资产重组最新消息
≈≈福昕软件688095≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）所处行业情况
1、行业的发展情况
公司为PDF电子文档领域的基础软件、通用软件和服务提供商，主要从事PD
F相关产品的设计、研发、销售与运营。根据中国证监会《上市公司行业分类指引》
（2012年修订），公司从事的行业属于“I65软件和信息技术服务业”，根据国家统
计局《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017）的分类标准，公司属于“I65软
件和信息技术服务业”之“I6513应用软件开发”。
PDF电子文档为软件产业的重要组成部分之一。PDF原先仅作为一种版式文
档格式使用，至今已广泛运用于文档交互、公文流转、印刷排版、文档保存等多个方
面，应用于各行各业，且随着市场需求开发出电子签章技术、DRM安全管理技术、检
索技术等配合电子文档套件使用的功能模块，PDF文档所能承载的功能将日益增加，
能够进一步带来用户价值，提高企业效率。
（1）行业的发展阶段
①PDF为电子文档交换以及共享的格式标准，广泛应用于各个领域
随着信息技术的迅速发展，电子办公的普及，文档电子化交换分发的需求
迅速增长。但因存在不同的编辑需求，市场上存在种类繁多的文档编辑工具，除此外
，不同的终端环境也给文档交换带来一定障碍。PDF格式能够解决繁多的文件格式、
不同使用环境与版面保证的矛盾，除此外，PDF还具备安全、便捷等多种特性与优点
，已成为了电子文档交换的格式标准，未来的需求将继续持续增长。
②技术升级驱动行业创新性发展
近年来，互联网、云计算、大数据及人工智能等新一代信息技术作为提高
生产力、信息处理的前沿技术，已成为软件行业未来的发展趋势。众多行业企业积极
引进相关技术以提升产品易用性、安全性、便捷性、高效性等特性，目前已取得阶段
性成果。具体如下：
A．云计算、人工智能等先进技术推动产业升级
（a）云计算应用日益广泛
在互联网、云计算、人工智能等先进技术快速发展以及人们对信息安全关
注程度日益提升的背景下，企业和机构面临着日趋复杂和新技术不断涌现的网络环境
，对提升工作效率和文档信息保护的要求日益提升。当前，越来越多的文档将通过互
联网交换并保存，用户的文档云管理需求日益明显，以满足文档的聚合共享、流转审
批、文档信息追踪、离职文档交接等多种需求，促使PDF电子文档产业逐步向云端发
展，通过将传统PDF技术与云技术相结合，在文档收集和分发过程中实现文档的追踪
、共享和保护，更好地使文档利用互联网及云服务等优势实现其交互性，提升工作效
率和信息安全。
当前，云计算在行业中应用日益广泛，通过在PDF电子文档中引入云服务相
关技术，借助云服务对文档的创建、审阅、发布、流转、存档等环节进行闭环管理，
将文档、人与应用相互联结，使文档具有文档保护、动态授权、在线协作、状态追踪
等功能，实现文档的远程审阅协作，并可通过云服务为海量文档建立档案，对文档查
看等状态进行追踪，可以保障文档在流转过程中的数据安全，实现了文档保护与共享
的深度结合，适用于政府公文、法律文书、电子票据等对信息保密要求较为严苛的领
域。
（b）人工智能、大数据为PDF电子文档产业注入新动能
在互联网时代的背景下，产生了图像数据、文本数据、交易数据、映射数
据等海量数据资源，人工智能（Artificial Intelligent，也称为AI）的兴起和机器
学习相关算法的日益成熟，并逐步运用于生产实践。在全球范围内，越来越多的政府
和企业深刻认识到人工智能在战略和经济上的重要性，开始逐步涉足人工智能领域，
谋求人工智能技术与产业的深入结合，推动行业创新性发展。
在PDF电子文档领域，通过人工智能相关算法的运用，构建新型人机交互方
式，对用户积累的大量文档结构化及非结构化数据进行智能分析，提取关键信息，提
高企业业务管理运营效率和经济效益。近年来，人工智能相关技术已成为行业企业重
要开发方向之一，众多软件企业均积极布局人工智能，对语音识别、自然语言和计算
机视觉等人工智能相关领域进行研究，并逐步推动技术实现应用，为软件创新提供了
更多可能。
B．跨平台、高效率是行业发展主流趋势
（a）PDF软件产品的跨平台、多系统适用
随着全球移动互联网的快速发展和应用，无纸化、电子化办公趋势日益明
显，用户电子化处理各类文档的数量大幅增长，操作设备也由电脑向智能手机等多种
智能终端延伸，由MacOS和Linux等电脑操作系统延伸至iOS、Android等智能手机操作
系统，对电子文档跨平台分发、结构稳定性、内容安全性等有了更高需求。而不同系
统电子文档格式兼容性不足的问题较为突出，对人们在日常办公、相互传阅文档造成
不便。PDF应用能够解决不同平台、系统的兼容性问题。
（b）文档的有效转换
随着电子文档技术的不断发展和产品的更新迭代，新型电子文档格式不断
涌现，用户文件转换需求也有所增加。当前主要电子文档可分为版式文档和流式文档
两大类型，包括Office文档、PDF、Html等格式，不同文档格式在编辑性、阅读性、
交互性、安全性等方面存在差异，用户使用环境中不可避免地存在大量各类格式的文
件。
PDF文档作为电子文件交换的重要格式，转换需求尤为突出。经过长期的技
术摸索和创新，PDF行业软件企业已可实现PDF与Office文档、RTF、HTML等多种格式
的双向转换，并可实现文档的批量云端转换。同时，通过借助扫描、存储和检索文档
的OCR软件，可将纸质文档转换成可搜索的PDF文件，在提升用户体验上起着重要作用
。
（c）PDF电子文档软件产品的高效运行
随着移动互联网、云计算等新兴技术的发展和应用，用户更为侧重软件产
品在提升工作效率等方面的性能，倾向于选择运行速度快的软件产品。PDF电子文档
作为人们日常使用的通用软件产品，可将文字、字型、格式、颜色及独立于设备和分
辨率的图形图像等封装在一个文件中，信息量较为庞大复杂，原先软件产品存在内存
占用过大、运行速度慢、易出错等弊端。近年来，PDF行业企业不断进行技术创新和
产品升级迭代，通过优化算法，构建良好的内部数据结构，并引入步进式解析、显示
等新方法，极大地提高了文件的解析、显示速度，有效解决资源占用量大等问题，为
用户提供更为高效的软件产品，持续提升用户体验。
（2）行业的发展特点
软件作为国家基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中具有重
要作用。近年来，在我国支持软件产业发展和信息技术、互联网技术的广泛普及等因
素的驱动下，我国软件产业保持快速增长态势。据工信部数据显示，2020年我国软件
和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业务收入从2011年的18,849亿元增至2
020年的81,616亿元，年复合增速达17.68%，其中，2020年我国软件产品收入为22,75
8亿元，同比增长10.1%，占软件和信息技术服务业总体规模的27.90%，行业稳步发展
。
随着信息技术和互联网技术的普及，移动互联网、大数据、云服务等新兴
技术的广泛应用，我国软件和信息技术服务业的快速发展，互联网浪潮持续推进，互
联网在国民经济各领域的渗透率不断提升，促使互联网用户群体规模不断增长。据CN
NIC数据显示，我国网民规模由2013年的6.18亿人增至2020年的9.89亿人，互联网普
及率由45.80%增至70.4%，年均增长3.51个百分点。
当前互联网在国民经济各领域的渗透率不断提升，为软件产业奠定坚实的
用户基础，而基于新冠疫情而至的后疫情时代更催生了在线协作办公的刚性需求和常
态化使用趋势，PDF电子文档作为人们日常办公的基础软件、通用软件之一，市场发
展前景广阔。
当前，受益于国家对知识产权保护的日益重视和执法力度的加大，云计算
技术和基于云端的订阅式软件付费模式的逐步普及，人们消费者观念与行为的转变，
我国的非授权软件使用率也逐步下降，软件正版化进程逐步推进。2021年5月20日，
为贯彻落实党中央、国务院关于全面加强知识产权保护的决策部署，国家知识产权局
、公安部制定了《关于加强协作配合强化知识产权保护的意见》并立即实施；2021年
6月1日，新的《著作权法》正式实施，大幅提高了违法成本。立法促进政府单位和国
有企业持续推动软件正版化进程，大型商业企业也在通过使用正版软件来规避知识产
权风险，整体的付费意愿在提升。
（3）主要技术门槛
PDF（Portable Document Format，便携式文档格式）标准是源于以应用程
序、操作系统、硬件无关的方式进行文件交换的需求发展出的一种电子文档格式。PD
F文档以PostScript语言图象模型为基础，能在不同的设备环境中忠实地再现原稿的
每一个字符、颜色以及图象。这一特点使PDF
标准自设立起就成为在互联网上进行电子文档发行和数字化信息传播的理
想文档格式。虽然PDF格式具有诸多技术优点，但仍存在以下门槛：
①PDF文件涉及文字、图形、图像等多种格式数据的封装，结构较为复杂，
生成高质量PDF文件并快速、高质量地显示渲染难度较大；
②各类程序生成的文件数据格式结构差异较大，可能涉及动态数据结构，
生成PDF涉及复杂的转换与过滤过程；
③PDF的格式未强制要求对文档排版结构进行定义，编辑涉及文字段落的复
杂识别过程，编辑难度较大。
因此，全球仅有少数软件企业可通过自主研发的方式掌握了完整的PDF格式
生成、渲染、转换与版面识别等关键技术。
2、公司所处的行业地位分析及其变化情况
公司于2004年发布具有自主知识产权的福昕PDF阅读器，是全球较早的PDF
软件产品之一。目前，公司已发展成为PDF电子文档领域行业领先的软件产品与服务
提供商，是全球范围内具有较高知名度的国产软件民族品牌，产品体系齐全，主要产
品包括PDF阅读器与编辑器、开发平台与工具、企业文档自动化解决方案以及PDF服务
及相关产品。
公司通过国际化运营的方式经营，产品销售范围覆盖全球200余个国家和地
区；主要客户包括戴尔、加拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石
油、纳斯达克等国际知名企业以及机构；近年来，福昕软件也积极开拓国内市场，拥
有中铁建、中国电力工程顾问集团、科大讯飞等国内客户。
多年来，公司始终秉持自主创新的发展战略，逐步形成了PDF领域的自主知
识产权体系，凭借公司在PDF电子文档领域的深耕及优异的自主创新能力，承担了国
家级“内容资源聚合与投送云服务关键技术研发”、市级“基于国家标准版式文档格
式的公文交换系统研发及产业化”等多项重大科研项目的研发工作。公司通过持续的
对产品进行功能完善和性能提升，Phantom PDF系列产品在产品安全性、便捷性、高
效性等方面得到了全方位的提升，具有处理速度快、代码优化度高、安全可靠及灵活
定制等优势，综合技术能力整体处于国际先进水平。与此同时，公司在全球范围内整
合了Luratech、CVISION、Sumilux US及Debenu等行业企业，加强了云服务、文件压
缩等关键技术，进一步增强了公司的竞争力。
公司的PDF产品取得了世界著名IT杂志PC World、PC Magazine、CNET等的
多个奖项，在国内也获得了“国产互联PDF首选品牌”、“2018中国PDF电子文件领军
企业奖”“2020年度优秀软件产品”等奖项。此外，公司作为国际PDF协会主要成员
，在进行技术创新研发和市场开拓的同时，积极参与我国文档格式标准的制定，是国
家标准GB/T33190-2016《电子文件存储与交换格式版式文档》（OFD版式文档）起草
单位之一，对推进我国电子文档格式的自主可控进程起到了重要作用。
报告期内，公司持续进行产品的更新与改进，不断提升技术创新能力，积
极推进文档智能等新技术的开发，积极开拓海内外市场，提升服务质量，并推进服务
订阅模式的应用。产品及服务在市场的地位预期将得到进一步强化。
公司所属软件和信息技术服务业在国家产业政策支持及互联网、云计算等
先进技术快速发展的背景下处于快速发展期。同时，受益于国家产业政策、国产软件
的发展及软件正版化趋势的推进，行业将迎来崭新发展机遇，具有广阔的市场前景。
（二）主要业务、主要产品或服务情况
1、主要业务情况
公司的主营业务为在全球范围内向各行各业的机构及个人提供PDF电子文档
软件产品及服务，公司已成为拥有自主知识产权、自主研发能力且具有国际竞争力的
基础软件、通用软件企业。经过十多年来的技术与市场声誉积累，公司的主要产品实
现了从免费产品到定制化产品，再到标准化产品的转型。公司依靠文档相关的生成、
转换、显示、编辑、搜索、打印、存储、签章、表单、保护、安全分发管理等一整套
完整的核心技术，向机构、企业以及个人用户提供PDF电子文档相关软件产品、服务
及解决方案。
2、主要产品及服务情况
公司的产品及服务主要包括PDF编辑器与阅读器产品、开发平台与工具以及
基于企业内部服务器及云端的PDF相关独立产品，产品适用于桌面电脑、平板电脑、
企业级服务器、智能手机及嵌入式设备等应用终端，可在Mac、Linux、Android、iOS
、UWP、Web等平台实现同等功能、性能以及用户体验。
公司产品及服务广泛应用于政府、能源、出版、金融、法律、教育、医疗
、生产制造、建筑等众多行业和领域。
根据不同的用户需求和使用场景，公司提供的主要产品及服务如下：
（1）PDF编辑器与阅读器产品
PDF编辑器与阅读器产品是公司的核心产品，包括PDF Editor、PDF Online
、PDF Reader和PDF Reader Mobile。公司的产品均基于自主研发的核心技术体系而
形成，除了具有体积小、速度快、跨平台等特性，还拥有互联PDF、PDF文档无障碍阅
读等创新特色功能，具体如下：
（2）软件开发平台与工具
福昕软件开发平台与工具包括Foxit PDF SDK以及其他独立产品的SDK，程
序开发人员无需经过复杂的研发过程，即可通过该产品直接在自有软件产品中嵌入福
昕软件PDF相关的技术，实现PDF相关的功能。Foxit PDF SDK产品采用通用内核，可
适配于Linux、Mac、Android、iOS、UWP及Web等多个平台。公司提供的各类SDK套件
能帮助开发者实现PDF文档的显示、编辑、搜索、压缩、添加注释、增加XFA表单、权
限管理、OCR文字识别、密文处理以及互联PDF等功能。开发人员通过开发平台与工具
，能够使用主流的编程语言和开发环境在不同平台的应用程序中快速添加PDF相关功
能。目前，Foxit PDF SDK已在亚马逊、微软、MobilSign等众多国内外知名企业及机
构中得到应用。
（3）企业文档自动化解决方案
PDF企业文档自动化解决方案系公司在多年的发展过程中根据企业客户需求
自主开发或者通过外部整合的方式获取的PDF相关产品与技术，该类产品主要用于实
现企业用户对大量PDF文档无人工干预的批量处理功能，可满足不同客户在文档索引
、文档转换及文档压缩等各方面的差异化需求。该类产品能够为企业客户带来效率的
提升、工作流程上的优化并节约文档存储空间，是福昕软件PDF文档产品的重要组成
部分，也是公司PDF产品技术全面性的体现。主要产品如下：
（4）PDF相关工具及在线服务
公司的PDF相关工具为公司根据客户特定方面的需求所提供的专有产品，主
要产品有Ultraforms、风筝文档、福昕互联可控文档协同平台等。在线服务主要为PD
F文档处理服务以及少量的广告服务。其中，PDF文档处理服务通过PDF365在线转换编
辑平台，为用户提供文档转换、文档安全、文档处理及含文档翻译、文档扫描、文档
打印等文档服务的多种应用服务，方便、快捷地满足用户文档使用需求。具体产品如
下：
（三）主要经营模式
1、产品销售模式
公司主要通过自主研发的PDF电子文档核心技术，形成了较为完善的产品及
服务体系，公司根据产品特点以及客户需求和市场情况选择了符合公司业务的销售模
式。
根据行业特点及客户需求，公司采取在自有渠道直接销售与通过代理渠道
销售相结合的销售模式，客户包括政府、能源、出版、金融、法律、教育、医疗、生
产制造、建筑等众多行业和领域的企业、机构及个人用户。
（1）直接销售
直接销售是指未通过第三方直接将产品销售予客户的销售模式，分为非在
线商店直接销售及官网在线商店销售。
①非在线商店直接销售
公司采用电话、E-mail及派遣销售人员等方式进行产品的直接销售。为实
现对客户的精准营销，公司强调垂直市场，重点针对教育、法律、银行、保险、政府
等领域进行销售，有助于公司销售及技术人员为客户提供更好的服务。
②官网在线商店销售
在该模式下，公司在官方网站上直接进行产品的销售，设有专门的网页对
产品及服务进行展示，企业、机构及个人用户可直接访问网站浏览产品信息，用户可
下载产品试用并进行产品购买，通过线上注册的方式填写相关信息，挑选所需的产品
并进行付费，公司收到付款信息后将安装许可证的注册码发送至客户邮箱，客户获得
注册码之后即可激活产品。用户通过在线商店购买可零等待获取产品，具有较高的便
利性。
（2）代理销售
公司代理销售根据渠道差异可分为第三方在线应用商店销售及代理商销售
两部分。
①第三方在线应用商店销售
公司通过Amazonstore、Applestore、Googleplay和Store等第三方在线商
店，向终端消费者进行产品销售，消费者直接向与公司合作的平台发出商品购买需求
，双方以第三方平台商品的实际销售额和约定方式进行结算。通过线上的方式进行销
售时，客户通过信用卡、PayPal、支付宝以及微信等方式支付款项至第三方，公司可
按约定提取相关款项。
②代理商销售
代理商（不含第三方应用商店）通过与福昕合作开展商业经营的销售方式
，公司根据代理商的下单数量，在产品标准定价的基础上给予不同的折扣，同时代理
