002849威星智能资产重组最新消息
≈≈威星智能002849≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）主营业务、主要产品
报告期内公司从事的主营业务和主要产品未发生重大变化。
公司专业致力于为城市燃气行业提供智能计量终端及燃气管理系统平台的
研发、生产和销售。经过多年的发展，公司已经成为国内领先的城市燃气行业整体解
决方案供应商之一。
公司积极适应能源转型发展的新形势，牢牢把握物联网及5G等新一代通讯
技术的发展趋势，融合移动互联、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术及先进
的物联网通信技术，在技术研发上不断创新，新技术产品化进程持续推进，推动物联
网及互联网技术及其解决方案在燃气行业的应用。
公司目前拥有三大产品平台，智能产品平台、计量产品平台以及软件产品
平台，向城市燃气运营商提供智能燃气表终端、新一代超声波计量仪表、运营管理和
数据管理（数据采集、抄表管理、结算收费、设备管理、用气分析、自助服务、移动
外勤、用气安全管理等）及其他服务。
1、智能产品平台
针对客户现场不同应用环境、结算模式、管理需求，公司采用先进的IC卡
读写加密技术、RF无线、NB-IoT等通讯技术，形成了IC卡预付费解决方案、RF远传点
抄后付费解决方案、RF扩频组网后付费/预付费解决方案、物联网后付费/预付费解决
方案等智能解决方案，全方位满足燃气运营商的信息化管理和运营管理需求，提高燃
气公司的运营效率，降低运营成本。
2、计量产品平台
超声波燃气表是利用超声波在介质中传递的时间差进行计量的新型燃气表
，它是一种高可靠性、高精度、带温压补偿的全电子燃气表。公司充分运用超声波计
量技术精度高、易于实现智能化等特点，向燃气运营商提供全电子一体化的先进计量
解决方案，满足燃气运营商对燃气终端设备长期保持计量准确度的要求，凭借实时温
度补偿、耐低温、宽量程等技术优势，改善燃气公司供销差问题，全面解决燃气采暖
计量与日常计量的需要。
3、软件产品平台
智慧燃气云是公司借助阿里云技术、运用移动互联网、云计算、大数据打
造的专业SaaS行业云，为燃气公司提供高并发的智能数据采集平台、灵活可配置的计
费平台、多渠道兼容的收费平台、实时高效的移动外勤管理平台、全面便捷的自助服
务平台以及客服沟通平台等一体化的IT整体解决方案，包括EMBC平台、物联网管理平
台、AMP平台、微掌厅、蓝牙充值易、自助终端、自动圈存机、可视化数据大屏、云
管理助手等多项子产品，为燃气公司的精细化管理和增值服务发展提供有力支撑。
（二）经营模式
1.研发模式
公司坚持以创新驱动发展，结合IPD集成产品开发模式和项目管理理念，搭
建领先的技术平台与产品平台，通过全面的市场需求调研，严密的开发计划，严谨的
研发质量评审，准确的接口设计，成熟的共享CBB模块建设，借助先进的PLM信息化系
统平台，提升企业的创新能力，向市场快速提供成熟稳定的产品，提升客户的满意度
。
2.生产模式
公司贯彻匠心为本、精工制造的理念，不断提升精益化制造能力与智能制
造水平。积极改进产品工艺，提高生产自动化水平，采用高效自动化、弹性生产线、
盈利生产线的新型生产方式，提升产能和生产效率；通过ERP、MES等信息化管理工具
，系统性地优化生产制造业务流程，对产品过程质量和可追溯性进行全面提升，提高
生产制造、供应链管理、产品营销及服务等环节的智能决策水平，保证订单周期、产
能平衡、质量管控、产出效率，让公司的供应链生产更加敏捷地响应市场变化，与顾
客建立长期稳定的合作关系。
3.销售模式
公司坚持以“为客户服务”为导向，在充分市场调研和行业分析的基础上
，结合公司战略发展目标和自身优势，面向燃气运营商，以直销为主、经销为辅的方
式，积极开拓国内外市场。公司不断完善组织管理布局，以区域销售为基础，大力发
展集团客户及分散客户，形成覆盖全国的营销网络，同时建立以客户为导向的后端服
务体系，提升整体营销能力和服务水平，为客户提供优质的产品和服务。公司产品获
得了港华燃气、华润燃气、昆仑能源、新奥能源和中国燃气等主要燃气集团的认可，
广泛应用于数百个城市燃气运营商，建立了良好的信誉和品牌形象。
（三）行业地位
公司是国内最主要的智慧燃气解决方案供应商之一，自成立起，一直致力
于城市燃气行业智能计量终端及燃气管理系统平台的研发、生产和销售。公司拥有IC
卡预付费燃气表、物联网智能燃气表、远传燃气表、超声波智能燃气表从民用到工商
业系列完整的产品线，是城市燃气行业领先的智能燃气表和系统平台供应商之一。公
司营业收入总额、市场区域覆盖、终端布局数量均处于行业前列。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发
公司作为高新技术企业，始终坚持将技术创新放在企业发展的重要位置，坚持
以创新驱动发展，紧跟行业技术革新前沿和发展方向，把握5G及NB-IoT窄带物联网技
术发展的良好契机，不断提升物联网解决方案，通过“云、管、端”一体的设计理念
，涵盖民用、商用和工业燃气运用产品，全方位满足燃气公司的业务需求。同时，公
司深入探索超声“C”端应用，完善丰富超声波产品线，不断加强超声波技术验证，
将先进计量技术与智能技术相结合，并提出TOC、“瓶改管”等超声波智慧安全解决
方案，助力燃气公司实现精细化管理和智慧化运营。公司通过研发产品不断推陈出新
，产品系列不断完善，同时以产品工程服务理念引导创新，向客户提供完整的解决方
案以及优质的服务。经过多年发展，公司已在嵌入式软件开发、模拟与数字通讯技术
应用、机械与电子设计、系统软件开发、新一代计量产品升级等核心技术方面具备了
丰富的积累与储备。
通过持续加大研发投入和技术创新，公司目前拥有各类知识产权288项，其中包
括发明专利14项，实用新型专利97项，外观设计专利46项，软件著作权131项。报告
期内，公司“基于云计算的智慧燃气管理服务平台”入选杭州市第二批重点建设的人
工智能应用场景。
（二）品牌市场
公司已成为国内知名的智能燃气整体解决方案供应商，与港华燃气、华润燃气
、中国燃气、新奥能源、昆仑能源等大型燃气集团及杭州天然气、深圳燃气、上海燃
气、佛山燃气等数百个城市燃气运营商均建立了良好的业务合作关系。公司产品系列
覆盖齐全，表具终端用户累计近两千万，产品远销海外，获得了客户的充分认可，建
立了良好的信誉和品牌形象。公司深入推进企业品牌文化建设工作，不断丰富自身品
牌内涵，持续加强企业品牌策划与宣传，从经营理念、企业文化、核心产品、制造技
术、精工制造能力等角度展示威星的产品与服务，塑造威星品牌形象。2020年，公司
获评浙江省隐形冠军企业。报告期内，公司获评浙江省商标品牌战略示范企业，公司
品牌知名度和认可度日益提升，企业品牌竞争力不断增强。
（三）产品质量
公司坚信“质量是企业的生命线”，专注改进产品质量、优化产品性能，为客
户提供高水平的产品和服务，打造产品质量竞争优势。公司建立了完整的质量管理体
系，连续多年通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职
业健康安全管理体系等认证，并在全公司范围内推行全面质量管理，贯彻零缺陷质量
管理理念，通过分层设置质量控制部门，从组织架构上保障源头管理、追踪管理、过
程管理、设备管理及出场管理等全方位的质量管控。公司不断完善生产工艺流程，重
视检测及实验仪器设备的投入，严格按照计量器具的国家标准和行业标准进行生产和
检测，各类燃气表的质量控制水平已达到国内先进水平。
（四）智能制造
公司一直坚持技术创新，同时也高度重视生产技术创新升级，努力将信息化与
