000417合肥百货资产重组最新消息
≈≈合肥百货000417≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务、经营模式
1.主要业务
公司目前的主营业务为零售业、农产品交易市场两大类主业。公司零售业
包括百货、家电、超市连锁、电子商务等细分业态。公司百货、家电、超市三业态共
有249家实体经营门店，均占据安徽省多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，作
为安徽区域市场的零售龙头企业，公司已经初步构建形成立足省会、辐射全省的连锁
网络体系。公司农产品交易市场业务主要通过旗下控股子公司合肥周谷堆农产品批发
市场股份有限公司和全资子公司宿州百大农产品物流有限责任公司经营，由周谷堆农
批市场投资建设的周谷堆（大兴）新市场于2015年6月底完成主体交易区建设并顺利
完成老市场搬迁与开业运营。周谷堆农产品批发市场为综合型农产品批发市场为综合
型农产品批发市场，是安徽省规模最大的农产品集散中心，是国家发改委、商务部、
农业部重点支持的全国定点市场之一。目前，公司的营业收入主要来自于公司旗下各
门店的商品销售收入，报告期内，公司营业收入322,883.31万元，同比上升1.19%，
其中各业态销售占比结构中，百货业态（含家电）营业收入占比38.87%，超市业态营
业收入占比54.26%，农产品交易市场营业收入占比6.03%，房地产营业收入占比0.84%
。
2.主要经营模式
（1）公司百货零售业务的经营模式主要包括联销、经销和物业出租，公司
目前采用联销方式经营所涉及的商品品类主要有：男女服装、饰品、珠宝、钟表眼镜
、鞋帽、箱包、床上用品、部分化妆品等。目前采用经销模式经营的商品主要为烟酒
、化妆品、黄金珠宝及其他著名品牌商品。物业出租是在公司经营场所里进行的租赁
经营，其利润来源于租金收入扣除物业成本后的余额。根据租赁对象的不同，可分为
两类：一类是配合百货门店零售业务，满足顾客其他消费需求的服务补充，例如银行
、通信、餐厅、快餐店、娱乐项目等；另一类以百货公司为主营业态，运用购物中心
理念，按公司统一规划租赁给其他品牌供应商或代理商用于商品零售服务，以满足各
消费群体的不同需求。此外，还包括广告位租赁等。
（2）公司农产品交易市场的业务经营模式主要包括摊位出租、交易佣金。
摊位出租是传统交易市场的主要经营模式，即在各类商品批发区域内，公司根据各租
户租赁的摊位面积每年收取固定的租金收入。交易佣金即根据买卖双方在农产品批发
市场的交易量或交易额按一定比例收取相应的佣金。
报告期内，公司从事的主要业务和经营模式没有发生重大变化。
（二）报告期内公司所属行业情况以及所处行业地位
2021年上半年，统筹疫情防控和经济社会发展的成效继续显现，经济发展
呈现稳中加固、稳中向好态势。上半年国内生产总值532,167亿元，按可比价格计算
，同比增长12.7%，两年平均增长5.3%，经济长期向好的基本面没有变。随着一系列
扩内需促消费政策持续发力，消费市场复苏势头进一步巩固，实体零售店铺经营持续
向好，网络零售活力不断激发，上半年社会消费品零售总额同比增长23%，全国实物
商品网上零售额同比增长18.7%，最终消费支出对经济增长贡献率为61.7%，拉动经济
增长7.8个百分点，消费对经济增长的“压舱石”作用显著。
在技术进步与疫情影响下，零售业务持续向线上转移，进一步催化消费近
场化和线上业务的发展，直播带货、社区团购、仓储会员店受到行业重视。在数字化
技术和全渠道场景的驱动下，线下零售行业加速打通线上渠道，线上企业纷纷布局线
下门店，寻找流量出口，“线上＋线下”有机融合发展，新零售业态打破传统零售边
界，重塑行业竞争格局。国货强势崛起、颜值经济爆发、到家业务不断加码，行业进
入精细化管理、线上线下全场景覆盖的数智化新时代。科技赋能新零售，数据驱动消
费者洞察和触达能力，2021年下半年数字化科技的转型升级仍是零售行业重点建设目
标。
报告期内，公司位列中国零售百强第15位、中国连锁百强第48位，先后荣
获安徽省商贸服务业“诚信兴商双优示范企业”、“中国零售20年长青企业”、“20
20年度中国零售商业营销最具创意奖”、“联商20年金牌合作商户”等荣誉称号。
（三）报告期内实体门店的经营情况
报告期，公司紧密围绕“十四五”规划确定的战略发展目标，紧扣“协同-
新-势”年度发展主题，聚焦年度重点工作任务，创新驱动、协同共进，积极运用多
业态、全渠道协同联动的竞争优势，整合营销资源，优化商品结构，不断强化数字化
运营能力，持续打造智慧商业与智慧农批，主业经营实现新提升，高质量发展迈出新
步伐。报告期，公司实现营业收入322,883.31万元，较上年同期增长1.19%；实现营
业利润24,066.41万元，较上年同期增长28.60%；实现利润总额24,235.57万元，较上
年同期增长29.75%；实现归属于母公司的净利润13,839.11万元，较上年同期增长43.
90%。
报告期内，公司实体门店经营情况如下：
（1）公司门店分布情况
注：报告期内，公司超市加盟店处于发展初期，目前合作方式包括：一是
向加盟商收取加盟费；二是向加盟商供货。
（2）营业收入前10名门店信息百货：
家电：
超市：
（3）报告期内门店的变动情况
注：报告期内，超市业态新增的两家加盟店合作方式主要为向加盟商供货
。
（4）直营门店店效信息
超市业净利润下降幅度较大主要系去年同期疫情因素影响，合家福为主要
保供服务网点，并承担政府指定封闭小区疫情配送任务，销售增长较高，带来同期利
润增幅较大；报告期内，受社区团购等渠道分流影响，收入下滑影响本期利润。
（四）报告期内采购、仓储及物流情况
（1）商品采购与存货情况
公司经销商品经营范围主要涉及化妆品、生鲜、日配、食品、超市百货等
品类。在供应商的选择上，根据各店所在市场的调研结果，确定适合当地市场的行业
领头品牌；同时选取知名度高、信誉好的客户，以确保货品的及时供应及合理的商品
结构，以满足顾客需求，创造最大效益，实现双方共赢。
公司实行总部-区域-分店的管理模式。各单位按照各自职能进行分工协作
。总部设置百货招商本部和超市采购本部，下设各品类部及区域采购部，对相应品类
进行分类管理和补充性采购地区性产品。在经销品招商工作中，总部、区域、门店合
理分工，密切配合，确保招商及进货工作及时有效。
各区域、门店定期分析经销商品销售，及时关注双方合作情况，制定针对
性措施，按照自采商品订货管理流程订货，以保证货源稳定。公司在与供应商签订的
合同中，有明确的条款要求供应商保证货源稳定，并定期对自营商品的销售及库存情
况进行监督跟进。根据营运本部制定的年节促销活动，门店会提前做好备货工作，对
于正常商品、促销商品或畅销商品，根据销售、库存情况结合订货周期提前做好备货
工作，确保货源充足、库存合理。
经销商品的库存管理由门店负责，门店按照商品进、销、存系列流程进行
管理。商品进退货均需通过公司业务系统完成，并定期组织商品盘点，确保账实相符
。对于滞销或临期商品，门店按照自采商品高库存管理流程，并根据合同约定，合同
可退的以退货处理；合同不可退的滞销及过季商品，各门店会采取促销方式集中进行
清理，并将毛利损失控制在合理范围之内，以保证公司利益。
经销模式下各商品类别的前5大供应商采购情况
（2）公司向关联方采购的金额28.3万元，占2021年采购额的0.01%。
（3）存货管理政策，对滞销及过期商品的处理政策
公司对存货管理，对滞销及过期商品的处理等按照《合肥百货大楼集团股
份有限公司库存商品管理办法》执行，同时结合自身商品属性和特点，拟定各自业态
库存商品风控机制，预防和降低库存损失风险，提升商品周转速度，减少资金占压，
对滞销及临期商品及时进行换货、退货处理，保障存货商品质量。
（4）报告期内仓储及物流情况
公司拥有多个自建物流中心与租赁仓库，综合运用ERP、GPS、TMS、WMS系
统，对公司的物流、人员、资金流、信息流以及仓储和运输车辆进行统一管理，构建
集约化、专业化、信息化的物流平台，为公司商超、百货自营、线上平台建设提供了
有力的竞争保障。
截至报告期末，公司在安徽省内共有17家物流仓储网点，其中自有网点2家
，面积约6.80万平方米，租赁网点15家，面积约4.99万平方米，共计约11.79万平方
米，分布于合肥、蚌埠、六安、宣城、铜陵等公司业务进驻的各个地市。报告期，公
司仓储支出820.02万元，物流支出2310.23万元，其中自有物流支出1459.34万元，占
比63.17%，外包物流支出850.89万元，占比36.83%。
二、核心竞争力分析
1、多业态协同的集团化优势。公司零售细分业态更为齐全，百货、超市、家电
、电商以及农批等产业互相依托、协同联动、融合发展、组团共进，具有资源叠加和
复合成长的核心竞争能力，使公司在市场营销、项目进驻、门店聚客和辐射能力等方
面具有明显的竞争优势，有利于形成强大的竞争合力。
2、健全完善的连锁体系。作为安徽区域市场零售龙头企业，公司已经初步构建
