资产重组最新消息
≈≈鸿合科技002955≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司主营业务全面聚焦教育行业发展，为教育行业用户提供教
育信息化产品，包括智能交互平板、智慧黑板、交互电子白板等；和智慧教育解决方
案，包括智慧校园、智慧课堂等；以及智慧教育服务，包括课后延时服务和教师信息
化素养培训服务等。同时孵化“newline”中国商用业务。
公司扎根中国教育，立足中国教育。作为信息化时代普惠教育基础设施生
态建设及教育服务供应商，公司始终秉承“根植中国教育信息化，服务亿万教师学生
”的经营理念，以科技为驱动，以“客户”为核心，通过创新的服务模式、优质的教
学内容、多场景的教学互动应用以及丰富的产品和解决方案，深入服务广大学校、老
师、学生和家长，为客户打造一流的教学应用体验。
近两年来，基于在教育行业20多年打造的渠道优势和客户服务优势，公司
顺应“教育信息化2.0”政策，积极实施向服务转型的智慧教育“一核两翼”战略。
公司突出自身资源优势，以深圳、蚌埠的产业园为基地，依托“产教融合”政策红利
，推进“教师信息化素养培训服务”业务，系统提高老师的信息化素养，为教育行业
做最基础的底层建设。同时，公司加大科技创新力度，着手布局课后服务业务，通过
“鸿合三点伴”平台为学校提供设备互联、数据互通、师生互动的端云一体化课后延
时服务。
公司始终坚持以自有品牌为主的竞争策略。在教育领域，公司自2000年开
始培育的“鸿合HiteVision”智慧教育品牌，掌握了行业内的关键技术和庞大的市场
销售渠道，在国内占有较大市场份额，国内排名长期位居前两名。此外，借助上述产
品和服务能力，公司业务也向智慧办公、智慧党建、会议会展、传媒等商用市场拓展
。
（一）智慧教育业务
1、教育信息化产品及解决方案
（1）教育信息化硬件产品
公司智慧教育硬件产品主要包括智能交互平板、智慧黑板及教学周边产品
等。公司智能交互平板推出了幼教、普教、高职教等多个产品系列，涵盖多个尺寸，
为用户提供了多样化的产品选择，同时，产品内置鸿合π交互教学软件，新一代鸿合
大屏UI系统“鸿U”等，可实现AI课堂、“三个课堂”等场景教学，让课堂更生动、
教学更高效。公司智慧黑板实现了传统教学黑板与可感知互动黑板之间的无缝对接，
可协助教师轻松完成备授课，让课堂更高效。
除此之外，公司的教育电子交互白板、投影机、视频展台、录播系统、电
子书包、班牌系统都具有较高市场占有率。
（2）教育信息化软件产品
鸿合π交互教学软件是一款全新的交互式教学软件，是以先进的自然人机
交互技术为基础、以教学应用需求为导向打造的智慧教学应用系统。鸿合爱学班班是
一款专注解决教师教学、班务等难题的一站式教育信息化应用，软件内置丰富教学资
源及学科工具、趣味易用的课堂活动，协助教师轻松完成日常备授课，减负增效的同
时开启智慧教学新体验。UI系统“鸿U”是一款贴合教师使用习惯的定制化桌面系统
，内置丰富的课堂资源和剪辑、计算器、多屏互动等多种教学工具，教师可以根据需
要将软件从应用中心预装到桌面，授备课时可快速直达。
除此之外，鸿合集中控制管理平台和鸿合幼教软件使用用户众多，得到了
广大学校和师生的好评。
（3）教育信息化解决方案
鸿合智慧教室是贯穿课前、课中、课后教学全流程的智慧学习空间，由鸿
合智能交互设备和交互教学软件构成，通过软硬件间的无缝对接，将教与学充分融合
。鸿合智慧教室支持多样化教学，打破了传统课堂中以教师为中心的教学模式，同时
也激发了学生参与课堂的积极性。
除此之外，鸿合双师课堂、专递课堂、鸿合常态化录播、5G便携录播、鸿
合校园数字媒体发布系统、鸿合小组协作型教室解决方案都是成熟、使用程度较高的
学校解决方案。
2、智慧教育服务业务
基于在教育行业逾20年的深耕积累，公司掌握了行业内广泛的渠道和用户
资源。近年来，依托上述优势，公司紧跟国家教育政策的变化，适时推出教师信息化
素养培训服务业务，并着手布局课后延时服务业务，继续服务全国广大师生。
（1）课后延时服务（鸿合三点伴）
公司的课后服务秉承“五育并举”人才培养理念，依托可支持对课后服务
进行全流程规范化管理的技术平台“鸿合三点伴”和有效完善的落地运营体系，结合
公司打造的素质类课程体系，为国内中小学学校提供设备互联、数据互通、师生互动
的端云一体化课后延时服务，助力各地行政教育部门实现课后服务的全覆盖。
“鸿合三点伴”是整合了鸿合云平台、微信小程序、大屏端以及专用的智
能设备等完整的信息化解决方案。该方案可以为各级教育局、学校、老师、家长以及
课程提供方在课后延时服务中规划、组织、优选、服务、评价等各环节打造完整的服
务闭环。同时，“鸿合三点伴”响应国家倡导的学科与技术融合政策精神，坚持易学
易教、科技赋能，为学校提供促进学生德、智、体、美、劳全面发展与综合能力提升
的全学科素质教育课程。
（2）教师信息化素养培训服务（师训服务）
公司以深圳、蚌埠的产业园为基地，依托“产教融合”的政策红利，推出
的“教师信息化素养培训服务”业务，旨在系统提高校长信息化领导力、教师信息化
教学能力、培训团队信息化指导能力、增强信息化实操能力，为教育行业做最基础的
底层建设。公司以信息化教育政策为指导，以区域的实际需求为切入点，针对校长、
教师的信息化素养能力的提升开展针对性的培训，力求通过精准的测评、专业的课程
、智能的数据服务为教育信息化“区域推进”、“整校推进”提供一站式解决方案，
促进信息技术与教育教学的深度融合。
（二）“newline”中国商用业务孵化
公司依托自身多年积累的产品和服务能力，自2019年起在国内孵化“newli
ne”商用业务。公司整合产业链中高品质音视频技术、AI场景能力、云计算技术平台
等，为政府机构、金融机构、教育机构、大型企业、互联网公司、医疗机构等客户提
供高品质的产品和全场景的解决方案。
“newline”会议平板通过集成音视频、主机、高清显示、电子白板等功能
，满足视频会议、多方通信、共享白板、无线投屏、应用程序共享等多种需求，为用
户带来显示、交互、协同的一体化体验，并帮助用户提升会议及运营效率。公司的“
Allinone”会议平板产品问世以来，服务于国内、海外诸多知名客户，广受用户好评
。
“newline”云视频会议解决方案打破协作限制，让每个人都可以随时参与
会议，从而帮助客户和团队实现更快、更好、更轻松地协同。除此之外，“newline
”还研发了高职教解决方案、金融解决方案、智慧医疗解决方案、党建解决方案等，
满足不同行业客户的需求。
二、行业发展概述
（一）教育行业
1、教育信息化行业
教育信息化在我国教育产业中具有重要战略地位，教育主管部门及相关政
府、学校以开放的姿态欢迎社会力量共建共享优质教育资源，提升教育公平与教育质
量。
国家政策的支持为教育信息化行业的发展提供了基础和保障。2018年1月，
国务院印发《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，提出教师主动适应信
息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学，同时转变培训方式，推动信
息技术与教师培训的有机融合，实行线上线下相结合的混合式研修。2018年4月，教
育部印发《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年，我国要基本实现“三全两高
一大”的发展目标，即教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校
园建设覆盖全体学校，信息化应用水平和师生信息素养普遍提高，建成“互联网+教
育”大平台。2019年2月，国务院印发《中国教育现代化2035》，提出加快信息化时
代教育变革是面向教育现代化的十大战略任务之一。2019年3月，教育部印发《教育
部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》，提出到2022年
，基本实现“三提升一全面”的总体发展目标：校长信息化领导力、教师信息化教学
能力、培训团队信息化指导能力显著提升，全面促进信息技术与教育教学融合创新发
展。2020年3月，教育部印发《关于加强“三个课堂”应用的指导意见》，提出推进
“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”三个课堂应用，旨在利用教育信息化
手段实现优质教学资源共享和基础教育均衡发展。2021年7月，教育部等六部门印发
《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，指出教育
新型基础设施是以信息化为主导，是加快推进教育现代化、建设教育强国的战略举措
。
2、课后服务行业
近几年，国家越来越重视学校教育。2017年2月，教育部办公厅印发《关于
做好中小学生课后服务工作的指导意见》，要求充分发挥中小学校课后服务主渠道作
用。2021年2月23日，教育部召开新闻发布会，提出各地要推动落实义务教育学校课
后服务全覆盖。2021年6月4日，教育部发布《教育部办公厅关于推广部分地方义务教
育课后服务有关创新举措和典型经验的通知》，遴选确定了首批23个义务教育课后服
务典型案例单位，并提出推动课后服务全覆盖、保证课后服务时间、提高课后服务质
量和强化课后服务保障的要求。2021年7月7日，教育部发布《关于支持探索开展暑假
托管服务的通知》，旨在减轻家长负担，解决学生暑期“看护难”问题。2021年7月2
4日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作
业负担和校外培训负担的意见》，旨在强化学校教育主阵地作用，进一步提升学校教
育教学质量和课后服务水平，使学生学习更好地回归校园。
近几年，国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例持续保持在4%以上
，充分发挥了财政教育投入保障教育发展、推动教育改革、推进教育公平、提高教育
质量的政策导向作用，再加上社会资本投入，我国教育市场空间广阔。
公司是国内教育信息化领军企业，“鸿合HiteVision”智慧教育品牌深耕
教育信息化领域逾20年，在全国范围内形成了9个销售大区，31家分支机构，覆盖除
西藏外的所有省、直辖市、自治区及港澳台地区，与近4,000家经销商建立了良好的
合作关系。基于公司多年对行业深刻理解以及对教育信息化的持续追求，在行业内积
累了强大的渠道优势和客户服务优势，为公司内生和外延发展提供了强大助力。
（二）商用行业
企业会议室市场是目前商用智能交互大屏的主要增长引擎。根据Futuresou
rce研究报告，全球智能交互大屏的渗透率不足3%。随着企业业务全球化、工作流程
细分化和远程办公效率化，以及云计算、大数据、人工智能、5G等新兴技术的发展，
商用智能交互大屏将保持高速发展态势。
2020年，新冠病毒在全球迅速传播，催生了“在线经济”的爆发，也培养
了用户“远程办公”的习惯，云视频会议作为远程办公最直接的远程协作方式已得到
了普及。因此，商用智能交互大屏作为云视频会议在会议室场景的主力产品之一，未
来空间广阔。
公司旗下孵化的商用品牌“newline”，具备面向大、中、小型企业各种会
议场景提供协同办公解决方案的综合能力。2021年，公司聚焦云视频会议，以“云+
端+空间全场景应用”为目标，让用户畅享良好体验。
