000028一致药业资产重组最新消息
≈≈国药一致000028≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，国药一致的主要业务包括医药分销和医药零售，具体如下：
（一）在医药分销领域，公司通过不断整合分销和物流业务，深度渗透终
端市场，完善阶梯式配送网络，打造智慧型供应链，致力于成为中国南区影响力最强
、份额最高、品种最全、服务最优、配送最快的医药健康产品和服务提供商。
1、公司医药分销业务主要立足于两广，公司于2013年完成两广网络建设，
业务延伸到县级区域，并于2014年加快三级公司整合，于2015年实现了全网运营。20
19年网络进一步拓展，主要发展方向为零售终端，截至2021年6月30日，2021年在营
业务的二三级医疗机构1061家；在营基层医疗客户6564家；在营零售终端客户（连锁
药店、单店、医院自费药房）4947家。
2、公司医药分销业务实现了两广区域规模第一；两广区域细分业态市场，
药品分销和器械耗材、零售直销和零售诊疗，药械联动，零售开拓，全业态业务保持
行业内相对领先；创新业务不断开拓新的客户合作模式，成为医疗供应链管理解决方
案及服务提供商；完善全国物流规划建设，提供第三方物流专业服务，打造领先的物
流与供应链服务能力。
（二）在医药零售领域，公司属下国大药房是全国销售规模领先的医药零
售企业，是国内少数拥有全国性直营药品零售网络的企业之一。
截至2021年6月30日，国大药房拥有门店8439家，共覆盖全国20个省、自治
区、直辖市，进入近155个大中城市，形成覆盖东北、华东、华北、华南沿海城市群
的药店网络，并逐步扩散进入西北、中原和内陆城市群；国大药房业务主要依托于社
会零售药房，并注重开发以医疗资源为核心竞争力的专业化服务体系，打造一批融合
医疗服务和健康产品销售于一体的零售诊疗、医院合作专业化业态门店；同时国大药
房积极拓展创新业务，积极探索和丰富新的业务渠道，提升专业服务能力，致力于由
传统型医药零售企业向创新服务型企业的转型。国大药房通过常规商品零售管理，提
升重点品牌与供应商合作业务挖潜，加快DTP业务和延续健康服务体系的建立完善，
打造出行业领先的专业服务能力。
（一）国大药房主要经营模式：
国大药房的主营业务为医药零售连锁和对加盟店及会员店的药品批发配送
业务，其中医药零售连锁是公司的核心业务。
（1）零售业务：主要分为直营和加盟两种经营模式，主要经营范围包括中
西成药、保健食品、中药饮片及医疗器械等商品，其中，直营连锁门店医药销售收入
为主要收入来源。具体为公司统一将商品采购、配送至直营连锁门店，门店在公司统
一制定的价格策略和营销策略下向终端消费者销售商品。此外，为了拓宽销售渠道和
扩大门店服务范围，公司通过B2C和O2O相结合的方式，满足消费者网上购药需求。
加盟连锁经营即主导企业将自己所拥有的商标、商号、经营模式等以加盟
经营合同的形式授予加盟者使用。加盟者按合同规定，在主导企业统一的业务模式下
从事经营活动，并向主导企业支付相应的费用。
（2）加盟店批发配送业务：公司采取“从供应商集中采购，向子公司及第
三方批发”的模式。公司的批发业务能进一步充分利用公司的商品代理优势、物流配
送能力，能加强公司与中小型医药批发企业、中小型连锁药店、单体药店的业务联系
，是公司零售业务的有益补充。
（二）报告期内零售门店的经营情况：
1.截至2021年6月30日，国大药房共拥有门店8439家，其中：直营门店6890
家，销售收入（不含税）78.62亿元；加盟店1549家，配送收入（不含税）6.51亿元
。
备注：北部：辽宁、山西、内蒙古、北京、天津、河北、吉林；
华东：上海、江苏、安徽、山东、福建、浙江；
华南：广东、广西；
华中：河南、湖南；
西北：宁夏、新疆；
西南：云南。
2.2021年上半年新开直营门店632家，关闭门店168家，净增新开直营店464
家。
3.门店取得医保资质情况
截至2021年6月30日，公司共6890家直营连锁门店，已取得各类“医疗保险
定点零售药店”资格的药店达5958家，占公司药店总数的86%。
4.营业收入排名前十名的门店情况
销售前十门店累计营业收入占公司整体营业收入的比例8.7%。
5.报告期内公司直营门店经营效率情况
注：日均平效=日均营业收入/门店经营面积；
日均营业收入=门店当年含税营业收入/当年门店营业天数。
租金效率=年销售额/年租金
6.零售终端品类结构
7.采购及供应商情况
国大药房的商品供货方主要以外部供应商为主，辅助一些国药集团的关联
企业和自有品牌。2021年度排名前5的供应商：
8、会员管理与服务业务
2021年上半年，公司会员销售占比67%，较2020年上半年上升6%。同时，20
21年上半年交易次数同比提升53%。会员交易次数占总交易次数比重由去年的55%提高
到64%。会员交易次数在销售不断提升的过程当中，保持稳步增长，为公司业绩稳步
提升起到关键支撑作用。
9.报告期内仓储及物流情况
截至2021年上半年，国大药房在全国共拥有33个物流配送中心，物流总建
筑面积超18万平方米，用于常温、阴凉、冷藏商品的存储及流转，运输车辆176台，
平均每天的作业行项超过28万行,27000个客户箱件、出库金额超过5200万，公司整体
物流年配送箱件超过900万件。
10.报告期内线上销售情况
2021年上半年国大药房直营店O2O收入2.55亿，同比增长122%。
二、核心竞争力分析
1、强大的网络覆盖与布局
依托完善的网络与丰富的品种资源，以批零一体为基础，国药一致在两广区域
已拥有完整的药品分销网络，各业态销售历年稳健增长。在全国零售网络布局，规模
持续领先。
药品分销业务两广全覆盖：两广35个地级市中44家（不含广东物流、深圳物流
、广西物流）分销业务子公司点强网通，全面覆盖一二三各级医疗机构、小型社会办
医和零售连锁单店终端；零售诊疗业务：两广DTP及院边药房（国药控股大药房）已
达到109家。
零售业务全国布局：国药一致拥有规模领先覆盖国大药房零售连锁网络共覆盖
全国20个省、自治区、直辖市，进入近155个大中城市，形成覆盖东北、华东、华北
、华南城市群的药店网络，并逐步扩展进入西北、中原和内陆城市群。
2、丰富的品种资源
公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资源，
与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商建立
了稳定的业务关系，整体经营品规超过5万个。
国大药房经营商品品规近16万种，凭借较为完善的采购网络和多年商品运营经
验，国大药房建立了覆盖面广、专业化高、品种丰富的商品体系。
3、完善的物流配送体系
国药一致分销采用供应链管理及仓库管理解决方案系统，具备包括广州、深圳
、佛山、南宁、柳州5个大型自动化物流中心及15个区域配送中心，形成阶梯式物流
配送网络,在两广首家取得第三方物流资质，拥有在中国南区规模最大、网络最广、
模式最全的专业医药物流能力。
国大药房拥有覆盖全国范围的现代化物流配送体系，国大药房物流仓遍布20个
省份，大小物流仓库33个，合计仓储面积超18万平方米。并计划继续推进上海物流整
合、辽宁和山西万民现代化物流改造升级，以匹配国大“十四五”规划的业务需求。
4、独具影响力的国药品牌
公司品牌以及零售和分销子品牌与控股股东和实际控制人的品牌一脉相承，依
托强大的央企影响力，公司在业界的知名度和影响力日益凸显。
6、批零一体优势
国药一致分销拥有两广全区域地市的医疗机构与零售药店品种销售网络，实现
零售直销、零售诊疗的药械联动零售开拓；开展“互联网+”模式下全国连锁拓展品
类合作，推动连锁O2O模式的资源升级合作；推动广东省单店终端可复制“会员店模
式”；大力拓展DTP药房+院边店，依托高值特药、慢病处方药等优势产品导入带动，
打造承接处方外流的客户网络。
7、科技赋能
国药一致以数字化转型驱动，基于信息管控系统协同供应链管理为内涵，使业
务、管控和物流信息系统紧密配合，以实现各环节无缝链接，形成商流，物流、资金
流与信息流全链条贯通。
8、打造4D业务服务模式
国药一致分销致力于转型创新，大力推进SPD项目落地，形成广州、深圳区域优
势和覆盖面，辐射两广区域，并以已开展的SPD项目为突破，实现SPD+IVD项目共同开
展，联动MED及CSSD创新业务，利用一体化优势，同时推动两广区域子公司共同拓展
，成为行业领先的医疗供应链管理解决方案及服务提供商。
三、公司面临的风险和应对措施
1.行业政策变化风险
随着新医改的不断深化，医药行业政策频出，行业经营环境发生较大变化，受
“4+7”集采联动及扩面、两广地区GPO、国谈品种持续扩围等政策影响，药品价格持
续大幅下降，公司盈利空间面临进一步压缩的风险；监管不断升级，新《药品管理法
》的出台，贯彻“四个最严”，对医药企业的合规经营提出了更高的要求，医药流通
行业面临不确定性合规风险增大。公司将通过业务结构的转型升级，探索新盈利模式
，提升风险管控能力，来应对行业政策的冲击。
2.国大药房营销网络持续扩张的管理风险
通过持续新开门店和外延并购，国大药房营销网络近年来保持稳定增长趋势。
销售区域的扩张和门店数量的增加，给国大药房的门店选址、配送、现金管理、营销
和人力资源管理等带来压力。公司将在商品采购、物流配送、销售等环节加强管理和
建设，制订各环节相应的管理办法，以保证门店拓展的统一标准和管理质量，同时加
强对新并购门店的整合与管控。
3.市场竞争加剧的风险
随着国家不断出台相应政策鼓励医药零售行业的整合，行业内主要的医药零售
企业纷纷加快并购重组步伐，持续扩张营销网络，完善物流中心建设，创新业务和盈
利模式，销售规模和综合实力不断增强。同时，随着消费升级和市场的逐步开放，实
力强劲的流通企业也通过各种方式进入国内医药流通市场，行业竞争进一步加剧。另
外，拥有互联网基因的跨界竞争对手迅速渗透到公司的传统业务领域，对公司业务模
式带来新的较大挑战。
公司将持续整合现有资源，深化以批零一体为核心的战略发展举措，深度发挥
协同效应，通过品种互补、资金协作、供应链协同、国际化推进等举措，直接面对终
端患者与消费者，同时以资本运作实现品牌全球化，同时不断加强科技创新的投入，
主动应对跨界竞争。
4.面临同业竞争的风险
在医药零售领域，国药控股下属分销子公司还开设了部分社会零售药店，与下
