600060海信电器资产重组最新消息
≈≈海信视像600060≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司主营业务介绍
公司坚持以技术创新为驱动力，通过显示技术、芯片、云服务、操作系统
以及人工智能技术的不断领先与高度协同，向全球用户提供智能显示系统解决方案，
满足日益增长的智能显示需求，致力于在多个显示技术方向上研究下一代显示技术，
并达到引领下一代显示技术开发的目标，旨在成为“显示无处不在、服务无处不在、
连接无处不在”的全球一流系统显示解决方案提供商。
旗下主营业务涵盖相互协同、相互支撑、独立发展的“1+4”五大板块：“
1”是指处于稳健发展阶段的智慧显示终端业务，“4”是指处于高速发展阶段的新显
示新业务，主要包括激光显示、商用显示、云服务、芯片业务四大板块。
（二）行业地位
数据来源：1、3、5：奥维云网监测数据；2:GfK/NPD；4：Omdia；6：奥维
睿沃数据报告
（三）行业情况
1.智能显示终端
全球电视市场整体上保有量基本稳定，但从结构看，正处于换代升级的新
发展周期，大屏、健康显示发展空间广阔。
（1）全球市场总销量稳中有升，大屏趋势进一步强化
根据奥维睿沃《全球TV品牌出货月度数据报告》显示，2021年上半年，全
球TV出货量约9800万台，同比增长6.8%，出货规模较2019年上半年微增0.2%；出货面
积同比增长13.8%；出货平均尺寸48.0吋，同比增长1.4吋。
（2）中国市场量降额升，大屏需求及升级换代成市场主流
根据奥维云网数据，2021年上半年，中国彩电市场销量同比下降14.7%，销
售额同比增长15.1%，均价同比增长34.9%；销售平均尺寸同比增长至54.2吋，增幅创
近年纪录。大屏趋势加快，升级换代正成为市场购买需求的主要因素之一。
2.激光显示
“激光显示是继数字显示之后的下一代显示技术的主流，代表了显示技术
未来发展趋势，且从技术到产业，中国均已经达到国际领先水平，已经有能力结束进
口显示产线的历史，圆中国人看中国电视的‘中国梦’。”（援引新华社《瞭望》）
（1）激光显示的技术性能优势
激光光谱纯净、定向性好、视觉亮度高，以激光为光源的激光显示技术，
可实现145%NTSC以上超大色域覆盖率，是唯一能全面达到下一代超高清显示标准BT20
20色彩要求的显示技术。激光电视采用反射式成像，柔和不刺眼，观赏舒适度高，有
很好的护眼特性。
（2）激光显示的产业竞争及成本优势
激光显示产业摆脱了传统显示产业中显示面板的限制，不同于观影面像素
发光的显示方式，核心器件具有分离特性，产业发展更具灵活性，产业投资成本明显
降低，获得大尺寸显示画面技术上更容易、成本上更有优势。
（3）激光显示的用户粘性优势
根据中国电子商会的《2020中国彩电售后服务和消费者满意度调研报告》
，激光电视用户忠诚度最高，高出液晶电视16个百分点。
3.商用显示
根据奥维睿沃数据，中国市场商用显示行业市场规模（教育交互式触控白
板(IWB)、会议平板、小间距LED、单屏和拼接显示器、广告机）预计2021年达到538
亿元，未来四年的市场规模复合增长率为13.7%，呈现持续增长态势。其中：
会议平板2021年预计规模近70亿，根据奥维睿沃预测，未来4年会议平板仍
将保持18.9%的年复合增长率，2024年将超过80亿规模。
教育IWB领域，得益于《中国教育现代化2035》规划进一步明确了加快教育
信息化转型，实现教育现代化的战略地位，奥维睿沃预测未来4年，教育IWB行业将保
持每年12.8%的年复合增长率，2021年规模预测超200亿元。
4.云服务
家用领域“大屏经济”正在回温，电视大屏更佳的观看和交互体验及家庭
共享属性，进一步促进围绕家庭服务的“大屏经济”的提升。根据QuestMobile，202
1年5月，中国市场移动端流量同比增长率首次出现负增长；而与此同时，根据奥维互
娱数据，智能大屏正在升级为家庭智能中枢。
商用办公、教育、AR/VR等领域，新技术催生新业态。IDC预测，中国视频
会议市场规模2024年将超100亿元，其中云会议市场占比将近40%；多鲸资本报告显示
，2021年教育实时音视频市场规模预计达60亿元，2024年有望突破百亿；据第三方机
构分析，5G云VR终端节约的成本规模在2021年达到341.1亿元。
5.芯片
2021年上半年集成电路产业持续受制造端产能紧缺影响，相关显示类芯片
产品市场供应仍有缺口。受疫情影响，包括桌面显示器、笔记本电脑、平板电脑等中
小尺寸显示产品销量扩大，提升了对显示类芯片的需求。
电视机SOC芯片朝向更高智能化、更强算力方向发展，包括支持8K分辨率解
码显示、支持基于人工智能的显示画质提升处理、音质提升处理等功能。芯片采用的
主流工艺制程也开始从22nm向12nm转移。
二、经营情况的讨论与分析
（一）业绩概要
1.整体经营稳中加固
2021年上半年，公司实现营业收入209.58亿元，同比增长31.80%，归属于
上市公司股东的净利润（以下简称“归母净利润”）3.88亿元，同比增长6.19%；归
属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（以下简称“扣非后归母净利润”）
2.08亿元，同比增长2337.48%。
得益于智慧显示业务的恢复增长及新显示新业务的快速增长，2021年第二
季度实现扣非后归母净利润8,628.04万元，同比增长2951.62%。
2.第二增长曲线态势显著
2021年上半年，公司在新显示新业务拉动下，进入新发展周期拐点，迎来
新的业绩增长点，新显示新业务主营业务收入同比增长69.23%。
3.管理效率进一步提升
2021年上半年，销售费用率同比降低1.06个百分点，管理费用率同比降低0
.34个百分点。
（二）业务解构
1.按产品结构
公司业务主要包括智慧显示终端和新显示新业务两大板块。2021年上半年
智慧显示终端业务发展稳健，新显示新业务高速增长，在核心业务和新兴业务的双轨
支撑下，公司整体呈持续稳健增长态势。
智慧显示终端业务2021年上半年实现主营业务收入170.02亿元，同比提升3
5.98%,占公司整体的87.32%，稳健发展。
新显示新业务中，新显示以激光显示、商用显示为主，新业务包括云服务
和芯片业务。新显示新业务2021年上半年实现主营业务收入21.45亿元，同比提升69.
