600031三一重工资产重组最新消息
≈≈三一重工600031≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1、公司的主要业务
公司主要从事工程机械的研发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土
机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、筑路机械。其中，混凝土设备为全球第一品
牌，挖掘机、大吨位起重机、旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品
牌。
混凝土机械：包括混凝土泵车、混凝土拖泵、混凝土搅拌运输车和混凝土
搅拌站等。混凝土机械主要用于铁路、公路、地铁、水电站、冶金建筑工程等基础设
施建设及房地产行业。
挖掘机械：主要用于农田、水利、铁路、公路、建筑、房地产、采矿等行
业。
起重机械：主要包括汽车起重机及履带起重机。起重机械广泛应用于电力
、钢铁、桥梁、造船、石化等行业。其中，小型汽车起重机多用于市政工程等散货业
务，大型汽车起重机及履带起重机用于电力、钢铁、造船、石化等行业。
桩工机械：主要产品为旋挖钻机，用于市政建设、公路桥梁、工业和民用
建筑、地下连续墙、水利、防渗护坡等基础施工。
路面机械：包括压路机、摊铺机、平地机、沥青搅拌设备等,主要用于公路
、城市道路的路面和飞机场道面等的施工。
金融业务：开展汽车金融业务，主要为工程机械购买者提供按揭等金融服
务。
2、公司的经营模式
公司生产所需的主要原材料及零部件为汽车底盘、发动机、钢材、液压泵
、主油泵、分动箱、各种液压阀、回转轴承等。公司零部件的供应商相对比较集中，
与供应商建立了长期合作关系，采购价格在签订采购合同时一次性确定，在零部件采
购上具有一定的价格优势。工程机械产品具有生产周期较长的特点，公司部分进口部
件的采购周期也较长，同时工程机械行业销售具有较明显的季节性波动，因此公司并
不完全采用订单式的生产模式。产品销售模式主要有直销模式和经销商销售模式两种
，直销模式是指直接销售给终端客户；经销商销售模式是指公司将产品销售给经销商
，由经销商再销售给终端客户。
3、工程机械行业格局及公司在行业所处地位
近年以来，中国工程机械行业持续发展，中国企业全球竞争力持续提升，
工程机械行业总体呈现市场份额集中度不断提高且呈加快趋势。从产品来看，混凝土
机械市场以三一重工为代表的国产品牌占主导地位，市场份额稳固且继续提升；挖掘
机械市场呈现市场份额不断向大企业、国产品牌集中的趋势，具有品牌、规模、技术
、服务及渠道优势的龙头企业将获得更大的竞争优势；起重机械市场由三大国产品牌
主导，三一重工市场份额长期持续提升。
二、经营情况的讨论与分析
2021年上半年，公司产品竞争力持续增强，国际国内市场保持较快增长，
产品市场份额持续提升，挖掘机械、混凝土机械销量居全球第一。公司重视风险控制
，保持高水平的经营质量，经营业绩再创历史最好水平。
当前，第四次工业革命和第三次能源革命叠加，世界正处在一个前所未有
的超级技术窗口期，公司必须把握住数字化、电动化、智能化等关键技术。报告期内
，公司加大研发投入，推进新产品、新技术、电动化、智能化及国际化产品的研发；
积极推进数字化与智能制造，并取得积极成果。
报告期内，公司实现营业收入671.28亿元，同比增长36.47%；归属于上市
公司股东的净利润100.74亿元，同比增长17.16%；经营活动产生的现金流量净额97.8
8亿元，同比增长35.75%。截止2021年6月30日，公司总资产1446.37亿元，归属于上
市公司股东的净资产618.33亿元。
（一）核心竞争力持续提升，销售快速增长
2021年上半年，挖掘机械销售收入260.07亿元，同比增长39.46%，国内市
场上连续11年蝉联销量冠军，挖掘机市场份额持续显著提升，销量居全球第一；混凝
土机械实现销售收入177亿元，同比增长31.05%，稳居全球第一品牌。起重机械销售
收入达140.34亿元，同比增长48.86%，汽车起重机市场份额持续提升；路面机械销售
收入18亿元，同比增长19.94%，平地机、压路机等市场份额持续提升，摊铺机市场份
额居全国第一。
（二）经营稳健，企业运营高效、健康、可持续
盈利能力持续提升：报告期内，归属于上市公司股东的净利润100.74亿元
，同比增长17.16%，再创历史同期最好经营业绩。
经营风险有效控制：公司高度注重经营质量与风险管控，坚持价值销售，
保持良好的成交条件与客户资信条件。报告期内，公司各主要产品事业部的货款逾期
率控制在历史低水平。公司经营活动净现金流97.88亿元，同比增长35.75%，再创历
史新高。
（三）数字化转型取得积极成果
报告期内，公司积极推进数字化、智能化转型。
1、“灯塔工厂”建设。
通过深度融合制造运营系统（MOM）、物联网管理平台（IOT）、车间物流
管理系统（WMS）、远程控制系统（RCS）、智能搬运机器人（AGV）等系统，构建三
一智能制造管理平台，形成生产制造的“工业大脑”。上半年推动7家灯塔工厂建成
达产，产能提升70%、制造周期缩短50%、自动化率提升36个百分点，累计已实现11家
灯塔工厂建成达产，公司工艺整体自动化率大幅提升。
2、工业互联网建设。
推进设备互联、能源“水、电、油、气”四表管理及其数据的深度应用，
开展数据采集、5G网络、能源管理、增效管理、成本节约、故障预测等方向的研发；
深入开展5G应用，桩机5G全连接工厂成功入选工信部《“5G+工业互联网”十个典型
应用场景和五个重点行业实践》重点行业典型案例。
3、工业软件运用。
工业软件技术自主开发：①研发工厂控制中心（FCC）系统并在桩机灯塔工
厂实施，自主开发FCC-MES系统，打通自动化产线、AGV、立体库；②自主研发下料单
元和钻杆焊接MCS，实现生产和物流的一体化控制，实现了生产控制软件研发0到1的
突破；③自主开发升级AS高级排程系统，实现工序排程从0到1的突破；④树立业务规
则和最佳实践，形成软件产品的软件思维，大力加强工业软件自主研发能力，在研发
、计划、商务、制造、物流自主开发多款软件。
深化推动制造、供应链、采购、研发、营销等工业软件运用，实现MOM系统
在泵送等部分灯塔工厂的应用，推进智能制造、智慧运营、智慧供应链、研发数字化
。
4、数据管理和应用。
建设三一数据中台，打破内外部数据孤岛，建立统一的数据湖和数据仓库
，构建完整的数据资产；组建专业的大数据团队，应用先进的AI算法技术，持续进行
数据挖掘和产品应用，实现以数据驱动业务创新和产业升级。
上线三现视频云平台，实现三现数据治理及资产化管理，面向智能生产、
智慧园区等场景开发三现数据应用服务；发布数据应用评价标准，确定数据应用工作
组织架构，通过划分应用分级、明确应用评价指标等提升数据应用水平，驱动各单位
聚焦数据资产变现。
5、数字化技术研究与应用。
推进机器人应用引擎、视觉质检引擎、人机交互引擎，研发智能网络摄像
机等多款智能化产品，完成智能制造核心场景视觉解决方案的研发；打造业界领先的
云原生AI应用云平台，面向全公司提供数据、算力和算法平台型服务；开发、运用众
多智能生产技术，通过重载工业机器人、机器视觉及智能纠偏算法协同应用，通过5G
双AGV联动构建自动重载物流系统等。
（四）推进国际化战略，销售实现高速增长
2021年上半年，公司坚定地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营
、服务先行”的经营策略，国际化取得积极进展，公司实现国际销售收入124.44亿元
，同比增长94.69%，其中不含普茨迈斯特的国际销售收入96.19亿元，增长135%。
1、公司在全球主要市场及三一美国、三一印度、三一欧洲等海外事业部销
售实现高速增长，亚澳区域56.67亿元，增长120.05%；欧洲区域37.51亿元，增长46.