属国大药房构成一定程度的同业竞争。国药控股、国药集团已承诺采取有效措施解决
可能存在的同业竞争。
5.商誉减值的风险
于2021年6月30日，公司合并财务报表中商誉的账面价值为人民币2,932,001,31
6.63元，并分配至分销业务、零售业务资产组。公司根据企业会计准则的规定，每年
对商誉进行减值测试。针对商誉减值的披露载于第十节财务报告附注五、31及附注七
、28。
四、主营业务分析
概述：
2021年上半年，在新冠疫情反复、药品集采、国谈降价等政策影响下，行
业结构深入变革，传统业务利润空间持续压缩，国药一致在压力环境下多措并举，坚
定不移地推动“十四五”规划落地，围绕批零一体打造业务核心竞争力，科技赋能构
建起智慧型供应链，服务升级加速转型引领创新发展，全面构建起高质量发展的新格
局。
2021年上半年，公司累计完成营业收入331.63亿元，同比增长22.06%；营
业利润11.37亿元，同比增长12.13%；净利润9.08亿元，同比增长12.62%；归属于上
市公司股东的净利润7.41亿元，同比增长15.23%。
2021年上半年，国药一致分销业务累计完成营业收入228.24亿元，同比增
长20.24%，通过克服疫情对医疗机构的影响，稳固了直销业务优势，同时进一步提升
了对基层医疗机构覆盖的广度和深度，多个业态实现高速增长，其中：医院直销收入
144.15亿元，同比增长23.81%，其他医疗机构直销收入17.38亿元，同比增长20.98%
，零售直销收入32.36亿元，同比增长10.21%；器械耗材业务收入28.64亿元，同比增
长30.04%；零售诊疗业务收入9.34亿元，同比增长23.27%。国药一致分销业务2021年
上半年实现净利润4.62亿元，同比增长14.26%。
2021年上半年，国大药房累计完成营业收入108.41亿元，同比增长25.87%
。各业态快速发展，其中直营非DTP收入65.57亿元，同比增长29%；直营DTP收入13.0
5亿，同比
增长34%；批发配送收入19.87亿，同比增长25%；O2O收入2.55亿，同比增
长122%。2021
年上半年国大药房实现净利润2.63亿元，同比增长6.14%。国大药房实现归
母净利润1.99亿元，同比增长10.62%。
2021年上半年，公司对联营企业累计投资收益1.58亿元，同比增长18.03%
。
（一）疫情常态化下的“抗疫”之战
针对个别地区疫情反复情况，国药一致及时召开疫情防控专项会议，落实
相关部署，各层级子公司争取并承担疫情物资储备。隔离区国药控股大药房、国大药
房全面响应需求，启动上线“企业微信群客服引导+门店接单+物流专车配送”的应急
模式，全天候正常营业，特别是广东国大芳村店576小时营业，为疫情隔离区的患者
慢病提供专业咨询、送药服务；各业务部门协同、支援政府组织的全员核酸检测物资
准备任务。国控广东物流投入冷库近2000平方米，冷藏车120台，各类温控箱2000余
套，广东、深圳等地公司员工快速组建志愿队伍，配合库内作业及配送人员昼夜奋战
，以高度的责任感和专业的冷链运输能力，确保疫苗仓配服务工作质量、安全、高效
、有序进行。公司下属国控广东物流、国控湛江、国控韶关、沈阳国大、南京国大、
宁夏国大、江门国大等多家子公司均获得政府颁发的抗疫奖项。
（二）聚焦高质量发展，“十四五”战略宣贯落地
高效组织开展国药一致“十四五”规划宣贯工作，梳理形成规划学习宣贯
稿，通过党团、工会、人力等各类型会议、培训、活动集中宣贯规划；国药一致分销
推进“十四五”战略宣贯，并完成分销“十四五”规划11个专题子规划制定；国大药
房围绕战略目标、行业趋势、战略路径和资源配置进行了深入讨论，明确了战略目标
和方向。
（三）国药一致分销业务：战略引领，提质增效，开启高质量发展新征程
1、战略驱动，加速一体两翼新格局
（1）传统业务夯实挖潜，强化市场份额领先优势。积极应对新一轮新冠疫
情叠加政策市场变化的挑战，传统业务持续“破冰”。招标集采提前布局，购销联动
，抢占份额，各批次集采品种委托配送率保持领先，抓住多平台运作机遇，抢占集采
资源份额。新增集采全省独家品种2个。批零协同，争取新品，两广区域新增品规数4
802个，利用零售DTP舒坦明独家渠道，拓展希舒美全国四大连锁协议，分级管理，份
额提升。匹配分级服务包，有侧重推动项目合作，重点品种市场份额继续破冰，其中
国产和进合厂家分别在前十位排名中，广东市场份额超50%以上有5家。
（2）传统业务夯实挖潜，多业态特色逐步显现，营销能力持续提升，增长
潜力不断释放。器械方面，SPD持续拓展，省妇幼应标、南方、省医项目跟进，协同
管理公司、粤兴公司影响广肿等项目；建立一体化器械部分档案，收集全省各地市耗
材市场情况、分销在营重点品类及产品发展规划。医院饮片中标率上升，饮片定制合
作销售增加，如国大虫草销售同比增长115%；精致饮片市场拓展初见成效，破壁饮片
销售增加。进口方面，争取到欣普贝生进口经销渠道，进口数量、进口额、销售额均
有所上升。积极拓展CSO产品项目，整合批零网络资源，推进营销体系和团队建设。
（3）零售直销聚焦“批零一体”发展举措，围绕份额提升，大力开拓零售
直销网络，推动模式创新和服务升级，夯实业务核心竞争力。零售纯销业务持续发展
，销售增长42%，联合国大总部、分部及厂家密切联动，精准营销推动项目上量，加
大百强连锁合作深度，增加产品导入，品规推动份额提升。B2B项目，恒兴站点：丰
富营销模式，实现线上每日促销，提升上线率；广州站点：增加上线品规数，开发DT
P专区。会员店项目：会员店总门店数已超千家。全省零售一体化项目：终端单店在
营客户数9014家，营销政策组合实施，持续推动客户线上订单采购，即时支付；重点
品种/厂商联合推广项目，增加终端客户合作品规数；前中后台分工协同，提升客户
多触点传达效率。
（4）零售诊疗加速网络布局，整合医疗、医保、医药资源，提升单店盈利
能力，逐步建立起具有特色竞争力的多层次、立体化的零售诊疗服务优势。实现两广
网络全覆盖109家，其中广东82家，广西27家，门特和商保项目为主要业绩拉动力，
已启动的处方流转项目共31个，医院门诊流转和互联网复诊项目流转涉及处方超4.5
万张。
（5）创新业务快速培育，打造系列创新服务产品体系。围绕医改政策导向
与公司战略指引，加快打造新业务核心竞争力与市场规模。4D业务及第三方物流服务
快速增长，服务费收入同比增长54%。
2、提质增效，持续高质量运营增效益
（1）盈利导向，通过人才配置、激励方案、供应链优化、产融双驱、流程
优化等措施，资源配置效益不断提升，提升运营质量增效益。
（2）一体化管控进一步推进，跨区域整合业务，加强资源整合，提高运营
效率增效益。
3、数字化转型，科技赋能推动供应链升级
以数字化转型为重要抓手，进一步增强供应链数字化能力，推动供应链升
级，运作效能提升。夯实数字化转型基础，深度优化组织架构，实现一体化管理，建
立首营共享平台。
一体化赋能上，外部服务提升，内部效率提升；在SPD深度服务方面，打造
样板产品，提升复制能力；在数字化物流方面，优化供应链，实现增效降本；关注物
流三方业务，加快新型业务支撑；在零售端赋能上，有效应对医保双通道政策及拓展
。
4、风险防控，筑牢业务发展管控防线
筑牢风险管控体系机制，强化风险防控预警和精细化管控，进一步优化运
营质量，保障经营发展。
（四）国大药房业务：抢抓机遇，创新驱动，构建公司高质量发展新格局
1、全网布局加速推进，企业规模持续扩张
（1）外部扩展：充分借助国控资源，积极推进实施投资并购项目。2021年
上半年，新投资项目并表门店257家；积极寻源新项目，加快推进意向投资项目落地
。
（2）内生增长：国大药房直营+加盟门店合计8439家，报告期新开店788家
，关店223家，净增565家，拓展开店创新高；新开直营店632家，实现销售1.17亿元
，其中，新开院边店48家，为近年之最。目前国大拥有直营院边店697家，上半年累
计销售20.3亿元，贡献利润1.01亿元；次新店销售累计4.52亿元。同时，总部协同各
子公司下沉布点，深化网络布局，8家子公司已新进6个地级市并布点63家店，新进10
个县级市/县并布点55家店。目前，山西、宁夏地区市级城市已实现全覆盖。
2、加强全供应链协同，经营管理效益提升
（1）商品优化：通过新品引进，优化公司商品结构，上半年完成地采新品
审核4万余个，集采新品规划评估475个，自有品牌商品评估260个。通过自有品牌品
种开发，优化商品成本，提升公司毛利水平。上半年通过对商品线的分析，完成自有
品牌品种开发建议。
（2）针对省级平台搭建、批零一体、区域一地多仓的现状进行优化改善，
上半年，对辽宁地区、扬州、新疆和上海地区的物流整合项目已经启动。
（3）开展营销增量活动，新增有效会员393.3万，同比增长27%。全国有效
会员共计2181万，同比提升6%。
3、加紧全渠道渗透，创新业务转型升级
O2O上半年实现销售2.55亿，同比提升122%。普通商保引入了平安药诊卡、
壹树医疗等；大病商保引入众安健康DTP、海南尚泽DTP。自营平台上半年开通直播16
1场，电商平台线上会员超过600万人。
新店型尝试：结合WBA的部分元素，国大药房成功打造了首家SPS+大健康融
合新概念店（国药控股国大药房龙华东路店），为“集健康+美丽+专业+便捷+智慧”
融为一体的一站式购物药店，打造了“全、专、尖”的全新模式。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，新冠疫情席卷而来，叠加药品集采等政策影响，行业增速大幅下
滑，行业格局持续重构，国药一致在压力环境下多措并举保增长。疫情期间，国药一
致承担着中央、省（广东、广西）、市（广州、深圳、南宁等）药械商品特种储备及
全国各地所需防疫抗疫物资调拨和供应任务。面对复杂的政策与市场环境，在国药集
团、国药控股的战略引领下，国药一致统筹疫情防控与经营发展，以“任务不减，目
标不变”的决心，提质增效、冲刺目标，扎实推进各项工作，出色完成抗疫保供重大
任务的同时，有效应对疫情带来的巨大冲击，经营业绩再创新高。
2020年度，公司累计完成营业收入596.49亿元，同比增长13.00%；营业利
润21.64亿元，同比增长18.21%；净利润17.21亿元，同比增长16.29%；归属于上市公