二、核心竞争力分析
1、教育渠道和客户服务优势
公司在教育领域深耕20余年，培育了强大的渠道和广泛的客户群体，具备较高
的行业知名度和美誉度。“鸿合HiteVision”智慧教育品牌经过多年发展，确定了以
经销为主、直销为辅的销售模式，通过国内各地的销售业务团队发展经销商。截至20
21年6月30日，公司已与近4,000家经销商建立了良好的合作关系，销售网点覆盖全国
各级省市县，涵盖9个销售大区，在全球设有53家分公司和办事处。目前公司产品已
覆盖全国220多万间中小学教室，拥有良好的用户基础。强大的渠道和广泛的客户群
体，为公司由教育产品向教育服务的全面转型奠定了基础。
2、教育服务优势
2021年，公司整合内外部资源，组织了近200人的研发团队，调研近20个省份，
结合教育部、国务院教育督导的要求和学校具体情况，研发了“鸿合三点伴”管理平
台，以满足课后服务中教育局、学校、老师、家长等多方诉求；成立了近100人的课
程中心，集聚全国优质素质教育课程近200门，与公司信息化装备有机结合，形成了
具有鸿合特色的素质教育课程和服务，可帮助老师完成高质量的素质课程教学，并降
低学校和家长成本；同时，公司组织了近100人的运营团队，为区县教育局和学校及
时提供培训运营服务。
3、教育资源优势
公司高度关注教育资源的开发与应用，通过整合优质教育资源，打造教育资源
云平台，为广大师生提供一站式教育服务。公司教育资源结构完整、类别丰富，涵盖
数字教材、教学资料、试题库、专题课程、拓展阅读等5大板块；其中教学资料包含
教学设计、同步知识课件、同步题库、同步音视频课件、交互动态课件、交互动画课
件及课堂活动模板课件等多种优质教学素材，可匹配数十种教材版本，满足小学、初
中、高中全学段全学科的常态化教学需求，形成课前备课与预习、课中授课与学习、
课后检测与复习的教学闭环。
4、产研一体化优势
公司坚持自主研发和自主生产的产研一体化布局，及时响应市场需求，通过“
设计-研发-生产-销售-数据反馈”机制，加快新产品导入、优化成本、提升品质，为
客户提供最前沿的产品和最优质的服务。
公司通过垂直整合，建立产研一体化的高端制造基地，保证技术、产品、市场
的领先。利用前沿的制程技术，并通过持续推动自动化、标准化、数字化建设，整合
制造、物流、信息化等资源，推动“制造”向“智造”转变。生产基地贯通了技术研
发、工艺设计、生产制造、质量检测等环节，使技术研发和工艺设计衔接更紧密、针
对性更强，对客户需求的反馈和响应速度更快，对产品质量稳定性、一致性的控制更
好，使产品的生产和交货安排更有保障，是“鸿合智造”的可靠支撑。
截至本报告期末，公司已拥有深圳和安徽蚌埠两大产业园，完成了国内南北双
核基地的产能布局，拥有电容膜、全贴合屏等核心零部件全部自制的垂直整合能力，
同时完成了信息化体系的全面升级，品质体系也从整机向供应链延伸。
5、产品创新优势
在核心技术的支持下，公司具备持续推出创新型产品的能力，多年来在硬件和
软件方面不断创新，推出了一系列引领市场的技术和产品，如全贴合技术、鸿合π6
、鸿U等。
公司智慧黑板通过光学全贴合制造工艺、结合先进的电容触控等核心技术，能
够实现超高清、高色域与178°广视角显示，大大提升用户的应用体验，一经推出便
引起市场的高度关注。
公司基于智慧教育需求研发的智慧AI课堂，搭配专属的“多媒体单元”，在5G
环境下，能让人工智能与大数据的连接愈加紧密。通过AI应用进行人脸识别，实现课
前自动点名、课中举手抢答、击鼓传花等特色功能，准确、快捷地将结果实时反馈给
教师，不仅能综合提高课堂效率，还能实现精准化教学。
公司基于教育均衡需求研发的互动教学系统，能够提高异地授课学生参与度，
了解学生知识点掌握情况，同时搭配学情分析系统，使教学数据一目了然。
6、技术研发优势
公司始终坚持创新驱动、技术引领的发展战略。近年来，随着实力的不断增强
，公司积极研发并推动科技新技术在教育信息化领域的应用，持续推出创新产品，促
进了新技术与公司业务的深度融合发展，逐步成长为具有全球竞争优势的科技企业。
公司设立了北京、深圳、保定和台湾新竹四个研发中心，专注于前瞻技术的研
发，形成了完整的研发体系，并从产业分析、产品设计、生产制造等方面，为客户提
供完整的解决方案与一条龙服务，具有较为坚实的技术基础和技术储备。公司在信息
捕获与感知技术、复杂内容理解和智能交互技术、基于机器视觉的智能分析技术、大
数据智能分析与推荐技术等智能交互显示的关键技术方面处于行业领先地位。
7、人才优势
人力资源是企业的核心竞争力之一。公司关注并重视人才的引进与培养，制定
了具有竞争力的人才吸引政策与管理制度，从内外部为公司发展提供专业的人才资源
支持。公司深入开展人才梯队建设，例如面向新生力量的“鸿杉计划”、为关键人才
量身打造的“鸿雁计划”，以及为培养高级管理人才制定的“鸿鹄计划”等，创新和
完善了竞争择优的选人用人机制，给员工提供更多的发展和晋升机会。
三、公司面临的风险和应对措施
1、国家教育政策风险
公司业务受国家教育政策影响较大。近年来，国家高密度出台一系列政策法规
鼓励、引导、推进教育事业发展，并加快推动落实义务教育学校课后服务全覆盖，对
公司的发展具有积极作用，若将来国家教育政策支持力度减弱，可能对行业发展和公
司经营造成不确定性影响。另外，教育信息化领域的发展前景和盈利能力也与国家财
政性教育经费投入情况紧密相关。国家财政性教育经费投入的波动可能会影响下游客
户需求，进而影响公司经营业绩。针对上述风险，公司将密切关注国家相关政策的变
化，及时做出准确判断并调整公司的经营决策，尽量减少因政策变动对公司经营业绩
造成重大影响。
2、教育服务业务开展不达预期的风险
报告期内，公司投入资源进行教育服务业务的研发和市场开拓，如教育服务业
务开展不达预期，公司将面临前期投入的资源和成本无法获得回报的风险。同时，由
于教师和学生需求的多样化，教育服务业务满意度存在不达预期的风险。针对上述风
险，公司将不断巩固自身教育渠道和客户优势，积极整合全国优质的课程、资源和渠
道，持续提升“师训服务”和“课后服务”水平，以技术赋能，为教育服务的深入开
展提供方法和路径支持，满足学生和老师的多样化需求。
3、教育产品市场竞争加剧的风险
随着行业竞争的加剧，众多国内外厂商参与到智能交互显示产品市场中。面对
激烈的市场竞争，公司将通过在技术研发、产品和服务创新、业务规模、管理和营销
等方面不断改进和进步，持续保持产品的竞争优势。
4、技术创新的风险
未来智能交互显示行业将深度融合5G、人工智能技术、物联网技术以及大数据
分析技术，技术及产品的快速更新换代可能会对公司造成冲击。公司已建立高效、快
速的研发体系，及时根据客户需求持续进行产品和服务的创新。
5、原材料价格波动风险
公司智慧教育硬件产品的原材料主要包括OC面板、芯片、结构件等，上述原材
料占生产成本比重较高，其价格波动对公司盈利水平影响较大。公司将坚持创新驱动
，持续进行研发投入，通过产品更新迭代保持市场领先优势。同时在保证质量的前提
下，不断强化供应链管理，努力降低原材料价格波动对公司的影响。
6、境外经营风险
公司产品主要出口北美、欧洲、亚太和印度等地区。公司在境外开展业务和设
立机构需要遵守所在国家和地区的法律法规。如果未来我国与上述国家或地区的双边
关系发生变化，产生贸易摩擦；或在上述国家或地区发生政治动荡、军事冲突等突发
性事件；或上述国家或地区的外商投资政策发生重大变化，都将对公司的经营和盈利
状况产生不利影响。同时，随着市场竞争日趋激烈，专利纠纷难以避免，存在一定的
知识产权纠纷风险。
公司将进一步做好对境外子公司的管理及境外投资相关活动。从事前风险预警
、事中风险监测、事后风险处置等各个环节，加强对境外公司的风险管控，提升公司
国际化管理能力。关于知识产权保护方面，公司已设立知识产权管理部门，强化境内
外知识产权的风险控制及管理，制定完善的侵权纠纷应对措施，同时，积极在全球布
局知识产权保护，降低境外各方面经营风险。
7、募投项目实施风险
公司首次公开发行股票募集资金用于交互显示产品生产基地项目、研发中心系
统建设项目、营销服务网络建设项目、信息化系统建设项目、鸿合交互显示产业基地
首期项目、师训服务项目、教室服务项目及补充流动资金，募投项目存在一定的实施
风险。公司将精心策划、严格管理，尽量避免工期延误、投资超过概算等状况。
8、新冠肺炎疫情影响的风险
2021年新型冠状肺炎疫情仍在持续，全球疫情发展及防控工作存在较大不确定
性，我国也有境外输入及局部本地病例出现。未来疫情的不确定性将对公司业绩造成
不利影响。
公司将围绕战略规划，多措并举，灵活应对，在保证员工身体健康的同时促进
公司正常的生产经营，保障公司业务的稳定开展，尽可能将疫情的不利影响降到最低
。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，受新冠病毒疫情爆发、中美贸易摩擦等多重因素影响，全球经济
不确定性增大，给行业及公司带来了巨大挑战。在供给端，公司面临着部分原材料供
应紧缺、生产和运输成本加剧的风险；在需求端，疫情所导致的经济环境的低迷使得
企业和政府采购下降，市场竞争不断加剧。面对前所未有的挑战，公司在严控疫情防
御的同时，快速复工复产，坚定围绕公司战略，以业务拓展为核心，以管理提升为抓
手，以人才发展为依托，以研发投入为保障，克难而上、拼搏进取，在危机中寻找商
机，努力推动公司可持续发展。
报告期内，公司共实现营业收入39.94亿元，实现利润总额1.26亿元，归属
于上市公司股东的净利润0.82亿元，基本每股收益0.35元。截至2020年12月31日，公
司总资产41.39亿元，归属于上市公司股东的所有者权益30.16亿元。
报告期内，公司主要经营情况回顾如下：
（一）抓好疫情防控工作，国内全年实现“零确诊”
疫情爆发以来，公司高度重视，于第一时间成立了疫情防控工作小组，全
面领导防疫工作。通过持续关注国内外疫情的变化，及时推出应对措施，保障员工生
命安全和企业基本运转；同时，提前采购口罩、消毒液等防疫物资，为复产复工做好
准备。
随着复产复工的到来，公司确立了“防疫第一、有序复工、科学细致、确
保落实”的原则，采取线上与线下相结合的方式，灵活安排，让满足复工条件的地区
有序复工，并明确“属地责任原则”，保障复产复工安全进行。针对国外疫情的蔓延
，公司要求境外员工减少不必要的接触，并想方设法为海外员工提供防护物资。疫情
期间共计支援口罩等防护物资4,500余个。
截至本报告披露日，公司国内无确诊病例，海外也仅有零星病例，疫情防
控工作成效显著，有效保障了公司生产经营的正常进行。
（二）智慧教育业务汇集核心资源，打造“一核两翼”
2020年，公司全面聚焦智慧教育业务，启动以产品和方案为核心，以“师
训服务”和“教室服务”为抓手的“一核两翼”发展战略，面向教育信息化2.0时代
，开启鸿合教育服务元年。
优化升级产品，强化“一核”优势。一是针对智慧教育大屏集中爆发的更
新换代需求，适时推出“大黑板”战略，充分利用产品和解决方案优势，将智慧黑板
打造为最具竞争力的拳头产品，并迅速抢占市场；二是积极布局高职教和幼教市场，
建立了专业化的团队，拓展了新的服务场景；三是对软件进行优化，更新了鸿合π系
列互动教学软件，扩展了鸿合云平台，提升了软硬件产品兼容性和消费者体验。
根据DISCIEN数据显示，2020年公司智慧黑板在国内市占率排名保持前两名
，引领国内市场。
围绕教育服务，开拓“两翼”业务。报告期内，公司以既定战略为指引，
