600983合肥三洋资产重组最新消息
≈≈惠而浦600983≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1.主要业务：公司坐落在合肥高新技术产业开发区，公司旗下拥有惠而浦
、帝度等品牌，致力于提供最好的洗衣和厨房解决方案，涵盖冰箱、洗衣机、洗碗机
、干衣机以及厨房电器、生活电器等产品线，业务遍及全球80多个国家和地区，是“
高新技术企业”、“全国轻工业先进集体”、“全国工人先锋号”、“‘十三五’中
国十大洗衣机出口企业”。
2021年5月6日，由广东格兰仕家用电器制造有限公司（“格兰仕”）发起
的部分要约收购正式完成。随着格兰仕成为惠而浦（中国）的控股股东，惠而浦（中
国）开启新一轮发展征程。格兰仕是一家国际化综合性健康家电和智能家居解决方案
提供商，是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一，自1978年9月28日创业
以来，一直专注在制造业创新发展，拥有全球效率领先、高度自主可控的全产业链。
惠而浦集团是全球领先的大型家用电器制造商之一，创立于1911年，总部位于美国密
歇根州的奔腾港，业务遍及全球，在世界各地拥有七大研发中心。
惠而浦（中国）在格兰仕集团、惠而浦集团的多维赋能背景下，聚焦“惠
而浦”、“帝度”双品牌发展战略。惠而浦品牌依托百年创新平台，以“百年创新，
悦享健康”的品牌理念为引领，继续深耕健康科技，以冰箱、洗衣机及厨房电器多品
类产品全面满足高端用户的消费升级需求，为全球用户打造超越期待的一站式健康美
好生活服务体验。基于对新消费的洞察，惠而浦（中国）以领先科技和人性化设计重
塑民族品牌“帝度”，以一流的品质标准和技术基础打造符合新消费人群的冰箱和洗
衣机产品，希望通过帝度家电让每一位用户真正成为生活的主宰者。
立足新发展阶段，在形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进
的新发展格局中，惠而浦（中国）立足于对中国家电市场的全面分析以及对全球消费
者的深刻洞察，融合惠而浦全球七大研发中心技术资源和格兰仕全球领先的全产业链
、供应链优势，将面向全球市场进一步开放合作，坚持以消费者为中心，全方位推进
品牌生态融合，基于多业态、多结构的平衡营销策略，通过品牌差异化、产品差异化
、营销差异化，全方位响应全球合作伙伴的发展需求，用一流的产品和服务赢得全球
市场信赖，与时俱进提供超越用户期待的健康生活方式。
2.经营模式：惠而浦（中国）拥有独立完整的研发、设计、采购、生产、
销售和服务体系，开展国内外经营活动。
3.行业情况说明：2021年上半年，疫情影响趋于可控。家电行业国内增量
市场趋于饱和，增长红利式微，行业内卷加剧。中国市场整体进入了谋求“质量红利
”的用户深度运营时代：产品高端化、品质化升级需求显现，企业尝试跨界扩宽赛道
、拓展业务线。出口市场则延续2020年下半年的态势，保持良好的增长势头。
二、经营情况的讨论与分析
报告期内，疫情依然反复，消费市场逐渐回温，呈现出显著的分化和不均
衡态势。国际贸易、制造业等加速恢复，发达国家的货币宽松政策及转向预期对全球
金融市场带来一定波动，人民币兑主流货币大幅升值，大宗原材料价格自2020年度以
来一路大幅上涨，海运费等物流成本也快速上涨。家电行业面临诸多不确定性风险因
素继续增大家电厂商成本压力。
面对新形势新挑战，惠而浦（中国）迎难而上，在格兰仕要约收购完成交
割后，稳步有序推进各项核心工作，包括企业愿景的重新规划、品牌战略定位和内外
部核心业务梳理，以人为本激发企业各条战线和广大合作伙伴共赢未来的创造力、凝
聚力和战斗力等。报告期内，惠而浦（中国）大力推进改革与创新，以长期主义为指
导方针，变革企业管理、发展模式，以聚焦品牌、回归产品为基本点，依托全球化和
全产业链优势创新经营管理体系，为未来可持续发展夯实基础。
在经营上，惠而浦（中国）一方面专注于科技研发创新和卓越品质产品的
打磨，加大改革与创新投入力，稳健推进产业升级和结构调整；另一方面，以“百年
创新悦享健康”理念为引领，在健康家电的风口继续乘势而上，用更加系统的健康家