司股东的净利润14.02亿元，同比增长10.57%。
2020年度，国药一致分销业务累计完成营业收入410.70亿元，同比增长2.6
4%，通过克服疫情对医疗机构的影响，稳固了直销业务优势，同时进一步提升了对基
层医疗机构覆盖的广度和深度，多个业态实现高速增长，其中：医院直销恢复原有规
模，同比略降3%，其他医疗机构直销同比增长5%，零售直销同比增长16%，器械耗材
业务同比增长42%，零售诊疗业务同比增长27%。国药一致分销业务2020年度实现净利
润8.55亿元，同比增长1.06%。
2020年度，国大药房累计完成营业收入194.38亿元，同比增长44.04%。各
业态快速发展，其中直营常规同比增长44%，DTP同比增长22%，OTO同比增长221%，加
盟业务增速18%。2020年度国大药房实现净利润4.77亿元，同比增长54.81%。国大药
房实现归母净利润3.41亿元，同比增长41.82%。
2020年度，公司对联营企业累计投资收益3.54亿元，同比增长7.00%。
（一）同心战疫显担当
国药一致全力践行防疫保供责任，充分发挥网络优势、全球渠道采购能力
，各级公司在医药物资配送、物资储备、复产复工、组织成效等方面获得社会各界认
可，抗疫行动获得各级政府的表彰，下属22家子公司获得应急医疗物资储备资质，资
质数量达46个。国大药房获得上海市“抗击新冠肺炎疫情突出贡献优秀企业”称号；
国控广州获得“广东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“广东省抗击新冠肺炎疫情先
进基层党组织”等荣誉称号。
1、国药一致分销大规模承担医疗物资应急保障供应和物资援助任务
2020年初疫情肆虐，一致分销迅速成立各层级的应急领导小组以及保供小
组，建立工作机制，制定应急预案，克服货源紧缺、运输管制等问题，及时完成应急
物资的寻源、采购、收储、配送等工作，收储采购金额合计逾15.9亿元；调拨对象逾
2000个，调配呼吸机、ECMO等大型设备逾142台，调配防护服、隔离衣等逾176万套、
各类手套逾848万双、各类口罩逾9680万个。
2、国大药房全范围承担社会责任，提供疫情物资保障服务
国大药房发挥全国集采优势，统筹库存分配，积极寻源购进防疫物资，通
过多部门协同联动，保障政府配给和市场供应。疫情期间，公司下属24个区域公司、
逾5000家直营门店正常营业，21家子公司承接政府疫情物资定点发放任务；提供战疫
物资口罩3.2亿个，消毒用品876多万瓶，防护衣、手套等防护用品2300多万件。
（二）国药一致分销业务板块：坚定推进一体两翼战略整体部署，提质增
效加快供应链升级
1、持续提升传统业务市场份额：医院直销290亿元，同比降低3%，其他医
疗机构直销36亿，同比增长5%。
公司在两广35个地市中，市场份额排名前三的区域同比新增4个，两广区域
各子公司在全国集采中均取得较高比例的配送权，各批次集采品种委托配送率保持行
业领先。积极把握GPO平台带来的市场集中机遇，跟进广东多个地区GPO落地区域，提
升在省平台、广州平台的市场份额。同时，持续对原第三方托管的医疗机构开展“破
冰”行动，争抢培育新品种，开展破冰区域专项管理，扩大优势。
2、零售直销业务：2020年零售直销（含小型社会办医），合计销售68.77
亿元，同比增长16%。
国药一致分销加速零售终端网络布局，持续推进全国百强连锁项目，推进
全国零售一体化终端项目，新开发客户4533家。开发会员店网络，会员店销售达成31
51万元，搭建广东省院边店网络，累计覆盖456家。发挥B2B电商平台优势，累计客户
上线率94%，线上订单率76%，销售超22亿；进一步完善平台功能，实现在线支付、会
员管理等功能升级，基础功能优化升级100多项，并制定平台运维标准考核体系。同
时，科技赋能终端营销模式创新，推动国药控股恒兴会员店公众号、国药到家微商城
上线，建立国药控股恒兴直播间，自主开展线上直播模式。
3、零售诊疗：销售累计17.1亿元，同比增长27%
国药一致分销完成两广专业药房第一阶段的全面网络布局，报告期末，国
药控股大药房门店总数达到100家（广东75家、广西25家），较年初新增17家，完成4
家重点医院的院边店布点。积极推动处方流转，已与超10家平台建立合作关系，共启
动处方流转项目31个（新增项目17个），涉及处方量5.5万张。组合推进医保、商保
项目，下属两家大药房通过全国特药药房认证，同时，深圳、茂名区域大药房获得统
筹医保联网结算资质，珠海区域3家大药房接入全国首个地市级医保处方流转平台—
—“珠海市云医保处方共享服务平台”，共19家大药房获得地市级首批惠民型商业补
充医疗险定点药房资质。探索多层次服务模式，推动“门特服务+商业补充医疗保险
服务+罕见病救助服务+商业健康险服务+慈善援助”的多层次支付服务模式落地，推
进专业患者服务，建立患者用药随访模式，全年共随访超过八千人；创新直播患教模
式，全年直播患教22场。
4、加速创新业务特色发展，推动业务模式转型升级
（1）推动创新业务向子公司快速拓展：报告期内，器械耗材累计销售55.3
亿元，同比增长42%；创新业务累计服务费收入同比增长36%。
（2）推动4D业务差异化发展：
1）SPD：通过规范过程管理，打造样板项目：深圳市第三人员医院项目通
过SPD+IVD结合的方式，实现物资信息集中化管理；东莞市第八人民医院项目为广深
市外地区第一家专业版SPD项目。
2）CSSD：承接从化医院项目——政府首个牵头的区域消毒业务。
3）创新IVD+冷链组合服务模式：承接丰顺人民医院项目
4）MED：南方医科大学第三附属医院项目获得在两广首家飞利浦授权经销
商资格。
（3）拓展疾控仓配第三方物流业务
打造疫苗第三方一体化供应链服务体系，实现了与两广疾控中心免疫规划
系统对接；完成广州、深圳、佛山等地的接种点配送业务。
5、产融双驱，持续深化分销网络布局
国控广州通过重组阳江合承70%股权，填补了阳江区域市场空白，提升了公
司在当地的市场份额。同时，围绕供应链进行多元化布局，加快创新项目的目标筛选
与并购。
（三）国大药房业务：抓住机遇，并购突破，全年快速增长
1、推进门店拓展，强化区域优势
截至2020年底，国大药房门店总数达7660家（直营6212家、加盟1448家）
，较年初增加2639家。国大药房已经覆盖全国20个省/直辖市，88个地级市，2020年
新扩展25个地级市，59个县级行政区城市。同时，各区域抓住布局机遇推进门店拓展
，拓展二级、三级医院院边店，争取医保统筹资质，承接处方外流；拓展社区优势区
域，为社区消费者提供便捷健康服务。
2、围绕零售全国全网布局策略，全面推进投资并购
通过投资并购进一步提升市场占有率与集中度，2020年，国大药房成功并
购区域龙头连锁成大方圆，项目横跨5省19市，增加门店超1500家，本次收购巩固了
公司在医药零售领域全国销售规模头部企业的地位，夯实了优势区域特别是辽宁区域
的领先地位。
3、大力推进自有品牌建设
2020年自有品牌销售同比增长43%，毛利额同比增长30%。公司加快自有品
牌品种开发，与国药控股全采中心协同共同开发OEM品种以及多渠道进行销售，与国
药器械、深圳致君、国药奥美、中国中药、厦门星鲨合作完成营养素及居家防护重点
品类规划，完成营养素自有品牌中高端系列品种开发。同时搭建质量品控体系，完善
自有品牌管理，制定专项销售奖励机制，开展品牌推广宣传。
4、提升慢病专业化服务能力，持续打造专业药事服务体系
（1）强化专业培训，促进人才培养。国大药房拥有慢病专业人才糖尿病专
员2149名，高血压专员2117名。通过组织员工积极参加执业药师考试，以及开展E-le
arning药学服务培训、疫情培训、厂家资源培训等，和组织“荣耀之师”培训、“实
战大师”高血脂培训，促进专业人才培养。
（2）加强慢病管理，提升服务质量。国大药房有效会员人数同比上升52%
，会员销售同比上升67%。开展线上患者教育，完成呼吸系统、慢阻肺、支气管系统
等相关培训；在健康社区建立医患圈，促进患者、店员、医生、厂家互相沟通；开展
院店联动、技能大赛、患者教育、门店义诊、慢病直通车项目等活动；每月开展门店
服务检查，评估门店基础服务水平，通过考评机制强化门店服务。
5、着力发展互联网业务，推进线上线下一体化融合，创新业务（包括B2C
、第三方O2O、自营O2O、商保）达成含税销售11.4亿元，同比增长96%。
（1）自营电商平台发展
国大药房下属22家子公司已上线自营商城，会员数量近383万；疫情期间平
台重要性凸显，为消费者无接触购买药品提供便利，逐步培养消费者互联网购药习惯
；推动平台功能优化，包括开发预售、品种库标品、品牌馆等功能；从薇姿及阿拉伯
糖品种触发，重点发力社群营销。
（2）第三方O2O平台建设
在各第三方平台上线门店达6000+家，第三方O2O业务由年初1.2万单/天上
升至4万单/天，核心城市的市场占有率不断提升。联合重点供应商，打造流量落地，
利用核心门店差异化管理创造双赢。
（3）大力开展自媒体营销
通过微信视频号、短视频号开展直播营销，全年完成直播205场，累计观看
1800多万人次，粉丝积累超过18万。
（4）拓展多方商保业务
关注大病群众用药，通过合作大病商保，实现销售1.31亿元。合作重点商
保渠道，加大线下营销活动及服务时长拓展。
（四）持续推进批零一体核心战略，批零一体试点区域扩面
结合国大药房子公司的区域覆盖、销售规模、以及相应区域分销公司情况
，增选山西、内蒙等10个区域，共计15个区域进行批零一体模式推广落地。针对新增
的10个试点区域进行分区见面会，宣讲批零一体经验总结及成功案例及年度计划，引
导试点区域工作开展方向。其中，2020年广东区域批零一体协同销售规模近10亿元，
同比增长超过18%；批零一体覆盖广东区域会员店1032家，较年初净增722家。
（五）全面推动数字化转型，助力供应链升级
国药一致成立数字化转型项目小组，确定数字化转型蓝图和路径，统筹项
目实施；成立信息技术中心，模拟“公司化”运作，全面支撑公司业务数字化转型。
以数字化转型为重要抓手，从供应链的各个环节挖掘提升的关键点，从销售自动化、
质量管理一体化、运营数字化、物流数字化、财务数字化等方面全面推动供应链运作
效能的提升。
（六）提质增效，推动公司高质量发展
结合人效提升、两金压控、亏损企业治理、风险管控等提质增效项目工作