23%，高速增长。
2.按地域分布
2021年上半年主营业务收入中，海外业务占比达57.63%。国内业务实现主
营业务收入82.50亿元，同比提升33.00%；海外业务实现主营业务收入112.21亿元，
同比提升42.25%。
营业收入占比最大的电视业务在全球稳健发展。海信品牌及渠道建设秉承
全球化及本土化的发展战略，为长期可持续性发展奠定了扎实基础。根据Omdia数据
，2021年上半年海信品牌电视全球平均出货单价同比提升33.5%，比行业平均出货单
价的同比增幅高6.8个百分点。公司电视产品在重点国别及区域市场表现如下：
（1）中国市场
2021年上半年，根据奥维云网监测口径数据，公司电视产品零售额占比为1
9.5%，同比提高2.1个百分点，市场份额继续保持行业第一；其中，海信激光电视占
激光电视品类销售额占比高达79.8%，销售量占比高达80.5%。
（2）日本市场
市场占有率方面，根据GfK数据，2021年上半年，东芝牌和海信牌电视销量
合计市占率在全渠道及线上均蝉联第一，其中全渠道占有率26.6%，线上占有率34.6%
。品牌建设方面，邀请日本著名演员小栗旬为东芝品牌代言人，有效推动东芝REGZA
品牌年轻化。
（3）北美市场
NPD数据显示，美国市场2021年上半年海信牌电视销量占有率为10.2%，持
续向好；墨西哥市场海信牌电视销量占有率14.8%，市场排名第三。
（4）欧洲市场
得益于多年的本土化精耕细作，海信牌电视销量在以德国、英国、法国、
意大利为代表的欧洲市场稳步提升。2021年上半年，GfK数据显示,海信牌电视销量占
有率在西欧市场同比增长1.2个百分点；零售量在德国市场同比增长69.0%，英国市场
同比增长46.3%，法国市场同比增长90.0%，意大利市场同比增长48.4%。
（5）澳洲市场
GfK数据显示，2021年上半年海信牌电视销量占有率18.3%，位列市场前两
位。得益于长期品牌建设和终端投入，销售结构进一步优化，报告期内，海信牌55英
寸及以上大屏幕电视占海信牌整体销量的结构占比达到66%，同比提高约8个百分点。
（三）发展亮点
1.欧洲杯营销效果显著，海信品牌全球知名度进一步提升
赞助欧洲杯是拓展全球业务的重要营销手段，成效显著。根据国际权威调
查机构益普索在赛前、赛后调研数据显示，海信品牌在中国知名度提高了2个百分点
，在欧洲六国提高了4个百分点；在赞助商品牌认知排名中，海信品牌在中国排名第
一、欧洲六国排名第三；赞助商用户心智占有率排名中，海信在中国心智占有率25.2
7%，排名第一，高于第二名11.47个百分点。
海信电视作为欧洲杯全球官方指定电视，在中国品牌认知度提升了3个百分
点；海信激光电视认知度在中国提升2个百分点，在欧洲六国提升1个百分点。在中国
，“海信U7明星画质”在欧洲杯赛场围挡广告标语认知中居赞助商首位。
2.高端大屏电视占比不断提高，助推消费升级
2021年上半年，公司集中推出了U7、U9系列ULED超画质电视。新推出的L9
系列全色激光电视一经问世就成为上半年中国高端大屏市场的标杆。欧洲杯的成功举
办，进一步激活了高端大屏市场，一系列品销合一的整合营销，有效提升了ULED电视
和激光电视的市场份额，进一步巩固了公司在高端大屏市场上的领先地位。根据奥维
云网监测口径，欧洲杯期间（2021.6.14-7.11日），在中国市场，海信电视U7系列销
量同比提高33.7%，海信激光电视销量同比提高56.4%。
根据奥维云网监测口径数据，2021年上半年，在中国市场，公司电视产品
在80吋及以上、75吋及以上和65吋及以上电视市场中，全渠道零售额市占率均高居第
一。
3.自主研发的专业监视器打破外国垄断，达到世界领先水平
凭借画质领域深厚的技术积累，自主研发出在广电专业领域被誉为画质标
尺的技术基准监视器，在各项主客观指标评测中均达到世界一流水平。海信监视器采
用4K叠屏技术，可实现高达1000nit的全白场亮度以及100万比1的超高对比度，搭配
海信第四代画质芯片及色彩精准映射算法，配合大师级色彩精准调校，实现△E2000&
lt;1的电影工业级调色及光影效果。
产品已中标中央电视台上海总站多功能厅、E14演播室等多个项目，用于欧
洲杯、东京奥运会等央视大型节目制作。海信是今年春晚直播试验频道8K大屏建设技
术支持单位。
4.激光显示技术和产品不断进步，产业进入规模化发展阶段
2021年上半年，激光显示主营业务收入同比增长55%，产品销量同比增长71
%，正式进入规模化发展阶段。作为全球激光电视品类的创立者和引领者，公司坚持
严格按高品质的电视品质定义和开发产品，在显示画质、整机可靠性方面均已达到或
超过传统电视水平。海信激光电视产品整机亮度用可直接表征用户体验效果的“尼特
(nit)”为评价单位，亮度均达到350nit，并标配抗光屏幕，以满足客厅、卧室等各
类室内环境应用需求。
（1）激光电视产业链成本优势呈现，竞争力进一步提升
2021年上半年入门级产品价格已从2019年的13,999元下探到8,999元，降幅
约36%，产品竞争力不断提高，满足消费者差异化需求。依托于产业化能力和市场表
现，公司与上游主要供应链厂商均保持了良好的合作关系，并同步开展多项联合攻关
项目，产业资源整合能力行业领先。
（2）持续拓展激光显示新产品，丰富激光显示应用场景
一年一迭代的家用激光显示产品，尺寸覆盖从75吋到150吋。激光电视产品
体积整体已较公司早期产品减少约50%，形态更加灵活，家居融合性和对家居美学的
提升作用进一步加强。
在做大消费级家用激光电视产品基础上，进行了商用和工程投影产品拓展
。核心零部件方面，可进行激光光学引擎销售和定制开发。
附表：产品及业务结构（含储备）
2021年上半年，公司加速推进三色激光电视普及，新上市全色激光电视88L
9F和100L9F，连同去年已发布的75/80L9F，成为行业唯一一家完成了三色激光电视的
全尺寸系列化应用的企业。卷曲升降屏等新形态激光电视产品开发取得突破性进展，
8K激光电视技术开发加速推进中。
激光电视/影院拓展至美国、澳洲、德国、法国、迪拜、南非等地，销量以
100吋激光电视和120吋激光影院为主，满足了高端消费群体对超大尺寸电视的需求，
持续引领激光电视行业的发展；产品已入驻迪拜王室，并被作为西班牙足协赠与欧洲
杯参赛球员的官方礼品，意大利和墨西哥电视台先后对海信激光电视进行报道。公司
激光显示产品在海外知名度及用户认可度不断上升。
（3）不断丰富知识产权，持续推动激光显示标准建设
截至2021年上半年，公司在激光显示领域已累计申请国内外专利1439件，
其中已授权575件（包括57件国外专利）。
标准建设领域，公司是激光显示和激光电视标准最有力的推动者，致力于
推动激光电视产业链密切合作，优化激光显示技术成果的转化和应用，促进激光电视
产业持续迅速发展。截止目前，已累计推动6项国际标准，2项行业标准和13项团体标
准的制定发布。
5.商用显示不断创新产品和业务场景，以客户为中心的生态共赢圈构建形
成
公司旨在成为全球商用显示领域值得信赖的伙伴，持续以产品为核心不断
创新，建立以客户为中心的生态共赢圈，为客户提供有竞争力的产品和解决方案。
智慧教育领域，重点围绕健康护眼和音视频持续研发，形成6大护眼技术和
多模态AI交互竞争优势。在K12基础上进一步拓展高校增量市场，已形成双屏交互、
小组研讨解决方案；持续就智慧教学线上、线下教学方式创新探索，报告期内，智慧
教育产品销量同比增长33.2%。
紧抓《教育信息化“十三五”规划》、《教育信息化2.0行动计划》政策红
利，上半年推出“三个课堂+”升级版解决方案，以“大并发、低延迟、强交互、易
操作、强兼容”的竞争优势，提升产品在专递课堂、名师课堂多个应用场景的用户体
验，搭建起教学一体、资源共享、师资共建的信息化平台，推动不同地域教育均衡发
展，目前已在中国8个省市形成了18个样板工程。
智慧办公领域，聚焦智能书写、智能降噪、AI语音助手，实现全通道实时
交互，伴随增强版、专业版、电商产品上市，已形成完整的产品阵容；持续深耕行业
客户，2021年上半年围绕金融、能源、医疗、电信、高校等细分行业，推出智慧医疗
、智慧金融等行业解决方案，满足了不同行业的场景化需求。报告期内，智慧办公业
务处于高速发展阶段。
智能显示领域，在液晶拼接屏、数字标牌、酒店电视等专业领域产品基础