形成立足省会、辐射全省的连锁网络体系，做精、做透、做专区域市场，各业态门店
数量多、分布广、类型全，具有定位鲜明、错位互补的独特优势，能够全方位满足区
域市场消费需求，形成稳定可靠的消费客群。同时，借助单用途预付卡多业态、多地
区、线上线下通用的纽带作用，客户消费更为方便快捷，有利于进一步增强商品、服
务附加值和客户黏性，彰显竞争优势。
3、稀缺优质的网点资源。优质网点资源具有先天优势、不可复制，公司众多门
店占据安徽多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，自有物业比例较高，不仅能够
确保经营稳定性、具有成本费用优势，也对潜在竞争者构成进驻壁垒，形成潜在“护
城河”优势。
4、人才、品牌、信誉以及本土优势。公司经过多年发展持续壮大，汇聚了一大
批具有丰富行业经验、熟悉区域市场环境和较高忠诚度的优秀经营管理团队，具有卓
越经营管理水平和市场应对变化能力；公司品牌、形象具有较高知名度和影响力，为
区域市场消费者所熟知与认可；同时，62年的诚信经营积淀厚重的企业文化和市场信
誉，进一步提升了企业无形价值。
三、公司面临的风险和应对措施
1.宏观环境风险：公司所处零售业与宏观经济和政策环境密切相关，新冠肺炎
疫情对经济的长期影响仍不容忽视，未来经济增速如果持续放缓或者经济质量得不到
改善，将会影响消费者实际可支配收入，影响居民消费信心的提升，抑制社会消费需
求，从而对行业和公司的发展带来不利影响。
2.行业转型风险：零售行业的转型发展，需要形成基于网络平台的高效供应链
和全渠道融合发展。公司需要紧跟市场形势，转变思想观念，有效探索形成契合自身
需求的发展模式，以适应新形势变化。
3.市场竞争风险：区域市场保持高强度竞争态势，竞争区域不断纵深发展，市
场竞争主体对人才、品牌和优质网点争夺加剧，竞争成本仍呈上升趋势，租赁到期门
店面临一定的续租及租金风险。此外电商、品牌商自建渠道的冲击分流也都使公司承
受一定的竞争风险。
4.商品安全风险：公司会通过合同要求供应商遵守相关的商品安全法律法规，
同时会辅以公司相关制度和技术手段，加强商品质量检查，最大限度保障质量安全。
一旦公司出现商品安全问题，可能导致公司的收入减少、成本增加、法律风险及声誉
风险，从而可能对公司的经营成果造成不利影响。
5.企业运营风险：公司经营规模不断壮大，覆盖区域不断扩增，在建项目及储
备项目不断推进，企业运营难度也随之加大，对经营管理、服务质量、财务运作以及
风险管控等方面提出更高的标准和要求，也使公司面临一定的运营风险。公司将紧跟
市场形势和行业变化，严格按照董事会确定的工作思路和计划，紧抓国家扩大和支持
消费的政策机遇，努力做好年度经营计划所述重点工作，加快转型与创新变革，切实
转变经营发展方式，提升运营质量与核心竞争能力，严密防范各类风险因素，确保企
业持续健康发展。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司在抓好疫情防控、保障供应的同时，以“强基降本-协同共进
”为目标，大力推进“六强四降三协同”，持续夯实零售主业发展动力，不断拓展农
产品流通主业发展空间，多措并举降本增效，奋力夺取疫情防控和经营发展“双胜利
”。报告期，公司实现营业收入632,974.22万元，较上年同期下降41.97%；实现营业
利润28,351.43万元，较上年同期下降28.97%；实现利润总额28,388.83万元，较上年
同期下降28.43%；实现归属于母公司的净利润13,705.74万元，较上年同期下降14.13
%。报告期公司营收下降幅度较大主要系零售业联营经营模式按净额法确认收入及疫
情期间闭店影响。
报告期，公司主要开展以下方面工作：
1、稳固主业强根基，转型发展促提升
一是多措并举促转型，零售主业实现稳健发展。百货业态进一步加强内部
协同，在营销活动、招商资源、线上销售等方面不断开拓创新，积极探索直播带货、
短视频、社交电商等新型营销手法，围绕目标消费者的需求变化特征，打造独具特色
的营销品牌，构筑全渠道营销场景；同时进一步优化连锁布局，及时关闭处置连续多
年经营亏损门店进行战略调整，集中资源推进公司业务转型升级。合家福以20周年庆
为契机，持续推进生鲜标准化执行及落地，优化商品品类结构，加快商品源头采购，
提升差异化竞争力，实现销售利润双增长。百大电器顺应用户需求变化，打造“线上
—移动—线下”三位一体营销系统，通过卖场标准化改造升级、优化布局，发力社区
营销，增加个性化促销频率，在单品上做减法，在品类上做加法，实现补短板、促服
务、提效益。合鑫商贸多管齐下，坚持效率驱动，全渠道发力拓市场，优化销售环境
，市场份额不断提高，不断加快从供应型分销商向服务型分销商转变。百大易购通过
调整供应渠道，扩充商品品类，完善技术平台等措施，经营质量不断提高。此外，积
极促成与茅台的合作，成为茅台酒在安徽省年供货量最大的直销供应商，围绕茅台开
展营销布局，实现资源优势互补，带来了新的销售增长点。
二是持续提升农批竞争力，构建农产品生态圈。报告期内，公司农产品流
通主业经营保持稳定增长，两大农产品物流园超额完成全年目标任务，累计实现交易
额同比增长4.8%。周谷堆持续探索经营业务与闲置商业相融合的发展模式，通过外部
引进与内部扶持相结合，大力引进优质外调客户和原产地客户资源，重点培育发展精
品客户，进一步提高精品竞争力。宿州百大实施限时交易并逐步优化仓位考核标准和
考核力度，发挥鲶鱼效应，激发农批市场经营活力。合家康紧抓复工、复产、复学全
面开启时点，以新建加工配送中心为契机，不断提升农产品加工配送能力，累计配送
量同比增长4.67%，实现销售利润双增长；同时不断促进新品类开发，提升经营附加
值，大力拓展原产地、大型基地直采渠道，强化供应链转型发展。合家悦积极探索“
智慧农贸”创新模式，打造以菜场为核心的社区服务中心，助推企业转型发展。
三是稳步推进重点项目建设，积聚发展新动能。报告期内，商业大厦完成
升级改造，助力老百货店重新扬帆起航，为线下消费带来全新体验；合家福坚持“一
核两翼、协同共进”发展目标，整合优势资源，有序推进网点布局，全省新开直营网
点10家，新增加盟项目6个，省内布局更加均衡。农产品主业发展步伐不断加快，太
湖农产品市场顺利开业，周谷堆与庐江中合农批项目达成合作；合家康新增自营网点
24家、配送网点25个；合家悦与合肥高新区达成战略合作，新纳入4个菜市场，新开6
家标准化菜市场，报告期末，已开业20家标准化及示范性菜市场。此外，周谷堆住宅
二期开售、蔬菜二期开工，肥西物流园项目按计划推进，通过大项目的稳步推进，为
公司可持续发展积聚新动能。
四是强化技术赋能，开启智慧百大新时代。一是全面提升公司信息化建设
水平。编制实施《2020-2022年信息化建设规划》，加大统筹和投入，全面加快信息
化项目建设，强化信息平台建设，逐步实现公司营运、管理数字化。二是持续完善智
慧商业体系。加大数字化新技术的应用开发，推动CRM系统升级，深入数据挖掘，加
强数据分析，重塑客户服务价值，加快实现零售业态商业运营互通、数据共享，增强
消费体验和效率，为经营发展提供有力技术支撑，有效驱动业务增长。三是打造智慧
流通体系。积极运用新技术，利用周谷堆肉菜追溯体系及批发业务信息化平台优势，
不断推进标准化菜市场向智慧化菜市场方向发展。
2、以规范管理优化内生动力，提质增效再深化
报告期，公司紧密围绕建设质量效益型企业的发展目标，创新管理模式，
完善管理方法，通过巩固内部制度基础，进一步发掘潜在效益，助推企业降本提效取
得新突破。一是深化执行强内控。以制度修订为切入点，完成内控手册评估修订，编
印下发《制度汇编》并开展制度解读培训，以制度执行年活动为抓手，组织事中事后
监督检查，强化制度落实，促进公司各项工作规范化、科学化。二是创新形式强服务
。推进服务标准化体系建设，完成首批5家百货店省级服务业标准化试点项目申报，
持续推行“先行赔付”及“无理由退换货”售后服务，创新服务形式，为顾客提供全
新服务模式。三是筑牢基础强安全。制定出台《安全生产专项整治三年行动计划》，
层层压实责任，强化安全教育培训，全年组织开展各类安全培训13场，受众近2000人
次，常态化开展食品安全检查，公司全年经营发展安全稳定。四是聚力“四降”强效
益。通过完善资金管理平台建设、疫情期间各类社保税收等费用减免，有效降低管理
成本；通过人员转岗、技术收银、共享员工、并岗办公、压缩外包费用等方式，人力
成本有效下降；通过采取竞争性媒体招标、规范积分兑换等方式，营销成本不断降低
；此外，加快库存周转速度，及时清理废旧资产、加大滞销商品清理力度，有效降低
企业库存。
3、团队建设彰显活力，企业文化特色鲜明
公司高度重视企业文化软实力建设，深入实施“人才强企”、“文化强企
”战略，幸福百大、和谐百大建设卓有成效。一是加强人才队伍建设，全面提升“人
才强企”能力。实施中基层岗位全员竞聘上岗，推进落实《人才培养提升举措二十条
》，建立完善各类人才培养措施，储备优秀年轻人才485人；建立健全激励约束机制