85%；美洲区域19.61亿元，增长173%；非洲区域10.65亿元，增长99.72%。
2、公司主要产品海外销售均实现高速增长，挖掘机销售50.36亿元，同比
增长129.04%，混凝土机械销售36.29亿元，同比增长32.71%，起重机械销售25.12亿
元，同比增长182.97%，桩工机械等其他产品销售12.67亿元，同比增长121.98%。
3、挖掘机市场份额快速提升，北美、印度、欧洲等主要市场挖掘机份额及
销量均大幅提升，东南亚市场集体突破并持续快速增长，多个国家继续保持数一数二
市场地位。
4、海外市场渠道建设、服务能力建设、代理商体系建设、服务配件体系建
设等均取得较大进展。
5、海外数字化工作持续推进：根据国际业务特点，上线全球客户门户、数
字化营销系统，实现售前、售中、售后全流程在线，产品信息、配件信息、物流信息
实时查询，服务过程透明化，服务派单自动化等，推进远程在线服务；数字化营销取
得较好成绩,开展线上直播、线上展会、线上订货会、VR参观工厂、线上交流。
（五）研发创新成果显著
公司将研发投入视为最有效的投资，推行“销售一代、开发一代、储备一
代”的理念，鼓励各产品事业部持续加大研发投入。2021年上半年，公司研发费用投
入30.58亿元，增长13.67亿元，增长80.82%，研发投向新产品、新技术、电动化、智
能化及国际化产品。
1、电动化是公司重要战略，公司加快电动化产品开发，致力于打造高品质
、低电耗、高体验的电动化产品，截止报告期末，公司布局智能换电技术，推动电池
、电控和电驱的自主开发，公司已累计推出26款电动化产品，产品覆盖挖掘机、起重
机、搅拌车、自卸车及路面机械。
2、通过产品的数字化打造绝对领先的智能化产品及技术：开发智能作业解
决方案、辅助驾驶解决方案、智慧座舱解决方案；发力预测性维护，C端互联，无人
驾驶三大智能化领域；开发封闭场景无人驾驶、开放道路智能驾驶辅助套件，配置三
一AI+5G车联网云平台车平台，搭载智能语音辅助系统、360°环视功能，构建整车智
能交互及行车安全系统；打造全新一代5G远程无人操作智能挖掘机产品375IDS，标配
业内领先、三一独创的IDS智能驱动系统。
3、根据不同国家和地区的客户需求及排放法规标准开发不同的国际化产品
，如挖掘机械方面，截止报告期末，公司已累计推出国际化产品70款，其中上半年针
对欧美市场即推出10款产品。
4、截至2021年上半年，公司累计申请专利10671项，授权专利7759项，申
请及授权数居国内行业第一。代表性新产品主要包括：
①大型挖掘机：SY650爆款产品上市，填补了60吨级挖机的空白，在矿山装
载市场和破碎市场成为现象级产品。SY980、SY1250等超大挖产品逐渐获得市场认可
，呈现快速发展的趋势。
②中型挖掘机：SY255H、SY315HDPC挖掘机，通过直接功率控制策略的应用
，匹配根据负载进行动态调整，实现节能；采用C11驾驶室及相应配套技术，更加智
能舒适。SY215、SY305欧五排放挖掘机产品，符合欧洲StageⅤ认证标准，针对欧美
高端市场，进行本地化的适应性开发，获得客户的高度认可。
③小型挖掘机：国内5-15吨全系列机型推出全新驾驶室的Pro款系列产品。
驾驶室全面升级，密封性、座椅舒适性、热舒适性三大关键指标提升明显，驾乘更舒
适；多项汽车电子技术应用，如一键启机、蓝牙、智能触摸屏、后视摄像头等，为客
户提供全新驾乘体验。
④SCC型1600t(SCC19000TM)履带起重机:最大起重力矩19000T-M，最大起重
量1600T，其起重性能卓越、拆装高效、适应性广泛。新型超强臂结构，能力较常规
臂提升30%-50%；应用超起配重悬浮技术，海上风电吊装效率提升20%；可满足陆地风
电162m以下、海上风电8MW以下、石化800吨以下吊装。
⑤SAC2600T8全地面起重机:5桥260吨级全地面起重机，主臂长81m，主副臂
最长125m。采用配重变位，超起一键张紧等创新技术，起重臂最大起升高度、性能行
业第一，市场占有率行业第一；多种重载转场模式，可带67t主配重或超起加配重转
场，广泛应用于石化、市政、场馆等行业。
⑥STC1000C7汽车起重机：全新开发五桥100吨七节臂汽车起重机，主臂长7
3.2米，最大吊载幅度64米，采用配重变位创新技术，综合性能行业第一，广泛应用
于桥梁、电力建设、地铁建设和化工等行业。
⑦压路机：完成了22吨C10、13吨C8S双钢轮、30吨C8轮胎机3款压路机批量
上市，作业平均油耗降低11%-16%；
⑧HZS240C10搅拌站：适应搅拌站行业环保、智能、高效的发展趋势，打造
的一款全新C10搅拌站，实际生产效率为240立方米/h，较竞品提升35%；采用自适应
计量、双速卸水、料仓内振动等行业首创技术，重新定义行业标准。
⑨新能源搅拌车。燃料电池搅拌车：全球首款氢燃料电池搅拌车，搭载高
效氢燃料发动机，加氢仅需20min，续航400km（标载，40km/h等速），同时轻量化车
身匹配更大搅动容量。
四桥换电搅拌车：282kwh储能电池，充换一体，充电<120min，换电5mi
n；采用上装电动直驱，更节能、高效；精致的热管理设计，满足-50℃～+50℃全天
候区域应用；搭载TruckLink车联网平台、360环视、TBOX等智能化技术。
⑩新能源自卸车：燃料电池自卸车，全球首款氢燃料电池自卸车，整车轻
量化设计，双环保动力源，完全零排放，匹配1680L大容量氢气瓶组，解决用户里程
焦虑，搭配大功率电堆系统，能量转化效率高达50%以上，达到国际领先水平。
四桥换电自卸车：整车搭载三一成熟纯电动黄金动力链，动力充沛，超50%
爬坡性能，采用全球第一动力电池，最先进整车热管理系统，实现-35℃～50℃全气
候适应，换电只需5分钟，满足客户24小时运营需求。搭载三一TruckLink车联网平台
，360°环视、智能化装置，构建整车安全系统。同时前瞻性地开发了封闭场景无人
驾驶、开放道路智能套件、AI+5G车辆网云平台等智能化设计。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、政策风险
工程机械行业与基础设施建设和建筑业投资等密切相关，宏观政策和固定
资产投资增速的变化，将对公司下游客户需求造成影响，进而影响公司产品销售。
2、市场风险
公司国际化稳步发展，全球贸易保护主义抬头，大国博弈及全球政治经济
的复杂性将给公司国际市场带来不确定性。国内外经济同步增长但仍存在不确定性，
市场竞争加剧，大宗商品价格波动以及人工成本上升等因素，可能对公司销售规模和
效益产生影响。
3、汇率风险
公司存在一定数量的美元、欧元、日元等外币业务，如果相关币种汇率波
动，将对公司财务状况产生一定影响。
4、原材料价格波动的风险
公司原材料及零部件的成本可能受到多种因素的影响，如市场供求、供应
商变动、替代材料的可获得性、供应商生产状况的变动及自然灾害等。
四、报告期内核心竞争力分析
1、行业领先的研发创新能力
（1）公司秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿
技术与最先进产品。公司每年将销售收入的5%以上投入研发，形成集群化的研发创新
平台体系，拥有2个国家级企业技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博
士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、1个国家认可试验检
测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中
心和1个省级工业设计中心。截至2021年上半年，公司累计申请专利10671项，授权专
利7759项，申请及授权数居国内行业第一。
（2）“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”
、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“
混凝土泵车超长臂架技术及应用”、“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国
家技术发明二等奖。
（3）公司自主研制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第
一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起
重机、4000吨级履带起重机、中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂
浆大师、全球首款全路面风电专用汽车起重机、48米大跨度举高喷射消防车、全球首
款5G技术遥控挖掘机SY415等一系列标志性产品引领中国高端装备制造。
2、高端卓越的智能制造
（1）公司以“品质改变世界”为企业使命，注重产品质量及制造工艺，将
产品品质视为企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。
（2）灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿的工业技
术和数字技术，极大地提高了人机协同效率，提高生产效率，降低制造成本、改善生
产工艺。公司以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件建设与应用、流
程四化为抓手，实现管控精细化，决策数据化，应用场景化。
（3）公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术，
提升制造工艺水平、生产效率，大幅改善制造成本；依托SCM项目实施及MES升级优化
实现制造管理过程数字化；运用智能检测和大数据分析等技术，实现质量检测过程的
数字化、在线化。
