002238天威视讯资产重组最新消息
≈≈天威视讯002238≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
一、公司所属行业的发展情况
1、竞争压力明显，广电网络用户持续流失
随着信息技术快速迭代，IPTV、OTT和移动视频业务等新兴网络媒体快速发
展，媒体走向深度融合，叠加疫情负面冲击，传统广电行业2021年继续面临挑战。广
电网络用户持续流失，2021年第一季度，我国有线电视用户总量净减少292.4万户，
降至1.91亿户，有线电视在中国家庭电视收视市场的份额降至34.6%；我国有线运营
商有线宽带用户达4,164.3万户，单季净减30.9万户，同比下降0.54%。
2、政企业务市场空间广阔，构建智慧广电服务能力
在家庭用户增长缓慢甚至负增长的情况下，积极拓展政企业务蓝海，规划
建设广电5G试点、大数据中心、云计算能力平台、大数据物联网平台等服务能力平台
，赋能广电智慧化发展、建立更稳健的收入模型是全国广电网络公司的共识。
3、广电5G赋能，广电智慧化演进
中国广电和中国移动有限公司的全资子公司中移通信签约了《5G战略合作
协议》，并启动了700MHz终端生态共建计划，计划2021年完成部署40万基站建设，稳
步推进广电5G网络建设；6月底，中国广电正式启动全国地面数字电视700兆赫频率迁
移项目工程总承包（EPC）招标和700MHz无线网主设备和多频道天线产品的集中采购
招标工作；8月2日，中国移动正式公示了多频段（含700M）天线产品集中采购的中标
结果，随着基站及天线产品的集采结果正式落地，也意味着广电700MHz5G网络将进入
到实际建设及部署阶段。
5G产业链方面，为贯彻落实习近平总书记关于加快5G发展的重要指示精神
和党中央、国务院决策部署，大力推动5G全面协同发展，深入推进5G赋能千行百业，
促进形成“需求牵引供给，供给创造需求”的高水平发展模式，驱动生产方式、生活
方式和治理方式升级，培育壮大经济社会发展新动能，2021年7月12日，工信部、发
改委等10部门正式发布了《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》的通知，《
通知》规定了总体目标：到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力持续增
强。打造IT（信息技术）、CT（通信技术）、OT（运营技术）深度融合新生态，实现
重点领域5G应用深度和广度双突破，构建技术产业和标准体系双支柱，网络、平台、
安全等基础能力进一步提升，5G应用“扬帆远航”的局面逐步形成。
4、“全国一网”整合
广电股份已于2020年12月31日完成全国22家非上市省网的整合工作。截止2
021年7月底，广电股份完成了20家省级子公司的更名工作。广电股份作为新设立的全
国性有线网络运营商，贯彻“圆心战略，实施“四大行动”，全面开展总部立柱架梁
和建章立制，系统谋划新型业务布局，有效应对疫情和特大自然灾害，大力推进有线
+5G融合发展，各方面工作都取得了积极进展。
二、报告期内公司从事的主要业务及经营模式
（一）公司的主要业务及产品
公司目前的主营业务为向用户提供有线数字业务（包括基本收视、增值业
务）、互联网宽带接入服务、视频购物服务和政企项目服务，公司的主要收入来源于
数字电视收视维护费、数字电视增值服务费、互联网接入费、政企项目服务费以及视
频购物的零售业务。公司业绩的主要驱动因素是数字电视用户数、个人宽带用户数、
电视购物用户数的增加以及政企客户的拓展、增值业务的推广。
公司抓住新基建发展契机，全力推进数据中心建设和广电5G（试验）网建
设，规划布局边缘云计算产业，打造以深汕数据中心为大本营，以市区数据中心为支
撑，通过公司城域网联通分布式边缘云和其他数据中心的“神经网络”，进而实现“
云边协同”。
（二）主要经营模式
1、采购模式
物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用招标、竞
争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。
内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、影视剧集、教育、游戏
等，与供应商主要采用版权一次性买断、按运营分成两种模式。
2、服务及销售模式
公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月收费，主要销售
渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售
。
数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售
，按终端按月收费或单产品一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、
电话销售、线上销售和代理商销售。
政企项目聚焦智慧政务、党教云、线上教育、智慧交通等项目，助力政府
治理能力和服务水平的提升，助力企业实现数字化、信息化转型。项目主要通过招投
标程序由公司为中标项目提供开发、建设及运维服务。
视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社
交平台上通过直销的模式向客户销售。
3、盈利模式
有线数字电视业务的盈利模式为按终端收取有线电视收视维护费，此外还
有网络覆盖工程收入、节目落地费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收
入等。
有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