实体制造业深度融合，在智能制造方面积极规划，持续投入，以规模化生产打造精工
制造精髓，通过智能化制造、信息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建设进
程。利用传感技术、无线通信技术、计算机网络技术、智能数字化技术、物联网应用
服务平台技术等多种现代化技术不断提高核心制造能力，建立了智能制造示范基地、
核心人才培养及创新创业基地、新产品试制基地、产业链打造及供应商培训基地、企
业品牌文化宣传基地。
在加快数字化发展的新形势下，公司将持续加大“互联网+制造”、“三化融合
”方面创新力度，加快推动工业制造的数字转型，积极培育数字化现代化服务的新模
式，提升核心竞争力。报告期内，公司成功上榜2021年杭州市“未来工厂”体系培育
企业名单。
（五）人才团队
公司大力加强新时代人才队伍建设，坚持以科学发展观为指导，牢固树立“人
力资源是第一资源”的理念和“业绩和贡献是识别人才的唯一标准”的全员人才观，
实行更加积极、更加开放、更加有效的人才管理。在多年的经营中，公司管理团队积
累了丰富的行业专业知识和实践经验，协作高效，凝聚力强。
公司高度重视企业文化建设，关爱员工成长，通过打造员工能力提升平台，构
建和完善高水平人才培养体系，建立和谐的劳动关系。公司大力推进实用的人力资源
管理政策，在文化建设、组织激活、绩效管理、英雄评价、干部培养等方面积极实践
，打造优胜劣汰、良性循环的用人机制，增加公司人才内生动力。
三、公司面临的风险和应对措施
相对上一年，公司面临的风险无重大变化。公司将努力识别和评估各类风险，
及时制定和采取应对措施，规避和降低企业运营的风险。
1、行业周期性风险和应对措施
智能燃气表行业的市场发展状况与国民经济整体发展程度及城市燃气行业基础
设施建设密切相关。报告期内，国内经济发展平稳，国家政策积极推广天然气的使用
，燃气基础设施建设日益完善。但是，随着中国经济进入新常态，未来国内宏观经济
增速将有回落的趋势，可能导致基础设施建设的滞后，从而影响智能燃气表的市场需
求。
为应对行业发展周期性风险，公司将积极顺应国家相关法律法规和政策指引，
紧跟行业政策的变化，密切关注市场变革，及时调整经营策略以适应市场新动向。
2、市场竞争风险和应对措施
近年来，由于国家产业政策的支持，我国天然气消费量不断增长，燃气基础设
施建设日益完善，推动燃气表市场不断发展，为公司开拓市场提供了良好的机遇。但
与此同时，市场规模的扩大吸引着国内外竞争者不断进入本行业，现有的行业内竞争
者也不断加大投入，智能燃气表行业的市场竞争将日趋激烈。为进一步扩大和巩固市
场占有率，公司面临较大的竞争压力，毛利率水平存在下降的风险。
公司将积极开拓市场，以差异化的战略发掘新增需求；充分考虑燃气公司对于
信息化管理、精细化管理及相关的增值服务需求，提供一体化智能燃气计量解决方案
，增强客户粘性与满意度。
3、产品质量风险和应对措施
智能燃气表属国家强制性检定产品，如果出现产品质量问题，可能会出现安全
事故，危及人民的生命财产安全，也将会对公司的生产经营造成一定影响。
公司销售的智能燃气表都已取得防爆许可证，在此基础上，公司会继续深化质
量检测工作，最大限度地降低由于产品质量导致的用户投诉等问题，避免可能对公司
的品牌、业务、经营造成负面影响。
4、人才流失风险和应对措施
作为以研发、生产、销售为主导的高新技术企业，人才对企业的发展至关重要
，而由于行业竞争激烈，公司也面临着人才流失的风险。
公司将高度重视人力资源工作，继续完善人才引进、培训和激励机制，开辟多
层面人才引进渠道，完善内部人才流动机制，保障人才队伍的稳定，减少人才流失风
险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，全球新冠肺炎疫情爆发，国际贸易摩擦加剧，全球政治经济格局
都发生了较大变化，受多方因素影响，对国内天然气市场造成一定的冲击，天然气的
消费增速有所放缓。天然气作为一种全球资源储量丰富的能源在效能、环境可持续性
、能源安全等方面具有多重优势，2020年中国天然气消费仍实现4%以上的增长，中国
天然气消费的内生性增长空间依然广阔。同时受益于国家利好政策的推行，安全管控
要求的提高，以及新基建、智慧城市等智能化社会发展的要求，智能燃气表行业获得
了高速发展，规模替代传统燃气表已呈大势所趋，智能燃气表市场前景仍总体向好。
伴随着燃气表行业技术的不断提升，智能燃气表行业的市场竞争日益激烈。面对智能
燃气表行业复杂的竞争态势，威星智能始终坚持“为客户服务、坚持群体奋斗”的经
营理念，以创新的理念服务客户，以技术和研发创新为支撑，把握经济和行业变化带
来的潜在竞争机遇，推动公司持续稳健的发展与增长。
2020年度，公司实现营业收入1,198,144,720.51元，同比增长11.55%；归
属于上市公司股东的净利润83,766,433.96元，同比增加28.52%。总体而言，公司经
营业绩稳步前进。报告期内，公司开展的各项经营活动主要如下：
1.坚持技术产品创新，增强核心竞争力
报告期内，公司的技术研发保持一贯的创新性和进取心，紧跟行业技术革
新前沿和发展方向，把握5G及NB-IoT窄带物联网技术发展的良好契机，不断提升物联
网解决方案，通过“云、管、端”一体的设计理念，涵盖民用、商用和工业全方位满
足燃气公司的业务需求，为疫情期间燃气公司的远程管理及远程服务发挥了积极作用
，进一步推动了物联网智能燃气表的应用。公司深入探索超声“C”端应用，完善丰
富超声波产品线，不断加强超声波技术验证，将先进计量技术与智能技术相结合，并
首创提出TOC“瓶改管”商超表智慧解决方案，助力燃气公司实现精细化管理和智慧
化运营。此外，公司积极开展对标国际标准的新技术研发及应用，光标取信技术、远
程升级技术实现突破升级，产品关键器件的国产替代进程持续推进。
2020年，公司的“基于信息安全的物联网智慧城市应用解决方案”荣获了
中国通信工业协会物联网应用分会颁发的2020中国智慧城市创新解决方案成果奖、公
司的安全超声波燃气表获得了中国城市燃气协会安全管理工作委员会颁发的安全创新
成果奖。报告期内，公司鼓励全员创新，积极研究新技术，挖掘新专利，并取得了一
系列技术研发的知识产权成果，其中包括实用新型专利33项，外观设计专利3项，软
件著作权31项。
2.强化市场终端能力，提升市场占有率
报告期内，公司聚焦主业发展，顺应物联网技术发展趋势，扩大规模产品
的优势，加强市场的顶层布局与规划，以差异化的竞争策略，分散业务和大集团业务
两手抓，保持市场规模持续增长。公司持续拓展与港华燃气、华润燃气、中国燃气、
新奥能源、昆仑能源五大燃气集团的业务，凭借现有产品优势的影响力，布局中小集
团客户和各地城市燃气客户，围绕着客户需求不断开拓新的市场；充分发挥自身优势
，加速海外市场拓展，推动威星产品和品牌“走出去”；持续打造专业化的销售与服
务队伍，为业绩持续增长及延展业务开拓夯实了市场基础。2020年，公司累计新开发
客户两百余家，表具销售超过510万台，市场覆盖率及渗透率进一步提高。
公司不断创新业务逻辑和交互体验，联合缥缈峰科技，推出表具端数据采
集，系统端分析管理，用户移动端交互的全套解决方案，同时加大NB-IoT智能燃气表
、智慧燃气云等核心产品推广力度。报告期内，公司智慧燃气云系统接入客户数累计
达500余家，燃气云平台管理用户数累计达290余万，物联网平台管理表具数累计超过
500万，单兵app、微掌厅等软件平台应用接入用户持续增长，为公司业务发展带来显
著增长点。
3.推进智慧工厂建设，扩大产能优势