上，推出小间距LED“天启”、“磐石”、大型会议室LED一体机三款新品，能效对比
上代产品提高75%，并推出智慧展馆、智慧零售、智慧机场、轨道交通等多个领域的
解决方案。报告期内，完成20多个指挥中心、大型会议室、智慧机场、轨道交通等显
示终端及系统解决方案交付，并完成首个千万级指挥中心项目的签单。报告期内，智
能显示业务销售额同比增长93%。海外业务多点开花，2021年上半年已在体育、零售
、能源等行业中标多个百万美金订单，订单覆盖700多个连锁网点。报告期内，智能
显示业务海外销售额实现高速增长。
后续将持续加强商显触控交互、显示、音视频的技术平台转化，提升大屏
产品竞争力，以此为基础整合行业优势资源，打造场景化应用生态；聚焦创新型显示
产品设计与研发，在产业链延伸、供应链建设、销售渠道拓展方面布局，快速提升产
业规模并建立核心技术能力，致力为不同行业提供更加智能的场景化显示解决方案。
6.基于大屏的AI家庭服务不断升级，实现“大屏+X”拓展服务
基于对千万级家庭用户的基础云容器平台能力建设，公司围绕“家庭娱乐
”、“教育”、“办公”三大场景拓展家庭院线、教育、视频会议、VR等七大产品。
持续升级的家庭互联网云平台JUUI系统持续保持行业领先；聚焦于B端用户推出聚连
会议（云视频平台）、易知课堂（教育云平台）、JuCloud（云原生PaaS云平台）、
聚好看云VR（AR/VR云平台），打造数字化、智能化的增值服务“第二曲线”。
2021年上半年，使用数据方面，大屏家庭开机次数提升17%，在期会员规模
同比增长27%，日均观看时长超过6小时；营收方面，视频板块活跃和付费家庭数保持
稳定增长，月付费率同比增长31%。
2021年3月发布的全终端聚连会议产品，依托于自研云视频平台技术，注重
信息隐私及安全，推出“云+屏+端+行业”系统解决方案，可支撑远程办公、远程教
学等场景业务开展。
2021年6月发布的聚好看云VR直播平台，是可实现平面8K、VR8K的双8K超高
清直播的云平台，提供一站式VR直播解决方案，并开始在文旅、监工、企业活动营销
等行业拓展应用。
7.芯片产品布局进一步丰富，研发及应用领域进一步拓展
TCON芯片已大批量销售，产品在性能、可靠性、灵活性等方面具有竞争优
势。超高清显示画质芯片产品在4K/8K显示画质处理技术上形成技术壁垒，包括运动
估计运动补偿、叠屏显示控制、图像超解析度提升、多分区动态背光控制、动态对比
度增强等方面表现处于领先地位。
显示芯片稳步发展，智能化和IOT方向的芯片产品及技术研发上也有突破。
（1）显示类芯片
公司在显示芯片业务方面持续投入研发，上半年项目进展如下：
①完成8KTVTCON产品整机验证，预计下半年将进入批量阶段。研发正向桌
面显示器、笔记本电脑等产品应用的ScalarSOC芯片和TCON芯片拓展，进展顺利。
②首颗支持8K分辨率的超高清显示画质处理芯片已于2021年2季度回片，并
完成基本功能测试，将于2021年下半年实现量产。
（2）面向AIoT智能家电的芯片
①“离线”语音识别算法方面，正积极推进空调整机应用项目。
②支持电机变频控制的MCU芯片已通过回片调试，联合整机应用项目正快速
推进实施，预计2021年下半年将实现小批量量产出货。
后续将围绕“显示”加“智能化”战略，把显示产品做大做强，延伸至显
示器、笔记本电脑等中小尺寸屏幕应用市场。在智能化SOC芯片方面，围绕ISP、家电
智能化等技术和整机应用需求，持续开发核心技术与芯片解决方案。
8.公司管理体系优化，为持续稳定发展奠定坚实基础
重点对研发、营销、人力资源等体系进行了优化。
（1）研发体系
研发体系通过IPD组织变革，形成了以公共研发组织为技术与产品平台中心
、以产品线研发组织为应市产品交付中心的1+N研发组织，完善了技术研究、产品技
术预研与平台开发、应市产品开发（即“研究一代、储备一代、开发一代”）的研发
体系，进一步强化了“技术立企”战略。
在强化快速响应市场需求的产品开发能力的同时，聚焦技术创新、用户创
新、产品创新、设计创新及开放式创新体系建设，加强先行研究体系构建，布局中长
期技术储备，为保持持续领先的技术优势奠定了稳固基础。在显示技术、云平台技术
、交互技术、人工智能技术、芯片技术等核心领域上保持快速发展，已具备全球竞争
力，并持续不断为用户提供创新型产品。
（2）营销体系
①营销管理体系变革
通过组建GTM组织，推动IPMS流程改革，构建以消费者为中心的产品上市营
销管理操盘管理体系，保障产品从定义、定价、上市准备、推广、退市等产品全生命
周期高效运转。
②营销场景化、套系化、数字化转型
建设场景化体验店：海信电视在全国拥有约3300家场景体验专卖店，辐射
城市、县城、乡镇市场，为用户提供场景化购物；参与建设多家海信集团品质之家线
下家电专业体验店，带动高端产品销售。
升级场景化、智能化服务：联合行业官方服务商共创智能场景，智能识别
用户个性诉求，通过多元化智能回复，建立精准唤醒复购、维护顾客关系的可复制程
式。搭建了全链路（售前中后）信息智能可视化流程，全方位提升用户购物体验。海
信电视用户体验服务质量持续提升并保持国内领先，多次荣获各渠道评选的售前竞速
转化奖、售后服务卓越奖等。
借力“璀璨家电”套系营销：海信集团璀璨套系家电为家庭定制场景化产
品。璀璨电视、激光电视作为家庭媒体中心，实现一屏操控全屋，互联互通、互传互
动。截至目前，公司累计参建约340家璀璨套系家电体验店，开创高端家电销售新模
式。
深耕数字化营销：通过数字化升级、数智化驱动、用户分层运营、全场景
内容搭建、用户资产管理等全链路提升用户运营能力。聚焦直播带货，打造BOSS直播
、明星直播、超头部主播带货、店铺自播组成的直播矩阵，以实现品销合一。
（3）激励与约束体系
推出了首期限制性股票激励计划（草案），拟对逾200名员工实施股权激励
，以多层次长效激励机制强力支撑大显示多元化产业发展，促进公司战略的有效实施
，优化员工的激励及约束机制，打造员工与股东利益共同体。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1.疫情风险和宏观经济下行风险
新冠疫情尚未得到完全控制，国内、国际宏观经济发展尚存在不确定性，
国际贸易环境严峻复杂，市场需求存在不确定风险。
公司将高度关注市场动向及国际、国内经济形势，做好内部疫情防控工作
的同时，加大技术创新力度，增强核心竞争力，不断优化产品结构，积极应对风险挑
战。
2.主要原材料及关键器件价格上涨的风险
若主要原材料及关键器件价格上涨会对相关业务带来成本压力。
公司将持续分析主要原材料和关键器件的产能及价格变化趋势，积极与相
关供方加强合作，并在必要时采取适当措施以最大化抵御相关风险。
3.汇率风险
公司海外业务主营业务收入占比较大。随公司全球化战略的深入推进，如
果相关币种汇率出现大幅波动，可能对公司造成汇兑风险。
公司将通过平衡外币资产负债以及锁汇规避汇率波动风险。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）多元产业高度协同，第二增长曲线发展动能强劲
公司已完成对产业的结构性调整，形成高度协同的“1+4”多元化业务布局
，使“硬件+软件+内容+服务”综合竞争力持续加强，应变及抗风险能力竞争优势进
一步提升。
公司以显示技术为核心竞争力，紧抓超高清、智慧显示产业机遇，以芯片
、AI和大数据等技术突破研发深度，以终端产品多样化拓展用户宽度。公司业务持续
向高科技属性、高价值区延伸，快速拓展了引领消费升级的新产品、新场景、新功能
、新服务，保持了业务组合的持续竞争优势。
新兴业务高速发展、增长动能强劲，第二增长曲线持续向好，营收及盈利
持续提升，为永续健康发展奠定了坚实基础。
（二）产品布局不断优化，持续引领消费升级
公司拥有多元的技术路线布局组合，在激光显示、ULED、OLED、Mini-LED
以及Micro-LED等不同显示技术的产品组合布局，为可持续发展奠定基础，其中，激
光显示及Micro-LED显示作为未来业务增量的重点布局路线，正在不同阶段稳步发展
。
公司拥有差异化的产品组合，拓展了多样化的用户群体及应用场景。其中
，在大屏家用显示领域，通过尺寸段及性能方面的差异化，由激光电视、激光影院、