政企项目的盈利模式为通过项目化服务，向客户收取产品开发、建设及运
维服务费用。
其他收入：按用户收入与合作商分成结算的增值业务产品收入，视频购物
收入和工程项目收入等。
4、质量控制模式
为保证公司产品的可靠性和服务质量的稳定性，公司引入并通过了ISO9000
、ISO14000、ISO20000、ISO27000、ISO45000五套质量管理体系认证。公司制定了12
4项公司程序文件及286项作业指导书，确保公司产品服务有效满足客户需求。
三、公司行业地位
公司是深圳地区最主要的电视服务提供商，网络覆盖用户规模已达300万户
以上，公司数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于市场前列。与全国
其他地方有线电视运营商相比，公司一直保持着较强的技术研发和应用能力，盈利能
力也处于领先水平。
四、报告期内公司经营情况分析
报告期内，公司统筹抓好疫情防控和安全生产工作，确保了全市有线电视
和宽带业务的正常运作，严密部署、切实保障了建党100周年安全播出工作，实现安
全播出零事故。截至报告期末，公司拥有的有线数字电视用户终端数为153.68万个，
较2020年底减少6.80万个；高清交互电视用户终端数为109.43万个，较2020年底减少
1.97万个；付费频道用户终端数为10.20万个，较2020年底减少3,522个；有线宽带缴
费用户数为64.02万户，较2020年底增加1.32万户。报告期内实现营业收入约9亿元，
较上年同期8.86亿元增加1,407万元，增幅1.59%。在数字电视用户流失引起基础业务
收入下降的情况下，公司上半年通过重点开拓政企业务以及加快“三线下地”等工程
项目，弥补了基础业务下降缺口，实现了营业收入的相对稳定。报告期内实现利润总
额7,620万元，较上年同期9,679万元减少2,059万元，减幅21.27%。去年疫情期间社
保减免、支付大额现金分红及对外投资使得资金净收益减少，两项合计减少利润超过
2,000万元，剔除此两项非经营性因素影响后，公司上半年经营性利润基本保持稳定
。
1、有线数字电视业务
报告期内，公司数字电视基本收视费收入22,105万元，较上年同期减少了2
,711万元，减幅为10.93%；数字电视增值业务实现收入9,542万元，较上年同期减少
了1,482万元，减幅为13.44%。有线数字电视业务收入减少的原因是2021年上半年数
字电视终端用户持续流失，终端用户流失直接导致基础收视费持续下降、增值业务增
长动能不足。报告期内，公司积极采取多措施减缓用户流失，稳住公众业务基本盘，
进一步提升融合用户规模，减低单一业务终端离网率；借助头部资源、优质视频内容
、优化呈现模式提升数字电视用户粘度。
2、有线宽带业务
报告期内，公司有线宽带业务实现收入16,206万元，较上年同期增加了192
万元，增幅为1.20%。报告期内，公司通过加快全光网络改造、全面推广大带宽产品
、升级用户带宽水平等手段与其他宽带业务运营商展开竞争，宽带业务用户稳步增长
，收入同比增加。
3、政企项目业务
报告期内，政企项目业务实现收入3,080万元，较上年同期减少了751万元
，减幅为19.60%。政企收入减少的原因是受新冠疫情影响、政府财政及企业预算收紧
、在建项目完工和验收进度影响，报告期内无中大型项目确认收入，收入同比下降。
4、节目传输业务
报告期内，节目传输业务实现收入4,756万元，较上年同期增加了132万元
，增幅为2.85%。
5、视频购物业务
报告期内，电视购物业务实现收入6,526万元，较上年同期减少了1,202万
元，减幅为15.55%。报告期内完成宜和TV直播平台的上线运营，与腾讯微视、美团优
选等社区平台开展合作，打造直播+社交+社区的多渠道电商营销；自制了《生活在深
圳》、《宜和购物点歌台》等多个栏目并成功落地广州，拓展了购物内容和覆盖范围
。
二、核心竞争力分析
1、客户资源优势
公司有线电视和宽带网络覆盖深圳各辖区，具备较高的到户率和通达率。作为
深圳唯一一家宣传文化系统的上市企业，公司是政府的重要宣传抓手，是国有传媒市
场化运营的代表。公司积极参加智慧城市的建设和企业数字化转型，大力拓展政企业
务，与深圳市、区政府部门以及企事业单位的合作项目接连落地，主营业务结构和客
户资源结构进一步优化。
2、技术能力优势
公司通过了国家高新技术企业认证，在技术开发和应用领域一直保持行业领先
地位。公司全力推进深汕数据中心产业园建设，报告期内积极协调推进土建施工结算
及验收工作；积极规划和部署市区数据中心机房建设；智城天威已累计完成了90个基
站建设；5G技术应用探索方面，公司在5G+智慧居家养老服务、5G+深圳市轨道交通建
设监管平台相关的招标和合同金额已超过300万元，在深汕管委会指导下试验5G+中低
空无人机管控试验。公司还积极部署边缘云计算产业，规划自建节点建设部署方案。
3、运营与服务能力优势
公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持领先水平。公司始终坚持客户导
向，致力于向客户提供优质的产品和服务。为提升用户体验，公司与头部内容资源加
强合作、定制化市场策略，持续推出家庭智能组网、大带宽产品、智能音箱、分众推
送、瀑布流UI等新产品和新体验。
4、跨界和区位优势
互联网产业和文化产业都是发展空间非常巨大的两个产业，公司既是国家高新
技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性，同时公司
坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，这为公司“融合发展，转型升级”提供了
非常独特的先天优势。
三、公司面临的风险和应对措施
1、有线电视用户持续流失，宽带业务增速放缓