公司通过智能化制造、信息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建
设进程，通过加大自动化建设力度，建立智能化制造示范基地，打造一流的生产制造
能力，为产品质量和服务能力的提升提供更加坚实的平台。公司自主研发智能膜式燃
气表总装自动化线自投产以来，累计产量已超百万台，满足了现有IC卡智能燃气表、
物联网智能燃气表的大量生产需求及柔性化生产要求，进一步提升了产品的一致性和
可靠性，大幅提升了人均小时产能和生产效率，同时让产品得到了更高的品质保障。
2020年，公司全年智能燃气表总量超过565万台，体现优质产能优势。
报告期内，公司智慧工厂自动化信息化程度持续提高，智慧数据采集平台
取得进展，成功应用于深圳燃气等大型燃气公司；公司“智能模式燃气表总装自动化
线项目”荣获港华集团“最佳创意奖”。
4.完善供应链管理体系，实现提质增效
公司通过信息化数据分析，加强供应商信息化管理，为提高产业协同及产
品质量提供保障，为企业供应链整合打下信息化基础。公司从供应商分级管理、库存
管控、科学采购、物料的标准化建设以及多元化业务的开发等方面着手，优化供应渠
道，减少资金积压和资源浪费；通过追根溯源、深入挖掘、紧盯不放、标准化等手段
，不断提升和改进物料质量。报告期内，公司完成供应商管理平台的升级开发，强化
了委外采购的数据管控，新增订单交付、资源管理、供应商管理系统模块，对供应链
环节进行优化，减少采购的成本支出，提高采购的整体效率。
5.全面促进管理升级，深入开展文化建设
公司紧密围绕战略发展目标，优化管理团队，创新管理模式，推进内部治
理规范建设，强化风险控制，不断提升公司治理水平，推动公司健康持续发展。公司
加强企业品牌建设及企业文化机制建设，树立讲担当、重担当的企业文化理念，形成
公司发展的整体合力；持续推进信息化建设，助力企业安全生产工作智能化、高效化
。
2020年度，公司通过研发、营销、生产、内控管理等多方面的积极举措，
取得了良好的经营业绩。今后，公司将继续做好主营业务的优化发展，在市场端积极
开拓进取，在研发端追踪行业前沿、持续创新，加强内部控制，提高管理水平和效率
，努力以稳健的经营业绩回报广大投资者。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发
公司作为高新技术企业，始终坚持将技术创新作为企业发展的持续动力，
不断提高关键领域自主创新能力，致力于以开拓的视野、前瞻的科技不断提升产品性
能和服务品质。近年来，公司根据燃气行业市场的需求及发展趋势，持续加大研发投
入和技术创新，研发产品不断推陈出新，产品系列不断完善，结合IPD集成产品开发
模式和项目管理理念，搭建领先的技术平台与产品平台，通过全面的市场需求调研，
严密的开发计划，严谨的研发质量评审，准确的接口设计，成熟的共享CBB模块建设
，借助先进的PLM、CPM信息化系统平台和可视化项目管理，提升企业的创新能力，同
时以产品工程服务理念引导创新，向客户提供完整的解决方案以及优质的服务。经过
多年发展，公司已在嵌入式软件开发、模拟与数字通讯技术应用、机械与电子设计、
系统软件开发、新一代计量产品升级等核心技术方面具备了丰富的积累与储备。截至
本报告期末，公司拥有各类知识产权233项，其中包括发明专利14项，实用新型专利7
7项，外观设计专利60项，软件著作权82项。
近年来，公司先后获得了中国窄带物联网优秀解决方案成果奖、浙江省技
术发明二等奖、浙江省物联网年度科技创新奖、浙江省物联网年度科技创新奖、天翼
国际物联网产业联盟特别贡献奖等荣誉，取得了IstitutoGiordanoS.p.A机构认证证
书、MID认证证书、华为Compatible设备认证证书、中国城市燃气协会标准符合性证
书、电信设备进网许可等相关资质认证。公司的超声波产品被评为浙江制造精品，超
声波燃气表产品获得品字标浙江制造认证证书。报告期内，公司的“基于信息安全的
物联网智慧城市应用解决方案”荣获了中国通信工业协会物联网应用分会颁发的2020
中国智慧城市创新解决方案成果奖、公司的安全超声波燃气表获得了中国城市燃气协
会安全管理工作委员会颁发的安全创新成果奖。
（二）品牌市场
公司已成为国内知名的智能燃气整体解决方案供应商，与港华燃气、华润
燃气、中国燃气、新奥能源、昆仑能源等大型燃气集团及杭州天然气、深圳燃气、佛
山燃气等数百个城市燃气运营商均建立了良好的业务合作关系。公司产品系列覆盖齐
全，表具终端用户累计近两千万，产品远销海外，获得了客户的充分认可，建立了良
好的信誉和品牌形象。
公司深入推进企业品牌文化建设工作，不断丰富自身品牌内涵，持续加强
企业品牌策划与宣传，从经营理念、企业文化、核心产品、制造技术、精工制造能力
等角度展示威星的产品与服务，塑造威星品牌形象。报告期内，公司荣获港华集团首
届合格供应商最佳创作奖，成为石首天然气2019年度优秀供应商，获评2020年浙江省
隐形冠军企业，公司品牌知名度和认可度日益提升，企业品牌竞争力不断增强。
（三）产品质量
公司坚信“质量是企业的生命线”，专注改进产品质量、优化产品性能，
为客户提供高水平的产品和服务，打造产品质量竞争优势。公司建立了完整的质量管
理体系，连续多年通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS1800
1职业健康安全管理体系等认证，并在全公司范围内推行全面质量管理，贯彻零缺陷
质量管理理念，通过分层设置质量控制部门，从组织架构上保障源头管理、追踪管理
、过程管理、设备管理及出场管理等全方位的质量管控。公司不断完善生产工艺流程
，重视检测及实验仪器设备的投入，严格按照计量器具的国家标准和行业标准进行生
产和检测，各类燃气表的质量控制水平已达到国内先进水平。
报告期内，公司在产品质量方面不断追求更高标准，凭借严苛的产品质量
服务体系，荣获了全国产品和服务质量诚信示范企业认定及标准化良好行为AAA证书
。
（四）智能制造
公司一直坚持技术创新，努力将信息化与实体制造业深度融合，在智能制
造方面积极规划，持续投入，以规模化生产打造精工制造精髓，通过智能化制造、信
息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建设进程。利用传感技术、无线通信技
术、计算机网络技术、智能数字化技术、物联网应用服务平台技术等多种现代化技术
不断提高核心制造能力，建立了智能制造示范基地、核心人才培养及创新创业基地、
新产品试制基地、产业链打造及供应商培训基地、企业品牌文化宣传基地。目前，公
司自主研发智能膜式燃气表总装自动化线自投产以来，累计产量不断突破，满足了现
有IC卡智能燃气表、物联网智能燃气表的大量生产需求及柔性化生产要求，进一步提
升了产品的一致性和可靠性，大幅提升了人均小时产能和生产效率，同时让产品得到
了更高的品质保障。
2019年，公司凭借“民用膜式燃气表总装流水线全自动化智能改造项目”
成功入选杭州市制造业数字化改造攻关项目。2020年，公司通过所属行业的综合效益
、专业化程度和创新研发等方面评估，成功上榜2020第二批专精特新"小巨人"企业名
单。在加快数字化发展的新形势下，公司将持续加大“互联网+制造”、“三化融合
”方面创新力度，加快推动工业制造的数字转型，积极培育数字化现代化服务的新模
式，提升核心竞争力。
（五）运营管理
公司不断完善信息化建设，紧密结合生产经营管理模式及发展战略。近几
年，公司先后上线和优化了企业资源计划系统（ERP系统）、企业生产过程执行系统
（MES系统）、产品全生命周期管理系统(PLM系统)、销售移动办公系统、BPM系统、Q
