300550和仁科技资产重组最新消息
≈≈和仁科技300550≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司的主要业务
公司是以医疗信息系统及数字化场景应用系统的研发销售、实施集成、服
务支持为主营业务的总体解决方案服务商。从流程、系统、数据的角度，公司为医疗
机构与医疗卫生管理及协作机构的数据采集、融合、处理、存储、传输、共享和应用
提出基于自有核心系统的整体解决方案。公司的主要业务可以分为医疗信息系统和数
字化场景应用系统两大部分，报告期内公司主要业务未发生重大变化。
1、医疗信息系统
医疗信息系统业务是根据医疗机构和医疗卫生管理及协作机构的具体业务
流程和数据管理应用需求，构建相应系统和底层数据架构，最终实现医疗行为流程的
系统管理、数据的互联互通、系统和数据的融合。医疗信息系统业务可以具体分为医
院临床信息系统、城市级智慧医疗解决方案两个板块。
医院临床信息系统以电子病历为核心实现临床医疗行为的完整纪录，医疗
数据的不错、不漏和实时互联互通。该系统主要包括高端结构化电子病历系统、一体
化医护工作站、移动护理系统、医疗信息集成平台、临床数据中心、临床路径系统等
电子病历及应用延伸系统和将商业分析（BI）、企业资源管理（HRP）、客户关系管
理（CRM）等企业经营管理理念运用于医疗机构日常运营的管理应用系统。
城市级智慧医疗解决方案是针对一个城市区域范围内实现医疗-卫生-健康
数据的互联互通、支撑机构间业务流程协作的整体解决方案，是院内业务流程协作与
数据互联互通在区域范围应用的延伸和拓展。该方案立足于大卫生、大健康、大数据
和大服务的角度，实现跨机构的业务协同和数据共享，提供了网上分时段预约诊疗、
检查检验结果共享互认、综合在线支付、区域集合版电子病历与健康档案融合并实时
在线查询、信用就医体系等惠民便民的医疗健康服务；实现了集团化医院、医联体、
医共体等医疗健康服务机构的业务协作、远程医疗、分级诊疗、慢病和健康管理等业
务的协作与管理平台；同时辅助政府实现业务与数据的实时有效监管、质量控制、综
合控费、辅助决策等管理需求；基于云架构的综合业务平台，可对接智慧城市平台，
满足智慧城市总体建设中医疗健康的业务与数据的深度应用需求。
2、数字化场景应用系统
数字化场景应用系统是公司临床信息系统在不同医疗服务场景下的延续应
用。该系统以各场景内的业务需求为导向，借助无线网络、物联网等通讯技术整合临
床医疗信息系统、运营管理信息系统及该场景内其他设备、仪器等的数据，进行该特
定应用场景下的业务支撑和医疗及管理数据分析、挖掘和应用。该系统主要包括智慧
门诊、智慧住院、智慧医技、智慧手术、智慧重症监护、智慧后勤、智慧机房综合运
维平台、综合运营和管理中心（HCC）等。
报告期内，公司坚持“产品研发+市场实践”的双循环驱动，持续将符合市
场趋势及医改政策导向的技术框架、产品逻辑及应用成果，有效转化为与客户需求同
步迭代的项目实践，同时受益于公司自主研发的新一代医院信息系统契合近年来国家
针对“智慧医院”三位一体的顶层设计及政策要求付，相关产品的应用推广和批量化
交付也呈现良好态势。
2021年上半年，公司实现营业收入191,767,241.67元，比上年同期增长16.
28%；实现营业利润19,794,978.98元，比上年同期增长339.59%；实现归属于上市公
司股东的净利润19,156,539.35元，比上年同期增长185.07%。截止2021年6月30日，
公司资产总额为1,414,563,199.92元，同比下降9.46%。归属于上市公司股东的净资
产1,123,740,983.76元,同比增长2.62%。
（二）公司行业地位、市场拓展及产品优势
公司是国内较早进入临床医疗信息化的产品服务商之一，成立至今一直专
注于医疗卫生信息化领域，目前拥有领先的技术体系、较强的自主研发能力、优势的
产品服务，丰富的总体解决方案和大型项目实施交付经验，能够满足大型医疗机构客
户的定制化需求。自成立以来，公司凭借良好的行业口碑，发展了一批以301医院、
西京医院、同济医院、湘雅医院、浙医二院、江苏省中医院等国内一流知名医院为代
表的标杆客户，体现了公司解决方案在行业内的领先优势。
公司拥有一支由博士领衔，由管理专家、信息技术专家、医疗业务专家等
共同组成的精英团队。公司注重产学研合作和国际技术交流，通过持续的开拓创新，
技术理念和技术成果居于行业领先地位。公司是浙江省重点企业研究院、浙江省高新
技术企业研发中心、浙江省级企业技术中心、浙江省博士后科研工作站，并拥有计算
机信息系统集成资质（二级）、建筑智能化工程设计与施工资质（壹级）等资质认定
及技术评级；公司也着力保持技术水平持续提升，2020年内及2021年上半年，先后实
现顺利通过CMMI5复评、荣列“2020年度国家规划布局内重点软件企业”。
公司坚持“共创价值、互惠共赢”的经营方针，与主要客户和合作伙伴建
立紧密的合作关系，在合作中共同发展。报告期内，公司在智慧医疗大型项目拓展上
表现良好，先后中标并着手建设山西省运城市中心医院“互联网+”智慧医院建设项
目、大连医科大学附属第三医院智慧医院软件系统项目等一批单体金额在千万元级别
的项目；同时，围绕国家卫生健康委主推的电子病历应用水平分级评价和国家医疗健
康信息互联互通标准化成熟度评测方面，公司也成功帮助客户取得良好成绩，如：浙
江大学医学院附属第四医院成功通过五级乙等测评，浙江省人民医院通过电子病历5
级评级，江西省妇幼保健院、临夏回族自治州人民医院通过四级甲等测评等。
报告期内，公司作为浙江省城市大脑产业联盟常务理事单位，参建浙江湖
州数字健康城市项目，按照省、市数字化改革要求，帮助政府将数字化贯穿卫生健康
事业改革发展全方位、各领域，以数字化技术、思维、认知，重构体系、重建机制、
重塑模式，目标建设全国数字健康城市“示范窗口”。其中，公司正在承建的“云药
房”、“云病历”、“云公卫”三大项目，将有助于“湖州数字健康城市项目”得以
深入实施“互联网+医疗服务”、“互联网+健康保障”、“互联网+公共卫生”、“
互联网+综合监管”等领域信息化建设，打通全市医疗数据资源，重建医疗服务机制
，创新就医服务模式。此外，公司作为国内智慧医疗的创新案例，也成功入选《2020
长三角商业创新样本》。
而随着持续研发及实践迭代，公司产品在市场应用方面具备以下特色及优
势：
1、支持国产化操作系统和数据库
公司核心产品可以支持多种操作系统（包括国产化操作系统），数据库服
务器和应用服务器采用Linux开源操作系统，客户端可以支持各种国产化操作系统、W
indows、MacOS等计算机操作系统，也可以运行在平板、PDA、手机等多种类型的终端
上；公司核心产品可以支持国产化分布式关系型数据库，可支持超大规模集团医院或
城市平台的业务，具备很好的水平扩容能力，支撑快速增长的数据量；新一代医院信
息系统也已主体实现国产化支持。
2、积木式组装能力
公司自研支持组件化方式组装业务工作站的基础框架，基于之上研发的公
司核心产品（如新一代医院信息系统、数字健康城市平台等）让交付团队能完成系统
的定制组装，实现了研发和交付的相对分离，既可以提高医院信息系统的产品化水平
，同时也能满足医疗机构的个性化需求。具体分工上，研发团队负责完成最小功能组
件的开发，交付团队负责根据用户实际需求组合这些最小功能组件，形成面向各类角
色、科室的业务工作站，能够极大降低个性化开发成本，避免版本的碎片化，同时也
可以缩短上线周期。
例如，江苏省中医院（注：该院门急诊综合服务人次连续20年名列江苏省
医疗行业第一）选用公司新一代医院信息化系统整体服务，从交付团队进场到完成整
体切换上线（包括：门诊、急诊、住院全线业务系统；集成平台；数据中心；互联网
医院等）仅用时4个多月。随着产品成熟度提升和实施体系完善，项目交付周期有整
体明显下降的趋势。
医院信息化系统优势（以新一代医院信息系统为例）
城市级智慧医疗解决方案优势（以“数字健康城市平台”为例）
从公司所属行业及发展要素来看，主要业绩驱动因素大致包括：
（1）客户需求的持续提升是推动行业快速发展的根本因素。
（2）国家政策支持以及行业标准体系陆续出台（智慧医院三大评级标准）
是促进行业发展的重要因素。
（3）新场景以及信息技术在医疗健康行业的创新应用不断发展革新推动行
业发展。
1、客户所处行业情况