面对有线电视行业总体下行趋势、受到新媒体和IPTV等竞争对手挤压的局面，
公司数字电视用户持续流失，营业收入和利润总额下滑的压力不断加大；宽带业务受
国家“提速降费”政策及宽带业务市场竞争加剧影响，业务成本较高、市场占有率提
升较为缓慢。
公司将采取以下措施应对风险：通过丰富产品内容、优化产品体验增加用户粘
性，加大娱乐、体育、游戏、健康、教育等细分领域优质头部内容的开发和引进力度
；响应市场需求全面推广大带宽及家庭组网等产品、提高光纤业务渗透率；强化统一
高效的运维服务营销体系建设。
2、业务转型面临的不确定性风险
为应对内外部经营环境的变化和实现可持续发展，公司正在积极进行转型，但
在转型过程中，公司新业务培育和拓展还需要较长时间内的资金、人才、技术等资源
投入，同样面临较大的挑战。
公司将采取以下措施应对风险：公司提出了“领先的智慧城市服务商和智慧广
电运营商”的战略定位，明确了未来以信息化、智能化为杠杆培育新动能，将公司本
地资源优势和社区优势转化成为新业务转型的重要支撑。为抢抓机遇，公司加速布局
以“IDC、边缘云”为代表的新基建，聚焦深圳智慧城市建设、企业数字化转型探索
新主业，培育新动能。
3、基础设施系统支撑能力不足的风险
基础设施能力平台还存在短板。公司智慧业务的发展需要平台的支撑，但目前
公司广电5G（试验）网、数据中心、云平台、全媒体融合平台等基础设施还在构建中
。
公司将采取以下措施应对风险：持续完善基础技术平台建设、支持业务IP化转
型、加快光纤化网改进程、持续推进大运维体系建设、全力推进广电5G、云和大数据
、IDC数据中心项目，赋能公司智慧运营。
4、技术人才储备不足的风险
广电5G、云计算、IDC等前沿技术对公司原有技术支持支撑体系提出了新的要求
，在公司业务转型过程中存在技术人才队伍储备不足的风险。
公司将采取以下措施应对风险：强化人才队伍建设。积极培育及储备移动通信
、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才。采用内部培养加外部引进管理模式
，内部重点做好复合型人才、“专能多才”型人才的培育，外部做好核心能力人才和
专业型人才的引进。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司业务开展受到疫情和行业竞争的双重不利影响，积极采取多
项措施减少用户流失，稳住公众业务基本盘，同时全力拓展家庭宽带业务和智慧城市
等政企项目，积极挖掘5G和数据中心的新机遇，努力开拓公司新的发展空间，确保了
全年营收和利润的总体平稳，为公司转型发展打下了坚实基础。截止2020年12月31日
，公司拥有的有线数字电视用户终端数为160.49万个，较2019年减少17.04万个；高
清交互电视用户终端数为111.39万个，较2019年减少7.55万个；付费频道用户终端数
为10.55万个，较2019年减少1.78万个；有线宽带缴费用户数为62.7万户，较2019年
增加3.97万户。营业收入同比上升的主要原因：公司大力拓展工程类项目，本年根据
工程合同和完工情况确认“三线下地项目”的工程收入增加较大。利润总额和归属于
上市公司股东的净利润同比下降的主要原因：受数字电视用户流失影响，基本收视费
收入、增值业务收入减少导致利润下降，而有线电视工程业务增长贡献的利润无法完
全弥补用户流失造成的利润缺口。股本和归属于上市公司股东的每股净资产同比变动
较大的原因：公司于2020年6月实施了2019年度的权益分派，向全体股东每10股派发
现金股利10.00元（含税），同时以资本公积金向全体股东每10股转增3股。
2020年，公司统筹抓好疫情防控和安全生产工作，确保了疫情期间全市有
线电视和宽带业务的正常运作，实现全年安全生产和安全播出零事故。上线的“深圳
先锋”党教平台被国家广电总局选评为“智慧广电先进示范案例”，“空中课堂”公
益平台被省广电局评为广播电视媒体融合先进典型，出色地履行了党媒政网的社会责
任。公司聚焦“产品、体验、服务”关键领域，进一步做强做优主营业务，超额完成
了光改年度任务，主营业务在同行业中表现优异。报告期内，公司启动了“全媒体融
合平台”、“私有云平台”建设和传输机房搬迁工作。上线了全新电视UI3.0瀑布流
界面，开展内容分级分区试运营。公司抓住新基建发展契机，全力推进广电5G和数据
中心建设，积极参与全国一网整合，全面吹响了转型发展的号角。公司参与投资设立
的智城天威获得中国广电同意，开展广电5G实验网（深圳）建设，目前已建成了43个
基站。公司启动了云和大数据业务的研究和规划，加快深汕数据中心产业园建设，成
功获批一期能耗指标，一期机电工程已进入实施阶段。
报告期内，公司主营业务的发展情况如下：
1、有线数字业务
报告期内，受新冠疫情和市场竞争的双重影响，公司有线数字电视用户数
较上年有所降低。截止报告期末，公司拥有的有线数字电视用户终端数为160.49万个
，较2019年减少17.04万个，减幅为9.60%。
2、政企业务
政企业务在公司大力拓展下，2020年实现收入2.51亿元，同比增加了6,522
万元，增幅为35.18%。报告期内，公司开发了多个亮点项目，天宝公司、光明分公司
、南山分公司的监控类项目和深汕海洋中心智能化等千万级项目成功落地；“空中课
堂”、福田新型街道窗口服务、龙岗电子警察、罗湖无线城市等民生项目均圆满实施
；强化支撑服务能力，补足资质、产品等历史短板，引入了ISO环境管理等四个标准
体系认证，推进AAA信用评级认证，政企业务品牌影响力进一步提升。
3、有线宽带业务
报告期内，公司继续推进住宅小区光节点拆分和FTTH建设，超额完成年度
光改任务。截止报告期末，有线宽带缴费用户数为62.7万户，较2019年底增加3.97万
户，增幅为6.76%。实现宽带业务收入3.25亿元，较去年同期增加2,685万元，增幅为
8.99%。
4、节目传输业务