商拥有自主定价权。在该模式下，代理商依靠自身的渠道进行销售从而赚取差价。
2、市场推广模式
公司设有专门的市场营销人员，负责品牌推广、客户开发及服务等工作，
并划分为国内和国外两大部分。当前，公司国内市场主要由设于北京和福州的营销部
门进行市场开拓；海外市场则通过设于美国硅谷、美国纽约、日本东京、德国柏林、
澳大利亚墨尔本的子公司建立了辐射美、日、欧、澳等主要经济体的海外营销网络，
实现海外市场扩展。同时，为提升公司品牌知名度、扩大公司销售范围，公司也与戴
尔等全球知名设备供应商建立了合作推广关系，通过其销售团队进行产品市场推广。
公司通过多种方式积极开拓市场：（1）通过电视、互联网、广告招牌等多
种媒体进行产品宣传；（2）通过免费的阅读器产品进行收费产品宣传，实现免费用
户向收费用户的转化；（3）公司通过官方网站、行业展会、媒体推介等方式积极寻
求与新客户合作机会；（4）通过在线PDF服务产品对公司产品进行宣传。公司取得了
众多新客户，实现了产品销售收入的快速增长。
3、服务模式
公司在提供软件产品的同时高度重视对用户的技术服务支持，基于自身在P
DF电子文档格式软件领域多年的开发与实践，建立了具有技术支持能力的销售及技术
服务团队，并通过公司设立的全球客户服务中心，通过网络或电话为全球用户提供技
术支持服务，及时响应用户问题及反馈，快速解决产品安装以及软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞解决及优化等技术咨询，满足用户持续改善的需求
，提升公司软件产品的竞争力和客户粘性，服务形式主要以远程支持服务为主。
公司建立了长期的产品支持服务体系，能够为用户提供长期的产品支持，
保障大型客户的利益。
二、核心技术与研发进展
1.核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况
（1）核心技术
在PDF版式文档领域，公司经过20余年的技术研究和经验积累，建立起一整
套拥有完全自主知识产权的核心技术体系，并运用到公司的主要产品中，为用户提供
了覆盖PDF文档整个生命周期的软件产品与解决方案。
公司通过不断的产品技术创新发展，形成了包含PDF文档解析技术与渲染技
术、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单
技术在内的核心技术群，对行业发展起积极的推动作用。截至2021年6月30日。
公司核心技术主要为公司在多年积累中自主研发取得，相关技术在产品应
用过程中不断升级和积累，并运用于公司的主要产品中；公司核心技术权属清晰，不
存在技术侵权纠纷或潜在纠纷。公司的主要核心技术处于行业领先的水平，具有跨平
台、性能高、安全以及体积小等优势。公司的业务主要依靠PDF相关的核心技术。截
至2021年6月30日，公司及核心技术、产品及服务所获得的重要技术奖项、相关重要
科研项目情况如下：
①重要技术奖项：
②重要科研项目
公司承担的重大科研项目具体情况如下：
2.报告期内获得的研发成果
报告期内，公司持续进行技术创新，共获得新专利1项，软件著作权4项，
作品著作权1项。
报告期内获得的知识产权列表
注：1、上述其他一项为作品著作权“小福狸先生”。
2、本期新获得一项专利已于2021年6月15日收到授权公告，未收到专利证
书。
3.研发投入情况表
研发投入总额较上年发生重大变化的原因
在报告期内，公司持续加大PDF核心技术和PDF通用软件产品的研发，以满
足现有客户和新增的大型企事业单位及垂直行业客户的需要，同时公司还积极探索和
投入PDF与相关行业应用相结合，在智能文档、工程图纸、3D显示和交互、在线文档
协作、文档处理流程自动化等领域做了布局。因此，公司相应增加了研发人员人数并
提高了薪酬水平，报告期内研发费用较去年同期增加了约3,400万元，其中，因股权
激励相应计提股份支付费用606万元。
研发投入资本化的比重大幅变动的原因及其合理性说明
4.在研项目情况
5.研发人员情况
6.其他说明
二、经营情况的讨论与分析
1、主要经营情况
报告期内，全球新冠疫情虽仍处于不稳定态势，但随着新冠疫苗的大力研
发及推动普及性接种，新冠疫情略有缓解。后疫情时代对全球经济提出了更严峻的考
验。在此大背景下，公司灵活调整策略，充分发挥公司优势，努力研发居家办公及在
线协作办公产品，力争实现稳健的业绩增长。
报告期内，公司主营产品加速迭代，产品形态实现再升级；持续推出新产
品，产品矩阵更丰富；积极深入垂直领域纵向研发，延展PDF价值。营销方面，持续
打破传统营销模式局限，铺设全球渠道网络，整合渠道资源，提升公司销售动能和销
售潜能，为未来长远的业绩持续释放奠定坚固的基础。品牌建设方面，进行广泛市场
调研，精准品牌投放，以寻求品牌价值实现，联动全球范围内多区域、多媒介的投放
效应，让公司品牌认同抵达每一位潜在客户。管理方面，加强人力资源储备，优化人
力资源配置，跨地域、多领域人才广泛引进，卓越绩效覆盖全员，信息系统一体化下
的全球管理全面升级。
2021年上半年，公司实现营业收入26,169.89万元，较去年同期增长15.99%
，剔除美元折算汇率下降的影响-6.7%后，同比增长22.69%；实现归属于母公司所有
者的净利润4,648.59万元，较去年同期下降24.85%；其中主营和旗舰产品福昕高级PD
F编辑器实现业务收入22,044.18万元，收入占比高达84.24%，较去年同期增长18.29%
；订阅模式收入呈持续上升趋势，较去年同期增长24.49%，占比达14.94%。此外，公
司通过官网在线商店销售取得的收入持续增加，较去年同期增长了26.53%。
2、关于研发
2021年5月，福昕高级PDF编辑器11.0版本与Mac版本同步正式上线。11.0版
本改进了界面设计和数字签名功能，与ECM（企业内容管理）系统的集成更加紧密，
此外新增书签相关功能，并支持更多3D功能。而Mac版本的程序功能在原有基础上实
现了飞跃式增长。同时期，福昕高级PDF编辑器online收费版本亦正式发布，产品形
态升级迎来重要拐点。报告期内，公司着手布局电子签名领域，发布了新产品Foxits
ign，丰富产品矩阵和业务线，再次提升公司在业内的竞争力。
在核心技术上，公司产品在打印效率、文档大小和内存用量实现了较大幅
度优化，整体技术水平再次提升；增加了对ARM，AppleM1，国产Linux（ARM架构、MI
PS架构）平台的支持。在确保PDF核心技术领先全球的同时，公司也加大投入于PDF功
能在不同应用场景、不同行业的深度应用，包括电子表单、电子签名等。
报告期内，公司的产品安全持续得到提升，主要产品较以往更明显的安全
和稳定。公司聘请有资质的第三方审计开展SOC2专项审计已经完成，于2021年5月获
得了SOC2Type2服务审计报告。该权威资质的获得将增加公司产品在国际市场上的公
信力，深度证明公司致力于产品和系统及相关控制环境的安全性、可用性、机密性和
隐私性的工作成果。
3、全球市场分析
报告期内，直销模式仍占主导地位，公司销售策略持续转型。上市后，公
司着手在全球范围内的渠道资源整合，并全面铺开渠道网络建设，拟全业务向渠道开
放，以形成高效协同的销售体系。基于差异化竞争和存量市场的客户争取，报告期内
，公司依然采取永久授权为主的销售模式，同时通过价格调整、云化产品正式版本发
布等方式推进从永久授权到订阅的加速转变，推动业务从软件授权业务向SaaS服务的
转型。
报告期内，公司2021年第一季度保持了与2020年第四季度基本持平的营收
总额，2021年第二季度则在2021年一季度基础上增长5.89%，并相比去年二季度实现
同比增长21.07%，较2021年第一季度同比仅11.07%的增长有明显增幅。
2021年上半年，公司在中国市场实现营收2,270.60万元，较去年同期增长4
5.70%，保持快速增长。公司持续关注国内机构用户对PDF功能的使用需求和办公场景
，致力公司PDF阅读器与编辑器的国产化特色。
随着公司主要业务市场疫情有所缓解，公司在海外市场实现营收23,899.03
万元，较上一年度增长13.78%。其中，以大洋洲市场、南美洲市场及欧洲市场增长最
为明显：大洋洲市场半年度营收853.07万元，较去年同期增长54.14%；南美洲市场营
收131.74万元，较去年同期增长41.96%；欧洲市场营收6,361.15万元，较去年同期增
长34.88%。而北美洲市场今年上半年营收15,196.25万元，较去年同期增长5.19%，较
为去年下半年增长14.97%。2020年下半年在欧美爆发的新冠疫情对公司欧美市场的影
响，在报告期内已经得到明显缓解。
同时，报告期内，公司持续大力开展渠道建设，在全球拓展优质代理商，
推广“福昕领航”的资源导入方式，为渠道提供不限于市场营销发展基金、人力支持
、客户资源、品牌资源、产品培训与服务支持等全方位的资源。代理商拓展以国内代
理商数量的增加最为快速。2021年上半年，公司通过代理商销售获得收入5,903.61万
元，较去年同期增长14.30%。
报告期内，公司持续获得能源化工行业、IT通讯行业、制造及工程行业、
证券保险市场、教育等领域的客户，包括微软、中国建设银行、兴业银行、上海东方
证券资产管理有限公司、兴业证券、韦莱韬悦（WillisTowersWatson）等为代表的知
名企业。报告期内，公司也与蓝凌软件达成合作，推动企业智能办公平台与福昕PDF
产品的深度融合。
报告期内，公司以机构客户重心，辅以拓展个人消费者市场。基于满足个
人客户对于PDF简单的编辑需求，公司持续完善功能、开发产品，为个人客户提供便
捷的服务。除通过高品质的PDF在线转换编辑平台，为个人客户提供在线PDF文档格式
互转、文档处理等一系列服务，公司还提供了福昕扫描王产品及福昕文档翻译、论文
查重、智能打印、文档保护等服务。同时，公司深入探索会员模式，以工具+内容大
力发展个人会员，全力打造福昕云办公，开启PDF垂直领域的新型办公模式。福昕云
办公专注于通过轻便的办公应用、智能云服务实现高效率的办公，其产品内容包含云
文档、云编辑、云会议、云收集、云模板等云服务。
报告期内，公司的客户服务再升级，建立了“全球客户服务中心”，构建
全球统一的客户服务体系，把客户服务和其他职能部门有机结合起来，为全球客户提
供更为优质的服务体验，赢得客户广泛赞誉。
4、品牌建设
在发展道路上，强大的核心技术和优质的产品是公司的立命之本，卓越的
服务体系促进公司走得更快，而良好的品牌形象则助力公司走得更远。在信息全球化
日益成熟的大时代下，软件行业已逐渐步入“品牌竞争时代”，强大的品牌成就强大
的企业。报告期内，在历经广泛和力求精确的市场调研后，公司建立了专门负责品牌
维护和建设的团队，并明确了公司全球化的精准品牌定位。以该品牌定位为核心，公
司将深化品牌内涵、锁定目标市场，并采取针对不同国家或地区的差异性品牌策略，
建立面向终端市场的全球品牌体系，塑造公司专属的品牌价值，提升品牌溢价能力。
2021年7月26日，公司股东大会审议并通过了《关于使用部分超募资金增加募投项目
投资额及调整募投项目的议案》，同意公司使用超募资金50,593.56万元将原全球营
销服务网络及配套建设项目总投资额调整至55,780.09万元，实施周期由3年调整至6
年。其中，该募投项目所涉的品牌营销费从1,150万元增加到41,798.83万元。公司的
品牌建设布局将逐一落地。
在精准品牌定位外，报告期内，公司仍持续推进通过广告、展会、行业会
议等常规推广模式积极建设产品知名度和美誉度。作为文档解决方案提供商，公司积
极携产品亮相“国有及大型企业数字化转型技术与应用大会”、“2021工业互联网高
峰论坛”“数字化赋能高峰论坛”等展会和论坛，助力各行各业实现数字化、智能化
浪潮下的破局与转型。
报告期内，福州市鼓楼区委和鼓楼区政府主办以“激活数据要素，释放数
据价值”为主题的“金企对话-朱紫盈门”系列活动在福州朱紫坊启动。以数据作为
全新生产要素，创造经济价值与公司理念不谋而合，2021年4月26日，公司筹划了“
福昕数字纸张技术助推数字中国建设”的论坛，邀请众多证券基金、电子文档等领域
的专家学者，聚焦数字纸张技术的新应用和数字产业的新动态，通过全息影像向来宾
演示了人类社会文字载体的演变，展示了对理想文字载体的探索热情和社会科技的不
断发展，在为加快数字中国建设建言献策的同时，推广公司产品和品牌建设，探寻电
子文档发展的商机。
5、人力资源
截至2021年6月30日，公司全球员工人数共计656人，较上一年末新增员工1
01人。公司于成都、深圳、西安三地新增设分公司，以研发人员为主持续组建团队，
联动原福州、北京、合肥和南京四地，以该七大城市为基地，构建了覆盖全国范围的
研发人才集中地的招聘网络。同时，公司于美国和欧洲地区的研发力量也逐渐增强，
以分担公司全球化业务规模扩张下的区域研发职能。全球销售团队扩容，新增区域销
售以建构全球直销拓展并渠道销售支持与服务体系。公司持续引进中、高端管理人才
，持续提升全球化管理。
以事业留人是公司一向的人才策略，公司努力为员工提供和创造良好的工
作条件、薪资福利、激励机制、培训资源和成长空间。创新驱动发展，公司提倡并积
极营造“工程师文化”，通过各种激励机制的建立鼓励员工践行改进和创新。报告期
内，公司股东大会审议并通过了《关于公司<2021年限制性股票激励计划（草案）
>及其摘要的议案》《关于公司<2021年限制性股票激励计划实施考核管理办法
>的议案》，为209位员工授予限制性股票数量共计120.35万股。公司努力与员工
共享发展成果，自上而下一同践行公司“快乐、责任、卓越、共赢”的价值观。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、技术升级和研发失败的风险
软件行业具有技术进步、产品升级迭代较快等特点。随着新兴信息技术的
快速发展，基于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的产业新应用、新模式
层出不穷。若公司未来自行研发的新技术不符合行业趋势和市场需求，或研发成果与
研发进度未达预期，则会给公司的生产经营造成不利影响。
2、市场竞争风险
在国际市场中，国际PDF相关的大型软件厂商具备起步早、规模大、资金充
足等优势，在市场竞争中，Adobe公司目前仍占据PDF软件领域大部分的市场份额，处
于竞争优势地位，在国内市场上也与公司形成竞争之势。同时，市场上还出现了跨界
竞争者，市场竞争格局加剧，可能使公司面临市场竞争风险。
3、管理能力不能适应公司业务发展的风险
随着募集资金的到位和募集资金投资项目的实施，公司总体经营规模将进
一步扩大。这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方
面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系，
将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展，对公司未来的经营和持
续盈利能力造成不利影响。
4、新冠疫情影响风险
本公司积极响应并严格执行党、国家各级政府以及其他各个国家政府对新
型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）防控的各项规定和要求。但随
着新型冠状病毒肺炎疫情在全球持续蔓延，影响涉及经济社会各个领域，也可能对公
司海外业务的发展造成一定的不利影响。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、技术创新优势
公司所处软件和信息技术服务业属于技术、人才密集型行业，行业企业需
要持续投入大量资源进行技术研发。公司通过多种途径构建了高效完备的技术创新机
制，是公司不断成长的基础支撑，取得了丰硕的创新成果，具体如下：
（1）人才团队
公司拥有一支具有丰富经验的软件开发的技术创新团队，开发团队分布在
多个国家和地区，截至2021年6月30日，公司技术人员共321人，约占员工总数的48.9
3%，为公司发展奠定了良好的基础。公司核心研发人员及销售团队具有丰富的软件开
发和市场开拓工作经验，能准确把握行业发展趋势，及时准确制订和调整公司的发展
战略，使公司走在行业发展前列。
（2）持续的研发投入
公司注重技术的持续创新，不断加大资金投入，持续进行软件产品升级更
新和新技术、新产品的研发。2018年至2021年6月，公司的研发费用分别为5,550.12
万元、5,665.32万元、7,536.81万元、6,548.90万元，占各期营业收入比例分别为19
.76%、15.36%、16.08%和25.02%。
（3）技术创新成果
公司多年来深耕于PDF电子文档领域，始终将提升产品开发和创新能力作为
公司持续发展的动力。经过多年的技术经验积累，公司综合技术能力处于行业领先水
平，形成了PDF领域的自主知识产权体系，系统掌握包括PDF文档解析技术与渲染技术
、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单技
术等多项核心技术。截至2021年6月30日，公司共拥有国内外发明专利39项，拥有国
内外软件著作权82项。公司拥有的核心技术实力是公司未来进一步发展的基础，对未
来公司发展起重要支撑作用。
2、客户优势
公司在PDF电子文档格式领域深耕多年，依托产品技术、服务和品牌等多方
面的综合优势，累积了各行各业大量客户资源，公司强调发展垂直市场，重点发展教
育、法律、银行、保险、政府等重要领域，产品及服务在国际知名企业以及机构得到
广泛应用，得到客户的高度认可，有利于公司知名度提升和业务拓展。主要客户有加
拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石油、纳斯达克等国际知名企
业以及机构。同时，公司与戴尔、新聚思、Insight等大型IT代理商合作，通过其销
售渠道扩展市场。
3、营销网络及服务优势
公司在全球范围内形成较为完善的营销网络体系，以中国为软件产品开发
设计中心，以欧美日等经济发达国家为主要市场区域，并辐射亚太、中东、南美等新
兴经济区域，建立了专业的营销服务网络，已在美国的硅谷、亚特兰大、纽约、德国
柏林、澳大利亚墨尔本及日本东京等国家和地区设有子公司或销售代表处，可在拓展
国际业务的同时方便地为国际客户提供完善、及时的营销及技术服务。公司凭借全球
范围内广泛的渠道布局，能够有效提高当地市场占有率并为客户提供高效便捷的服务
，是公司保持业绩长期稳定增长的坚实基础。
公司秉持以客户为中心的服务理念，不断提升自身服务能力和水平，通过
网络或电话为全球客户提供技术支持服务，可快速为客户处理在软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞。同时，公司建立了技术能力强的销售及技术服务
团队，服务涵盖产品应用全过程，包括售前咨询、售后服务、技术支持等，快速响应
客户的问题并及时进行反馈，为客户提供高效便捷的服务，在服务能力、服务范围等
方面处于行业领先水平，形成了与其他PDF厂商具有差异化竞争优势的服务体系，全
面提升客户满意度和增强客户粘性。
4、品牌优势
当前，PDF电子文档领域发展日趋成熟，逐步形成了以Adobe、Kofax（收购
NuancePDF业务）、Foxit等为代表的知名品牌，占据全球PDF市场的主要份额，先发
企业具有一定的品牌优势。公司作为一家国际化运营的PDF电子文档解决方案提供商
，与国内外众多知名企业保持合作，还拥有大量中小型企业客户与个人客户，已拥有
了一定的品牌竞争力与市场地位。
公司自成立以来，始终坚持“自主产权、自主品牌、市场引领”的理念，
积极推进电子文档技术应用的创新。截至2021年6月30日，公司产品销售范围覆盖全
球200余个国家和地区，已发展成为国内外知名的PDF电子文档格式软件的产品品牌。
同时，公司积极通过展会与媒体进行品牌推广，积极参加“DocumentStrategyForum
”、“M-EnablingSummit”、“首届数字中国建设峰会”、“保密技术交流大会”等
行业展会及会议，并在“Forbes”、“KMWorld”、“中华网”等海内外媒体进行推
广，对提升公司品牌形象，提高国内外市场占有率起到重要作用。
5、PDF电子文档领域产品优势
PDF电子文档格式软件为通用软件产品，是人们日常生活和办公的基础性工
具，广泛应用于国民经济各个领域。公司产品具有多平台支持、处理速度快、安全可
靠、界面美观人性化、操作便捷、性价比高等优势。
经过多年的产品开发及升级更新，形成了包括通用软件产品、开发平台与
工具、企业文档自动化解决方案以及PDF相关独立产品等较为完善的产品体系，能够
满足各类用户差异化的需求。客户群体广泛，并可根据不同客户的需求开发相关功能
，全方位满足客户需求，增强用户粘性。
此外，公司积极拥抱PDFA、DSC、SAFE-BioPharma等国际标准化组织，长期
积极参与多项国际标准的起草、制定、维护和实现工作，在国际舞台上贡献福昕方案
。除了作为国际PDF协会13个主要成员之一和中国版式文档OFD标准制定成员的身份外
，同时，公司还是中国档案学会、中国文献影像技术协会理事单位，参与国家文献影
像技术标准化工作。2020年10月，市场监管总局（标准委）对在经济社会发展中发挥
重要作用的标准项目和在国际国内标准化工作中做出显著成绩的单位、个人进行表彰
，福昕软件荣获中国标准创新贡献奖标准项目奖二等奖。
6、自主研发优势
公司始终坚持自主研发的技术发展路径，致力于实现软件国产化，实现进
口替代，已发展成为中国电子文档处理软件中便携文件格式领域具有国际影响力的民
族品牌，其中“福昕互联PDF可控文档协同平台”取得了信息系统安全等级保护三级
认证。公司形成了较为完善的自有知识产权体系，对PDF电子文档领域核心技术进行
研发并进行产品的市场推广。当前，公司所掌握的核心技术均系公司研发团队多年自
主研发的成果。同时，公司重视人才队伍建设，在北京、福州、南京、合肥、成都、
深圳、西安、美国、德国等地设立了研发中心或研发部门，投入大量资源进行技术开
发及产品更新迭代，以确保公司核心技术的行业领先优势。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
1、主要经营情况
公司自2001年设立至今，依托自主研发的PDF核心技术，让民族品牌在世界
通用软件行业占据一席之地。走过漫长的摸索、努力和沉淀之路，2020年9月8日，福
昕软件迎来了在上海证券交易所科创板正式挂牌上市，树立公司在发展史上又一意义
重大的里程碑。
报告期内，公司明确企业定位和客户对象，持续专注擅长领域并寻求创新
突破。技术方面，产品形态升级，云化产品技术基本完备；通过横向扩展和纵向延伸
的双向研发，追求福昕PDF技术在各行各业所能开拓的更广阔和更精深的潜在价值。
营销方面，打破传统营销模式局限，重新构建销售策略，铺设全球渠道网络，整合渠
道资源，极大提升公司销售动能和销售潜能，为未来长远的业绩持续释放奠定坚固的
基础。品牌建设方面，进行广泛市场调研，精准品牌投放，以寻求品牌价值实现，联
动全球范围内多区域、多媒介的投放效应，让公司品牌认同抵达每一位潜在客户。管
理方面，发展规模迅速扩大，加强人力资源储备，优化人力资源配置，跨地域、多领
域人才广泛引进，卓越绩效覆盖全员，信息系统一体化下的全球管理全面升级。
2020年，新冠疫情在全球蔓延推动了全球范围内各个国家居家办公和在线
协作办公模式，强化了个人用户和机构客户对于PDF格式文档的使用需求和使用粘性
。报告期内，公司实现营业收入46,860.40万元，较上年度增长27.01%；实现归属于
母公司所有者的净利润11,528.93万元，较上年度增长55.51%；其中主营和旗舰产品
的PhantomPDF阅读器与编辑器再创历史营收新高，实现业务收入38,216.50万元，收
入占比高达81.56%，较上年度增长33.50%，其中订阅模式收入呈持续上升趋势，较上
一年度增长49.71%，占比达13.98%。此外，公司通过官网在线商店销售取得的收入大
幅增加，较上一年度增长了36.69%。
2、关于研发
报告期内，公司多个产品线和在研项目齐头并进，取得了预期的研发成果
。
2020年4月，在新冠疫情爆发之时，公司成为行业首家发布中英文版本的在
线PDF编辑器，产品功能和性能方面领先同行业其他公司，实现了公司核心产品在多
平台终端和云端的全平台应用，标志公司迈出了布局云服务领域的第一步。疫情期间
，PhantomPDFOnline的发布，受益了全球多个国家的用户。
2020年5月，福昕高级PDF编辑器10.0版本正式上线。该版本新增“平面表
单”的填写和签名、条形码表单域功能、批量页面管理、管理控制台及服务器升级等
强大功能，助力疫情期间的高效办公。此外，10.0后发布的小版本，新增了3D插件，
并支持AutoCAD转PDF，为公司拟进入相关的垂直领域打下良好的技术基础。报告期内
，公司还发布了FoxitPDFSDK7.1-7.5版本，新增支持数字签名，性能优化和接口添加
。SDK开发工具的完善，助力各软件开发人员使用当前市场通用的开发语言和环境在
不同平台中添加各种强大的PDF功能。
在核心技术上，公司产品在打印效率、文档大小和内存用量实现了较大幅
度优化，整体技术水平再次提升。在确保PDF核心技术领先全球的同时，公司也加大
投入于PDF功能在不同应用场景、不同行业的深度应用，包括电子表单、电子签名、
电子图纸等。
报告期内，公司的产品安全也得到了进一步提升，建立起了基本的软件开
发安全生命周期工作流程，主要产品较往年更加安全和稳定。同时公司聘请有资质的
第三方审计开展SOC2专项审计。2020年，该审计项目以公司的云服务和技术为中心，
并覆盖至整个研发体系。当前，该专项审计仍在进行中，公司以此证明致力于产品和
系统及相关控制环境的安全性、可用性、机密性和隐私性的升级。
同时，公司的募投项目“文档智能云服务项目”、“前沿文档技术研发项
目”也在如期进行大量的前期研发工作。
3、全球市场分析
报告期内，虽然直销模式仍占主导地位，但公司的销售策略已逐渐转型。
上市后，公司着手在全球范围内的渠道资源整合，并全面铺开渠道网络建设，拟全业
务向渠道开放，以形成高效协同的销售体系。此外，基于差异化竞争和存量市场的客
户争取，报告期内，公司依然采取永久授权为主，订阅收入及占比小幅递增的销售模
式。云化战略是公司的重要战略，未来公司将实现以产品云化推动销售模式从永久授
权到订阅的转变，推动业务从软件授权业务向SaaS服务转型。
（1）中国市场
报告期内，公司在中国市场的营收增速连续第四年超越公司全球营收增速
，实现营收4,380.60万元，较上一年度增长41.59%。2020年，公司中国区事业部成立
。中国区事业部旨在关注国内机构用户对PDF功能的使用需求和办公场景，致力公司P
DF阅读器与编辑器的国产化特色。报告期间，公司成立了央企销售团队，以专门开拓
并服务国内央企市场。2020年，公司新增了多家央企客户。此外，也新增了以律所、
保险公司、证券金融机构、软件开发公司为代表的企业客户。报告期内，中国市场在
渠道建设方面也取得了可观的进展，已签约渠道上百家，并办理多场渠道商会议及培
训活动。
（2）海外市场
十多年来，公司优质的产品与服务为公司在海外市场赢得了良好的口碑，
陆续取得了国际巨头如亚马逊、微软、谷歌等标杆客户。报告期内，公司在海外业务
的覆盖区域持续扩大，取得营收42,477.77万元，较上一年度增长25.87%。2020年，
公司新增来自美国的大型保险公司和德国的科技公司等为典型的行业标杆客户。此外
，公司在北欧区域取得了明显的市场突破。报告期内，公司在挪威新增授权和订阅双
模式的高金额政府客户订单，打破了公司来自挪威市场的历史营收水平。同时，公司
在北美、欧洲等区域积极找寻合作伙伴，培养优质渠道，推广“福昕领航”的资源导
入方式，为渠道提供不限于市场营销发展基金、人力支持、客户资源、品牌资源、产
品培训与服务支持等全方位的资源。报告期内，公司新增法国区域的大型代理商；同
时，在澳大利亚、马其顿等地的代理商所实现的营业收入也较上年同期又有了明显增
长。
（3）垂直领域
除了区域拓展，报告期内，公司也加大了对垂直领域的布局。以政府市场
、金融保险行业、医疗领域、制造行业、教育市场为主的垂直领域取得了不俗成绩，
各领域都新增了不同行业的标杆客户。其中，以教育领域为典型，取得了显著进展。
报告期内，福昕PDF为以各大高校为代表的教育机构重塑远程教学，提供数字教室解
决方案，助力教育用户高质高效学习、研究与教学。清华大学、中国科学技术大学、
中国人民大学、厦门大学、上海交通大学、中山大学、兰州大学、西安交通大学、东
北大学等超15所高校在全校部署使用福昕PDF。基于高校间信息化部署的联动效应，
公司在教育领域的覆盖将更为广泛。此外，报告期内，公司亦加大了PDF在垂直领域
的研发投入，拟寻求从技术层面实现PDF与垂直领域的深入结合，实现PDF技术在特定
垂直领域上的革新性突破和外延价值。
（4）个人消费者市场
报告期间，公司仍以机构客户业务为主要业务和重点业务，同时持续拓展
个人消费者市场。基于满足个人客户对于PDF简单的编辑需求，报告期内，公司持续
完善功能、开发产品，为个人客户提供便捷的服务。除通过高品质的PDF在线转换编
辑平台，为个人客户提供在线PDF文档格式互转、文档处理等一系列服务，公司还提
供了福昕扫描王产品及福昕文档翻译、论文查重的服务。此外，报告期内，公司更是
探索会员模式，以工具+内容大力发展个人会员，全力打造福昕云办公，开启PDF垂直
领域的新型办公模式。福昕云办公专注于通过轻便的办公应用、智能云服务实现高效
率的办公，其产品内容包含云文档、云编辑、云会议、云收集、云模板等云服务。
（5）客户服务
公司优质高效的服务质量在业界赢得了良好的口碑，是公司一大核心竞争
力来源。报告期内，公司建立了“全球客户服务中心”，再次加大在客户服务方面的
投入，以构建全球统一的客户服务体系，把客户服务和其他职能部门有机结合起来，
为全球客户提供更为优质的服务体验。
4、品牌建设
报告期内，公司聘请专业顾问公司，通过问卷与电话访谈等方式向200多家
中大型企业的IT管理人员调研对公司的品牌认识与认知，以升级福昕品牌影响力。同
时，公司持续通过广告、展会、行业会议等推广模式积极建设产品知名度和美誉度。
报告期内，公司作为文档解决方案提供商携产品亮相“CMDT2020中国工程机械数字化
转型峰会”、“第十届中国测绘地理信息技术装备博览会”、“第四届中国汽车CIO
峰会”、“2020中国医药信息化创新峰会”、“SmartShow2020智慧教育领袖峰会”
、“ECS第二届中国电子通信与半导体CIO峰会”、“石化化工企业高质量发展论坛”
等展会和论坛，助力各行各业实现数字化、智能化浪潮下的破局与转型。
报告期内，公司与领先的机器人流程自动化供应商UiPath合作，成为业界
首个支持机器人过程自动化（RPA）的PDF编辑器。UiPath开发人员可以轻松地将福昕
高级PDF编辑器中执行的功能整合到他们的RPA工作流程，从而使批量可重复任务自动
运转，消除繁琐的任务以供开发人员腾出更多时间专注于高价值的工作，真实诠释了
公司“研发市场领先及有创新性的PDF产品及服务，帮助知识工作者在处理文档时提
升效率及做得更多”的使命。
公司作为国际PDF协会主要成员、中国版式文档OFD标准制定成员，积极参
与多项国际标准的制定、维护和实现工作。公司将持续积极推动PDF电子格式在中国
的国家标准制定。同时，公司还是中国档案学会、中国文献影像技术协会理事单位，
参与国家文献影像技术标准化工作。2020年10月，市场监管总局（标准委）对在经济
社会发展中发挥重要作用的标准项目和在国际国内标准化工作中做出显著成绩的单位
、个人进行表彰，福昕软件荣获中国标准创新贡献奖标准项目奖二等奖。
5、可持续管理全面升级
报告期内，公司于成都、深圳、西安三地增设分公司，至此联动原福州、
北京、合肥和南京四地，以该七大城市为基地，招聘当地及辐射周边区域的优秀研发
人才，构建了覆盖全国范围的研发人才集中地的招聘网络。同时，公司于美国和欧洲
地区的研发力量也逐渐增强，以分担公司全球化业务规模扩张下的区域研发职能。全
球销售团队扩容，新增区域销售以建构全球直销拓展并渠道销售支持与服务体系。引
进中、高端管理人才，重塑公司全球组织架构，管理工作更精细高效。截至2020年12
月31日，公司全球员工人数共计555人，较上一年末新增员工105人。
在可预见的未来，基于发展的需要，公司的员工数量仍将持续增加。越来
越多新鲜血液的注入和公司国际化运营的特点，促使求同存异的企业文化落地和建构
一套凝聚全球福昕人的使命、愿景、价值观成为公司重要的管理课题。报告期内，在
公司迎来发展的下一个高峰之时，公司重梳二十年发展历程，总结实践经验，分析发
展现状、判断未来市场及公司发展走向，再次明确了全体福昕人共同的使命宣言：“
研发市场领先及有创新性的PDF产品及服务，帮助知识工作者在处理文档时提升效率
及做得更多”，也再次明确公司的愿景为“打造全球PDF解决方案第一品牌”。
在统一愿景和使命的指引下，公司以事业留人，积极为员工创造良好的工
作条件、薪资福利、激励机制、培训资源和成长空间。报告期内，公司根据不同的对
象和不同的岗位提供了包括但不限于入职培训、技能培训、卓越绩效培训、管理培训
等在内的多层级培训体系，为员工提供和创造丰富的学习机会。创新驱动发展，公司
鼓励创新，营造“工程师文化”，通过各种激励机制的建立鼓励员工践行改进和创新
。公司努力与员工共享发展成果，自上而下一同践行“快乐、责任、卓越、共赢”的
价值观。
二、风险因素
(一)尚未盈利的风险
(二)业绩大幅下滑或亏损的风险
(三)核心竞争力风险
1、知识产权受到侵害的风险
公司自主研发的PDF相关产品及服务属于软件行业，是知识经济时代的代表
产业，该行业的核心竞争力主要体现为其所拥有的知识产权和专业技术人员。知识产
权作为一种无形资产，其特征决定了保护的难度和受侵害的可能性远超其他资产。通
用软件产品还存在被破解、非法复制的可能，且盗版软件的成本低，追查侵权者的难
度大，因此如果公司的知识产权受到恶意泄露、盗用等侵害，则可能导致公司出现用
户流失、竞争力减弱，进而导致经济利益受到损害的风险。
2、产品领域局限的风险
公司主要收入来源于PDF编辑器及相关软件产品及服务，且一直专注于PDF
软件领域。若电子文档领域出现革新性技术或新的替代产品等情况，而公司在短期之
内无法实现技术突破，则可能影响公司产品竞争力，进而对公司未来业务发展造成不
利影响。
3、技术升级和研发失败的风险
软件行业具有技术进步、产品升级迭代较快等特点。随着新兴信息技术的
快速发展，基于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的产业新应用、新模式
层出不穷。若公司未来自行研发的新技术不符合行业趋势和市场需求，或研发成果与
研发进度未达预期，则会给公司的生产经营造成不利影响。
(四)经营风险
1、海外经营风险
公司目前主要收入来源于美国、欧洲、日本、澳大利亚等地，公司了解当
地软件用户的文化、使用习惯及经营环境等，并拥有丰富的海外营销经验，实现了历
史业绩的逐年增长。未来，公司在上述主要销售区域持续进行营销投入之外，将逐步
拓展新兴市场，如俄罗斯、巴西、印度等。