报告期内，中国国内和全球肺炎疫情多次反复，进入常态化防控阶段。202
1年3月发布《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目
标纲要》，提出全面推进健康中国建设和实施积极应对人口老龄化国家战略。在这样
的背景下，“健康中国”战略稳步推进，围绕公立医院高质量发展、深化医改（三明
模式）、医防融合、“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动、互联网+医保等重点
工作，党和国家、国家卫健委、国家医保局出台了一系列的政策和文件，来推动和落
实；同时各级政府大力推动数字化转型，数字空间成为城市新的数字基础设施，数据
成为基础资源，推动各个行业，包括医疗卫生健康行业的服务内容和服务模式创新。
2021年3月16日，国家卫健委正式发布了《医院智慧管理分级评估标准体系
（试行）》，至此智慧医院三大评级标准体系，《电子病历系统功能应用水平分级评
价方法及标准》、《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》、《医院智慧管理分级
评估标准体系（试行）》均正式落地，为智慧医院建设提供具体指引。《智慧管理标
准体系》把医院智慧管理分级评估项目划分为医疗护理管理、人力资源管理、财务资
产管理、设备设施管理、药品耗材管理、运营管理、运行保障管理、教学科研管理、
办公管理及基础与安全10个工作角色，每个工作角色逐个细分共计33个业务项目。《
标准体系》从智慧管理的功能和效果两个方面进行评估，评估结果分为0级至5级。
2021年6月4日，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见
》，推动国家医学中心和区域医疗中心发展，推进“智慧医院”建设。其中包括三个
转变：从规模扩张转向提质增效、运行模式从粗放管理转向精细化管理、资源配置从
注
重物质要素转向更加注重人才技术要素。公立医院高质量发展重点推进6个
方面工作：一是构建新体系：建设国家医学中心和区域医疗中心、省级高水平医院、
紧密型城市医疗集团和县域医共体，二是引领新趋势：加强临床专科建设，建设智慧
医院，发展远程医疗和互联网诊疗，推广多学科诊疗、日间手术等服务模式。三是提
升新效能：健全以经济管理为重点的科学化、规范化、精细化运营管理体系，提高资
源配置和使用效率。四是激活新动力：落实政府投入责任，持续深化医疗服务价格、
医保支付方式、人事编制、薪酬制度、培养评价制度等重点领域改革，激发创新创造
活力。五是建设新文化：大力弘扬伟大抗疫精神和崇高职业精神，凝聚广大医务人员
对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精的精神力量。六是坚持和加强党
对公立医院的全面领导：全面执行和落实党委领导下的院长负责制
2021年7月，国务院副总理孙春兰在福建厦门、三明调研医改工作，要求各
地坚持大卫生大健康理念，从以治病为中心转向以人民健康为中心，围绕解决看病难
、看病贵问题，深化“三医”联动改革，因地制宜学习借鉴三明医改经验，大力推进
药品带量采购、医疗服务价格、人事薪酬、医保支付等综合改革。各地要完善领导推
进机制，创造性地把三明医改经验与本地实际结合起来，完善分级诊疗体系，优化医
疗资源配置，推进县域医共体建设，发展“互联网+医疗”，多措并举提升县域医疗
服务水平。
这些政策和文件的发布，进一步明确了“健康中国”和深化医药改革的要
求，细化了医疗信息化的具体要求，进一步推升医疗信息化投资需求：通过高质量医
院建设，拓展医院的服务空间和内容；通过城市医疗集团、县域医共体为核心的分级
诊疗体系，落实优质医疗资源的多样化下沉；通过城市级的医疗卫生服务平台和“互
联网+医疗健康”服务，提升数字治理和健康服务能力，提高服务效率，创新服务模
式，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。
2、客户的以上情况变化对公司当期以及未来发展的影响
在健康中国建设、深化医药改革的背景下，人民群众多层次多样化的健康
需求不断增长，智慧医院和分级诊疗发展不断明晰和规范，市场建设需求将持续稳定
增长。同时，在肺炎疫情常态化防控和数字化转型背景下，医疗服务、健康服务、数
字治理将产生新的变化，比如：基于云平台的服务内容和服务模式的加速、医防融合
、基层能力提升、城市一体化建设等。基于公司的核心价值和深厚的行业积累，公司
在医疗信息化市场及相关领域的创新业务方面将迎来更大的发展空间和机遇。
3、公司针对上述影响所采取的措施
针对上述影响，公司将在“智慧医院”领域和“城市级智慧医疗”领域持
续发力，推出基于数字基础设施的新产品、新服务，为客户创造更大价值。公司计划
积极研发符合未来智慧医院、医联体、医共体、未来社区等新理念的整体解决方案，
从产品和服务的综合方案提供方进一步向综合服务整合及运营方进化，提升医疗、卫
生、健康服务效率，在合法合规的前提下充分挖掘数据价值，助力健康服务生态圈，
以合作共赢方式实现商业模式的创新和盈利能力的提升。
二、核心竞争力分析
1、基于临床核心产品的整体解决方案能力
公司基于对医疗机构的业务流程、组织编制、管理模式、技术环境和操作习惯
等应用场景和业务的深刻理解，以临床数据的互联互通为核心，根据数据采集、融合
、应用的思路，为医疗机构提供具有顶层设计的全院级别智慧医院整体解决方案。首
先，基于公司顾问式的咨询服务能力，整体解决方案的顶层设计思路使得公司与医院
之间不仅是简单的产品销售关系，而是包括需求分析、流程优化、方案设计、定制化
开发、系统实施、总体运维等环节在内的全方位合作。公司整体解决方案定位于大型
医院全院级别信息应用的系统工程，充分考虑了大型医院全科室、大门诊量、应用软
件繁杂等业务特征，以电子病历为核心，结合定制化需求开发，构建临床医疗管理信
息平台。
其次，凭借以自有临床产品为核心的整体解决方案，公司占据了医疗信息化建
设的核心位置。临床数据处理是医院信息系统的核心，公司的高端结构化电子病历系
统是医院医护人员的临床业务操作系统，是医护一体化的业务管理平台，是完整记录
临床行为、完整采集并融合临床数据的医院核心业务系统。公司通过集成平台与HIS
（医院信息系统）、PACS（影像存档传输系统）、RIS（放射信息系统）、LIS（检验
信息系统）等众多医院其他信息系统进行数据的实时、双向的互联互通；将病人分散
在各个系统中的数据按照一元化、标准化、结构化的原则进行数据的采集、融合，形
成院级临床数据中心，并统一从数据中心支撑各项数据应用。
公司紧跟互联网技术发展与应用，结合医疗机构的业务需求，将医院的院内诊
疗服务延伸至线上和院外。公司的云医院解决方案将通过互联网工具向患者提供分时
段预约挂号、排队叫号、就诊导航、报告查询、历次电子病历查询、在线综合支付、
随访及满意度点评、医患互动等各种惠民就医服务，帮助医院提高患者服务能力和服
务水平。随着医疗机构的集团化发展的趋势与政府监管的新变化新要求，公司发展了
集团化医院、医联体、医共体、城市级智慧医疗等多种业务形态的解决方案，将公司
在院内的流程、系统、数据的服务能力延伸至院间和区域。
2、先进的技术水平与持续的创新能力
不同于标准化产品起步的软件产品公司技术路线，公司产品在研发设计之初即
以医院客户的临床需求为导向，以一流医院客户为产品迭代成熟环境，以医护人员的
实际业务操作效果为检验，公司的产品及方案的应用水平和适配性在行业中处于前列
。公司电子病历系统参照原卫生部电子病历评级规范的最高级要求进行设计、开发，
拥有独立的医疗数据中心和信息集成平台，符合国际规范的统一数据标准，实现完全
结构化的医疗文档管理系统，便于临床信息的浏览和处理，适应标准更新和流程变化
的可扩展性，能够实现多种临床功能和医嘱闭环管理，支持区域医疗信息平台扩展。
同时，公司在与国内顶尖大型三甲医院的合作过程中，加强了对医院的医疗信息化需
求的把握和对临床业务流程的理解，能够借助丰富的医疗专家资源与珍贵的临床试验
机会有效降低公司的研发风险，大幅提高了公司的研发效率与产品适用性。公司基于
原有电子病历系统开发的HIS(医院信息系统)和电子病历系统一体化的新一代医院信
息系统，是国内目前规模最大的基于HTML5和云计算技术的新一代医院核心业务系统