根据公司、天宝网络、天隆网络与深圳广电集团分别签订的《电视节目落
地传输2020年度协议》，2020年度公司、天宝网络、天隆网络传输深圳广电集团买断
及自办的落地传输业务的境内外节目收视频道。
5、视频购物业务
2020年，受到电商、直播带货等新兴购物渠道冲击，宜和股份加速向平台
化社交电商和直播电商转型，上线宜和社交电商
APP和购物小程序，与地方电视台、地方融媒体平台加大合作，努力保住视
频购物业务的基本盘。
二、核心竞争力分析
1、客户资源优势
公司有线电视和宽带网络覆盖深圳各辖区，保持着较高的到户率和通达率
。公司大力拓展政企业务，与深圳市政府部门、区政府和企事业单位的合作项目逐步
落地，客户资源的结构进一步优化。
2、直播平台和内容资源优势
公司始终坚持客户导向，致力于向客户提供优质的内容服务。公司不仅能
够播出中央、各主要省会城市的上星直播频道，还有丰富的专业频道、境外频道、点
播栏目和特色专区来满足用户多层次需求；为有效适应用户大小屏使用习惯，优化用
户体验，公司与头部内容资源加强合作，不断推出了家庭智能组网产品、智能音箱、
语音遥控等新产品和新体验。
3、技术能力优势
公司通过了国家高新技术企业的认证，有序推进光改和传输机房搬迁工作
，启动了“全媒体融合平台”、“私有云平台”建设。公司参与投资设立的智城天威
获得中国广电同意，开展广电5G实验网（深圳）建设，目前已在深圳市建成了43个基
站。公司启动了云与大数据业务的研究和规划工作，加快在云计算和大数据产业的布
局。
4、运营与服务能力优势
公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持先进水平。在运营能力方面
，公司在全国广电行业中较早进入宽带市场与电信运营商开展竞争，市场化运营时间
长，客户意识、市场意识渗入公司的经营理念，使得公司能够顺应业务的发展趋势，
适时地调整公司的发展战略和组织架构，并根据竞争态势快速调整业务销售策略。在
服务质量方面，公司制定了全面的客户服务指标体系，并定期监控指标完成情况，持
续改进服务质量；同时还建立起了痛点识别、措施明确、进度督办、效果检验的客户
体验持续提升闭环处理机制。
5、跨界和区位优势
互联网产业和文化产业是发展空间非常巨大的两个产业，公司既是国家高
新技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性。同时公
司身处改革先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，随着数字经济带动社会高质量发展的
步伐不断加快和深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点的红利不断落地
，公司将迎来新的发展机遇。
三、公司未来发展的展望
（一）公司面临的竞争格局
目前公司面临的竞争主要来自电信运营商和互联网视频服务公司，电信运
营商在大屏电视上提供了有线电视替代方案，互联网视频在小屏上应用具有先天优势
，竞争对手的挤占迫使公司求新求变。同时数字经济带动社会高质量发展的步伐将不
断加快，广电5G、数据中心等业务为公司发展提供了新的机遇。
（二）公司发展战略
公司将进一步强化“领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商”的战略定
位，在此战略目标下推进深化改革，优化顶层设计，强化人才队伍建设和引进，构建
紧跟行业发展的专业能力；加强企业文化建设，完善激励机制，打造高效的执行力；
稳定公众业务，拓展政企业务，抓住5G、数据中心发展机遇，打造强大的产品竞争力
。
（三）2021年天威公司经营计划
2021年，新冠疫情和经济复苏仍存不确定性，但危中有机，公司将以“再
造新动能”为核心，努力提升公司的核心竞争力。公司2021年计划实现营业收入170,
300万元，与2020年营业收入174,395万元相比，减少4,095万元，减幅2.35%；实现利
润总额14,000万元，与2020年利润总额18,099万元相比，减少4,099万元，减幅22.65
%；实现归属于母公司所有者的净利润14,230万元，与2020年归属于母公司所有者的
净利润18,213万元相比，减少3,983万元，减幅21.87%。（上述经营目标并不代表公
司对2021年度的盈利预测，也不构成公司对投资者的实质承诺，2021年度经营业绩取
决于市场状况变化、经营团队的努力程度等多种因素，存在一定的不确定性）
2021年公司重点推进以下六方面工作：
1、全力推进广电5G、云和大数据、IDC数据中心项目，构建服务智慧城市
建设的新动能；
2、以产品和功能为突破口，构建智慧广电服务新动能；
3、聚焦网络系统平台痛点难点，构建技术体系新动能；
4、以国网整合为契机，构建资本运作新动能；
5、以市场驱动为指引，构建专业公司专业技术服务新动能；
6、以党建和深改为抓手，构建能力建设新动能。
（四）发展风险及对策
1、公众业务客户流失，政企业务增速降低的风险
有线数字电视用户呈现持续下降的态势，对公司营业收入和利润指标造成
压力，政企业务虽保持了强劲的增长速度，但随着政企业务体量的提升，增速存在降
低的风险。
公司将通过网格考核一体化、运营标准化不断提升服务水平，通过丰富产
品内容、优化产品体验增强用户粘性；政企业务方面，公司将进一步扩大与政府部门
的合作，推动产品及品牌建设，打开政企业务发展新局面。
2、技术人才储备不足的风险
广电5G、云计算、IDC、大数据等前沿技术对公司原有技术支撑体系提出了
新的要求，转型升级过程中存在新兴领域技术队伍储备不足的风险。
公司将落实深化改革部署，建设持续学习型组织，凝聚培养多层次、创新
型人才，多渠道吸收引进5G、IDC、云计算、大数据等新兴业务所需人才。
3、基础网络系统支撑能力不足的风险