若公司在海外市场经营过程中，对当地用户的文化、使用习惯等理解出现
偏差，导致产品未能被当地用户广泛接受；或海外市场因各地政治、经济环境发生变
化，导致经营环境恶化，都可能将对公司业务发展产生不利影响。
2、人才流失及储备不足的风险
软件开发行业属于技术密集型产业，主要依赖于关键管理人员、核心技术
人员和成熟销售人员为主的人力资源，随着软件行业的发展，行业相关人才的竞争日
益加剧，若出现竞争对手恶性竞争或其他原因，导致关键人员流失，而公司后备人力
不能及时填补空缺岗位，则可能导致公司出现人才流失及储备不足的风险。
3、数据安全风险
软件企业因对客户服务及管理的需求，通常需要收集客户邮箱、联系方式
等信息。但由于互联网环境存在潜在的不安全因素，对软件企业的隐私保护和信息数
据安全带来很大挑战。若公司的数据库遭受黑客袭击，或内部员工、数据合作方等因
有意或无意造成了信息的不当泄露或使用，将会对公司声誉造成不利影响，甚至可能
导致公司因侵犯个人隐私或受到用户投诉或遭受当地监管部门的处罚，或因侵犯个人
隐私权导致诉讼或仲裁等纠纷，进而可能会对公司的业务开展造成不利影响，影响公
司的经营业绩。
4、市场竞争风险
经过多年的积累与发展，公司已在国际市场上树立了良好的口碑与品牌形
象，但在国际市场中，海外主要竞争对手仍处于竞争优势地位，在国内市场上也与公
司形成竞争之势。国际PDF相关的大型软件厂商具备起步早、规模大、资金充足等优
势，可能使公司面临市场竞争风险。
5、服务器和网络运行安全的风险
公司主要通过自建的互联网平台向全球用户提供软件产品及相关服务，日
常经营所需的主要设备包括网络服务器等托管于专业的第三方服务机构，并向带宽供
应商采购带宽资源。服务器和网络运行安全对公司日常经营至关重要。
互联网安全运行受多方面因素影响，不排除未来可能由于服务器托管方或
带宽运营方管理不善、公司日常经营所用的网络设施遭受恶意攻击而导致公司服务器
或网络不能正常运行，对公司日常经营造成不利影响。
6、管理能力不能适应公司业务发展的风险
随着募集资金的到位和募集资金投资项目的实施，公司总体经营规模将进
一步扩大。这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方
面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系，
将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展，对公司未来的经营和持
续盈利能力造成不利影响。
(五)行业风险
1、监管政策变化风险
公司及子公司主要从事PDF软件产品及相关服务的设计开发及销售推广业务
，属于软件和信息技术服务业，目前公司拥有高新技术企业证书资质。未来若相关资
质要求提高、行业监管政策变化等因素使公司及其子公司出现相关经营资质被暂停、
无法持续或及时获得、需要增加有关支出以持续满足资质条件等情形，从而可能对公
司及其子公司的业务经营造成不利影响。
(六)宏观环境风险
1、汇率波动及外汇管制风险
由于公司坚持国际化发展战略，通过美国、德国、日本、澳洲等海外子公
司在北美、欧洲、日韩、澳大利亚等海外国家和地区开展业务，存在采用美元、欧元
、日元、澳币等多国货币结算的情形。随着公司海外业务规模的扩张，公司外汇收入
可能进一步增加，而人民币汇率受到国内外经济、政治等多种因素的影响，存在波动
风险。因此公司存在因汇率波动导致影响公司利润水平的风险。同时，如果未来境外
子公司所在国家或地区对于外汇结算、利润分配等相关法律法规的变化，可能对公司
的资金结转及利润分配造成不利影响。
2、新冠疫情影响风险
本公司积极响应并严格执行党、国家各级政府以及其他各个国家政府对新
型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）防控的各项规定和要求。但随
着新型冠状病毒肺炎疫情在全球持续蔓延，影响涉及经济社会各个领域，也可能对公
司海外业务的发展造成一定的不利影响。
(七)存托凭证相关风险
(八)其他重大风险
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业总收入46,860.40万元，同比增长27.01%；归属于
母公司所有者的净利润11,528.93万元，同比增长55.51%；归属于母公司所有者的扣
除非经常性损益的净利润8,478.25万元，同比增长41.33%。报报告期末，公司总资产
317,188.79万元，较报告期期初增长583.15%；归属于母公司的所有者权益300,077.9
5万元，较报告期期初增长815.95%。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)公司发展战略
公司所属软件和信息技术服务业在国家产业政策支持及互联网、云计算等
先进技术快速发展的背景下处于快速发展期。受益于国家产业政策、国产软件的发展
及软件正版化趋势，行业将迎来崭新发展机遇。随着全球化进程加快，现代化企业管
理意识的提升和无纸化办公的推广，PDF作为数字文档交换的格式标准，重要性必将
日益提升，企业对文档管理的需求也日益增强，未来PDF应用市场前景将愈加广阔。
公司未来将更积极应对国际竞争，进一步提升公司品牌的国际影响力，同
时促进国产软件正版化及进口替代，进一步提升中国本土品牌知名度。在国家十四五
规划加快数字化发展，建设数字中国的号召下，各行各业将加快数字化转型，公司作
为电子文档领域的解决方案提供商将积极响应政策，助力各行各业拥抱数字化浪潮。
后疫情时代，公司将充分发挥在线办公专家和版式文档专家双优势，紧抓行业发展趋
势，引领行业发展前沿，通过实现全产品云化为后疫情时代兴起的居家办公方式提供
更为便捷、高效的办公解决方案。
未来，公司将坚持以PDF核心技术开发为主线进行产品横向拓展、纵向延伸
，以技术创新、产品升级、产业链完善作为提升公司核心技术竞争力的根本手段。坚
持走自主研发道路，通过核心技术和服务持续升级，优化用户体验，以达到稳定用户
、提高用户忠诚度，最终不断扩大市场占有率的目标；通过不断拓展PDF技术延伸市
场、丰富产品结构，实现多渠道发展持续提高公司的盈利能力，实现股东回报。
在新的发展机遇面前，公司将重塑品牌价值，打造全新的福昕形象，扎根
本土，覆盖全球。公司将不忘初心，以“打造全球PDF解决方案第一品牌”的企业愿
景为指引，践行“研发市场领先及有创新性的PDF产品和服务，帮助知识工作者在处
理文档时提升效率及做更多”的使命。
(二)经营计划
在各行业数字化转型的风口，受益于国家产业政策、国产软件的发展及软
件正版化趋势的推进，公司所属行业将迎来崭新发展机遇。而后疫情时代全球对于在
线办公、协同办公的使用场景和需求更加多样化。在此大背景下，公司将通过立足研
发，强化品牌，渠道突破，管理升级等策略多管齐下，在实现短期经营目标的同时，
长远布局。
1、技术创新规划
技术创新是公司保持可持续发展的根本和基础，公司始终坚持自主创新，
不断完善创新机制，以保持在PDF文档领域的技术先进性，经PDF电子文档领域10余年
的技术经验积累和专业领域的研究，已建立起一整套拥有完全自主知识产权的PDF技
术体系，具备较强的技术创新能力。当前，在互联网、云计算、人工智能等先进技术
快速发展应用的背景下，公司以具有完全自主知识产权的PDF技术体系为基础，自主
研发互联PDF技术，推动PDF产品向云端发展，实现文档的追踪、共享和保护，提升工
作效率和信息安全。2021年，公司将深入产品全云化。除了横向的功能扩展外，发力
垂直领域的专业应用也是公司研发的另一方向。公司拟深入设计、工程、建造领域，
以扩充PDF的行业应用，通过行业的结合，从技术上挖掘PDF在特定行业的潜在价值,
实现PDF行业生态的内伸外延。
此外，公司也在密切跟踪国际软件领域的技术发展趋势，以保证公司产品
的先进性及适应市场的能力；进一步加大研发投入，引进国内外先进人才,提升研发
实力，实施“区块链技术研究”、“机器深度学习模型研究”、“精益管理研究和实
践”等研发课题，进一步强化公司产品、技术研发创新能力，实现公司的长期可持续
发展。
同时，公司将不止步于对PDF标准的实现，未来拟加大在PDF标准扩充方面
的投入，加强与国际标准化组织和行业协会的合作，立志做PDF标准的引领者。
2、产品开发规划
公司始终专注于PDF文档领域，经过多年的技术经验积累及产品更新迭代，
形成了包括PDF编辑器和阅读器、开发平台与工具及其他PDF相关独立产品等较为完善
的PDF文档领域产品体系。凭借优异的技术创新实力、稳定可靠的产品质量、全面周
到的服务能力，公司在行业内具备较强的竞争优势。
公司将不断开发和拓展以PDF技术为基础的相关产品和技术服务，设立产品
创新孵化部门，联合市场部门进行调研和可行性研究，规划新产品和新项目，推动产
品的持续创新，并尽快完成云化转型，全面完善和丰富企业级PDF技术产品的功能和
用户体验。公司将通过：（1）对产品功能进行进一步研发，实现产品功能的提升与
升级；（2）持续提升产品安全特性，实现对安全风险的防范以及对风险事件的快速
响应；（3）面向企业级市场需求，提供完整的企业级应用体验。充分发掘公司产品
特性，打造卓越的产品和服务质量、安全性、用户体验，建立产品的竞争门槛，巩固
产品的市场地位，实现公司以及产品的市场价值。
3、市场开发及营销规划
2021年，公司将持续扩张在全球的业务版图，在美国和欧洲以外的需求市
场拓展，在存量市场赢得更多的客户，在增量市场覆盖更广泛的区域，制定更加缜密
的细分市场策略，深挖PDF在垂直领域的商业价值。强化销售团队实力与建设，持续
推进营销服务网络布局，并整合资源对客户进行全方位的销售服务。加大在客户服务
方面的投入，构建闭环的全球统一的客户服务体系，为全球客户提供业界独特优质的
服务体验。结合产品与服务的升级，重点推行在线销售和订阅的商业模式，并全面铺
开“福昕领航”模式助力下的渠道建设，促进渠道销售的营收占比提升。
在品牌建设方面，基于品牌调研，结合公司的产品特性、优质服务和福昕
精神，重塑品牌价值，打造全新的品牌形象，大幅度加大全球范围内的品牌宣传投入
，尤其是区域市场和重点细分市场的宣传投入，提升公司品牌的知名度和美誉度，实
现公司品牌形象在潜在客户群体的下沉与渗透。
4、人力资源发展规划
作为以技术、服务为核心竞争优势的公司，人才是公司发展之根本，人力
资源是所有价值创造的核心资源。优秀的人才培养及引进是公司保持市场地位的基础
。伴随公司业务规模的持续扩张，公司将不断完善人才制度建设，积极拓宽人才引进
渠道，依托公司的影响力与发展前景吸引优秀的技术研发、运营管理、市场营销人才
扩充到公司的研发和运营管理体系中，增强公司的竞争力。不断优化公司人员结构，
持续提升公司的技术创新能力、市场开拓能力及管理能力。
公司通过导入“卓越绩效评价准则”，拟构建卓越绩效模式作为公司管理
的“路线图”和“评价标准”，全面提升公司整体管理水平。促进福昕大家庭文化多
样性的交融，在全球范围内搭建信息交流与共享渠道，实现7*24小时全球员工信息资
源与流通有效的共享。在公司长期的发展中持续营造浓厚的“快乐、责任、卓越、共
赢”的企业文化，建立内刊、官网宣传、定期全球会议等方式推广公司使命、愿景、
价值观。加强内部培养体系，提升公司员工的技术水平与专业素养，搭建领导梯队体
系，提升核心管理层的领导力，为全体员工提供可实现个人成长的事业平台。通过合
理的长短期激励机制、人性化的管理、事业的机会来打造稳定的核心团队，挖掘员工
的发展潜力、驱动员工与公司共成长。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、技术创新优势
公司所处软件和信息技术服务业属于技术、人才密集型行业，行业企业需
要持续投入大量资源进行技术研发。公司通过多种途径构建了高效完备的技术创新机
制，是公司不断成长的基础支撑，取得了丰硕的创新成果，具体如下：
（1）人才团队
公司拥有一支具有丰富经验的软件开发的技术创新团队，开发团队分布在
多个国家和地区，截至2020年12月31日，公司技术人员共268人，约占员工总数的48.
29%，为公司发展奠定了良好的基础。公司核心研发人员及销售团队具有丰富的软件
开发和市场开拓工作经验，能准确把握行业发展趋势，及时准确制订和调整公司的发
展战略，使公司走在行业发展前列。
（2）持续的研发投入
公司注重技术的持续创新，不断加大资金投入，持续进行软件产品升级更
新和新技术、新产品的研发。报告期内，公司研发费用为7,536.81万元，占当期营业
收入比例为16.08%。
（3）技术创新成果
公司多年来深耕于PDF电子文档领域，始终将提升产品开发和创新能力作为
公司持续发展的动力。经过多年的技术经验积累，公司综合技术能力处于行业领先水
平，形成了PDF领域的自主知识产权体系，系统掌握包括PDF文档解析技术与渲染技术
、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单技
术等多项核心技术。截止2020年12月31日，公司共拥有国内外发明专利38项，拥有国
内外软件著作权78项。公司拥有的核心技术实力是公司未来进一步发展的基础，对未
来公司发展起重要支撑作用。
2、客户优势
公司在PDF电子文档格式领域深耕多年，依托产品技术、服务和品牌等多方
面的综合优势，累积了各行各业大量客户资源，公司强调发展垂直市场，重点发展教
育、法律、银行、保险、政府等重要领域，产品及服务在国际知名企业以及机构得到
广泛应用，得到客户的高度认可，有利于公司知名度提升和业务拓展。主要客户有加
拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石油、纳斯达克等国际知名企
业以及机构。同时，公司与戴尔、联想、新聚思、Insight等大型IT代理商合作，通
过其销售渠道扩展市场。
3、营销网络及服务优势
公司在全球范围内形成较为完善的营销网络体系，以中国为软件产品开发
设计中心，以欧美日等经济发达国家为主要市场区域，并辐射亚太、中东、南美等新
兴经济区域，建立了专业的营销服务网络，已在美国的硅谷、亚特兰大、纽约、德国
柏林、澳大利亚墨尔本及日本东京等国家和地区设有子公司或销售代表处，可在拓展
国际业务的同时方便地为国际客户提供完善、及时的营销及技术服务。公司凭借全球
范围内广泛的渠道布局，能够有效提高当地市场占有率并为客户提供高效便捷的服务
，是公司保持业绩长期稳定增长的坚实基础。
公司秉持以客户为中心的服务理念，不断提升自身服务能力和水平，通过
网络或电话为全球客户提供技术支持服务，可快速为客户处理在软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞。同时，公司建立了技术能力强的销售及技术服务
团队，服务涵盖产品应用全过程，包括售前咨询、售后服务、技术支持等，快速响应
客户的问题并及时进行反馈，为客户提供高效便捷的服务，在服务能力、服务范围等
方面处于行业领先水平，形成了与其他PDF厂商具有差异化竞争优势的服务体系，全
面提升客户满意度和增强客户粘性。
4、品牌优势
当前，PDF电子文档领域发展日趋成熟，逐步形成了以Adobe、Kofax（收购
NuancePDF业务）、Foxit等为代表的知名品牌，占据全球PDF市场的主要份额，先发
企业具有一定的品牌优势。公司作为一家国际化运营的PDF电子文档解决方案提供商
，与国内外众多知名企业保持合作，还拥有大量中小型企业客户与个人客户，已拥有
了一定的品牌竞争力与市场地位。
公司自成立以来，始终坚持“自主产权、自主品牌、市场引领”的理念，
积极推进电子文档技术应用的创新。截至2020年12月31日，公司产品销售范围覆盖全
球200余个国家和地区，已发展成为国内外知名的PDF电子文档格式软件的产品品牌。
同时，公司积极通过展会与媒体进行品牌推广，积极参加“DocumentStrategyForum
”、“M-EnablingSummit”、“首届数字中国建设峰会”、“保密技术交流大会”等
行业展会及会议，并在“Forbes”、“KMWorld”、“中华网”等海内外媒体进行推
广，对提升公司品牌形象，提高国内外市场占有率起到重要作用。
5、PDF电子文档领域产品优势
PDF电子文档格式软件为通用软件产品，是人们日常生活和办公的基础性工
具，广泛应用于国民经济各个领域。公司产品具有多平台支持、处理速度快、安全可
靠、界面美观人性化、操作便捷、性价比高等优势。
经过多年的产品开发及升级更新，形成了包括通用软件产品、开发平台与
工具、企业文档自动化解决方案以及PDF相关独立产品等较为完善的产品体系，能够
满足各类用户差异化的需求。客户群体广泛，并可根据不同客户的需求开发相关功能
，全方位满足客户需求，增强用户粘性。
6、自主研发优势
公司始终坚持自主研发的技术发展路径，致力于实现软件国产化，实现进
口替代，已发展成为中国电子文档处理软件中便携文件格式领域具有国际影响力的民
族品牌，其中“福昕互联PDF可控文档协同平台”取得了信息系统安全等级保护三级
认证。公司形成了较为完善的自有知识产权体系，对PDF电子文档领域核心技术进行
研发并进行产品的市场推广。当前，公司所掌握的核心技术均系公司研发团队多年自
主研发的成果。同时，公司重视人才队伍建设，在北京、福州、南京、合肥、成都、
深圳、西安、美国、德国等地设立了研发中心或研发部门，投入大量资源进行技术开
发及产品更新迭代，以确保公司核心技术的行业领先优势。
(二)报告期内发生的导致公司核心竞争力受到严重影响的事件、影响分析
及应对措施。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
（一）所处行业情况