以及液晶电视构成了优势互补的组合：已上市及布局中的大屏液晶电视向上覆盖85吋
、86吋、90吋及98吋；激光电视及激光影院则包括75吋、80吋、88吋、100吋、120吋
及150吋；智慧显示屏方面包括了沉浸式智慧大屏和便携式智慧小屏。
附表：已上市或研发中部分产品图例
（三）品牌体系深度全球化，有效提升品牌拉力
海信（Hisense）是定位全球的品牌，拥有激光电视、ULED超画质电视、8K
双屏电视、叠屏电视、OLED电视、社交电视、AI电视等行业最强产品阵容，连续17年
中国电视市场销售额第一，在澳洲等地是最畅销的电视品牌之一。
东芝（Toshiba）是源自日本的全球高端电视品牌，专注为高端用户创造世
界一流的音画家庭氛围，以经典品质重构高端家庭新享受，拥有利用画质引擎和图像
处理软件对画质进行接近于自然图像优化的独特优势，特有“火箭炮音响”彰显领先
的音质实力，主打OLED及高端4K产品。
Vidda是面向年轻用户的电子潮牌，打造充满想象的高颜值潮酷产品和好玩
有趣的生活，成为年轻人的潮酷玩伴，已推出中国率先上市的自旋转竖屏电视V5F和
首款壁挂式圆角艺术电视V7F，是中国首个主打音乐电视的品牌。2021年下半年，Vid
da将持续进行全面品牌升级。
报告期内，荣获多项荣誉，品牌强度在多个纬度持续提升。
附表：2021年上半年荣获奖项/荣誉
（四）以用户体验为先导，持续加强技术创新
公司以用户需求为先导，持续优化研发方向。已形成覆盖中国、美国、日
本、欧洲等地的全球化研发网络；与国内外多家知名高校及科研机构开展合作，建立
联合实验室，共同深化技术创新，多渠道构建全球创新生态系统，不断提升技术竞争
优势。
附表：技术竞争优势举例
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，在全球经济和行业普遍承压的背景下，公司经营大幅改善，营
业收入393.15亿，同比增长15.28%，实现归属于上市公司股东的净利润11.95亿元，
同比提升114.98%。
1.国内龙头地位持续加强：中怡康统计数据显示，海信电视国内市场零售
额占有率达19.0%，同比提升1.07个百分点，保持中国市场零售额第一的领先地位。
其中，在65吋及以上、75吋及以上高端大屏产品零售额均大幅增长，牢牢占据市场第
一的龙头地位。
2.海外市场快速健康发展：报告期内，公司海外市场整体同比增长31%，其
中美国市场同比增长64%，占有率提升3.2个百分点；加拿大市场增长59%，占有率同
比提升3.4个百分点；德国市场增长82%，占有率同比提升1.1个百分点；意大利市场
增长47%。占有率同比提升0.9个百分点。
3.“东芝”电视经营持续向好：报告期内TVS实现营业收入42.53亿元，同
比增长14.1%，实现净利润1.36亿元，同比大幅提升401.75%。根据第三方数据显示，
日本市场东芝和海信两个品牌销量占有率26.6%，排名第一，高出第二名2.8个百分点
，其中线上市场两品牌占有率32.4%，高出第二名19.3个百分点。
4.“大屏选激光”已成高端用户共识：公司在激光光源模组设计、消散斑
技术、高可靠性散热设计和屏幕发声等技术领域均处于行业领先地位并率先实现系列
化全色光源产品应用。报告期内，公司推出行业首款屏幕发声激光产品88L5V、具备
社交功能的全色激光产品75/80L9F，以及旗舰机型100L9-PRO，激光电视成为2020年
彩电市场唯一正增长的品类。根据中怡康数据，2020年度，激光电视行业同比增长22
.13%，海信在80+市场额占有率达到32.74%，同比增长1.44个百分点，保持第一。
5.高端显示技术获重大突破：报告期内，公司突破了4K监视器模组关键技
术、多信号处理平台电路技术及图像算法技术等多项关键技术难题，成功研制了30吋
级4K技术基准监视器以及55吋4K导播专用监视器产品，打破了以往日韩品牌垄断的监
视器市场，成功进入央视超高清制播配套的顶端显示产品市场。
6.显示芯片产业收获颇丰：报告期内公司8KTCON芯片完成流片和整机验证
，公司TCON芯片已经形成从HD至8K分辨率全系列产品，全年出货量居于全球市场领先
地位。国内首款高端8K画质芯片也进入FTO流片阶段。公司自主研发的第三代Hi-View
Pro超高清画质引擎芯片荣获第十五届“中国芯”集成电路产业促进大会“优秀技术
创新产品”大奖。至此，公司芯片业务不仅规模增长显著，预计盈利能力将持续提升
。
7.云平台服务与显示生态能力提升：报告期内，公司致力于为用户提供不
同场景下的智慧生活服务，聚好看用户日均观看时长达412分钟；全年累计点播1583
亿次，同比增长53.4%。其中教育板块日活用户同比增长156%；付费用户同比增长335
%。公司同步拓展B线新赛道，上线聚好学云课堂，为学校和培训机构提供师生在线教
学、学生自学、家长督学、学校管理全链条的SaaS教学平台。
2020年，公司推出了全场景智慧平板、自有视频会议软件系统聚连会议，
满足用户多终端云视频会议使用需求，同时增加实时字幕、语音翻译、会议记录等会
议专属AI应用，产品已入驻政企、医疗、金融等8大细分行业，为用户提供更加便捷
的会议交互体验；在教育场景，公司推出了智慧黑板、教育白板以及专递课堂、双屏
互动、信发集控等方案，参与了多项行业、团体的标准制定，专利申请增长71%。202
0年，公司进入电竞显示器的蓝海市场，发布了第一款国产1000R曲面、240Hz高刷新
率的电竞显示器。
8.技术创新能力进一步提升：报告期内，公司激光显示技术获得中国质量
技术一等奖；2020年8月，海信ULED8K超画质电视85U9E荣获CDIA"2019年度最佳创新
显示器"银奖。
二、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
据专业机构预测：2021年全球彩电需求基本保持不变，但随着奥运会、欧
洲杯、美洲杯等体育赛事恢复，激光、MicroLED、MiniLED等新型显示产品所带来的
极致体验将加速拉动显示产品的更新迭代，同时，5G、AI等新技术加速落地，在线观
影娱乐、在线教育、远程协同办公、远程医疗等应用场景有望持续爆发式增长。产业
资源将加速向头部企业集中，行业集中度有望进一步提升。
(二)公司发展战略
公司致力于成为世界一流的“显示无处不在、服务无处不在、连接无处不
在”的多场景的系统显示解决方案提供商。公司持续提升芯片、操作系统、云平台基
础竞争能力，加大画质、声音、交互、内容的差异化能力，积极布局MicroLED、激光
显示等下一代显示技术，建立“第二屏”新的产品品类，全面支撑家庭屏、社区屏、
城市屏的智慧生活战略升级，并通过多品牌的运作，成为世界一流的“显示+服务”
的显示生态企业。
(三)经营计划
2021年公司将继续坚定推进大显示战略进一步落地。通过技术创新坚持对
极致画质的追求，以质量为核心，持续的为用户创造价值，同时，不断构建场景化的
服务和显示生态，坚持打造垂直产业链能力，强化公司在芯片、操作系统、云平台、
AI和5G等方面的核心能力提升，实现真正的显示无处不在，服务无处不在和连接无处
不在。
（一）各业务板块重点工作如下：
1.芯片业务：公司将继续加强在芯片领域的研发投入，将TCON芯片拓展至
显示器、笔记本电脑等产品。AIoT芯片升级核心算法，推动AI语音芯片、蓝牙芯片的
研发工作。向智能SoC芯片产品方向拓展延伸，进一步提升整机产品竞争力，支撑差
异化产品竞争的同时加速提升芯片产业化规模。
2.激光电视：继续加大激光显示领域的预研投入与产业链布局，全面提升
产品核心技术及关键器件的自主开发能力，进一步提高激光产品技术竞争优势。同时
，公司也将丰富万元内激光电视产品的布局，加快卷曲一体机激光电视的开发和上市
进度，充分利用激光电视显示形态优势，拓展一体机产品、微型显示、桌面显示等领
域的研究与应用。
3.海外市场：持续推动海外市场的产品结构升级，以达到拉升中高端产品
市场占有率的目的。其中，海信激光电视凭借沉浸式体验的独特优势，海外消费者的
认可度增加显著。公司将继续坚持自主品牌的海外发展策略，加速在海外市场中品牌
知名度及占有率的同步提升。
4.东芝品牌全球运营:进一步发挥东芝在全球的良好的口碑效应，统一全球