（4）公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”，成为行业唯一获奖企业。
3、无与伦比的营销服务
（1）公司以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了
一流的服务网络和管理体系。从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心，公
司不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。
（2）公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业
内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺
，将服务做到无以复加的地步。公司提供24小时7天全年全球客户门户系统订购零部
件及售后服务，快速有效地将备用零部件运至客户。
（3）公司率先在行业内建立企业控制中心ECC，依托物联网平台“云端+终
端”建立了智能服务体系，实现了全球范围内工程设备2小时到现场，24小时完工的
服务承诺；推出客户云2.0，实现设备互联、设备数据共享、工况查询、设备导航、
设备保养提醒。
（4）公司先后荣获商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳
单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的
“中国最佳服务管理奖”，充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。
4、追求卓越的企业文化
（1）公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观，本着“品质改变世界”
的使命，遵循“一切为了客户、一切源自创新”的经营理念，努力实现着“创建一流
企业、造就一流人才、做出一流贡献”的愿景。
（2）公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化，崇尚勤奋
工作、深度工作、用脑工作，同时高度重视员工培训和激励机制，以奋斗者为本。企
业文化润物无声，将持久地影响员工的行为准则，是公司取得长久发展的不竭动力。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2020年，新冠疫情突如其来，中国政府采取果断措施，迅速有效控制疫情
，推动复工复产；受下游基建需求拉动、国家加强环境治理、设备更新需求增长、人
工替代效应等因素推动，工程机械行业实现快速增长。
报告期内，公司积极参与疫情防控工作，安全、科学、精准推进复产复工
，抓住“超补偿反弹效应”时机；公司积极推进数字化与智能制造，并取得阶段性成
果；经营质量与管理水平稳步提升，再创历史最好经营业绩；公司产品竞争力持续增
强，公司全线产品持续增长，国内外市场份额持续提升，其中挖掘机械、混凝土机械
销量均居全球第一。
报告期内，公司实现营业总收入1000.54亿元，同比增长31.25%；归属于上
市公司股东的净利润154.31亿元，同比增长36.25%；经营活动产生的现金流量净额13
3.63亿元，同比增长12.45%。截止2020年12月31日，公司总资产1262.55亿元，归属
于上市公司股东的净资产565.62亿元。
二、报告期内主要经营情况
（一）核心竞争力持续提升
2020年，挖掘机械销售收入375.28亿元，同比增长35.85%，国内市场上连
续10年蝉联销量冠军，大、中、小型全系列挖掘机市场份额均大幅提升，挖掘机产量
超9万台，居全球第一；混凝土机械实现销售收入270.52亿元，同比增长16.6%，稳居
全球第一品牌。起重机械销售收入达194.09亿元，同比增长38.84%，汽车起重机市场
份额持续提升；桩工机械销售收入68.25亿元，同比增长41.9%，稳居中国第一品牌；
路面机械销售收入28.04亿元，同比增长30.59%，摊铺机市场份额居全国第一，平地
机、压路机市场份额明显提升。
（二）经营能力持续增强
盈利能力持续提升：报告期内，归属于上市公司股东的净利润154.31亿元
，同比增长36.25%，销售净利润率为15.85%，较2019年上升0.61个百分点，加权平均
净资产收益率29.64%，较2019年上升2.48个百分点。
费用水平大幅下降：期间费用（含销售、管理、研发、财务四项费用）费
率为12.80%，较2019年同期大幅下降1.84个百分点，其中，销售费用率较2019年下降
1.87个百分点；管理费用率较2019年下降0.51个百分点。
经营风险有效控制：公司高度注重经营质量与风险管控，坚持价值销售，
保持良好的成交条件与客户资信条件。报告期内，公司各主要产品事业部的货款逾期
率持续下降，新增价值销售逾期率控制在历史最低水平且持续下降。公司经营活动净
现金流133.63亿元，同比增长12.45%，再创历史新高。
运营效率持续提升：公司加强存货的科学管理、分类管理，存货周转率4.1
7次/年，较上年加快0.23次/年；应收账款周转天数从上年的103天下降至80天。
（三）数字化转型取得积极成果
报告期内，公司积极推进数字化、智能化转型。
1、大力推进“灯塔工厂”建设。
灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿工业技术和数
字技术，极大地提升了人机协同效率与生产效率，大幅降低制造成本。
公司灯塔工厂的建设，突破无人下料等八大核心关键技术，整体处于行业
领先水平。公司大力推进灯塔工厂改造升级，预计2021年内主要工厂均可建设达产。
2、大力推进“流程四化”。
聚焦概念到产品、线索到回款、订单到交付、问题到解决等四大主线，进
行流程的标准化、在线化、自动化、智能化等四化建设，实现业务规范化；通过工业
软件将标准化的流程固化，实现流程活动和节点的在线化管控，进而实现流程自动化
和智能化。通过四化建设，公司的核心业务流程标准化率、在线化率大幅提升。
3、大力推动工业软件运用。
推动制造、供应链、采购、研发、营销等工业软件运用，公司基于一个集
成实现业务软件的互联互通，实现各业务的网络化协同。
4、大力推进数据管理和应用。
通过物联网、视觉识别、AI等技术实现“现场、现物、现实”，打造安全
、整洁、聪明的工厂，逐步实现厂房和园区的智能管理，大幅提高生产运营效率，降
低成本；通过能源“水、电、油、气”四表数据的采集与应用，企业建立了一张完备
的能源网，实现制造成本到工作中心的精细化管控；生产设备、C端设备实现互联，
生产设备作业率提升，保证施工现场服务过程在线和透明。
5、大力推进产品电动化和智能化。
报告期内，公司已下线电动化产品10款，产品覆盖挖掘机、起重机、搅拌
车、自卸车及路面机械；利用无人驾驶、远程遥控、智能操作、大数据分析等智能技
术及5G网络，研发多款智能化产品。
（四）推进国际化战略
2020年，受全球新冠疫情影响，海外工程机械市场需求出现较大幅度萎缩
。公司仍坚定地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营、服务先行”的经营策
略，国际化取得积极进展，公司实现国际销售收入141.04亿元，与2019年基本持平，
公司海外市场销售情况优于行业，市场份额明显提升，挖掘机实现逆市大幅增长。
1、大部分主要市场销售收入逆市增长，如东南亚大区、三一美国、三一欧
洲、非洲各区域均实现较快增长；
2、挖掘机市场份额提升，海外市场销量突破1万台，同比增速达30%以上，
北美、欧洲、印度等主要市场挖掘机份额均大幅提升，东南亚市场集体突破，在部分
国家的市场份额已上升至第一；
3、海外市场渠道建设、服务能力建设、代理商体系建设、服务配件体系建
设等均取得较大进展；
4、海外数字化工作进展明显，海外客户云上线，客户可通过APP直接下达
服务订单；海外CRM与ERP上线，核心业务实现在线化管理；数字化营销取得较好成绩
，公司在行业内率先开展线上直播、线上展会、线上订货会、VR参观工厂、线上交流
。
（五）研发创新成果显著
公司将研发投入视为最有效的投资，从政策上鼓励各产品事业部持续加大
研发投入。2020年，公司研发投入62.59亿元，增长15.60亿元，增长33.20%，占营业
收入比例达6.30%，极大地提升了公司产品竞争力。
1、公司实施研发人员倍增计划，截至2020年底，研发人员达5346人，同比
增长69%；
2、全面开展数字化设计与数字化仿真技术研究，投入先进的研发工具，推
进快速设计、快速验证，研发质量与效率大幅提升，研发周期降低20%以上；
3、国内外上市产品、客户青睐的爆款产品、欧美主要产品、技术项目、专
利数量同比大幅增长，公司产品竞争力与市场份额持续提升；如由于公司对欧美产品
的研发投入，2020年海外微型挖掘机销量增长90%。
4、截至2020年底，公司累计申请专利10278项，授权专利7613项，申请及
授权数居国内行业第一。部分代表性新产品主要包括：
①超大吨位挖掘机产品：SY870、SY980、SY1250三款挖掘机产品下线，实
现150吨以下产品全覆盖，性能超越同吨位竞争机型，获得矿山客户的高度认可。
②全新一代智能挖掘机产品：将航空电传技术应用到挖掘机，配置业内领
先的SANY智能科技（3D技术-直接驱动阀技术（DDV）、双闭环轨迹控制技术（DTC）
、动态自动称重技术(DAL)），实现5G远程遥控操作、辅助作业（一键平地/修坡）、
动态自带称重、电子围栏，预设模式等功能，作业更智能、精准、高效、安全，燃油
效率高，成本更低。
③SY75C、135C欧五排放挖掘机：小挖王牌机型，瞄准欧洲、北美等发达市
场，进行适应性改进，性能全面提升，排放标准达到欧洲最新的StageⅤ阶段，市场
认可度高。
④SCC40000A型4000吨履带起重机：目前全球起重能力最强的履带起重机，
最大额定起重载荷4000吨，最大额定起重力矩90000吨米，可广泛应用于石化、煤化