1、行业的发展情况
公司为PDF电子文档领域的基础软件、通用软件和服务提供商，主要从事PD
F相关产品的设计、研发、销售与运营。根据中国证监会《上市公司行业分类指引》
（2012年修订），公司从事的行业属于“I65软件和信息技术服务业”，根据国家统
计局《国民经济行业分类与代码》（GB/T4754-2017）的分类标准，公司属于“I65软
件和信息技术服务业”之“I6513应用软件开发”。
PDF电子文档为软件产业的重要组成部分之一。PDF原先仅作为一种版式文
档格式使用，至今已广泛运用于文档交互、公文流转、印刷排版、文档保存等多个方
面，应用于各行各业，且随着市场需求开发出电子签章技术、DRM安全管理技术、检
索技术等配合电子文档套件使用的功能模块，PDF文档所能承载的功能将日益增加，
能够进一步带来用户价值，提高企业效率。
（1）行业的发展阶段
①PDF为电子文档交换以及共享的格式标准，广泛应用于各个领域
随着信息技术的迅速发展，电子办公的普及，文档电子化交换分发的需求
迅速增长。但因存在不同的编辑需求，市场上存在种类繁多的文档编辑工具，除此外
，不同的终端环境也给文档交换带来一定障碍。PDF格式能够解决繁多的文件格式、
不同使用环境与版面保证的矛盾，除此外，PDF还具备安全、便捷等多种特性与优点
，已成为了电子文档交换的格式标准，未来的需求将继续持续增长。
②技术升级驱动行业创新性发展
近年来，互联网、云计算、大数据及人工智能等新一代信息技术作为提高
生产力、信息处理的前沿技术，已成为软件行业未来的发展趋势。众多行业企业积极
引进相关技术以提升产品易用性、安全性、便捷性、高效性等特性，目前已取得阶段
性成果。具体如下：
A．云计算、人工智能等先进技术推动产业升级
（a）云计算应用日益广泛
在互联网、云计算、人工智能等先进技术快速发展以及人们对信息安全关
注程度日益提升的背景下，企业和机构面临着日趋复杂和新技术不断涌现的网络环境
，对提升工作效率和文档信息保护的要求日益提升。当前，越来越多的文档将通过互
联网交换并保存，用户的文档云管理需求日益明显，以满足文档的聚合共享、流转审
批、文档信息追踪、离职文档交接等多种需求，促使PDF电子文档产业逐步向云端发
展，通过将传统PDF技术与云技术相结合，在文档收集和分发过程中实现文档的追踪
、共享和保护，更好地使文档利用互联网及云服务等优势实现其交互性，提升工作效
率和信息安全。
当前，云计算在行业中应用日益广泛，通过在PDF电子文档中引入云服务相
关技术，借助云服务对文档的创建、审阅、发布、流转、存档等环节进行闭环管理，
将文档、人与应用相互联结，使文档具有文档保护、动态授权、在线协作、状态追踪
等功能，实现文档的远程审阅协作，并可通过云服务为海量文档建立档案，对文档查
看等状态进行追踪，可以保障文档在流转过程中的数据安全，实现了文档保护与共享
的深度结合，适用于政府公文、法律文书、电子票据等对信息保密要求较为严苛的领
域。
（b）人工智能、大数据为PDF电子文档产业注入新动能
在互联网时代的背景下，产生了图像数据、文本数据、交易数据、映射数
据等海量数据资源，人工智能（Artificial Intelligent，也称为AI）的兴起和机器
学习相关算法的日益成熟，并逐步运用于生产实践。在全球范围内，越来越多的政府
和企业深刻认识到人工智能在战略和经济上的重要性，开始逐步涉足人工智能领域，
谋求人工智能技术与产业的深入结合，推动行业创新性发展。
在PDF电子文档领域，通过人工智能相关算法的运用，构建新型人机交互方
式，对用户积累的大量文档结构化及非结构化数据进行智能分析，提取关键信息，提
高企业业务管理运营效率和经济效益。近年来，人工智能相关技术已成为行业企业重
要开发方向之一，众多软件企业均积极布局人工智能，对语音识别、自然语言和计算
机视觉等人工智能相关领域进行研究，并逐步推动技术实现应用，为软件创新提供了
更多可能。
B．跨平台、高效率是行业发展主流趋势
（a）PDF软件产品的跨平台、多系统适用
随着全球移动互联网的快速发展和应用，无纸化、电子化办公趋势日益明
显，用户电子化处理各类文档的数量大幅增长，操作设备也由电脑向智能手机等多种
智能终端延伸，由MacOS和Linux等电脑操作系统延伸至iOS、Android等智能手机操作
系统，对电子文档跨平台分发、结构稳定性、内容安全性等有了更高需求。而不同系
统电子文档格式兼容性不足的问题较为突出，对人们在日常办公、相互传阅文档造成
不便。PDF应用能够解决不同平台、系统的兼容性问题。
（b）文档的有效转换
随着电子文档技术的不断发展和产品的更新迭代，新型电子文档格式不断
涌现，用户文件转换需求也有所增加。当前主要电子文档可分为版式文档和流式文档
两大类型，包括Office文档、PDF、Html等格式，不同文档格式在编辑性、阅读性、
交互性、安全性等方面存在差异，用户使用环境中不可避免地存在大量各类格式的文
件。
PDF文档作为电子文件交换的重要格式，转换需求尤为突出。经过长期的技
术摸索和创新，PDF行业软件企业已可实现PDF与Office文档、RTF、HTML等多种格式
的双向转换，并可实现文档的批量云端转换。同时，通过借助扫描、存储和检索文档
的OCR软件，可将纸质文档转换成可搜索的PDF文件，在提升用户体验上起着重要作用
。
（c）PDF电子文档软件产品的高效运行
随着移动互联网、云计算等新兴技术的发展和应用，用户更为侧重软件产
品在提升工作效率等方面的性能，倾向于选择运行速度快的软件产品。PDF电子文档
作为人们日常使用的通用软件产品，可将文字、字型、格式、颜色及独立于设备和分
辨率的图形图像等封装在一个文件中，信息量较为庞大复杂，原先软件产品存在内存
占用过大、运行速度慢、易出错等弊端。近年来，PDF行业企业不断进行技术创新和
产品升级迭代，通过优化算法，构建良好的内部数据结构，并引入步进式解析、显示
等新方法，极大地提高了文件的解析、显示速度，有效解决资源占用量大等问题，为
用户提供更为高效的软件产品，持续提升用户体验。
（2）行业的发展特点
软件作为国家基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中具有重
要作用。近年来，在我国支持软件产业发展和信息技术、互联网技术的广泛普及等因
素的驱动下，我国软件产业保持快速增长态势。据工信部数据显示，2020年我国软件
和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业务收入从2011年的18,849亿元增至2
020年的81,616亿元，年复合增速达17.68%，其中，2020年我国软件产品收入为22,75
8亿元，同比增长10.1%，占软件和信息技术服务业总体规模的27.90%，行业稳步发展
。
随着信息技术和互联网技术的普及，移动互联网、大数据、云服务等新兴
技术的广泛应用，我国软件和信息技术服务业的快速发展，互联网浪潮持续推进，互
联网在国民经济各领域的渗透率不断提升，促使互联网用户群体规模不断增长。据CN
NIC数据显示，我国网民规模由2013年的6.18亿人增至2020年的9.89亿人，互联网普
及率由45.80%增至70.4%，年均增长3.51个百分点。
当前互联网在国民经济各领域的渗透率不断提升，为软件产业奠定坚实的
用户基础，而基于新冠疫情而至的后疫情时代更催生了在线协作办公的刚性需求和常
态化使用趋势，PDF电子文档作为人们日常办公的基础软件、通用软件之一，市场发
展前景广阔。
当前，受益于国家对知识产权保护的日益重视和执法力度的加大，云计算
技术和基于云端的订阅式软件付费模式的逐步普及，人们消费者观念与行为的转变，
我国的非授权软件使用率也逐步下降，软件正版化进程逐步推进。2021年5月20日，
为贯彻落实党中央、国务院关于全面加强知识产权保护的决策部署，国家知识产权局
、公安部制定了《关于加强协作配合强化知识产权保护的意见》并立即实施；2021年
6月1日，新的《著作权法》正式实施，大幅提高了违法成本。立法促进政府单位和国
有企业持续推动软件正版化进程，大型商业企业也在通过使用正版软件来规避知识产
权风险，整体的付费意愿在提升。
（3）主要技术门槛
PDF（Portable Document Format，便携式文档格式）标准是源于以应用程
序、操作系统、硬件无关的方式进行文件交换的需求发展出的一种电子文档格式。PD
F文档以PostScript语言图象模型为基础，能在不同的设备环境中忠实地再现原稿的
每一个字符、颜色以及图象。这一特点使PDF
标准自设立起就成为在互联网上进行电子文档发行和数字化信息传播的理
想文档格式。虽然PDF格式具有诸多技术优点，但仍存在以下门槛：
①PDF文件涉及文字、图形、图像等多种格式数据的封装，结构较为复杂，
生成高质量PDF文件并快速、高质量地显示渲染难度较大；
②各类程序生成的文件数据格式结构差异较大，可能涉及动态数据结构，
生成PDF涉及复杂的转换与过滤过程；
③PDF的格式未强制要求对文档排版结构进行定义，编辑涉及文字段落的复
杂识别过程，编辑难度较大。
因此，全球仅有少数软件企业可通过自主研发的方式掌握了完整的PDF格式
生成、渲染、转换与版面识别等关键技术。
2、公司所处的行业地位分析及其变化情况
公司于2004年发布具有自主知识产权的福昕PDF阅读器，是全球较早的PDF
软件产品之一。目前，公司已发展成为PDF电子文档领域行业领先的软件产品与服务
提供商，是全球范围内具有较高知名度的国产软件民族品牌，产品体系齐全，主要产
品包括PDF阅读器与编辑器、开发平台与工具、企业文档自动化解决方案以及PDF服务
及相关产品。
公司通过国际化运营的方式经营，产品销售范围覆盖全球200余个国家和地
区；主要客户包括戴尔、加拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石
油、纳斯达克等国际知名企业以及机构；近年来，福昕软件也积极开拓国内市场，拥
有中铁建、中国电力工程顾问集团、科大讯飞等国内客户。
多年来，公司始终秉持自主创新的发展战略，逐步形成了PDF领域的自主知
识产权体系，凭借公司在PDF电子文档领域的深耕及优异的自主创新能力，承担了国
家级“内容资源聚合与投送云服务关键技术研发”、市级“基于国家标准版式文档格
式的公文交换系统研发及产业化”等多项重大科研项目的研发工作。公司通过持续的
对产品进行功能完善和性能提升，Phantom PDF系列产品在产品安全性、便捷性、高
效性等方面得到了全方位的提升，具有处理速度快、代码优化度高、安全可靠及灵活
定制等优势，综合技术能力整体处于国际先进水平。与此同时，公司在全球范围内整
合了Luratech、CVISION、Sumilux US及Debenu等行业企业，加强了云服务、文件压
缩等关键技术，进一步增强了公司的竞争力。
公司的PDF产品取得了世界著名IT杂志PC World、PC Magazine、CNET等的
多个奖项，在国内也获得了“国产互联PDF首选品牌”、“2018中国PDF电子文件领军
企业奖”“2020年度优秀软件产品”等奖项。此外，公司作为国际PDF协会主要成员
，在进行技术创新研发和市场开拓的同时，积极参与我国文档格式标准的制定，是国
家标准GB/T33190-2016《电子文件存储与交换格式版式文档》（OFD版式文档）起草
单位之一，对推进我国电子文档格式的自主可控进程起到了重要作用。
报告期内，公司持续进行产品的更新与改进，不断提升技术创新能力，积
极推进文档智能等新技术的开发，积极开拓海内外市场，提升服务质量，并推进服务
订阅模式的应用。产品及服务在市场的地位预期将得到进一步强化。
公司所属软件和信息技术服务业在国家产业政策支持及互联网、云计算等
先进技术快速发展的背景下处于快速发展期。同时，受益于国家产业政策、国产软件
的发展及软件正版化趋势的推进，行业将迎来崭新发展机遇，具有广阔的市场前景。
（二）主要业务、主要产品或服务情况
1、主要业务情况
公司的主营业务为在全球范围内向各行各业的机构及个人提供PDF电子文档
软件产品及服务，公司已成为拥有自主知识产权、自主研发能力且具有国际竞争力的
基础软件、通用软件企业。经过十多年来的技术与市场声誉积累，公司的主要产品实
现了从免费产品到定制化产品，再到标准化产品的转型。公司依靠文档相关的生成、
转换、显示、编辑、搜索、打印、存储、签章、表单、保护、安全分发管理等一整套
完整的核心技术，向机构、企业以及个人用户提供PDF电子文档相关软件产品、服务
及解决方案。
2、主要产品及服务情况
公司的产品及服务主要包括PDF编辑器与阅读器产品、开发平台与工具以及
基于企业内部服务器及云端的PDF相关独立产品，产品适用于桌面电脑、平板电脑、
企业级服务器、智能手机及嵌入式设备等应用终端，可在Mac、Linux、Android、iOS
、UWP、Web等平台实现同等功能、性能以及用户体验。
公司产品及服务广泛应用于政府、能源、出版、金融、法律、教育、医疗
、生产制造、建筑等众多行业和领域。
根据不同的用户需求和使用场景，公司提供的主要产品及服务如下：
（1）PDF编辑器与阅读器产品
PDF编辑器与阅读器产品是公司的核心产品，包括PDF Editor、PDF Online
、PDF Reader和PDF Reader Mobile。公司的产品均基于自主研发的核心技术体系而
形成，除了具有体积小、速度快、跨平台等特性，还拥有互联PDF、PDF文档无障碍阅
读等创新特色功能，具体如下：
（2）软件开发平台与工具
福昕软件开发平台与工具包括Foxit PDF SDK以及其他独立产品的SDK，程
序开发人员无需经过复杂的研发过程，即可通过该产品直接在自有软件产品中嵌入福
昕软件PDF相关的技术，实现PDF相关的功能。Foxit PDF SDK产品采用通用内核，可
适配于Linux、Mac、Android、iOS、UWP及Web等多个平台。公司提供的各类SDK套件
能帮助开发者实现PDF文档的显示、编辑、搜索、压缩、添加注释、增加XFA表单、权
限管理、OCR文字识别、密文处理以及互联PDF等功能。开发人员通过开发平台与工具
，能够使用主流的编程语言和开发环境在不同平台的应用程序中快速添加PDF相关功
能。目前，Foxit PDF SDK已在亚马逊、微软、MobilSign等众多国内外知名企业及机
构中得到应用。
（3）企业文档自动化解决方案
PDF企业文档自动化解决方案系公司在多年的发展过程中根据企业客户需求
自主开发或者通过外部整合的方式获取的PDF相关产品与技术，该类产品主要用于实
现企业用户对大量PDF文档无人工干预的批量处理功能，可满足不同客户在文档索引
、文档转换及文档压缩等各方面的差异化需求。该类产品能够为企业客户带来效率的
提升、工作流程上的优化并节约文档存储空间，是福昕软件PDF文档产品的重要组成
部分，也是公司PDF产品技术全面性的体现。主要产品如下：
（4）PDF相关工具及在线服务
公司的PDF相关工具为公司根据客户特定方面的需求所提供的专有产品，主
要产品有Ultraforms、风筝文档、福昕互联可控文档协同平台等。在线服务主要为PD
F文档处理服务以及少量的广告服务。其中，PDF文档处理服务通过PDF365在线转换编
辑平台，为用户提供文档转换、文档安全、文档处理及含文档翻译、文档扫描、文档
打印等文档服务的多种应用服务，方便、快捷地满足用户文档使用需求。具体产品如
下：
（三）主要经营模式
1、产品销售模式
公司主要通过自主研发的PDF电子文档核心技术，形成了较为完善的产品及
服务体系，公司根据产品特点以及客户需求和市场情况选择了符合公司业务的销售模
式。
根据行业特点及客户需求，公司采取在自有渠道直接销售与通过代理渠道
销售相结合的销售模式，客户包括政府、能源、出版、金融、法律、教育、医疗、生
产制造、建筑等众多行业和领域的企业、机构及个人用户。
（1）直接销售
直接销售是指未通过第三方直接将产品销售予客户的销售模式，分为非在
线商店直接销售及官网在线商店销售。
①非在线商店直接销售
公司采用电话、E-mail及派遣销售人员等方式进行产品的直接销售。为实
现对客户的精准营销，公司强调垂直市场，重点针对教育、法律、银行、保险、政府
等领域进行销售，有助于公司销售及技术人员为客户提供更好的服务。
②官网在线商店销售
在该模式下，公司在官方网站上直接进行产品的销售，设有专门的网页对
产品及服务进行展示，企业、机构及个人用户可直接访问网站浏览产品信息，用户可
下载产品试用并进行产品购买，通过线上注册的方式填写相关信息，挑选所需的产品
并进行付费，公司收到付款信息后将安装许可证的注册码发送至客户邮箱，客户获得
注册码之后即可激活产品。用户通过在线商店购买可零等待获取产品，具有较高的便
利性。
（2）代理销售
公司代理销售根据渠道差异可分为第三方在线应用商店销售及代理商销售
两部分。
①第三方在线应用商店销售
公司通过Amazonstore、Applestore、Googleplay和Store等第三方在线商
店，向终端消费者进行产品销售，消费者直接向与公司合作的平台发出商品购买需求
，双方以第三方平台商品的实际销售额和约定方式进行结算。通过线上的方式进行销
售时，客户通过信用卡、PayPal、支付宝以及微信等方式支付款项至第三方，公司可
按约定提取相关款项。
②代理商销售
代理商（不含第三方应用商店）通过与福昕合作开展商业经营的销售方式
，公司根据代理商的下单数量，在产品标准定价的基础上给予不同的折扣，同时代理
商拥有自主定价权。在该模式下，代理商依靠自身的渠道进行销售从而赚取差价。
2、市场推广模式
公司设有专门的市场营销人员，负责品牌推广、客户开发及服务等工作，
并划分为国内和国外两大部分。当前，公司国内市场主要由设于北京和福州的营销部