东芝品牌的运营和产品规划。以画质芯片和音质引擎等技术上的优势，满足全球消费
者的需求。依托海信现有渠道，重点突出高端产品，提升全球市场份额。
5.新型显示技术业务：公司将加速Micro-LED、Mini-LED核心器件研究，突
破巨量转移、系统画质等关键技术。Micro-LED产品2021年上市。
6.商业显示：以显示产品为核心，不断创新业务内容，建立以客户为中心
的显示生态，为不同行业和合作伙伴提供有竞争力的产品和解决方案。聚焦智慧教育
、智慧办公、智能显示三大商业显示产品。其中，教育产品方面，以触控大屏为载体
、教学应用为核心，提供行业领先的教育信息化综合解决方案；办公产品方面，推动
大屏终“端”+“云“的会议中心，拓展行业办公应用生态。在海外，聚焦欧洲、中
东非、亚太三大市场，加速海外业务布局。
7.场景化显示业务：公司以显示技术、感知技术、云服务为依托，打造完
整的软硬件解决方案。以家庭、办公、教育、游戏四大场景为核心，构建场景化服务
，以不同类别的产品弥补相应场景的服务。实现在智慧家庭的客厅、门厅、厨房、卧
室、儿童房、卫浴、阳台等生活区，以及智慧社区、智慧城市等场景的“显示无处不
在”。
（二）持续改善营销效率和制造效率
在营销方面，公司将推动营销模式的变革，侧重长期营销类投入，提升整
体引流效率，继续清理低效门店，利用信息化系统实现门店销售额、样机、展台、人
员等精细化管理。在制造方面，推进精益工厂建设，优化工艺，降低单台人工费用。
(四)可能面对的风险
全球疫情尚未得到完全控制，市场需求存在下降风险，加之显示面板和集
成电路芯片等关键材料价格波动，可能导致市场竞争加剧和公司经营波动的风险。且
随公司全球化战略的深入推进，公司海外销售比重的逐步上升，如果汇率出现大幅波
动，也将可能造成会对公司造成汇兑风险。
公司将加大技术创新投入，增强核心竞争力，不断向高端产业延伸，优化
产业布局，持续加强内部管理，积极应对风险挑战。本报告涉及未来计划等前瞻性陈
述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）公司主营业务介绍
公司坚持以技术创新为驱动力，通过显示技术、芯片、云服务、操作系统
以及人工智能技术的不断领先与高度协同，向全球用户提供智能显示系统解决方案，
满足日益增长的智能显示需求，致力于在多个显示技术方向上研究下一代显示技术，
并达到引领下一代显示技术开发的目标，旨在成为“显示无处不在、服务无处不在、
连接无处不在”的全球一流系统显示解决方案提供商。
旗下主营业务涵盖相互协同、相互支撑、独立发展的“1+4”五大板块：“
1”是指处于稳健发展阶段的智慧显示终端业务，“4”是指处于高速发展阶段的新显
示新业务，主要包括激光显示、商用显示、云服务、芯片业务四大板块。
（二）行业地位
数据来源：1、3、5：奥维云网监测数据；2:GfK/NPD；4：Omdia；6：奥维
睿沃数据报告
（三）行业情况
1.智能显示终端
全球电视市场整体上保有量基本稳定，但从结构看，正处于换代升级的新
发展周期，大屏、健康显示发展空间广阔。
（1）全球市场总销量稳中有升，大屏趋势进一步强化
根据奥维睿沃《全球TV品牌出货月度数据报告》显示，2021年上半年，全
球TV出货量约9800万台，同比增长6.8%，出货规模较2019年上半年微增0.2%；出货面
积同比增长13.8%；出货平均尺寸48.0吋，同比增长1.4吋。
（2）中国市场量降额升，大屏需求及升级换代成市场主流
根据奥维云网数据，2021年上半年，中国彩电市场销量同比下降14.7%，销
售额同比增长15.1%，均价同比增长34.9%；销售平均尺寸同比增长至54.2吋，增幅创
近年纪录。大屏趋势加快，升级换代正成为市场购买需求的主要因素之一。
2.激光显示
“激光显示是继数字显示之后的下一代显示技术的主流，代表了显示技术
未来发展趋势，且从技术到产业，中国均已经达到国际领先水平，已经有能力结束进
口显示产线的历史，圆中国人看中国电视的‘中国梦’。”（援引新华社《瞭望》）
（1）激光显示的技术性能优势
激光光谱纯净、定向性好、视觉亮度高，以激光为光源的激光显示技术，
可实现145%NTSC以上超大色域覆盖率，是唯一能全面达到下一代超高清显示标准BT20
20色彩要求的显示技术。激光电视采用反射式成像，柔和不刺眼，观赏舒适度高，有
很好的护眼特性。
（2）激光显示的产业竞争及成本优势
激光显示产业摆脱了传统显示产业中显示面板的限制，不同于观影面像素
发光的显示方式，核心器件具有分离特性，产业发展更具灵活性，产业投资成本明显
降低，获得大尺寸显示画面技术上更容易、成本上更有优势。
（3）激光显示的用户粘性优势
根据中国电子商会的《2020中国彩电售后服务和消费者满意度调研报告》
，激光电视用户忠诚度最高，高出液晶电视16个百分点。
3.商用显示
根据奥维睿沃数据，中国市场商用显示行业市场规模（教育交互式触控白
板(IWB)、会议平板、小间距LED、单屏和拼接显示器、广告机）预计2021年达到538
亿元，未来四年的市场规模复合增长率为13.7%，呈现持续增长态势。其中：
会议平板2021年预计规模近70亿，根据奥维睿沃预测，未来4年会议平板仍
将保持18.9%的年复合增长率，2024年将超过80亿规模。
教育IWB领域，得益于《中国教育现代化2035》规划进一步明确了加快教育
信息化转型，实现教育现代化的战略地位，奥维睿沃预测未来4年，教育IWB行业将保
持每年12.8%的年复合增长率，2021年规模预测超200亿元。
4.云服务
家用领域“大屏经济”正在回温，电视大屏更佳的观看和交互体验及家庭
共享属性，进一步促进围绕家庭服务的“大屏经济”的提升。根据QuestMobile，202
1年5月，中国市场移动端流量同比增长率首次出现负增长；而与此同时，根据奥维互
娱数据，智能大屏正在升级为家庭智能中枢。
商用办公、教育、AR/VR等领域，新技术催生新业态。IDC预测，中国视频
会议市场规模2024年将超100亿元，其中云会议市场占比将近40%；多鲸资本报告显示
，2021年教育实时音视频市场规模预计达60亿元，2024年有望突破百亿；据第三方机
构分析，5G云VR终端节约的成本规模在2021年达到341.1亿元。
5.芯片
2021年上半年集成电路产业持续受制造端产能紧缺影响，相关显示类芯片
产品市场供应仍有缺口。受疫情影响，包括桌面显示器、笔记本电脑、平板电脑等中
小尺寸显示产品销量扩大，提升了对显示类芯片的需求。
电视机SOC芯片朝向更高智能化、更强算力方向发展，包括支持8K分辨率解
码显示、支持基于人工智能的显示画质提升处理、音质提升处理等功能。芯片采用的
主流工艺制程也开始从22nm向12nm转移。
二、经营情况的讨论与分析
（一）业绩概要
1.整体经营稳中加固
2021年上半年，公司实现营业收入209.58亿元，同比增长31.80%，归属于
上市公司股东的净利润（以下简称“归母净利润”）3.88亿元，同比增长6.19%；归
属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（以下简称“扣非后归母净利润”）
2.08亿元，同比增长2337.48%。
得益于智慧显示业务的恢复增长及新显示新业务的快速增长，2021年第二
季度实现扣非后归母净利润8,628.04万元，同比增长2951.62%。
2.第二增长曲线态势显著
2021年上半年，公司在新显示新业务拉动下，进入新发展周期拐点，迎来
新的业绩增长点，新显示新业务主营业务收入同比增长69.23%。
3.管理效率进一步提升
2021年上半年，销售费用率同比降低1.06个百分点，管理费用率同比降低0
.34个百分点。
（二）业务解构
1.按产品结构
公司业务主要包括智慧显示终端和新显示新业务两大板块。2021年上半年
智慧显示终端业务发展稳健，新显示新业务高速增长，在核心业务和新兴业务的双轨
支撑下，公司整体呈持续稳健增长态势。
智慧显示终端业务2021年上半年实现主营业务收入170.02亿元，同比提升3
5.98%,占公司整体的87.32%，稳健发展。
新显示新业务中，新显示以激光显示、商用显示为主，新业务包括云服务
和芯片业务。新显示新业务2021年上半年实现主营业务收入21.45亿元，同比提升69.