推出“师训服务”和“教室服务”计划。一方面，研发了专注于中小学教师信息化素
养提升的服务平台，构建了信息化领导力、信息化教学能力，以及信息化指导能力的
课程体系，并开展了线下线上混合式教师信息化素养培训服务；另一方面，为顺应教
育信息化2.0政策发展需求，更好、更便捷的服务教室场景，实现为老师减负，为学
生提能的目标，公司围绕教室场景，为学校、老师、学生提供“设备互联、数据互通
、师生互动”的端、云服务。
在疫情期间，公司向全国学校和师生推出免费的“鸿合直播互动课堂”，
与钉钉联合推出“疫情防控、停课不停学解决方案”，以及嵌入于钉钉平台中的公司
旗下应用软件“爱学班班”等，全力助力疫情防控，服务全国师生。截至本报告披露
日，鸿合爱学班班作为钉钉平台的重要教学应用工具，已经与钉钉联合部署十六个区
县的教育局和学校，为智慧教室提供硬件、教学软件、课程内容产品和服务，拥有超
过一万所学校用户，服务数十万名老师，建立了良好口碑。
（三）商用业务孵化国内，拓展海外，向解决方案和服务进行延伸
报告期内，面对疫情对市场带来的影响，公司商用业务积极寻求变革发展
，由产品向解决方案和服务进一步延伸。
中国商用BG聚焦云视频会议，孵化国内业务。报告期内，中国商用BG整合
交互显示产品、协同方案、智慧办公等业务板块，通过与生态伙伴深度合作，共同打
造面向会议场景的数字连接新方式，构建开放融合的视频会议生态。此外，积极拓展
医疗、党建等应用领域，开发市场新客户，在保障功能和品质提升的同时，为客户提
升现代化沟通协作的共享协同和智能会控提供有力的软硬件支持。报告期内，公司商
用品牌“newline”成为通过腾讯会议首个认证的会议屏厂商，并率先推出腾讯会议
首个认证硬件设备产品，为公司带来了市场扩容红利。
海外BG服务多个应用场景，进一步拓展市场份额。报告期内，海外市场环
境受疫情影响持续恶化，国际运输和物流成本剧增，原材料供应短缺，价格上涨。在
此不利背景下，海外BG凭借本土化运营和服务优势，依托公司中后台部门支持，通过
补充新的产品线，以及与Logitech等知名视频会议厂商合作等方式，整合方案与服务
，将业务延伸至多个领域，并进一步拓展市场份额。报告期内，“newline”海外业
绩逆势增长，品牌建设再次强化，海外市场占有率、市场排名继续保持前列。
（四）高端制造BG加大优化改造力度，提升“智造”水准
2020年，高端制造BG继续加大技术创新和工艺设备升级改造的力度，通过
加强标准化管理和数字化管控等措施，实现加工成本、整机设计成本、大屏整体直行
不良率的持续降低，以及自动化覆盖率和生产效率的不断提升。报告期内，蚌埠基地
克服疫情影响，按时量化投产，深圳基地进一步完善全贴合工艺，提升产品竞争力。
目前，两大基地共拥有生产百万台（套）/年智能交互显示设备的能力，是
公司实现“智造”升级，服务战略发展的强力支撑。
2020年9月，深圳鸿合大厦项目主体结构实现全面封顶。以鸿合大厦为主体
的深圳“鸿合产业园”是公司上市后募集资金的主要投向。鸿合产业园的建成使用为
公司开辟国内外市场提供了后方生产保障，使公司产能大幅提升，核心竞争力进一步
增强。随着鸿合大厦的落成，公司也将依托深圳“鸿合产业园”的“智造”优势，整
合设计、生产、物流、信息等资源，立足国内，覆盖亚太，辐射海外市场。
（五）强化研发创新，持续孵化新技术新产品
2020年，公司持续投入研发，围绕客户多样化需求，注重功能性和体验性
的提升，并努力提高产品和服务的附加值，夯实公司技术竞争优势。
报告期内，公司设立了鸿合教育科技研究院，整合鸿合教育研究院、深圳
研究所、联合实验室等技术研究机构，聚焦未来交互显示技术、未来教育应用技术、
以及智慧教育生态建设等，梳理研发方向，完善产品体系，孵化新技术，探索新应用
，对公司长远发展与前瞻性布局提供战略支持与技术储备。2020年，鸿合科技研究院
完成了领先的抗病毒材料研发，并应用于公司部分型号产品，为提高公司产品力发挥
了作用。
2020年，公司研发费用达1.91亿元，占营业收入比例4.78%。
（六）践行效率和创新工作指针，提高运营管理效率
为更好的应对公司上市后不断变化的内外部环境，服务公司战略发展，202
0年初，公司制定了效率、创新的工作指针，成立了效率委员会和创新委员会指导相
关工作。
报告期内，效率委员会围绕“人效”指标提升，开展了管理升级活动和职
级薪酬系列项目，梳理了岗位职责体系，进行了岗位价值评估，盘点了关键岗位人才
并制定了人才梯队建设和培养计划；面向优秀应届毕业生开展“鸿杉计划”，储备和
培养年轻化骨干人才，针对中层管理者举办“鸿合管理干部特训营”，全面提升管理
者目标达成、人才培养和团队打造的能力。
报告期内，创新委员会持续推进智慧教育集团和商用业务集团的创新产品
布局，狠抓研发与创新。截至报告期末，公司及子公司在国内共申请专利396件，获
得授权发明专利23件，实用新型专利74件，外观设计专利78件；2020年通过PCT途径
申请专利44件，通过巴黎公约申请美国专利10件，新增1件美国专利授权。
（七）开展企业文化建设，为公司发展凝心聚力
企业文化是推动一个企业不断向前发展的源动力。为了让全体员工深入理
解公司上市后在新形势下的使命、愿景和价值观，2020年，公司开展了企业文化建设
，再次明确了“科技促进教育和办公智能化，让学习与工作高效和快乐”的使命，提
出了“鸿鹄之志、合力进取、追求卓越、基业长青”的愿景，树立了“客户为上、守
正创新、开放协作、诚敬敢当”的价值观，并在全公司范围内开展了“文化重塑”和
“文化践行”活动。
报告期内，通过开展企业文化体系建模、提炼核心价值观内容、召开企业
文化项目研讨会和内部发布会等，完善了企业文化建设体系；通过开展“客户在我心
”、“协作在身边”、“创新在思维”、“诗词书法大赛”、“老物件征集”等价值
观主题系列活动，营造了良好的企业文化宣传和学习氛围，让员工们在日常工作中感
受到企业文化的力量；通过开展各地企业文化海报上墙、管理干部文化共创、新员工
企业文化培训等活动，并通过将企业文化价值观纳入绩效评价等措施，积极践行企业
文化，将鸿合的使命、愿景、价值观深深融入每一名员工的血脉，明确了目标、凝聚
了共识。
（八）履行社会责任，体现负责担当
2020年的新冠疫情给社会各行各业带来了前所未有的冲击，公司在做好自
身防疫的同时，以责任大爱传递企业正能量。1月23日武汉封城当天，公司便启动向
武汉疾病防控中心捐赠“newline”交互平板的行动，之后又与人民日报数字公司为
武汉七家方舱医院捐赠信息大屏。2月3日起，公司秉承“根植中国教育信息化，服务
亿万师生”的一贯宗旨，向全国师生免费提供“鸿合HiteVision直播互动课堂”服务
，并通过用自身专业力量与多方技术配合，最大限度满足全国师生的个性化需求。
2020年，公司先后助力长沙市长郡双语实验中学、四川省南部县第二中学
、汉中市南郑中学等学校搭建“空中课堂”，解决学生在疫情期间的开课问题；开展
“鸿合HiteVision春雷行动”，确保在各地区学校陆续开学后，教学设备能保持在最
佳运行状态，全力为师生学习保驾护航；携手钉钉等合作企业，深入挖掘教育领域真
实需求，让数字化技术在教育行业实现普惠；利用互联网等先进技术为西藏林芝市第
一小学与深圳市南山区香山里小学、成都天涯石小学和四川若尔盖红星镇中心学校提
供助力，有效破解教育均衡和教育公平问题，让城市名校名师与乡村小学师生在通过
网络课堂实时互动交流，在共同学习中进步提高；携手农工党辽宁省委和大连市委，
为支持康平县与西丰县教育信息化建设，让偏远地区教学点能够共享优质资源，使学
科教学与信息技术深度融合，公司无偿捐赠了教育信息化装备。
二、核心竞争力分析
1、技术优势
公司始终坚持创新驱动、技术引领的发展战略。近年来，随着实力的不断
增强，公司积极研发并推动人工智能、大数据、云计算等新技术在教育信息化领域的
应用，持续推出创新产品，促进了新技术与公司业务的深度融合发展，逐步成长为具
有全球竞争优势的科技企业。
公司设立了北京、深圳、保定和台湾新竹四个研发中心，专注于前瞻技术
的研发，形成了完整的研发体系，并从产业分析、产品设计、生产制造等方面，为客
户提供完整的解决方案与一条龙服务，具有较为坚实的技术基础和技术储备。截至20
20年12月31日，公司及控股子公司共取得专利687项，在信息捕获与感知技术、复杂
内容理解和智能交互技术、基于机器视觉的智能分析技术、大数据智能分析与推荐技
术等智能交互显示的关键技术方面处于行业领先地位。
公司与中国科学院软件研究所等共同主导的“笔式人机交互关键技术及应
用”项目，在2019年1月8日“2018年度国家科学技术奖励大会”上正式获颁“2018年
度国家科学技术进步奖二等奖”。
公司与中国科学院软件研究所共同成立的“自然人机交互技术联合实验室
”，重点研发面向教育应用的智能交互显示行业新一代技术。该实验室2020年在笔迹
内容复杂性理解与识别、免编程笔式触控应用开发平台等基于智能交互屏的自然人机
交互领域进行了探索与研究，提出了“笔式用户界面”新范式的创新性思路与应用范
式。
2020年，公司在智能交互屏操作系统底层架构投入力量进行整合，实现了
上层应用与底层芯片及系统的抽象与隔离，有效提升了后续新品开发效率。
2020年，公司针对新冠疫情，快速推出了在线课堂，利用云视频技术，为
用户提供空中课堂工具。公司在为社会提供公益服务的同时，完善了基于云视频技术
的采集、编码、传输，以及弱网环境下的策略和优化能力，针对教育部提出的教育资
源均衡的“三个课堂”项目，具备了技术能力与优势。
2、创新优势
在核心技术的支持下，公司具备持续推出创新型产品的能力，多年来在硬
件和软件方面不断创新，推出了一系列引领市场的产品，如全贴合技术、第六代交互
式教学软件—鸿合π等等。
公司智慧黑板通过光学全贴合制造工艺、结合先进的电容触控等核心技术
，能够实现超高清、高色域与178°广视角显示，大大提升用户的应用体验，一经推
出便引起市场的高度关注。
公司基于智慧教育需求研发的智慧AI课堂，搭配专属的“多媒体单元”，
在5G环境下，能让人工智能与大数据的连接愈加紧密。通过AI应用进行人脸识别，实
现课前自动点名、课中举手抢答、击鼓传花等特色功能，准确、快捷的将结果实时反
馈给教师，不仅能综合提高课堂效率，还能实现精准化教学。
公司基于教育均衡需求研发的互动教学系统，能够提高异地授课学生参与
度，展现互动答题数据，了解学生知识点掌握情况。同时搭配学情分析系统，使教学
数据一目了然。
在2019年12月深圳（国际）智慧显示系统产业应用博览会上，公司展示了
双师课堂、智能会议室、智慧党建解决方案，为交互显示行业不断注入新的活力，引
领教育、商用交互显示产业的技术革新和行业变革。
2020年，针对新冠疫情和智能交互屏的公共用品属性，公司组织攻关，开
发了用于智能交互屏表面的杀菌玻璃，提升了用户使用的安全性。针对5G商用化越来
越普及以及“三个课堂”的推广，2020年公司推出了5G移动便携录播产品，做到了“
全无线，5G连接”，可以快速部署，帮助用户在公开课、校内活动等场合进行录制和
直播。
3、市场优势
公司市场优势体现在品牌优势、渠道优势、服务优势，在发展过程中始终
坚持自有品牌为主的竞争策略。公司旗下拥有“鸿合HiteVision”智慧教育品牌和“
newline”全球商用品牌，具备较高的行业知名度和美誉度。
“鸿合HiteVision”智慧教育品牌经过多年发展，确定了以经销为主、直
销为辅的销售模式。通过国内各地的销售业务团队发展经销商，截至2020年12月31日