，支持云部署、集团化医院和医联体的应用。同时，该系统将急诊系统、分诊、移动
医疗、临床路径、HRP（医院资源管理系统）、感染监控等业务系统整体纳入一体化
系统的业务管理范围，形成了医院核心业务的一体化管理系统。
3、全生命周期的管家式服务水平
公司基于对客户需求的实时响应，为客户提供全生命周期的管家式服务，形成
咨询、建设、优化、运维、升级的闭环。公司建立了成熟规范的市场化运作机制，在
合作关系建立、客户需求调查、技术预研、项目实施、现场运维响应和技术服务等环
节均能较高效率的开展相关工作，满足了客户在服务效率等方面的要求。此外，公司
依托项目开发和运维服务，全面及时的收集了客户需求信息，通过深入分析有预见性
地实施技术研发、针对性地开展技术攻关，提升了技术服务水平和客户满意度。公司
的服务质量取得了多家客户的好评，具备较为明显的服务优势。
4、具有优质客户资源与良好品牌形象
经过多年的市场开拓和业务经营，公司已与军队系统医疗机构、浙江、江苏、
湖南、江西、陕西、广西等地方的国内一流大型医疗机构建立了长期广泛的业务合作
关系。公司在临床信息化领域技术储备丰富，特别是在军队和地方大型医疗机构中，
公司已积累了较多的成功案例，积累了成熟的实施管理经验，树立了良好的品牌形象
。公司通过对大型医疗机构的需求进行持续跟踪、针对性地实施产品开发、提供高质
量的技术服务，与其保持了稳定的合作关系。通过长期稳定的合作关系，公司也较早
的深度挖掘了大型医疗机构的前沿需求，针对共性需求进行新产品新业务的研发，从
而保障了公司业务的持续发展和持续领先性。
5、稳定的管理团队与高素质人才优势
公司管理团队有较高学历背景，行业经验丰富，团队稳定，战略规划清晰，规
范意识较强。同时，医疗信息化业务需要兼具信息技术和医疗业务的复合型人才，项
目管理人员需具备丰富的大中型项目管理经验、较高的执行效率，能有效组织、部署
和开展项目工作；技术人员需要熟悉行业内的多种系统协议、标准和规范，熟练应用
多种系统开发技术，对医疗机构的信息化现状、业务流程、管理模式和使用习惯有清
晰的了解；业务人员需要具备较强的沟通能力、文档交付能力和快速反应能力，能够
准确把握和深入挖掘客户信息化需求。公司经过多年的经验积累，现已构建了具有丰
富项目实施经验和复合专业背景的产品研发团队、解决方案咨询团队和现场实施团队
，保证了公司项目销售、实施和产品研发的高效。
三、公司面临的风险和应对措施
1、大型系统解决方案实施风险
公司定位于基于核心软件系统的数字化医院解决方案提供商。随着公司业务的
不断发展，公司逐步形成了涵盖信息系统蓝图规划、基础信息设施建设、个性化软件
开发、软硬件系统集成在内的较为完备的数字化医院整体解决方案。然而，完备的整
体解决方案同时意味着更为复杂的系统架构、更多环节的流程优化、更大规模的信息
交互、更长的实施周期以及更大的项目实施不确定性。在相对较长的实施周期中，公
司始终面临重大项目因规划设计缺陷、关键技术开发失败、客户需求变更等原因而无
法如期完成的风险。公司目前业务规模较小，如果某个或多个重大项目出现实施风险
，将会对公司当期经营业绩产生重大不利影响。公司将不断增强研发和技术优势，坚
持以产品适应项目需求为导向的研究策略，提升应对项目实施风险的灵活度。
2、主要客户流失风险
公司致力于围绕临床诊疗信息应用，构建基于医疗机构信息应用需求的数字化
医院整体解决方案，并不断满足医疗机构的信息应用需求。因此，公司最终客户以大
中型医疗机构为主，集中度较高。公司的技术路线立足于大型医疗机构的临床医疗信
息应用需求，作为公司最终客户的医疗机构如果决定终止与公司的合作关系不仅意味
着公司失去了当前的业务机会，更会导致公司基于医疗信息平台实现业务延伸的经营
策略失去基础，对公司的可持续发展产生重大不利影响。公司将提高服务意识和服务
质量，坚持以市场为导向，以适应客户需求为目标，从维护现有客户和开拓新客户资
源两个维度保证客户群体稳定。
3、业务内容不断丰富带来的管理控制与毛利率波动风险
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司业务
结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理信息
系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。业务
内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方案业
务需借助预算管理、成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控制难度
较高。而公司目前规模较小，上述各项管理制度还在不断完善中，执行相对不足，临
床医疗管理信息系统业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型
项目的系统管理控制规范、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立
起完善的项目管理控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，
导致项目执行出现困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断
增加，公司综合毛利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内
部控制和运营体系，积极探寻适合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞
争策略，提高市场竞争力。
4、技术与人才流失风险
软件行业为技术密集型产业，技术领先为核心竞争力之一，稳定、高素质的人
才团队对公司的发展壮大至关重要。然而，相对于有形的硬件，软件技术保密难度较
大，同时，由于我国知识产权保护体系尚不完善，使得软件行业技术流失风险较大。
当前，软件行业因技术团队离职而造成的技术流失情况较多。如果公司未来不能在发
展前景、薪酬、福利、工作环境等方面持续提供具有竞争力的待遇并建立良好的激励
机制，可能会造成骨干技术团队流失，不仅影响公司的后续技术开发能力，也会造成
公司核心技术泄露的风险，从而对公司的持续发展造成负面影响。公司将通过对核心
团队人员的持续培训来提升现有人员的管理水平，并且根据经营发展需要引进多方面
人才。同时完善公司薪酬和考核激励体系，维持核心技术团队的稳定并提升公司对优
秀人才的吸引力。
5、其他突发性风险
国内肺炎疫情目前仍处于严控阶段，并多次出现波动现象。受此影响，行业内
客户应收账款回款周期延长、供应商付款账期变短、订单履行成本上升等一系列对企
业发展的延迟效果会有所体现。
公司日常经营面临国家政策变化、重大突发事件等多种宏观不可抗风险，公司
作为智慧医疗领域的科技型企业，一方面提升项目方案规划及风险规避预案的顶层设
计，同时持续强化公司在项目快速交付、实施方面的专业能力；另一方面通过完善成
本控制等方面举措提高公司的抗风险能力、财务安全水平及灵活性，为公司进一步发
展提供资金保障，从而提升公司竞争力及持续盈利能力。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
公司一直立足于大健康服务业，通过信息化技术为医疗卫生机构业务服务
能力的提升提供更好的支撑。报告期内，公司围绕2021年的既定计划执行，积极开拓
医疗信息化行业市场。年初至报告期末，公司实现营业收入7,931.52万元，较上年同
期增加43.92%，实现归属于上市公司股东的净利润为539.75万元。
重大已签订单及进展情况
公司与北京城建集团有限责任公司于2014年3月签署“解放军总医院门急诊
综合楼弱电智能化工程分包合同”，合同金额为14,141.00万元，最终业主为中国人
民解放军总医院，截止2021年3月31日，该项目已完成初步验收，处于结算阶段；公
司与江西省妇幼保健院于2019年1月签署“江西省妇幼保健院红谷滩医院（一期）1标
段弱电智能化信息化采购与安装合同”，合同金额为8,209.13万元，截止2021年3月3
1日，项目正常进行中，总体进度为83.42%；公司与江西省儿童医院于2019年5月签署
“江西省儿童医院红谷滩新院智能信息化项目”，合同金额为11,387万元，截止2021