工、海洋工程、核电、风电等行业。
⑤五桥67米泵车：最大混凝土排量180立方米/h，最大泵送压力13Mpa；可3
60°无死角水平布料；行业首创铸造节能集成阀组，搭载手机客户APP、数字油缸、
油耗管理系统，引领泵车行业数字化、智能化发展。
⑥应急装备：推出AP40城市主战消防车、奔驰四代底盘38米/48米高喷消防
车、JP21举高喷射消防车、国六重型抢险救援消防车等消防设备。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
近年以来，中国工程机械行业持续发展，中国企业全球竞争力持续提升，
工程机械行业总体呈现市场份额集中度不断提高且呈加快趋势。从产品来看，混凝土
机械市场以三一重工为代表的国产品牌占主导地位，市场份额稳固且继续提升；挖掘
机械市场呈现市场份额不断向大企业、国产品牌集中的趋势，具有品牌、规模、技术
、服务及渠道优势的龙头企业将获得更大的竞争优势；起重机械市场由三大国产品牌
主导，三一重工市场份额长期持续提升。
中国工程机械具有长远广阔的市场前景。根据中国“十四五规划纲要”，
未来5年，中国要推动京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长三
角一体化建设，高标准、高质量建设雄安新区；推动西部大开发形成新格局、东北振
兴取得新突破、中部地区加快崛起，推进以城市群为主体形态的新型城镇化建设；打
造美丽乡村、建设新农村，推进乡村振兴。中国在轨道交通、公路、机场、港口航道
、农田水利、旧城改造、环境保护等基础设施投资领域的需求巨大，为工程机械行业
带来长期发展机遇。国家扎实推进“碳达峰、碳中和”，加强污染治理，巩固“蓝天
、碧水、净土保卫战”成果，淘汰排放不达标的老旧设备，将长期拉动新设备需求。
人口老龄化、人口红利逐步消减，“机械替代人工效应”趋势愈加明显，拉动中小吨
位工程机械设备长期需求。智能化、无人化、电动化、节能环保是工程机械行业的发
展趋势，也将成为驱动工程机械行业长期发展的动力。
中国工程机械行业正面临第四次工业革命带来的旷世机遇，数字化是公司
最大的未来。未来将属于大胆投资数字化、率先发起数字化颠覆并能够率先推出具有
绝对竞争优势产品的企业。
2021年是中国“十四五”规划的开局之年，国家保持宏观经济政策连续性
、稳定性与可持续性，扩大有效投资，预计2021年基础设施建设投资将保持增长；在
“机械替代人工效应”、国家加强环境治理、设备更新需求增长等因素推动下，工程
机械行业将保持良好增长势头。
(二)公司发展战略
实施数字化、国际化战略，推动核心业务、主要市场转型。
1、数字化战略
以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件应用、流程四化为
抓手，实现管控精细化、决策数据化、应用场景化；通过产品智能化和电动化建设，
提升下一代产品的核心竞争力，布局新赛道，将三一打造成智能制造的先驱、数据驱
动型公司。
2、国际化战略
坚定不移地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营、服务先行”的
经营策略。“以我为主”，大幅增加重点市场的资源投入，集中优势资源取得市场突
破；“本土经营”，打造优秀的本地化团队，深耕本地化市场；“服务先行”，提升
服务资源配置，打造服务第一品牌；实施双聚战略，重点聚焦欧美主流市场，加快国
际化产品开发，确保在聚焦市场做到数一数二。通过组团出海、国际产能合作和大项
目输出，实现三一国际化运营模式的升级；实施国际化体系规划，制定科学的全球化
布局、最优的供应链物流、最佳的产品策略，实现对传统模式的超越。
(三)经营计划
2021年是“十四五规划”的开局之年，也是公司决胜数字化、国际化转型
的攻坚期，公司将大力推进数字化转型，全面发力国际化战略、加强研发创新，抓好
人才的引进与培养，以人才与奋斗者为本，加强经营风险控制、加强供应链建设、把
握新的增长点，推动公司高质量发展。2021年公司力争实现营业收入1200亿元。
1、推进数字化转型
2021年，公司要抓好灯塔工厂建设，实现工业技术和数字技术的完美融合
，在灯塔工厂1.0的基础上建设灯塔2.0，把三一的灯塔工厂升级成世界上最先进的工
厂之一；坚持长期主义，全面推动流程的标准化、在线化、自动化和智能化工作，尽
快完成向流程化组织的转变；大力推进先进工业软件的成熟应用，把装备制造云平台
做到世界领先水平；大力推进数据管理与智能运用；加大电动化、无人化、智能化技
术研发力度。
2、全面发力国际化
2021年，公司将更加重视国际业务，持续加强海外业务激励，加快国际化
产品开发；重视发达国家市场，增加渠道、研发、金融等方面的资源投入，加强海外
渠道整合，打造优秀的本地化团队，聚焦挖掘机产品，推动海外挖掘机销售快速增长
；提升服务资源配置、配件保供能力、国际资料质量。
3、加强研发创新
2021年，推进研发创新的全面数字化，打好数字化与国际化攻坚战；推进
智能设计转型，提升快速设计、快速验证水平；加强研发创新投入、核心技术研究、
开放式研发，提升研发创新能力；加强国际产品开发，支持国际化发展；加强人才引
进与培训，提升研发人员创新能力。
4、加强人力资源建设
始终把人力资源作为第一要务，加大对包括数字人才在内各类人才的引进
和培养力度；打造智慧园区，持续改善行政办公环境，增强员工尊严感、归属感；以
人才与奋斗者为本，通过高标准的工作要求及富有竞争力的薪酬与激励体系激发人才
潜能。
5、加强经营风险控制
首要的是控制营销风险，坚定价值销售政策，保障高成交条件与高回款率
；加大对代理商经营能力、客户分期还款能力的评估，重视毛利率和市占率的平衡；
作为行业的领导者，坚定不移的坚持“品质改变世界”的主张，营造行业良好的竞争
环境。
6、加强供应链建设
加大供应链和产业链生态圈的建设投入，加快推动与优质供应商建立长期
战略伙伴关系；在建设强大供应链的基础上，协同先进的灯塔工厂和高效的研发体系
，为公司打造强大的供给能力和产品竞争力。
(四)可能面对的风险
1、政策风险
工程机械行业与基础设施建设和建筑业投资等密切相关，宏观政策和固定
资产投资增速的变化，将对公司下游客户需求造成影响，进而影响公司产品销售。
2、市场风险
公司国际化稳步发展，全球贸易保护主义抬头，大国博弈及全球政治经济
的复杂性将给公司国际市场带来不确定性。国内外经济同步增长但仍存在不确定性，
市场竞争加剧，大宗商品价格波动以及人工成本上升等因素，可能对公司销售规模和
效益产生影响。
3、汇率风险
公司存在一定数量的美元、欧元、日元等外币业务，如果相关币种汇率波
动，将对公司财务状况产生一定影响。
4、原材料价格波动的风险
公司原材料及零部件的成本可能受到多种因素的影响，如市场供求、供应
商变动、替代材料的可获得性、供应商生产状况的变动及自然灾害等。
四、报告期内核心竞争力分析
1、行业领先的研发创新能力
（1）公司秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿
技术与最先进产品。公司每年将销售收入的5%以上投入研发，形成集群化的研发创新
平台体系，拥有2个国家级企业技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博
士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、1个国家认可试验检
测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中
心和1个省级工业设计中心。截至2020年底，公司累计申请专利10278项，授权专利76
13项，申请及授权数居国内行业第一。
（2）“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”
、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“
混凝土泵车超长臂架技术及应用”、“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国
家技术发明二等奖。
（3）公司自主研制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第
一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起
重机、4000吨级履带起重机、中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂
浆大师、全球首款全路面风电专用汽车起重机、48米大跨度举高喷射消防车、全球首
款5G技术遥控挖掘机SY415等一系列标志性产品引领中国高端装备制造。
2、高端卓越的智能制造
（1）公司以“品质改变世界”为企业使命，注重产品质量及制造工艺，将
产品品质视为企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。
（2）灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿的工业技
术和数字技术，极大地提高了人机协同效率，提高生产效率，降低制造成本、改善生
产工艺。公司以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件建设与应用、流
程四化为抓手，实现管控精细化，决策数据化，应用场景化。
（3）公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术，
提升制造工艺水平、生产效率，大幅改善制造成本；依托SCM项目实施及MES升级优化
实现制造管理过程数字化；运用智能检测和大数据分析等技术，实现质量检测过程的
数字化、在线化。