，已与近4,000家经销商建立了良好的合作关系，销售网点覆盖全国各级省市县，涵
盖8个销售大区，全球53家分公司和办事处。庞大的销售网络有力支持了产品的推广
、销售、售后技术支持与服务，带来了良好的用户基础和体验。
“newline”全球商用品牌在国内外市场增长迅速，积累了良好的客户基础
与口碑。“newline”在会议信息化领域长期耕耘，对用户场景、需求有深刻理解，
在音频、视频处理技术方面沉淀丰富，整机集成能力强。面对智能会议市场推出的“
创”、“锐”、“极”、“震”、“R”、“NT”、“LED一体机”、“IP”、“TC”
、“IP-T”系列交互智能平板，已成功应用于国内银行、政府部门、医疗机构、高校
、大型央企、互联网巨头公司等知名企业。“newline”在海外市场布局全球，进行
本地化管理，在当地组建售后服务团队，提供本地仓储备货以及运送服务。同时积极
参与各大国际专业视听集成展览，也与各大知名软硬件供应商策略合作，不断强化市
场竞争力，带动营收增长。截至本报告披露日，“newline”已在美国、西班牙、波
兰、英国、德国、印度、韩国、中国香港、中国台湾等地区设立了分子公司及办事处
，除此之外，在中国、印度、波兰的多个城市建立体验中心，并且在全球与数百家渠
道商合作。同时，依托自身完善的培训机制和沉淀多年的经验，“newline”于2020
年7月正式启动“认证工程师”计划，通过完善的培训、考评体系，为合作伙伴提供
了大量的专业人才，增强了代理商项目操作能力和人才实战能力。截至2020年底，“
newline”认证工程师计划累计完成六期，获得了市场和合作伙伴的强烈反响与认可
。
此外，公司拥有完善的客户服务体系，建立了超过200人的售前推广与客户
运营团队，可及时为全球各地的客户提供售前产品宣传、售中产品调试和使用培训以
及售后服务等。通过提供培训和服务扩大与用户接触范围，公司可以更有效地获取用
户信息，更直接地了解用户的需求与痛点，并及时为客户提供更适合的产品和服务。
4、产研一体化优势
公司坚持自主研发和自主生产的产研一体化布局，及时响应市场需求，通
过快速的产品“设计-研发-生产-销售-数据反馈”机制，加快新产品导入、优化成本
、提升品质，为客户提供最前沿的产品和最优质的体验。
公司通过垂直整合，建立产研一体化的高端制造基地，保证技术、产品、
市场的领先。利用前沿的制程技术，并通过持续推动自动化、标准化、数字化建设，
整合制造、物流、信息化等资源，推动“制造”向“智造”转变。
生产基地贯通了技术研发、工艺设计、生产制造、质量检测等环节，使技
术研发和工艺设计衔接更紧密、针对性更强，对客户需求的反馈和响应速度更快，对
产品质量稳定性、一致性的控制更好，使产品的生产和交货安排更有保障，是“鸿合
智造”的可靠支撑。
2019年投产的超大尺寸薄玻璃物理钢化炉产线是通过高端制造提高产品性
能和品质，保持行业领先地位的标志之一。2020年，公司已拥有深圳和安徽蚌埠两大
产业园，完成了国内南北双核基地的产能布局，拥有电容膜、全贴合屏等核心零部件
全部自制的垂直整合能力，同时完成了信息化体系的全面升级，品质体系也从整机向
供应链延伸。
5、教育资源优势
为保证客户更好地使用智能交互显示产品，公司高度关注教育资源的开发
与应用。通过整合优质教育资源，打造教育资源云平台，为广大师生提供一站式教育
服务。公司教育资源结构完整、类别丰富，涵盖数字教材、教学资料、试题库、专题
课程、拓展阅读等5大板块；其中教学资料包含教学设计、同步知识课件、同步题库
、同步音视频课件、交互动态课件、交互动画课件及课堂活动模板课件等多种优质教
学素材，可匹配数十种教材版本，满足小学、初中、高中全学段全学科的常态化教学
需求，形成课前备课与预习、课中授课与学习、课后检测与复习的教学闭环。
目前，鸿合教育资源云平台总容量近70T；拥有中小学教师用户近700万，
累计下载使用资源近3亿次。
6、人才优势
人力资源是企业的核心竞争力之一。公司关注并重视人才的引进与培养，
制定了具有竞争力的人才吸引政策与管理制度，从内外部为公司发展提供专业的人才
资源支持。公司深入开展人才梯队建设，例如面向新生力量的“鸿杉计划”和为关键
人才量身打造的“鸿雁计划”，创新和完善了竞争择优的选人用人机制，给员工提供
更多的发展和晋升机会。2020年公司还梳理优化了职位职级和薪酬激励体系，并不断
完善员工福利体系，让公司成为员工幸福成长的家园。
三、公司未来发展的展望
(一)公司战略
公司围绕战略，全面向教育聚焦。教育BG以“鸿合HiteVision”品牌为核
心，深耕教育行业，顺应教育信息化2.0计划，扩展业务内涵，打造“一核两翼”，
由产品向服务逐步转型。国内商用BG以“newline”品牌为核心，聚焦云视频会议场
景，扩展产品内涵，由产品向方案和服务进一步延伸。
(二)2021年经营计划
未来几年是公司战略转型的重要时期，是公司聚焦教育主业，集合优势资
源，推动落地实施的关键阶段。公司将把握机遇，利用2020年的经验积累和实践成果
，在2021年继续深耕细作、延展发力。教育BG将打通供应链、制造、产品企划、研发
、销售和售后各环节，全力推进“一核两翼”战略，提高公司的教育服务能力；国内
商用BG将进一步聚焦云会议场景，借助商用市场的风口效应，形成差异化竞争优势。
同时还将加强研发投入，优化内部管控，持续降本增效，提高公司的核心竞争力和运
营效率。
1、聚焦公司战略，推进核心业务
教育BG将全面聚焦“一核两翼”战略。在“一核”方面，将坚持以用户为
中心，贴近市场需求，持续提供更加优质的软硬件产品和解决方案；在“两翼”方面
，将围绕“师训服务”和“教室服务”，积极创造营收，同时努力开展资本并购，快
速打造融合教育服务的核心能力，并将教育服务模式复制到海外市场。
国内商用BG将聚焦云会议产品及服务，聚力行业生态合作伙伴，强化品牌
影响力、云会议专业能力和产品竞争力，夯实硬基础的同时，引进专业人才，优化组
织架构，提升软实力。海外BG将加大开拓国际市场的力度，发挥海外本土化经营的优
势，并借鉴国内成熟的服务模式，制定落地的营销策略，保持高增长。高端制造BG将
继续打造深圳坪山产业园和蚌埠产业园，提升“智造”能力。深圳坪山产业园未来将
实现自动化工站覆盖，完成智能化工厂数字转型。蚌埠产业园将依托蚌埠的地理优势
，成为公司在国内产品的生产、物流、展示和接待中心。两个产业园还将全面提升品
质管控，实现从智能交互大屏到电子白板、展台、电子班牌、PAD等产品全面质量管
控，并实现从整机的可靠性深入到基础材料的可靠性的提升，保障公司战略的顺利实
施。
2、完善研发体系，增强发展动力
2021年，公司将全面整合研发体系，统筹研发管理，聚焦核心技术，强化
“产研一体化”优势，以市场需求为导向，做好技术创新、产品创新和服务创新；同
时，将紧贴市场脉络，加强对高端人才的引进和培养，加大研发人才的储备。
2021年，鸿合教育科技研究院将作为公司的战略智库，充分发挥在教育行
业的研发创新以及市场信息的分析能力，深入参与公司智慧教育发展战略和技术论证
，为公司决策提供支持。并继续完善技术研发体系，提高对市场的反应能力，为公司
发展提供后劲。
3、优化协调管控，服务业务发展
2021年，公司将继续深化企业管理与创新升级，通过提升内部管理效率，
优化协调机制等措施，服务公司业务的开展。
一是坚持构建年富力强，奋发上进的核心领导班子和管理团队，着力打造
具备强大动力的核心发展引擎；二是根据业务开展的需要，继续优化原有组织架构，
完善相应的职能设置，强化产品、研发和供应链为核心的中台功能，完善与发挥后台
职能部门的服务作用，继续补齐短板，突出专业；三是深入优化内部经营管理协调机
制，进一步打通内部跨BG、跨部门之间横向、纵向沟通通道，为有效推进公司战略落
地提供保障。
4、加强企业文化建设，关注员工培养
2021年，公司将继续发挥企业文化的引领作用，促进公司可持续发展。以
“科技促进教育现代化和办公智能化，让学习与工作高效和快乐”为使命，以“鸿鹄
之志、合力进取、追求卓越、基业长青”为愿景，坚持“客户为上、守正创新、开放
协作、诚敬敢当”的价值观。
公司将紧紧围绕使命、愿景、价值观，开展丰富多彩的文化活动，增强员
工的归属感和凝聚力；关爱员工，增加员工福利保障措施及心理辅导措施，注重员工
身心健康；关注新生力量，加大优秀人才引进，强化奖励机制，为公司的持续发展做
好人才储备；注重员工个人成长与能力提升，引导学习，鼓励学习，将员工成长与公
司发展紧密结合；营造公平公正的职场环境，鼓励先进、表彰先进，充分发挥榜样人
物的力量，为员工提供一个能展示和实现自我价值的平台。
（三）公司面临的风险和应对措施
1、国家财政性教育经费投入波动的风险
教育信息化领域的发展前景和盈利能力与国家财政性教育经费投入情况紧
密相关。国家财政性教育经费投入的波动可能会影响下游客户需求，进而影响公司经
营业绩。公司密切关注国家相关政策的变化，同时，公司产品积极向师训服务、教室
服务，以及商用领域拓展，拓宽营收范围。
2、市场竞争加剧的风险
随着智能交互显示产品的市场需求增长迅速，行业竞争也随之加剧。公司
将通过在技术研发、产品和服务创新、业务规模、管理和营销等方面不断改进和进步
，持续保持竞争优势。
3、技术创新的风险
未来智能交互显示行业将深度融合5G、人工智能技术、物联网技术以及大
数据分析技术，技术及产品的快速更新换代可能会对公司造成冲击。公司已建立高效
、快速的产品研发体系，及时根据客户需求持续进行产品和服务的创新。
4、原材料价格波动风险
公司主要原材料大尺寸液晶面板占主营业务成本的比例较高，大尺寸液晶
面板供应商较少。公司已制定灵活的采购政策，并相应调整产品价格策略，应对可能
的价格波动。
5、境外经营风险
公司产品主要出口北美、欧洲、亚太和印度等地区。公司在境外开展业务
和设立机构需要遵守所在国家和地区的法律法规。如果未来我国与上述国家或地区的
双边关系发生变化，产生贸易摩擦；或在上述国家或地区发生政治动荡、军事冲突等
突发性事件；或上述国家或地区的外商投资政策发生重大变化，都将对公司的经营和
盈利状况产生不利影响。同时，随着市场竞争日趋激烈，专利纠纷难以避免，存在一
定的知识产权纠纷风险。
公司将进一步做好对境外子公司的管理及境外投资相关活动。从事前风险
预警、事中风险监测、事后风险处置等各个环节，加强对境外公司的风险管控，提升
公司国际化管理能力。关于知识产权保护方面，公司已设立知识产权管理部门，强化
境内外知识产权的风险控制及管理，制定完善的侵权纠纷应对措施，同时，积极在全
球布局知识产权保护，降低境外各方面经营风险。
6、募投项目实施风险
公司首次公开发行股票募集资金用于交互显示产品生产基地项目、研发中
心系统建设项目、营销服务网络建设项目、信息化系统建设项目、鸿合交互显示产业
基地首期项目、师训服务项目、教室服务项目及补充流动资金，募投项目存在一定的
实施风险。公司将精心策划、严格管理，尽量避免工期延误、投资超过概算等状况。
7、新冠肺炎疫情影响的风险
2020年以来，国内外相继爆发新型冠状肺炎疫情。尽管目前我国形势持续
向好，但全球疫情发展及防控工作尚存较大不确定性，我国也有局部地区疫情出现反
复。未来疫情的不确定性将对公司业绩造成不利影响。
公司将围绕战略规划，多措并举，灵活应对，在保证员工身体健康的同时
促进公司正常的生产经营，加强原材料价格以及下游客户需求跟踪，并拓展新的应用