年3月31日，项目正常进行中，总体进度为36.14%；
公司与渭南市老城区改造开发有限责任公司于2020年4月签署“临渭区中医
医院整体迁建项目智能化信息化工程”，合同金额为8,698.39万元，截止2021年3月3
1日，该项目尚未有进展；
重要研发项目的进展及影响
公司一直高度注重研发投入与技术储备工作，持续加强技术创新和新产品
研发投入，进一步完善技术创新体系，增强技术交流与合作研发机制，加强人才队伍
建设，完善绩效激励机制，创造良好的创新氛围，激发公司的创新动力，进一步增强
公司产品竞争力。年初至报告期末，公司研发投入1,925.50万元，占营业收入的24.2
8%，其中资本化金额 1,037.37万元。报告期内，公司的研发项目按照研发计划顺利
进行。
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响
年初至本报告期末，公司前五大供应商合计采购金额为1,084.38万元，占
公司采购总金额的比例为24.61%；供应商的排序会根据公司采购需求而发生正常变动
，不会对公司生产经营造成影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
年初至本报告期末，公司前五大客户销售金额为5,804.04万元，占公司销
售总额的73.18%，客户的排序会根据客户需求变化而发生正常变动，不会对公司生产
经营造成影响，
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司继续以市场为导向、技术创新为依托，积极推广公司新一
代医院信息系统，扩大市场份额；同时加强内部控制和规范运作，持续提升公司的综
合竞争力，重点围绕营销、产品、交付三大核心业务板块，致力于提升拿单能力和客
户经营能力，提升交付能力及提高服务意识，加快产品迭代步伐，使公司得以健康、
稳定的发展。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
1、大型系统解决方案实施风险
公司定位于基于核心软件系统的数字化医院解决方案提供商。随着公司业
务的不断发展，公司逐步形成了涵盖信息系统蓝图规划、基础信息设施建设、个性化
软件开发、软硬件系统集成在内的较为完备的数字化医院整体解决方案。然而，完备
的整体解决方案同时意味着更为复杂的系统架构、更多环节的流程优化、更大规模的
信息交互、更长的实施周期以及更大的项目实施不确定性。在相对较长的实施周期中
，公司始终面临重大项目因规划设计缺陷、关键技术开发失败、客户需求变更等原因
而无法如期完成的风险。公司目前业务规模较小，如果某个或多个重大项目出现实施
风险，将会对公司当期经营业绩产生重大不利影响。公司将不断增强研发和技术优势
，坚持以产品适应项目需求为导向的研究策略，提升应对项目实施风险的灵活度。
2、行业竞争加剧带来的风险
医疗信息化行业处于快速发展阶段，国内外市场参与者不断增加，竞争也
将越来越激烈，鉴于行业广阔的发展前景和国内资本市场的进一步开放，缺乏竞争力
和核心优势的企业将会被市场淘汰。如果公司不能紧跟行业发展方向，提高公司的竞
争力和核心优势，将无法适应激烈的行业竞争。应对措施：公司需采取更加积极的经
营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行
业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的
核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
3、业务内容不断丰富带来的管理控制与毛利率波动风险
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司
业务结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理
信息系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。
业务内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方
案业务需借助预算管理、 成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控
制难度较高。而公司对于上述各项管理制度尚不完善，执行相对不足，临床医疗管理
信息系统业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型项目的系统
管理控制规范、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立起完善的项
目管理控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，导致项目执
行出现困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断增加，公司
综合毛利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内部控制和运
营体系，积极探寻适 合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞争策略，
提高市场竞争力。
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司
业务结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理
信息系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。
业务内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方
案业务需借助预算管理、成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控制
难度较高。而公司对于上述各项管理制度有待于进一步完善，临床医疗管理信息系统
业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型项目的系统管理控制
规范 、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立起完善的项目管理
控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，导致项目执行出现
困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断增加，公司综合毛
利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内部控制和运营体系
，积极探寻适。合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞争策略，提高市
场竞争力。
4、技术与人才流失风险
软件行业为技术密集型产业，技术领先为核心竞争力之一，稳定、高素质
的人才团队对公司的发展壮大至关重要。然而，相对于有形的硬件，软件技术保密难
度较大，同时，由于我国知识产权保护体系尚不完善，使得软件行业技术流失风险较
大。当前，软件行业因技术团队离职而造成的技术流失情况较多。如果公司未来不能
在发展前景、薪酬、福利、工作环境等方面持续提供具有竞争力的待遇并建立良好的
激励机制，可能会造成骨干技术团队流失，不仅影响公司的后续技术开发能力，也会
造成公司核心技术泄露的风险，从而对公司的持续发展造成负面影响。公司将通过对
核心团队人员的持续培训来提升现有人员的管理水平，并且根据经营发展需要引进多
方面人才。同时完善公司薪酬和考核激励体系，维持核心技术团队的稳定并提升公司
对优秀人才的吸引力。
5、其他突发性风险
例如新冠肺炎疫情导致全国企业不同程度的延迟复工、应收账款增多等，
对整个产业经济都有一定的影响。公司日常经营面临流动性风险、国家政策变化、重
大突发事件等多种宏观不可抗风险，公司作为智慧医疗领域的科技型企业，一方面提