IS质量管理系统、供应商管理系统，并自主研发了客户及产品管理系统（CPM系统）
，持续增强了公司整体管理水平和持续经营能力。报告期内，公司被评为浙江省第三
批上云标杆企业。
公司通过信息化建设提高了组织的运营效率、效益与竞争能力，实现了公
司内部所有信息互通共享，达成了客户服务体系、研发体系、生产运营体系及财务体
系的联动，显著提升了公司管理水平，并为管理者做出更好的决策提供了依据。企业
管理水平的不断提升，有力地促进了公司的可持续发展。
（六）人才团队
公司大力加强新时代人才队伍建设，坚持以科学发展观为指导，牢固树立
“人力资源是第一资源”的理念和“业绩和贡献是识别人才的唯一标准”的全员人才
观，实行更加积极、更加开放、更加有效的人才管理。在多年的经营中，公司管理团
队积累了丰富的行业专业知识和实践经验，协作高效，凝聚力强。
公司高度重视企业文化建设，关爱员工成长，通过打造员工能力提升平台
，构建和完善高水平人才培养体系，建立和谐的劳动关系。公司大力推进实用的人力
资源管理政策，在文化建设、组织激活、绩效管理、英雄评价、干部培养等方面积极
实践，打造优胜劣汰、良性循环的用人机制，增加公司人才内生动力。
三、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展战略及发展规划
公司贯彻“为客户服务、坚持群体奋斗”的责任使命价值观，抓住行业发
展机遇，加快发展速度，围绕主业提高市场占有率，拓宽业务范围，延展服务价值，
提升产品技术水平，打造精工制造基因，促进管理机制及品牌文化建设，不断累积为
客户服务的能力和实力，为客户提供高价值、高性能的产品及整体解决方案，致力于
成为燃气领域计量管理、管网安全、在线监测、能源管理、结算收费等完整解决方案
的一流供应商，为打造制造业的“百年老店”而努力奋斗。公司未来主要产品和业务
战略主要包括：（1）立足于国内燃气仪表市场，强基固本，打造稳定的智能终端产
品，力争国内燃气表规模领先；（2）着眼于超声波计量技术，深耕细作，打造国内
顶尖超声波计量产品；（3）着眼于云技术，打造适合未来市场需求的整体燃气云一
站式解决方案；（4）打通国际市场，产品具备国际化竞争力，提升国际市场竞争力
；（5）将公司打造成培养人才、群体奋斗的高速发展型企业。
（二）2021年经营计划
1、持续扩大发展规模，实现规模与效益双增长
加强市场的顶层布局与规划，分散业务和大集团业务两手抓，保持市场规
模持续增长；发挥核心技术优势，优化产品结构，继续加大物联网产品、超声波产品
和工商业产品的推广力度，将创新产品作为转型升级的驱动力，推进水表业务领域的
横向扩展。充分发挥自身优势，集中优势资源，加速海外市场拓展。
2、探索客户服务新思路，提升客户服务能力
持续打造专业化的销售与服务队伍，注重销售平台建设，加强销售策划与
支持，运用云团队的物联网平台，建立端到端的服务管理模式，与客户建立深度的连
接，加强行业生态链的谋划以及生活解决方案设计与探索。提高为客户服务的能力，
与客户建立更深度的连接。持续打造专业的服务队伍，对服务内容、服务标准、服务
质量赋予新的定义，进一步推进运维系统搭建和投运，为客户持续带来新技术和新服
务。
3、加强产业链深度合作，延展产业链条
围绕天然气行业，依托公司现有行业品牌地位、制造能力和市场资源，开
展产业链上下游深度合作，共享资源、优势互补，进一步开拓市场，延伸公司业务链
条，丰富和完善产品线与价值链，提升企业盈利能力；推进集成供应商管理计划，提
出合作新主张，在技术、市场、供应链条上形成良性互动，推进健康的产业生态联盟
，并在实践中切实落地，应对市场与行业的新变化，实现互惠共赢、规避风险的目的
。
4、坚持创新引领，打造技术创新高地
加强基础技术研究，提高产品创新能力，加快5G时代核心技术研究与应用
，在物联网解决方案、信息安全、计量技术上不断优化创新，对产品进行持续迭代，
加快推进核心技术、TOC产品的开发和应用，形成公司超声波计量技术的竞争优势。
聚焦NB-IoT物联网产品全流程管理，为客户提供完整的产品与服务解决方案；加快推
广物联网表具信息安全方案，打造样板工程；进一步丰富超声波产品线，积极推进超
声波产品国标、地方检规制定；加速云产品的迭代升级与优化，为公司在5G时代融入
数字燃气、数字经济打好基础。
5、推进精工制造水平，推动企业高质量发展
在制造的道路上形成公司自主优势，打造独特生产制造管理体系。加快“
三化五基地”建设和深化“流程再造”，通过观念再造、工艺流程再造、业务流程再
造，不断向管理要效益；持续打造“军队、学校、家庭”的制造文化，让精工制造理
念落地推行，让生产管理人才脱颖而出；树立管理标杆，通过示范线、快速响应线推
广，自动化设备的导入，优化流程，实现降本提效；文明工厂建设常抓不懈，提升员
工素养和技能；加强供应链合作，试点工厂联盟，最大限度的提升生产与运营效率。
6、全面促进管理升级，深入开展文化建设
坚持公司特色发展道路，注重品牌文化建设，创新产品推介方式，加强与
客户的互动，扩大企业品牌影响力；加强人才梯队建设，落实以业绩和贡献为核心的
考核机制；强化质量管理机制建设，推进质量监督检查，以多种手段促进质量意识提
升；完善信息化平台搭建，以信息化支撑管理，服务客户；强化内控治理和风险管控
，完善内控合规和风控体系，防范经营风险；深入推进企业文化建设，激发员工挑战
自我的热情，使组织内部永葆活力。
（三）主要风险因素及公司应对策略
1、行业周期性风险
智能燃气表行业的市场发展状况与国民经济整体发展程度及城市燃气行业
基础设施建设密切相关。报告期内，国内经济发展平稳，国家政策积极推广天然气的
使用，燃气基础设施建设日益完善。但是，随着中国经济进入新常态，未来国内宏观
经济增速将有回落的趋势，可能导致基础设施建设的滞后，从而影响智能燃气表的市
场需求。
为应对行业发展周期性风险，公司将积极顺应国家相关法律法规和政策指
引，紧跟行业政策的变化，密切关注市场变革，及时调整经营策略以适应市场新动向
。
2、市场竞争风险
近年来，由于国家产业政策的支持，我国天然气消费量不断增长，燃气基
础设施建设日益完善，推动燃气表市场不断发展，为公司开拓市场提供了良好的机遇
。但与此同时，市场规模的扩大吸引着国内外竞争者不断进入本行业，现有的行业内
竞争者也不断加大投入，智能燃气表行业的市场竞争将日趋激烈。为进一步扩大和巩
固市场占有率，公司面临较大的竞争压力，毛利率水平存在下降的风险。
公司将积极开拓市场，以差异化的战略发掘新增需求；充分考虑燃气公司
对于信息化管理、精细化管理及相关的增值服务需求，提供一体化智能燃气计量解决
方案，增强客户粘性与满意度。
3、产品质量风险
智能燃气表属国家强制性检定产品，如果出现产品质量问题，可能会出现
安全事故，危及人民的生命财产安全，也将会对公司的生产经营造成一定影响。
公司销售的智能燃气表都已取得防爆许可证，在此基础上，公司会继续深
化质量检测工作，最大限度地降低由于产品质量导致的用户投诉等问题，避免可能对
公司的品牌、业务、经营造成负面影响。
4、疫情风险
目前，行业发展受国内外新冠肺炎疫情影响，整体运输成本、原材料供应
成本都有增加趋势。伴随着疫情常态化趋势，企业隐性经营成本呈上升态势。部分物
料成本增加，人工成本增加，各项费用也在持续增长，将对公司的生产经营和盈利能
力带来潜在的不利影响。
虽受疫情、宏观形势等不确定性因素影响，但公司仍然对长期发展保持信
心，将以创新为驱动力，不断提升产品核心竞争力，构筑公司新的业绩增长点。此外
，公司在研发上积极落实关键部件的国产化替代，以应对部分部件受海外疫情影响所