（4）公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”，成为行业唯一获奖企业。
3、无与伦比的营销服务
（1）公司以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了
一流的服务网络和管理体系。从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心，公
司不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。
（2）公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业
内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺
，将服务做到无以复加的地步。公司提供24小时7天全年全球客户门户系统订购零部
件及售后服务，快速有效地将备用零部件运至客户。
（3）公司率先在行业内建立企业控制中心ECC，依托物联网平台“云端+终
端”建立了智能服务体系，实现了全球范围内工程设备2小时到现场，24小时完工的
服务承诺；推出客户云2.0，实现设备互联、设备数据共享、工况查询、设备导航、
设备保养提醒。
（4）公司先后荣获商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳
单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的
“中国最佳服务管理奖”，充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。
4、追求卓越的企业文化
（1）公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观，本着“品质改变世界”
的使命，遵循“一切为了客户、一切源自创新”的经营理念，努力实现着“创建一流
企业、造就一流人才、做出一流贡献”的愿景。
（2）公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化，崇尚勤奋
工作、深度工作、用脑工作，同时高度重视员工培训和激励机制，以奋斗者为本。企
业文化润物无声，将持久地影响员工的行为准则，是公司取得长久发展的不竭动力。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1、公司的主要业务
公司主要从事工程机械的研发、制造、销售和服务。公司产品包括混凝土
机械、挖掘机械、起重机械、桩工机械、筑路机械。其中，混凝土设备为全球第一品
牌，挖掘机、大吨位起重机、旋挖钻机、路面成套设备等主导产品已成为中国第一品
牌。
混凝土机械：包括混凝土泵车、混凝土拖泵、混凝土搅拌运输车和混凝土
搅拌站等。混凝土机械主要用于铁路、公路、地铁、水电站、冶金建筑工程等基础设
施建设及房地产行业。
挖掘机械：主要用于农田、水利、铁路、公路、建筑、房地产、采矿等行
业。
起重机械：主要包括汽车起重机及履带起重机。起重机械广泛应用于电力
、钢铁、桥梁、造船、石化等行业。其中，小型汽车起重机多用于市政工程等散货业
务，大型汽车起重机及履带起重机用于电力、钢铁、造船、石化等行业。
桩工机械：主要产品为旋挖钻机，用于市政建设、公路桥梁、工业和民用
建筑、地下连续墙、水利、防渗护坡等基础施工。
路面机械：包括压路机、摊铺机、平地机、沥青搅拌设备等,主要用于公路
、城市道路的路面和飞机场道面等的施工。
金融业务：开展汽车金融业务，主要为工程机械购买者提供按揭等金融服
务。
2、公司的经营模式
公司生产所需的主要原材料及零部件为汽车底盘、发动机、钢材、液压泵
、主油泵、分动箱、各种液压阀、回转轴承等。公司零部件的供应商相对比较集中，
与供应商建立了长期合作关系，采购价格在签订采购合同时一次性确定，在零部件采
购上具有一定的价格优势。工程机械产品具有生产周期较长的特点，公司部分进口部
件的采购周期也较长，同时工程机械行业销售具有较明显的季节性波动，因此公司并
不完全采用订单式的生产模式。产品销售模式主要有直销模式和经销商销售模式两种
，直销模式是指直接销售给终端客户；经销商销售模式是指公司将产品销售给经销商
，由经销商再销售给终端客户。
3、工程机械行业格局及公司在行业所处地位
近年以来，中国工程机械行业持续发展，中国企业全球竞争力持续提升，
工程机械行业总体呈现市场份额集中度不断提高且呈加快趋势。从产品来看，混凝土
机械市场以三一重工为代表的国产品牌占主导地位，市场份额稳固且继续提升；挖掘
机械市场呈现市场份额不断向大企业、国产品牌集中的趋势，具有品牌、规模、技术
、服务及渠道优势的龙头企业将获得更大的竞争优势；起重机械市场由三大国产品牌
主导，三一重工市场份额长期持续提升。
二、经营情况的讨论与分析
2021年上半年，公司产品竞争力持续增强，国际国内市场保持较快增长，
产品市场份额持续提升，挖掘机械、混凝土机械销量居全球第一。公司重视风险控制
，保持高水平的经营质量，经营业绩再创历史最好水平。
当前，第四次工业革命和第三次能源革命叠加，世界正处在一个前所未有
的超级技术窗口期，公司必须把握住数字化、电动化、智能化等关键技术。报告期内
，公司加大研发投入，推进新产品、新技术、电动化、智能化及国际化产品的研发；
积极推进数字化与智能制造，并取得积极成果。
报告期内，公司实现营业收入671.28亿元，同比增长36.47%；归属于上市
公司股东的净利润100.74亿元，同比增长17.16%；经营活动产生的现金流量净额97.8
8亿元，同比增长35.75%。截止2021年6月30日，公司总资产1446.37亿元，归属于上
市公司股东的净资产618.33亿元。
（一）核心竞争力持续提升，销售快速增长
2021年上半年，挖掘机械销售收入260.07亿元，同比增长39.46%，国内市
场上连续11年蝉联销量冠军，挖掘机市场份额持续显著提升，销量居全球第一；混凝
土机械实现销售收入177亿元，同比增长31.05%，稳居全球第一品牌。起重机械销售
收入达140.34亿元，同比增长48.86%，汽车起重机市场份额持续提升；路面机械销售
收入18亿元，同比增长19.94%，平地机、压路机等市场份额持续提升，摊铺机市场份
额居全国第一。
（二）经营稳健，企业运营高效、健康、可持续
盈利能力持续提升：报告期内，归属于上市公司股东的净利润100.74亿元
，同比增长17.16%，再创历史同期最好经营业绩。
经营风险有效控制：公司高度注重经营质量与风险管控，坚持价值销售，
保持良好的成交条件与客户资信条件。报告期内，公司各主要产品事业部的货款逾期
率控制在历史低水平。公司经营活动净现金流97.88亿元，同比增长35.75%，再创历
史新高。
（三）数字化转型取得积极成果
报告期内，公司积极推进数字化、智能化转型。
1、“灯塔工厂”建设。
通过深度融合制造运营系统（MOM）、物联网管理平台（IOT）、车间物流
管理系统（WMS）、远程控制系统（RCS）、智能搬运机器人（AGV）等系统，构建三
一智能制造管理平台，形成生产制造的“工业大脑”。上半年推动7家灯塔工厂建成
达产，产能提升70%、制造周期缩短50%、自动化率提升36个百分点，累计已实现11家
灯塔工厂建成达产，公司工艺整体自动化率大幅提升。
2、工业互联网建设。
推进设备互联、能源“水、电、油、气”四表管理及其数据的深度应用，
开展数据采集、5G网络、能源管理、增效管理、成本节约、故障预测等方向的研发；
深入开展5G应用，桩机5G全连接工厂成功入选工信部《“5G+工业互联网”十个典型
应用场景和五个重点行业实践》重点行业典型案例。
3、工业软件运用。
工业软件技术自主开发：①研发工厂控制中心（FCC）系统并在桩机灯塔工
厂实施，自主开发FCC-MES系统，打通自动化产线、AGV、立体库；②自主研发下料单
元和钻杆焊接MCS，实现生产和物流的一体化控制，实现了生产控制软件研发0到1的
突破；③自主开发升级AS高级排程系统，实现工序排程从0到1的突破；④树立业务规
则和最佳实践，形成软件产品的软件思维，大力加强工业软件自主研发能力，在研发
、计划、商务、制造、物流自主开发多款软件。
深化推动制造、供应链、采购、研发、营销等工业软件运用，实现MOM系统
在泵送等部分灯塔工厂的应用，推进智能制造、智慧运营、智慧供应链、研发数字化
。
4、数据管理和应用。
建设三一数据中台，打破内外部数据孤岛，建立统一的数据湖和数据仓库
，构建完整的数据资产；组建专业的大数据团队，应用先进的AI算法技术，持续进行
数据挖掘和产品应用，实现以数据驱动业务创新和产业升级。
上线三现视频云平台，实现三现数据治理及资产化管理，面向智能生产、
智慧园区等场景开发三现数据应用服务；发布数据应用评价标准，确定数据应用工作
组织架构，通过划分应用分级、明确应用评价指标等提升数据应用水平，驱动各单位
聚焦数据资产变现。
5、数字化技术研究与应用。
推进机器人应用引擎、视觉质检引擎、人机交互引擎，研发智能网络摄像
机等多款智能化产品，完成智能制造核心场景视觉解决方案的研发；打造业界领先的
云原生AI应用云平台，面向全公司提供数据、算力和算法平台型服务；开发、运用众
多智能生产技术，通过重载工业机器人、机器视觉及智能纠偏算法协同应用，通过5G
双AGV联动构建自动重载物流系统等。
（四）推进国际化战略，销售实现高速增长
2021年上半年，公司坚定地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营
、服务先行”的经营策略，国际化取得积极进展，公司实现国际销售收入124.44亿元
，同比增长94.69%，其中不含普茨迈斯特的国际销售收入96.19亿元，增长135%。
1、公司在全球主要市场及三一美国、三一印度、三一欧洲等海外事业部销
售实现高速增长，亚澳区域56.67亿元，增长120.05%；欧洲区域37.51亿元，增长46.
