医疗服务需求特点

 医疗服务需求是指在不同的医疗服务价格下，患者愿意且能够支付的医疗服务消费量。在这一医疗服务需求概念中，需要强调三点：第一，医疗服务需求患者应当具有接受医疗服务的主观愿望；第二，患者具有一定的经济支付能力；第三，实际发生了医疗服务消费。这是构成医疗服务需求的三大要素。由于在医疗行业里存在第三方支付方，因而传统的供需模式就可能改变，将没有经济能力支付的风险从患者转移到第三方，这个第三方为患者支付全部或一部分医疗服务的费用。1.医疗服务需求的特点：医疗服务需求的特点如下。

（1）消费者信息缺乏。不论在商品市场上还是在服务市场上，需求特点具有不同知识的消费者可以按照各自的意愿，购买他们期望的商品或服务，很少带有盲目性。然而医疗服务需求由于医疗服务的特殊性、医学专业的复杂性，以及消费者对医学知识和信息的缺乏，医疗服务消费者很难对服务质量和数量事先做出正确判断。首先，消费者在患病后，并不能肯定需要什么样的服务、接受何种检查、服用哪类药品等，这些一般都是在医生的安排下进行的；其次，消费者对医疗服务的价格水平也缺乏了解，往往都是在不知道价格的情况下接受服务的；最后，消费者（患者）也不能明确肯定医疗服务的质量和效果如何。因而，从某种层面来说，在医疗服务的供需双方之间，消费者没有足够的信息来做出有利于自己的消费选择，供需双方的竞争处于信息不对称的状态。

（2）医疗服务需求的被动性。在医疗服务需求产生的过程中，由于存在信息缺乏，消费者在利用服务的种类和数量上的自主选择性不大，虽然其获得医疗服务的愿望与医务人员的判断之间存在一定的差异，但最终需求还是受到医务人员的影响。因此对消费者来说医疗服务利用是被动的，医疗服务需求而医生占据主导地位，他们作为患者的代理人为病人选择服务。另外，医疗服务需求的被动性还体现在，消费者因疾病或伤痛到医疗机构就诊，是为了减轻病痛、恢复健康，往往带有求助心理，希望通过医务人员所提供的服务来消除病痛、维护健康。因此，消费者与医务人员之间存在着救援与被救援的关系，医疗服务需求者与供给者之间并不存在完全平等的交换关系。

（3）医疗服务使用的效用外延性。医疗市场不同于其他市场，医疗服务需求特点的使用也不同于其他商品的消费。消费者在市场中购买一般物品时，这种医疗服务需求物品给消费者带来的好处或效用只有消费者本人能享受。医疗服务却不同，比如传染性疾病，当易感人群接种疫苗或是传染病患者治愈后，就相当于切断了传染源，医疗服务需求对与之接触的人群也起到保护作用，即医疗服务的使用在消费者之外取得了正效用，同时也体现了医疗服务利用的效用外延性。