升项目方案规划及风险规避预案的顶层设计，同时持续强化公司在项目快速交付、实
施方面的专业能力；另一方面通过募集资金、完善成本控制等方面举措提高公司的抗
风险能力、财务安全水平及灵活性，为公司进一步发展提供资金保障，从而提升公司
竞争力及持续盈利能力。
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1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司的主要业务
公司是以医疗信息系统及数字化场景应用系统的研发销售、实施集成、服
务支持为主营业务的总体解决方案服务商。从流程、系统、数据的角度，公司为医疗
机构与医疗卫生管理及协作机构的数据采集、融合、处理、存储、传输、共享和应用
提出基于自有核心系统的整体解决方案。公司的主要业务可以分为医疗信息系统和数
字化场景应用系统两大部分，报告期内公司主要业务未发生重大变化。
1、医疗信息系统
医疗信息系统业务是根据医疗机构和医疗卫生管理及协作机构的具体业务
流程和数据管理应用需求，构建相应系统和底层数据架构，最终实现医疗行为流程的
系统管理、数据的互联互通、系统和数据的融合。医疗信息系统业务可以具体分为医
院临床信息系统、城市级智慧医疗解决方案两个板块。
医院临床信息系统以电子病历为核心实现临床医疗行为的完整纪录，医疗
数据的不错、不漏和实时互联互通。该系统主要包括高端结构化电子病历系统、一体
化医护工作站、移动护理系统、医疗信息集成平台、临床数据中心、临床路径系统等
电子病历及应用延伸系统和将商业分析（BI）、企业资源管理（HRP）、客户关系管
理（CRM）等企业经营管理理念运用于医疗机构日常运营的管理应用系统。
城市级智慧医疗解决方案是针对一个城市区域范围内实现医疗-卫生-健康
数据的互联互通、支撑机构间业务流程协作的整体解决方案，是院内业务流程协作与
数据互联互通在区域范围应用的延伸和拓展。该方案立足于大卫生、大健康、大数据
和大服务的角度，实现跨机构的业务协同和数据共享，提供了网上分时段预约诊疗、
检查检验结果共享互认、综合在线支付、区域集合版电子病历与健康档案融合并实时
在线查询、信用就医体系等惠民便民的医疗健康服务；实现了集团化医院、医联体、
医共体等医疗健康服务机构的业务协作、远程医疗、分级诊疗、慢病和健康管理等业
务的协作与管理平台；同时辅助政府实现业务与数据的实时有效监管、质量控制、综
合控费、辅助决策等管理需求；基于云架构的综合业务平台，可对接智慧城市平台，
满足智慧城市总体建设中医疗健康的业务与数据的深度应用需求。
2、数字化场景应用系统
数字化场景应用系统是公司临床信息系统在不同医疗服务场景下的延续应
用。该系统以各场景内的业务需求为导向，借助无线网络、物联网等通讯技术整合临
床医疗信息系统、运营管理信息系统及该场景内其他设备、仪器等的数据，进行该特
定应用场景下的业务支撑和医疗及管理数据分析、挖掘和应用。该系统主要包括智慧
门诊、智慧住院、智慧医技、智慧手术、智慧重症监护、智慧后勤、智慧机房综合运
维平台、综合运营和管理中心（HCC）等。
报告期内，公司坚持“产品研发+市场实践”的双循环驱动，持续将符合市
场趋势及医改政策导向的技术框架、产品逻辑及应用成果，有效转化为与客户需求同
步迭代的项目实践，同时受益于公司自主研发的新一代医院信息系统契合近年来国家
针对“智慧医院”三位一体的顶层设计及政策要求付，相关产品的应用推广和批量化
交付也呈现良好态势。
2021年上半年，公司实现营业收入191,767,241.67元，比上年同期增长16.
28%；实现营业利润19,794,978.98元，比上年同期增长339.59%；实现归属于上市公
司股东的净利润19,156,539.35元，比上年同期增长185.07%。截止2021年6月30日，
公司资产总额为1,414,563,199.92元，同比下降9.46%。归属于上市公司股东的净资
产1,123,740,983.76元,同比增长2.62%。
（二）公司行业地位、市场拓展及产品优势
公司是国内较早进入临床医疗信息化的产品服务商之一，成立至今一直专
注于医疗卫生信息化领域，目前拥有领先的技术体系、较强的自主研发能力、优势的
产品服务，丰富的总体解决方案和大型项目实施交付经验，能够满足大型医疗机构客
户的定制化需求。自成立以来，公司凭借良好的行业口碑，发展了一批以301医院、
西京医院、同济医院、湘雅医院、浙医二院、江苏省中医院等国内一流知名医院为代
表的标杆客户，体现了公司解决方案在行业内的领先优势。
公司拥有一支由博士领衔，由管理专家、信息技术专家、医疗业务专家等
共同组成的精英团队。公司注重产学研合作和国际技术交流，通过持续的开拓创新，
技术理念和技术成果居于行业领先地位。公司是浙江省重点企业研究院、浙江省高新
技术企业研发中心、浙江省级企业技术中心、浙江省博士后科研工作站，并拥有计算
机信息系统集成资质（二级）、建筑智能化工程设计与施工资质（壹级）等资质认定
及技术评级；公司也着力保持技术水平持续提升，2020年内及2021年上半年，先后实
现顺利通过CMMI5复评、荣列“2020年度国家规划布局内重点软件企业”。
公司坚持“共创价值、互惠共赢”的经营方针，与主要客户和合作伙伴建
立紧密的合作关系，在合作中共同发展。报告期内，公司在智慧医疗大型项目拓展上
表现良好，先后中标并着手建设山西省运城市中心医院“互联网+”智慧医院建设项
目、大连医科大学附属第三医院智慧医院软件系统项目等一批单体金额在千万元级别
的项目；同时，围绕国家卫生健康委主推的电子病历应用水平分级评价和国家医疗健
康信息互联互通标准化成熟度评测方面，公司也成功帮助客户取得良好成绩，如：浙
江大学医学院附属第四医院成功通过五级乙等测评，浙江省人民医院通过电子病历5
级评级，江西省妇幼保健院、临夏回族自治州人民医院通过四级甲等测评等。
报告期内，公司作为浙江省城市大脑产业联盟常务理事单位，参建浙江湖
州数字健康城市项目，按照省、市数字化改革要求，帮助政府将数字化贯穿卫生健康
事业改革发展全方位、各领域，以数字化技术、思维、认知，重构体系、重建机制、
重塑模式，目标建设全国数字健康城市“示范窗口”。其中，公司正在承建的“云药
房”、“云病历”、“云公卫”三大项目，将有助于“湖州数字健康城市项目”得以
深入实施“互联网+医疗服务”、“互联网+健康保障”、“互联网+公共卫生”、“
互联网+综合监管”等领域信息化建设，打通全市医疗数据资源，重建医疗服务机制
，创新就医服务模式。此外，公司作为国内智慧医疗的创新案例，也成功入选《2020
长三角商业创新样本》。
而随着持续研发及实践迭代，公司产品在市场应用方面具备以下特色及优
势：
1、支持国产化操作系统和数据库
公司核心产品可以支持多种操作系统（包括国产化操作系统），数据库服
务器和应用服务器采用Linux开源操作系统，客户端可以支持各种国产化操作系统、W
indows、MacOS等计算机操作系统，也可以运行在平板、PDA、手机等多种类型的终端
上；公司核心产品可以支持国产化分布式关系型数据库，可支持超大规模集团医院或
城市平台的业务，具备很好的水平扩容能力，支撑快速增长的数据量；新一代医院信
息系统也已主体实现国产化支持。
2、积木式组装能力
公司自研支持组件化方式组装业务工作站的基础框架，基于之上研发的公
司核心产品（如新一代医院信息系统、数字健康城市平台等）让交付团队能完成系统
的定制组装，实现了研发和交付的相对分离，既可以提高医院信息系统的产品化水平
，同时也能满足医疗机构的个性化需求。具体分工上，研发团队负责完成最小功能组
件的开发，交付团队负责根据用户实际需求组合这些最小功能组件，形成面向各类角
色、科室的业务工作站，能够极大降低个性化开发成本，避免版本的碎片化，同时也
可以缩短上线周期。
例如，江苏省中医院（注：该院门急诊综合服务人次连续20年名列江苏省
医疗行业第一）选用公司新一代医院信息化系统整体服务，从交付团队进场到完成整
体切换上线（包括：门诊、急诊、住院全线业务系统；集成平台；数据中心；互联网
医院等）仅用时4个多月。随着产品成熟度提升和实施体系完善，项目交付周期有整
体明显下降的趋势。
医院信息化系统优势（以新一代医院信息系统为例）
城市级智慧医疗解决方案优势（以“数字健康城市平台”为例）
从公司所属行业及发展要素来看，主要业绩驱动因素大致包括：