85%；美洲区域19.61亿元，增长173%；非洲区域10.65亿元，增长99.72%。
2、公司主要产品海外销售均实现高速增长，挖掘机销售50.36亿元，同比
增长129.04%，混凝土机械销售36.29亿元，同比增长32.71%，起重机械销售25.12亿
元，同比增长182.97%，桩工机械等其他产品销售12.67亿元，同比增长121.98%。
3、挖掘机市场份额快速提升，北美、印度、欧洲等主要市场挖掘机份额及
销量均大幅提升，东南亚市场集体突破并持续快速增长，多个国家继续保持数一数二
市场地位。
4、海外市场渠道建设、服务能力建设、代理商体系建设、服务配件体系建
设等均取得较大进展。
5、海外数字化工作持续推进：根据国际业务特点，上线全球客户门户、数
字化营销系统，实现售前、售中、售后全流程在线，产品信息、配件信息、物流信息
实时查询，服务过程透明化，服务派单自动化等，推进远程在线服务；数字化营销取
得较好成绩,开展线上直播、线上展会、线上订货会、VR参观工厂、线上交流。
（五）研发创新成果显著
公司将研发投入视为最有效的投资，推行“销售一代、开发一代、储备一
代”的理念，鼓励各产品事业部持续加大研发投入。2021年上半年，公司研发费用投
入30.58亿元，增长13.67亿元，增长80.82%，研发投向新产品、新技术、电动化、智
能化及国际化产品。
1、电动化是公司重要战略，公司加快电动化产品开发，致力于打造高品质
、低电耗、高体验的电动化产品，截止报告期末，公司布局智能换电技术，推动电池
、电控和电驱的自主开发，公司已累计推出26款电动化产品，产品覆盖挖掘机、起重
机、搅拌车、自卸车及路面机械。
2、通过产品的数字化打造绝对领先的智能化产品及技术：开发智能作业解
决方案、辅助驾驶解决方案、智慧座舱解决方案；发力预测性维护，C端互联，无人
驾驶三大智能化领域；开发封闭场景无人驾驶、开放道路智能驾驶辅助套件，配置三
一AI+5G车联网云平台车平台，搭载智能语音辅助系统、360°环视功能，构建整车智
能交互及行车安全系统；打造全新一代5G远程无人操作智能挖掘机产品375IDS，标配
业内领先、三一独创的IDS智能驱动系统。
3、根据不同国家和地区的客户需求及排放法规标准开发不同的国际化产品
，如挖掘机械方面，截止报告期末，公司已累计推出国际化产品70款，其中上半年针
对欧美市场即推出10款产品。
4、截至2021年上半年，公司累计申请专利10671项，授权专利7759项，申
请及授权数居国内行业第一。代表性新产品主要包括：
①大型挖掘机：SY650爆款产品上市，填补了60吨级挖机的空白，在矿山装
载市场和破碎市场成为现象级产品。SY980、SY1250等超大挖产品逐渐获得市场认可
，呈现快速发展的趋势。
②中型挖掘机：SY255H、SY315HDPC挖掘机，通过直接功率控制策略的应用
，匹配根据负载进行动态调整，实现节能；采用C11驾驶室及相应配套技术，更加智
能舒适。SY215、SY305欧五排放挖掘机产品，符合欧洲StageⅤ认证标准，针对欧美
高端市场，进行本地化的适应性开发，获得客户的高度认可。
③小型挖掘机：国内5-15吨全系列机型推出全新驾驶室的Pro款系列产品。
驾驶室全面升级，密封性、座椅舒适性、热舒适性三大关键指标提升明显，驾乘更舒
适；多项汽车电子技术应用，如一键启机、蓝牙、智能触摸屏、后视摄像头等，为客
户提供全新驾乘体验。
④SCC型1600t(SCC19000TM)履带起重机:最大起重力矩19000T-M，最大起重
量1600T，其起重性能卓越、拆装高效、适应性广泛。新型超强臂结构，能力较常规
臂提升30%-50%；应用超起配重悬浮技术，海上风电吊装效率提升20%；可满足陆地风
电162m以下、海上风电8MW以下、石化800吨以下吊装。
⑤SAC2600T8全地面起重机:5桥260吨级全地面起重机，主臂长81m，主副臂
最长125m。采用配重变位，超起一键张紧等创新技术，起重臂最大起升高度、性能行
业第一，市场占有率行业第一；多种重载转场模式，可带67t主配重或超起加配重转
场，广泛应用于石化、市政、场馆等行业。
⑥STC1000C7汽车起重机：全新开发五桥100吨七节臂汽车起重机，主臂长7
3.2米，最大吊载幅度64米，采用配重变位创新技术，综合性能行业第一，广泛应用
于桥梁、电力建设、地铁建设和化工等行业。
⑦压路机：完成了22吨C10、13吨C8S双钢轮、30吨C8轮胎机3款压路机批量
上市，作业平均油耗降低11%-16%；
⑧HZS240C10搅拌站：适应搅拌站行业环保、智能、高效的发展趋势，打造
的一款全新C10搅拌站，实际生产效率为240立方米/h，较竞品提升35%；采用自适应
计量、双速卸水、料仓内振动等行业首创技术，重新定义行业标准。
⑨新能源搅拌车。燃料电池搅拌车：全球首款氢燃料电池搅拌车，搭载高
效氢燃料发动机，加氢仅需20min，续航400km（标载，40km/h等速），同时轻量化车
身匹配更大搅动容量。
四桥换电搅拌车：282kwh储能电池，充换一体，充电<120min，换电5mi
n；采用上装电动直驱，更节能、高效；精致的热管理设计，满足-50℃～+50℃全天
候区域应用；搭载TruckLink车联网平台、360环视、TBOX等智能化技术。
⑩新能源自卸车：燃料电池自卸车，全球首款氢燃料电池自卸车，整车轻
量化设计，双环保动力源，完全零排放，匹配1680L大容量氢气瓶组，解决用户里程
焦虑，搭配大功率电堆系统，能量转化效率高达50%以上，达到国际领先水平。
四桥换电自卸车：整车搭载三一成熟纯电动黄金动力链，动力充沛，超50%
爬坡性能，采用全球第一动力电池，最先进整车热管理系统，实现-35℃～50℃全气
候适应，换电只需5分钟，满足客户24小时运营需求。搭载三一TruckLink车联网平台
，360°环视、智能化装置，构建整车安全系统。同时前瞻性地开发了封闭场景无人
驾驶、开放道路智能套件、AI+5G车辆网云平台等智能化设计。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、政策风险
工程机械行业与基础设施建设和建筑业投资等密切相关，宏观政策和固定
资产投资增速的变化，将对公司下游客户需求造成影响，进而影响公司产品销售。
2、市场风险
公司国际化稳步发展，全球贸易保护主义抬头，大国博弈及全球政治经济
的复杂性将给公司国际市场带来不确定性。国内外经济同步增长但仍存在不确定性，
市场竞争加剧，大宗商品价格波动以及人工成本上升等因素，可能对公司销售规模和
效益产生影响。
3、汇率风险
公司存在一定数量的美元、欧元、日元等外币业务，如果相关币种汇率波
动，将对公司财务状况产生一定影响。
4、原材料价格波动的风险
公司原材料及零部件的成本可能受到多种因素的影响，如市场供求、供应
商变动、替代材料的可获得性、供应商生产状况的变动及自然灾害等。
四、报告期内核心竞争力分析
1、行业领先的研发创新能力
（1）公司秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿
技术与最先进产品。公司每年将销售收入的5%以上投入研发，形成集群化的研发创新
平台体系，拥有2个国家级企业技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博
士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、1个国家认可试验检
测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中
心和1个省级工业设计中心。截至2021年上半年，公司累计申请专利10671项，授权专
利7759项，申请及授权数居国内行业第一。
（2）“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”
、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“
混凝土泵车超长臂架技术及应用”、“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国
家技术发明二等奖。
（3）公司自主研制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第
一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起
重机、4000吨级履带起重机、中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂
浆大师、全球首款全路面风电专用汽车起重机、48米大跨度举高喷射消防车、全球首
款5G技术遥控挖掘机SY415等一系列标志性产品引领中国高端装备制造。
2、高端卓越的智能制造
（1）公司以“品质改变世界”为企业使命，注重产品质量及制造工艺，将
产品品质视为企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。
（2）灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿的工业技
术和数字技术，极大地提高了人机协同效率，提高生产效率，降低制造成本、改善生
产工艺。公司以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件建设与应用、流
程四化为抓手，实现管控精细化，决策数据化，应用场景化。
（3）公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术，
提升制造工艺水平、生产效率，大幅改善制造成本；依托SCM项目实施及MES升级优化
实现制造管理过程数字化；运用智能检测和大数据分析等技术，实现质量检测过程的
数字化、在线化。
（4）公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”，成为行业唯一获奖企业。
3、无与伦比的营销服务
（1）公司以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了
一流的服务网络和管理体系。从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心，公
司不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。