居生活解决方案，积极拓展线上与新零售渠道，推动惠而浦品牌在中国市场稳步发展
，外销业绩不断提升。
报告期内，公司实现营业收入254,324.82万元，较上年同期上升17.94%；
实现归属于上市公司股东的净利润-12,907.29万元，较上年同期下降11.38%；实现归
属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-18,829.26万元，较上年同期下降45
.31%。
（一）2021年上半年主要经营工作
1.格兰仕要约收购惠而浦（中国）顺利完成，格兰仕集团与惠而浦集团强
强联手开启惠而浦（中国）新篇章
格兰仕成功收购惠而浦（中国），格兰仕集团与惠而浦集团里程碑式的合
作升级，让整个行业都高度关注。在当下中美关系面对困难和挑战的情况下，社会各
界对中美企业之间的商贸合作也有更多期许。格兰仕是中国制造、中国家电技术进步
和全产业链蓬勃发展的优秀代表，是深受中国消费者喜爱的民族品牌。惠而浦是著名
的百年国际品牌，是美国的百年老店。优秀的民族品牌和国际品牌携手合作，实现合
作互利共赢，对进一步满足全球消费具有重要的意义。
当前，国家正在大力推进“双循环”战略，作为国民经济中关系民生的支
柱性产业之一，中国家电行业也是“双循环”战略的实践者和推动者，惠而浦（中国
）在扩大消费、促进消费升级中把握新的市场机会，注重统筹国内国际两个市场的战
略布局。惠而浦（中国）依托格兰仕集团领先全球的中国制造实力，与惠而浦品牌的
百年创新基因，以1+1>2的创新力和科技力、更有活力与温度的形象积极面向全球
市场，抒写国际品牌积极拥抱中国制造的新篇章。
2.惠而浦品牌持续发力，以“惠而浦健康家”为核心发力点，以坚实的品
牌力助力内循环
惠而浦（中国）着力于品牌力的提升，重点聚焦推动惠而浦品牌的成长，
持续加强品牌投资力度。公司始终坚持“百年创新悦享健康”的品牌战略，以“惠而
浦健康家”的品牌理念强化与消费者情感层面的互动和链接，立足于对行业消费趋势
的前瞻性洞察，以数字化媒体为核心推动用户与品牌交互，以主流媒体为核心平台强
化品牌认知度和影响力，开展了“开门就是健康家”、“AWE惠而浦新品直播发布会
”、“品牌健康品鉴官——代言人赵又廷官宣”、“乘风破浪全新启航”等系列主题
品牌活动，助力品牌理念传递、新品上市、促销推广等。
2021年上半年，作为中国消费者最推荐家电品牌之一的惠而浦，通过核心
区域和用户的精准覆盖，实现了17.7亿曝光量，同比增长20%。基于对新消费人群的
理解，以及对消费细分化、窄众化、个性化的判断，惠而浦（中国）充分挖掘数字媒
体的优势，通过微博、微信、小红书、抖音等多渠道让品牌多维发声，为惠而浦品牌
与精准用户带来1612万次互动。惠而浦在微信、微博、抖音等主流社交互动平台建立
自媒体矩阵，上半年新增粉丝量达10.69万，同比增长68.8%。百度资讯指数为品牌发
布的内容被百度收录的内容指数，2021年由于公司新闻及品牌活动较活跃，百度资讯
指数同比增长1318%。电商平台搜索“惠而浦”总量实现显著增长，其中京东搜索总
量同比增长158.75%。
3.惠而浦+帝度双品牌战略，推出搭载核心健康智能科技的家电产品家族，
持续提升惠而浦产品领导力
基于对中国市场的深刻洞察以及对全球市场的科学研判，惠而浦（中国）
确立惠而浦、帝度双品牌战略，以品牌差异化响应全球多元化，以此为惠而浦（中国
）注入澎拜增长动力。
惠而浦品牌秉承“百年创新、悦享健康”的品牌理念，继续其国际化品牌
路线，满足消费者对于高端与高品质的消费升级需求。惠而浦面向中国市场推出搭载
核心健康科技的冰箱、厨房电器新品，欧洲进口的FreshCare+系列洗烘套装，拥有羊
毛绿标认证的新逸系列洗烘一体洗衣机等，以智能化家电为高端消费者带来更“懂”
生活的健康消费体验。
帝度传承百年品牌创新基因，依托格兰仕和惠而浦全球领先的研发资源和
中国制造硬实力，在产品卓越的功能和性能基础上，更突出产品的时尚、颜值，为新
消费人群提供一种自由自在的生活方式，全新发布为中国用户定制的人性化15°斜式
滚筒洗衣机“倾新”系列和“爱美丽Pro”系列洗烘一体高端洗衣机。
