分层赛道。根据亿欧智库报告分析，随着近20年来中国居民人均可支配
收入与消费支出水平的稳定增长，中国居民的居住观念已逐渐由“生存”向“生活”
转变，高端家具作为家具换装升级方向上的最终归处之一，存在巨大的市场潜力。根
据Euromonitor数据库及相关调研数据显示，2020中国家具零售市场接近8000亿元，
成品家具容量约为4000亿元，其中高端市场规模已突破500亿元。
流量入口成家具零售兵家必争之地，兼顾“有规模”和“有品位”实非易
事。2020年来，地产、家具、家电、建材、互联网等多行业巨头都在通过投资控股、
战略合作、自建&加盟、等多种形式争夺各类家装流量入口。在这一背景下，中
高端家具零售企业通常因产品有较高审美品位、布置精美的门店能够带来美好生活的
体验而受到消费者青睐，但将这些优势付诸于大量零售门店之中，则需要企业具有一
定的资源优势和供应链实力。
同时，疫情推动中高端家具企业探索新消费模式，逐步建立线上+线下的数
字化生态体系。2020年来，受新冠肺炎疫情影响，国内商品和服务消费大幅下降，高
端家具零售企业赖以维生的线下体验店渠道同样受到较大影响。与此相对的，是实物
商品线上零售额的逆势增长：根据欧睿国际与亿欧智库数据，2020年国内家具行业线
上渠道渗透率达到13.5%，较2019年同比增长14.4%。根据亿欧智库的2020-2021家居
行业盘点与洞察趋势报告显示，2020年中国家具家装行业在主要电商平台的成交金额
比2019年增长12.3%，家装相关APP的使用总时长增长56.6%，家居企业开始探索数字
化技术的应用与赋能。
2、国际家居市场
根据国际货币基金组织公开发布的信息，在疫情影响的极大不确定性下，
全球经济在2020年预计萎缩3.5%，之后在2021和2022年预计分别增长5.5%和4.2%。
据美国《今日家具》数据显示，预测2021年家具及家居用品消费总量将继
续增加4%至1190.8亿美元，零售店2021年销售量预计将增长3.3%至680亿美元。居家
办公和消费者在家里花费更多时间让消费者态度的转变，将在很大程度上推动相关销
售的提升。
(二)公司发展战略
公司紧密围绕商业模式创新、战略创新、管理创新及企业价值创新战略，
抓住未来消费升级的良好契机，打造高品质的消费品顶级品牌，是全案固装、软装生
活方式的一站式置家解决方案提供者。
商业模式创新：市场规模、固装全案、高毛利率、全渠道效应四个关键增
长因素的创新。
战略创新：品牌年轻化战略，即要保证努力打造品牌的独特性，认同感和
幸福感，发挥美克艺术原创的DNA优势，打造极致的沉浸式体验，在居住艺术领域不
断地迭代和创新。
管理创新：以客户价值形态为驱动的新零售矩阵形组织架构。在公司员工
可持续发展的职业规划中，通过建立六维通道职业发展机制，帮助员工实现多维度发
展，激发管理团队，提升组织效能。
企业价值创新：与企业的市盈率和市梦率相结合，打造美克家居独特的新
零售商业模式，即企业价值由产品经营向产业经营的转变，由产品思维向资本思维的
转变。
(三)经营计划
1、扩大市场定位
中国家具零售市场近8000亿的规模中，成品家具约占4000亿，其中高端成
品家具市场规模约500亿，美克家居在高端成品家具市场规模中仅占有近10%的市场份
额；同时，公司未来将进一步扩大中高端市场占有率，丰富中高端价格带产品布局，
延展风格，进而撬动当前高端的3倍市场体量，进一步扩大高端市场市占率；同时聚
焦年轻消费群体，价格带向下延伸，引进意式简约、轻奢、现代极简等风格家具，通
过合作品牌引入和自主品牌渠道，扩大中低端市场份额，打开市场增长空间。
2、调整渠道模式
2021年，公司将通过MHF全案设计工作室及固装定制业务的突破，实现快速
增长。公司将在已开店城市及新城布局美克美家设计工作室，进行门店加密和下沉，
即产品链从家具延伸至前端的软装设计与搭配服务全案，通过向大店引流，形成“以
点带面、扩大流量覆盖”的门店群模式，2021年计划打造MHF店面及设计工作室在100
家左右。以类直营设计工作室业务为契机，搭建设计师平台，扩大流量入口，利用外
部资源引入固装订制品类，结合美克家居本身软装设计与搭配资源，打造含固装、软
装一体化的全案、全价格带、全风格带的生活方式品牌。
A.R.T.加盟品牌家族将继续实施门店裂变策略，2021年计划新开店面500家
左右。通过A.R.T.家族系列品牌，降低加盟商投资风险，提高门店覆盖度及可见度；
加速下沉市场的开店和市场覆盖，围绕有机会、有潜力的核心市场，快速布局门店加