23%，高速增长。
2.按地域分布
2021年上半年主营业务收入中，海外业务占比达57.63%。国内业务实现主
营业务收入82.50亿元，同比提升33.00%；海外业务实现主营业务收入112.21亿元，
同比提升42.25%。
营业收入占比最大的电视业务在全球稳健发展。海信品牌及渠道建设秉承
全球化及本土化的发展战略，为长期可持续性发展奠定了扎实基础。根据Omdia数据
，2021年上半年海信品牌电视全球平均出货单价同比提升33.5%，比行业平均出货单
价的同比增幅高6.8个百分点。公司电视产品在重点国别及区域市场表现如下：
（1）中国市场
2021年上半年，根据奥维云网监测口径数据，公司电视产品零售额占比为1
9.5%，同比提高2.1个百分点，市场份额继续保持行业第一；其中，海信激光电视占
激光电视品类销售额占比高达79.8%，销售量占比高达80.5%。
（2）日本市场
市场占有率方面，根据GfK数据，2021年上半年，东芝牌和海信牌电视销量
合计市占率在全渠道及线上均蝉联第一，其中全渠道占有率26.6%，线上占有率34.6%
。品牌建设方面，邀请日本著名演员小栗旬为东芝品牌代言人，有效推动东芝REGZA
品牌年轻化。
（3）北美市场
NPD数据显示，美国市场2021年上半年海信牌电视销量占有率为10.2%，持
续向好；墨西哥市场海信牌电视销量占有率14.8%，市场排名第三。
（4）欧洲市场
得益于多年的本土化精耕细作，海信牌电视销量在以德国、英国、法国、
意大利为代表的欧洲市场稳步提升。2021年上半年，GfK数据显示,海信牌电视销量占
有率在西欧市场同比增长1.2个百分点；零售量在德国市场同比增长69.0%，英国市场
同比增长46.3%，法国市场同比增长90.0%，意大利市场同比增长48.4%。
（5）澳洲市场
GfK数据显示，2021年上半年海信牌电视销量占有率18.3%，位列市场前两
位。得益于长期品牌建设和终端投入，销售结构进一步优化，报告期内，海信牌55英
寸及以上大屏幕电视占海信牌整体销量的结构占比达到66%，同比提高约8个百分点。
（三）发展亮点
1.欧洲杯营销效果显著，海信品牌全球知名度进一步提升
赞助欧洲杯是拓展全球业务的重要营销手段，成效显著。根据国际权威调
查机构益普索在赛前、赛后调研数据显示，海信品牌在中国知名度提高了2个百分点
，在欧洲六国提高了4个百分点；在赞助商品牌认知排名中，海信品牌在中国排名第
一、欧洲六国排名第三；赞助商用户心智占有率排名中，海信在中国心智占有率25.2
7%，排名第一，高于第二名11.47个百分点。
海信电视作为欧洲杯全球官方指定电视，在中国品牌认知度提升了3个百分
点；海信激光电视认知度在中国提升2个百分点，在欧洲六国提升1个百分点。在中国
，“海信U7明星画质”在欧洲杯赛场围挡广告标语认知中居赞助商首位。
2.高端大屏电视占比不断提高，助推消费升级
2021年上半年，公司集中推出了U7、U9系列ULED超画质电视。新推出的L9
系列全色激光电视一经问世就成为上半年中国高端大屏市场的标杆。欧洲杯的成功举
办，进一步激活了高端大屏市场，一系列品销合一的整合营销，有效提升了ULED电视
和激光电视的市场份额，进一步巩固了公司在高端大屏市场上的领先地位。根据奥维
云网监测口径，欧洲杯期间（2021.6.14-7.11日），在中国市场，海信电视U7系列销
量同比提高33.7%，海信激光电视销量同比提高56.4%。
根据奥维云网监测口径数据，2021年上半年，在中国市场，公司电视产品
在80吋及以上、75吋及以上和65吋及以上电视市场中，全渠道零售额市占率均高居第
一。
3.自主研发的专业监视器打破外国垄断，达到世界领先水平
凭借画质领域深厚的技术积累，自主研发出在广电专业领域被誉为画质标
尺的技术基准监视器，在各项主客观指标评测中均达到世界一流水平。海信监视器采
用4K叠屏技术，可实现高达1000nit的全白场亮度以及100万比1的超高对比度，搭配
海信第四代画质芯片及色彩精准映射算法，配合大师级色彩精准调校，实现△E2000&
lt;1的电影工业级调色及光影效果。
产品已中标中央电视台上海总站多功能厅、E14演播室等多个项目，用于欧
洲杯、东京奥运会等央视大型节目制作。海信是今年春晚直播试验频道8K大屏建设技
术支持单位。
4.激光显示技术和产品不断进步，产业进入规模化发展阶段
2021年上半年，激光显示主营业务收入同比增长55%，产品销量同比增长71
%，正式进入规模化发展阶段。作为全球激光电视品类的创立者和引领者，公司坚持
严格按高品质的电视品质定义和开发产品，在显示画质、整机可靠性方面均已达到或
超过传统电视水平。海信激光电视产品整机亮度用可直接表征用户体验效果的“尼特
(nit)”为评价单位，亮度均达到350nit，并标配抗光屏幕，以满足客厅、卧室等各
类室内环境应用需求。
（1）激光电视产业链成本优势呈现，竞争力进一步提升
2021年上半年入门级产品价格已从2019年的13,999元下探到8,999元，降幅
约36%，产品竞争力不断提高，满足消费者差异化需求。依托于产业化能力和市场表
现，公司与上游主要供应链厂商均保持了良好的合作关系，并同步开展多项联合攻关
项目，产业资源整合能力行业领先。
（2）持续拓展激光显示新产品，丰富激光显示应用场景
一年一迭代的家用激光显示产品，尺寸覆盖从75吋到150吋。激光电视产品
体积整体已较公司早期产品减少约50%，形态更加灵活，家居融合性和对家居美学的
提升作用进一步加强。
在做大消费级家用激光电视产品基础上，进行了商用和工程投影产品拓展
。核心零部件方面，可进行激光光学引擎销售和定制开发。
附表：产品及业务结构（含储备）
2021年上半年，公司加速推进三色激光电视普及，新上市全色激光电视88L
9F和100L9F，连同去年已发布的75/80L9F，成为行业唯一一家完成了三色激光电视的
全尺寸系列化应用的企业。卷曲升降屏等新形态激光电视产品开发取得突破性进展，
8K激光电视技术开发加速推进中。
激光电视/影院拓展至美国、澳洲、德国、法国、迪拜、南非等地，销量以
100吋激光电视和120吋激光影院为主，满足了高端消费群体对超大尺寸电视的需求，
持续引领激光电视行业的发展；产品已入驻迪拜王室，并被作为西班牙足协赠与欧洲
杯参赛球员的官方礼品，意大利和墨西哥电视台先后对海信激光电视进行报道。公司
激光显示产品在海外知名度及用户认可度不断上升。
（3）不断丰富知识产权，持续推动激光显示标准建设
截至2021年上半年，公司在激光显示领域已累计申请国内外专利1439件，
其中已授权575件（包括57件国外专利）。
标准建设领域，公司是激光显示和激光电视标准最有力的推动者，致力于
推动激光电视产业链密切合作，优化激光显示技术成果的转化和应用，促进激光电视
产业持续迅速发展。截止目前，已累计推动6项国际标准，2项行业标准和13项团体标
准的制定发布。
5.商用显示不断创新产品和业务场景，以客户为中心的生态共赢圈构建形
成
公司旨在成为全球商用显示领域值得信赖的伙伴，持续以产品为核心不断
创新，建立以客户为中心的生态共赢圈，为客户提供有竞争力的产品和解决方案。
智慧教育领域，重点围绕健康护眼和音视频持续研发，形成6大护眼技术和
多模态AI交互竞争优势。在K12基础上进一步拓展高校增量市场，已形成双屏交互、
小组研讨解决方案；持续就智慧教学线上、线下教学方式创新探索，报告期内，智慧
教育产品销量同比增长33.2%。
紧抓《教育信息化“十三五”规划》、《教育信息化2.0行动计划》政策红
利，上半年推出“三个课堂+”升级版解决方案，以“大并发、低延迟、强交互、易
操作、强兼容”的竞争优势，提升产品在专递课堂、名师课堂多个应用场景的用户体
验，搭建起教学一体、资源共享、师资共建的信息化平台，推动不同地域教育均衡发
展，目前已在中国8个省市形成了18个样板工程。
智慧办公领域，聚焦智能书写、智能降噪、AI语音助手，实现全通道实时
交互，伴随增强版、专业版、电商产品上市，已形成完整的产品阵容；持续深耕行业
客户，2021年上半年围绕金融、能源、医疗、电信、高校等细分行业，推出智慧医疗
、智慧金融等行业解决方案，满足了不同行业的场景化需求。报告期内，智慧办公业
务处于高速发展阶段。
智能显示领域，在液晶拼接屏、数字标牌、酒店电视等专业领域产品基础
上，推出小间距LED“天启”、“磐石”、大型会议室LED一体机三款新品，能效对比
上代产品提高75%，并推出智慧展馆、智慧零售、智慧机场、轨道交通等多个领域的
解决方案。报告期内，完成20多个指挥中心、大型会议室、智慧机场、轨道交通等显
示终端及系统解决方案交付，并完成首个千万级指挥中心项目的签单。报告期内，智
能显示业务销售额同比增长93%。海外业务多点开花，2021年上半年已在体育、零售
、能源等行业中标多个百万美金订单，订单覆盖700多个连锁网点。报告期内，智能
显示业务海外销售额实现高速增长。
后续将持续加强商显触控交互、显示、音视频的技术平台转化，提升大屏