，从费用挖潜、开拓业务增量等提升公司盈利能力，全年公司整体营业利润率、盈利
空间实现同比增长和提升。推进组织架构优化，科学设计部门架构、人员编制，促进
人效提升、能力培育等，提升组织快速适应环境的能力。建立动态的风险管控体系，
推进两金压控长效管控，严抓企业专项治理，提质增效保发展。
报告期内零售门店的经营情况：
1、截至2020年末，国大药房直营门店6,212家，销售收入（不含税）141.3
6亿元；加盟店1,448家，配送收入（不含税）13.29亿元。
（1）2020年度新开直营门店759家，关闭门店240家，净增519家。
（2）门店取得医保资质情况
截止2020年12月31日，公司共6212家直营连锁门店，已取得各类“医疗保
险定点零售药店”资格的药店达5490家，占公司药店总数的88%。
2、会员管理与服务业务
2020年公司会员销售占比67%，较2019年会员销售占比无变化。同时，2020
年会员交易次数同比2019年提升12%。会员交易次数占总交易次数比重由2018年的56%
，提升到2019年的57%，再到2020年的59%。会员交易次数在近三年销售不断提升的过
程当中，保持每年稳步增长，为公司业绩稳步提升起到关键支撑作用。
公司通过优化商品结构达到经营效率的提升，在2020年公司会员客单价为1
12元，与非会员客单价90元相比较，增加1.2倍。会员与非会员主要差别在于对品牌
的认同度和对购买商品类型差异化。
3、报告期内仓储及物流情况
截止2020年公司在全国共拥有33个物流配送中心，物流总建筑面积超16万
平方米，用于常温、阴凉、冷藏商品的存储及流转，保障了6212家直营连锁门店的商
品配送，平均每天的作业行项超过25.5万行,53000个客户箱件、出库金额超过5800万
，公司整体物流年配送箱件超过816万件。
二、核心竞争力分析
1、强大的网络覆盖与布局
国药一致依托完善的分销网络与品种资源，做好批零一体资源对接，公司
在全国及两广区域拥有完整的药品分销网络，各业态销售都取得稳健增长。
（1）两广区域23个地级市50家子公司点强网通，全面覆盖一二三各级医疗
机构、小型社会办医和零售连锁单店终端；
（2）零售诊疗方面，DTP及院边药房（国药控股大药房）突破100家；
（3）物流建设包括物流广州、深圳、佛山、南宁、柳州5个大型自动化物
流中心及15个区域配送中心，为全国分销区域分销和零售直销、医疗直销、物流第三
方等各业态提供高效物流服务。
国药一致拥有规模领先覆盖全国的零售网络：国大药房零售连锁网络遍布2
0个省市自治区，覆盖全国近142个城市。
2、丰富的品种资源
公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资
源，与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商
建立了稳定的业务关系，整体经营品规超过5万个。
国大药房经营商品品规近12万种，凭借较为完善的采购网络和多年商品运
营经验，国大药房建立了覆盖面广、专业化高、品种丰富的商品体系。
3、完善的物流配送体系
国药一致分销采用供应链管理及仓库管理解决方案系统，已在广州、南宁
、深圳等地建有大型一级物流中心，并已在广东、广西各地兴建配送中心，已形成阶
梯式物流配送网络,在两广首家取得第三方物流资质，拥有在中国南区规模最大、网
络最广、模式最全的专业医药物流能力。
国大药房拥有覆盖全国范围的现代化物流配送体系，国大药房物流仓遍布2
0个省份，大小物流仓库33个，合计仓储面积超16万平方米。
4、医保资源优势
在医药零售发展方面，国大药房旗下子公司的医保资源获取能力普遍较高
，医保销售占比较高，经营稳定。
5、合规性优势
公司在经营管理过程中强调合法合规性在面临政策监管趋严的现状下，具
有较大的优势。
6、独具影响力的国药品牌
公司品牌以及零售和分销子品牌与控股股东和实际控制人的品牌一脉相承
，依托强大的央企影响力，公司在业界的知名度和影响力日益凸显。
三、公司未来发展的展望
（一）行业环境及对公司的影响
2021年是国药一致“十四五”的开局之年，新常态的环境变化带来一系列
机遇和挑战。在国际贸易摩擦和中国经济新常态下，中国内部产业结构升级压力不断
加剧，国企需加快企业改革与转型步伐，向高质量发展转变。国家竞争日益演化为城
市群之间的竞争，国企如何定位以顺应国家战略，做好开放及协同，与区域共同发展
、形成合力成为关键。科技持续突破将颠覆各领域发展模式，同时也是中国提高国际
竞争力的强有力支撑，应积极探索科创领域、抓住转型机遇、构建核心竞争力。以“
三医”联动为核心的新医改促使医疗行业全产业链不同参与方利益重新分配，整个行
业正处于结构调整、模式重塑的变革时期，产业链参与方利益重新分配将产生新的业
务需求、带来新的、多元化的利润增长点。
（二）公司经营计划
新的一年，公司聚焦“科技赋能、服务升级、批零一体、产融双驱”战略
，将持续高质量发展，一方面做强传统业务，进一步激发传统业务活力，做强做大，
巩固行业头部地位；另一方面做大新业务，抓住窗口期，加快新业务规模的发展和效
益的凸显。
1.科学研判政策和形势，把握市场变化，构建新发展格局
保持对政策、环境的敏感性，快速反应。继续把握行业集中度提升契机，
拓展市场份额。持续研究新的商业模式，创新赋能，提升盈利能力。新冠肺炎疫情防
疫常态化，压实防疫责任，做好应急保障，为政府提供全网络、全方位的医药物资储
备和应急保障解决方案。关注政策红利，在“国内大循环、国内国际双循环”新发展
格局下，持续跟进、用足用好当地政府补贴政策，争取更多融资支持以及各项优惠政
策带来的企业红利，为企业经营降本提效。
2.持续组织转型，构建一体化的服务和管控能力
围绕“十四五”战略规划的目标任务，加强宣贯，督促落实，提升战略管
控能力，一体化的管控能力，个性化的资源配置能力，创新发展的运营管理体系，党
建引领下的文化特色力。持续落实年度人效管控要求，立足于未来规模变化，探索管
理、人才、组织的发展。持续完善体系化、专业化和标准化的财务管控体系。紧盯行
业变化，力推新业务、新模式、数字化转型等创新能力、项目的孵化。
3.全面聚焦科技赋能，以数字驱动创新服务和供应链升级，打造面向未来
的核心竞争力
从供应链操作和管理两个层面，以提质增效为目的，以新业务模式为方向
，推进数字化转型。“专业+区域”双结合的管理方式，优化信息技术中心的组织架
构，持续公司化运作，夯实数字化转型基础，高效推进信息化项目。
4.充分规划、整合全国物流网络资源，提效能，优模式，建立战略性优势
以业务发展需求为导向，积极实现物流市场化转变，从物流成本、物流效
率、网络覆盖、客户服务体验等方面打造医药供应链领先企业。
5.围绕客户价值导向，统筹资源和网络，聚力服务升级和模式创新
分销业务板块推动一体两翼战略部署配置资源，围绕“数字化转型、一体
化运营、供应链升级、业务创新”持续推动公司高质量发展。聚焦政策和市场变化，
结构优化和模式升级，培育新的增长点，形成新的增长动力。打造特色零售服务体系
，推动零售网络一体化下的模式创新，构建起专业服务的核心竞争力。快速培育创新
业务，提升药品及耗材信息化、标准化服务能力，提供整体解决方案和集成服务能力
。
零售业务板块，把握医药新零售机遇，推动业务的线上线下融合。推动“
产品+服务”专业能力优化，打造“医+药”的服务闭环。持续提升总部一体化管控能
力，向管理要效益。
6.深挖“批零一体”内涵和价值，推动资源向产业链上下游延伸
深入贯彻批零一体化发展战略，在网络联动的基础上，推动资源在各业态
、各地区之间的有效配置与流通，增强分销与零售之间的协同互补，形成合力。全国
范围内落实批零协同，两广批零一体持续深入，借助国药控股、国药一致的厂家资源
平台，共同开发自有品牌，覆盖批零一体网络。
7.实现“内涵+外延”增长并举
通过贯穿“提质增效”，持续精益管理，实现内涵式增长；通过聚焦战略
，推动投资并购开新局，实现外延式增长。
（三）可能面对的风险
1.行业政策变化风险
随着新医改的不断深化，医药行业政策频出，行业经营环境发生较大变化
，受“4+7”集采联动及扩面、两广地区GPO、国谈品种持续扩围等政策影响，药品价
格持续大幅下降，公司盈利空间面临进一步压缩的风险；监管不断升级，新《药品管
理法》的出台，贯彻“四个最严”，对医药企业的合规经营提出了更高的要求，医药
流通行业面临不确定性合规风险增大。公司将通过业务结构的转型升级，探索新盈利
模式，提升风险管控能力，来应对行业政策的冲击。
2.国大药房营销网络持续扩张的管理风险
通过持续新开门店和外延并购，国大药房营销网络近年来保持稳定增长趋
势。销售区域的扩张和门店数量的增加，给国大药房的门店选址、配送、现金管理、
营销和人力资源管理等带来压力。公司将在商品采购、物流配送、销售等环节加强管
理和建设，制订各环节相应的管理办法，以保证门店拓展的统一标准和管理质量，同
时加强对新并购门店的整合与管控。
3.市场竞争加剧的风险
随着国家不断出台相应政策鼓励医药零售行业的整合，行业内主要的医药
零售企业纷纷加快并购重组步伐，持续扩张营销网络，完善物流中心建设，创新业务
和盈利模式，销售规模和综合实力不断增强。同时，随着消费升级和市场的逐步开放
，实力强劲的流通企业也通过各种方式进入国内医药流通市场，行业竞争进一步加剧
。另外，拥有互联网基因的跨界竞争对手迅速渗透到公司的传统业务领域，对公司业
务模式带来新的较大挑战。
公司将持续整合现有资源，深化以批零一体为核心的战略发展举措，深度
发挥协同效应，通过品种互补、资金协作、供应链协同、国际化推进等举措，直接面
对终端患者与消费者，同时以资本运作实现品牌全球化，同时不断加强科技创新的投
入，主动应对跨界竞争。
4.面临同业竞争的风险
在医药零售领域，国药控股下属分销子公司还开设了部分社会零售药店，
与下属国大药房构成一定程度的同业竞争。国药控股、国药集团已承诺采取有效措施
解决可能存在的同业竞争。
5.商誉减值的风险
于2020年12月31日，公司合并财务报表中商誉的账面价值为人民币27.47亿
元，并分配至分销业务、零售业务资产组。公司根据企业会计准则的规定，每年对商
誉进行减值测试。针对商誉减值的披露载于第十二节财务报告，附注三、17和33及附
注五、18。