带来的供应风险。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）主营业务、主要产品
报告期内公司从事的主营业务和主要产品未发生重大变化。
公司专业致力于为城市燃气行业提供智能计量终端及燃气管理系统平台的
研发、生产和销售。经过多年的发展，公司已经成为国内领先的城市燃气行业整体解
决方案供应商之一。
公司积极适应能源转型发展的新形势，牢牢把握物联网及5G等新一代通讯
技术的发展趋势，融合移动互联、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术及先进
的物联网通信技术，在技术研发上不断创新，新技术产品化进程持续推进，推动物联
网及互联网技术及其解决方案在燃气行业的应用。
公司目前拥有三大产品平台，智能产品平台、计量产品平台以及软件产品
平台，向城市燃气运营商提供智能燃气表终端、新一代超声波计量仪表、运营管理和
数据管理（数据采集、抄表管理、结算收费、设备管理、用气分析、自助服务、移动
外勤、用气安全管理等）及其他服务。
1、智能产品平台
针对客户现场不同应用环境、结算模式、管理需求，公司采用先进的IC卡
读写加密技术、RF无线、NB-IoT等通讯技术，形成了IC卡预付费解决方案、RF远传点
抄后付费解决方案、RF扩频组网后付费/预付费解决方案、物联网后付费/预付费解决
方案等智能解决方案，全方位满足燃气运营商的信息化管理和运营管理需求，提高燃
气公司的运营效率，降低运营成本。
2、计量产品平台
超声波燃气表是利用超声波在介质中传递的时间差进行计量的新型燃气表
，它是一种高可靠性、高精度、带温压补偿的全电子燃气表。公司充分运用超声波计
量技术精度高、易于实现智能化等特点，向燃气运营商提供全电子一体化的先进计量
解决方案，满足燃气运营商对燃气终端设备长期保持计量准确度的要求，凭借实时温
度补偿、耐低温、宽量程等技术优势，改善燃气公司供销差问题，全面解决燃气采暖
计量与日常计量的需要。
3、软件产品平台
智慧燃气云是公司借助阿里云技术、运用移动互联网、云计算、大数据打
造的专业SaaS行业云，为燃气公司提供高并发的智能数据采集平台、灵活可配置的计
费平台、多渠道兼容的收费平台、实时高效的移动外勤管理平台、全面便捷的自助服
务平台以及客服沟通平台等一体化的IT整体解决方案，包括EMBC平台、物联网管理平
台、AMP平台、微掌厅、蓝牙充值易、自助终端、自动圈存机、可视化数据大屏、云
管理助手等多项子产品，为燃气公司的精细化管理和增值服务发展提供有力支撑。
（二）经营模式
1.研发模式
公司坚持以创新驱动发展，结合IPD集成产品开发模式和项目管理理念，搭
建领先的技术平台与产品平台，通过全面的市场需求调研，严密的开发计划，严谨的
研发质量评审，准确的接口设计，成熟的共享CBB模块建设，借助先进的PLM信息化系
统平台，提升企业的创新能力，向市场快速提供成熟稳定的产品，提升客户的满意度
。
2.生产模式
公司贯彻匠心为本、精工制造的理念，不断提升精益化制造能力与智能制
造水平。积极改进产品工艺，提高生产自动化水平，采用高效自动化、弹性生产线、
盈利生产线的新型生产方式，提升产能和生产效率；通过ERP、MES等信息化管理工具
，系统性地优化生产制造业务流程，对产品过程质量和可追溯性进行全面提升，提高
生产制造、供应链管理、产品营销及服务等环节的智能决策水平，保证订单周期、产
能平衡、质量管控、产出效率，让公司的供应链生产更加敏捷地响应市场变化，与顾
客建立长期稳定的合作关系。
3.销售模式
公司坚持以“为客户服务”为导向，在充分市场调研和行业分析的基础上
，结合公司战略发展目标和自身优势，面向燃气运营商，以直销为主、经销为辅的方
式，积极开拓国内外市场。公司不断完善组织管理布局，以区域销售为基础，大力发
展集团客户及分散客户，形成覆盖全国的营销网络，同时建立以客户为导向的后端服
务体系，提升整体营销能力和服务水平，为客户提供优质的产品和服务。公司产品获
得了港华燃气、华润燃气、昆仑能源、新奥能源和中国燃气等主要燃气集团的认可，
广泛应用于数百个城市燃气运营商，建立了良好的信誉和品牌形象。
（三）行业地位
公司是国内最主要的智慧燃气解决方案供应商之一，自成立起，一直致力
于城市燃气行业智能计量终端及燃气管理系统平台的研发、生产和销售。公司拥有IC
卡预付费燃气表、物联网智能燃气表、远传燃气表、超声波智能燃气表从民用到工商
业系列完整的产品线，是城市燃气行业领先的智能燃气表和系统平台供应商之一。公
司营业收入总额、市场区域覆盖、终端布局数量均处于行业前列。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发
公司作为高新技术企业，始终坚持将技术创新放在企业发展的重要位置，坚持
以创新驱动发展，紧跟行业技术革新前沿和发展方向，把握5G及NB-IoT窄带物联网技
术发展的良好契机，不断提升物联网解决方案，通过“云、管、端”一体的设计理念
，涵盖民用、商用和工业燃气运用产品，全方位满足燃气公司的业务需求。同时，公
司深入探索超声“C”端应用，完善丰富超声波产品线，不断加强超声波技术验证，
将先进计量技术与智能技术相结合，并提出TOC、“瓶改管”等超声波智慧安全解决
方案，助力燃气公司实现精细化管理和智慧化运营。公司通过研发产品不断推陈出新
，产品系列不断完善，同时以产品工程服务理念引导创新，向客户提供完整的解决方
案以及优质的服务。经过多年发展，公司已在嵌入式软件开发、模拟与数字通讯技术
应用、机械与电子设计、系统软件开发、新一代计量产品升级等核心技术方面具备了
丰富的积累与储备。
通过持续加大研发投入和技术创新，公司目前拥有各类知识产权288项，其中包
括发明专利14项，实用新型专利97项，外观设计专利46项，软件著作权131项。报告
期内，公司“基于云计算的智慧燃气管理服务平台”入选杭州市第二批重点建设的人
工智能应用场景。
（二）品牌市场
公司已成为国内知名的智能燃气整体解决方案供应商，与港华燃气、华润燃气
、中国燃气、新奥能源、昆仑能源等大型燃气集团及杭州天然气、深圳燃气、上海燃
气、佛山燃气等数百个城市燃气运营商均建立了良好的业务合作关系。公司产品系列
覆盖齐全，表具终端用户累计近两千万，产品远销海外，获得了客户的充分认可，建
立了良好的信誉和品牌形象。公司深入推进企业品牌文化建设工作，不断丰富自身品
牌内涵，持续加强企业品牌策划与宣传，从经营理念、企业文化、核心产品、制造技
术、精工制造能力等角度展示威星的产品与服务，塑造威星品牌形象。2020年，公司
获评浙江省隐形冠军企业。报告期内，公司获评浙江省商标品牌战略示范企业，公司
品牌知名度和认可度日益提升，企业品牌竞争力不断增强。
（三）产品质量
公司坚信“质量是企业的生命线”，专注改进产品质量、优化产品性能，为客
户提供高水平的产品和服务，打造产品质量竞争优势。公司建立了完整的质量管理体
系，连续多年通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职
业健康安全管理体系等认证，并在全公司范围内推行全面质量管理，贯彻零缺陷质量
管理理念，通过分层设置质量控制部门，从组织架构上保障源头管理、追踪管理、过
程管理、设备管理及出场管理等全方位的质量管控。公司不断完善生产工艺流程，重
视检测及实验仪器设备的投入，严格按照计量器具的国家标准和行业标准进行生产和
检测，各类燃气表的质量控制水平已达到国内先进水平。
（四）智能制造
公司一直坚持技术创新，同时也高度重视生产技术创新升级，努力将信息化与