产品竞争力，以此为基础整合行业优势资源，打造场景化应用生态；聚焦创新型显示
产品设计与研发，在产业链延伸、供应链建设、销售渠道拓展方面布局，快速提升产
业规模并建立核心技术能力，致力为不同行业提供更加智能的场景化显示解决方案。
6.基于大屏的AI家庭服务不断升级，实现“大屏+X”拓展服务
基于对千万级家庭用户的基础云容器平台能力建设，公司围绕“家庭娱乐
”、“教育”、“办公”三大场景拓展家庭院线、教育、视频会议、VR等七大产品。
持续升级的家庭互联网云平台JUUI系统持续保持行业领先；聚焦于B端用户推出聚连
会议（云视频平台）、易知课堂（教育云平台）、JuCloud（云原生PaaS云平台）、
聚好看云VR（AR/VR云平台），打造数字化、智能化的增值服务“第二曲线”。
2021年上半年，使用数据方面，大屏家庭开机次数提升17%，在期会员规模
同比增长27%，日均观看时长超过6小时；营收方面，视频板块活跃和付费家庭数保持
稳定增长，月付费率同比增长31%。
2021年3月发布的全终端聚连会议产品，依托于自研云视频平台技术，注重
信息隐私及安全，推出“云+屏+端+行业”系统解决方案，可支撑远程办公、远程教
学等场景业务开展。
2021年6月发布的聚好看云VR直播平台，是可实现平面8K、VR8K的双8K超高
清直播的云平台，提供一站式VR直播解决方案，并开始在文旅、监工、企业活动营销
等行业拓展应用。
7.芯片产品布局进一步丰富，研发及应用领域进一步拓展
TCON芯片已大批量销售，产品在性能、可靠性、灵活性等方面具有竞争优
势。超高清显示画质芯片产品在4K/8K显示画质处理技术上形成技术壁垒，包括运动
估计运动补偿、叠屏显示控制、图像超解析度提升、多分区动态背光控制、动态对比
度增强等方面表现处于领先地位。
显示芯片稳步发展，智能化和IOT方向的芯片产品及技术研发上也有突破。
（1）显示类芯片
公司在显示芯片业务方面持续投入研发，上半年项目进展如下：
①完成8KTVTCON产品整机验证，预计下半年将进入批量阶段。研发正向桌
面显示器、笔记本电脑等产品应用的ScalarSOC芯片和TCON芯片拓展，进展顺利。
②首颗支持8K分辨率的超高清显示画质处理芯片已于2021年2季度回片，并
完成基本功能测试，将于2021年下半年实现量产。
（2）面向AIoT智能家电的芯片
①“离线”语音识别算法方面，正积极推进空调整机应用项目。
②支持电机变频控制的MCU芯片已通过回片调试，联合整机应用项目正快速
推进实施，预计2021年下半年将实现小批量量产出货。
后续将围绕“显示”加“智能化”战略，把显示产品做大做强，延伸至显
示器、笔记本电脑等中小尺寸屏幕应用市场。在智能化SOC芯片方面，围绕ISP、家电
智能化等技术和整机应用需求，持续开发核心技术与芯片解决方案。
8.公司管理体系优化，为持续稳定发展奠定坚实基础
重点对研发、营销、人力资源等体系进行了优化。
（1）研发体系
研发体系通过IPD组织变革，形成了以公共研发组织为技术与产品平台中心
、以产品线研发组织为应市产品交付中心的1+N研发组织，完善了技术研究、产品技
术预研与平台开发、应市产品开发（即“研究一代、储备一代、开发一代”）的研发
体系，进一步强化了“技术立企”战略。
在强化快速响应市场需求的产品开发能力的同时，聚焦技术创新、用户创
新、产品创新、设计创新及开放式创新体系建设，加强先行研究体系构建，布局中长
期技术储备，为保持持续领先的技术优势奠定了稳固基础。在显示技术、云平台技术
、交互技术、人工智能技术、芯片技术等核心领域上保持快速发展，已具备全球竞争
力，并持续不断为用户提供创新型产品。
（2）营销体系
①营销管理体系变革
通过组建GTM组织，推动IPMS流程改革，构建以消费者为中心的产品上市营
销管理操盘管理体系，保障产品从定义、定价、上市准备、推广、退市等产品全生命
周期高效运转。
②营销场景化、套系化、数字化转型
建设场景化体验店：海信电视在全国拥有约3300家场景体验专卖店，辐射
城市、县城、乡镇市场，为用户提供场景化购物；参与建设多家海信集团品质之家线
下家电专业体验店，带动高端产品销售。
升级场景化、智能化服务：联合行业官方服务商共创智能场景，智能识别
用户个性诉求，通过多元化智能回复，建立精准唤醒复购、维护顾客关系的可复制程
式。搭建了全链路（售前中后）信息智能可视化流程，全方位提升用户购物体验。海
信电视用户体验服务质量持续提升并保持国内领先，多次荣获各渠道评选的售前竞速
转化奖、售后服务卓越奖等。
借力“璀璨家电”套系营销：海信集团璀璨套系家电为家庭定制场景化产
品。璀璨电视、激光电视作为家庭媒体中心，实现一屏操控全屋，互联互通、互传互
动。截至目前，公司累计参建约340家璀璨套系家电体验店，开创高端家电销售新模
式。
深耕数字化营销：通过数字化升级、数智化驱动、用户分层运营、全场景
内容搭建、用户资产管理等全链路提升用户运营能力。聚焦直播带货，打造BOSS直播
、明星直播、超头部主播带货、店铺自播组成的直播矩阵，以实现品销合一。
（3）激励与约束体系
推出了首期限制性股票激励计划（草案），拟对逾200名员工实施股权激励
，以多层次长效激励机制强力支撑大显示多元化产业发展，促进公司战略的有效实施
，优化员工的激励及约束机制，打造员工与股东利益共同体。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1.疫情风险和宏观经济下行风险
新冠疫情尚未得到完全控制，国内、国际宏观经济发展尚存在不确定性，
国际贸易环境严峻复杂，市场需求存在不确定风险。
公司将高度关注市场动向及国际、国内经济形势，做好内部疫情防控工作
的同时，加大技术创新力度，增强核心竞争力，不断优化产品结构，积极应对风险挑
战。
2.主要原材料及关键器件价格上涨的风险
若主要原材料及关键器件价格上涨会对相关业务带来成本压力。
公司将持续分析主要原材料和关键器件的产能及价格变化趋势，积极与相
关供方加强合作，并在必要时采取适当措施以最大化抵御相关风险。
3.汇率风险
公司海外业务主营业务收入占比较大。随公司全球化战略的深入推进，如
果相关币种汇率出现大幅波动，可能对公司造成汇兑风险。
公司将通过平衡外币资产负债以及锁汇规避汇率波动风险。
四、报告期内核心竞争力分析
（一）多元产业高度协同，第二增长曲线发展动能强劲
公司已完成对产业的结构性调整，形成高度协同的“1+4”多元化业务布局
，使“硬件+软件+内容+服务”综合竞争力持续加强，应变及抗风险能力竞争优势进
一步提升。
公司以显示技术为核心竞争力，紧抓超高清、智慧显示产业机遇，以芯片
、AI和大数据等技术突破研发深度，以终端产品多样化拓展用户宽度。公司业务持续
向高科技属性、高价值区延伸，快速拓展了引领消费升级的新产品、新场景、新功能
、新服务，保持了业务组合的持续竞争优势。
新兴业务高速发展、增长动能强劲，第二增长曲线持续向好，营收及盈利
持续提升，为永续健康发展奠定了坚实基础。
（二）产品布局不断优化，持续引领消费升级
公司拥有多元的技术路线布局组合，在激光显示、ULED、OLED、Mini-LED
以及Micro-LED等不同显示技术的产品组合布局，为可持续发展奠定基础，其中，激
光显示及Micro-LED显示作为未来业务增量的重点布局路线，正在不同阶段稳步发展
。
公司拥有差异化的产品组合，拓展了多样化的用户群体及应用场景。其中
，在大屏家用显示领域，通过尺寸段及性能方面的差异化，由激光电视、激光影院、
以及液晶电视构成了优势互补的组合：已上市及布局中的大屏液晶电视向上覆盖85吋
、86吋、90吋及98吋；激光电视及激光影院则包括75吋、80吋、88吋、100吋、120吋
及150吋；智慧显示屏方面包括了沉浸式智慧大屏和便携式智慧小屏。
附表：已上市或研发中部分产品图例
（三）品牌体系深度全球化，有效提升品牌拉力
海信（Hisense）是定位全球的品牌，拥有激光电视、ULED超画质电视、8K
双屏电视、叠屏电视、OLED电视、社交电视、AI电视等行业最强产品阵容，连续17年
中国电视市场销售额第一，在澳洲等地是最畅销的电视品牌之一。
东芝（Toshiba）是源自日本的全球高端电视品牌，专注为高端用户创造世
界一流的音画家庭氛围，以经典品质重构高端家庭新享受，拥有利用画质引擎和图像
处理软件对画质进行接近于自然图像优化的独特优势，特有“火箭炮音响”彰显领先
的音质实力，主打OLED及高端4K产品。
Vidda是面向年轻用户的电子潮牌，打造充满想象的高颜值潮酷产品和好玩
有趣的生活，成为年轻人的潮酷玩伴，已推出中国率先上市的自旋转竖屏电视V5F和
首款壁挂式圆角艺术电视V7F，是中国首个主打音乐电视的品牌。2021年下半年，Vid
da将持续进行全面品牌升级。
报告期内，荣获多项荣誉，品牌强度在多个纬度持续提升。
附表：2021年上半年荣获奖项/荣誉
（四）以用户体验为先导，持续加强技术创新
公司以用户需求为先导，持续优化研发方向。已形成覆盖中国、美国、日