用户网络依赖程度的提高和网络应用的持续增长对网络承载能力提出了更
高的要求，公司基础网络支撑能力面临挑战。公司将通过完善基础技术平台建设，提
升系统安全运行能力，支持业务IP化转型；同时完善网络基础设施建设，加快光纤化
网改进程；持续完善运维支撑手段，提升服务支撑能力，全面建成大运维体系。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
一、公司所属行业的发展情况
1、竞争压力明显，广电网络用户持续流失
随着信息技术快速迭代，IPTV、OTT和移动视频业务等新兴网络媒体快速发
展，媒体走向深度融合，叠加疫情负面冲击，传统广电行业2021年继续面临挑战。广
电网络用户持续流失，2021年第一季度，我国有线电视用户总量净减少292.4万户，
降至1.91亿户，有线电视在中国家庭电视收视市场的份额降至34.6%；我国有线运营
商有线宽带用户达4,164.3万户，单季净减30.9万户，同比下降0.54%。
2、政企业务市场空间广阔，构建智慧广电服务能力
在家庭用户增长缓慢甚至负增长的情况下，积极拓展政企业务蓝海，规划
建设广电5G试点、大数据中心、云计算能力平台、大数据物联网平台等服务能力平台
，赋能广电智慧化发展、建立更稳健的收入模型是全国广电网络公司的共识。
3、广电5G赋能，广电智慧化演进
中国广电和中国移动有限公司的全资子公司中移通信签约了《5G战略合作
协议》，并启动了700MHz终端生态共建计划，计划2021年完成部署40万基站建设，稳
步推进广电5G网络建设；6月底，中国广电正式启动全国地面数字电视700兆赫频率迁
移项目工程总承包（EPC）招标和700MHz无线网主设备和多频道天线产品的集中采购
招标工作；8月2日，中国移动正式公示了多频段（含700M）天线产品集中采购的中标
结果，随着基站及天线产品的集采结果正式落地，也意味着广电700MHz5G网络将进入
到实际建设及部署阶段。
5G产业链方面，为贯彻落实习近平总书记关于加快5G发展的重要指示精神
和党中央、国务院决策部署，大力推动5G全面协同发展，深入推进5G赋能千行百业，
促进形成“需求牵引供给，供给创造需求”的高水平发展模式，驱动生产方式、生活
方式和治理方式升级，培育壮大经济社会发展新动能，2021年7月12日，工信部、发
改委等10部门正式发布了《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》的通知，《
通知》规定了总体目标：到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力持续增
强。打造IT（信息技术）、CT（通信技术）、OT（运营技术）深度融合新生态，实现
重点领域5G应用深度和广度双突破，构建技术产业和标准体系双支柱，网络、平台、
安全等基础能力进一步提升，5G应用“扬帆远航”的局面逐步形成。
4、“全国一网”整合
广电股份已于2020年12月31日完成全国22家非上市省网的整合工作。截止2
021年7月底，广电股份完成了20家省级子公司的更名工作。广电股份作为新设立的全
国性有线网络运营商，贯彻“圆心战略，实施“四大行动”，全面开展总部立柱架梁
和建章立制，系统谋划新型业务布局，有效应对疫情和特大自然灾害，大力推进有线
+5G融合发展，各方面工作都取得了积极进展。
二、报告期内公司从事的主要业务及经营模式
（一）公司的主要业务及产品
公司目前的主营业务为向用户提供有线数字业务（包括基本收视、增值业
务）、互联网宽带接入服务、视频购物服务和政企项目服务，公司的主要收入来源于
数字电视收视维护费、数字电视增值服务费、互联网接入费、政企项目服务费以及视
频购物的零售业务。公司业绩的主要驱动因素是数字电视用户数、个人宽带用户数、
电视购物用户数的增加以及政企客户的拓展、增值业务的推广。
公司抓住新基建发展契机，全力推进数据中心建设和广电5G（试验）网建
设，规划布局边缘云计算产业，打造以深汕数据中心为大本营，以市区数据中心为支
撑，通过公司城域网联通分布式边缘云和其他数据中心的“神经网络”，进而实现“
云边协同”。
（二）主要经营模式
1、采购模式
物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，采购主要采用招标、竞
争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。
内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、影视剧集、教育、游戏
等，与供应商主要采用版权一次性买断、按运营分成两种模式。
2、服务及销售模式
公司的有线数字电视基础收视及有线宽带业务按终端按月收费，主要销售
渠道包括营业厅销售、社区推广、上门销售、电话销售、代理商销售、集采客户销售
。
数字电视增值业务主要以套餐产品组合和单个产品零售的模式向客户销售
，按终端按月收费或单产品一次性收费，主要销售渠道包括营业厅销售、上门销售、
电话销售、线上销售和代理商销售。
政企项目聚焦智慧政务、党教云、线上教育、智慧交通等项目，助力政府
治理能力和服务水平的提升，助力企业实现数字化、信息化转型。项目主要通过招投
标程序由公司为中标项目提供开发、建设及运维服务。
视频购物业务的服务与销售模式为在电视频道、数字电视平台及互联网社
交平台上通过直销的模式向客户销售。
3、盈利模式
有线数字电视业务的盈利模式为按终端收取有线电视收视维护费，此外还
有网络覆盖工程收入、节目落地费收入、设备安装费用、机顶盒等设备销售和租赁收
入等。
有线宽带业务的盈利模式为按户收取互联网接入费用。
政企项目的盈利模式为通过项目化服务，向客户收取产品开发、建设及运
维服务费用。
其他收入：按用户收入与合作商分成结算的增值业务产品收入，视频购物