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特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，国药一致的主要业务包括医药分销和医药零售，具体如下：
（一）在医药分销领域，公司通过不断整合分销和物流业务，深度渗透终
端市场，完善阶梯式配送网络，打造智慧型供应链，致力于成为中国南区影响力最强
、份额最高、品种最全、服务最优、配送最快的医药健康产品和服务提供商。
1、公司医药分销业务主要立足于两广，公司于2013年完成两广网络建设，
业务延伸到县级区域，并于2014年加快三级公司整合，于2015年实现了全网运营。20
19年网络进一步拓展，主要发展方向为零售终端，截至2021年6月30日，2021年在营
业务的二三级医疗机构1061家；在营基层医疗客户6564家；在营零售终端客户（连锁
药店、单店、医院自费药房）4947家。
2、公司医药分销业务实现了两广区域规模第一；两广区域细分业态市场，
药品分销和器械耗材、零售直销和零售诊疗，药械联动，零售开拓，全业态业务保持
行业内相对领先；创新业务不断开拓新的客户合作模式，成为医疗供应链管理解决方
案及服务提供商；完善全国物流规划建设，提供第三方物流专业服务，打造领先的物
流与供应链服务能力。
（二）在医药零售领域，公司属下国大药房是全国销售规模领先的医药零
售企业，是国内少数拥有全国性直营药品零售网络的企业之一。
截至2021年6月30日，国大药房拥有门店8439家，共覆盖全国20个省、自治
区、直辖市，进入近155个大中城市，形成覆盖东北、华东、华北、华南沿海城市群
的药店网络，并逐步扩散进入西北、中原和内陆城市群；国大药房业务主要依托于社
会零售药房，并注重开发以医疗资源为核心竞争力的专业化服务体系，打造一批融合
医疗服务和健康产品销售于一体的零售诊疗、医院合作专业化业态门店；同时国大药
房积极拓展创新业务，积极探索和丰富新的业务渠道，提升专业服务能力，致力于由
传统型医药零售企业向创新服务型企业的转型。国大药房通过常规商品零售管理，提
升重点品牌与供应商合作业务挖潜，加快DTP业务和延续健康服务体系的建立完善，
打造出行业领先的专业服务能力。
（一）国大药房主要经营模式：
国大药房的主营业务为医药零售连锁和对加盟店及会员店的药品批发配送
业务，其中医药零售连锁是公司的核心业务。
（1）零售业务：主要分为直营和加盟两种经营模式，主要经营范围包括中
西成药、保健食品、中药饮片及医疗器械等商品，其中，直营连锁门店医药销售收入
为主要收入来源。具体为公司统一将商品采购、配送至直营连锁门店，门店在公司统
一制定的价格策略和营销策略下向终端消费者销售商品。此外，为了拓宽销售渠道和
扩大门店服务范围，公司通过B2C和O2O相结合的方式，满足消费者网上购药需求。
加盟连锁经营即主导企业将自己所拥有的商标、商号、经营模式等以加盟
经营合同的形式授予加盟者使用。加盟者按合同规定，在主导企业统一的业务模式下
从事经营活动，并向主导企业支付相应的费用。
（2）加盟店批发配送业务：公司采取“从供应商集中采购，向子公司及第
三方批发”的模式。公司的批发业务能进一步充分利用公司的商品代理优势、物流配
送能力，能加强公司与中小型医药批发企业、中小型连锁药店、单体药店的业务联系
，是公司零售业务的有益补充。
（二）报告期内零售门店的经营情况：
1.截至2021年6月30日，国大药房共拥有门店8439家，其中：直营门店6890
家，销售收入（不含税）78.62亿元；加盟店1549家，配送收入（不含税）6.51亿元
。
备注：北部：辽宁、山西、内蒙古、北京、天津、河北、吉林；
华东：上海、江苏、安徽、山东、福建、浙江；
华南：广东、广西；
华中：河南、湖南；
西北：宁夏、新疆；
西南：云南。
2.2021年上半年新开直营门店632家，关闭门店168家，净增新开直营店464
家。
3.门店取得医保资质情况
截至2021年6月30日，公司共6890家直营连锁门店，已取得各类“医疗保险
定点零售药店”资格的药店达5958家，占公司药店总数的86%。
4.营业收入排名前十名的门店情况
销售前十门店累计营业收入占公司整体营业收入的比例8.7%。
5.报告期内公司直营门店经营效率情况
注：日均平效=日均营业收入/门店经营面积；
日均营业收入=门店当年含税营业收入/当年门店营业天数。
租金效率=年销售额/年租金
6.零售终端品类结构
7.采购及供应商情况
国大药房的商品供货方主要以外部供应商为主，辅助一些国药集团的关联
企业和自有品牌。2021年度排名前5的供应商：
8、会员管理与服务业务
2021年上半年，公司会员销售占比67%，较2020年上半年上升6%。同时，20
21年上半年交易次数同比提升53%。会员交易次数占总交易次数比重由去年的55%提高
到64%。会员交易次数在销售不断提升的过程当中，保持稳步增长，为公司业绩稳步
提升起到关键支撑作用。
9.报告期内仓储及物流情况
截至2021年上半年，国大药房在全国共拥有33个物流配送中心，物流总建
筑面积超18万平方米，用于常温、阴凉、冷藏商品的存储及流转，运输车辆176台，
平均每天的作业行项超过28万行,27000个客户箱件、出库金额超过5200万，公司整体
物流年配送箱件超过900万件。
10.报告期内线上销售情况
2021年上半年国大药房直营店O2O收入2.55亿，同比增长122%。
二、核心竞争力分析
1、强大的网络覆盖与布局
依托完善的网络与丰富的品种资源，以批零一体为基础，国药一致在两广区域
已拥有完整的药品分销网络，各业态销售历年稳健增长。在全国零售网络布局，规模
持续领先。
药品分销业务两广全覆盖：两广35个地级市中44家（不含广东物流、深圳物流
、广西物流）分销业务子公司点强网通，全面覆盖一二三各级医疗机构、小型社会办
医和零售连锁单店终端；零售诊疗业务：两广DTP及院边药房（国药控股大药房）已
达到109家。
零售业务全国布局：国药一致拥有规模领先覆盖国大药房零售连锁网络共覆盖
全国20个省、自治区、直辖市，进入近155个大中城市，形成覆盖东北、华东、华北
、华南城市群的药店网络，并逐步扩展进入西北、中原和内陆城市群。
2、丰富的品种资源
公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资源，
与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商建立
了稳定的业务关系，整体经营品规超过5万个。
国大药房经营商品品规近16万种，凭借较为完善的采购网络和多年商品运营经
验，国大药房建立了覆盖面广、专业化高、品种丰富的商品体系。
3、完善的物流配送体系
国药一致分销采用供应链管理及仓库管理解决方案系统，具备包括广州、深圳
、佛山、南宁、柳州5个大型自动化物流中心及15个区域配送中心，形成阶梯式物流
配送网络,在两广首家取得第三方物流资质，拥有在中国南区规模最大、网络最广、
模式最全的专业医药物流能力。
国大药房拥有覆盖全国范围的现代化物流配送体系，国大药房物流仓遍布20个
省份，大小物流仓库33个，合计仓储面积超18万平方米。并计划继续推进上海物流整
合、辽宁和山西万民现代化物流改造升级，以匹配国大“十四五”规划的业务需求。
4、独具影响力的国药品牌
公司品牌以及零售和分销子品牌与控股股东和实际控制人的品牌一脉相承，依
托强大的央企影响力，公司在业界的知名度和影响力日益凸显。
6、批零一体优势
国药一致分销拥有两广全区域地市的医疗机构与零售药店品种销售网络，实现
零售直销、零售诊疗的药械联动零售开拓；开展“互联网+”模式下全国连锁拓展品
类合作，推动连锁O2O模式的资源升级合作；推动广东省单店终端可复制“会员店模
式”；大力拓展DTP药房+院边店，依托高值特药、慢病处方药等优势产品导入带动，
打造承接处方外流的客户网络。
7、科技赋能
国药一致以数字化转型驱动，基于信息管控系统协同供应链管理为内涵，使业
务、管控和物流信息系统紧密配合，以实现各环节无缝链接，形成商流，物流、资金
流与信息流全链条贯通。
8、打造4D业务服务模式
国药一致分销致力于转型创新，大力推进SPD项目落地，形成广州、深圳区域优
势和覆盖面，辐射两广区域，并以已开展的SPD项目为突破，实现SPD+IVD项目共同开
展，联动MED及CSSD创新业务，利用一体化优势，同时推动两广区域子公司共同拓展
，成为行业领先的医疗供应链管理解决方案及服务提供商。
三、公司面临的风险和应对措施
1.行业政策变化风险
随着新医改的不断深化，医药行业政策频出，行业经营环境发生较大变化，受
“4+7”集采联动及扩面、两广地区GPO、国谈品种持续扩围等政策影响，药品价格持
续大幅下降，公司盈利空间面临进一步压缩的风险；监管不断升级，新《药品管理法
》的出台，贯彻“四个最严”，对医药企业的合规经营提出了更高的要求，医药流通
行业面临不确定性合规风险增大。公司将通过业务结构的转型升级，探索新盈利模式
，提升风险管控能力，来应对行业政策的冲击。
2.国大药房营销网络持续扩张的管理风险
通过持续新开门店和外延并购，国大药房营销网络近年来保持稳定增长趋势。
销售区域的扩张和门店数量的增加，给国大药房的门店选址、配送、现金管理、营销
和人力资源管理等带来压力。公司将在商品采购、物流配送、销售等环节加强管理和
建设，制订各环节相应的管理办法，以保证门店拓展的统一标准和管理质量，同时加
强对新并购门店的整合与管控。
3.市场竞争加剧的风险
随着国家不断出台相应政策鼓励医药零售行业的整合，行业内主要的医药零售
企业纷纷加快并购重组步伐，持续扩张营销网络，完善物流中心建设，创新业务和盈
利模式，销售规模和综合实力不断增强。同时，随着消费升级和市场的逐步开放，实
力强劲的流通企业也通过各种方式进入国内医药流通市场，行业竞争进一步加剧。另
外，拥有互联网基因的跨界竞争对手迅速渗透到公司的传统业务领域，对公司业务模
式带来新的较大挑战。
公司将持续整合现有资源，深化以批零一体为核心的战略发展举措，深度发挥
协同效应，通过品种互补、资金协作、供应链协同、国际化推进等举措，直接面对终
端患者与消费者，同时以资本运作实现品牌全球化，同时不断加强科技创新的投入，
主动应对跨界竞争。
4.面临同业竞争的风险
在医药零售领域，国药控股下属分销子公司还开设了部分社会零售药店，与下