场景，保障公司业务的稳定开展，尽可能将疫情的不利影响降到最低。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司主营业务全面聚焦教育行业发展，为教育行业用户提供教
育信息化产品，包括智能交互平板、智慧黑板、交互电子白板等；和智慧教育解决方
案，包括智慧校园、智慧课堂等；以及智慧教育服务，包括课后延时服务和教师信息
化素养培训服务等。同时孵化“newline”中国商用业务。
公司扎根中国教育，立足中国教育。作为信息化时代普惠教育基础设施生
态建设及教育服务供应商，公司始终秉承“根植中国教育信息化，服务亿万教师学生
”的经营理念，以科技为驱动，以“客户”为核心，通过创新的服务模式、优质的教
学内容、多场景的教学互动应用以及丰富的产品和解决方案，深入服务广大学校、老
师、学生和家长，为客户打造一流的教学应用体验。
近两年来，基于在教育行业20多年打造的渠道优势和客户服务优势，公司
顺应“教育信息化2.0”政策，积极实施向服务转型的智慧教育“一核两翼”战略。
公司突出自身资源优势，以深圳、蚌埠的产业园为基地，依托“产教融合”政策红利
，推进“教师信息化素养培训服务”业务，系统提高老师的信息化素养，为教育行业
做最基础的底层建设。同时，公司加大科技创新力度，着手布局课后服务业务，通过
“鸿合三点伴”平台为学校提供设备互联、数据互通、师生互动的端云一体化课后延
时服务。
公司始终坚持以自有品牌为主的竞争策略。在教育领域，公司自2000年开
始培育的“鸿合HiteVision”智慧教育品牌，掌握了行业内的关键技术和庞大的市场
销售渠道，在国内占有较大市场份额，国内排名长期位居前两名。此外，借助上述产
品和服务能力，公司业务也向智慧办公、智慧党建、会议会展、传媒等商用市场拓展
。
（一）智慧教育业务
1、教育信息化产品及解决方案
（1）教育信息化硬件产品
公司智慧教育硬件产品主要包括智能交互平板、智慧黑板及教学周边产品
等。公司智能交互平板推出了幼教、普教、高职教等多个产品系列，涵盖多个尺寸，
为用户提供了多样化的产品选择，同时，产品内置鸿合π交互教学软件，新一代鸿合
大屏UI系统“鸿U”等，可实现AI课堂、“三个课堂”等场景教学，让课堂更生动、
教学更高效。公司智慧黑板实现了传统教学黑板与可感知互动黑板之间的无缝对接，
可协助教师轻松完成备授课，让课堂更高效。
除此之外，公司的教育电子交互白板、投影机、视频展台、录播系统、电
子书包、班牌系统都具有较高市场占有率。
（2）教育信息化软件产品
鸿合π交互教学软件是一款全新的交互式教学软件，是以先进的自然人机
交互技术为基础、以教学应用需求为导向打造的智慧教学应用系统。鸿合爱学班班是
一款专注解决教师教学、班务等难题的一站式教育信息化应用，软件内置丰富教学资
源及学科工具、趣味易用的课堂活动，协助教师轻松完成日常备授课，减负增效的同
时开启智慧教学新体验。UI系统“鸿U”是一款贴合教师使用习惯的定制化桌面系统
，内置丰富的课堂资源和剪辑、计算器、多屏互动等多种教学工具，教师可以根据需
要将软件从应用中心预装到桌面，授备课时可快速直达。
除此之外，鸿合集中控制管理平台和鸿合幼教软件使用用户众多，得到了
广大学校和师生的好评。
（3）教育信息化解决方案
鸿合智慧教室是贯穿课前、课中、课后教学全流程的智慧学习空间，由鸿
合智能交互设备和交互教学软件构成，通过软硬件间的无缝对接，将教与学充分融合
。鸿合智慧教室支持多样化教学，打破了传统课堂中以教师为中心的教学模式，同时
也激发了学生参与课堂的积极性。
除此之外，鸿合双师课堂、专递课堂、鸿合常态化录播、5G便携录播、鸿
合校园数字媒体发布系统、鸿合小组协作型教室解决方案都是成熟、使用程度较高的
学校解决方案。
2、智慧教育服务业务
基于在教育行业逾20年的深耕积累，公司掌握了行业内广泛的渠道和用户
资源。近年来，依托上述优势，公司紧跟国家教育政策的变化，适时推出教师信息化
素养培训服务业务，并着手布局课后延时服务业务，继续服务全国广大师生。
（1）课后延时服务（鸿合三点伴）
公司的课后服务秉承“五育并举”人才培养理念，依托可支持对课后服务
进行全流程规范化管理的技术平台“鸿合三点伴”和有效完善的落地运营体系，结合
公司打造的素质类课程体系，为国内中小学学校提供设备互联、数据互通、师生互动
的端云一体化课后延时服务，助力各地行政教育部门实现课后服务的全覆盖。
“鸿合三点伴”是整合了鸿合云平台、微信小程序、大屏端以及专用的智
能设备等完整的信息化解决方案。该方案可以为各级教育局、学校、老师、家长以及
课程提供方在课后延时服务中规划、组织、优选、服务、评价等各环节打造完整的服
务闭环。同时，“鸿合三点伴”响应国家倡导的学科与技术融合政策精神，坚持易学
易教、科技赋能，为学校提供促进学生德、智、体、美、劳全面发展与综合能力提升
的全学科素质教育课程。
（2）教师信息化素养培训服务（师训服务）
公司以深圳、蚌埠的产业园为基地，依托“产教融合”的政策红利，推出
的“教师信息化素养培训服务”业务，旨在系统提高校长信息化领导力、教师信息化
教学能力、培训团队信息化指导能力、增强信息化实操能力，为教育行业做最基础的
底层建设。公司以信息化教育政策为指导，以区域的实际需求为切入点，针对校长、
教师的信息化素养能力的提升开展针对性的培训，力求通过精准的测评、专业的课程
、智能的数据服务为教育信息化“区域推进”、“整校推进”提供一站式解决方案，
促进信息技术与教育教学的深度融合。
（二）“newline”中国商用业务孵化
公司依托自身多年积累的产品和服务能力，自2019年起在国内孵化“newli
ne”商用业务。公司整合产业链中高品质音视频技术、AI场景能力、云计算技术平台
等，为政府机构、金融机构、教育机构、大型企业、互联网公司、医疗机构等客户提
供高品质的产品和全场景的解决方案。
“newline”会议平板通过集成音视频、主机、高清显示、电子白板等功能
，满足视频会议、多方通信、共享白板、无线投屏、应用程序共享等多种需求，为用
户带来显示、交互、协同的一体化体验，并帮助用户提升会议及运营效率。公司的“
Allinone”会议平板产品问世以来，服务于国内、海外诸多知名客户，广受用户好评
。
“newline”云视频会议解决方案打破协作限制，让每个人都可以随时参与
会议，从而帮助客户和团队实现更快、更好、更轻松地协同。除此之外，“newline
”还研发了高职教解决方案、金融解决方案、智慧医疗解决方案、党建解决方案等，
满足不同行业客户的需求。
二、行业发展概述
（一）教育行业
1、教育信息化行业
教育信息化在我国教育产业中具有重要战略地位，教育主管部门及相关政
府、学校以开放的姿态欢迎社会力量共建共享优质教育资源，提升教育公平与教育质
量。
国家政策的支持为教育信息化行业的发展提供了基础和保障。2018年1月，
国务院印发《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，提出教师主动适应信
息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学，同时转变培训方式，推动信
息技术与教师培训的有机融合，实行线上线下相结合的混合式研修。2018年4月，教
育部印发《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年，我国要基本实现“三全两高
一大”的发展目标，即教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校
园建设覆盖全体学校，信息化应用水平和师生信息素养普遍提高，建成“互联网+教
育”大平台。2019年2月，国务院印发《中国教育现代化2035》，提出加快信息化时
代教育变革是面向教育现代化的十大战略任务之一。2019年3月，教育部印发《教育
部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》，提出到2022年
，基本实现“三提升一全面”的总体发展目标：校长信息化领导力、教师信息化教学
能力、培训团队信息化指导能力显著提升，全面促进信息技术与教育教学融合创新发
展。2020年3月，教育部印发《关于加强“三个课堂”应用的指导意见》，提出推进
“专递课堂”“名师课堂”和“名校网络课堂”三个课堂应用，旨在利用教育信息化
手段实现优质教学资源共享和基础教育均衡发展。2021年7月，教育部等六部门印发
《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，指出教育
新型基础设施是以信息化为主导，是加快推进教育现代化、建设教育强国的战略举措
。
2、课后服务行业
近几年，国家越来越重视学校教育。2017年2月，教育部办公厅印发《关于
做好中小学生课后服务工作的指导意见》，要求充分发挥中小学校课后服务主渠道作
用。2021年2月23日，教育部召开新闻发布会，提出各地要推动落实义务教育学校课
后服务全覆盖。2021年6月4日，教育部发布《教育部办公厅关于推广部分地方义务教
育课后服务有关创新举措和典型经验的通知》，遴选确定了首批23个义务教育课后服
务典型案例单位，并提出推动课后服务全覆盖、保证课后服务时间、提高课后服务质
量和强化课后服务保障的要求。2021年7月7日，教育部发布《关于支持探索开展暑假
托管服务的通知》，旨在减轻家长负担，解决学生暑期“看护难”问题。2021年7月2
4日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作
业负担和校外培训负担的意见》，旨在强化学校教育主阵地作用，进一步提升学校教
育教学质量和课后服务水平，使学生学习更好地回归校园。
近几年，国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例持续保持在4%以上
，充分发挥了财政教育投入保障教育发展、推动教育改革、推进教育公平、提高教育
质量的政策导向作用，再加上社会资本投入，我国教育市场空间广阔。
公司是国内教育信息化领军企业，“鸿合HiteVision”智慧教育品牌深耕
教育信息化领域逾20年，在全国范围内形成了9个销售大区，31家分支机构，覆盖除
西藏外的所有省、直辖市、自治区及港澳台地区，与近4,000家经销商建立了良好的
合作关系。基于公司多年对行业深刻理解以及对教育信息化的持续追求，在行业内积
累了强大的渠道优势和客户服务优势，为公司内生和外延发展提供了强大助力。
（二）商用行业
企业会议室市场是目前商用智能交互大屏的主要增长引擎。根据Futuresou
rce研究报告，全球智能交互大屏的渗透率不足3%。随着企业业务全球化、工作流程
细分化和远程办公效率化，以及云计算、大数据、人工智能、5G等新兴技术的发展，
商用智能交互大屏将保持高速发展态势。
2020年，新冠病毒在全球迅速传播，催生了“在线经济”的爆发，也培养
了用户“远程办公”的习惯，云视频会议作为远程办公最直接的远程协作方式已得到
了普及。因此，商用智能交互大屏作为云视频会议在会议室场景的主力产品之一，未
来空间广阔。
公司旗下孵化的商用品牌“newline”，具备面向大、中、小型企业各种会
议场景提供协同办公解决方案的综合能力。2021年，公司聚焦云视频会议，以“云+
端+空间全场景应用”为目标，让用户畅享良好体验。
二、核心竞争力分析
1、教育渠道和客户服务优势
公司在教育领域深耕20余年，培育了强大的渠道和广泛的客户群体，具备较高