密；打造强大的加盟商赋能体系，打通售前、售中及售后各环节，为消费者提供高品
质的消费体验。
2021年，公司将持续推进数字化转型和全渠道布局，通过门店城市群直播
、电商直播、品牌直播、与头部主播战略合作，构筑直播矩阵，布局直播赛道；通过
美克美家微信小程序及自媒体、“短视频+电商”，建立营销矩阵；通过搭建线上平
台，招募全国优秀设计师入驻，建立设计师平台，探索多种形式设计师合作模式，不
断扩充营销及销售渠道。
3、构建需求驱动的数字化供应链
2021年，美克在赣州数创智造园区将高质量交付并运营，在赣州树立一个
智能智造新标杆。围绕赣州地区的产业优势、资源优势和政策优势，探索符合数创园
区的，既有生产效率又有技术含量更有成本竞争优势的面向大众市场的竞争力。
公司将结合天津、赣州、越南等国内、国际供应资源，优化供应链成本结
构；持续推进标准化项目，继续深化落实畅销产品价值工程，进一步降低生产成本、
物料及商品的采购成本；汇聚核心供应商、聚焦核心品类、分解采购成本、优化商务
条件；整合运输资源，统筹路线优化，灵活选择运输方式，降低配送成本。将逐步向
新零售数字化供应链转型，提升基于大数据的、预测性的供应链分析和优化能力。实
现供应资源的有效配置和整合，线上线下渠道互补，全渠道供应链的一体化运营。
4、积极拓展国际市场
2021年公司针对国际市场将持续优化客户并改善服务水平，积极拓展设计
师及电商渠道，加强国际酒店业务团队力量，并充分发挥各子公司协同效应，持续聚
焦提升公司国际业务盈利能力和效率。其中，A.R.T.公司将加强供应链的管理和协同
，提高订单交付速度，改善服务。同时，继续提升直航柜模式竞争力，加大销售规模
，成为行业设计、服务和价值的领导者；Caracole公司将创新营销模式，发挥设计优
势，挖掘高品质的制造资源，加强供应链管理，继续打击知识产权侵权行为，成为具
有高品位的B2B国际家具品牌；Rowe公司将积极克服疫情影响，保持正常生产秩序，
提高生产效率，缩短客户订单的交付时间，加强原材料的采购成本管理，提高产品毛
利率；JCD公司将充分利用互联网转型，调整传统渠道管理和商业模式，凭借独特的
越南VFR工厂资源，通过定向设计，发挥精湛的传统工艺和独具匠心的材料运用能力
，并结合目前的高端消费趋势，推出高性价比的产品套系，不断提升市场占有率，成
为具有竞争力的行业高端品牌。
2021年，公司计划实现营业收入603,502万元，营业成本及费用541,558万
元。公司因维持当前业务并完成在建及未来投资项目所需的资金需求，将采取募集资
金、自筹资金、银行贷款等方式解决。公司的经营计划并不构成对投资者的业绩承诺
，请投资者保持足够的风险意识，充分理解经营计划与业绩承诺之间的差异。
(四)可能面对的风险
1、外部环境的不确定性影响
当前全球疫情对世界经济的冲击仍然在持续，经济形势复杂严峻，在当下V
UCA时代，公司将加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展
路径。
2021年家居行业呈现了温和回暖的趋势，在后疫情时代集中力量快速扩张
，是公司应对外部冲击、实现增长的根本之计。公司制定了在不确定环境下的闪电式
扩张策略，通过从企业运营贯穿到用户体验的全过程创新思维，调整渠道扩张模式，
扩大市场定位，线上线下销售协同发力。同时发挥洞學館，品牌馆等生活方式艺术体
验平台的优势，充分诠释“门店即媒体”，持续提升品牌影响力，扩大客户流量入口
。增强风险防范能力，实现公司高质量增长目标。
2、知识产权被侵权的风险
美克家居一直坚持创新的发展道路，拥有研发高附加值、自主知识产权的
的新技术，并处于同行业领先地位，作为彰显企业“创新+品牌”实力的标志之一，
美克家居在专利和商标的申请注册及运营维护上取得了显著成绩。然而，作为行业原
创设计引领者，公司的设计及产品不断被他人抄袭和仿冒，这不仅严重侵犯了公司的
知识产权，也极大地损害了消费者的合法权益，并对公司的品牌价值带来了贬损以及
负面影响。
美克家居积极通过法律武器有力应对，采取线上线下双管齐下的策略及多
种手段维护公司的合法知识产权。2020年，美克家居通过线上平台投诉删除侵权链接
1万余条，线上维权范围已从商标权扩大到著作权及专利权，维权半径在各商城和平
台不断扩大。截至2020年12月，线下通过法院诉讼和行政投诉处理的商标及专利胜诉
结案累计180余件，判赔金额达千万。
未来，公司将持续做好自身知识产权风险管控，保护自有知识产权，尊重
他人知识产权，共同努力营造公平的市场竞争环境，坚定信心维护民族品牌。