属国大药房构成一定程度的同业竞争。国药控股、国药集团已承诺采取有效措施解决
可能存在的同业竞争。
5.商誉减值的风险
于2021年6月30日，公司合并财务报表中商誉的账面价值为人民币2,932,001,31
6.63元，并分配至分销业务、零售业务资产组。公司根据企业会计准则的规定，每年
对商誉进行减值测试。针对商誉减值的披露载于第十节财务报告附注五、31及附注七
、28。
四、主营业务分析
概述：
2021年上半年，在新冠疫情反复、药品集采、国谈降价等政策影响下，行
业结构深入变革，传统业务利润空间持续压缩，国药一致在压力环境下多措并举，坚
定不移地推动“十四五”规划落地，围绕批零一体打造业务核心竞争力，科技赋能构
建起智慧型供应链，服务升级加速转型引领创新发展，全面构建起高质量发展的新格
局。
2021年上半年，公司累计完成营业收入331.63亿元，同比增长22.06%；营
业利润11.37亿元，同比增长12.13%；净利润9.08亿元，同比增长12.62%；归属于上
市公司股东的净利润7.41亿元，同比增长15.23%。
2021年上半年，国药一致分销业务累计完成营业收入228.24亿元，同比增
长20.24%，通过克服疫情对医疗机构的影响，稳固了直销业务优势，同时进一步提升
了对基层医疗机构覆盖的广度和深度，多个业态实现高速增长，其中：医院直销收入
144.15亿元，同比增长23.81%，其他医疗机构直销收入17.38亿元，同比增长20.98%
，零售直销收入32.36亿元，同比增长10.21%；器械耗材业务收入28.64亿元，同比增
长30.04%；零售诊疗业务收入9.34亿元，同比增长23.27%。国药一致分销业务2021年
上半年实现净利润4.62亿元，同比增长14.26%。
2021年上半年，国大药房累计完成营业收入108.41亿元，同比增长25.87%
。各业态快速发展，其中直营非DTP收入65.57亿元，同比增长29%；直营DTP收入13.0
5亿，同比
增长34%；批发配送收入19.87亿，同比增长25%；O2O收入2.55亿，同比增
长122%。2021
年上半年国大药房实现净利润2.63亿元，同比增长6.14%。国大药房实现归
母净利润1.99亿元，同比增长10.62%。
2021年上半年，公司对联营企业累计投资收益1.58亿元，同比增长18.03%
。
（一）疫情常态化下的“抗疫”之战
针对个别地区疫情反复情况，国药一致及时召开疫情防控专项会议，落实
相关部署，各层级子公司争取并承担疫情物资储备。隔离区国药控股大药房、国大药
房全面响应需求，启动上线“企业微信群客服引导+门店接单+物流专车配送”的应急
模式，全天候正常营业，特别是广东国大芳村店576小时营业，为疫情隔离区的患者
慢病提供专业咨询、送药服务；各业务部门协同、支援政府组织的全员核酸检测物资
准备任务。国控广东物流投入冷库近2000平方米，冷藏车120台，各类温控箱2000余
套，广东、深圳等地公司员工快速组建志愿队伍，配合库内作业及配送人员昼夜奋战
，以高度的责任感和专业的冷链运输能力，确保疫苗仓配服务工作质量、安全、高效
、有序进行。公司下属国控广东物流、国控湛江、国控韶关、沈阳国大、南京国大、
宁夏国大、江门国大等多家子公司均获得政府颁发的抗疫奖项。
（二）聚焦高质量发展，“十四五”战略宣贯落地
高效组织开展国药一致“十四五”规划宣贯工作，梳理形成规划学习宣贯
稿，通过党团、工会、人力等各类型会议、培训、活动集中宣贯规划；国药一致分销
推进“十四五”战略宣贯，并完成分销“十四五”规划11个专题子规划制定；国大药
房围绕战略目标、行业趋势、战略路径和资源配置进行了深入讨论，明确了战略目标
和方向。
（三）国药一致分销业务：战略引领，提质增效，开启高质量发展新征程
1、战略驱动，加速一体两翼新格局
（1）传统业务夯实挖潜，强化市场份额领先优势。积极应对新一轮新冠疫
情叠加政策市场变化的挑战，传统业务持续“破冰”。招标集采提前布局，购销联动
，抢占份额，各批次集采品种委托配送率保持领先，抓住多平台运作机遇，抢占集采
资源份额。新增集采全省独家品种2个。批零协同，争取新品，两广区域新增品规数4
802个，利用零售DTP舒坦明独家渠道，拓展希舒美全国四大连锁协议，分级管理，份
额提升。匹配分级服务包，有侧重推动项目合作，重点品种市场份额继续破冰，其中
国产和进合厂家分别在前十位排名中，广东市场份额超50%以上有5家。
（2）传统业务夯实挖潜，多业态特色逐步显现，营销能力持续提升，增长
潜力不断释放。器械方面，SPD持续拓展，省妇幼应标、南方、省医项目跟进，协同
管理公司、粤兴公司影响广肿等项目；建立一体化器械部分档案，收集全省各地市耗
材市场情况、分销在营重点品类及产品发展规划。医院饮片中标率上升，饮片定制合
作销售增加，如国大虫草销售同比增长115%；精致饮片市场拓展初见成效，破壁饮片
销售增加。进口方面，争取到欣普贝生进口经销渠道，进口数量、进口额、销售额均
有所上升。积极拓展CSO产品项目，整合批零网络资源，推进营销体系和团队建设。
（3）零售直销聚焦“批零一体”发展举措，围绕份额提升，大力开拓零售
直销网络，推动模式创新和服务升级，夯实业务核心竞争力。零售纯销业务持续发展
，销售增长42%，联合国大总部、分部及厂家密切联动，精准营销推动项目上量，加
大百强连锁合作深度，增加产品导入，品规推动份额提升。B2B项目，恒兴站点：丰
富营销模式，实现线上每日促销，提升上线率；广州站点：增加上线品规数，开发DT
P专区。会员店项目：会员店总门店数已超千家。全省零售一体化项目：终端单店在
营客户数9014家，营销政策组合实施，持续推动客户线上订单采购，即时支付；重点
品种/厂商联合推广项目，增加终端客户合作品规数；前中后台分工协同，提升客户
多触点传达效率。
（4）零售诊疗加速网络布局，整合医疗、医保、医药资源，提升单店盈利
能力，逐步建立起具有特色竞争力的多层次、立体化的零售诊疗服务优势。实现两广
网络全覆盖109家，其中广东82家，广西27家，门特和商保项目为主要业绩拉动力，
已启动的处方流转项目共31个，医院门诊流转和互联网复诊项目流转涉及处方超4.5
万张。
（5）创新业务快速培育，打造系列创新服务产品体系。围绕医改政策导向
与公司战略指引，加快打造新业务核心竞争力与市场规模。4D业务及第三方物流服务
快速增长，服务费收入同比增长54%。
2、提质增效，持续高质量运营增效益
（1）盈利导向，通过人才配置、激励方案、供应链优化、产融双驱、流程
优化等措施，资源配置效益不断提升，提升运营质量增效益。
（2）一体化管控进一步推进，跨区域整合业务，加强资源整合，提高运营
效率增效益。
3、数字化转型，科技赋能推动供应链升级
以数字化转型为重要抓手，进一步增强供应链数字化能力，推动供应链升
级，运作效能提升。夯实数字化转型基础，深度优化组织架构，实现一体化管理，建
立首营共享平台。
一体化赋能上，外部服务提升，内部效率提升；在SPD深度服务方面，打造
样板产品，提升复制能力；在数字化物流方面，优化供应链，实现增效降本；关注物
流三方业务，加快新型业务支撑；在零售端赋能上，有效应对医保双通道政策及拓展
。
4、风险防控，筑牢业务发展管控防线
筑牢风险管控体系机制，强化风险防控预警和精细化管控，进一步优化运
营质量，保障经营发展。
（四）国大药房业务：抢抓机遇，创新驱动，构建公司高质量发展新格局
1、全网布局加速推进，企业规模持续扩张
（1）外部扩展：充分借助国控资源，积极推进实施投资并购项目。2021年
上半年，新投资项目并表门店257家；积极寻源新项目，加快推进意向投资项目落地
。
（2）内生增长：国大药房直营+加盟门店合计8439家，报告期新开店788家
，关店223家，净增565家，拓展开店创新高；新开直营店632家，实现销售1.17亿元
，其中，新开院边店48家，为近年之最。目前国大拥有直营院边店697家，上半年累
计销售20.3亿元，贡献利润1.01亿元；次新店销售累计4.52亿元。同时，总部协同各
子公司下沉布点，深化网络布局，8家子公司已新进6个地级市并布点63家店，新进10
个县级市/县并布点55家店。目前，山西、宁夏地区市级城市已实现全覆盖。
2、加强全供应链协同，经营管理效益提升
（1）商品优化：通过新品引进，优化公司商品结构，上半年完成地采新品
审核4万余个，集采新品规划评估475个，自有品牌商品评估260个。通过自有品牌品
种开发，优化商品成本，提升公司毛利水平。上半年通过对商品线的分析，完成自有
品牌品种开发建议。
（2）针对省级平台搭建、批零一体、区域一地多仓的现状进行优化改善，
上半年，对辽宁地区、扬州、新疆和上海地区的物流整合项目已经启动。
（3）开展营销增量活动，新增有效会员393.3万，同比增长27%。全国有效
会员共计2181万，同比提升6%。
3、加紧全渠道渗透，创新业务转型升级
O2O上半年实现销售2.55亿，同比提升122%。普通商保引入了平安药诊卡、
壹树医疗等；大病商保引入众安健康DTP、海南尚泽DTP。自营平台上半年开通直播16
1场，电商平台线上会员超过600万人。
新店型尝试：结合WBA的部分元素，国大药房成功打造了首家SPS+大健康融
合新概念店（国药控股国大药房龙华东路店），为“集健康+美丽+专业+便捷+智慧”
融为一体的一站式购物药店，打造了“全、专、尖”的全新模式。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，新冠疫情席卷而来，叠加药品集采等政策影响，行业增速大幅下
滑，行业格局持续重构，国药一致在压力环境下多措并举保增长。疫情期间，国药一
致承担着中央、省（广东、广西）、市（广州、深圳、南宁等）药械商品特种储备及
全国各地所需防疫抗疫物资调拨和供应任务。面对复杂的政策与市场环境，在国药集
团、国药控股的战略引领下，国药一致统筹疫情防控与经营发展，以“任务不减，目
标不变”的决心，提质增效、冲刺目标，扎实推进各项工作，出色完成抗疫保供重大
任务的同时，有效应对疫情带来的巨大冲击，经营业绩再创新高。
2020年度，公司累计完成营业收入596.49亿元，同比增长13.00%；营业利
润21.64亿元，同比增长18.21%；净利润17.21亿元，同比增长16.29%；归属于上市公
司股东的净利润14.02亿元，同比增长10.57%。