实体制造业深度融合，在智能制造方面积极规划，持续投入，以规模化生产打造精工
制造精髓，通过智能化制造、信息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建设进
程。利用传感技术、无线通信技术、计算机网络技术、智能数字化技术、物联网应用
服务平台技术等多种现代化技术不断提高核心制造能力，建立了智能制造示范基地、
核心人才培养及创新创业基地、新产品试制基地、产业链打造及供应商培训基地、企
业品牌文化宣传基地。
在加快数字化发展的新形势下，公司将持续加大“互联网+制造”、“三化融合
”方面创新力度，加快推动工业制造的数字转型，积极培育数字化现代化服务的新模
式，提升核心竞争力。报告期内，公司成功上榜2021年杭州市“未来工厂”体系培育
企业名单。
（五）人才团队
公司大力加强新时代人才队伍建设，坚持以科学发展观为指导，牢固树立“人
力资源是第一资源”的理念和“业绩和贡献是识别人才的唯一标准”的全员人才观，
实行更加积极、更加开放、更加有效的人才管理。在多年的经营中，公司管理团队积
累了丰富的行业专业知识和实践经验，协作高效，凝聚力强。
公司高度重视企业文化建设，关爱员工成长，通过打造员工能力提升平台，构
建和完善高水平人才培养体系，建立和谐的劳动关系。公司大力推进实用的人力资源
管理政策，在文化建设、组织激活、绩效管理、英雄评价、干部培养等方面积极实践
，打造优胜劣汰、良性循环的用人机制，增加公司人才内生动力。
三、公司面临的风险和应对措施
相对上一年，公司面临的风险无重大变化。公司将努力识别和评估各类风险，
及时制定和采取应对措施，规避和降低企业运营的风险。
1、行业周期性风险和应对措施
智能燃气表行业的市场发展状况与国民经济整体发展程度及城市燃气行业基础
设施建设密切相关。报告期内，国内经济发展平稳，国家政策积极推广天然气的使用
，燃气基础设施建设日益完善。但是，随着中国经济进入新常态，未来国内宏观经济
增速将有回落的趋势，可能导致基础设施建设的滞后，从而影响智能燃气表的市场需
求。
为应对行业发展周期性风险，公司将积极顺应国家相关法律法规和政策指引，
紧跟行业政策的变化，密切关注市场变革，及时调整经营策略以适应市场新动向。
2、市场竞争风险和应对措施
近年来，由于国家产业政策的支持，我国天然气消费量不断增长，燃气基础设
施建设日益完善，推动燃气表市场不断发展，为公司开拓市场提供了良好的机遇。但
与此同时，市场规模的扩大吸引着国内外竞争者不断进入本行业，现有的行业内竞争
者也不断加大投入，智能燃气表行业的市场竞争将日趋激烈。为进一步扩大和巩固市
场占有率，公司面临较大的竞争压力，毛利率水平存在下降的风险。
公司将积极开拓市场，以差异化的战略发掘新增需求；充分考虑燃气公司对于
信息化管理、精细化管理及相关的增值服务需求，提供一体化智能燃气计量解决方案
，增强客户粘性与满意度。
3、产品质量风险和应对措施
智能燃气表属国家强制性检定产品，如果出现产品质量问题，可能会出现安全
事故，危及人民的生命财产安全，也将会对公司的生产经营造成一定影响。
公司销售的智能燃气表都已取得防爆许可证，在此基础上，公司会继续深化质
量检测工作，最大限度地降低由于产品质量导致的用户投诉等问题，避免可能对公司
的品牌、业务、经营造成负面影响。
4、人才流失风险和应对措施
作为以研发、生产、销售为主导的高新技术企业，人才对企业的发展至关重要
，而由于行业竞争激烈，公司也面临着人才流失的风险。
公司将高度重视人力资源工作，继续完善人才引进、培训和激励机制，开辟多
层面人才引进渠道，完善内部人才流动机制，保障人才队伍的稳定，减少人才流失风
险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，全球新冠肺炎疫情爆发，国际贸易摩擦加剧，全球政治经济格局
都发生了较大变化，受多方因素影响，对国内天然气市场造成一定的冲击，天然气的
消费增速有所放缓。天然气作为一种全球资源储量丰富的能源在效能、环境可持续性
、能源安全等方面具有多重优势，2020年中国天然气消费仍实现4%以上的增长，中国
天然气消费的内生性增长空间依然广阔。同时受益于国家利好政策的推行，安全管控
要求的提高，以及新基建、智慧城市等智能化社会发展的要求，智能燃气表行业获得
了高速发展，规模替代传统燃气表已呈大势所趋，智能燃气表市场前景仍总体向好。
伴随着燃气表行业技术的不断提升，智能燃气表行业的市场竞争日益激烈。面对智能
燃气表行业复杂的竞争态势，威星智能始终坚持“为客户服务、坚持群体奋斗”的经
营理念，以创新的理念服务客户，以技术和研发创新为支撑，把握经济和行业变化带
来的潜在竞争机遇，推动公司持续稳健的发展与增长。
2020年度，公司实现营业收入1,198,144,720.51元，同比增长11.55%；归
属于上市公司股东的净利润83,766,433.96元，同比增加28.52%。总体而言，公司经
营业绩稳步前进。报告期内，公司开展的各项经营活动主要如下：
1.坚持技术产品创新，增强核心竞争力
报告期内，公司的技术研发保持一贯的创新性和进取心，紧跟行业技术革
新前沿和发展方向，把握5G及NB-IoT窄带物联网技术发展的良好契机，不断提升物联
网解决方案，通过“云、管、端”一体的设计理念，涵盖民用、商用和工业全方位满
足燃气公司的业务需求，为疫情期间燃气公司的远程管理及远程服务发挥了积极作用
，进一步推动了物联网智能燃气表的应用。公司深入探索超声“C”端应用，完善丰
富超声波产品线，不断加强超声波技术验证，将先进计量技术与智能技术相结合，并
首创提出TOC“瓶改管”商超表智慧解决方案，助力燃气公司实现精细化管理和智慧
化运营。此外，公司积极开展对标国际标准的新技术研发及应用，光标取信技术、远
程升级技术实现突破升级，产品关键器件的国产替代进程持续推进。
2020年，公司的“基于信息安全的物联网智慧城市应用解决方案”荣获了
中国通信工业协会物联网应用分会颁发的2020中国智慧城市创新解决方案成果奖、公
司的安全超声波燃气表获得了中国城市燃气协会安全管理工作委员会颁发的安全创新
成果奖。报告期内，公司鼓励全员创新，积极研究新技术，挖掘新专利，并取得了一
系列技术研发的知识产权成果，其中包括实用新型专利33项，外观设计专利3项，软
件著作权31项。
2.强化市场终端能力，提升市场占有率
报告期内，公司聚焦主业发展，顺应物联网技术发展趋势，扩大规模产品
的优势，加强市场的顶层布局与规划，以差异化的竞争策略，分散业务和大集团业务
两手抓，保持市场规模持续增长。公司持续拓展与港华燃气、华润燃气、中国燃气、
新奥能源、昆仑能源五大燃气集团的业务，凭借现有产品优势的影响力，布局中小集
团客户和各地城市燃气客户，围绕着客户需求不断开拓新的市场；充分发挥自身优势
，加速海外市场拓展，推动威星产品和品牌“走出去”；持续打造专业化的销售与服
务队伍，为业绩持续增长及延展业务开拓夯实了市场基础。2020年，公司累计新开发
客户两百余家，表具销售超过510万台，市场覆盖率及渗透率进一步提高。
公司不断创新业务逻辑和交互体验，联合缥缈峰科技，推出表具端数据采
集，系统端分析管理，用户移动端交互的全套解决方案，同时加大NB-IoT智能燃气表
、智慧燃气云等核心产品推广力度。报告期内，公司智慧燃气云系统接入客户数累计
达500余家，燃气云平台管理用户数累计达290余万，物联网平台管理表具数累计超过
500万，单兵app、微掌厅等软件平台应用接入用户持续增长，为公司业务发展带来显
著增长点。
3.推进智慧工厂建设，扩大产能优势
公司通过智能化制造、信息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建