的行业知名度和美誉度。“鸿合HiteVision”智慧教育品牌经过多年发展，确定了以
经销为主、直销为辅的销售模式，通过国内各地的销售业务团队发展经销商。截至20
21年6月30日，公司已与近4,000家经销商建立了良好的合作关系，销售网点覆盖全国
各级省市县，涵盖9个销售大区，在全球设有53家分公司和办事处。目前公司产品已
覆盖全国220多万间中小学教室，拥有良好的用户基础。强大的渠道和广泛的客户群
体，为公司由教育产品向教育服务的全面转型奠定了基础。
2、教育服务优势
2021年，公司整合内外部资源，组织了近200人的研发团队，调研近20个省份，
结合教育部、国务院教育督导的要求和学校具体情况，研发了“鸿合三点伴”管理平
台，以满足课后服务中教育局、学校、老师、家长等多方诉求；成立了近100人的课
程中心，集聚全国优质素质教育课程近200门，与公司信息化装备有机结合，形成了
具有鸿合特色的素质教育课程和服务，可帮助老师完成高质量的素质课程教学，并降
低学校和家长成本；同时，公司组织了近100人的运营团队，为区县教育局和学校及
时提供培训运营服务。
3、教育资源优势
公司高度关注教育资源的开发与应用，通过整合优质教育资源，打造教育资源
云平台，为广大师生提供一站式教育服务。公司教育资源结构完整、类别丰富，涵盖
数字教材、教学资料、试题库、专题课程、拓展阅读等5大板块；其中教学资料包含
教学设计、同步知识课件、同步题库、同步音视频课件、交互动态课件、交互动画课
件及课堂活动模板课件等多种优质教学素材，可匹配数十种教材版本，满足小学、初
中、高中全学段全学科的常态化教学需求，形成课前备课与预习、课中授课与学习、
课后检测与复习的教学闭环。
4、产研一体化优势
公司坚持自主研发和自主生产的产研一体化布局，及时响应市场需求，通过“
设计-研发-生产-销售-数据反馈”机制，加快新产品导入、优化成本、提升品质，为
客户提供最前沿的产品和最优质的服务。
公司通过垂直整合，建立产研一体化的高端制造基地，保证技术、产品、市场
的领先。利用前沿的制程技术，并通过持续推动自动化、标准化、数字化建设，整合
制造、物流、信息化等资源，推动“制造”向“智造”转变。生产基地贯通了技术研
发、工艺设计、生产制造、质量检测等环节，使技术研发和工艺设计衔接更紧密、针
对性更强，对客户需求的反馈和响应速度更快，对产品质量稳定性、一致性的控制更
好，使产品的生产和交货安排更有保障，是“鸿合智造”的可靠支撑。
截至本报告期末，公司已拥有深圳和安徽蚌埠两大产业园，完成了国内南北双
核基地的产能布局，拥有电容膜、全贴合屏等核心零部件全部自制的垂直整合能力，
同时完成了信息化体系的全面升级，品质体系也从整机向供应链延伸。
5、产品创新优势
在核心技术的支持下，公司具备持续推出创新型产品的能力，多年来在硬件和
软件方面不断创新，推出了一系列引领市场的技术和产品，如全贴合技术、鸿合π6
、鸿U等。
公司智慧黑板通过光学全贴合制造工艺、结合先进的电容触控等核心技术，能
够实现超高清、高色域与178°广视角显示，大大提升用户的应用体验，一经推出便
引起市场的高度关注。
公司基于智慧教育需求研发的智慧AI课堂，搭配专属的“多媒体单元”，在5G
环境下，能让人工智能与大数据的连接愈加紧密。通过AI应用进行人脸识别，实现课
前自动点名、课中举手抢答、击鼓传花等特色功能，准确、快捷地将结果实时反馈给
教师，不仅能综合提高课堂效率，还能实现精准化教学。
公司基于教育均衡需求研发的互动教学系统，能够提高异地授课学生参与度，
了解学生知识点掌握情况，同时搭配学情分析系统，使教学数据一目了然。
6、技术研发优势
公司始终坚持创新驱动、技术引领的发展战略。近年来，随着实力的不断增强
，公司积极研发并推动科技新技术在教育信息化领域的应用，持续推出创新产品，促
进了新技术与公司业务的深度融合发展，逐步成长为具有全球竞争优势的科技企业。
公司设立了北京、深圳、保定和台湾新竹四个研发中心，专注于前瞻技术的研
发，形成了完整的研发体系，并从产业分析、产品设计、生产制造等方面，为客户提
供完整的解决方案与一条龙服务，具有较为坚实的技术基础和技术储备。公司在信息
捕获与感知技术、复杂内容理解和智能交互技术、基于机器视觉的智能分析技术、大
数据智能分析与推荐技术等智能交互显示的关键技术方面处于行业领先地位。
7、人才优势
人力资源是企业的核心竞争力之一。公司关注并重视人才的引进与培养，制定
了具有竞争力的人才吸引政策与管理制度，从内外部为公司发展提供专业的人才资源
支持。公司深入开展人才梯队建设，例如面向新生力量的“鸿杉计划”、为关键人才
量身打造的“鸿雁计划”，以及为培养高级管理人才制定的“鸿鹄计划”等，创新和
完善了竞争择优的选人用人机制，给员工提供更多的发展和晋升机会。
三、公司面临的风险和应对措施
1、国家教育政策风险
公司业务受国家教育政策影响较大。近年来，国家高密度出台一系列政策法规
鼓励、引导、推进教育事业发展，并加快推动落实义务教育学校课后服务全覆盖，对
公司的发展具有积极作用，若将来国家教育政策支持力度减弱，可能对行业发展和公
司经营造成不确定性影响。另外，教育信息化领域的发展前景和盈利能力也与国家财
政性教育经费投入情况紧密相关。国家财政性教育经费投入的波动可能会影响下游客
户需求，进而影响公司经营业绩。针对上述风险，公司将密切关注国家相关政策的变
化，及时做出准确判断并调整公司的经营决策，尽量减少因政策变动对公司经营业绩
造成重大影响。
2、教育服务业务开展不达预期的风险
报告期内，公司投入资源进行教育服务业务的研发和市场开拓，如教育服务业
务开展不达预期，公司将面临前期投入的资源和成本无法获得回报的风险。同时，由
于教师和学生需求的多样化，教育服务业务满意度存在不达预期的风险。针对上述风
险，公司将不断巩固自身教育渠道和客户优势，积极整合全国优质的课程、资源和渠
道，持续提升“师训服务”和“课后服务”水平，以技术赋能，为教育服务的深入开
展提供方法和路径支持，满足学生和老师的多样化需求。
3、教育产品市场竞争加剧的风险
随着行业竞争的加剧，众多国内外厂商参与到智能交互显示产品市场中。面对
激烈的市场竞争，公司将通过在技术研发、产品和服务创新、业务规模、管理和营销
等方面不断改进和进步，持续保持产品的竞争优势。
4、技术创新的风险
未来智能交互显示行业将深度融合5G、人工智能技术、物联网技术以及大数据
分析技术，技术及产品的快速更新换代可能会对公司造成冲击。公司已建立高效、快
速的研发体系，及时根据客户需求持续进行产品和服务的创新。
5、原材料价格波动风险
公司智慧教育硬件产品的原材料主要包括OC面板、芯片、结构件等，上述原材
料占生产成本比重较高，其价格波动对公司盈利水平影响较大。公司将坚持创新驱动
，持续进行研发投入，通过产品更新迭代保持市场领先优势。同时在保证质量的前提
下，不断强化供应链管理，努力降低原材料价格波动对公司的影响。
6、境外经营风险
公司产品主要出口北美、欧洲、亚太和印度等地区。公司在境外开展业务和设
立机构需要遵守所在国家和地区的法律法规。如果未来我国与上述国家或地区的双边
关系发生变化，产生贸易摩擦；或在上述国家或地区发生政治动荡、军事冲突等突发
性事件；或上述国家或地区的外商投资政策发生重大变化，都将对公司的经营和盈利
状况产生不利影响。同时，随着市场竞争日趋激烈，专利纠纷难以避免，存在一定的
知识产权纠纷风险。
公司将进一步做好对境外子公司的管理及境外投资相关活动。从事前风险预警
、事中风险监测、事后风险处置等各个环节，加强对境外公司的风险管控，提升公司
国际化管理能力。关于知识产权保护方面，公司已设立知识产权管理部门，强化境内
外知识产权的风险控制及管理，制定完善的侵权纠纷应对措施，同时，积极在全球布
局知识产权保护，降低境外各方面经营风险。
7、募投项目实施风险
公司首次公开发行股票募集资金用于交互显示产品生产基地项目、研发中心系
统建设项目、营销服务网络建设项目、信息化系统建设项目、鸿合交互显示产业基地
首期项目、师训服务项目、教室服务项目及补充流动资金，募投项目存在一定的实施
风险。公司将精心策划、严格管理，尽量避免工期延误、投资超过概算等状况。
8、新冠肺炎疫情影响的风险
2021年新型冠状肺炎疫情仍在持续，全球疫情发展及防控工作存在较大不确定
性，我国也有境外输入及局部本地病例出现。未来疫情的不确定性将对公司业绩造成
不利影响。
公司将围绕战略规划，多措并举，灵活应对，在保证员工身体健康的同时促进
公司正常的生产经营，保障公司业务的稳定开展，尽可能将疫情的不利影响降到最低
。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，受新冠病毒疫情爆发、中美贸易摩擦等多重因素影响，全球经济
不确定性增大，给行业及公司带来了巨大挑战。在供给端，公司面临着部分原材料供
应紧缺、生产和运输成本加剧的风险；在需求端，疫情所导致的经济环境的低迷使得
企业和政府采购下降，市场竞争不断加剧。面对前所未有的挑战，公司在严控疫情防
御的同时，快速复工复产，坚定围绕公司战略，以业务拓展为核心，以管理提升为抓
手，以人才发展为依托，以研发投入为保障，克难而上、拼搏进取，在危机中寻找商
机，努力推动公司可持续发展。
报告期内，公司共实现营业收入39.94亿元，实现利润总额1.26亿元，归属
于上市公司股东的净利润0.82亿元，基本每股收益0.35元。截至2020年12月31日，公
司总资产41.39亿元，归属于上市公司股东的所有者权益30.16亿元。
报告期内，公司主要经营情况回顾如下：
（一）抓好疫情防控工作，国内全年实现“零确诊”
疫情爆发以来，公司高度重视，于第一时间成立了疫情防控工作小组，全
面领导防疫工作。通过持续关注国内外疫情的变化，及时推出应对措施，保障员工生
命安全和企业基本运转；同时，提前采购口罩、消毒液等防疫物资，为复产复工做好
准备。
随着复产复工的到来，公司确立了“防疫第一、有序复工、科学细致、确
保落实”的原则，采取线上与线下相结合的方式，灵活安排，让满足复工条件的地区
有序复工，并明确“属地责任原则”，保障复产复工安全进行。针对国外疫情的蔓延
，公司要求境外员工减少不必要的接触，并想方设法为海外员工提供防护物资。疫情
期间共计支援口罩等防护物资4,500余个。
截至本报告披露日，公司国内无确诊病例，海外也仅有零星病例，疫情防
控工作成效显著，有效保障了公司生产经营的正常进行。
（二）智慧教育业务汇集核心资源，打造“一核两翼”
2020年，公司全面聚焦智慧教育业务，启动以产品和方案为核心，以“师
训服务”和“教室服务”为抓手的“一核两翼”发展战略，面向教育信息化2.0时代
，开启鸿合教育服务元年。
优化升级产品，强化“一核”优势。一是针对智慧教育大屏集中爆发的更
新换代需求，适时推出“大黑板”战略，充分利用产品和解决方案优势，将智慧黑板
打造为最具竞争力的拳头产品，并迅速抢占市场；二是积极布局高职教和幼教市场，
建立了专业化的团队，拓展了新的服务场景；三是对软件进行优化，更新了鸿合π系
列互动教学软件，扩展了鸿合云平台，提升了软硬件产品兼容性和消费者体验。
根据DISCIEN数据显示，2020年公司智慧黑板在国内市占率排名保持前两名
，引领国内市场。
围绕教育服务，开拓“两翼”业务。报告期内，公司以既定战略为指引，
推出“师训服务”和“教室服务”计划。一方面，研发了专注于中小学教师信息化素
养提升的服务平台，构建了信息化领导力、信息化教学能力，以及信息化指导能力的