收入和工程项目收入等。
4、质量控制模式
为保证公司产品的可靠性和服务质量的稳定性，公司引入并通过了ISO9000
、ISO14000、ISO20000、ISO27000、ISO45000五套质量管理体系认证。公司制定了12
4项公司程序文件及286项作业指导书，确保公司产品服务有效满足客户需求。
三、公司行业地位
公司是深圳地区最主要的电视服务提供商，网络覆盖用户规模已达300万户
以上，公司数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于市场前列。与全国
其他地方有线电视运营商相比，公司一直保持着较强的技术研发和应用能力，盈利能
力也处于领先水平。
四、报告期内公司经营情况分析
报告期内，公司统筹抓好疫情防控和安全生产工作，确保了全市有线电视
和宽带业务的正常运作，严密部署、切实保障了建党100周年安全播出工作，实现安
全播出零事故。截至报告期末，公司拥有的有线数字电视用户终端数为153.68万个，
较2020年底减少6.80万个；高清交互电视用户终端数为109.43万个，较2020年底减少
1.97万个；付费频道用户终端数为10.20万个，较2020年底减少3,522个；有线宽带缴
费用户数为64.02万户，较2020年底增加1.32万户。报告期内实现营业收入约9亿元，
较上年同期8.86亿元增加1,407万元，增幅1.59%。在数字电视用户流失引起基础业务
收入下降的情况下，公司上半年通过重点开拓政企业务以及加快“三线下地”等工程
项目，弥补了基础业务下降缺口，实现了营业收入的相对稳定。报告期内实现利润总
额7,620万元，较上年同期9,679万元减少2,059万元，减幅21.27%。去年疫情期间社
保减免、支付大额现金分红及对外投资使得资金净收益减少，两项合计减少利润超过
2,000万元，剔除此两项非经营性因素影响后，公司上半年经营性利润基本保持稳定
。
1、有线数字电视业务
报告期内，公司数字电视基本收视费收入22,105万元，较上年同期减少了2
,711万元，减幅为10.93%；数字电视增值业务实现收入9,542万元，较上年同期减少
了1,482万元，减幅为13.44%。有线数字电视业务收入减少的原因是2021年上半年数
字电视终端用户持续流失，终端用户流失直接导致基础收视费持续下降、增值业务增
长动能不足。报告期内，公司积极采取多措施减缓用户流失，稳住公众业务基本盘，
进一步提升融合用户规模，减低单一业务终端离网率；借助头部资源、优质视频内容
、优化呈现模式提升数字电视用户粘度。
2、有线宽带业务
报告期内，公司有线宽带业务实现收入16,206万元，较上年同期增加了192
万元，增幅为1.20%。报告期内，公司通过加快全光网络改造、全面推广大带宽产品
、升级用户带宽水平等手段与其他宽带业务运营商展开竞争，宽带业务用户稳步增长
，收入同比增加。
3、政企项目业务
报告期内，政企项目业务实现收入3,080万元，较上年同期减少了751万元
，减幅为19.60%。政企收入减少的原因是受新冠疫情影响、政府财政及企业预算收紧
、在建项目完工和验收进度影响，报告期内无中大型项目确认收入，收入同比下降。
4、节目传输业务
报告期内，节目传输业务实现收入4,756万元，较上年同期增加了132万元
，增幅为2.85%。
5、视频购物业务
报告期内，电视购物业务实现收入6,526万元，较上年同期减少了1,202万
元，减幅为15.55%。报告期内完成宜和TV直播平台的上线运营，与腾讯微视、美团优
选等社区平台开展合作，打造直播+社交+社区的多渠道电商营销；自制了《生活在深
圳》、《宜和购物点歌台》等多个栏目并成功落地广州，拓展了购物内容和覆盖范围
。
二、核心竞争力分析
1、客户资源优势
公司有线电视和宽带网络覆盖深圳各辖区，具备较高的到户率和通达率。作为
深圳唯一一家宣传文化系统的上市企业，公司是政府的重要宣传抓手，是国有传媒市
场化运营的代表。公司积极参加智慧城市的建设和企业数字化转型，大力拓展政企业
务，与深圳市、区政府部门以及企事业单位的合作项目接连落地，主营业务结构和客
户资源结构进一步优化。
2、技术能力优势
公司通过了国家高新技术企业认证，在技术开发和应用领域一直保持行业领先
地位。公司全力推进深汕数据中心产业园建设，报告期内积极协调推进土建施工结算
及验收工作；积极规划和部署市区数据中心机房建设；智城天威已累计完成了90个基
站建设；5G技术应用探索方面，公司在5G+智慧居家养老服务、5G+深圳市轨道交通建
设监管平台相关的招标和合同金额已超过300万元，在深汕管委会指导下试验5G+中低
空无人机管控试验。公司还积极部署边缘云计算产业，规划自建节点建设部署方案。
3、运营与服务能力优势
公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持领先水平。公司始终坚持客户导
向，致力于向客户提供优质的产品和服务。为提升用户体验，公司与头部内容资源加
强合作、定制化市场策略，持续推出家庭智能组网、大带宽产品、智能音箱、分众推
送、瀑布流UI等新产品和新体验。
4、跨界和区位优势
互联网产业和文化产业都是发展空间非常巨大的两个产业，公司既是国家高新
技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性，同时公司
坐落在先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，这为公司“融合发展，转型升级”提供了
非常独特的先天优势。
三、公司面临的风险和应对措施
1、有线电视用户持续流失，宽带业务增速放缓
面对有线电视行业总体下行趋势、受到新媒体和IPTV等竞争对手挤压的局面，
公司数字电视用户持续流失，营业收入和利润总额下滑的压力不断加大；宽带业务受