设进程，通过加大自动化建设力度，建立智能化制造示范基地，打造一流的生产制造
能力，为产品质量和服务能力的提升提供更加坚实的平台。公司自主研发智能膜式燃
气表总装自动化线自投产以来，累计产量已超百万台，满足了现有IC卡智能燃气表、
物联网智能燃气表的大量生产需求及柔性化生产要求，进一步提升了产品的一致性和
可靠性，大幅提升了人均小时产能和生产效率，同时让产品得到了更高的品质保障。
2020年，公司全年智能燃气表总量超过565万台，体现优质产能优势。
报告期内，公司智慧工厂自动化信息化程度持续提高，智慧数据采集平台
取得进展，成功应用于深圳燃气等大型燃气公司；公司“智能模式燃气表总装自动化
线项目”荣获港华集团“最佳创意奖”。
4.完善供应链管理体系，实现提质增效
公司通过信息化数据分析，加强供应商信息化管理，为提高产业协同及产
品质量提供保障，为企业供应链整合打下信息化基础。公司从供应商分级管理、库存
管控、科学采购、物料的标准化建设以及多元化业务的开发等方面着手，优化供应渠
道，减少资金积压和资源浪费；通过追根溯源、深入挖掘、紧盯不放、标准化等手段
，不断提升和改进物料质量。报告期内，公司完成供应商管理平台的升级开发，强化
了委外采购的数据管控，新增订单交付、资源管理、供应商管理系统模块，对供应链
环节进行优化，减少采购的成本支出，提高采购的整体效率。
5.全面促进管理升级，深入开展文化建设
公司紧密围绕战略发展目标，优化管理团队，创新管理模式，推进内部治
理规范建设，强化风险控制，不断提升公司治理水平，推动公司健康持续发展。公司
加强企业品牌建设及企业文化机制建设，树立讲担当、重担当的企业文化理念，形成
公司发展的整体合力；持续推进信息化建设，助力企业安全生产工作智能化、高效化
。
2020年度，公司通过研发、营销、生产、内控管理等多方面的积极举措，
取得了良好的经营业绩。今后，公司将继续做好主营业务的优化发展，在市场端积极
开拓进取，在研发端追踪行业前沿、持续创新，加强内部控制，提高管理水平和效率
，努力以稳健的经营业绩回报广大投资者。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发
公司作为高新技术企业，始终坚持将技术创新作为企业发展的持续动力，
不断提高关键领域自主创新能力，致力于以开拓的视野、前瞻的科技不断提升产品性
能和服务品质。近年来，公司根据燃气行业市场的需求及发展趋势，持续加大研发投
入和技术创新，研发产品不断推陈出新，产品系列不断完善，结合IPD集成产品开发
模式和项目管理理念，搭建领先的技术平台与产品平台，通过全面的市场需求调研，
严密的开发计划，严谨的研发质量评审，准确的接口设计，成熟的共享CBB模块建设
，借助先进的PLM、CPM信息化系统平台和可视化项目管理，提升企业的创新能力，同
时以产品工程服务理念引导创新，向客户提供完整的解决方案以及优质的服务。经过
多年发展，公司已在嵌入式软件开发、模拟与数字通讯技术应用、机械与电子设计、
系统软件开发、新一代计量产品升级等核心技术方面具备了丰富的积累与储备。截至
本报告期末，公司拥有各类知识产权233项，其中包括发明专利14项，实用新型专利7
7项，外观设计专利60项，软件著作权82项。
近年来，公司先后获得了中国窄带物联网优秀解决方案成果奖、浙江省技
术发明二等奖、浙江省物联网年度科技创新奖、浙江省物联网年度科技创新奖、天翼
国际物联网产业联盟特别贡献奖等荣誉，取得了IstitutoGiordanoS.p.A机构认证证
书、MID认证证书、华为Compatible设备认证证书、中国城市燃气协会标准符合性证
书、电信设备进网许可等相关资质认证。公司的超声波产品被评为浙江制造精品，超
声波燃气表产品获得品字标浙江制造认证证书。报告期内，公司的“基于信息安全的
物联网智慧城市应用解决方案”荣获了中国通信工业协会物联网应用分会颁发的2020
中国智慧城市创新解决方案成果奖、公司的安全超声波燃气表获得了中国城市燃气协
会安全管理工作委员会颁发的安全创新成果奖。
（二）品牌市场
公司已成为国内知名的智能燃气整体解决方案供应商，与港华燃气、华润
燃气、中国燃气、新奥能源、昆仑能源等大型燃气集团及杭州天然气、深圳燃气、佛
山燃气等数百个城市燃气运营商均建立了良好的业务合作关系。公司产品系列覆盖齐
全，表具终端用户累计近两千万，产品远销海外，获得了客户的充分认可，建立了良
好的信誉和品牌形象。
公司深入推进企业品牌文化建设工作，不断丰富自身品牌内涵，持续加强
企业品牌策划与宣传，从经营理念、企业文化、核心产品、制造技术、精工制造能力
等角度展示威星的产品与服务，塑造威星品牌形象。报告期内，公司荣获港华集团首
届合格供应商最佳创作奖，成为石首天然气2019年度优秀供应商，获评2020年浙江省
隐形冠军企业，公司品牌知名度和认可度日益提升，企业品牌竞争力不断增强。
（三）产品质量
公司坚信“质量是企业的生命线”，专注改进产品质量、优化产品性能，
为客户提供高水平的产品和服务，打造产品质量竞争优势。公司建立了完整的质量管
理体系，连续多年通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS1800
1职业健康安全管理体系等认证，并在全公司范围内推行全面质量管理，贯彻零缺陷
质量管理理念，通过分层设置质量控制部门，从组织架构上保障源头管理、追踪管理
、过程管理、设备管理及出场管理等全方位的质量管控。公司不断完善生产工艺流程
，重视检测及实验仪器设备的投入，严格按照计量器具的国家标准和行业标准进行生
产和检测，各类燃气表的质量控制水平已达到国内先进水平。
报告期内，公司在产品质量方面不断追求更高标准，凭借严苛的产品质量
服务体系，荣获了全国产品和服务质量诚信示范企业认定及标准化良好行为AAA证书
。
（四）智能制造
公司一直坚持技术创新，努力将信息化与实体制造业深度融合，在智能制
造方面积极规划，持续投入，以规模化生产打造精工制造精髓，通过智能化制造、信
息化管理、数据化考核，不断推进智慧工厂的建设进程。利用传感技术、无线通信技
术、计算机网络技术、智能数字化技术、物联网应用服务平台技术等多种现代化技术
不断提高核心制造能力，建立了智能制造示范基地、核心人才培养及创新创业基地、
新产品试制基地、产业链打造及供应商培训基地、企业品牌文化宣传基地。目前，公
司自主研发智能膜式燃气表总装自动化线自投产以来，累计产量不断突破，满足了现
有IC卡智能燃气表、物联网智能燃气表的大量生产需求及柔性化生产要求，进一步提
升了产品的一致性和可靠性，大幅提升了人均小时产能和生产效率，同时让产品得到
了更高的品质保障。
2019年，公司凭借“民用膜式燃气表总装流水线全自动化智能改造项目”
成功入选杭州市制造业数字化改造攻关项目。2020年，公司通过所属行业的综合效益
、专业化程度和创新研发等方面评估，成功上榜2020第二批专精特新"小巨人"企业名
单。在加快数字化发展的新形势下，公司将持续加大“互联网+制造”、“三化融合
”方面创新力度，加快推动工业制造的数字转型，积极培育数字化现代化服务的新模
式，提升核心竞争力。
（五）运营管理
公司不断完善信息化建设，紧密结合生产经营管理模式及发展战略。近几
年，公司先后上线和优化了企业资源计划系统（ERP系统）、企业生产过程执行系统
（MES系统）、产品全生命周期管理系统(PLM系统)、销售移动办公系统、BPM系统、Q
IS质量管理系统、供应商管理系统，并自主研发了客户及产品管理系统（CPM系统）
，持续增强了公司整体管理水平和持续经营能力。报告期内，公司被评为浙江省第三