门进行市场开拓；海外市场则通过设于美国硅谷、美国纽约、日本东京、德国柏林、
澳大利亚墨尔本的子公司建立了辐射美、日、欧、澳等主要经济体的海外营销网络，
实现海外市场扩展。同时，为提升公司品牌知名度、扩大公司销售范围，公司也与戴
尔等全球知名设备供应商建立了合作推广关系，通过其销售团队进行产品市场推广。
公司通过多种方式积极开拓市场：（1）通过电视、互联网、广告招牌等多
种媒体进行产品宣传；（2）通过免费的阅读器产品进行收费产品宣传，实现免费用
户向收费用户的转化；（3）公司通过官方网站、行业展会、媒体推介等方式积极寻
求与新客户合作机会；（4）通过在线PDF服务产品对公司产品进行宣传。公司取得了
众多新客户，实现了产品销售收入的快速增长。
3、服务模式
公司在提供软件产品的同时高度重视对用户的技术服务支持，基于自身在P
DF电子文档格式软件领域多年的开发与实践，建立了具有技术支持能力的销售及技术
服务团队，并通过公司设立的全球客户服务中心，通过网络或电话为全球用户提供技
术支持服务，及时响应用户问题及反馈，快速解决产品安装以及软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞解决及优化等技术咨询，满足用户持续改善的需求
，提升公司软件产品的竞争力和客户粘性，服务形式主要以远程支持服务为主。
公司建立了长期的产品支持服务体系，能够为用户提供长期的产品支持，
保障大型客户的利益。
二、核心技术与研发进展
1.核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况
（1）核心技术
在PDF版式文档领域，公司经过20余年的技术研究和经验积累，建立起一整
套拥有完全自主知识产权的核心技术体系，并运用到公司的主要产品中，为用户提供
了覆盖PDF文档整个生命周期的软件产品与解决方案。
公司通过不断的产品技术创新发展，形成了包含PDF文档解析技术与渲染技
术、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单
技术在内的核心技术群，对行业发展起积极的推动作用。截至2021年6月30日。
公司核心技术主要为公司在多年积累中自主研发取得，相关技术在产品应
用过程中不断升级和积累，并运用于公司的主要产品中；公司核心技术权属清晰，不
存在技术侵权纠纷或潜在纠纷。公司的主要核心技术处于行业领先的水平，具有跨平
台、性能高、安全以及体积小等优势。公司的业务主要依靠PDF相关的核心技术。截
至2021年6月30日，公司及核心技术、产品及服务所获得的重要技术奖项、相关重要
科研项目情况如下：
①重要技术奖项：
②重要科研项目
公司承担的重大科研项目具体情况如下：
2.报告期内获得的研发成果
报告期内，公司持续进行技术创新，共获得新专利1项，软件著作权4项，
作品著作权1项。
报告期内获得的知识产权列表
注：1、上述其他一项为作品著作权“小福狸先生”。
2、本期新获得一项专利已于2021年6月15日收到授权公告，未收到专利证
书。
3.研发投入情况表
研发投入总额较上年发生重大变化的原因
在报告期内，公司持续加大PDF核心技术和PDF通用软件产品的研发，以满
足现有客户和新增的大型企事业单位及垂直行业客户的需要，同时公司还积极探索和
投入PDF与相关行业应用相结合，在智能文档、工程图纸、3D显示和交互、在线文档
协作、文档处理流程自动化等领域做了布局。因此，公司相应增加了研发人员人数并
提高了薪酬水平，报告期内研发费用较去年同期增加了约3,400万元，其中，因股权
激励相应计提股份支付费用606万元。
研发投入资本化的比重大幅变动的原因及其合理性说明
4.在研项目情况
5.研发人员情况
6.其他说明
二、经营情况的讨论与分析
1、主要经营情况
报告期内，全球新冠疫情虽仍处于不稳定态势，但随着新冠疫苗的大力研
发及推动普及性接种，新冠疫情略有缓解。后疫情时代对全球经济提出了更严峻的考
验。在此大背景下，公司灵活调整策略，充分发挥公司优势，努力研发居家办公及在
线协作办公产品，力争实现稳健的业绩增长。
报告期内，公司主营产品加速迭代，产品形态实现再升级；持续推出新产
品，产品矩阵更丰富；积极深入垂直领域纵向研发，延展PDF价值。营销方面，持续
打破传统营销模式局限，铺设全球渠道网络，整合渠道资源，提升公司销售动能和销
售潜能，为未来长远的业绩持续释放奠定坚固的基础。品牌建设方面，进行广泛市场
调研，精准品牌投放，以寻求品牌价值实现，联动全球范围内多区域、多媒介的投放
效应，让公司品牌认同抵达每一位潜在客户。管理方面，加强人力资源储备，优化人
力资源配置，跨地域、多领域人才广泛引进，卓越绩效覆盖全员，信息系统一体化下
的全球管理全面升级。
2021年上半年，公司实现营业收入26,169.89万元，较去年同期增长15.99%
，剔除美元折算汇率下降的影响-6.7%后，同比增长22.69%；实现归属于母公司所有
者的净利润4,648.59万元，较去年同期下降24.85%；其中主营和旗舰产品福昕高级PD
F编辑器实现业务收入22,044.18万元，收入占比高达84.24%，较去年同期增长18.29%
；订阅模式收入呈持续上升趋势，较去年同期增长24.49%，占比达14.94%。此外，公
司通过官网在线商店销售取得的收入持续增加，较去年同期增长了26.53%。
2、关于研发
2021年5月，福昕高级PDF编辑器11.0版本与Mac版本同步正式上线。11.0版
本改进了界面设计和数字签名功能，与ECM（企业内容管理）系统的集成更加紧密，
此外新增书签相关功能，并支持更多3D功能。而Mac版本的程序功能在原有基础上实
现了飞跃式增长。同时期，福昕高级PDF编辑器online收费版本亦正式发布，产品形
态升级迎来重要拐点。报告期内，公司着手布局电子签名领域，发布了新产品Foxits
ign，丰富产品矩阵和业务线，再次提升公司在业内的竞争力。
在核心技术上，公司产品在打印效率、文档大小和内存用量实现了较大幅
度优化，整体技术水平再次提升；增加了对ARM，AppleM1，国产Linux（ARM架构、MI
PS架构）平台的支持。在确保PDF核心技术领先全球的同时，公司也加大投入于PDF功
能在不同应用场景、不同行业的深度应用，包括电子表单、电子签名等。
报告期内，公司的产品安全持续得到提升，主要产品较以往更明显的安全
和稳定。公司聘请有资质的第三方审计开展SOC2专项审计已经完成，于2021年5月获
得了SOC2Type2服务审计报告。该权威资质的获得将增加公司产品在国际市场上的公
信力，深度证明公司致力于产品和系统及相关控制环境的安全性、可用性、机密性和
隐私性的工作成果。
3、全球市场分析
报告期内，直销模式仍占主导地位，公司销售策略持续转型。上市后，公
司着手在全球范围内的渠道资源整合，并全面铺开渠道网络建设，拟全业务向渠道开
放，以形成高效协同的销售体系。基于差异化竞争和存量市场的客户争取，报告期内
，公司依然采取永久授权为主的销售模式，同时通过价格调整、云化产品正式版本发
布等方式推进从永久授权到订阅的加速转变，推动业务从软件授权业务向SaaS服务的
转型。
报告期内，公司2021年第一季度保持了与2020年第四季度基本持平的营收
总额，2021年第二季度则在2021年一季度基础上增长5.89%，并相比去年二季度实现
同比增长21.07%，较2021年第一季度同比仅11.07%的增长有明显增幅。
2021年上半年，公司在中国市场实现营收2,270.60万元，较去年同期增长4
5.70%，保持快速增长。公司持续关注国内机构用户对PDF功能的使用需求和办公场景
，致力公司PDF阅读器与编辑器的国产化特色。
随着公司主要业务市场疫情有所缓解，公司在海外市场实现营收23,899.03
万元，较上一年度增长13.78%。其中，以大洋洲市场、南美洲市场及欧洲市场增长最
为明显：大洋洲市场半年度营收853.07万元，较去年同期增长54.14%；南美洲市场营
收131.74万元，较去年同期增长41.96%；欧洲市场营收6,361.15万元，较去年同期增
长34.88%。而北美洲市场今年上半年营收15,196.25万元，较去年同期增长5.19%，较
为去年下半年增长14.97%。2020年下半年在欧美爆发的新冠疫情对公司欧美市场的影
响，在报告期内已经得到明显缓解。
同时，报告期内，公司持续大力开展渠道建设，在全球拓展优质代理商，
推广“福昕领航”的资源导入方式，为渠道提供不限于市场营销发展基金、人力支持
、客户资源、品牌资源、产品培训与服务支持等全方位的资源。代理商拓展以国内代
理商数量的增加最为快速。2021年上半年，公司通过代理商销售获得收入5,903.61万
元，较去年同期增长14.30%。
报告期内，公司持续获得能源化工行业、IT通讯行业、制造及工程行业、
证券保险市场、教育等领域的客户，包括微软、中国建设银行、兴业银行、上海东方
证券资产管理有限公司、兴业证券、韦莱韬悦（WillisTowersWatson）等为代表的知
名企业。报告期内，公司也与蓝凌软件达成合作，推动企业智能办公平台与福昕PDF
产品的深度融合。
报告期内，公司以机构客户重心，辅以拓展个人消费者市场。基于满足个
人客户对于PDF简单的编辑需求，公司持续完善功能、开发产品，为个人客户提供便
捷的服务。除通过高品质的PDF在线转换编辑平台，为个人客户提供在线PDF文档格式
互转、文档处理等一系列服务，公司还提供了福昕扫描王产品及福昕文档翻译、论文
查重、智能打印、文档保护等服务。同时，公司深入探索会员模式，以工具+内容大
力发展个人会员，全力打造福昕云办公，开启PDF垂直领域的新型办公模式。福昕云
办公专注于通过轻便的办公应用、智能云服务实现高效率的办公，其产品内容包含云
文档、云编辑、云会议、云收集、云模板等云服务。
报告期内，公司的客户服务再升级，建立了“全球客户服务中心”，构建
全球统一的客户服务体系，把客户服务和其他职能部门有机结合起来，为全球客户提
供更为优质的服务体验，赢得客户广泛赞誉。
4、品牌建设
在发展道路上，强大的核心技术和优质的产品是公司的立命之本，卓越的
服务体系促进公司走得更快，而良好的品牌形象则助力公司走得更远。在信息全球化
日益成熟的大时代下，软件行业已逐渐步入“品牌竞争时代”，强大的品牌成就强大
的企业。报告期内，在历经广泛和力求精确的市场调研后，公司建立了专门负责品牌
维护和建设的团队，并明确了公司全球化的精准品牌定位。以该品牌定位为核心，公
司将深化品牌内涵、锁定目标市场，并采取针对不同国家或地区的差异性品牌策略，
建立面向终端市场的全球品牌体系，塑造公司专属的品牌价值，提升品牌溢价能力。
2021年7月26日，公司股东大会审议并通过了《关于使用部分超募资金增加募投项目
投资额及调整募投项目的议案》，同意公司使用超募资金50,593.56万元将原全球营
销服务网络及配套建设项目总投资额调整至55,780.09万元，实施周期由3年调整至6
年。其中，该募投项目所涉的品牌营销费从1,150万元增加到41,798.83万元。公司的
品牌建设布局将逐一落地。
在精准品牌定位外，报告期内，公司仍持续推进通过广告、展会、行业会
议等常规推广模式积极建设产品知名度和美誉度。作为文档解决方案提供商，公司积
极携产品亮相“国有及大型企业数字化转型技术与应用大会”、“2021工业互联网高
峰论坛”“数字化赋能高峰论坛”等展会和论坛，助力各行各业实现数字化、智能化
浪潮下的破局与转型。
报告期内，福州市鼓楼区委和鼓楼区政府主办以“激活数据要素，释放数
据价值”为主题的“金企对话-朱紫盈门”系列活动在福州朱紫坊启动。以数据作为
全新生产要素，创造经济价值与公司理念不谋而合，2021年4月26日，公司筹划了“
福昕数字纸张技术助推数字中国建设”的论坛，邀请众多证券基金、电子文档等领域
的专家学者，聚焦数字纸张技术的新应用和数字产业的新动态，通过全息影像向来宾
演示了人类社会文字载体的演变，展示了对理想文字载体的探索热情和社会科技的不
断发展，在为加快数字中国建设建言献策的同时，推广公司产品和品牌建设，探寻电
子文档发展的商机。
5、人力资源
截至2021年6月30日，公司全球员工人数共计656人，较上一年末新增员工1
01人。公司于成都、深圳、西安三地新增设分公司，以研发人员为主持续组建团队，
联动原福州、北京、合肥和南京四地，以该七大城市为基地，构建了覆盖全国范围的
研发人才集中地的招聘网络。同时，公司于美国和欧洲地区的研发力量也逐渐增强，
以分担公司全球化业务规模扩张下的区域研发职能。全球销售团队扩容，新增区域销
售以建构全球直销拓展并渠道销售支持与服务体系。公司持续引进中、高端管理人才
，持续提升全球化管理。
以事业留人是公司一向的人才策略，公司努力为员工提供和创造良好的工
作条件、薪资福利、激励机制、培训资源和成长空间。创新驱动发展，公司提倡并积
极营造“工程师文化”，通过各种激励机制的建立鼓励员工践行改进和创新。报告期
内，公司股东大会审议并通过了《关于公司<2021年限制性股票激励计划（草案）
>及其摘要的议案》《关于公司<2021年限制性股票激励计划实施考核管理办法
>的议案》，为209位员工授予限制性股票数量共计120.35万股。公司努力与员工
共享发展成果，自上而下一同践行公司“快乐、责任、卓越、共赢”的价值观。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
三、可能面对的风险
1、技术升级和研发失败的风险
软件行业具有技术进步、产品升级迭代较快等特点。随着新兴信息技术的
快速发展，基于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的产业新应用、新模式
层出不穷。若公司未来自行研发的新技术不符合行业趋势和市场需求，或研发成果与
研发进度未达预期，则会给公司的生产经营造成不利影响。
2、市场竞争风险
在国际市场中，国际PDF相关的大型软件厂商具备起步早、规模大、资金充
足等优势，在市场竞争中，Adobe公司目前仍占据PDF软件领域大部分的市场份额，处
于竞争优势地位，在国内市场上也与公司形成竞争之势。同时，市场上还出现了跨界
竞争者，市场竞争格局加剧，可能使公司面临市场竞争风险。
3、管理能力不能适应公司业务发展的风险
随着募集资金的到位和募集资金投资项目的实施，公司总体经营规模将进
一步扩大。这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方
面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系，
将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展，对公司未来的经营和持
续盈利能力造成不利影响。
4、新冠疫情影响风险
本公司积极响应并严格执行党、国家各级政府以及其他各个国家政府对新
型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）防控的各项规定和要求。但随
着新型冠状病毒肺炎疫情在全球持续蔓延，影响涉及经济社会各个领域，也可能对公
司海外业务的发展造成一定的不利影响。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、技术创新优势
公司所处软件和信息技术服务业属于技术、人才密集型行业，行业企业需
要持续投入大量资源进行技术研发。公司通过多种途径构建了高效完备的技术创新机
制，是公司不断成长的基础支撑，取得了丰硕的创新成果，具体如下：
（1）人才团队
公司拥有一支具有丰富经验的软件开发的技术创新团队，开发团队分布在
多个国家和地区，截至2021年6月30日，公司技术人员共321人，约占员工总数的48.9
3%，为公司发展奠定了良好的基础。公司核心研发人员及销售团队具有丰富的软件开
发和市场开拓工作经验，能准确把握行业发展趋势，及时准确制订和调整公司的发展
战略，使公司走在行业发展前列。
（2）持续的研发投入
公司注重技术的持续创新，不断加大资金投入，持续进行软件产品升级更
新和新技术、新产品的研发。2018年至2021年6月，公司的研发费用分别为5,550.12
万元、5,665.32万元、7,536.81万元、6,548.90万元，占各期营业收入比例分别为19
.76%、15.36%、16.08%和25.02%。
（3）技术创新成果
公司多年来深耕于PDF电子文档领域，始终将提升产品开发和创新能力作为
公司持续发展的动力。经过多年的技术经验积累，公司综合技术能力处于行业领先水
平，形成了PDF领域的自主知识产权体系，系统掌握包括PDF文档解析技术与渲染技术
、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单技
术等多项核心技术。截至2021年6月30日，公司共拥有国内外发明专利39项，拥有国
内外软件著作权82项。公司拥有的核心技术实力是公司未来进一步发展的基础，对未
来公司发展起重要支撑作用。
2、客户优势
公司在PDF电子文档格式领域深耕多年，依托产品技术、服务和品牌等多方
面的综合优势，累积了各行各业大量客户资源，公司强调发展垂直市场，重点发展教
育、法律、银行、保险、政府等重要领域，产品及服务在国际知名企业以及机构得到
广泛应用，得到客户的高度认可，有利于公司知名度提升和业务拓展。主要客户有加
拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石油、纳斯达克等国际知名企
业以及机构。同时，公司与戴尔、新聚思、Insight等大型IT代理商合作，通过其销