课程体系，并开展了线下线上混合式教师信息化素养培训服务；另一方面，为顺应教
育信息化2.0政策发展需求，更好、更便捷的服务教室场景，实现为老师减负，为学
生提能的目标，公司围绕教室场景，为学校、老师、学生提供“设备互联、数据互通
、师生互动”的端、云服务。
在疫情期间，公司向全国学校和师生推出免费的“鸿合直播互动课堂”，
与钉钉联合推出“疫情防控、停课不停学解决方案”，以及嵌入于钉钉平台中的公司
旗下应用软件“爱学班班”等，全力助力疫情防控，服务全国师生。截至本报告披露
日，鸿合爱学班班作为钉钉平台的重要教学应用工具，已经与钉钉联合部署十六个区
县的教育局和学校，为智慧教室提供硬件、教学软件、课程内容产品和服务，拥有超
过一万所学校用户，服务数十万名老师，建立了良好口碑。
（三）商用业务孵化国内，拓展海外，向解决方案和服务进行延伸
报告期内，面对疫情对市场带来的影响，公司商用业务积极寻求变革发展
，由产品向解决方案和服务进一步延伸。
中国商用BG聚焦云视频会议，孵化国内业务。报告期内，中国商用BG整合
交互显示产品、协同方案、智慧办公等业务板块，通过与生态伙伴深度合作，共同打
造面向会议场景的数字连接新方式，构建开放融合的视频会议生态。此外，积极拓展
医疗、党建等应用领域，开发市场新客户，在保障功能和品质提升的同时，为客户提
升现代化沟通协作的共享协同和智能会控提供有力的软硬件支持。报告期内，公司商
用品牌“newline”成为通过腾讯会议首个认证的会议屏厂商，并率先推出腾讯会议
首个认证硬件设备产品，为公司带来了市场扩容红利。
海外BG服务多个应用场景，进一步拓展市场份额。报告期内，海外市场环
境受疫情影响持续恶化，国际运输和物流成本剧增，原材料供应短缺，价格上涨。在
此不利背景下，海外BG凭借本土化运营和服务优势，依托公司中后台部门支持，通过
补充新的产品线，以及与Logitech等知名视频会议厂商合作等方式，整合方案与服务
，将业务延伸至多个领域，并进一步拓展市场份额。报告期内，“newline”海外业
绩逆势增长，品牌建设再次强化，海外市场占有率、市场排名继续保持前列。
（四）高端制造BG加大优化改造力度，提升“智造”水准
2020年，高端制造BG继续加大技术创新和工艺设备升级改造的力度，通过
加强标准化管理和数字化管控等措施，实现加工成本、整机设计成本、大屏整体直行
不良率的持续降低，以及自动化覆盖率和生产效率的不断提升。报告期内，蚌埠基地
克服疫情影响，按时量化投产，深圳基地进一步完善全贴合工艺，提升产品竞争力。
目前，两大基地共拥有生产百万台（套）/年智能交互显示设备的能力，是
公司实现“智造”升级，服务战略发展的强力支撑。
2020年9月，深圳鸿合大厦项目主体结构实现全面封顶。以鸿合大厦为主体
的深圳“鸿合产业园”是公司上市后募集资金的主要投向。鸿合产业园的建成使用为
公司开辟国内外市场提供了后方生产保障，使公司产能大幅提升，核心竞争力进一步
增强。随着鸿合大厦的落成，公司也将依托深圳“鸿合产业园”的“智造”优势，整
合设计、生产、物流、信息等资源，立足国内，覆盖亚太，辐射海外市场。
（五）强化研发创新，持续孵化新技术新产品
2020年，公司持续投入研发，围绕客户多样化需求，注重功能性和体验性
的提升，并努力提高产品和服务的附加值，夯实公司技术竞争优势。
报告期内，公司设立了鸿合教育科技研究院，整合鸿合教育研究院、深圳
研究所、联合实验室等技术研究机构，聚焦未来交互显示技术、未来教育应用技术、
以及智慧教育生态建设等，梳理研发方向，完善产品体系，孵化新技术，探索新应用
，对公司长远发展与前瞻性布局提供战略支持与技术储备。2020年，鸿合科技研究院
完成了领先的抗病毒材料研发，并应用于公司部分型号产品，为提高公司产品力发挥
了作用。
2020年，公司研发费用达1.91亿元，占营业收入比例4.78%。
（六）践行效率和创新工作指针，提高运营管理效率
为更好的应对公司上市后不断变化的内外部环境，服务公司战略发展，202
0年初，公司制定了效率、创新的工作指针，成立了效率委员会和创新委员会指导相
关工作。
报告期内，效率委员会围绕“人效”指标提升，开展了管理升级活动和职
级薪酬系列项目，梳理了岗位职责体系，进行了岗位价值评估，盘点了关键岗位人才
并制定了人才梯队建设和培养计划；面向优秀应届毕业生开展“鸿杉计划”，储备和
培养年轻化骨干人才，针对中层管理者举办“鸿合管理干部特训营”，全面提升管理
者目标达成、人才培养和团队打造的能力。
报告期内，创新委员会持续推进智慧教育集团和商用业务集团的创新产品
布局，狠抓研发与创新。截至报告期末，公司及子公司在国内共申请专利396件，获
得授权发明专利23件，实用新型专利74件，外观设计专利78件；2020年通过PCT途径
申请专利44件，通过巴黎公约申请美国专利10件，新增1件美国专利授权。
（七）开展企业文化建设，为公司发展凝心聚力
企业文化是推动一个企业不断向前发展的源动力。为了让全体员工深入理
解公司上市后在新形势下的使命、愿景和价值观，2020年，公司开展了企业文化建设
，再次明确了“科技促进教育和办公智能化，让学习与工作高效和快乐”的使命，提
出了“鸿鹄之志、合力进取、追求卓越、基业长青”的愿景，树立了“客户为上、守
正创新、开放协作、诚敬敢当”的价值观，并在全公司范围内开展了“文化重塑”和
“文化践行”活动。
报告期内，通过开展企业文化体系建模、提炼核心价值观内容、召开企业
文化项目研讨会和内部发布会等，完善了企业文化建设体系；通过开展“客户在我心
”、“协作在身边”、“创新在思维”、“诗词书法大赛”、“老物件征集”等价值
观主题系列活动，营造了良好的企业文化宣传和学习氛围，让员工们在日常工作中感
受到企业文化的力量；通过开展各地企业文化海报上墙、管理干部文化共创、新员工
企业文化培训等活动，并通过将企业文化价值观纳入绩效评价等措施，积极践行企业
文化，将鸿合的使命、愿景、价值观深深融入每一名员工的血脉，明确了目标、凝聚
了共识。
（八）履行社会责任，体现负责担当
2020年的新冠疫情给社会各行各业带来了前所未有的冲击，公司在做好自
身防疫的同时，以责任大爱传递企业正能量。1月23日武汉封城当天，公司便启动向
武汉疾病防控中心捐赠“newline”交互平板的行动，之后又与人民日报数字公司为
武汉七家方舱医院捐赠信息大屏。2月3日起，公司秉承“根植中国教育信息化，服务
亿万师生”的一贯宗旨，向全国师生免费提供“鸿合HiteVision直播互动课堂”服务
，并通过用自身专业力量与多方技术配合，最大限度满足全国师生的个性化需求。
2020年，公司先后助力长沙市长郡双语实验中学、四川省南部县第二中学
、汉中市南郑中学等学校搭建“空中课堂”，解决学生在疫情期间的开课问题；开展
“鸿合HiteVision春雷行动”，确保在各地区学校陆续开学后，教学设备能保持在最
佳运行状态，全力为师生学习保驾护航；携手钉钉等合作企业，深入挖掘教育领域真
实需求，让数字化技术在教育行业实现普惠；利用互联网等先进技术为西藏林芝市第
一小学与深圳市南山区香山里小学、成都天涯石小学和四川若尔盖红星镇中心学校提
供助力，有效破解教育均衡和教育公平问题，让城市名校名师与乡村小学师生在通过
网络课堂实时互动交流，在共同学习中进步提高；携手农工党辽宁省委和大连市委，
为支持康平县与西丰县教育信息化建设，让偏远地区教学点能够共享优质资源，使学
科教学与信息技术深度融合，公司无偿捐赠了教育信息化装备。
二、核心竞争力分析
1、技术优势
公司始终坚持创新驱动、技术引领的发展战略。近年来，随着实力的不断
增强，公司积极研发并推动人工智能、大数据、云计算等新技术在教育信息化领域的
应用，持续推出创新产品，促进了新技术与公司业务的深度融合发展，逐步成长为具
有全球竞争优势的科技企业。
公司设立了北京、深圳、保定和台湾新竹四个研发中心，专注于前瞻技术
的研发，形成了完整的研发体系，并从产业分析、产品设计、生产制造等方面，为客
户提供完整的解决方案与一条龙服务，具有较为坚实的技术基础和技术储备。截至20
20年12月31日，公司及控股子公司共取得专利687项，在信息捕获与感知技术、复杂
内容理解和智能交互技术、基于机器视觉的智能分析技术、大数据智能分析与推荐技
术等智能交互显示的关键技术方面处于行业领先地位。
公司与中国科学院软件研究所等共同主导的“笔式人机交互关键技术及应
用”项目，在2019年1月8日“2018年度国家科学技术奖励大会”上正式获颁“2018年
度国家科学技术进步奖二等奖”。
公司与中国科学院软件研究所共同成立的“自然人机交互技术联合实验室
”，重点研发面向教育应用的智能交互显示行业新一代技术。该实验室2020年在笔迹
内容复杂性理解与识别、免编程笔式触控应用开发平台等基于智能交互屏的自然人机
交互领域进行了探索与研究，提出了“笔式用户界面”新范式的创新性思路与应用范
式。
2020年，公司在智能交互屏操作系统底层架构投入力量进行整合，实现了
上层应用与底层芯片及系统的抽象与隔离，有效提升了后续新品开发效率。
2020年，公司针对新冠疫情，快速推出了在线课堂，利用云视频技术，为
用户提供空中课堂工具。公司在为社会提供公益服务的同时，完善了基于云视频技术
的采集、编码、传输，以及弱网环境下的策略和优化能力，针对教育部提出的教育资
源均衡的“三个课堂”项目，具备了技术能力与优势。
2、创新优势
在核心技术的支持下，公司具备持续推出创新型产品的能力，多年来在硬
件和软件方面不断创新，推出了一系列引领市场的产品，如全贴合技术、第六代交互
式教学软件—鸿合π等等。
公司智慧黑板通过光学全贴合制造工艺、结合先进的电容触控等核心技术
，能够实现超高清、高色域与178°广视角显示，大大提升用户的应用体验，一经推
出便引起市场的高度关注。
公司基于智慧教育需求研发的智慧AI课堂，搭配专属的“多媒体单元”，
在5G环境下，能让人工智能与大数据的连接愈加紧密。通过AI应用进行人脸识别，实
现课前自动点名、课中举手抢答、击鼓传花等特色功能，准确、快捷的将结果实时反
馈给教师，不仅能综合提高课堂效率，还能实现精准化教学。
公司基于教育均衡需求研发的互动教学系统，能够提高异地授课学生参与
度，展现互动答题数据，了解学生知识点掌握情况。同时搭配学情分析系统，使教学
数据一目了然。
在2019年12月深圳（国际）智慧显示系统产业应用博览会上，公司展示了
双师课堂、智能会议室、智慧党建解决方案，为交互显示行业不断注入新的活力，引
领教育、商用交互显示产业的技术革新和行业变革。
2020年，针对新冠疫情和智能交互屏的公共用品属性，公司组织攻关，开
发了用于智能交互屏表面的杀菌玻璃，提升了用户使用的安全性。针对5G商用化越来
越普及以及“三个课堂”的推广，2020年公司推出了5G移动便携录播产品，做到了“
全无线，5G连接”，可以快速部署，帮助用户在公开课、校内活动等场合进行录制和
直播。
3、市场优势
公司市场优势体现在品牌优势、渠道优势、服务优势，在发展过程中始终
坚持自有品牌为主的竞争策略。公司旗下拥有“鸿合HiteVision”智慧教育品牌和“
newline”全球商用品牌，具备较高的行业知名度和美誉度。
“鸿合HiteVision”智慧教育品牌经过多年发展，确定了以经销为主、直
销为辅的销售模式。通过国内各地的销售业务团队发展经销商，截至2020年12月31日
，已与近4,000家经销商建立了良好的合作关系，销售网点覆盖全国各级省市县，涵