本、欧洲等地的全球化研发网络；与国内外多家知名高校及科研机构开展合作，建立
联合实验室，共同深化技术创新，多渠道构建全球创新生态系统，不断提升技术竞争
优势。
附表：技术竞争优势举例
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，在全球经济和行业普遍承压的背景下，公司经营大幅改善，营
业收入393.15亿，同比增长15.28%，实现归属于上市公司股东的净利润11.95亿元，
同比提升114.98%。
1.国内龙头地位持续加强：中怡康统计数据显示，海信电视国内市场零售
额占有率达19.0%，同比提升1.07个百分点，保持中国市场零售额第一的领先地位。
其中，在65吋及以上、75吋及以上高端大屏产品零售额均大幅增长，牢牢占据市场第
一的龙头地位。
2.海外市场快速健康发展：报告期内，公司海外市场整体同比增长31%，其
中美国市场同比增长64%，占有率提升3.2个百分点；加拿大市场增长59%，占有率同
比提升3.4个百分点；德国市场增长82%，占有率同比提升1.1个百分点；意大利市场
增长47%。占有率同比提升0.9个百分点。
3.“东芝”电视经营持续向好：报告期内TVS实现营业收入42.53亿元，同
比增长14.1%，实现净利润1.36亿元，同比大幅提升401.75%。根据第三方数据显示，
日本市场东芝和海信两个品牌销量占有率26.6%，排名第一，高出第二名2.8个百分点
，其中线上市场两品牌占有率32.4%，高出第二名19.3个百分点。
4.“大屏选激光”已成高端用户共识：公司在激光光源模组设计、消散斑
技术、高可靠性散热设计和屏幕发声等技术领域均处于行业领先地位并率先实现系列
化全色光源产品应用。报告期内，公司推出行业首款屏幕发声激光产品88L5V、具备
社交功能的全色激光产品75/80L9F，以及旗舰机型100L9-PRO，激光电视成为2020年
彩电市场唯一正增长的品类。根据中怡康数据，2020年度，激光电视行业同比增长22
.13%，海信在80+市场额占有率达到32.74%，同比增长1.44个百分点，保持第一。
5.高端显示技术获重大突破：报告期内，公司突破了4K监视器模组关键技
术、多信号处理平台电路技术及图像算法技术等多项关键技术难题，成功研制了30吋
级4K技术基准监视器以及55吋4K导播专用监视器产品，打破了以往日韩品牌垄断的监
视器市场，成功进入央视超高清制播配套的顶端显示产品市场。
6.显示芯片产业收获颇丰：报告期内公司8KTCON芯片完成流片和整机验证
，公司TCON芯片已经形成从HD至8K分辨率全系列产品，全年出货量居于全球市场领先
地位。国内首款高端8K画质芯片也进入FTO流片阶段。公司自主研发的第三代Hi-View
Pro超高清画质引擎芯片荣获第十五届“中国芯”集成电路产业促进大会“优秀技术
创新产品”大奖。至此，公司芯片业务不仅规模增长显著，预计盈利能力将持续提升
。
7.云平台服务与显示生态能力提升：报告期内，公司致力于为用户提供不
同场景下的智慧生活服务，聚好看用户日均观看时长达412分钟；全年累计点播1583
亿次，同比增长53.4%。其中教育板块日活用户同比增长156%；付费用户同比增长335
%。公司同步拓展B线新赛道，上线聚好学云课堂，为学校和培训机构提供师生在线教
学、学生自学、家长督学、学校管理全链条的SaaS教学平台。
2020年，公司推出了全场景智慧平板、自有视频会议软件系统聚连会议，
满足用户多终端云视频会议使用需求，同时增加实时字幕、语音翻译、会议记录等会
议专属AI应用，产品已入驻政企、医疗、金融等8大细分行业，为用户提供更加便捷
的会议交互体验；在教育场景，公司推出了智慧黑板、教育白板以及专递课堂、双屏
互动、信发集控等方案，参与了多项行业、团体的标准制定，专利申请增长71%。202
0年，公司进入电竞显示器的蓝海市场，发布了第一款国产1000R曲面、240Hz高刷新
率的电竞显示器。
8.技术创新能力进一步提升：报告期内，公司激光显示技术获得中国质量
技术一等奖；2020年8月，海信ULED8K超画质电视85U9E荣获CDIA"2019年度最佳创新
显示器"银奖。
二、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
据专业机构预测：2021年全球彩电需求基本保持不变，但随着奥运会、欧
洲杯、美洲杯等体育赛事恢复，激光、MicroLED、MiniLED等新型显示产品所带来的
极致体验将加速拉动显示产品的更新迭代，同时，5G、AI等新技术加速落地，在线观
影娱乐、在线教育、远程协同办公、远程医疗等应用场景有望持续爆发式增长。产业
资源将加速向头部企业集中，行业集中度有望进一步提升。
(二)公司发展战略
公司致力于成为世界一流的“显示无处不在、服务无处不在、连接无处不
在”的多场景的系统显示解决方案提供商。公司持续提升芯片、操作系统、云平台基
础竞争能力，加大画质、声音、交互、内容的差异化能力，积极布局MicroLED、激光
显示等下一代显示技术，建立“第二屏”新的产品品类，全面支撑家庭屏、社区屏、
城市屏的智慧生活战略升级，并通过多品牌的运作，成为世界一流的“显示+服务”
的显示生态企业。
(三)经营计划
2021年公司将继续坚定推进大显示战略进一步落地。通过技术创新坚持对
极致画质的追求，以质量为核心，持续的为用户创造价值，同时，不断构建场景化的
服务和显示生态，坚持打造垂直产业链能力，强化公司在芯片、操作系统、云平台、
AI和5G等方面的核心能力提升，实现真正的显示无处不在，服务无处不在和连接无处
不在。
（一）各业务板块重点工作如下：
1.芯片业务：公司将继续加强在芯片领域的研发投入，将TCON芯片拓展至
显示器、笔记本电脑等产品。AIoT芯片升级核心算法，推动AI语音芯片、蓝牙芯片的
研发工作。向智能SoC芯片产品方向拓展延伸，进一步提升整机产品竞争力，支撑差
异化产品竞争的同时加速提升芯片产业化规模。
2.激光电视：继续加大激光显示领域的预研投入与产业链布局，全面提升
产品核心技术及关键器件的自主开发能力，进一步提高激光产品技术竞争优势。同时
，公司也将丰富万元内激光电视产品的布局，加快卷曲一体机激光电视的开发和上市
进度，充分利用激光电视显示形态优势，拓展一体机产品、微型显示、桌面显示等领
域的研究与应用。
3.海外市场：持续推动海外市场的产品结构升级，以达到拉升中高端产品
市场占有率的目的。其中，海信激光电视凭借沉浸式体验的独特优势，海外消费者的
认可度增加显著。公司将继续坚持自主品牌的海外发展策略，加速在海外市场中品牌
知名度及占有率的同步提升。
4.东芝品牌全球运营:进一步发挥东芝在全球的良好的口碑效应，统一全球
东芝品牌的运营和产品规划。以画质芯片和音质引擎等技术上的优势，满足全球消费
者的需求。依托海信现有渠道，重点突出高端产品，提升全球市场份额。
5.新型显示技术业务：公司将加速Micro-LED、Mini-LED核心器件研究，突
破巨量转移、系统画质等关键技术。Micro-LED产品2021年上市。
6.商业显示：以显示产品为核心，不断创新业务内容，建立以客户为中心
的显示生态，为不同行业和合作伙伴提供有竞争力的产品和解决方案。聚焦智慧教育
、智慧办公、智能显示三大商业显示产品。其中，教育产品方面，以触控大屏为载体
、教学应用为核心，提供行业领先的教育信息化综合解决方案；办公产品方面，推动
大屏终“端”+“云“的会议中心，拓展行业办公应用生态。在海外，聚焦欧洲、中
东非、亚太三大市场，加速海外业务布局。
7.场景化显示业务：公司以显示技术、感知技术、云服务为依托，打造完
整的软硬件解决方案。以家庭、办公、教育、游戏四大场景为核心，构建场景化服务
，以不同类别的产品弥补相应场景的服务。实现在智慧家庭的客厅、门厅、厨房、卧
室、儿童房、卫浴、阳台等生活区，以及智慧社区、智慧城市等场景的“显示无处不
在”。
（二）持续改善营销效率和制造效率
在营销方面，公司将推动营销模式的变革，侧重长期营销类投入，提升整
体引流效率，继续清理低效门店，利用信息化系统实现门店销售额、样机、展台、人
员等精细化管理。在制造方面，推进精益工厂建设，优化工艺，降低单台人工费用。
(四)可能面对的风险
全球疫情尚未得到完全控制，市场需求存在下降风险，加之显示面板和集
成电路芯片等关键材料价格波动，可能导致市场竞争加剧和公司经营波动的风险。且
随公司全球化战略的深入推进，公司海外销售比重的逐步上升，如果汇率出现大幅波
动，也将可能造成会对公司造成汇兑风险。
公司将加大技术创新投入，增强核心竞争力，不断向高端产业延伸，优化
产业布局，持续加强内部管理，积极应对风险挑战。本报告涉及未来计划等前瞻性陈
述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。
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