，细化考核内容，提高工作绩效，打造与公司治理体系和治理能力要求相适应的各类
高素质、专业化人才队伍，以人才队伍建设为抓手全面提升公司治理能力。二是不断
完善职工权益保障体系，“文化强企”战略深入实施。持续完善职工互助帮扶机制，
定期开展职工子女金秋奖学及节日走访慰问与爱心活动；常态化组织开展员工满意度
调查，坚持民主评测和企务公开，充分保障员工的监督权、知情权和建议权；持续完
善工资总额与经济效益同向联动机制，将企业发展成果惠及广大员工，员工收入水平
实现与公司效益同步增长；以建设企业特色文化为着力点，积极开展“百大心悦讲堂
”、“双创”技能知识竞赛、职工摄影大赛等活动，不断激发员工学习积极性，提升
职业素养，在丰富职工业余文化生活的同时，进一步增强企业凝聚力、向心力和战斗
力。
（一）报告期内实体门店的经营情况
1、公司门店分布情况
注：报告期内，公司超市加盟店处于发展初期，仅向加盟商收取加盟费。
2、营业收入前10名门店信息百货：
家电：
超市：
3、报告期内门店的变动情况
4、直营门店店效信息
坪效降低原因说明：报告期，依据财政部发布的《关于修订印发〈企业会
计准则第14号—收入〉的通知》，公司联营经营模式按净额法确认收入，营收下降导
致坪效降低。
（二）报告期内采购、仓储及物流情况
1、商品采购与存货情况
公司经销商品经营范围主要涉及化妆品、生鲜、日配、食品、超市百货等
品类。在供应商的选择上，根据各店所在市场的调研结果，确定适合当地市场的行业
领头品牌；同时选取知名度高、信誉好的客户，以确保货品的及时供应及合理的商品
结构，以满足顾客需求，创造最大效益，实现双方共赢。
公司实行总部-区域-分店的管理模式。各单位按照各自职能进行分工协作
。总部设置百货招商本部和超市采购本部，下设各品类部及区域采购部，对相应品类
进行分类管理和补充性采购地区性产品。在经销品招商工作中，总部、区域、门店合
理分工，密切配合，确保招商及进货工作及时有效。
各区域、门店定期分析经销商品销售，及时关注双方合作情况，制定针对
性措施，按照自采商品订货管理流程订货，以保证货源稳定。公司在与供应商签订的
合同中，有明确的条款要求供应商保证货源稳定，并定期对自营商品的销售及库存情
况进行监督跟进。根据营运本部制定的年节促销活动，门店会提前做好备货工作，对
于正常商品、促销商品或畅销商品，根据销售、库存情况结合订货周期提前做好备货
工作，确保货源充足、库存合理。
经销商品的库存管理由门店负责，门店按照商品进、销、存系列流程进行
管理。商品进退货均需通过公司业务系统完成，并定期组织商品盘点，确保账实相符
。对于滞销或临期商品，门店按照自采商品高库存管理流程，并根据合同约定，合同
可退的以退货处理；合同不可退的滞销及过季商品，各门店会采取促销方式集中进行
清理，并将毛利损失控制在合理范围之内，以保证公司利益。
经销模式下各商品类别的前5大供应商采购情况
2、公司向关联方采购的金额100.76万元，占2020年采购额的0.01%。
3、存货管理政策，对滞销及过期商品的处理政策
公司对存货管理，对滞销及过期商品的处理等按照《合肥百货大楼集团股
份有限公司库存商品管理办法》执行，同时结合自身商品属性和特点，拟定各自业态
库存商品风控机制，预防和降低库存损失风险，提升商品周转速度，减少资金占压，
对滞销及临期商品及时进行换货、退货处理，保障存货商品质量。
4、报告期内仓储及物流情况
公司拥有多个自建物流中心与租赁仓库，综合运用ERP、GPS、TMS、WMS系
统，对公司的物流、人员、资金流、信息流以及仓储和运输车辆进行统一管理，构建
集约化、专业化、信息化的物流平台，为公司商超、百货自营、线上平台建设提供了
有力的竞争保障。
截至报告期末，公司在安徽省内共有18家物流仓储网点，其中自有网点2家
，面积约6.80万平方米，租赁网点16家，面积约5.08万平方米，共计约11.88万平方
米，分布于合肥、蚌埠、六安、宣城、铜陵等公司业务进驻的各个地市。报告期，公
司仓储支出2478.90万元，物流支出4247.75万元，其中自有物流支出3318.31万元，
占比78.12%，外包物流支出929.44万元，占比21.88%。
二、核心竞争力分析
1、多业态协同的集团化优势。公司零售细分业态更为齐全，百货、超市、
家电、电商以及农批等产业互相依托、协同联动、融合发展、组团共进，具有资源叠
加和复合成长的核心竞争能力，使公司在市场营销、项目进驻、门店聚客和辐射能力
等方面具有明显的竞争优势，有利于形成强大的竞争合力。
2、健全完善的连锁体系。作为安徽区域市场零售龙头企业，公司已经初步
构建形成立足省会、辐射全省的连锁网络体系，做精、做透、做专区域市场，各业态
门店数量多、分布广、类型全，具有定位鲜明、错位互补的独特优势，能够全方位满
足区域市场消费需求，形成稳定可靠的消费客群。同时，借助单用途预付卡多业态、
多地区、线上线下通用的纽带作用，客户消费更为方便快捷，有利于进一步增强商品
、服务附加值和客户黏性，彰显竞争优势。
3、稀缺优质的网点资源。优质网点资源具有先天优势、不可复制，公司众
多门店占据安徽多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，自有物业比例较高，不仅
能够确保经营稳定性、具有成本费用优势，也对潜在竞争者构成进驻壁垒，形成潜在
“护城河”优势。
4、人才、品牌、信誉以及本土优势。公司经过多年发展持续壮大，汇聚了
一大批具有丰富行业经验、熟悉区域市场环境和较高忠诚度的优秀经营管理团队，具
有卓越经营管理水平和市场应对变化能力；公司品牌、形象具有较高知名度和影响力
，为区域市场消费者所熟知与认可；同时，62年的诚信经营积淀厚重的企业文化和市
场信誉，进一步提升了企业无形价值。
三、公司未来发展的展望
（一）行业竞争格局和发展趋势
2020年受疫情影响，零售行业所受冲击显著，线下实体门店普遍客流下滑
，业绩承压。但随后得益于国内疫情控制良好，企业复工复产，整体社会消费和零售
企业经营均已在稳步复苏。与此同时，疫情也倒逼实体零售企业加速数字化建设和全
渠道营销升级，到家、直播、小程序等渗透率明显提升，会员体系运营也更加完善。
随着疫情缓和、消费复苏，部分竞争力突出的细分赛道龙头正逐步脱颖而出。
未来，线上线下融合和消费升级仍将是零售行业发展的主旋律，以扩大内
需为战略基点，在数字经济持续升温和线上渠道渗透率不断提升的后疫情时代，强化
供应链与全渠道的双向建设对传统零售企业抵御风险的重要性愈加清晰。伴随着线上
零售品牌化，线下零售连锁化、平台化的发展态势，在中国经济进入新常态、人口红
利逐步降低的大环境下，中国消费品行业也将从数量驱动增长模式向质量驱动增长模
式转变，提升服务体验、提高品牌附加值、升级用户社群，是未来一段时间零售企业
持续成长的关键所在。此外，后疫情时代，人口代际变迁和渠道流量变革，仍在持续
推动零售行业“人、货、场”的演进升级。展望未来，深挖下沉市场，通过数字化赋
能围绕“人、货、场”实现渠道效率升级，仍是零售企业的重要竞争策略和发展方向
。
（二）公司发展战略、发展机遇和挑战
1、发展战略
“十四五”时期，公司将全面贯彻实施“2341”发展战略。即：聚焦两大
主业：持续聚焦和推动零售和农产品流通双主业做大做精做优，加快形成高质量发展
新局面。突出三条主线：大力实施转型提质塑造主业新优势，积极推动产业融合构建
发展新格局，不断深化企业改革激发发展新活力。强化四个转型升级：商品和服务向
人民群众美好生活需要提档升级，经营模式向全渠道高效率提质升级，产业结构向产
业链融合发展延伸升级，网点布局向优质业态重点区域优化升级。守住一条安全红线
：统筹发展和安全，建设更高水平平安百大，确保不发生重大系统性风险。通过实施
“2341”发展战略，力争实现企业规模和综合竞争实力的更大跃升，推动公司迈向现
代服务业转型的高质量发展新阶段。
2、发展机遇和挑战
2021年是“十四五”规划的开局之年，以国内大循环为主体、国内国际双
循环相互促进的新发展格局中，消费在促进经济发展中的基础作用尤为凸显。从宏观
环境来看，国内经济长期向好的基本面没有改变，随着疫情的有效控制以及经济稳中
向好带来就业和收入的持续改善，消费潜力有望进一步释放。从政策层面来看，“十
四五”规划中提出全面促进消费，政府工作报告更是将坚持扩大内需的战略基点列入
2021年重点工作，为促进国内消费市场持续繁荣发展注入强心剂。在鼓励和支持消费
的一系列举措催化下，未来我国以内需为主、以消费拉动的经济增长模式将更为明显
。而区域环境方面，安徽省将着力扩大内需列入2021年重点工作，合肥市也在政府工
作报告中提出建设改造特色商业街区、夜间消费街区、夜间消费新商圈等消费举措，
未来随着长三角一体化等重大国家战略叠加效应集中释放，区域商业的发展环境将持
续向好。
当前及今后一段时期，国内国际市场格局面临重大战略调整，我国经济增
长中枢适度下调特征将进一步显现。随着疫情防控成为常态化趋势，消费恢复周期拉
长，受收入增速下降、收入分配未明显改善以及购房导致的居民杠杆率升高等因素影