2020年度，国药一致分销业务累计完成营业收入410.70亿元，同比增长2.6
4%，通过克服疫情对医疗机构的影响，稳固了直销业务优势，同时进一步提升了对基
层医疗机构覆盖的广度和深度，多个业态实现高速增长，其中：医院直销恢复原有规
模，同比略降3%，其他医疗机构直销同比增长5%，零售直销同比增长16%，器械耗材
业务同比增长42%，零售诊疗业务同比增长27%。国药一致分销业务2020年度实现净利
润8.55亿元，同比增长1.06%。
2020年度，国大药房累计完成营业收入194.38亿元，同比增长44.04%。各
业态快速发展，其中直营常规同比增长44%，DTP同比增长22%，OTO同比增长221%，加
盟业务增速18%。2020年度国大药房实现净利润4.77亿元，同比增长54.81%。国大药
房实现归母净利润3.41亿元，同比增长41.82%。
2020年度，公司对联营企业累计投资收益3.54亿元，同比增长7.00%。
（一）同心战疫显担当
国药一致全力践行防疫保供责任，充分发挥网络优势、全球渠道采购能力
，各级公司在医药物资配送、物资储备、复产复工、组织成效等方面获得社会各界认
可，抗疫行动获得各级政府的表彰，下属22家子公司获得应急医疗物资储备资质，资
质数量达46个。国大药房获得上海市“抗击新冠肺炎疫情突出贡献优秀企业”称号；
国控广州获得“广东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“广东省抗击新冠肺炎疫情先
进基层党组织”等荣誉称号。
1、国药一致分销大规模承担医疗物资应急保障供应和物资援助任务
2020年初疫情肆虐，一致分销迅速成立各层级的应急领导小组以及保供小
组，建立工作机制，制定应急预案，克服货源紧缺、运输管制等问题，及时完成应急
物资的寻源、采购、收储、配送等工作，收储采购金额合计逾15.9亿元；调拨对象逾
2000个，调配呼吸机、ECMO等大型设备逾142台，调配防护服、隔离衣等逾176万套、
各类手套逾848万双、各类口罩逾9680万个。
2、国大药房全范围承担社会责任，提供疫情物资保障服务
国大药房发挥全国集采优势，统筹库存分配，积极寻源购进防疫物资，通
过多部门协同联动，保障政府配给和市场供应。疫情期间，公司下属24个区域公司、
逾5000家直营门店正常营业，21家子公司承接政府疫情物资定点发放任务；提供战疫
物资口罩3.2亿个，消毒用品876多万瓶，防护衣、手套等防护用品2300多万件。
（二）国药一致分销业务板块：坚定推进一体两翼战略整体部署，提质增
效加快供应链升级
1、持续提升传统业务市场份额：医院直销290亿元，同比降低3%，其他医
疗机构直销36亿，同比增长5%。
公司在两广35个地市中，市场份额排名前三的区域同比新增4个，两广区域
各子公司在全国集采中均取得较高比例的配送权，各批次集采品种委托配送率保持行
业领先。积极把握GPO平台带来的市场集中机遇，跟进广东多个地区GPO落地区域，提
升在省平台、广州平台的市场份额。同时，持续对原第三方托管的医疗机构开展“破
冰”行动，争抢培育新品种，开展破冰区域专项管理，扩大优势。
2、零售直销业务：2020年零售直销（含小型社会办医），合计销售68.77
亿元，同比增长16%。
国药一致分销加速零售终端网络布局，持续推进全国百强连锁项目，推进
全国零售一体化终端项目，新开发客户4533家。开发会员店网络，会员店销售达成31
51万元，搭建广东省院边店网络，累计覆盖456家。发挥B2B电商平台优势，累计客户
上线率94%，线上订单率76%，销售超22亿；进一步完善平台功能，实现在线支付、会
员管理等功能升级，基础功能优化升级100多项，并制定平台运维标准考核体系。同
时，科技赋能终端营销模式创新，推动国药控股恒兴会员店公众号、国药到家微商城
上线，建立国药控股恒兴直播间，自主开展线上直播模式。
3、零售诊疗：销售累计17.1亿元，同比增长27%
国药一致分销完成两广专业药房第一阶段的全面网络布局，报告期末，国
药控股大药房门店总数达到100家（广东75家、广西25家），较年初新增17家，完成4
家重点医院的院边店布点。积极推动处方流转，已与超10家平台建立合作关系，共启
动处方流转项目31个（新增项目17个），涉及处方量5.5万张。组合推进医保、商保
项目，下属两家大药房通过全国特药药房认证，同时，深圳、茂名区域大药房获得统
筹医保联网结算资质，珠海区域3家大药房接入全国首个地市级医保处方流转平台—
—“珠海市云医保处方共享服务平台”，共19家大药房获得地市级首批惠民型商业补
充医疗险定点药房资质。探索多层次服务模式，推动“门特服务+商业补充医疗保险
服务+罕见病救助服务+商业健康险服务+慈善援助”的多层次支付服务模式落地，推
进专业患者服务，建立患者用药随访模式，全年共随访超过八千人；创新直播患教模
式，全年直播患教22场。
4、加速创新业务特色发展，推动业务模式转型升级
（1）推动创新业务向子公司快速拓展：报告期内，器械耗材累计销售55.3
亿元，同比增长42%；创新业务累计服务费收入同比增长36%。
（2）推动4D业务差异化发展：
1）SPD：通过规范过程管理，打造样板项目：深圳市第三人员医院项目通
过SPD+IVD结合的方式，实现物资信息集中化管理；东莞市第八人民医院项目为广深
市外地区第一家专业版SPD项目。
2）CSSD：承接从化医院项目——政府首个牵头的区域消毒业务。
3）创新IVD+冷链组合服务模式：承接丰顺人民医院项目
4）MED：南方医科大学第三附属医院项目获得在两广首家飞利浦授权经销
商资格。
（3）拓展疾控仓配第三方物流业务
打造疫苗第三方一体化供应链服务体系，实现了与两广疾控中心免疫规划
系统对接；完成广州、深圳、佛山等地的接种点配送业务。
5、产融双驱，持续深化分销网络布局
国控广州通过重组阳江合承70%股权，填补了阳江区域市场空白，提升了公
司在当地的市场份额。同时，围绕供应链进行多元化布局，加快创新项目的目标筛选
与并购。
（三）国大药房业务：抓住机遇，并购突破，全年快速增长
1、推进门店拓展，强化区域优势
截至2020年底，国大药房门店总数达7660家（直营6212家、加盟1448家）
，较年初增加2639家。国大药房已经覆盖全国20个省/直辖市，88个地级市，2020年
新扩展25个地级市，59个县级行政区城市。同时，各区域抓住布局机遇推进门店拓展
，拓展二级、三级医院院边店，争取医保统筹资质，承接处方外流；拓展社区优势区
域，为社区消费者提供便捷健康服务。
2、围绕零售全国全网布局策略，全面推进投资并购
通过投资并购进一步提升市场占有率与集中度，2020年，国大药房成功并
购区域龙头连锁成大方圆，项目横跨5省19市，增加门店超1500家，本次收购巩固了
公司在医药零售领域全国销售规模头部企业的地位，夯实了优势区域特别是辽宁区域
的领先地位。
3、大力推进自有品牌建设
2020年自有品牌销售同比增长43%，毛利额同比增长30%。公司加快自有品
牌品种开发，与国药控股全采中心协同共同开发OEM品种以及多渠道进行销售，与国
药器械、深圳致君、国药奥美、中国中药、厦门星鲨合作完成营养素及居家防护重点
品类规划，完成营养素自有品牌中高端系列品种开发。同时搭建质量品控体系，完善
自有品牌管理，制定专项销售奖励机制，开展品牌推广宣传。
4、提升慢病专业化服务能力，持续打造专业药事服务体系
（1）强化专业培训，促进人才培养。国大药房拥有慢病专业人才糖尿病专
员2149名，高血压专员2117名。通过组织员工积极参加执业药师考试，以及开展E-le
arning药学服务培训、疫情培训、厂家资源培训等，和组织“荣耀之师”培训、“实
战大师”高血脂培训，促进专业人才培养。
（2）加强慢病管理，提升服务质量。国大药房有效会员人数同比上升52%
，会员销售同比上升67%。开展线上患者教育，完成呼吸系统、慢阻肺、支气管系统
等相关培训；在健康社区建立医患圈，促进患者、店员、医生、厂家互相沟通；开展
院店联动、技能大赛、患者教育、门店义诊、慢病直通车项目等活动；每月开展门店
服务检查，评估门店基础服务水平，通过考评机制强化门店服务。
5、着力发展互联网业务，推进线上线下一体化融合，创新业务（包括B2C
、第三方O2O、自营O2O、商保）达成含税销售11.4亿元，同比增长96%。
（1）自营电商平台发展
国大药房下属22家子公司已上线自营商城，会员数量近383万；疫情期间平
台重要性凸显，为消费者无接触购买药品提供便利，逐步培养消费者互联网购药习惯
；推动平台功能优化，包括开发预售、品种库标品、品牌馆等功能；从薇姿及阿拉伯
糖品种触发，重点发力社群营销。
（2）第三方O2O平台建设
在各第三方平台上线门店达6000+家，第三方O2O业务由年初1.2万单/天上
升至4万单/天，核心城市的市场占有率不断提升。联合重点供应商，打造流量落地，
利用核心门店差异化管理创造双赢。
（3）大力开展自媒体营销
通过微信视频号、短视频号开展直播营销，全年完成直播205场，累计观看
1800多万人次，粉丝积累超过18万。
（4）拓展多方商保业务
关注大病群众用药，通过合作大病商保，实现销售1.31亿元。合作重点商
保渠道，加大线下营销活动及服务时长拓展。
（四）持续推进批零一体核心战略，批零一体试点区域扩面
结合国大药房子公司的区域覆盖、销售规模、以及相应区域分销公司情况
，增选山西、内蒙等10个区域，共计15个区域进行批零一体模式推广落地。针对新增
的10个试点区域进行分区见面会，宣讲批零一体经验总结及成功案例及年度计划，引
导试点区域工作开展方向。其中，2020年广东区域批零一体协同销售规模近10亿元，
同比增长超过18%；批零一体覆盖广东区域会员店1032家，较年初净增722家。
（五）全面推动数字化转型，助力供应链升级
国药一致成立数字化转型项目小组，确定数字化转型蓝图和路径，统筹项
目实施；成立信息技术中心，模拟“公司化”运作，全面支撑公司业务数字化转型。
以数字化转型为重要抓手，从供应链的各个环节挖掘提升的关键点，从销售自动化、
质量管理一体化、运营数字化、物流数字化、财务数字化等方面全面推动供应链运作
效能的提升。
（六）提质增效，推动公司高质量发展
结合人效提升、两金压控、亏损企业治理、风险管控等提质增效项目工作
，从费用挖潜、开拓业务增量等提升公司盈利能力，全年公司整体营业利润率、盈利