国家“提速降费”政策及宽带业务市场竞争加剧影响，业务成本较高、市场占有率提
升较为缓慢。
公司将采取以下措施应对风险：通过丰富产品内容、优化产品体验增加用户粘
性，加大娱乐、体育、游戏、健康、教育等细分领域优质头部内容的开发和引进力度
；响应市场需求全面推广大带宽及家庭组网等产品、提高光纤业务渗透率；强化统一
高效的运维服务营销体系建设。
2、业务转型面临的不确定性风险
为应对内外部经营环境的变化和实现可持续发展，公司正在积极进行转型，但
在转型过程中，公司新业务培育和拓展还需要较长时间内的资金、人才、技术等资源
投入，同样面临较大的挑战。
公司将采取以下措施应对风险：公司提出了“领先的智慧城市服务商和智慧广
电运营商”的战略定位，明确了未来以信息化、智能化为杠杆培育新动能，将公司本
地资源优势和社区优势转化成为新业务转型的重要支撑。为抢抓机遇，公司加速布局
以“IDC、边缘云”为代表的新基建，聚焦深圳智慧城市建设、企业数字化转型探索
新主业，培育新动能。
3、基础设施系统支撑能力不足的风险
基础设施能力平台还存在短板。公司智慧业务的发展需要平台的支撑，但目前
公司广电5G（试验）网、数据中心、云平台、全媒体融合平台等基础设施还在构建中
。
公司将采取以下措施应对风险：持续完善基础技术平台建设、支持业务IP化转
型、加快光纤化网改进程、持续推进大运维体系建设、全力推进广电5G、云和大数据
、IDC数据中心项目，赋能公司智慧运营。
4、技术人才储备不足的风险
广电5G、云计算、IDC等前沿技术对公司原有技术支持支撑体系提出了新的要求
，在公司业务转型过程中存在技术人才队伍储备不足的风险。
公司将采取以下措施应对风险：强化人才队伍建设。积极培育及储备移动通信
、数据应用、信息安全、产品运营等领域的人才。采用内部培养加外部引进管理模式
，内部重点做好复合型人才、“专能多才”型人才的培育，外部做好核心能力人才和
专业型人才的引进。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司业务开展受到疫情和行业竞争的双重不利影响，积极采取多
项措施减少用户流失，稳住公众业务基本盘，同时全力拓展家庭宽带业务和智慧城市
等政企项目，积极挖掘5G和数据中心的新机遇，努力开拓公司新的发展空间，确保了
全年营收和利润的总体平稳，为公司转型发展打下了坚实基础。截止2020年12月31日
，公司拥有的有线数字电视用户终端数为160.49万个，较2019年减少17.04万个；高
清交互电视用户终端数为111.39万个，较2019年减少7.55万个；付费频道用户终端数
为10.55万个，较2019年减少1.78万个；有线宽带缴费用户数为62.7万户，较2019年
增加3.97万户。营业收入同比上升的主要原因：公司大力拓展工程类项目，本年根据
工程合同和完工情况确认“三线下地项目”的工程收入增加较大。利润总额和归属于
上市公司股东的净利润同比下降的主要原因：受数字电视用户流失影响，基本收视费
收入、增值业务收入减少导致利润下降，而有线电视工程业务增长贡献的利润无法完
全弥补用户流失造成的利润缺口。股本和归属于上市公司股东的每股净资产同比变动
较大的原因：公司于2020年6月实施了2019年度的权益分派，向全体股东每10股派发
现金股利10.00元（含税），同时以资本公积金向全体股东每10股转增3股。
2020年，公司统筹抓好疫情防控和安全生产工作，确保了疫情期间全市有
线电视和宽带业务的正常运作，实现全年安全生产和安全播出零事故。上线的“深圳
先锋”党教平台被国家广电总局选评为“智慧广电先进示范案例”，“空中课堂”公
益平台被省广电局评为广播电视媒体融合先进典型，出色地履行了党媒政网的社会责
任。公司聚焦“产品、体验、服务”关键领域，进一步做强做优主营业务，超额完成
了光改年度任务，主营业务在同行业中表现优异。报告期内，公司启动了“全媒体融
合平台”、“私有云平台”建设和传输机房搬迁工作。上线了全新电视UI3.0瀑布流
界面，开展内容分级分区试运营。公司抓住新基建发展契机，全力推进广电5G和数据
中心建设，积极参与全国一网整合，全面吹响了转型发展的号角。公司参与投资设立
的智城天威获得中国广电同意，开展广电5G实验网（深圳）建设，目前已建成了43个
基站。公司启动了云和大数据业务的研究和规划，加快深汕数据中心产业园建设，成
功获批一期能耗指标，一期机电工程已进入实施阶段。
报告期内，公司主营业务的发展情况如下：
1、有线数字业务
报告期内，受新冠疫情和市场竞争的双重影响，公司有线数字电视用户数
较上年有所降低。截止报告期末，公司拥有的有线数字电视用户终端数为160.49万个
，较2019年减少17.04万个，减幅为9.60%。
2、政企业务
政企业务在公司大力拓展下，2020年实现收入2.51亿元，同比增加了6,522
万元，增幅为35.18%。报告期内，公司开发了多个亮点项目，天宝公司、光明分公司
、南山分公司的监控类项目和深汕海洋中心智能化等千万级项目成功落地；“空中课
堂”、福田新型街道窗口服务、龙岗电子警察、罗湖无线城市等民生项目均圆满实施
；强化支撑服务能力，补足资质、产品等历史短板，引入了ISO环境管理等四个标准
体系认证，推进AAA信用评级认证，政企业务品牌影响力进一步提升。
3、有线宽带业务
报告期内，公司继续推进住宅小区光节点拆分和FTTH建设，超额完成年度
光改任务。截止报告期末，有线宽带缴费用户数为62.7万户，较2019年底增加3.97万
户，增幅为6.76%。实现宽带业务收入3.25亿元，较去年同期增加2,685万元，增幅为
8.99%。
4、节目传输业务
根据公司、天宝网络、天隆网络与深圳广电集团分别签订的《电视节目落
地传输2020年度协议》，2020年度公司、天宝网络、天隆网络传输深圳广电集团买断
及自办的落地传输业务的境内外节目收视频道。