（1）客户需求的持续提升是推动行业快速发展的根本因素。
（2）国家政策支持以及行业标准体系陆续出台（智慧医院三大评级标准）
是促进行业发展的重要因素。
（3）新场景以及信息技术在医疗健康行业的创新应用不断发展革新推动行
业发展。
1、客户所处行业情况
报告期内，中国国内和全球肺炎疫情多次反复，进入常态化防控阶段。202
1年3月发布《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目
标纲要》，提出全面推进健康中国建设和实施积极应对人口老龄化国家战略。在这样
的背景下，“健康中国”战略稳步推进，围绕公立医院高质量发展、深化医改（三明
模式）、医防融合、“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动、互联网+医保等重点
工作，党和国家、国家卫健委、国家医保局出台了一系列的政策和文件，来推动和落
实；同时各级政府大力推动数字化转型，数字空间成为城市新的数字基础设施，数据
成为基础资源，推动各个行业，包括医疗卫生健康行业的服务内容和服务模式创新。
2021年3月16日，国家卫健委正式发布了《医院智慧管理分级评估标准体系
（试行）》，至此智慧医院三大评级标准体系，《电子病历系统功能应用水平分级评
价方法及标准》、《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》、《医院智慧管理分级
评估标准体系（试行）》均正式落地，为智慧医院建设提供具体指引。《智慧管理标
准体系》把医院智慧管理分级评估项目划分为医疗护理管理、人力资源管理、财务资
产管理、设备设施管理、药品耗材管理、运营管理、运行保障管理、教学科研管理、
办公管理及基础与安全10个工作角色，每个工作角色逐个细分共计33个业务项目。《
标准体系》从智慧管理的功能和效果两个方面进行评估，评估结果分为0级至5级。
2021年6月4日，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见
》，推动国家医学中心和区域医疗中心发展，推进“智慧医院”建设。其中包括三个
转变：从规模扩张转向提质增效、运行模式从粗放管理转向精细化管理、资源配置从
注
重物质要素转向更加注重人才技术要素。公立医院高质量发展重点推进6个
方面工作：一是构建新体系：建设国家医学中心和区域医疗中心、省级高水平医院、
紧密型城市医疗集团和县域医共体，二是引领新趋势：加强临床专科建设，建设智慧
医院，发展远程医疗和互联网诊疗，推广多学科诊疗、日间手术等服务模式。三是提
升新效能：健全以经济管理为重点的科学化、规范化、精细化运营管理体系，提高资
源配置和使用效率。四是激活新动力：落实政府投入责任，持续深化医疗服务价格、
医保支付方式、人事编制、薪酬制度、培养评价制度等重点领域改革，激发创新创造
活力。五是建设新文化：大力弘扬伟大抗疫精神和崇高职业精神，凝聚广大医务人员
对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精的精神力量。六是坚持和加强党
对公立医院的全面领导：全面执行和落实党委领导下的院长负责制
2021年7月，国务院副总理孙春兰在福建厦门、三明调研医改工作，要求各
地坚持大卫生大健康理念，从以治病为中心转向以人民健康为中心，围绕解决看病难
、看病贵问题，深化“三医”联动改革，因地制宜学习借鉴三明医改经验，大力推进
药品带量采购、医疗服务价格、人事薪酬、医保支付等综合改革。各地要完善领导推
进机制，创造性地把三明医改经验与本地实际结合起来，完善分级诊疗体系，优化医
疗资源配置，推进县域医共体建设，发展“互联网+医疗”，多措并举提升县域医疗
服务水平。
这些政策和文件的发布，进一步明确了“健康中国”和深化医药改革的要
求，细化了医疗信息化的具体要求，进一步推升医疗信息化投资需求：通过高质量医
院建设，拓展医院的服务空间和内容；通过城市医疗集团、县域医共体为核心的分级
诊疗体系，落实优质医疗资源的多样化下沉；通过城市级的医疗卫生服务平台和“互
联网+医疗健康”服务，提升数字治理和健康服务能力，提高服务效率，创新服务模
式，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。
2、客户的以上情况变化对公司当期以及未来发展的影响
在健康中国建设、深化医药改革的背景下，人民群众多层次多样化的健康
需求不断增长，智慧医院和分级诊疗发展不断明晰和规范，市场建设需求将持续稳定
增长。同时，在肺炎疫情常态化防控和数字化转型背景下，医疗服务、健康服务、数
字治理将产生新的变化，比如：基于云平台的服务内容和服务模式的加速、医防融合
、基层能力提升、城市一体化建设等。基于公司的核心价值和深厚的行业积累，公司
在医疗信息化市场及相关领域的创新业务方面将迎来更大的发展空间和机遇。
3、公司针对上述影响所采取的措施
针对上述影响，公司将在“智慧医院”领域和“城市级智慧医疗”领域持
续发力，推出基于数字基础设施的新产品、新服务，为客户创造更大价值。公司计划
积极研发符合未来智慧医院、医联体、医共体、未来社区等新理念的整体解决方案，
从产品和服务的综合方案提供方进一步向综合服务整合及运营方进化，提升医疗、卫
生、健康服务效率，在合法合规的前提下充分挖掘数据价值，助力健康服务生态圈，
以合作共赢方式实现商业模式的创新和盈利能力的提升。
二、核心竞争力分析
1、基于临床核心产品的整体解决方案能力
公司基于对医疗机构的业务流程、组织编制、管理模式、技术环境和操作习惯
等应用场景和业务的深刻理解，以临床数据的互联互通为核心，根据数据采集、融合
、应用的思路，为医疗机构提供具有顶层设计的全院级别智慧医院整体解决方案。首
先，基于公司顾问式的咨询服务能力，整体解决方案的顶层设计思路使得公司与医院
之间不仅是简单的产品销售关系，而是包括需求分析、流程优化、方案设计、定制化
开发、系统实施、总体运维等环节在内的全方位合作。公司整体解决方案定位于大型
医院全院级别信息应用的系统工程，充分考虑了大型医院全科室、大门诊量、应用软
件繁杂等业务特征，以电子病历为核心，结合定制化需求开发，构建临床医疗管理信
息平台。
其次，凭借以自有临床产品为核心的整体解决方案，公司占据了医疗信息化建
设的核心位置。临床数据处理是医院信息系统的核心，公司的高端结构化电子病历系
统是医院医护人员的临床业务操作系统，是医护一体化的业务管理平台，是完整记录
临床行为、完整采集并融合临床数据的医院核心业务系统。公司通过集成平台与HIS
（医院信息系统）、PACS（影像存档传输系统）、RIS（放射信息系统）、LIS（检验
信息系统）等众多医院其他信息系统进行数据的实时、双向的互联互通；将病人分散
在各个系统中的数据按照一元化、标准化、结构化的原则进行数据的采集、融合，形
成院级临床数据中心，并统一从数据中心支撑各项数据应用。
公司紧跟互联网技术发展与应用，结合医疗机构的业务需求，将医院的院内诊
疗服务延伸至线上和院外。公司的云医院解决方案将通过互联网工具向患者提供分时
段预约挂号、排队叫号、就诊导航、报告查询、历次电子病历查询、在线综合支付、
随访及满意度点评、医患互动等各种惠民就医服务，帮助医院提高患者服务能力和服
务水平。随着医疗机构的集团化发展的趋势与政府监管的新变化新要求，公司发展了
集团化医院、医联体、医共体、城市级智慧医疗等多种业务形态的解决方案，将公司
在院内的流程、系统、数据的服务能力延伸至院间和区域。
2、先进的技术水平与持续的创新能力
不同于标准化产品起步的软件产品公司技术路线，公司产品在研发设计之初即
以医院客户的临床需求为导向，以一流医院客户为产品迭代成熟环境，以医护人员的
实际业务操作效果为检验，公司的产品及方案的应用水平和适配性在行业中处于前列
。公司电子病历系统参照原卫生部电子病历评级规范的最高级要求进行设计、开发，
拥有独立的医疗数据中心和信息集成平台，符合国际规范的统一数据标准，实现完全
结构化的医疗文档管理系统，便于临床信息的浏览和处理，适应标准更新和流程变化
的可扩展性，能够实现多种临床功能和医嘱闭环管理，支持区域医疗信息平台扩展。
同时，公司在与国内顶尖大型三甲医院的合作过程中，加强了对医院的医疗信息化需
求的把握和对临床业务流程的理解，能够借助丰富的医疗专家资源与珍贵的临床试验