四、报告期内核心竞争力分析
1、品牌优势：美克家居深耕家具行业二十余年，目前已发展成为定位中高
端且拥有广泛知名度的家居消费品公司。通过多品牌矩阵+强设计力，在广泛满足中
高消费需求的情况下，进一步促使品牌覆盖价格带宽广，满足不同经济能力消费者需
求，逐渐覆盖了不同年龄层次品质消费人群，获取更大市场份额。在体验经济时代，
家居作为重度体验性质的消费品，美克家居为消费者提供家居体验、服务、设计风格
等多方面、多层次的产品与服务，更加巩固了美克家居在品质消费人群中的口碑与品
牌美誉度。
公司旗下品牌美克美家连续八年入选世界品牌实验室发布的《中国500最具
价值品牌》榜单，2020年品牌价值166.15亿元，成为家居行业唯一连续八年入选的消
费品品牌，同期荣获“中国公益十大影响力品牌”。同时，美克美家凭借不断攀升的
影响力,以品牌价值377.27亿元荣登“2020亚洲品牌500强”榜单,并获得“2020年亚
洲十大影响力品牌”荣誉称号。2021
年，美克美家以“线上+线下”全渠道品牌服务，从数百家家居品牌中脱颖
而出，连续11年蝉联3·15家居行业消费服务双项殊荣：“网易家居年度家居行业服
务榜样”、“网易家居年度家居五行服务店面”。
2、设计优势：
美克家居拥有遍布世界的设计研发团队和数百名传统手工工匠，具备整合
全球优秀设计资源的能力，以设计驱动产品力。美克家居设计中心被评为国家级工业
设计中心，以创新为驱动，不断引领家居风尚。截至2020年，共获得授权专利3307件
，其中外观专利3223件。公司致力于通过多样化产品及风格组合，打造客厅、餐厅、
卧室及主题样板间多样化生活场景，利用美克自主研发的魔盒、iMarkor结合酷家乐
等外部专业设计软件实现一站式全案置家解决方案。家具设计屡获国内外大奖，连续
数年荣膺被称为“家具界的奥斯卡奖”的国际家居设计师协会“尖峰设计奖”。近年
来，美克家居通过与世界知名设计师合作不断提升品牌在设计领域的影响力，为中国
消费者带来更加丰富多元的家居设计产品，满足消费者对美好居住生活的向往。
从成立伊始，美克家居便致力于为消费者极致的生活方式场景体验。从第
一家美克美家零售店开始，便将艺术设计的DNA与居室空间相融合。2020年底落成的
北京美克洞學館，无论从建筑外形，还是内部空间布局，以及新零售场景体验，兼具
建筑艺术的审美性以及家居零售场景的体验性，利用美克一直以来强大的设计能力，
打造艺术、文化与商业深度融合的新零售商业综合体。通过沉浸式场景体验打造，美
克洞學館快速吸引消费者前往参观、“打卡”，一跃成为北京最火的网红打卡地标性
建筑，也是洞學館总设计师以城市为基础进行的艺术商业体的进一步创新探索。作为
一个旧楼改造项目，美克洞學館的落成对当地老旧商圈改造和盘活存量空间都树立了
标杆性作用，满足了城市发展的需要，构建了一个全新的“美好生活场景”，为城市
商圈改造及推动商业主题消费场景升级打造了优秀范例。同时，美克洞學館荣获ELLE
DECO家居廊《2021中国室内年鉴》年度特别商业空间奖。
3、端到端垂直供应及制造优势：美克家居拥有世界领先的家具制造能力，
目前在天津拥有10个国内制造能力领先的中高端家具制造工厂，为国内零售品牌供应
差异化家居产品；同时为应对中美贸易摩擦，公司于2018年通过对越南M.U.S.T.公司
及美国Rowe沙发公司的收购，
建立了美克越南制造基地并布局美国沙发产能，为公司国际批发业务供应
产品；2020年，公司于赣州南康区投资建立美克数创智造园区，赣州南康区拥有国内
最大实木家具产业集群，充分利用当地的原材料、产业协同、物流、成本等优势，带
动当地家具产业升级。作为美克在国内第二个智能制造基地，与天津基地、越南基地
联动，强化全球供应链和服务能力。
4、全渠道优势：美克家居多年来积极推动线上数字化建设及线下沉浸式场
景体验结合的全渠道模式，美克家居与华为、腾讯等公司在基础网络、数字化应用等
方面结为战略合作伙伴，利用已建成的零售大中台系统，实现快速线上化。公司依托
线下优质门店资源和优秀设计顾问资源，通过已经建成的线上渠道，包括自有线上门
店、第三方平台旗舰店、自主开发的“美家心选”小程序、社群等加快向“全渠道平
台型公司”转型。通过门店设计顾问直播、头部主播合作电商直播、IP营销、短视频
内容投放，多渠道引流至线上平台及线下门店，形成闭环逻辑，实现数字化线上浏览
、交互、支付等全流程打通，精准触达消费者。
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