售渠道扩展市场。
3、营销网络及服务优势
公司在全球范围内形成较为完善的营销网络体系，以中国为软件产品开发
设计中心，以欧美日等经济发达国家为主要市场区域，并辐射亚太、中东、南美等新
兴经济区域，建立了专业的营销服务网络，已在美国的硅谷、亚特兰大、纽约、德国
柏林、澳大利亚墨尔本及日本东京等国家和地区设有子公司或销售代表处，可在拓展
国际业务的同时方便地为国际客户提供完善、及时的营销及技术服务。公司凭借全球
范围内广泛的渠道布局，能够有效提高当地市场占有率并为客户提供高效便捷的服务
，是公司保持业绩长期稳定增长的坚实基础。
公司秉持以客户为中心的服务理念，不断提升自身服务能力和水平，通过
网络或电话为全球客户提供技术支持服务，可快速为客户处理在软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞。同时，公司建立了技术能力强的销售及技术服务
团队，服务涵盖产品应用全过程，包括售前咨询、售后服务、技术支持等，快速响应
客户的问题并及时进行反馈，为客户提供高效便捷的服务，在服务能力、服务范围等
方面处于行业领先水平，形成了与其他PDF厂商具有差异化竞争优势的服务体系，全
面提升客户满意度和增强客户粘性。
4、品牌优势
当前，PDF电子文档领域发展日趋成熟，逐步形成了以Adobe、Kofax（收购
NuancePDF业务）、Foxit等为代表的知名品牌，占据全球PDF市场的主要份额，先发
企业具有一定的品牌优势。公司作为一家国际化运营的PDF电子文档解决方案提供商
，与国内外众多知名企业保持合作，还拥有大量中小型企业客户与个人客户，已拥有
了一定的品牌竞争力与市场地位。
公司自成立以来，始终坚持“自主产权、自主品牌、市场引领”的理念，
积极推进电子文档技术应用的创新。截至2021年6月30日，公司产品销售范围覆盖全
球200余个国家和地区，已发展成为国内外知名的PDF电子文档格式软件的产品品牌。
同时，公司积极通过展会与媒体进行品牌推广，积极参加“DocumentStrategyForum
”、“M-EnablingSummit”、“首届数字中国建设峰会”、“保密技术交流大会”等
行业展会及会议，并在“Forbes”、“KMWorld”、“中华网”等海内外媒体进行推
广，对提升公司品牌形象，提高国内外市场占有率起到重要作用。
5、PDF电子文档领域产品优势
PDF电子文档格式软件为通用软件产品，是人们日常生活和办公的基础性工
具，广泛应用于国民经济各个领域。公司产品具有多平台支持、处理速度快、安全可
靠、界面美观人性化、操作便捷、性价比高等优势。
经过多年的产品开发及升级更新，形成了包括通用软件产品、开发平台与
工具、企业文档自动化解决方案以及PDF相关独立产品等较为完善的产品体系，能够
满足各类用户差异化的需求。客户群体广泛，并可根据不同客户的需求开发相关功能
，全方位满足客户需求，增强用户粘性。
此外，公司积极拥抱PDFA、DSC、SAFE-BioPharma等国际标准化组织，长期
积极参与多项国际标准的起草、制定、维护和实现工作，在国际舞台上贡献福昕方案
。除了作为国际PDF协会13个主要成员之一和中国版式文档OFD标准制定成员的身份外
，同时，公司还是中国档案学会、中国文献影像技术协会理事单位，参与国家文献影
像技术标准化工作。2020年10月，市场监管总局（标准委）对在经济社会发展中发挥
重要作用的标准项目和在国际国内标准化工作中做出显著成绩的单位、个人进行表彰
，福昕软件荣获中国标准创新贡献奖标准项目奖二等奖。
6、自主研发优势
公司始终坚持自主研发的技术发展路径，致力于实现软件国产化，实现进
口替代，已发展成为中国电子文档处理软件中便携文件格式领域具有国际影响力的民
族品牌，其中“福昕互联PDF可控文档协同平台”取得了信息系统安全等级保护三级
认证。公司形成了较为完善的自有知识产权体系，对PDF电子文档领域核心技术进行
研发并进行产品的市场推广。当前，公司所掌握的核心技术均系公司研发团队多年自
主研发的成果。同时，公司重视人才队伍建设，在北京、福州、南京、合肥、成都、
深圳、西安、美国、德国等地设立了研发中心或研发部门，投入大量资源进行技术开
发及产品更新迭代，以确保公司核心技术的行业领先优势。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
1、主要经营情况
公司自2001年设立至今，依托自主研发的PDF核心技术，让民族品牌在世界
通用软件行业占据一席之地。走过漫长的摸索、努力和沉淀之路，2020年9月8日，福
昕软件迎来了在上海证券交易所科创板正式挂牌上市，树立公司在发展史上又一意义
重大的里程碑。
报告期内，公司明确企业定位和客户对象，持续专注擅长领域并寻求创新
突破。技术方面，产品形态升级，云化产品技术基本完备；通过横向扩展和纵向延伸
的双向研发，追求福昕PDF技术在各行各业所能开拓的更广阔和更精深的潜在价值。
营销方面，打破传统营销模式局限，重新构建销售策略，铺设全球渠道网络，整合渠
道资源，极大提升公司销售动能和销售潜能，为未来长远的业绩持续释放奠定坚固的
基础。品牌建设方面，进行广泛市场调研，精准品牌投放，以寻求品牌价值实现，联
动全球范围内多区域、多媒介的投放效应，让公司品牌认同抵达每一位潜在客户。管
理方面，发展规模迅速扩大，加强人力资源储备，优化人力资源配置，跨地域、多领
域人才广泛引进，卓越绩效覆盖全员，信息系统一体化下的全球管理全面升级。
2020年，新冠疫情在全球蔓延推动了全球范围内各个国家居家办公和在线
协作办公模式，强化了个人用户和机构客户对于PDF格式文档的使用需求和使用粘性
。报告期内，公司实现营业收入46,860.40万元，较上年度增长27.01%；实现归属于
母公司所有者的净利润11,528.93万元，较上年度增长55.51%；其中主营和旗舰产品
的PhantomPDF阅读器与编辑器再创历史营收新高，实现业务收入38,216.50万元，收
入占比高达81.56%，较上年度增长33.50%，其中订阅模式收入呈持续上升趋势，较上
一年度增长49.71%，占比达13.98%。此外，公司通过官网在线商店销售取得的收入大
幅增加，较上一年度增长了36.69%。
2、关于研发
报告期内，公司多个产品线和在研项目齐头并进，取得了预期的研发成果
。
2020年4月，在新冠疫情爆发之时，公司成为行业首家发布中英文版本的在
线PDF编辑器，产品功能和性能方面领先同行业其他公司，实现了公司核心产品在多
平台终端和云端的全平台应用，标志公司迈出了布局云服务领域的第一步。疫情期间
，PhantomPDFOnline的发布，受益了全球多个国家的用户。
2020年5月，福昕高级PDF编辑器10.0版本正式上线。该版本新增“平面表
单”的填写和签名、条形码表单域功能、批量页面管理、管理控制台及服务器升级等
强大功能，助力疫情期间的高效办公。此外，10.0后发布的小版本，新增了3D插件，
并支持AutoCAD转PDF，为公司拟进入相关的垂直领域打下良好的技术基础。报告期内
，公司还发布了FoxitPDFSDK7.1-7.5版本，新增支持数字签名，性能优化和接口添加
。SDK开发工具的完善，助力各软件开发人员使用当前市场通用的开发语言和环境在
不同平台中添加各种强大的PDF功能。
在核心技术上，公司产品在打印效率、文档大小和内存用量实现了较大幅
度优化，整体技术水平再次提升。在确保PDF核心技术领先全球的同时，公司也加大
投入于PDF功能在不同应用场景、不同行业的深度应用，包括电子表单、电子签名、
电子图纸等。
报告期内，公司的产品安全也得到了进一步提升，建立起了基本的软件开
发安全生命周期工作流程，主要产品较往年更加安全和稳定。同时公司聘请有资质的
第三方审计开展SOC2专项审计。2020年，该审计项目以公司的云服务和技术为中心，
并覆盖至整个研发体系。当前，该专项审计仍在进行中，公司以此证明致力于产品和
系统及相关控制环境的安全性、可用性、机密性和隐私性的升级。
同时，公司的募投项目“文档智能云服务项目”、“前沿文档技术研发项
目”也在如期进行大量的前期研发工作。
3、全球市场分析
报告期内，虽然直销模式仍占主导地位，但公司的销售策略已逐渐转型。
上市后，公司着手在全球范围内的渠道资源整合，并全面铺开渠道网络建设，拟全业
务向渠道开放，以形成高效协同的销售体系。此外，基于差异化竞争和存量市场的客
户争取，报告期内，公司依然采取永久授权为主，订阅收入及占比小幅递增的销售模
式。云化战略是公司的重要战略，未来公司将实现以产品云化推动销售模式从永久授
权到订阅的转变，推动业务从软件授权业务向SaaS服务转型。
（1）中国市场
报告期内，公司在中国市场的营收增速连续第四年超越公司全球营收增速
，实现营收4,380.60万元，较上一年度增长41.59%。2020年，公司中国区事业部成立
。中国区事业部旨在关注国内机构用户对PDF功能的使用需求和办公场景，致力公司P
DF阅读器与编辑器的国产化特色。报告期间，公司成立了央企销售团队，以专门开拓
并服务国内央企市场。2020年，公司新增了多家央企客户。此外，也新增了以律所、
保险公司、证券金融机构、软件开发公司为代表的企业客户。报告期内，中国市场在
渠道建设方面也取得了可观的进展，已签约渠道上百家，并办理多场渠道商会议及培
训活动。
（2）海外市场
十多年来，公司优质的产品与服务为公司在海外市场赢得了良好的口碑，
陆续取得了国际巨头如亚马逊、微软、谷歌等标杆客户。报告期内，公司在海外业务
的覆盖区域持续扩大，取得营收42,477.77万元，较上一年度增长25.87%。2020年，
公司新增来自美国的大型保险公司和德国的科技公司等为典型的行业标杆客户。此外
，公司在北欧区域取得了明显的市场突破。报告期内，公司在挪威新增授权和订阅双
模式的高金额政府客户订单，打破了公司来自挪威市场的历史营收水平。同时，公司
在北美、欧洲等区域积极找寻合作伙伴，培养优质渠道，推广“福昕领航”的资源导
入方式，为渠道提供不限于市场营销发展基金、人力支持、客户资源、品牌资源、产
品培训与服务支持等全方位的资源。报告期内，公司新增法国区域的大型代理商；同
时，在澳大利亚、马其顿等地的代理商所实现的营业收入也较上年同期又有了明显增
长。
（3）垂直领域
除了区域拓展，报告期内，公司也加大了对垂直领域的布局。以政府市场
、金融保险行业、医疗领域、制造行业、教育市场为主的垂直领域取得了不俗成绩，
各领域都新增了不同行业的标杆客户。其中，以教育领域为典型，取得了显著进展。
报告期内，福昕PDF为以各大高校为代表的教育机构重塑远程教学，提供数字教室解
决方案，助力教育用户高质高效学习、研究与教学。清华大学、中国科学技术大学、
中国人民大学、厦门大学、上海交通大学、中山大学、兰州大学、西安交通大学、东
北大学等超15所高校在全校部署使用福昕PDF。基于高校间信息化部署的联动效应，
公司在教育领域的覆盖将更为广泛。此外，报告期内，公司亦加大了PDF在垂直领域
的研发投入，拟寻求从技术层面实现PDF与垂直领域的深入结合，实现PDF技术在特定
垂直领域上的革新性突破和外延价值。
（4）个人消费者市场
报告期间，公司仍以机构客户业务为主要业务和重点业务，同时持续拓展
个人消费者市场。基于满足个人客户对于PDF简单的编辑需求，报告期内，公司持续
完善功能、开发产品，为个人客户提供便捷的服务。除通过高品质的PDF在线转换编
辑平台，为个人客户提供在线PDF文档格式互转、文档处理等一系列服务，公司还提
供了福昕扫描王产品及福昕文档翻译、论文查重的服务。此外，报告期内，公司更是
探索会员模式，以工具+内容大力发展个人会员，全力打造福昕云办公，开启PDF垂直
领域的新型办公模式。福昕云办公专注于通过轻便的办公应用、智能云服务实现高效
率的办公，其产品内容包含云文档、云编辑、云会议、云收集、云模板等云服务。
（5）客户服务
公司优质高效的服务质量在业界赢得了良好的口碑，是公司一大核心竞争
力来源。报告期内，公司建立了“全球客户服务中心”，再次加大在客户服务方面的
投入，以构建全球统一的客户服务体系，把客户服务和其他职能部门有机结合起来，
为全球客户提供更为优质的服务体验。
4、品牌建设
报告期内，公司聘请专业顾问公司，通过问卷与电话访谈等方式向200多家
中大型企业的IT管理人员调研对公司的品牌认识与认知，以升级福昕品牌影响力。同
时，公司持续通过广告、展会、行业会议等推广模式积极建设产品知名度和美誉度。
报告期内，公司作为文档解决方案提供商携产品亮相“CMDT2020中国工程机械数字化
转型峰会”、“第十届中国测绘地理信息技术装备博览会”、“第四届中国汽车CIO
峰会”、“2020中国医药信息化创新峰会”、“SmartShow2020智慧教育领袖峰会”
、“ECS第二届中国电子通信与半导体CIO峰会”、“石化化工企业高质量发展论坛”
等展会和论坛，助力各行各业实现数字化、智能化浪潮下的破局与转型。
报告期内，公司与领先的机器人流程自动化供应商UiPath合作，成为业界
首个支持机器人过程自动化（RPA）的PDF编辑器。UiPath开发人员可以轻松地将福昕
高级PDF编辑器中执行的功能整合到他们的RPA工作流程，从而使批量可重复任务自动
运转，消除繁琐的任务以供开发人员腾出更多时间专注于高价值的工作，真实诠释了
公司“研发市场领先及有创新性的PDF产品及服务，帮助知识工作者在处理文档时提
升效率及做得更多”的使命。
公司作为国际PDF协会主要成员、中国版式文档OFD标准制定成员，积极参
与多项国际标准的制定、维护和实现工作。公司将持续积极推动PDF电子格式在中国
的国家标准制定。同时，公司还是中国档案学会、中国文献影像技术协会理事单位，
参与国家文献影像技术标准化工作。2020年10月，市场监管总局（标准委）对在经济
社会发展中发挥重要作用的标准项目和在国际国内标准化工作中做出显著成绩的单位
、个人进行表彰，福昕软件荣获中国标准创新贡献奖标准项目奖二等奖。
5、可持续管理全面升级
报告期内，公司于成都、深圳、西安三地增设分公司，至此联动原福州、
北京、合肥和南京四地，以该七大城市为基地，招聘当地及辐射周边区域的优秀研发
人才，构建了覆盖全国范围的研发人才集中地的招聘网络。同时，公司于美国和欧洲
地区的研发力量也逐渐增强，以分担公司全球化业务规模扩张下的区域研发职能。全
球销售团队扩容，新增区域销售以建构全球直销拓展并渠道销售支持与服务体系。引
进中、高端管理人才，重塑公司全球组织架构，管理工作更精细高效。截至2020年12
月31日，公司全球员工人数共计555人，较上一年末新增员工105人。
在可预见的未来，基于发展的需要，公司的员工数量仍将持续增加。越来
越多新鲜血液的注入和公司国际化运营的特点，促使求同存异的企业文化落地和建构
一套凝聚全球福昕人的使命、愿景、价值观成为公司重要的管理课题。报告期内，在
公司迎来发展的下一个高峰之时，公司重梳二十年发展历程，总结实践经验，分析发
展现状、判断未来市场及公司发展走向，再次明确了全体福昕人共同的使命宣言：“
研发市场领先及有创新性的PDF产品及服务，帮助知识工作者在处理文档时提升效率
及做得更多”，也再次明确公司的愿景为“打造全球PDF解决方案第一品牌”。
在统一愿景和使命的指引下，公司以事业留人，积极为员工创造良好的工
作条件、薪资福利、激励机制、培训资源和成长空间。报告期内，公司根据不同的对
象和不同的岗位提供了包括但不限于入职培训、技能培训、卓越绩效培训、管理培训
等在内的多层级培训体系，为员工提供和创造丰富的学习机会。创新驱动发展，公司
鼓励创新，营造“工程师文化”，通过各种激励机制的建立鼓励员工践行改进和创新
。公司努力与员工共享发展成果，自上而下一同践行“快乐、责任、卓越、共赢”的
价值观。
二、风险因素
(一)尚未盈利的风险
(二)业绩大幅下滑或亏损的风险
(三)核心竞争力风险
1、知识产权受到侵害的风险
公司自主研发的PDF相关产品及服务属于软件行业，是知识经济时代的代表
产业，该行业的核心竞争力主要体现为其所拥有的知识产权和专业技术人员。知识产
权作为一种无形资产，其特征决定了保护的难度和受侵害的可能性远超其他资产。通
用软件产品还存在被破解、非法复制的可能，且盗版软件的成本低，追查侵权者的难
度大，因此如果公司的知识产权受到恶意泄露、盗用等侵害，则可能导致公司出现用
户流失、竞争力减弱，进而导致经济利益受到损害的风险。
2、产品领域局限的风险
公司主要收入来源于PDF编辑器及相关软件产品及服务，且一直专注于PDF
软件领域。若电子文档领域出现革新性技术或新的替代产品等情况，而公司在短期之
内无法实现技术突破，则可能影响公司产品竞争力，进而对公司未来业务发展造成不
利影响。
3、技术升级和研发失败的风险
软件行业具有技术进步、产品升级迭代较快等特点。随着新兴信息技术的
快速发展，基于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的产业新应用、新模式
层出不穷。若公司未来自行研发的新技术不符合行业趋势和市场需求，或研发成果与
研发进度未达预期，则会给公司的生产经营造成不利影响。
(四)经营风险
1、海外经营风险
公司目前主要收入来源于美国、欧洲、日本、澳大利亚等地，公司了解当
地软件用户的文化、使用习惯及经营环境等，并拥有丰富的海外营销经验，实现了历
史业绩的逐年增长。未来，公司在上述主要销售区域持续进行营销投入之外，将逐步
拓展新兴市场，如俄罗斯、巴西、印度等。
若公司在海外市场经营过程中，对当地用户的文化、使用习惯等理解出现
偏差，导致产品未能被当地用户广泛接受；或海外市场因各地政治、经济环境发生变
化，导致经营环境恶化，都可能将对公司业务发展产生不利影响。
2、人才流失及储备不足的风险