机会有效降低公司的研发风险，大幅提高了公司的研发效率与产品适用性。公司基于
原有电子病历系统开发的HIS(医院信息系统)和电子病历系统一体化的新一代医院信
息系统，是国内目前规模最大的基于HTML5和云计算技术的新一代医院核心业务系统
，支持云部署、集团化医院和医联体的应用。同时，该系统将急诊系统、分诊、移动
医疗、临床路径、HRP（医院资源管理系统）、感染监控等业务系统整体纳入一体化
系统的业务管理范围，形成了医院核心业务的一体化管理系统。
3、全生命周期的管家式服务水平
公司基于对客户需求的实时响应，为客户提供全生命周期的管家式服务，形成
咨询、建设、优化、运维、升级的闭环。公司建立了成熟规范的市场化运作机制，在
合作关系建立、客户需求调查、技术预研、项目实施、现场运维响应和技术服务等环
节均能较高效率的开展相关工作，满足了客户在服务效率等方面的要求。此外，公司
依托项目开发和运维服务，全面及时的收集了客户需求信息，通过深入分析有预见性
地实施技术研发、针对性地开展技术攻关，提升了技术服务水平和客户满意度。公司
的服务质量取得了多家客户的好评，具备较为明显的服务优势。
4、具有优质客户资源与良好品牌形象
经过多年的市场开拓和业务经营，公司已与军队系统医疗机构、浙江、江苏、
湖南、江西、陕西、广西等地方的国内一流大型医疗机构建立了长期广泛的业务合作
关系。公司在临床信息化领域技术储备丰富，特别是在军队和地方大型医疗机构中，
公司已积累了较多的成功案例，积累了成熟的实施管理经验，树立了良好的品牌形象
。公司通过对大型医疗机构的需求进行持续跟踪、针对性地实施产品开发、提供高质
量的技术服务，与其保持了稳定的合作关系。通过长期稳定的合作关系，公司也较早
的深度挖掘了大型医疗机构的前沿需求，针对共性需求进行新产品新业务的研发，从
而保障了公司业务的持续发展和持续领先性。
5、稳定的管理团队与高素质人才优势
公司管理团队有较高学历背景，行业经验丰富，团队稳定，战略规划清晰，规
范意识较强。同时，医疗信息化业务需要兼具信息技术和医疗业务的复合型人才，项
目管理人员需具备丰富的大中型项目管理经验、较高的执行效率，能有效组织、部署
和开展项目工作；技术人员需要熟悉行业内的多种系统协议、标准和规范，熟练应用
多种系统开发技术，对医疗机构的信息化现状、业务流程、管理模式和使用习惯有清
晰的了解；业务人员需要具备较强的沟通能力、文档交付能力和快速反应能力，能够
准确把握和深入挖掘客户信息化需求。公司经过多年的经验积累，现已构建了具有丰
富项目实施经验和复合专业背景的产品研发团队、解决方案咨询团队和现场实施团队
，保证了公司项目销售、实施和产品研发的高效。
三、公司面临的风险和应对措施
1、大型系统解决方案实施风险
公司定位于基于核心软件系统的数字化医院解决方案提供商。随着公司业务的
不断发展，公司逐步形成了涵盖信息系统蓝图规划、基础信息设施建设、个性化软件
开发、软硬件系统集成在内的较为完备的数字化医院整体解决方案。然而，完备的整
体解决方案同时意味着更为复杂的系统架构、更多环节的流程优化、更大规模的信息
交互、更长的实施周期以及更大的项目实施不确定性。在相对较长的实施周期中，公
司始终面临重大项目因规划设计缺陷、关键技术开发失败、客户需求变更等原因而无
法如期完成的风险。公司目前业务规模较小，如果某个或多个重大项目出现实施风险
，将会对公司当期经营业绩产生重大不利影响。公司将不断增强研发和技术优势，坚
持以产品适应项目需求为导向的研究策略，提升应对项目实施风险的灵活度。
2、主要客户流失风险
公司致力于围绕临床诊疗信息应用，构建基于医疗机构信息应用需求的数字化
医院整体解决方案，并不断满足医疗机构的信息应用需求。因此，公司最终客户以大
中型医疗机构为主，集中度较高。公司的技术路线立足于大型医疗机构的临床医疗信
息应用需求，作为公司最终客户的医疗机构如果决定终止与公司的合作关系不仅意味
着公司失去了当前的业务机会，更会导致公司基于医疗信息平台实现业务延伸的经营
策略失去基础，对公司的可持续发展产生重大不利影响。公司将提高服务意识和服务
质量，坚持以市场为导向，以适应客户需求为目标，从维护现有客户和开拓新客户资
源两个维度保证客户群体稳定。
3、业务内容不断丰富带来的管理控制与毛利率波动风险
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司业务
结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理信息
系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。业务
内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方案业
务需借助预算管理、成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控制难度
较高。而公司目前规模较小，上述各项管理制度还在不断完善中，执行相对不足，临
床医疗管理信息系统业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型
项目的系统管理控制规范、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立
起完善的项目管理控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，
导致项目执行出现困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断
增加，公司综合毛利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内
部控制和运营体系，积极探寻适合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞
争策略，提高市场竞争力。
4、技术与人才流失风险
软件行业为技术密集型产业，技术领先为核心竞争力之一，稳定、高素质的人
才团队对公司的发展壮大至关重要。然而，相对于有形的硬件，软件技术保密难度较
大，同时，由于我国知识产权保护体系尚不完善，使得软件行业技术流失风险较大。
当前，软件行业因技术团队离职而造成的技术流失情况较多。如果公司未来不能在发
展前景、薪酬、福利、工作环境等方面持续提供具有竞争力的待遇并建立良好的激励
机制，可能会造成骨干技术团队流失，不仅影响公司的后续技术开发能力，也会造成
公司核心技术泄露的风险，从而对公司的持续发展造成负面影响。公司将通过对核心
团队人员的持续培训来提升现有人员的管理水平，并且根据经营发展需要引进多方面
人才。同时完善公司薪酬和考核激励体系，维持核心技术团队的稳定并提升公司对优
秀人才的吸引力。
5、其他突发性风险
国内肺炎疫情目前仍处于严控阶段，并多次出现波动现象。受此影响，行业内
客户应收账款回款周期延长、供应商付款账期变短、订单履行成本上升等一系列对企
业发展的延迟效果会有所体现。
公司日常经营面临国家政策变化、重大突发事件等多种宏观不可抗风险，公司
作为智慧医疗领域的科技型企业，一方面提升项目方案规划及风险规避预案的顶层设
计，同时持续强化公司在项目快速交付、实施方面的专业能力；另一方面通过完善成
本控制等方面举措提高公司的抗风险能力、财务安全水平及灵活性，为公司进一步发
展提供资金保障，从而提升公司竞争力及持续盈利能力。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
公司一直立足于大健康服务业，通过信息化技术为医疗卫生机构业务服务
能力的提升提供更好的支撑。报告期内，公司围绕2021年的既定计划执行，积极开拓
医疗信息化行业市场。年初至报告期末，公司实现营业收入7,931.52万元，较上年同
期增加43.92%，实现归属于上市公司股东的净利润为539.75万元。
重大已签订单及进展情况
公司与北京城建集团有限责任公司于2014年3月签署“解放军总医院门急诊
综合楼弱电智能化工程分包合同”，合同金额为14,141.00万元，最终业主为中国人
民解放军总医院，截止2021年3月31日，该项目已完成初步验收，处于结算阶段；公