响，消费增速或将延续下行趋势，依赖线下场景的实体零售将持续受到冲击。与此同
时，数字经济等力量将持续引领产业变革，我国经济社会生活方式正在从互联网时代
向数字化和智能化时代迈进，人货场的全面数字化、人工智能的广泛应用是大势所趋
且刻不容缓；新一轮消费升级蓄势待发，消费需求更加多元，消费习惯更加个性，客
户触达更加艰难，对零售企业转型升级提出更高要求；同时跨行业、跨界资源不断涌
入，资本与产业结合更加紧密，市场边界深度交叉，行业面临的改革发展任务更为艰
巨繁重、市场环境更加错综复杂。此外，人员、租金等刚性费用持续上升，区域行业
竞争日益加剧，叠加新冠疫情影响，实体零售经营压力持续加大，均为公司的经营与
发展带来压力和挑战。
（三）经营计划
2021年的主要经营目标：力争实现营业收入65亿元（经营目标下调主要是
零售企业联营模式使用净额法确认收入）。董事会将围绕“协同-新-势”主题，贯彻
新发展理念，以“双主业+”战略推进产业格局优化，以数字化建设助力公司向现代
服务业转变，实现连锁网点规模进一步拓展，可持续发展能力进一步增强，推动公司
实现高质量发展。
1、创新驱动，塑造主业经营新优势
在零售主业方面，一是创新经营模式，强化商品掌控力。百货业持续推进
商品优化升级，做大做强优势品类、重点品牌，加大高端品牌、优质新品牌引进力度
，提高优质商品更新升级比重；同时试点租赁、包毛利等合作方式，积极发展与重点
品牌直营合作模式，探索深度联营合作模式。合家福要在合伙人机制探索上取得突破
，打造核心商品，加强生鲜品类建设，提高自有品牌建设和开发能力。二是创新营销
方式，提升精准运营能力。建立直播营销新体系，强化私域运营，构建统一平台多级
运营管理私域流量平台，实现可识别、可触达、可精准运营；进一步推广宣传企业IP
，结合商场美陈、落地活动打造IP文化沉浸式体验；依托公司多网点、多业态、全品
类优势，在上半年再造一个全公司专属营销节，与825全民购物节形成有效联动；统
筹整合营销资源，分级实施各类营销活动，实现资源利用最大化，不断优化客群结构
，提升盈利能力。三是创新服务理念，提高服务附加值。完成公司统一客户服务平台
建设，打造智慧客服系统，提升会员服务质量和效率；试点付费会员方案，融合多业
态、多渠道优势提升付费会员专属权益；推进服务标准化体系建设，坚持以顾客为中
心，提升“心悦”“阿福”服务品牌质量，扩大便民服务范围，增设服务项目，不断
提升服务附加值。
农产品流通主业方面，一是以规范管理为统领，继续发挥周谷堆核心驱动
作用。开展多渠道招商，引进各品类精品客户，在提升客户经营规模的基础上，打造
出更多独具特色的农产品品牌，提升场内农产品商品力；持续推进周谷堆商业用房去
化，继续探索主业商业融合模式，减轻库存压力。二是以重大项目为支撑，打造新项
目的建设投产新优势。着力推进大兴物流园住宅二期、蔬菜二期实现主体竣工，推进
肥西物流园一期工程和宿州百大冷库按计划建设；充分发挥合家康新配送中心的建成
优势，提高宣城、蚌埠配送中心资产利用效率，形成规模优势，充分发挥大项目对公
司未来发展的支撑和引领作用。三是以供应链发展为路径，探索农产品板块盈利新模
式。启动研究生鲜农产品冷链物流产业的发展方式、盈利模式、实施路径，跨出冷链
物流产业发展的重要一步。
2、协同共进，释放高质量发展新潜力
一是强化业态协同，增强发展凝聚力。统筹发挥集团优势，开展全业态联
动营销，促进多业态融合发展，强化整合增效、引流、促增长；不断强化业态间协同
共进，促进合家福、合家悦“农+超”模式融合发展，加强超市非商资源、菜市场非
农资源，百货、电器顾客资源的互通共享。二是强化区域协同，形成发展合力。百货
统一标准，形成大店带小店、成熟门店带动成长门店的协同发展模式；合家福要加快
一核两翼发展，加速生鲜标准化执行，输送优质品牌，实现区域联动；农产品业态要
发挥周谷堆核心优势，协同加工配送中心、标准化菜市场、食品安全检测、源头基地
、冷链物流、农产品电商等，加大市场开拓，形成资源共享、信息互通、协同作战的
强大合力。三是强化项目拓展布局，打造多点开花的生态圈发展新优势。合家福坚持
“直营+加盟”模式，进一步扩大市场份额；周谷堆全力推动轻资产托管运营模式取
得新进展；合家康持续拓展优质自营新客户；合家悦推进合肥五区县存量及成熟菜市
场的接管和开业；同时加快农产品上下游产业链延伸，整合农产品板块业态资源和全
业态门店网点资源，开展生鲜社区团购和到家业务。
3、深化技术赋能，助力智慧百大新建设
一是着力建设智慧商业体系。将信息化建设摆在更加突出的位置，加大信
息技术投入，完成中台项目、移动协同管理平台项目建设目标，同时做好CRM系统、
会员体系、WBS系统及数字化升级，推动零售主业人、货、场全面数字化，打造精细
化、智能化商品自动补货及物流配送体系，实现运营互通、数据共享，加快数字化赋
能转型。二是着力打造智慧农批平台。周谷堆加快数字化转型发展，谋划建设智慧农
批平台，构建服务立体化、交易电子化、管理数字化、商户会员化的智慧农批体系，
协助市场完成管理、服务、交易及市场调控转型，实现精准化管理，提升企业核心竞
争力。合家悦要探索推进统一收银体系，扩大线上配送业务范围，创造新的收入增长
点。
4、管理提效，打造企业治理新面貌
一是完善制度建设，健全内控体系。建立定期评估、修订机制，强化制度
执行意识，充分发挥制度建设在规范管理、严格秩序、防控风险、科学决策等方面的
作用，提高管理效能。二是深化内部机制改革，以管理提效率。加快建立市场化用工
制度，通过共享员工、灵活用工等方式降低人力成本；完成移动协同管理平台项目的
建设，构建面向全公司上传下达、任务协作、信息共享的管理体系，提升办公效率。
三是推进财务数字化转型升级。进一步运用好资金管理平台，实现资金收益最大化；
搭建费控系统平台，提升财务管控标准化；搭建财务结算平台，实现采购、销售、客
户、财务等全流程数据的共享，实现效益及效率的双提升。四是夯实安全生产保障力
。以完善运用安全生产网格化管理为抓手，推进落实安全生产专项整治三年行动计划
，强化风险意识，严把商品质量关，确保安全生产零事故。五是打造高效专业的人才
队伍，以团队促发展。细化推进公司《2020-2022人才培养提升计划》，完善人才培
养激励机制，建立健全考核评价体系，着力优化用工环境，完善员工福利体系，丰富
员工文娱生活，营造健康向上的人才成长环境。
5、优化治理结构，促进规范运作
董事会要坚持加强自身建设，协调配合股东大会、监事会和管理层规范运
作，严格履行上市公司信息披露、投资者关系管理、执行股东大会决议等重要职责，
依托专业委员会和独立董事作用，强化战略发展、重大投资等科学决策能力，努力为
全体股东谋求更好回报。特别是在当前行业整合日趋激烈、监管标准日渐提高的背景
下，董事会要严格遵守各项法律法规，紧跟市场改革形势，推进企业持续健康发展。
以上经营目标和计划并不代表上市公司对2021年度的盈利预测，能否实现
取决行业、市场以及自身等多种因素，存在一定的不确定性，请投资者特别注意。
（四）2021年资金需求、使用计划以及资金来源
为完成2021年计划目标，公司预计2021年度资金需求12亿元，主要用于市
场项目建设、门店装修改造、拓宽投资领域等。公司拟通过自有资金、负债融资等方
式解决资金需求。
（五）可能面对的风险
1、宏观环境风险：公司所处零售业与宏观经济和政策环境密切相关，未来
经济增速如果持续放缓或者经济质量得不到改善，将会影响消费者实际可支配收入，
影响居民消费信心的提升，抑制社会消费需求，从而对行业和公司的发展带来不利影
响。
2、行业转型风险：零售行业的转型发展，需要形成基于网络平台的高效供
应链和全渠道融合发展。公司需要紧跟市场形势，转变思想观念，有效探索形成契合
自身需求的发展模式，以适应新形势变化。
3、市场竞争风险：区域市场保持高强度竞争态势，竞争区域不断纵深发展
，市场竞争主体对人才、品牌和优质网点争夺加剧，竞争成本仍呈上升趋势，租赁到
期门店面临一定的续租及租金风险。此外电商、品牌商自建渠道的冲击分流也都使公
司承受一定的竞争风险。
4、商品安全风险：公司会通过合同要求供应商遵守相关的商品安全法律法
规，同时会辅以公司相关制度和技术手段，加强商品质量检查，最大限度保障质量安
全。一旦公司出现商品安全问题，可能导致公司的收入减少、成本增加、法律风险及
声誉风险，从而可能对公司的经营成果造成不利影响。
5、企业运营风险：公司经营规模不断壮大，覆盖区域不断扩增，在建项目
及储备项目不断推进，企业运营难度也随之加大，对经营管理、服务质量、财务运作
以及风险管控等方面提出更高的标准和要求，也使公司面临一定的运营风险。公司将
紧跟市场形势和行业变化，严格按照董事会确定的工作思路和计划，大力抢抓国家扩
大和支持消费的政策机遇，努力做好前述经营计划所述重点工作，加快转型与创新变
革，切实转变经营发展方式，提升运营质量与核心竞争能力，严密防范各类风险因素
，确保企业持续健康发展。