空间实现同比增长和提升。推进组织架构优化，科学设计部门架构、人员编制，促进
人效提升、能力培育等，提升组织快速适应环境的能力。建立动态的风险管控体系，
推进两金压控长效管控，严抓企业专项治理，提质增效保发展。
报告期内零售门店的经营情况：
1、截至2020年末，国大药房直营门店6,212家，销售收入（不含税）141.3
6亿元；加盟店1,448家，配送收入（不含税）13.29亿元。
（1）2020年度新开直营门店759家，关闭门店240家，净增519家。
（2）门店取得医保资质情况
截止2020年12月31日，公司共6212家直营连锁门店，已取得各类“医疗保
险定点零售药店”资格的药店达5490家，占公司药店总数的88%。
2、会员管理与服务业务
2020年公司会员销售占比67%，较2019年会员销售占比无变化。同时，2020
年会员交易次数同比2019年提升12%。会员交易次数占总交易次数比重由2018年的56%
，提升到2019年的57%，再到2020年的59%。会员交易次数在近三年销售不断提升的过
程当中，保持每年稳步增长，为公司业绩稳步提升起到关键支撑作用。
公司通过优化商品结构达到经营效率的提升，在2020年公司会员客单价为1
12元，与非会员客单价90元相比较，增加1.2倍。会员与非会员主要差别在于对品牌
的认同度和对购买商品类型差异化。
3、报告期内仓储及物流情况
截止2020年公司在全国共拥有33个物流配送中心，物流总建筑面积超16万
平方米，用于常温、阴凉、冷藏商品的存储及流转，保障了6212家直营连锁门店的商
品配送，平均每天的作业行项超过25.5万行,53000个客户箱件、出库金额超过5800万
，公司整体物流年配送箱件超过816万件。
二、核心竞争力分析
1、强大的网络覆盖与布局
国药一致依托完善的分销网络与品种资源，做好批零一体资源对接，公司
在全国及两广区域拥有完整的药品分销网络，各业态销售都取得稳健增长。
（1）两广区域23个地级市50家子公司点强网通，全面覆盖一二三各级医疗
机构、小型社会办医和零售连锁单店终端；
（2）零售诊疗方面，DTP及院边药房（国药控股大药房）突破100家；
（3）物流建设包括物流广州、深圳、佛山、南宁、柳州5个大型自动化物
流中心及15个区域配送中心，为全国分销区域分销和零售直销、医疗直销、物流第三
方等各业态提供高效物流服务。
国药一致拥有规模领先覆盖全国的零售网络：国大药房零售连锁网络遍布2
0个省市自治区，覆盖全国近142个城市。
2、丰富的品种资源
公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资
源，与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商
建立了稳定的业务关系，整体经营品规超过5万个。
国大药房经营商品品规近12万种，凭借较为完善的采购网络和多年商品运
营经验，国大药房建立了覆盖面广、专业化高、品种丰富的商品体系。
3、完善的物流配送体系
国药一致分销采用供应链管理及仓库管理解决方案系统，已在广州、南宁
、深圳等地建有大型一级物流中心，并已在广东、广西各地兴建配送中心，已形成阶
梯式物流配送网络,在两广首家取得第三方物流资质，拥有在中国南区规模最大、网
络最广、模式最全的专业医药物流能力。
国大药房拥有覆盖全国范围的现代化物流配送体系，国大药房物流仓遍布2
0个省份，大小物流仓库33个，合计仓储面积超16万平方米。
4、医保资源优势
在医药零售发展方面，国大药房旗下子公司的医保资源获取能力普遍较高
，医保销售占比较高，经营稳定。
5、合规性优势
公司在经营管理过程中强调合法合规性在面临政策监管趋严的现状下，具
有较大的优势。
6、独具影响力的国药品牌
公司品牌以及零售和分销子品牌与控股股东和实际控制人的品牌一脉相承
，依托强大的央企影响力，公司在业界的知名度和影响力日益凸显。
三、公司未来发展的展望
（一）行业环境及对公司的影响
2021年是国药一致“十四五”的开局之年，新常态的环境变化带来一系列
机遇和挑战。在国际贸易摩擦和中国经济新常态下，中国内部产业结构升级压力不断
加剧，国企需加快企业改革与转型步伐，向高质量发展转变。国家竞争日益演化为城
市群之间的竞争，国企如何定位以顺应国家战略，做好开放及协同，与区域共同发展
、形成合力成为关键。科技持续突破将颠覆各领域发展模式，同时也是中国提高国际
竞争力的强有力支撑，应积极探索科创领域、抓住转型机遇、构建核心竞争力。以“
三医”联动为核心的新医改促使医疗行业全产业链不同参与方利益重新分配，整个行
业正处于结构调整、模式重塑的变革时期，产业链参与方利益重新分配将产生新的业
务需求、带来新的、多元化的利润增长点。
（二）公司经营计划
新的一年，公司聚焦“科技赋能、服务升级、批零一体、产融双驱”战略
，将持续高质量发展，一方面做强传统业务，进一步激发传统业务活力，做强做大，
巩固行业头部地位；另一方面做大新业务，抓住窗口期，加快新业务规模的发展和效
益的凸显。
1.科学研判政策和形势，把握市场变化，构建新发展格局
保持对政策、环境的敏感性，快速反应。继续把握行业集中度提升契机，
拓展市场份额。持续研究新的商业模式，创新赋能，提升盈利能力。新冠肺炎疫情防
疫常态化，压实防疫责任，做好应急保障，为政府提供全网络、全方位的医药物资储
备和应急保障解决方案。关注政策红利，在“国内大循环、国内国际双循环”新发展
格局下，持续跟进、用足用好当地政府补贴政策，争取更多融资支持以及各项优惠政
策带来的企业红利，为企业经营降本提效。
2.持续组织转型，构建一体化的服务和管控能力
围绕“十四五”战略规划的目标任务，加强宣贯，督促落实，提升战略管
控能力，一体化的管控能力，个性化的资源配置能力，创新发展的运营管理体系，党
建引领下的文化特色力。持续落实年度人效管控要求，立足于未来规模变化，探索管
理、人才、组织的发展。持续完善体系化、专业化和标准化的财务管控体系。紧盯行
业变化，力推新业务、新模式、数字化转型等创新能力、项目的孵化。
3.全面聚焦科技赋能，以数字驱动创新服务和供应链升级，打造面向未来
的核心竞争力
从供应链操作和管理两个层面，以提质增效为目的，以新业务模式为方向
，推进数字化转型。“专业+区域”双结合的管理方式，优化信息技术中心的组织架
构，持续公司化运作，夯实数字化转型基础，高效推进信息化项目。
4.充分规划、整合全国物流网络资源，提效能，优模式，建立战略性优势
以业务发展需求为导向，积极实现物流市场化转变，从物流成本、物流效
率、网络覆盖、客户服务体验等方面打造医药供应链领先企业。
5.围绕客户价值导向，统筹资源和网络，聚力服务升级和模式创新
分销业务板块推动一体两翼战略部署配置资源，围绕“数字化转型、一体
化运营、供应链升级、业务创新”持续推动公司高质量发展。聚焦政策和市场变化，
结构优化和模式升级，培育新的增长点，形成新的增长动力。打造特色零售服务体系
，推动零售网络一体化下的模式创新，构建起专业服务的核心竞争力。快速培育创新
业务，提升药品及耗材信息化、标准化服务能力，提供整体解决方案和集成服务能力
。
零售业务板块，把握医药新零售机遇，推动业务的线上线下融合。推动“
产品+服务”专业能力优化，打造“医+药”的服务闭环。持续提升总部一体化管控能
力，向管理要效益。
6.深挖“批零一体”内涵和价值，推动资源向产业链上下游延伸
深入贯彻批零一体化发展战略，在网络联动的基础上，推动资源在各业态
、各地区之间的有效配置与流通，增强分销与零售之间的协同互补，形成合力。全国
范围内落实批零协同，两广批零一体持续深入，借助国药控股、国药一致的厂家资源
平台，共同开发自有品牌，覆盖批零一体网络。
7.实现“内涵+外延”增长并举
通过贯穿“提质增效”，持续精益管理，实现内涵式增长；通过聚焦战略
，推动投资并购开新局，实现外延式增长。
（三）可能面对的风险
1.行业政策变化风险
随着新医改的不断深化，医药行业政策频出，行业经营环境发生较大变化
，受“4+7”集采联动及扩面、两广地区GPO、国谈品种持续扩围等政策影响，药品价
格持续大幅下降，公司盈利空间面临进一步压缩的风险；监管不断升级，新《药品管
理法》的出台，贯彻“四个最严”，对医药企业的合规经营提出了更高的要求，医药
流通行业面临不确定性合规风险增大。公司将通过业务结构的转型升级，探索新盈利
模式，提升风险管控能力，来应对行业政策的冲击。
2.国大药房营销网络持续扩张的管理风险
通过持续新开门店和外延并购，国大药房营销网络近年来保持稳定增长趋
势。销售区域的扩张和门店数量的增加，给国大药房的门店选址、配送、现金管理、
营销和人力资源管理等带来压力。公司将在商品采购、物流配送、销售等环节加强管
理和建设，制订各环节相应的管理办法，以保证门店拓展的统一标准和管理质量，同
时加强对新并购门店的整合与管控。
3.市场竞争加剧的风险
随着国家不断出台相应政策鼓励医药零售行业的整合，行业内主要的医药
零售企业纷纷加快并购重组步伐，持续扩张营销网络，完善物流中心建设，创新业务
和盈利模式，销售规模和综合实力不断增强。同时，随着消费升级和市场的逐步开放
，实力强劲的流通企业也通过各种方式进入国内医药流通市场，行业竞争进一步加剧
。另外，拥有互联网基因的跨界竞争对手迅速渗透到公司的传统业务领域，对公司业
务模式带来新的较大挑战。
公司将持续整合现有资源，深化以批零一体为核心的战略发展举措，深度
发挥协同效应，通过品种互补、资金协作、供应链协同、国际化推进等举措，直接面
对终端患者与消费者，同时以资本运作实现品牌全球化，同时不断加强科技创新的投
入，主动应对跨界竞争。
4.面临同业竞争的风险
在医药零售领域，国药控股下属分销子公司还开设了部分社会零售药店，
与下属国大药房构成一定程度的同业竞争。国药控股、国药集团已承诺采取有效措施
解决可能存在的同业竞争。
5.商誉减值的风险
于2020年12月31日，公司合并财务报表中商誉的账面价值为人民币27.47亿
元，并分配至分销业务、零售业务资产组。公司根据企业会计准则的规定，每年对商
誉进行减值测试。针对商誉减值的披露载于第十二节财务报告，附注三、17和33及附
注五、18。
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