盖8个销售大区，全球53家分公司和办事处。庞大的销售网络有力支持了产品的推广
、销售、售后技术支持与服务，带来了良好的用户基础和体验。
“newline”全球商用品牌在国内外市场增长迅速，积累了良好的客户基础
与口碑。“newline”在会议信息化领域长期耕耘，对用户场景、需求有深刻理解，
在音频、视频处理技术方面沉淀丰富，整机集成能力强。面对智能会议市场推出的“
创”、“锐”、“极”、“震”、“R”、“NT”、“LED一体机”、“IP”、“TC”
、“IP-T”系列交互智能平板，已成功应用于国内银行、政府部门、医疗机构、高校
、大型央企、互联网巨头公司等知名企业。“newline”在海外市场布局全球，进行
本地化管理，在当地组建售后服务团队，提供本地仓储备货以及运送服务。同时积极
参与各大国际专业视听集成展览，也与各大知名软硬件供应商策略合作，不断强化市
场竞争力，带动营收增长。截至本报告披露日，“newline”已在美国、西班牙、波
兰、英国、德国、印度、韩国、中国香港、中国台湾等地区设立了分子公司及办事处
，除此之外，在中国、印度、波兰的多个城市建立体验中心，并且在全球与数百家渠
道商合作。同时，依托自身完善的培训机制和沉淀多年的经验，“newline”于2020
年7月正式启动“认证工程师”计划，通过完善的培训、考评体系，为合作伙伴提供
了大量的专业人才，增强了代理商项目操作能力和人才实战能力。截至2020年底，“
newline”认证工程师计划累计完成六期，获得了市场和合作伙伴的强烈反响与认可
。
此外，公司拥有完善的客户服务体系，建立了超过200人的售前推广与客户
运营团队，可及时为全球各地的客户提供售前产品宣传、售中产品调试和使用培训以
及售后服务等。通过提供培训和服务扩大与用户接触范围，公司可以更有效地获取用
户信息，更直接地了解用户的需求与痛点，并及时为客户提供更适合的产品和服务。
4、产研一体化优势
公司坚持自主研发和自主生产的产研一体化布局，及时响应市场需求，通
过快速的产品“设计-研发-生产-销售-数据反馈”机制，加快新产品导入、优化成本
、提升品质，为客户提供最前沿的产品和最优质的体验。
公司通过垂直整合，建立产研一体化的高端制造基地，保证技术、产品、
市场的领先。利用前沿的制程技术，并通过持续推动自动化、标准化、数字化建设，
整合制造、物流、信息化等资源，推动“制造”向“智造”转变。
生产基地贯通了技术研发、工艺设计、生产制造、质量检测等环节，使技
术研发和工艺设计衔接更紧密、针对性更强，对客户需求的反馈和响应速度更快，对
产品质量稳定性、一致性的控制更好，使产品的生产和交货安排更有保障，是“鸿合
智造”的可靠支撑。
2019年投产的超大尺寸薄玻璃物理钢化炉产线是通过高端制造提高产品性
能和品质，保持行业领先地位的标志之一。2020年，公司已拥有深圳和安徽蚌埠两大
产业园，完成了国内南北双核基地的产能布局，拥有电容膜、全贴合屏等核心零部件
全部自制的垂直整合能力，同时完成了信息化体系的全面升级，品质体系也从整机向
供应链延伸。
5、教育资源优势
为保证客户更好地使用智能交互显示产品，公司高度关注教育资源的开发
与应用。通过整合优质教育资源，打造教育资源云平台，为广大师生提供一站式教育
服务。公司教育资源结构完整、类别丰富，涵盖数字教材、教学资料、试题库、专题
课程、拓展阅读等5大板块；其中教学资料包含教学设计、同步知识课件、同步题库
、同步音视频课件、交互动态课件、交互动画课件及课堂活动模板课件等多种优质教
学素材，可匹配数十种教材版本，满足小学、初中、高中全学段全学科的常态化教学
需求，形成课前备课与预习、课中授课与学习、课后检测与复习的教学闭环。
目前，鸿合教育资源云平台总容量近70T；拥有中小学教师用户近700万，
累计下载使用资源近3亿次。
6、人才优势
人力资源是企业的核心竞争力之一。公司关注并重视人才的引进与培养，
制定了具有竞争力的人才吸引政策与管理制度，从内外部为公司发展提供专业的人才
资源支持。公司深入开展人才梯队建设，例如面向新生力量的“鸿杉计划”和为关键
人才量身打造的“鸿雁计划”，创新和完善了竞争择优的选人用人机制，给员工提供
更多的发展和晋升机会。2020年公司还梳理优化了职位职级和薪酬激励体系，并不断
完善员工福利体系，让公司成为员工幸福成长的家园。
三、公司未来发展的展望
(一)公司战略
公司围绕战略，全面向教育聚焦。教育BG以“鸿合HiteVision”品牌为核
心，深耕教育行业，顺应教育信息化2.0计划，扩展业务内涵，打造“一核两翼”，
由产品向服务逐步转型。国内商用BG以“newline”品牌为核心，聚焦云视频会议场
景，扩展产品内涵，由产品向方案和服务进一步延伸。
(二)2021年经营计划
未来几年是公司战略转型的重要时期，是公司聚焦教育主业，集合优势资
源，推动落地实施的关键阶段。公司将把握机遇，利用2020年的经验积累和实践成果
，在2021年继续深耕细作、延展发力。教育BG将打通供应链、制造、产品企划、研发
、销售和售后各环节，全力推进“一核两翼”战略，提高公司的教育服务能力；国内
商用BG将进一步聚焦云会议场景，借助商用市场的风口效应，形成差异化竞争优势。
同时还将加强研发投入，优化内部管控，持续降本增效，提高公司的核心竞争力和运
营效率。
1、聚焦公司战略，推进核心业务
教育BG将全面聚焦“一核两翼”战略。在“一核”方面，将坚持以用户为
中心，贴近市场需求，持续提供更加优质的软硬件产品和解决方案；在“两翼”方面
，将围绕“师训服务”和“教室服务”，积极创造营收，同时努力开展资本并购，快
速打造融合教育服务的核心能力，并将教育服务模式复制到海外市场。
国内商用BG将聚焦云会议产品及服务，聚力行业生态合作伙伴，强化品牌
影响力、云会议专业能力和产品竞争力，夯实硬基础的同时，引进专业人才，优化组
织架构，提升软实力。海外BG将加大开拓国际市场的力度，发挥海外本土化经营的优
势，并借鉴国内成熟的服务模式，制定落地的营销策略，保持高增长。高端制造BG将
继续打造深圳坪山产业园和蚌埠产业园，提升“智造”能力。深圳坪山产业园未来将
实现自动化工站覆盖，完成智能化工厂数字转型。蚌埠产业园将依托蚌埠的地理优势
，成为公司在国内产品的生产、物流、展示和接待中心。两个产业园还将全面提升品
质管控，实现从智能交互大屏到电子白板、展台、电子班牌、PAD等产品全面质量管
控，并实现从整机的可靠性深入到基础材料的可靠性的提升，保障公司战略的顺利实
施。
2、完善研发体系，增强发展动力
2021年，公司将全面整合研发体系，统筹研发管理，聚焦核心技术，强化
“产研一体化”优势，以市场需求为导向，做好技术创新、产品创新和服务创新；同
时，将紧贴市场脉络，加强对高端人才的引进和培养，加大研发人才的储备。
2021年，鸿合教育科技研究院将作为公司的战略智库，充分发挥在教育行
业的研发创新以及市场信息的分析能力，深入参与公司智慧教育发展战略和技术论证
，为公司决策提供支持。并继续完善技术研发体系，提高对市场的反应能力，为公司
发展提供后劲。
3、优化协调管控，服务业务发展
2021年，公司将继续深化企业管理与创新升级，通过提升内部管理效率，
优化协调机制等措施，服务公司业务的开展。
一是坚持构建年富力强，奋发上进的核心领导班子和管理团队，着力打造
具备强大动力的核心发展引擎；二是根据业务开展的需要，继续优化原有组织架构，
完善相应的职能设置，强化产品、研发和供应链为核心的中台功能，完善与发挥后台
职能部门的服务作用，继续补齐短板，突出专业；三是深入优化内部经营管理协调机
制，进一步打通内部跨BG、跨部门之间横向、纵向沟通通道，为有效推进公司战略落
地提供保障。
4、加强企业文化建设，关注员工培养
2021年，公司将继续发挥企业文化的引领作用，促进公司可持续发展。以
“科技促进教育现代化和办公智能化，让学习与工作高效和快乐”为使命，以“鸿鹄
之志、合力进取、追求卓越、基业长青”为愿景，坚持“客户为上、守正创新、开放
协作、诚敬敢当”的价值观。
公司将紧紧围绕使命、愿景、价值观，开展丰富多彩的文化活动，增强员
工的归属感和凝聚力；关爱员工，增加员工福利保障措施及心理辅导措施，注重员工
身心健康；关注新生力量，加大优秀人才引进，强化奖励机制，为公司的持续发展做
好人才储备；注重员工个人成长与能力提升，引导学习，鼓励学习，将员工成长与公
司发展紧密结合；营造公平公正的职场环境，鼓励先进、表彰先进，充分发挥榜样人
物的力量，为员工提供一个能展示和实现自我价值的平台。
（三）公司面临的风险和应对措施
1、国家财政性教育经费投入波动的风险
教育信息化领域的发展前景和盈利能力与国家财政性教育经费投入情况紧
密相关。国家财政性教育经费投入的波动可能会影响下游客户需求，进而影响公司经
营业绩。公司密切关注国家相关政策的变化，同时，公司产品积极向师训服务、教室
服务，以及商用领域拓展，拓宽营收范围。
2、市场竞争加剧的风险
随着智能交互显示产品的市场需求增长迅速，行业竞争也随之加剧。公司
将通过在技术研发、产品和服务创新、业务规模、管理和营销等方面不断改进和进步
，持续保持竞争优势。
3、技术创新的风险
未来智能交互显示行业将深度融合5G、人工智能技术、物联网技术以及大
数据分析技术，技术及产品的快速更新换代可能会对公司造成冲击。公司已建立高效
、快速的产品研发体系，及时根据客户需求持续进行产品和服务的创新。
4、原材料价格波动风险
公司主要原材料大尺寸液晶面板占主营业务成本的比例较高，大尺寸液晶
面板供应商较少。公司已制定灵活的采购政策，并相应调整产品价格策略，应对可能
的价格波动。
5、境外经营风险
公司产品主要出口北美、欧洲、亚太和印度等地区。公司在境外开展业务
和设立机构需要遵守所在国家和地区的法律法规。如果未来我国与上述国家或地区的
双边关系发生变化，产生贸易摩擦；或在上述国家或地区发生政治动荡、军事冲突等
突发性事件；或上述国家或地区的外商投资政策发生重大变化，都将对公司的经营和
盈利状况产生不利影响。同时，随着市场竞争日趋激烈，专利纠纷难以避免，存在一
定的知识产权纠纷风险。
公司将进一步做好对境外子公司的管理及境外投资相关活动。从事前风险
预警、事中风险监测、事后风险处置等各个环节，加强对境外公司的风险管控，提升
公司国际化管理能力。关于知识产权保护方面，公司已设立知识产权管理部门，强化
境内外知识产权的风险控制及管理，制定完善的侵权纠纷应对措施，同时，积极在全
球布局知识产权保护，降低境外各方面经营风险。
6、募投项目实施风险
公司首次公开发行股票募集资金用于交互显示产品生产基地项目、研发中
心系统建设项目、营销服务网络建设项目、信息化系统建设项目、鸿合交互显示产业
基地首期项目、师训服务项目、教室服务项目及补充流动资金，募投项目存在一定的
实施风险。公司将精心策划、严格管理，尽量避免工期延误、投资超过概算等状况。
7、新冠肺炎疫情影响的风险
2020年以来，国内外相继爆发新型冠状肺炎疫情。尽管目前我国形势持续
向好，但全球疫情发展及防控工作尚存较大不确定性，我国也有局部地区疫情出现反
复。未来疫情的不确定性将对公司业绩造成不利影响。
公司将围绕战略规划，多措并举，灵活应对，在保证员工身体健康的同时
促进公司正常的生产经营，加强原材料价格以及下游客户需求跟踪，并拓展新的应用
场景，保障公司业务的稳定开展，尽可能将疫情的不利影响降到最低。
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