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司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司主要业务、经营模式
1.主要业务
公司目前的主营业务为零售业、农产品交易市场两大类主业。公司零售业
包括百货、家电、超市连锁、电子商务等细分业态。公司百货、家电、超市三业态共
有249家实体经营门店，均占据安徽省多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，作
为安徽区域市场的零售龙头企业，公司已经初步构建形成立足省会、辐射全省的连锁
网络体系。公司农产品交易市场业务主要通过旗下控股子公司合肥周谷堆农产品批发
市场股份有限公司和全资子公司宿州百大农产品物流有限责任公司经营，由周谷堆农
批市场投资建设的周谷堆（大兴）新市场于2015年6月底完成主体交易区建设并顺利
完成老市场搬迁与开业运营。周谷堆农产品批发市场为综合型农产品批发市场为综合
型农产品批发市场，是安徽省规模最大的农产品集散中心，是国家发改委、商务部、
农业部重点支持的全国定点市场之一。目前，公司的营业收入主要来自于公司旗下各
门店的商品销售收入，报告期内，公司营业收入322,883.31万元，同比上升1.19%，
其中各业态销售占比结构中，百货业态（含家电）营业收入占比38.87%，超市业态营
业收入占比54.26%，农产品交易市场营业收入占比6.03%，房地产营业收入占比0.84%
。
2.主要经营模式
（1）公司百货零售业务的经营模式主要包括联销、经销和物业出租，公司
目前采用联销方式经营所涉及的商品品类主要有：男女服装、饰品、珠宝、钟表眼镜
、鞋帽、箱包、床上用品、部分化妆品等。目前采用经销模式经营的商品主要为烟酒
、化妆品、黄金珠宝及其他著名品牌商品。物业出租是在公司经营场所里进行的租赁
经营，其利润来源于租金收入扣除物业成本后的余额。根据租赁对象的不同，可分为
两类：一类是配合百货门店零售业务，满足顾客其他消费需求的服务补充，例如银行
、通信、餐厅、快餐店、娱乐项目等；另一类以百货公司为主营业态，运用购物中心
理念，按公司统一规划租赁给其他品牌供应商或代理商用于商品零售服务，以满足各
消费群体的不同需求。此外，还包括广告位租赁等。
（2）公司农产品交易市场的业务经营模式主要包括摊位出租、交易佣金。
摊位出租是传统交易市场的主要经营模式，即在各类商品批发区域内，公司根据各租
户租赁的摊位面积每年收取固定的租金收入。交易佣金即根据买卖双方在农产品批发
市场的交易量或交易额按一定比例收取相应的佣金。
报告期内，公司从事的主要业务和经营模式没有发生重大变化。
（二）报告期内公司所属行业情况以及所处行业地位
2021年上半年，统筹疫情防控和经济社会发展的成效继续显现，经济发展
呈现稳中加固、稳中向好态势。上半年国内生产总值532,167亿元，按可比价格计算
，同比增长12.7%，两年平均增长5.3%，经济长期向好的基本面没有变。随着一系列
扩内需促消费政策持续发力，消费市场复苏势头进一步巩固，实体零售店铺经营持续
向好，网络零售活力不断激发，上半年社会消费品零售总额同比增长23%，全国实物
商品网上零售额同比增长18.7%，最终消费支出对经济增长贡献率为61.7%，拉动经济
增长7.8个百分点，消费对经济增长的“压舱石”作用显著。
在技术进步与疫情影响下，零售业务持续向线上转移，进一步催化消费近
场化和线上业务的发展，直播带货、社区团购、仓储会员店受到行业重视。在数字化
技术和全渠道场景的驱动下，线下零售行业加速打通线上渠道，线上企业纷纷布局线
下门店，寻找流量出口，“线上＋线下”有机融合发展，新零售业态打破传统零售边
界，重塑行业竞争格局。国货强势崛起、颜值经济爆发、到家业务不断加码，行业进
入精细化管理、线上线下全场景覆盖的数智化新时代。科技赋能新零售，数据驱动消
费者洞察和触达能力，2021年下半年数字化科技的转型升级仍是零售行业重点建设目
标。
报告期内，公司位列中国零售百强第15位、中国连锁百强第48位，先后荣
获安徽省商贸服务业“诚信兴商双优示范企业”、“中国零售20年长青企业”、“20
20年度中国零售商业营销最具创意奖”、“联商20年金牌合作商户”等荣誉称号。
（三）报告期内实体门店的经营情况
报告期，公司紧密围绕“十四五”规划确定的战略发展目标，紧扣“协同-
新-势”年度发展主题，聚焦年度重点工作任务，创新驱动、协同共进，积极运用多
业态、全渠道协同联动的竞争优势，整合营销资源，优化商品结构，不断强化数字化
运营能力，持续打造智慧商业与智慧农批，主业经营实现新提升，高质量发展迈出新
步伐。报告期，公司实现营业收入322,883.31万元，较上年同期增长1.19%；实现营
业利润24,066.41万元，较上年同期增长28.60%；实现利润总额24,235.57万元，较上
年同期增长29.75%；实现归属于母公司的净利润13,839.11万元，较上年同期增长43.
90%。
报告期内，公司实体门店经营情况如下：
（1）公司门店分布情况
注：报告期内，公司超市加盟店处于发展初期，目前合作方式包括：一是
向加盟商收取加盟费；二是向加盟商供货。
（2）营业收入前10名门店信息百货：
家电：
超市：
（3）报告期内门店的变动情况
注：报告期内，超市业态新增的两家加盟店合作方式主要为向加盟商供货
。
（4）直营门店店效信息
超市业净利润下降幅度较大主要系去年同期疫情因素影响，合家福为主要
保供服务网点，并承担政府指定封闭小区疫情配送任务，销售增长较高，带来同期利
润增幅较大；报告期内，受社区团购等渠道分流影响，收入下滑影响本期利润。
（四）报告期内采购、仓储及物流情况
（1）商品采购与存货情况
公司经销商品经营范围主要涉及化妆品、生鲜、日配、食品、超市百货等
品类。在供应商的选择上，根据各店所在市场的调研结果，确定适合当地市场的行业
领头品牌；同时选取知名度高、信誉好的客户，以确保货品的及时供应及合理的商品
结构，以满足顾客需求，创造最大效益，实现双方共赢。
公司实行总部-区域-分店的管理模式。各单位按照各自职能进行分工协作
。总部设置百货招商本部和超市采购本部，下设各品类部及区域采购部，对相应品类
进行分类管理和补充性采购地区性产品。在经销品招商工作中，总部、区域、门店合
理分工，密切配合，确保招商及进货工作及时有效。
各区域、门店定期分析经销商品销售，及时关注双方合作情况，制定针对
性措施，按照自采商品订货管理流程订货，以保证货源稳定。公司在与供应商签订的
合同中，有明确的条款要求供应商保证货源稳定，并定期对自营商品的销售及库存情
况进行监督跟进。根据营运本部制定的年节促销活动，门店会提前做好备货工作，对
于正常商品、促销商品或畅销商品，根据销售、库存情况结合订货周期提前做好备货
工作，确保货源充足、库存合理。
经销商品的库存管理由门店负责，门店按照商品进、销、存系列流程进行
管理。商品进退货均需通过公司业务系统完成，并定期组织商品盘点，确保账实相符
。对于滞销或临期商品，门店按照自采商品高库存管理流程，并根据合同约定，合同
可退的以退货处理；合同不可退的滞销及过季商品，各门店会采取促销方式集中进行
清理，并将毛利损失控制在合理范围之内，以保证公司利益。
经销模式下各商品类别的前5大供应商采购情况
（2）公司向关联方采购的金额28.3万元，占2021年采购额的0.01%。
（3）存货管理政策，对滞销及过期商品的处理政策
公司对存货管理，对滞销及过期商品的处理等按照《合肥百货大楼集团股
份有限公司库存商品管理办法》执行，同时结合自身商品属性和特点，拟定各自业态
库存商品风控机制，预防和降低库存损失风险，提升商品周转速度，减少资金占压，
对滞销及临期商品及时进行换货、退货处理，保障存货商品质量。
（4）报告期内仓储及物流情况
公司拥有多个自建物流中心与租赁仓库，综合运用ERP、GPS、TMS、WMS系
统，对公司的物流、人员、资金流、信息流以及仓储和运输车辆进行统一管理，构建
集约化、专业化、信息化的物流平台，为公司商超、百货自营、线上平台建设提供了
有力的竞争保障。
截至报告期末，公司在安徽省内共有17家物流仓储网点，其中自有网点2家
，面积约6.80万平方米，租赁网点15家，面积约4.99万平方米，共计约11.79万平方
米，分布于合肥、蚌埠、六安、宣城、铜陵等公司业务进驻的各个地市。报告期，公
司仓储支出820.02万元，物流支出2310.23万元，其中自有物流支出1459.34万元，占
比63.17%，外包物流支出850.89万元，占比36.83%。
二、核心竞争力分析
1、多业态协同的集团化优势。公司零售细分业态更为齐全，百货、超市、家电
、电商以及农批等产业互相依托、协同联动、融合发展、组团共进，具有资源叠加和
复合成长的核心竞争能力，使公司在市场营销、项目进驻、门店聚客和辐射能力等方
面具有明显的竞争优势，有利于形成强大的竞争合力。
2、健全完善的连锁体系。作为安徽区域市场零售龙头企业，公司已经初步构建