5、视频购物业务
2020年，受到电商、直播带货等新兴购物渠道冲击，宜和股份加速向平台
化社交电商和直播电商转型，上线宜和社交电商
APP和购物小程序，与地方电视台、地方融媒体平台加大合作，努力保住视
频购物业务的基本盘。
二、核心竞争力分析
1、客户资源优势
公司有线电视和宽带网络覆盖深圳各辖区，保持着较高的到户率和通达率
。公司大力拓展政企业务，与深圳市政府部门、区政府和企事业单位的合作项目逐步
落地，客户资源的结构进一步优化。
2、直播平台和内容资源优势
公司始终坚持客户导向，致力于向客户提供优质的内容服务。公司不仅能
够播出中央、各主要省会城市的上星直播频道，还有丰富的专业频道、境外频道、点
播栏目和特色专区来满足用户多层次需求；为有效适应用户大小屏使用习惯，优化用
户体验，公司与头部内容资源加强合作，不断推出了家庭智能组网产品、智能音箱、
语音遥控等新产品和新体验。
3、技术能力优势
公司通过了国家高新技术企业的认证，有序推进光改和传输机房搬迁工作
，启动了“全媒体融合平台”、“私有云平台”建设。公司参与投资设立的智城天威
获得中国广电同意，开展广电5G实验网（深圳）建设，目前已在深圳市建成了43个基
站。公司启动了云与大数据业务的研究和规划工作，加快在云计算和大数据产业的布
局。
4、运营与服务能力优势
公司的运营能力与服务质量一直在行业内保持先进水平。在运营能力方面
，公司在全国广电行业中较早进入宽带市场与电信运营商开展竞争，市场化运营时间
长，客户意识、市场意识渗入公司的经营理念，使得公司能够顺应业务的发展趋势，
适时地调整公司的发展战略和组织架构，并根据竞争态势快速调整业务销售策略。在
服务质量方面，公司制定了全面的客户服务指标体系，并定期监控指标完成情况，持
续改进服务质量；同时还建立起了痛点识别、措施明确、进度督办、效果检验的客户
体验持续提升闭环处理机制。
5、跨界和区位优势
互联网产业和文化产业是发展空间非常巨大的两个产业，公司既是国家高
新技术企业，也是全国文化体制改革优秀企业，兼具互联网和文化传媒属性。同时公
司身处改革先行示范区和粤港澳大湾区的深圳，随着数字经济带动社会高质量发展的
步伐不断加快和深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点的红利不断落地
，公司将迎来新的发展机遇。
三、公司未来发展的展望
（一）公司面临的竞争格局
目前公司面临的竞争主要来自电信运营商和互联网视频服务公司，电信运
营商在大屏电视上提供了有线电视替代方案，互联网视频在小屏上应用具有先天优势
，竞争对手的挤占迫使公司求新求变。同时数字经济带动社会高质量发展的步伐将不
断加快，广电5G、数据中心等业务为公司发展提供了新的机遇。
（二）公司发展战略
公司将进一步强化“领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商”的战略定
位，在此战略目标下推进深化改革，优化顶层设计，强化人才队伍建设和引进，构建
紧跟行业发展的专业能力；加强企业文化建设，完善激励机制，打造高效的执行力；
稳定公众业务，拓展政企业务，抓住5G、数据中心发展机遇，打造强大的产品竞争力
。
（三）2021年天威公司经营计划
2021年，新冠疫情和经济复苏仍存不确定性，但危中有机，公司将以“再
造新动能”为核心，努力提升公司的核心竞争力。公司2021年计划实现营业收入170,
300万元，与2020年营业收入174,395万元相比，减少4,095万元，减幅2.35%；实现利
润总额14,000万元，与2020年利润总额18,099万元相比，减少4,099万元，减幅22.65
%；实现归属于母公司所有者的净利润14,230万元，与2020年归属于母公司所有者的
净利润18,213万元相比，减少3,983万元，减幅21.87%。（上述经营目标并不代表公
司对2021年度的盈利预测，也不构成公司对投资者的实质承诺，2021年度经营业绩取
决于市场状况变化、经营团队的努力程度等多种因素，存在一定的不确定性）
2021年公司重点推进以下六方面工作：
1、全力推进广电5G、云和大数据、IDC数据中心项目，构建服务智慧城市
建设的新动能；
2、以产品和功能为突破口，构建智慧广电服务新动能；
3、聚焦网络系统平台痛点难点，构建技术体系新动能；
4、以国网整合为契机，构建资本运作新动能；
5、以市场驱动为指引，构建专业公司专业技术服务新动能；
6、以党建和深改为抓手，构建能力建设新动能。
（四）发展风险及对策
1、公众业务客户流失，政企业务增速降低的风险
有线数字电视用户呈现持续下降的态势，对公司营业收入和利润指标造成
压力，政企业务虽保持了强劲的增长速度，但随着政企业务体量的提升，增速存在降
低的风险。
公司将通过网格考核一体化、运营标准化不断提升服务水平，通过丰富产
品内容、优化产品体验增强用户粘性；政企业务方面，公司将进一步扩大与政府部门
的合作，推动产品及品牌建设，打开政企业务发展新局面。
2、技术人才储备不足的风险
广电5G、云计算、IDC、大数据等前沿技术对公司原有技术支撑体系提出了
新的要求，转型升级过程中存在新兴领域技术队伍储备不足的风险。
公司将落实深化改革部署，建设持续学习型组织，凝聚培养多层次、创新
型人才，多渠道吸收引进5G、IDC、云计算、大数据等新兴业务所需人才。
3、基础网络系统支撑能力不足的风险
用户网络依赖程度的提高和网络应用的持续增长对网络承载能力提出了更
高的要求，公司基础网络支撑能力面临挑战。公司将通过完善基础技术平台建设，提
升系统安全运行能力，支持业务IP化转型；同时完善网络基础设施建设，加快光纤化
网改进程；持续完善运维支撑手段，提升服务支撑能力，全面建成大运维体系。
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