批上云标杆企业。
公司通过信息化建设提高了组织的运营效率、效益与竞争能力，实现了公
司内部所有信息互通共享，达成了客户服务体系、研发体系、生产运营体系及财务体
系的联动，显著提升了公司管理水平，并为管理者做出更好的决策提供了依据。企业
管理水平的不断提升，有力地促进了公司的可持续发展。
（六）人才团队
公司大力加强新时代人才队伍建设，坚持以科学发展观为指导，牢固树立
“人力资源是第一资源”的理念和“业绩和贡献是识别人才的唯一标准”的全员人才
观，实行更加积极、更加开放、更加有效的人才管理。在多年的经营中，公司管理团
队积累了丰富的行业专业知识和实践经验，协作高效，凝聚力强。
公司高度重视企业文化建设，关爱员工成长，通过打造员工能力提升平台
，构建和完善高水平人才培养体系，建立和谐的劳动关系。公司大力推进实用的人力
资源管理政策，在文化建设、组织激活、绩效管理、英雄评价、干部培养等方面积极
实践，打造优胜劣汰、良性循环的用人机制，增加公司人才内生动力。
三、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展战略及发展规划
公司贯彻“为客户服务、坚持群体奋斗”的责任使命价值观，抓住行业发
展机遇，加快发展速度，围绕主业提高市场占有率，拓宽业务范围，延展服务价值，
提升产品技术水平，打造精工制造基因，促进管理机制及品牌文化建设，不断累积为
客户服务的能力和实力，为客户提供高价值、高性能的产品及整体解决方案，致力于
成为燃气领域计量管理、管网安全、在线监测、能源管理、结算收费等完整解决方案
的一流供应商，为打造制造业的“百年老店”而努力奋斗。公司未来主要产品和业务
战略主要包括：（1）立足于国内燃气仪表市场，强基固本，打造稳定的智能终端产
品，力争国内燃气表规模领先；（2）着眼于超声波计量技术，深耕细作，打造国内
顶尖超声波计量产品；（3）着眼于云技术，打造适合未来市场需求的整体燃气云一
站式解决方案；（4）打通国际市场，产品具备国际化竞争力，提升国际市场竞争力
；（5）将公司打造成培养人才、群体奋斗的高速发展型企业。
（二）2021年经营计划
1、持续扩大发展规模，实现规模与效益双增长
加强市场的顶层布局与规划，分散业务和大集团业务两手抓，保持市场规
模持续增长；发挥核心技术优势，优化产品结构，继续加大物联网产品、超声波产品
和工商业产品的推广力度，将创新产品作为转型升级的驱动力，推进水表业务领域的
横向扩展。充分发挥自身优势，集中优势资源，加速海外市场拓展。
2、探索客户服务新思路，提升客户服务能力
持续打造专业化的销售与服务队伍，注重销售平台建设，加强销售策划与
支持，运用云团队的物联网平台，建立端到端的服务管理模式，与客户建立深度的连
接，加强行业生态链的谋划以及生活解决方案设计与探索。提高为客户服务的能力，
与客户建立更深度的连接。持续打造专业的服务队伍，对服务内容、服务标准、服务
质量赋予新的定义，进一步推进运维系统搭建和投运，为客户持续带来新技术和新服
务。
3、加强产业链深度合作，延展产业链条
围绕天然气行业，依托公司现有行业品牌地位、制造能力和市场资源，开
展产业链上下游深度合作，共享资源、优势互补，进一步开拓市场，延伸公司业务链
条，丰富和完善产品线与价值链，提升企业盈利能力；推进集成供应商管理计划，提
出合作新主张，在技术、市场、供应链条上形成良性互动，推进健康的产业生态联盟
，并在实践中切实落地，应对市场与行业的新变化，实现互惠共赢、规避风险的目的
。
4、坚持创新引领，打造技术创新高地
加强基础技术研究，提高产品创新能力，加快5G时代核心技术研究与应用
，在物联网解决方案、信息安全、计量技术上不断优化创新，对产品进行持续迭代，
加快推进核心技术、TOC产品的开发和应用，形成公司超声波计量技术的竞争优势。
聚焦NB-IoT物联网产品全流程管理，为客户提供完整的产品与服务解决方案；加快推
广物联网表具信息安全方案，打造样板工程；进一步丰富超声波产品线，积极推进超
声波产品国标、地方检规制定；加速云产品的迭代升级与优化，为公司在5G时代融入
数字燃气、数字经济打好基础。
5、推进精工制造水平，推动企业高质量发展
在制造的道路上形成公司自主优势，打造独特生产制造管理体系。加快“
三化五基地”建设和深化“流程再造”，通过观念再造、工艺流程再造、业务流程再
造，不断向管理要效益；持续打造“军队、学校、家庭”的制造文化，让精工制造理
念落地推行，让生产管理人才脱颖而出；树立管理标杆，通过示范线、快速响应线推
广，自动化设备的导入，优化流程，实现降本提效；文明工厂建设常抓不懈，提升员
工素养和技能；加强供应链合作，试点工厂联盟，最大限度的提升生产与运营效率。
6、全面促进管理升级，深入开展文化建设
坚持公司特色发展道路，注重品牌文化建设，创新产品推介方式，加强与
客户的互动，扩大企业品牌影响力；加强人才梯队建设，落实以业绩和贡献为核心的
考核机制；强化质量管理机制建设，推进质量监督检查，以多种手段促进质量意识提
升；完善信息化平台搭建，以信息化支撑管理，服务客户；强化内控治理和风险管控
，完善内控合规和风控体系，防范经营风险；深入推进企业文化建设，激发员工挑战
自我的热情，使组织内部永葆活力。
（三）主要风险因素及公司应对策略
1、行业周期性风险
智能燃气表行业的市场发展状况与国民经济整体发展程度及城市燃气行业
基础设施建设密切相关。报告期内，国内经济发展平稳，国家政策积极推广天然气的
使用，燃气基础设施建设日益完善。但是，随着中国经济进入新常态，未来国内宏观
经济增速将有回落的趋势，可能导致基础设施建设的滞后，从而影响智能燃气表的市
场需求。
为应对行业发展周期性风险，公司将积极顺应国家相关法律法规和政策指
引，紧跟行业政策的变化，密切关注市场变革，及时调整经营策略以适应市场新动向
。
2、市场竞争风险
近年来，由于国家产业政策的支持，我国天然气消费量不断增长，燃气基
础设施建设日益完善，推动燃气表市场不断发展，为公司开拓市场提供了良好的机遇
。但与此同时，市场规模的扩大吸引着国内外竞争者不断进入本行业，现有的行业内
竞争者也不断加大投入，智能燃气表行业的市场竞争将日趋激烈。为进一步扩大和巩
固市场占有率，公司面临较大的竞争压力，毛利率水平存在下降的风险。
公司将积极开拓市场，以差异化的战略发掘新增需求；充分考虑燃气公司
对于信息化管理、精细化管理及相关的增值服务需求，提供一体化智能燃气计量解决
方案，增强客户粘性与满意度。
3、产品质量风险
智能燃气表属国家强制性检定产品，如果出现产品质量问题，可能会出现
安全事故，危及人民的生命财产安全，也将会对公司的生产经营造成一定影响。
公司销售的智能燃气表都已取得防爆许可证，在此基础上，公司会继续深
化质量检测工作，最大限度地降低由于产品质量导致的用户投诉等问题，避免可能对
公司的品牌、业务、经营造成负面影响。
4、疫情风险
目前，行业发展受国内外新冠肺炎疫情影响，整体运输成本、原材料供应
成本都有增加趋势。伴随着疫情常态化趋势，企业隐性经营成本呈上升态势。部分物
料成本增加，人工成本增加，各项费用也在持续增长，将对公司的生产经营和盈利能
力带来潜在的不利影响。
虽受疫情、宏观形势等不确定性因素影响，但公司仍然对长期发展保持信
心，将以创新为驱动力，不断提升产品核心竞争力，构筑公司新的业绩增长点。此外
，公司在研发上积极落实关键部件的国产化替代，以应对部分部件受海外疫情影响所
带来的供应风险。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================