软件开发行业属于技术密集型产业，主要依赖于关键管理人员、核心技术
人员和成熟销售人员为主的人力资源，随着软件行业的发展，行业相关人才的竞争日
益加剧，若出现竞争对手恶性竞争或其他原因，导致关键人员流失，而公司后备人力
不能及时填补空缺岗位，则可能导致公司出现人才流失及储备不足的风险。
3、数据安全风险
软件企业因对客户服务及管理的需求，通常需要收集客户邮箱、联系方式
等信息。但由于互联网环境存在潜在的不安全因素，对软件企业的隐私保护和信息数
据安全带来很大挑战。若公司的数据库遭受黑客袭击，或内部员工、数据合作方等因
有意或无意造成了信息的不当泄露或使用，将会对公司声誉造成不利影响，甚至可能
导致公司因侵犯个人隐私或受到用户投诉或遭受当地监管部门的处罚，或因侵犯个人
隐私权导致诉讼或仲裁等纠纷，进而可能会对公司的业务开展造成不利影响，影响公
司的经营业绩。
4、市场竞争风险
经过多年的积累与发展，公司已在国际市场上树立了良好的口碑与品牌形
象，但在国际市场中，海外主要竞争对手仍处于竞争优势地位，在国内市场上也与公
司形成竞争之势。国际PDF相关的大型软件厂商具备起步早、规模大、资金充足等优
势，可能使公司面临市场竞争风险。
5、服务器和网络运行安全的风险
公司主要通过自建的互联网平台向全球用户提供软件产品及相关服务，日
常经营所需的主要设备包括网络服务器等托管于专业的第三方服务机构，并向带宽供
应商采购带宽资源。服务器和网络运行安全对公司日常经营至关重要。
互联网安全运行受多方面因素影响，不排除未来可能由于服务器托管方或
带宽运营方管理不善、公司日常经营所用的网络设施遭受恶意攻击而导致公司服务器
或网络不能正常运行，对公司日常经营造成不利影响。
6、管理能力不能适应公司业务发展的风险
随着募集资金的到位和募集资金投资项目的实施，公司总体经营规模将进
一步扩大。这将对公司在战略规划、组织机构、内部控制、运营管理、财务管理等方
面提出更高的要求。如果公司管理层不能持续有效地提升管理能力、优化管理体系，
将导致公司管理体系不能完全适应公司业务规模的快速发展，对公司未来的经营和持
续盈利能力造成不利影响。
(五)行业风险
1、监管政策变化风险
公司及子公司主要从事PDF软件产品及相关服务的设计开发及销售推广业务
，属于软件和信息技术服务业，目前公司拥有高新技术企业证书资质。未来若相关资
质要求提高、行业监管政策变化等因素使公司及其子公司出现相关经营资质被暂停、
无法持续或及时获得、需要增加有关支出以持续满足资质条件等情形，从而可能对公
司及其子公司的业务经营造成不利影响。
(六)宏观环境风险
1、汇率波动及外汇管制风险
由于公司坚持国际化发展战略，通过美国、德国、日本、澳洲等海外子公
司在北美、欧洲、日韩、澳大利亚等海外国家和地区开展业务，存在采用美元、欧元
、日元、澳币等多国货币结算的情形。随着公司海外业务规模的扩张，公司外汇收入
可能进一步增加，而人民币汇率受到国内外经济、政治等多种因素的影响，存在波动
风险。因此公司存在因汇率波动导致影响公司利润水平的风险。同时，如果未来境外
子公司所在国家或地区对于外汇结算、利润分配等相关法律法规的变化，可能对公司
的资金结转及利润分配造成不利影响。
2、新冠疫情影响风险
本公司积极响应并严格执行党、国家各级政府以及其他各个国家政府对新
型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）防控的各项规定和要求。但随
着新型冠状病毒肺炎疫情在全球持续蔓延，影响涉及经济社会各个领域，也可能对公
司海外业务的发展造成一定的不利影响。
(七)存托凭证相关风险
(八)其他重大风险
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业总收入46,860.40万元，同比增长27.01%；归属于
母公司所有者的净利润11,528.93万元，同比增长55.51%；归属于母公司所有者的扣
除非经常性损益的净利润8,478.25万元，同比增长41.33%。报报告期末，公司总资产
317,188.79万元，较报告期期初增长583.15%；归属于母公司的所有者权益300,077.9
5万元，较报告期期初增长815.95%。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)公司发展战略
公司所属软件和信息技术服务业在国家产业政策支持及互联网、云计算等
先进技术快速发展的背景下处于快速发展期。受益于国家产业政策、国产软件的发展
及软件正版化趋势，行业将迎来崭新发展机遇。随着全球化进程加快，现代化企业管
理意识的提升和无纸化办公的推广，PDF作为数字文档交换的格式标准，重要性必将
日益提升，企业对文档管理的需求也日益增强，未来PDF应用市场前景将愈加广阔。
公司未来将更积极应对国际竞争，进一步提升公司品牌的国际影响力，同
时促进国产软件正版化及进口替代，进一步提升中国本土品牌知名度。在国家十四五
规划加快数字化发展，建设数字中国的号召下，各行各业将加快数字化转型，公司作
为电子文档领域的解决方案提供商将积极响应政策，助力各行各业拥抱数字化浪潮。
后疫情时代，公司将充分发挥在线办公专家和版式文档专家双优势，紧抓行业发展趋
势，引领行业发展前沿，通过实现全产品云化为后疫情时代兴起的居家办公方式提供
更为便捷、高效的办公解决方案。
未来，公司将坚持以PDF核心技术开发为主线进行产品横向拓展、纵向延伸
，以技术创新、产品升级、产业链完善作为提升公司核心技术竞争力的根本手段。坚
持走自主研发道路，通过核心技术和服务持续升级，优化用户体验，以达到稳定用户
、提高用户忠诚度，最终不断扩大市场占有率的目标；通过不断拓展PDF技术延伸市
场、丰富产品结构，实现多渠道发展持续提高公司的盈利能力，实现股东回报。
在新的发展机遇面前，公司将重塑品牌价值，打造全新的福昕形象，扎根
本土，覆盖全球。公司将不忘初心，以“打造全球PDF解决方案第一品牌”的企业愿
景为指引，践行“研发市场领先及有创新性的PDF产品和服务，帮助知识工作者在处
理文档时提升效率及做更多”的使命。
(二)经营计划
在各行业数字化转型的风口，受益于国家产业政策、国产软件的发展及软
件正版化趋势的推进，公司所属行业将迎来崭新发展机遇。而后疫情时代全球对于在
线办公、协同办公的使用场景和需求更加多样化。在此大背景下，公司将通过立足研
发，强化品牌，渠道突破，管理升级等策略多管齐下，在实现短期经营目标的同时，
长远布局。
1、技术创新规划
技术创新是公司保持可持续发展的根本和基础，公司始终坚持自主创新，
不断完善创新机制，以保持在PDF文档领域的技术先进性，经PDF电子文档领域10余年
的技术经验积累和专业领域的研究，已建立起一整套拥有完全自主知识产权的PDF技
术体系，具备较强的技术创新能力。当前，在互联网、云计算、人工智能等先进技术
快速发展应用的背景下，公司以具有完全自主知识产权的PDF技术体系为基础，自主
研发互联PDF技术，推动PDF产品向云端发展，实现文档的追踪、共享和保护，提升工
作效率和信息安全。2021年，公司将深入产品全云化。除了横向的功能扩展外，发力
垂直领域的专业应用也是公司研发的另一方向。公司拟深入设计、工程、建造领域，
以扩充PDF的行业应用，通过行业的结合，从技术上挖掘PDF在特定行业的潜在价值,
实现PDF行业生态的内伸外延。
此外，公司也在密切跟踪国际软件领域的技术发展趋势，以保证公司产品
的先进性及适应市场的能力；进一步加大研发投入，引进国内外先进人才,提升研发
实力，实施“区块链技术研究”、“机器深度学习模型研究”、“精益管理研究和实
践”等研发课题，进一步强化公司产品、技术研发创新能力，实现公司的长期可持续
发展。
同时，公司将不止步于对PDF标准的实现，未来拟加大在PDF标准扩充方面
的投入，加强与国际标准化组织和行业协会的合作，立志做PDF标准的引领者。
2、产品开发规划
公司始终专注于PDF文档领域，经过多年的技术经验积累及产品更新迭代，
形成了包括PDF编辑器和阅读器、开发平台与工具及其他PDF相关独立产品等较为完善
的PDF文档领域产品体系。凭借优异的技术创新实力、稳定可靠的产品质量、全面周
到的服务能力，公司在行业内具备较强的竞争优势。
公司将不断开发和拓展以PDF技术为基础的相关产品和技术服务，设立产品
创新孵化部门，联合市场部门进行调研和可行性研究，规划新产品和新项目，推动产
品的持续创新，并尽快完成云化转型，全面完善和丰富企业级PDF技术产品的功能和
用户体验。公司将通过：（1）对产品功能进行进一步研发，实现产品功能的提升与
升级；（2）持续提升产品安全特性，实现对安全风险的防范以及对风险事件的快速
响应；（3）面向企业级市场需求，提供完整的企业级应用体验。充分发掘公司产品
特性，打造卓越的产品和服务质量、安全性、用户体验，建立产品的竞争门槛，巩固
产品的市场地位，实现公司以及产品的市场价值。
3、市场开发及营销规划
2021年，公司将持续扩张在全球的业务版图，在美国和欧洲以外的需求市
场拓展，在存量市场赢得更多的客户，在增量市场覆盖更广泛的区域，制定更加缜密
的细分市场策略，深挖PDF在垂直领域的商业价值。强化销售团队实力与建设，持续
推进营销服务网络布局，并整合资源对客户进行全方位的销售服务。加大在客户服务
方面的投入，构建闭环的全球统一的客户服务体系，为全球客户提供业界独特优质的
服务体验。结合产品与服务的升级，重点推行在线销售和订阅的商业模式，并全面铺
开“福昕领航”模式助力下的渠道建设，促进渠道销售的营收占比提升。
在品牌建设方面，基于品牌调研，结合公司的产品特性、优质服务和福昕
精神，重塑品牌价值，打造全新的品牌形象，大幅度加大全球范围内的品牌宣传投入
，尤其是区域市场和重点细分市场的宣传投入，提升公司品牌的知名度和美誉度，实
现公司品牌形象在潜在客户群体的下沉与渗透。
4、人力资源发展规划
作为以技术、服务为核心竞争优势的公司，人才是公司发展之根本，人力
资源是所有价值创造的核心资源。优秀的人才培养及引进是公司保持市场地位的基础
。伴随公司业务规模的持续扩张，公司将不断完善人才制度建设，积极拓宽人才引进
渠道，依托公司的影响力与发展前景吸引优秀的技术研发、运营管理、市场营销人才
扩充到公司的研发和运营管理体系中，增强公司的竞争力。不断优化公司人员结构，
持续提升公司的技术创新能力、市场开拓能力及管理能力。
公司通过导入“卓越绩效评价准则”，拟构建卓越绩效模式作为公司管理
的“路线图”和“评价标准”，全面提升公司整体管理水平。促进福昕大家庭文化多
样性的交融，在全球范围内搭建信息交流与共享渠道，实现7*24小时全球员工信息资
源与流通有效的共享。在公司长期的发展中持续营造浓厚的“快乐、责任、卓越、共
赢”的企业文化，建立内刊、官网宣传、定期全球会议等方式推广公司使命、愿景、
价值观。加强内部培养体系，提升公司员工的技术水平与专业素养，搭建领导梯队体
系，提升核心管理层的领导力，为全体员工提供可实现个人成长的事业平台。通过合
理的长短期激励机制、人性化的管理、事业的机会来打造稳定的核心团队，挖掘员工
的发展潜力、驱动员工与公司共成长。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)核心竞争力分析
1、技术创新优势
公司所处软件和信息技术服务业属于技术、人才密集型行业，行业企业需
要持续投入大量资源进行技术研发。公司通过多种途径构建了高效完备的技术创新机
制，是公司不断成长的基础支撑，取得了丰硕的创新成果，具体如下：
（1）人才团队
公司拥有一支具有丰富经验的软件开发的技术创新团队，开发团队分布在
多个国家和地区，截至2020年12月31日，公司技术人员共268人，约占员工总数的48.
29%，为公司发展奠定了良好的基础。公司核心研发人员及销售团队具有丰富的软件
开发和市场开拓工作经验，能准确把握行业发展趋势，及时准确制订和调整公司的发
展战略，使公司走在行业发展前列。
（2）持续的研发投入
公司注重技术的持续创新，不断加大资金投入，持续进行软件产品升级更
新和新技术、新产品的研发。报告期内，公司研发费用为7,536.81万元，占当期营业
收入比例为16.08%。
（3）技术创新成果
公司多年来深耕于PDF电子文档领域，始终将提升产品开发和创新能力作为
公司持续发展的动力。经过多年的技术经验积累，公司综合技术能力处于行业领先水
平，形成了PDF领域的自主知识产权体系，系统掌握包括PDF文档解析技术与渲染技术
、跨平台技术、PDF文档转换技术、文档高压缩技术、互联PDF技术和PDF电子表单技
术等多项核心技术。截止2020年12月31日，公司共拥有国内外发明专利38项，拥有国
内外软件著作权78项。公司拥有的核心技术实力是公司未来进一步发展的基础，对未
来公司发展起重要支撑作用。
2、客户优势
公司在PDF电子文档格式领域深耕多年，依托产品技术、服务和品牌等多方
面的综合优势，累积了各行各业大量客户资源，公司强调发展垂直市场，重点发展教
育、法律、银行、保险、政府等重要领域，产品及服务在国际知名企业以及机构得到
广泛应用，得到客户的高度认可，有利于公司知名度提升和业务拓展。主要客户有加
拿大共享服务局、亚马逊、谷歌、微软、英特尔、康菲石油、纳斯达克等国际知名企
业以及机构。同时，公司与戴尔、联想、新聚思、Insight等大型IT代理商合作，通
过其销售渠道扩展市场。
3、营销网络及服务优势
公司在全球范围内形成较为完善的营销网络体系，以中国为软件产品开发
设计中心，以欧美日等经济发达国家为主要市场区域，并辐射亚太、中东、南美等新
兴经济区域，建立了专业的营销服务网络，已在美国的硅谷、亚特兰大、纽约、德国
柏林、澳大利亚墨尔本及日本东京等国家和地区设有子公司或销售代表处，可在拓展
国际业务的同时方便地为国际客户提供完善、及时的营销及技术服务。公司凭借全球
范围内广泛的渠道布局，能够有效提高当地市场占有率并为客户提供高效便捷的服务
，是公司保持业绩长期稳定增长的坚实基础。
公司秉持以客户为中心的服务理念，不断提升自身服务能力和水平，通过
网络或电话为全球客户提供技术支持服务，可快速为客户处理在软件应用过程中发现
的文档呈现问题或软件自身的漏洞。同时，公司建立了技术能力强的销售及技术服务
团队，服务涵盖产品应用全过程，包括售前咨询、售后服务、技术支持等，快速响应
客户的问题并及时进行反馈，为客户提供高效便捷的服务，在服务能力、服务范围等
方面处于行业领先水平，形成了与其他PDF厂商具有差异化竞争优势的服务体系，全
面提升客户满意度和增强客户粘性。
4、品牌优势
当前，PDF电子文档领域发展日趋成熟，逐步形成了以Adobe、Kofax（收购
NuancePDF业务）、Foxit等为代表的知名品牌，占据全球PDF市场的主要份额，先发
企业具有一定的品牌优势。公司作为一家国际化运营的PDF电子文档解决方案提供商
，与国内外众多知名企业保持合作，还拥有大量中小型企业客户与个人客户，已拥有
了一定的品牌竞争力与市场地位。
公司自成立以来，始终坚持“自主产权、自主品牌、市场引领”的理念，
积极推进电子文档技术应用的创新。截至2020年12月31日，公司产品销售范围覆盖全
球200余个国家和地区，已发展成为国内外知名的PDF电子文档格式软件的产品品牌。
同时，公司积极通过展会与媒体进行品牌推广，积极参加“DocumentStrategyForum
”、“M-EnablingSummit”、“首届数字中国建设峰会”、“保密技术交流大会”等
行业展会及会议，并在“Forbes”、“KMWorld”、“中华网”等海内外媒体进行推
广，对提升公司品牌形象，提高国内外市场占有率起到重要作用。
5、PDF电子文档领域产品优势
PDF电子文档格式软件为通用软件产品，是人们日常生活和办公的基础性工
具，广泛应用于国民经济各个领域。公司产品具有多平台支持、处理速度快、安全可
靠、界面美观人性化、操作便捷、性价比高等优势。
经过多年的产品开发及升级更新，形成了包括通用软件产品、开发平台与
工具、企业文档自动化解决方案以及PDF相关独立产品等较为完善的产品体系，能够
满足各类用户差异化的需求。客户群体广泛，并可根据不同客户的需求开发相关功能
，全方位满足客户需求，增强用户粘性。
6、自主研发优势
公司始终坚持自主研发的技术发展路径，致力于实现软件国产化，实现进
口替代，已发展成为中国电子文档处理软件中便携文件格式领域具有国际影响力的民
族品牌，其中“福昕互联PDF可控文档协同平台”取得了信息系统安全等级保护三级
认证。公司形成了较为完善的自有知识产权体系，对PDF电子文档领域核心技术进行
研发并进行产品的市场推广。当前，公司所掌握的核心技术均系公司研发团队多年自
主研发的成果。同时，公司重视人才队伍建设，在北京、福州、南京、合肥、成都、
深圳、西安、美国、德国等地设立了研发中心或研发部门，投入大量资源进行技术开
发及产品更新迭代，以确保公司核心技术的行业领先优势。
(二)报告期内发生的导致公司核心竞争力受到严重影响的事件、影响分析
及应对措施。
=========================================================================
免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
2、在作者所知情的范围内，本机构、本人以及财产上的利害关系人与所评价或推荐
的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
=========================================================================