形成立足省会、辐射全省的连锁网络体系，做精、做透、做专区域市场，各业态门店
数量多、分布广、类型全，具有定位鲜明、错位互补的独特优势，能够全方位满足区
域市场消费需求，形成稳定可靠的消费客群。同时，借助单用途预付卡多业态、多地
区、线上线下通用的纽带作用，客户消费更为方便快捷，有利于进一步增强商品、服
务附加值和客户黏性，彰显竞争优势。
3、稀缺优质的网点资源。优质网点资源具有先天优势、不可复制，公司众多门
店占据安徽多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，自有物业比例较高，不仅能够
确保经营稳定性、具有成本费用优势，也对潜在竞争者构成进驻壁垒，形成潜在“护
城河”优势。
4、人才、品牌、信誉以及本土优势。公司经过多年发展持续壮大，汇聚了一大
批具有丰富行业经验、熟悉区域市场环境和较高忠诚度的优秀经营管理团队，具有卓
越经营管理水平和市场应对变化能力；公司品牌、形象具有较高知名度和影响力，为
区域市场消费者所熟知与认可；同时，62年的诚信经营积淀厚重的企业文化和市场信
誉，进一步提升了企业无形价值。
三、公司面临的风险和应对措施
1.宏观环境风险：公司所处零售业与宏观经济和政策环境密切相关，新冠肺炎
疫情对经济的长期影响仍不容忽视，未来经济增速如果持续放缓或者经济质量得不到
改善，将会影响消费者实际可支配收入，影响居民消费信心的提升，抑制社会消费需
求，从而对行业和公司的发展带来不利影响。
2.行业转型风险：零售行业的转型发展，需要形成基于网络平台的高效供应链
和全渠道融合发展。公司需要紧跟市场形势，转变思想观念，有效探索形成契合自身
需求的发展模式，以适应新形势变化。
3.市场竞争风险：区域市场保持高强度竞争态势，竞争区域不断纵深发展，市
场竞争主体对人才、品牌和优质网点争夺加剧，竞争成本仍呈上升趋势，租赁到期门
店面临一定的续租及租金风险。此外电商、品牌商自建渠道的冲击分流也都使公司承
受一定的竞争风险。
4.商品安全风险：公司会通过合同要求供应商遵守相关的商品安全法律法规，
同时会辅以公司相关制度和技术手段，加强商品质量检查，最大限度保障质量安全。
一旦公司出现商品安全问题，可能导致公司的收入减少、成本增加、法律风险及声誉
风险，从而可能对公司的经营成果造成不利影响。
5.企业运营风险：公司经营规模不断壮大，覆盖区域不断扩增，在建项目及储
备项目不断推进，企业运营难度也随之加大，对经营管理、服务质量、财务运作以及
风险管控等方面提出更高的标准和要求，也使公司面临一定的运营风险。公司将紧跟
市场形势和行业变化，严格按照董事会确定的工作思路和计划，紧抓国家扩大和支持
消费的政策机遇，努力做好年度经营计划所述重点工作，加快转型与创新变革，切实
转变经营发展方式，提升运营质量与核心竞争能力，严密防范各类风险因素，确保企
业持续健康发展。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司在抓好疫情防控、保障供应的同时，以“强基降本-协同共进
”为目标，大力推进“六强四降三协同”，持续夯实零售主业发展动力，不断拓展农
产品流通主业发展空间，多措并举降本增效，奋力夺取疫情防控和经营发展“双胜利
”。报告期，公司实现营业收入632,974.22万元，较上年同期下降41.97%；实现营业
利润28,351.43万元，较上年同期下降28.97%；实现利润总额28,388.83万元，较上年
同期下降28.43%；实现归属于母公司的净利润13,705.74万元，较上年同期下降14.13
%。报告期公司营收下降幅度较大主要系零售业联营经营模式按净额法确认收入及疫
情期间闭店影响。
报告期，公司主要开展以下方面工作：
1、稳固主业强根基，转型发展促提升
一是多措并举促转型，零售主业实现稳健发展。百货业态进一步加强内部
协同，在营销活动、招商资源、线上销售等方面不断开拓创新，积极探索直播带货、
短视频、社交电商等新型营销手法，围绕目标消费者的需求变化特征，打造独具特色
的营销品牌，构筑全渠道营销场景；同时进一步优化连锁布局，及时关闭处置连续多
年经营亏损门店进行战略调整，集中资源推进公司业务转型升级。合家福以20周年庆
为契机，持续推进生鲜标准化执行及落地，优化商品品类结构，加快商品源头采购，
提升差异化竞争力，实现销售利润双增长。百大电器顺应用户需求变化，打造“线上
—移动—线下”三位一体营销系统，通过卖场标准化改造升级、优化布局，发力社区
营销，增加个性化促销频率，在单品上做减法，在品类上做加法，实现补短板、促服
务、提效益。合鑫商贸多管齐下，坚持效率驱动，全渠道发力拓市场，优化销售环境
，市场份额不断提高，不断加快从供应型分销商向服务型分销商转变。百大易购通过
调整供应渠道，扩充商品品类，完善技术平台等措施，经营质量不断提高。此外，积
极促成与茅台的合作，成为茅台酒在安徽省年供货量最大的直销供应商，围绕茅台开
展营销布局，实现资源优势互补，带来了新的销售增长点。
二是持续提升农批竞争力，构建农产品生态圈。报告期内，公司农产品流
通主业经营保持稳定增长，两大农产品物流园超额完成全年目标任务，累计实现交易
额同比增长4.8%。周谷堆持续探索经营业务与闲置商业相融合的发展模式，通过外部
引进与内部扶持相结合，大力引进优质外调客户和原产地客户资源，重点培育发展精
品客户，进一步提高精品竞争力。宿州百大实施限时交易并逐步优化仓位考核标准和
考核力度，发挥鲶鱼效应，激发农批市场经营活力。合家康紧抓复工、复产、复学全
面开启时点，以新建加工配送中心为契机，不断提升农产品加工配送能力，累计配送
量同比增长4.67%，实现销售利润双增长；同时不断促进新品类开发，提升经营附加
值，大力拓展原产地、大型基地直采渠道，强化供应链转型发展。合家悦积极探索“
智慧农贸”创新模式，打造以菜场为核心的社区服务中心，助推企业转型发展。
三是稳步推进重点项目建设，积聚发展新动能。报告期内，商业大厦完成
升级改造，助力老百货店重新扬帆起航，为线下消费带来全新体验；合家福坚持“一
核两翼、协同共进”发展目标，整合优势资源，有序推进网点布局，全省新开直营网
点10家，新增加盟项目6个，省内布局更加均衡。农产品主业发展步伐不断加快，太
湖农产品市场顺利开业，周谷堆与庐江中合农批项目达成合作；合家康新增自营网点
24家、配送网点25个；合家悦与合肥高新区达成战略合作，新纳入4个菜市场，新开6
家标准化菜市场，报告期末，已开业20家标准化及示范性菜市场。此外，周谷堆住宅
二期开售、蔬菜二期开工，肥西物流园项目按计划推进，通过大项目的稳步推进，为
公司可持续发展积聚新动能。
四是强化技术赋能，开启智慧百大新时代。一是全面提升公司信息化建设
水平。编制实施《2020-2022年信息化建设规划》，加大统筹和投入，全面加快信息
化项目建设，强化信息平台建设，逐步实现公司营运、管理数字化。二是持续完善智
慧商业体系。加大数字化新技术的应用开发，推动CRM系统升级，深入数据挖掘，加
强数据分析，重塑客户服务价值，加快实现零售业态商业运营互通、数据共享，增强
消费体验和效率，为经营发展提供有力技术支撑，有效驱动业务增长。三是打造智慧
流通体系。积极运用新技术，利用周谷堆肉菜追溯体系及批发业务信息化平台优势，
不断推进标准化菜市场向智慧化菜市场方向发展。
2、以规范管理优化内生动力，提质增效再深化
报告期，公司紧密围绕建设质量效益型企业的发展目标，创新管理模式，
完善管理方法，通过巩固内部制度基础，进一步发掘潜在效益，助推企业降本提效取
得新突破。一是深化执行强内控。以制度修订为切入点，完成内控手册评估修订，编
印下发《制度汇编》并开展制度解读培训，以制度执行年活动为抓手，组织事中事后
监督检查，强化制度落实，促进公司各项工作规范化、科学化。二是创新形式强服务
。推进服务标准化体系建设，完成首批5家百货店省级服务业标准化试点项目申报，
持续推行“先行赔付”及“无理由退换货”售后服务，创新服务形式，为顾客提供全
新服务模式。三是筑牢基础强安全。制定出台《安全生产专项整治三年行动计划》，
层层压实责任，强化安全教育培训，全年组织开展各类安全培训13场，受众近2000人
次，常态化开展食品安全检查，公司全年经营发展安全稳定。四是聚力“四降”强效
益。通过完善资金管理平台建设、疫情期间各类社保税收等费用减免，有效降低管理
成本；通过人员转岗、技术收银、共享员工、并岗办公、压缩外包费用等方式，人力
成本有效下降；通过采取竞争性媒体招标、规范积分兑换等方式，营销成本不断降低
；此外，加快库存周转速度，及时清理废旧资产、加大滞销商品清理力度，有效降低
企业库存。
3、团队建设彰显活力，企业文化特色鲜明
公司高度重视企业文化软实力建设，深入实施“人才强企”、“文化强企
”战略，幸福百大、和谐百大建设卓有成效。一是加强人才队伍建设，全面提升“人
才强企”能力。实施中基层岗位全员竞聘上岗，推进落实《人才培养提升举措二十条
》，建立完善各类人才培养措施，储备优秀年轻人才485人；建立健全激励约束机制