司与江西省妇幼保健院于2019年1月签署“江西省妇幼保健院红谷滩医院（一期）1标
段弱电智能化信息化采购与安装合同”，合同金额为8,209.13万元，截止2021年3月3
1日，项目正常进行中，总体进度为83.42%；公司与江西省儿童医院于2019年5月签署
“江西省儿童医院红谷滩新院智能信息化项目”，合同金额为11,387万元，截止2021
年3月31日，项目正常进行中，总体进度为36.14%；
公司与渭南市老城区改造开发有限责任公司于2020年4月签署“临渭区中医
医院整体迁建项目智能化信息化工程”，合同金额为8,698.39万元，截止2021年3月3
1日，该项目尚未有进展；
重要研发项目的进展及影响
公司一直高度注重研发投入与技术储备工作，持续加强技术创新和新产品
研发投入，进一步完善技术创新体系，增强技术交流与合作研发机制，加强人才队伍
建设，完善绩效激励机制，创造良好的创新氛围，激发公司的创新动力，进一步增强
公司产品竞争力。年初至报告期末，公司研发投入1,925.50万元，占营业收入的24.2
8%，其中资本化金额 1,037.37万元。报告期内，公司的研发项目按照研发计划顺利
进行。
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响
年初至本报告期末，公司前五大供应商合计采购金额为1,084.38万元，占
公司采购总金额的比例为24.61%；供应商的排序会根据公司采购需求而发生正常变动
，不会对公司生产经营造成影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
年初至本报告期末，公司前五大客户销售金额为5,804.04万元，占公司销
售总额的73.18%，客户的排序会根据客户需求变化而发生正常变动，不会对公司生产
经营造成影响，
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司继续以市场为导向、技术创新为依托，积极推广公司新一
代医院信息系统，扩大市场份额；同时加强内部控制和规范运作，持续提升公司的综
合竞争力，重点围绕营销、产品、交付三大核心业务板块，致力于提升拿单能力和客
户经营能力，提升交付能力及提高服务意识，加快产品迭代步伐，使公司得以健康、
稳定的发展。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
1、大型系统解决方案实施风险
公司定位于基于核心软件系统的数字化医院解决方案提供商。随着公司业
务的不断发展，公司逐步形成了涵盖信息系统蓝图规划、基础信息设施建设、个性化
软件开发、软硬件系统集成在内的较为完备的数字化医院整体解决方案。然而，完备
的整体解决方案同时意味着更为复杂的系统架构、更多环节的流程优化、更大规模的
信息交互、更长的实施周期以及更大的项目实施不确定性。在相对较长的实施周期中
，公司始终面临重大项目因规划设计缺陷、关键技术开发失败、客户需求变更等原因
而无法如期完成的风险。公司目前业务规模较小，如果某个或多个重大项目出现实施
风险，将会对公司当期经营业绩产生重大不利影响。公司将不断增强研发和技术优势
，坚持以产品适应项目需求为导向的研究策略，提升应对项目实施风险的灵活度。
2、行业竞争加剧带来的风险
医疗信息化行业处于快速发展阶段，国内外市场参与者不断增加，竞争也
将越来越激烈，鉴于行业广阔的发展前景和国内资本市场的进一步开放，缺乏竞争力
和核心优势的企业将会被市场淘汰。如果公司不能紧跟行业发展方向，提高公司的竞
争力和核心优势，将无法适应激烈的行业竞争。应对措施：公司需采取更加积极的经
营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行
业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的
核心竞争优势，促进公司持续健康发展。
3、业务内容不断丰富带来的管理控制与毛利率波动风险
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司
业务结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理
信息系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。
业务内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方
案业务需借助预算管理、 成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控
制难度较高。而公司对于上述各项管理制度尚不完善，执行相对不足，临床医疗管理
信息系统业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型项目的系统
管理控制规范、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立起完善的项
目管理控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，导致项目执
行出现困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断增加，公司
综合毛利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内部控制和运
营体系，积极探寻适 合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞争策略，
提高市场竞争力。
随着公司技术水平的不断提高，数字化医院整体解决方案趋于完善，公司
业务结构逐步由以电子病历为代表的临床医疗信息管理系统发展到包括临床医疗管理
信息系统和数字化场景应用方案的整体解决方案。业务的内涵和外延均有大幅提升。
业务内容的不断丰富对公司管理控制提出了更高要求，特别是数字化医院整体解决方
案业务需借助预算管理、成本管理、现场管理、进度管理等多种控制手段，管理控制
难度较高。而公司对于上述各项管理制度有待于进一步完善，临床医疗管理信息系统
业务又相对依赖于项目现场实施团队的自我管理，公司适合大型项目的系统管理控制
规范 、预算及成本管理等仍在不断改进。如果无法在短期内建立起完善的项目管理
控制制度，并有效执行，公司可能面临项目管理控制不力的风险，导致项目执行出现
困难，进而影响公司经营业绩。随着公司整体解决方案业务的不断增加，公司综合毛
利率可能出现下降，从而影响公司的盈利能力。公司将建立健全内部控制和运营体系
，积极探寻适。合公司发展模式的治理结构，采取更加灵活地市场竞争策略，提高市
场竞争力。
4、技术与人才流失风险
软件行业为技术密集型产业，技术领先为核心竞争力之一，稳定、高素质
的人才团队对公司的发展壮大至关重要。然而，相对于有形的硬件，软件技术保密难
度较大，同时，由于我国知识产权保护体系尚不完善，使得软件行业技术流失风险较
大。当前，软件行业因技术团队离职而造成的技术流失情况较多。如果公司未来不能
在发展前景、薪酬、福利、工作环境等方面持续提供具有竞争力的待遇并建立良好的
激励机制，可能会造成骨干技术团队流失，不仅影响公司的后续技术开发能力，也会
造成公司核心技术泄露的风险，从而对公司的持续发展造成负面影响。公司将通过对
核心团队人员的持续培训来提升现有人员的管理水平，并且根据经营发展需要引进多
方面人才。同时完善公司薪酬和考核激励体系，维持核心技术团队的稳定并提升公司
对优秀人才的吸引力。
5、其他突发性风险
例如新冠肺炎疫情导致全国企业不同程度的延迟复工、应收账款增多等，
对整个产业经济都有一定的影响。公司日常经营面临流动性风险、国家政策变化、重
大突发事件等多种宏观不可抗风险，公司作为智慧医疗领域的科技型企业，一方面提
升项目方案规划及风险规避预案的顶层设计，同时持续强化公司在项目快速交付、实
施方面的专业能力；另一方面通过募集资金、完善成本控制等方面举措提高公司的抗
风险能力、财务安全水平及灵活性，为公司进一步发展提供资金保障，从而提升公司
竞争力及持续盈利能力。
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