（2）公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业
内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺
，将服务做到无以复加的地步。公司提供24小时7天全年全球客户门户系统订购零部
件及售后服务，快速有效地将备用零部件运至客户。
（3）公司率先在行业内建立企业控制中心ECC，依托物联网平台“云端+终
端”建立了智能服务体系，实现了全球范围内工程设备2小时到现场，24小时完工的
服务承诺；推出客户云2.0，实现设备互联、设备数据共享、工况查询、设备导航、
设备保养提醒。
（4）公司先后荣获商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳
单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的
“中国最佳服务管理奖”，充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。
4、追求卓越的企业文化
（1）公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观，本着“品质改变世界”
的使命，遵循“一切为了客户、一切源自创新”的经营理念，努力实现着“创建一流
企业、造就一流人才、做出一流贡献”的愿景。
（2）公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化，崇尚勤奋
工作、深度工作、用脑工作，同时高度重视员工培训和激励机制，以奋斗者为本。企
业文化润物无声，将持久地影响员工的行为准则，是公司取得长久发展的不竭动力。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
2020年，新冠疫情突如其来，中国政府采取果断措施，迅速有效控制疫情
，推动复工复产；受下游基建需求拉动、国家加强环境治理、设备更新需求增长、人
工替代效应等因素推动，工程机械行业实现快速增长。
报告期内，公司积极参与疫情防控工作，安全、科学、精准推进复产复工
，抓住“超补偿反弹效应”时机；公司积极推进数字化与智能制造，并取得阶段性成
果；经营质量与管理水平稳步提升，再创历史最好经营业绩；公司产品竞争力持续增
强，公司全线产品持续增长，国内外市场份额持续提升，其中挖掘机械、混凝土机械
销量均居全球第一。
报告期内，公司实现营业总收入1000.54亿元，同比增长31.25%；归属于上
市公司股东的净利润154.31亿元，同比增长36.25%；经营活动产生的现金流量净额13
3.63亿元，同比增长12.45%。截止2020年12月31日，公司总资产1262.55亿元，归属
于上市公司股东的净资产565.62亿元。
二、报告期内主要经营情况
（一）核心竞争力持续提升
2020年，挖掘机械销售收入375.28亿元，同比增长35.85%，国内市场上连
续10年蝉联销量冠军，大、中、小型全系列挖掘机市场份额均大幅提升，挖掘机产量
超9万台，居全球第一；混凝土机械实现销售收入270.52亿元，同比增长16.6%，稳居
全球第一品牌。起重机械销售收入达194.09亿元，同比增长38.84%，汽车起重机市场
份额持续提升；桩工机械销售收入68.25亿元，同比增长41.9%，稳居中国第一品牌；
路面机械销售收入28.04亿元，同比增长30.59%，摊铺机市场份额居全国第一，平地
机、压路机市场份额明显提升。
（二）经营能力持续增强
盈利能力持续提升：报告期内，归属于上市公司股东的净利润154.31亿元
，同比增长36.25%，销售净利润率为15.85%，较2019年上升0.61个百分点，加权平均
净资产收益率29.64%，较2019年上升2.48个百分点。
费用水平大幅下降：期间费用（含销售、管理、研发、财务四项费用）费
率为12.80%，较2019年同期大幅下降1.84个百分点，其中，销售费用率较2019年下降
1.87个百分点；管理费用率较2019年下降0.51个百分点。
经营风险有效控制：公司高度注重经营质量与风险管控，坚持价值销售，
保持良好的成交条件与客户资信条件。报告期内，公司各主要产品事业部的货款逾期
率持续下降，新增价值销售逾期率控制在历史最低水平且持续下降。公司经营活动净
现金流133.63亿元，同比增长12.45%，再创历史新高。
运营效率持续提升：公司加强存货的科学管理、分类管理，存货周转率4.1
7次/年，较上年加快0.23次/年；应收账款周转天数从上年的103天下降至80天。
（三）数字化转型取得积极成果
报告期内，公司积极推进数字化、智能化转型。
1、大力推进“灯塔工厂”建设。
灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿工业技术和数
字技术，极大地提升了人机协同效率与生产效率，大幅降低制造成本。
公司灯塔工厂的建设，突破无人下料等八大核心关键技术，整体处于行业
领先水平。公司大力推进灯塔工厂改造升级，预计2021年内主要工厂均可建设达产。
2、大力推进“流程四化”。
聚焦概念到产品、线索到回款、订单到交付、问题到解决等四大主线，进
行流程的标准化、在线化、自动化、智能化等四化建设，实现业务规范化；通过工业
软件将标准化的流程固化，实现流程活动和节点的在线化管控，进而实现流程自动化
和智能化。通过四化建设，公司的核心业务流程标准化率、在线化率大幅提升。
3、大力推动工业软件运用。
推动制造、供应链、采购、研发、营销等工业软件运用，公司基于一个集
成实现业务软件的互联互通，实现各业务的网络化协同。
4、大力推进数据管理和应用。
通过物联网、视觉识别、AI等技术实现“现场、现物、现实”，打造安全
、整洁、聪明的工厂，逐步实现厂房和园区的智能管理，大幅提高生产运营效率，降
低成本；通过能源“水、电、油、气”四表数据的采集与应用，企业建立了一张完备
的能源网，实现制造成本到工作中心的精细化管控；生产设备、C端设备实现互联，
生产设备作业率提升，保证施工现场服务过程在线和透明。
5、大力推进产品电动化和智能化。
报告期内，公司已下线电动化产品10款，产品覆盖挖掘机、起重机、搅拌
车、自卸车及路面机械；利用无人驾驶、远程遥控、智能操作、大数据分析等智能技
术及5G网络，研发多款智能化产品。
（四）推进国际化战略
2020年，受全球新冠疫情影响，海外工程机械市场需求出现较大幅度萎缩
。公司仍坚定地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营、服务先行”的经营策
略，国际化取得积极进展，公司实现国际销售收入141.04亿元，与2019年基本持平，
公司海外市场销售情况优于行业，市场份额明显提升，挖掘机实现逆市大幅增长。
1、大部分主要市场销售收入逆市增长，如东南亚大区、三一美国、三一欧
洲、非洲各区域均实现较快增长；
2、挖掘机市场份额提升，海外市场销量突破1万台，同比增速达30%以上，
北美、欧洲、印度等主要市场挖掘机份额均大幅提升，东南亚市场集体突破，在部分
国家的市场份额已上升至第一；
3、海外市场渠道建设、服务能力建设、代理商体系建设、服务配件体系建
设等均取得较大进展；
4、海外数字化工作进展明显，海外客户云上线，客户可通过APP直接下达
服务订单；海外CRM与ERP上线，核心业务实现在线化管理；数字化营销取得较好成绩
，公司在行业内率先开展线上直播、线上展会、线上订货会、VR参观工厂、线上交流
。
（五）研发创新成果显著
公司将研发投入视为最有效的投资，从政策上鼓励各产品事业部持续加大
研发投入。2020年，公司研发投入62.59亿元，增长15.60亿元，增长33.20%，占营业
收入比例达6.30%，极大地提升了公司产品竞争力。
1、公司实施研发人员倍增计划，截至2020年底，研发人员达5346人，同比
增长69%；
2、全面开展数字化设计与数字化仿真技术研究，投入先进的研发工具，推
进快速设计、快速验证，研发质量与效率大幅提升，研发周期降低20%以上；
3、国内外上市产品、客户青睐的爆款产品、欧美主要产品、技术项目、专
利数量同比大幅增长，公司产品竞争力与市场份额持续提升；如由于公司对欧美产品
的研发投入，2020年海外微型挖掘机销量增长90%。
4、截至2020年底，公司累计申请专利10278项，授权专利7613项，申请及
授权数居国内行业第一。部分代表性新产品主要包括：
①超大吨位挖掘机产品：SY870、SY980、SY1250三款挖掘机产品下线，实
现150吨以下产品全覆盖，性能超越同吨位竞争机型，获得矿山客户的高度认可。
②全新一代智能挖掘机产品：将航空电传技术应用到挖掘机，配置业内领
先的SANY智能科技（3D技术-直接驱动阀技术（DDV）、双闭环轨迹控制技术（DTC）
、动态自动称重技术(DAL)），实现5G远程遥控操作、辅助作业（一键平地/修坡）、
动态自带称重、电子围栏，预设模式等功能，作业更智能、精准、高效、安全，燃油
效率高，成本更低。
③SY75C、135C欧五排放挖掘机：小挖王牌机型，瞄准欧洲、北美等发达市
场，进行适应性改进，性能全面提升，排放标准达到欧洲最新的StageⅤ阶段，市场
认可度高。
④SCC40000A型4000吨履带起重机：目前全球起重能力最强的履带起重机，
最大额定起重载荷4000吨，最大额定起重力矩90000吨米，可广泛应用于石化、煤化
工、海洋工程、核电、风电等行业。
⑤五桥67米泵车：最大混凝土排量180立方米/h，最大泵送压力13Mpa；可3
60°无死角水平布料；行业首创铸造节能集成阀组，搭载手机客户APP、数字油缸、
油耗管理系统，引领泵车行业数字化、智能化发展。
⑥应急装备：推出AP40城市主战消防车、奔驰四代底盘38米/48米高喷消防
车、JP21举高喷射消防车、国六重型抢险救援消防车等消防设备。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
近年以来，中国工程机械行业持续发展，中国企业全球竞争力持续提升，
工程机械行业总体呈现市场份额集中度不断提高且呈加快趋势。从产品来看，混凝土
机械市场以三一重工为代表的国产品牌占主导地位，市场份额稳固且继续提升；挖掘
机械市场呈现市场份额不断向大企业、国产品牌集中的趋势，具有品牌、规模、技术
、服务及渠道优势的龙头企业将获得更大的竞争优势；起重机械市场由三大国产品牌
主导，三一重工市场份额长期持续提升。
中国工程机械具有长远广阔的市场前景。根据中国“十四五规划纲要”，