，细化考核内容，提高工作绩效，打造与公司治理体系和治理能力要求相适应的各类
高素质、专业化人才队伍，以人才队伍建设为抓手全面提升公司治理能力。二是不断
完善职工权益保障体系，“文化强企”战略深入实施。持续完善职工互助帮扶机制，
定期开展职工子女金秋奖学及节日走访慰问与爱心活动；常态化组织开展员工满意度
调查，坚持民主评测和企务公开，充分保障员工的监督权、知情权和建议权；持续完
善工资总额与经济效益同向联动机制，将企业发展成果惠及广大员工，员工收入水平
实现与公司效益同步增长；以建设企业特色文化为着力点，积极开展“百大心悦讲堂
”、“双创”技能知识竞赛、职工摄影大赛等活动，不断激发员工学习积极性，提升
职业素养，在丰富职工业余文化生活的同时，进一步增强企业凝聚力、向心力和战斗
力。
（一）报告期内实体门店的经营情况
1、公司门店分布情况
注：报告期内，公司超市加盟店处于发展初期，仅向加盟商收取加盟费。
2、营业收入前10名门店信息百货：
家电：
超市：
3、报告期内门店的变动情况
4、直营门店店效信息
坪效降低原因说明：报告期，依据财政部发布的《关于修订印发〈企业会
计准则第14号—收入〉的通知》，公司联营经营模式按净额法确认收入，营收下降导
致坪效降低。
（二）报告期内采购、仓储及物流情况
1、商品采购与存货情况
公司经销商品经营范围主要涉及化妆品、生鲜、日配、食品、超市百货等
品类。在供应商的选择上，根据各店所在市场的调研结果，确定适合当地市场的行业
领头品牌；同时选取知名度高、信誉好的客户，以确保货品的及时供应及合理的商品
结构，以满足顾客需求，创造最大效益，实现双方共赢。
公司实行总部-区域-分店的管理模式。各单位按照各自职能进行分工协作
。总部设置百货招商本部和超市采购本部，下设各品类部及区域采购部，对相应品类
进行分类管理和补充性采购地区性产品。在经销品招商工作中，总部、区域、门店合
理分工，密切配合，确保招商及进货工作及时有效。
各区域、门店定期分析经销商品销售，及时关注双方合作情况，制定针对
性措施，按照自采商品订货管理流程订货，以保证货源稳定。公司在与供应商签订的
合同中，有明确的条款要求供应商保证货源稳定，并定期对自营商品的销售及库存情
况进行监督跟进。根据营运本部制定的年节促销活动，门店会提前做好备货工作，对
于正常商品、促销商品或畅销商品，根据销售、库存情况结合订货周期提前做好备货
工作，确保货源充足、库存合理。
经销商品的库存管理由门店负责，门店按照商品进、销、存系列流程进行
管理。商品进退货均需通过公司业务系统完成，并定期组织商品盘点，确保账实相符
。对于滞销或临期商品，门店按照自采商品高库存管理流程，并根据合同约定，合同
可退的以退货处理；合同不可退的滞销及过季商品，各门店会采取促销方式集中进行
清理，并将毛利损失控制在合理范围之内，以保证公司利益。
经销模式下各商品类别的前5大供应商采购情况
2、公司向关联方采购的金额100.76万元，占2020年采购额的0.01%。
3、存货管理政策，对滞销及过期商品的处理政策
公司对存货管理，对滞销及过期商品的处理等按照《合肥百货大楼集团股
份有限公司库存商品管理办法》执行，同时结合自身商品属性和特点，拟定各自业态
库存商品风控机制，预防和降低库存损失风险，提升商品周转速度，减少资金占压，
对滞销及临期商品及时进行换货、退货处理，保障存货商品质量。
4、报告期内仓储及物流情况
公司拥有多个自建物流中心与租赁仓库，综合运用ERP、GPS、TMS、WMS系
统，对公司的物流、人员、资金流、信息流以及仓储和运输车辆进行统一管理，构建
集约化、专业化、信息化的物流平台，为公司商超、百货自营、线上平台建设提供了
有力的竞争保障。
截至报告期末，公司在安徽省内共有18家物流仓储网点，其中自有网点2家
，面积约6.80万平方米，租赁网点16家，面积约5.08万平方米，共计约11.88万平方
米，分布于合肥、蚌埠、六安、宣城、铜陵等公司业务进驻的各个地市。报告期，公
司仓储支出2478.90万元，物流支出4247.75万元，其中自有物流支出3318.31万元，
占比78.12%，外包物流支出929.44万元，占比21.88%。
二、核心竞争力分析
1、多业态协同的集团化优势。公司零售细分业态更为齐全，百货、超市、
家电、电商以及农批等产业互相依托、协同联动、融合发展、组团共进，具有资源叠
加和复合成长的核心竞争能力，使公司在市场营销、项目进驻、门店聚客和辐射能力
等方面具有明显的竞争优势，有利于形成强大的竞争合力。
2、健全完善的连锁体系。作为安徽区域市场零售龙头企业，公司已经初步
构建形成立足省会、辐射全省的连锁网络体系，做精、做透、做专区域市场，各业态
门店数量多、分布广、类型全，具有定位鲜明、错位互补的独特优势，能够全方位满
足区域市场消费需求，形成稳定可靠的消费客群。同时，借助单用途预付卡多业态、
多地区、线上线下通用的纽带作用，客户消费更为方便快捷，有利于进一步增强商品
、服务附加值和客户黏性，彰显竞争优势。
3、稀缺优质的网点资源。优质网点资源具有先天优势、不可复制，公司众
多门店占据安徽多个城市的核心商圈、次商圈的有利位置，自有物业比例较高，不仅
能够确保经营稳定性、具有成本费用优势，也对潜在竞争者构成进驻壁垒，形成潜在
“护城河”优势。
4、人才、品牌、信誉以及本土优势。公司经过多年发展持续壮大，汇聚了
一大批具有丰富行业经验、熟悉区域市场环境和较高忠诚度的优秀经营管理团队，具
有卓越经营管理水平和市场应对变化能力；公司品牌、形象具有较高知名度和影响力
，为区域市场消费者所熟知与认可；同时，62年的诚信经营积淀厚重的企业文化和市
场信誉，进一步提升了企业无形价值。
三、公司未来发展的展望
（一）行业竞争格局和发展趋势
2020年受疫情影响，零售行业所受冲击显著，线下实体门店普遍客流下滑
，业绩承压。但随后得益于国内疫情控制良好，企业复工复产，整体社会消费和零售
企业经营均已在稳步复苏。与此同时，疫情也倒逼实体零售企业加速数字化建设和全
渠道营销升级，到家、直播、小程序等渗透率明显提升，会员体系运营也更加完善。
随着疫情缓和、消费复苏，部分竞争力突出的细分赛道龙头正逐步脱颖而出。
未来，线上线下融合和消费升级仍将是零售行业发展的主旋律，以扩大内
需为战略基点，在数字经济持续升温和线上渠道渗透率不断提升的后疫情时代，强化
供应链与全渠道的双向建设对传统零售企业抵御风险的重要性愈加清晰。伴随着线上
零售品牌化，线下零售连锁化、平台化的发展态势，在中国经济进入新常态、人口红
利逐步降低的大环境下，中国消费品行业也将从数量驱动增长模式向质量驱动增长模
式转变，提升服务体验、提高品牌附加值、升级用户社群，是未来一段时间零售企业
持续成长的关键所在。此外，后疫情时代，人口代际变迁和渠道流量变革，仍在持续
推动零售行业“人、货、场”的演进升级。展望未来，深挖下沉市场，通过数字化赋
能围绕“人、货、场”实现渠道效率升级，仍是零售企业的重要竞争策略和发展方向
。
（二）公司发展战略、发展机遇和挑战
1、发展战略
“十四五”时期，公司将全面贯彻实施“2341”发展战略。即：聚焦两大
主业：持续聚焦和推动零售和农产品流通双主业做大做精做优，加快形成高质量发展
新局面。突出三条主线：大力实施转型提质塑造主业新优势，积极推动产业融合构建
发展新格局，不断深化企业改革激发发展新活力。强化四个转型升级：商品和服务向
人民群众美好生活需要提档升级，经营模式向全渠道高效率提质升级，产业结构向产
业链融合发展延伸升级，网点布局向优质业态重点区域优化升级。守住一条安全红线
：统筹发展和安全，建设更高水平平安百大，确保不发生重大系统性风险。通过实施
“2341”发展战略，力争实现企业规模和综合竞争实力的更大跃升，推动公司迈向现
代服务业转型的高质量发展新阶段。
2、发展机遇和挑战
2021年是“十四五”规划的开局之年，以国内大循环为主体、国内国际双
循环相互促进的新发展格局中，消费在促进经济发展中的基础作用尤为凸显。从宏观
环境来看，国内经济长期向好的基本面没有改变，随着疫情的有效控制以及经济稳中
向好带来就业和收入的持续改善，消费潜力有望进一步释放。从政策层面来看，“十
四五”规划中提出全面促进消费，政府工作报告更是将坚持扩大内需的战略基点列入
2021年重点工作，为促进国内消费市场持续繁荣发展注入强心剂。在鼓励和支持消费
的一系列举措催化下，未来我国以内需为主、以消费拉动的经济增长模式将更为明显
。而区域环境方面，安徽省将着力扩大内需列入2021年重点工作，合肥市也在政府工
作报告中提出建设改造特色商业街区、夜间消费街区、夜间消费新商圈等消费举措，
未来随着长三角一体化等重大国家战略叠加效应集中释放，区域商业的发展环境将持
续向好。
当前及今后一段时期，国内国际市场格局面临重大战略调整，我国经济增
长中枢适度下调特征将进一步显现。随着疫情防控成为常态化趋势，消费恢复周期拉
长，受收入增速下降、收入分配未明显改善以及购房导致的居民杠杆率升高等因素影
响，消费增速或将延续下行趋势，依赖线下场景的实体零售将持续受到冲击。与此同
时，数字经济等力量将持续引领产业变革，我国经济社会生活方式正在从互联网时代
向数字化和智能化时代迈进，人货场的全面数字化、人工智能的广泛应用是大势所趋
且刻不容缓；新一轮消费升级蓄势待发，消费需求更加多元，消费习惯更加个性，客
户触达更加艰难，对零售企业转型升级提出更高要求；同时跨行业、跨界资源不断涌
入，资本与产业结合更加紧密，市场边界深度交叉，行业面临的改革发展任务更为艰
巨繁重、市场环境更加错综复杂。此外，人员、租金等刚性费用持续上升，区域行业
竞争日益加剧，叠加新冠疫情影响，实体零售经营压力持续加大，均为公司的经营与
发展带来压力和挑战。
（三）经营计划
2021年的主要经营目标：力争实现营业收入65亿元（经营目标下调主要是
零售企业联营模式使用净额法确认收入）。董事会将围绕“协同-新-势”主题，贯彻
新发展理念，以“双主业+”战略推进产业格局优化，以数字化建设助力公司向现代
服务业转变，实现连锁网点规模进一步拓展，可持续发展能力进一步增强，推动公司
实现高质量发展。
1、创新驱动，塑造主业经营新优势
在零售主业方面，一是创新经营模式，强化商品掌控力。百货业持续推进
商品优化升级，做大做强优势品类、重点品牌，加大高端品牌、优质新品牌引进力度
，提高优质商品更新升级比重；同时试点租赁、包毛利等合作方式，积极发展与重点
品牌直营合作模式，探索深度联营合作模式。合家福要在合伙人机制探索上取得突破
，打造核心商品，加强生鲜品类建设，提高自有品牌建设和开发能力。二是创新营销
方式，提升精准运营能力。建立直播营销新体系，强化私域运营，构建统一平台多级
运营管理私域流量平台，实现可识别、可触达、可精准运营；进一步推广宣传企业IP
，结合商场美陈、落地活动打造IP文化沉浸式体验；依托公司多网点、多业态、全品
类优势，在上半年再造一个全公司专属营销节，与825全民购物节形成有效联动；统
筹整合营销资源，分级实施各类营销活动，实现资源利用最大化，不断优化客群结构
，提升盈利能力。三是创新服务理念，提高服务附加值。完成公司统一客户服务平台
建设，打造智慧客服系统，提升会员服务质量和效率；试点付费会员方案，融合多业
态、多渠道优势提升付费会员专属权益；推进服务标准化体系建设，坚持以顾客为中
心，提升“心悦”“阿福”服务品牌质量，扩大便民服务范围，增设服务项目，不断
提升服务附加值。
农产品流通主业方面，一是以规范管理为统领，继续发挥周谷堆核心驱动
作用。开展多渠道招商，引进各品类精品客户，在提升客户经营规模的基础上，打造
出更多独具特色的农产品品牌，提升场内农产品商品力；持续推进周谷堆商业用房去
化，继续探索主业商业融合模式，减轻库存压力。二是以重大项目为支撑，打造新项
目的建设投产新优势。着力推进大兴物流园住宅二期、蔬菜二期实现主体竣工，推进
肥西物流园一期工程和宿州百大冷库按计划建设；充分发挥合家康新配送中心的建成
优势，提高宣城、蚌埠配送中心资产利用效率，形成规模优势，充分发挥大项目对公
司未来发展的支撑和引领作用。三是以供应链发展为路径，探索农产品板块盈利新模
式。启动研究生鲜农产品冷链物流产业的发展方式、盈利模式、实施路径，跨出冷链
物流产业发展的重要一步。
2、协同共进，释放高质量发展新潜力
一是强化业态协同，增强发展凝聚力。统筹发挥集团优势，开展全业态联
动营销，促进多业态融合发展，强化整合增效、引流、促增长；不断强化业态间协同
共进，促进合家福、合家悦“农+超”模式融合发展，加强超市非商资源、菜市场非
农资源，百货、电器顾客资源的互通共享。二是强化区域协同，形成发展合力。百货
统一标准，形成大店带小店、成熟门店带动成长门店的协同发展模式；合家福要加快
一核两翼发展，加速生鲜标准化执行，输送优质品牌，实现区域联动；农产品业态要
发挥周谷堆核心优势，协同加工配送中心、标准化菜市场、食品安全检测、源头基地
、冷链物流、农产品电商等，加大市场开拓，形成资源共享、信息互通、协同作战的
强大合力。三是强化项目拓展布局，打造多点开花的生态圈发展新优势。合家福坚持
“直营+加盟”模式，进一步扩大市场份额；周谷堆全力推动轻资产托管运营模式取
得新进展；合家康持续拓展优质自营新客户；合家悦推进合肥五区县存量及成熟菜市
场的接管和开业；同时加快农产品上下游产业链延伸，整合农产品板块业态资源和全
业态门店网点资源，开展生鲜社区团购和到家业务。
3、深化技术赋能，助力智慧百大新建设
一是着力建设智慧商业体系。将信息化建设摆在更加突出的位置，加大信
息技术投入，完成中台项目、移动协同管理平台项目建设目标，同时做好CRM系统、
会员体系、WBS系统及数字化升级，推动零售主业人、货、场全面数字化，打造精细
化、智能化商品自动补货及物流配送体系，实现运营互通、数据共享，加快数字化赋
能转型。二是着力打造智慧农批平台。周谷堆加快数字化转型发展，谋划建设智慧农
批平台，构建服务立体化、交易电子化、管理数字化、商户会员化的智慧农批体系，
协助市场完成管理、服务、交易及市场调控转型，实现精准化管理，提升企业核心竞
争力。合家悦要探索推进统一收银体系，扩大线上配送业务范围，创造新的收入增长
点。
4、管理提效，打造企业治理新面貌
一是完善制度建设，健全内控体系。建立定期评估、修订机制，强化制度
执行意识，充分发挥制度建设在规范管理、严格秩序、防控风险、科学决策等方面的
作用，提高管理效能。二是深化内部机制改革，以管理提效率。加快建立市场化用工
制度，通过共享员工、灵活用工等方式降低人力成本；完成移动协同管理平台项目的
建设，构建面向全公司上传下达、任务协作、信息共享的管理体系，提升办公效率。
三是推进财务数字化转型升级。进一步运用好资金管理平台，实现资金收益最大化；
搭建费控系统平台，提升财务管控标准化；搭建财务结算平台，实现采购、销售、客
户、财务等全流程数据的共享，实现效益及效率的双提升。四是夯实安全生产保障力
。以完善运用安全生产网格化管理为抓手，推进落实安全生产专项整治三年行动计划
，强化风险意识，严把商品质量关，确保安全生产零事故。五是打造高效专业的人才
队伍，以团队促发展。细化推进公司《2020-2022人才培养提升计划》，完善人才培
养激励机制，建立健全考核评价体系，着力优化用工环境，完善员工福利体系，丰富
员工文娱生活，营造健康向上的人才成长环境。
5、优化治理结构，促进规范运作
董事会要坚持加强自身建设，协调配合股东大会、监事会和管理层规范运
作，严格履行上市公司信息披露、投资者关系管理、执行股东大会决议等重要职责，
依托专业委员会和独立董事作用，强化战略发展、重大投资等科学决策能力，努力为
全体股东谋求更好回报。特别是在当前行业整合日趋激烈、监管标准日渐提高的背景
下，董事会要严格遵守各项法律法规，紧跟市场改革形势，推进企业持续健康发展。
以上经营目标和计划并不代表上市公司对2021年度的盈利预测，能否实现
取决行业、市场以及自身等多种因素，存在一定的不确定性，请投资者特别注意。
（四）2021年资金需求、使用计划以及资金来源
为完成2021年计划目标，公司预计2021年度资金需求12亿元，主要用于市
场项目建设、门店装修改造、拓宽投资领域等。公司拟通过自有资金、负债融资等方
式解决资金需求。
（五）可能面对的风险
1、宏观环境风险：公司所处零售业与宏观经济和政策环境密切相关，未来
经济增速如果持续放缓或者经济质量得不到改善，将会影响消费者实际可支配收入，
影响居民消费信心的提升，抑制社会消费需求，从而对行业和公司的发展带来不利影
响。
2、行业转型风险：零售行业的转型发展，需要形成基于网络平台的高效供
应链和全渠道融合发展。公司需要紧跟市场形势，转变思想观念，有效探索形成契合
自身需求的发展模式，以适应新形势变化。
3、市场竞争风险：区域市场保持高强度竞争态势，竞争区域不断纵深发展
，市场竞争主体对人才、品牌和优质网点争夺加剧，竞争成本仍呈上升趋势，租赁到
期门店面临一定的续租及租金风险。此外电商、品牌商自建渠道的冲击分流也都使公
司承受一定的竞争风险。
4、商品安全风险：公司会通过合同要求供应商遵守相关的商品安全法律法
规，同时会辅以公司相关制度和技术手段，加强商品质量检查，最大限度保障质量安
全。一旦公司出现商品安全问题，可能导致公司的收入减少、成本增加、法律风险及
声誉风险，从而可能对公司的经营成果造成不利影响。
5、企业运营风险：公司经营规模不断壮大，覆盖区域不断扩增，在建项目
及储备项目不断推进，企业运营难度也随之加大，对经营管理、服务质量、财务运作
以及风险管控等方面提出更高的标准和要求，也使公司面临一定的运营风险。公司将
紧跟市场形势和行业变化，严格按照董事会确定的工作思路和计划，大力抢抓国家扩
大和支持消费的政策机遇，努力做好前述经营计划所述重点工作，加快转型与创新变
革，切实转变经营发展方式，提升运营质量与核心竞争能力，严密防范各类风险因素
，确保企业持续健康发展。
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