未来5年，中国要推动京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长三
角一体化建设，高标准、高质量建设雄安新区；推动西部大开发形成新格局、东北振
兴取得新突破、中部地区加快崛起，推进以城市群为主体形态的新型城镇化建设；打
造美丽乡村、建设新农村，推进乡村振兴。中国在轨道交通、公路、机场、港口航道
、农田水利、旧城改造、环境保护等基础设施投资领域的需求巨大，为工程机械行业
带来长期发展机遇。国家扎实推进“碳达峰、碳中和”，加强污染治理，巩固“蓝天
、碧水、净土保卫战”成果，淘汰排放不达标的老旧设备，将长期拉动新设备需求。
人口老龄化、人口红利逐步消减，“机械替代人工效应”趋势愈加明显，拉动中小吨
位工程机械设备长期需求。智能化、无人化、电动化、节能环保是工程机械行业的发
展趋势，也将成为驱动工程机械行业长期发展的动力。
中国工程机械行业正面临第四次工业革命带来的旷世机遇，数字化是公司
最大的未来。未来将属于大胆投资数字化、率先发起数字化颠覆并能够率先推出具有
绝对竞争优势产品的企业。
2021年是中国“十四五”规划的开局之年，国家保持宏观经济政策连续性
、稳定性与可持续性，扩大有效投资，预计2021年基础设施建设投资将保持增长；在
“机械替代人工效应”、国家加强环境治理、设备更新需求增长等因素推动下，工程
机械行业将保持良好增长势头。
(二)公司发展战略
实施数字化、国际化战略，推动核心业务、主要市场转型。
1、数字化战略
以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件应用、流程四化为
抓手，实现管控精细化、决策数据化、应用场景化；通过产品智能化和电动化建设，
提升下一代产品的核心竞争力，布局新赛道，将三一打造成智能制造的先驱、数据驱
动型公司。
2、国际化战略
坚定不移地推进国际化战略，贯彻“以我为主、本土经营、服务先行”的
经营策略。“以我为主”，大幅增加重点市场的资源投入，集中优势资源取得市场突
破；“本土经营”，打造优秀的本地化团队，深耕本地化市场；“服务先行”，提升
服务资源配置，打造服务第一品牌；实施双聚战略，重点聚焦欧美主流市场，加快国
际化产品开发，确保在聚焦市场做到数一数二。通过组团出海、国际产能合作和大项
目输出，实现三一国际化运营模式的升级；实施国际化体系规划，制定科学的全球化
布局、最优的供应链物流、最佳的产品策略，实现对传统模式的超越。
(三)经营计划
2021年是“十四五规划”的开局之年，也是公司决胜数字化、国际化转型
的攻坚期，公司将大力推进数字化转型，全面发力国际化战略、加强研发创新，抓好
人才的引进与培养，以人才与奋斗者为本，加强经营风险控制、加强供应链建设、把
握新的增长点，推动公司高质量发展。2021年公司力争实现营业收入1200亿元。
1、推进数字化转型
2021年，公司要抓好灯塔工厂建设，实现工业技术和数字技术的完美融合
，在灯塔工厂1.0的基础上建设灯塔2.0，把三一的灯塔工厂升级成世界上最先进的工
厂之一；坚持长期主义，全面推动流程的标准化、在线化、自动化和智能化工作，尽
快完成向流程化组织的转变；大力推进先进工业软件的成熟应用，把装备制造云平台
做到世界领先水平；大力推进数据管理与智能运用；加大电动化、无人化、智能化技
术研发力度。
2、全面发力国际化
2021年，公司将更加重视国际业务，持续加强海外业务激励，加快国际化
产品开发；重视发达国家市场，增加渠道、研发、金融等方面的资源投入，加强海外
渠道整合，打造优秀的本地化团队，聚焦挖掘机产品，推动海外挖掘机销售快速增长
；提升服务资源配置、配件保供能力、国际资料质量。
3、加强研发创新
2021年，推进研发创新的全面数字化，打好数字化与国际化攻坚战；推进
智能设计转型，提升快速设计、快速验证水平；加强研发创新投入、核心技术研究、
开放式研发，提升研发创新能力；加强国际产品开发，支持国际化发展；加强人才引
进与培训，提升研发人员创新能力。
4、加强人力资源建设
始终把人力资源作为第一要务，加大对包括数字人才在内各类人才的引进
和培养力度；打造智慧园区，持续改善行政办公环境，增强员工尊严感、归属感；以
人才与奋斗者为本，通过高标准的工作要求及富有竞争力的薪酬与激励体系激发人才
潜能。
5、加强经营风险控制
首要的是控制营销风险，坚定价值销售政策，保障高成交条件与高回款率
；加大对代理商经营能力、客户分期还款能力的评估，重视毛利率和市占率的平衡；
作为行业的领导者，坚定不移的坚持“品质改变世界”的主张，营造行业良好的竞争
环境。
6、加强供应链建设
加大供应链和产业链生态圈的建设投入，加快推动与优质供应商建立长期
战略伙伴关系；在建设强大供应链的基础上，协同先进的灯塔工厂和高效的研发体系
，为公司打造强大的供给能力和产品竞争力。
(四)可能面对的风险
1、政策风险
工程机械行业与基础设施建设和建筑业投资等密切相关，宏观政策和固定
资产投资增速的变化，将对公司下游客户需求造成影响，进而影响公司产品销售。
2、市场风险
公司国际化稳步发展，全球贸易保护主义抬头，大国博弈及全球政治经济
的复杂性将给公司国际市场带来不确定性。国内外经济同步增长但仍存在不确定性，
市场竞争加剧，大宗商品价格波动以及人工成本上升等因素，可能对公司销售规模和
效益产生影响。
3、汇率风险
公司存在一定数量的美元、欧元、日元等外币业务，如果相关币种汇率波
动，将对公司财务状况产生一定影响。
4、原材料价格波动的风险
公司原材料及零部件的成本可能受到多种因素的影响，如市场供求、供应
商变动、替代材料的可获得性、供应商生产状况的变动及自然灾害等。
四、报告期内核心竞争力分析
1、行业领先的研发创新能力
（1）公司秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿
技术与最先进产品。公司每年将销售收入的5%以上投入研发，形成集群化的研发创新
平台体系，拥有2个国家级企业技术中心、1个国家级企业技术分中心、3个国家级博
士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、1个国家认可试验检
测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中
心和1个省级工业设计中心。截至2020年底，公司累计申请专利10278项，授权专利76
13项，申请及授权数居国内行业第一。
（2）“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”
、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“
混凝土泵车超长臂架技术及应用”、“高速重载工程机械核心液压部件”二次荣获国
家技术发明二等奖。
（3）公司自主研制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第
一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起
重机、4000吨级履带起重机、中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂
浆大师、全球首款全路面风电专用汽车起重机、48米大跨度举高喷射消防车、全球首
款5G技术遥控挖掘机SY415等一系列标志性产品引领中国高端装备制造。
2、高端卓越的智能制造
（1）公司以“品质改变世界”为企业使命，注重产品质量及制造工艺，将
产品品质视为企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。
（2）灯塔工厂广泛采用视觉识别、工艺仿真、重载机器人等前沿的工业技
术和数字技术，极大地提高了人机协同效率，提高生产效率，降低制造成本、改善生
产工艺。公司以灯塔工厂建设为核心，以数据采集与应用、工业软件建设与应用、流
程四化为抓手，实现管控精细化，决策数据化，应用场景化。
（3）公司推广应用机器人、自动化系统、物联网、视觉识别、AI等技术，
提升制造工艺水平、生产效率，大幅改善制造成本；依托SCM项目实施及MES升级优化
实现制造管理过程数字化；运用智能检测和大数据分析等技术，实现质量检测过程的
数字化、在线化。
（4）公司子公司三一重机荣获“全国质量奖”，成为行业唯一获奖企业。
3、无与伦比的营销服务
（1）公司以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了
一流的服务网络和管理体系。从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心，公
司不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。
（2）公司率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业
内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺
，将服务做到无以复加的地步。公司提供24小时7天全年全球客户门户系统订购零部
件及售后服务，快速有效地将备用零部件运至客户。
（3）公司率先在行业内建立企业控制中心ECC，依托物联网平台“云端+终
端”建立了智能服务体系，实现了全球范围内工程设备2小时到现场，24小时完工的
服务承诺；推出客户云2.0，实现设备互联、设备数据共享、工况查询、设备导航、
设备保养提醒。
（4）公司先后荣获商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳
单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的
“中国最佳服务管理奖”，充分彰显了公司在服务领域的独特核心竞争力。
4、追求卓越的企业文化
（1）公司秉承“先做人、后做事”的核心价值观，本着“品质改变世界”
的使命，遵循“一切为了客户、一切源自创新”的经营理念，努力实现着“创建一流
企业、造就一流人才、做出一流贡献”的愿景。
（2）公司管理团队建设了以结果为导向、追求卓越的公司文化，崇尚勤奋
工作、深度工作、用脑工作，同时高度重视员工培训和激励机制，以奋斗者为本。企
业文化润物无声，将持久地影响员工的行为准则，是公司取得长久发展的不竭动力。
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