报告期内，惠而浦冻龄Ultra冰箱以其独到的创新活氧除菌保鲜科技，荣获
“2021年中国冰箱行业活氧除菌先锋”产品大奖;惠而浦品牌以其在冰箱健康功能领
域的出色战绩，折桂“2021年中国冰箱行业健康生活品质守护”品牌大奖。惠而浦帝
王H精英版洗衣机和灵境Pro冰箱凭借傲人的颜值外观、一流的工艺设计和回归本质的
功能创新，斩获2021德国iF设计大奖，惠而浦浦家电秉持“美好生活”的设计理念和
“回归本质”的创新精神，不断夯实家电工业设计与研发制造的行业领导力，以富于
意义的创意、创新，为万千消费者打造健康、洁净、舒适、愉悦的家居生活。
4.综合挖潜品牌、终端、推广、服务多维度优势，全方位赋能全渠道做大
中国市场
2021年5月份以来，惠而浦（中国）着力推进零售导向型销售管理模式：一
，聚焦核心门店、提升门店体验和互动，推进分销渠道的整合和多品类体验店布局。
二，进一步细分渠道，传统渠道作为目前大家电存量市场的主流渠道，通过场景化、
套系化、体验式营销来推高卖新提升品牌力，同时注重存量分化的前置引流；针对电
商渠道，聚焦主站平台及社交电商平台，引入专业的合作伙伴形成“店铺矩阵”，通
过内容营销和前置引流等手段打造爆款产品；针对工程渠道，匹配长期稳定的产品，
积极开拓设计师渠道并匹配更有差异化的产品和资源；同时，全面快速布局新零售渠
道和社交电商平台。三，根据不同渠道属性特点，配套适合的产品和玩法牵引客户，
以惠而浦官方商城为例，邀请用户成为KOC并实时发布真实的使用体验报告，以形成
各社交平台的口碑留存和后续转化。KA、TT、EC、新渠道、工程渠道、新零售惠而浦
商城，多渠道共同发力，取得销售业绩突破的同时，品牌口碑也得到提升；伴随服务
销售新模式的快速增长和智能客服上线，实现了配件保障更及时,用户满意度及服务
销售创历史新高。
5.增强健康家电竞争力，大力拓展跨境电商，出口业务稳步增长
2021年上半年，面对大宗原材料价格大幅上涨、人民币兑主流货币大幅升
值、海运费等物流成本快速上涨等巨大困难，惠而浦（中国）克难奋进，通过提升研
发设计的全球协同性和中国制造效率成本质量综合竞争力，综合挖掘产品升级、营销
升级、渠道升级、服务升级潜力：
一、产品升级。秉承“百年创新、悦享健康”的品牌理念，惠而浦（中国
）进一步加强“空气洗”、“蒸汽洗”、“智氧除菌”等健康家电技术和抗菌材料在
出口产品平台上的应用。惠而浦（中国）出口的健康家电在海外市场反响热烈，其中
，无孔内桶波轮洗衣机在日本市场热销，搭载“空气洗”等健康功能的洗衣机在一带
一路沿线国家受到了消费者热捧。
二、营销升级。惠而浦（中国）进一步加强企业和品牌在国际市场的推广
，持续投入企业网站、企业公众号建设，注重品牌和产品在第三方电子平台上的推广
，积极参加第129届网上广交会，通过网上广交会等互联网平台创新推广健康产品，
成功克服了国际差旅停滞带来的不良影响。
三、渠道升级。疫情加速了电商在海外市场的渗透。惠而浦（中国）抓住
机遇，积极推进跨境电商业务的快速发展。
四、服务升级：疫情阻断了国际商务差旅，但是没能阻断惠而浦（中国）
为海外客户提供更好的服务的愿望。通过优化服务流程、提高沟通效率等方式，惠而
浦（中国）进一步提高客户服务水平，确保了新项目高质量地完成，确保了海外客户
订单的高质量交付。
6.推动百日奋战计划，系统提升运营效率，加强经营和成本管控，护航企
业未来可持续健康发展
随着格兰仕要约收购惠而浦（中国）顺利完成，惠而浦（中国）跨越新的
里程碑。作为中国制造的一分子，惠而浦（中国）融合中国制造与百年品牌的综合领
先优势，顺势而为，重新出发。传承百年创新基因，惠而浦（中国）的愿景是成为最
好的洗衣和厨房解决方案供应商，让用户更加愉悦的去享受健康生活。惠而浦（中国
）的使命是用一流的产品和服务赢得全球市场信赖，与时俱进提供超越用户期待的健
康生活方式。
为了充分满足全民对美好生活的向往，惠而浦（中国）明确惠而浦和帝度
双品牌升级战略，即以品牌定位的差异化，指导产品的差异化，为不同圈层、不同需
求的消费者提供不同的健康家居生活的解决方案，让所有消费者在惠而浦（中国）的
品牌阵营里，都能获得愉悦的产品体验。在更加宏大的发展目标要求指引下，惠而浦
（中国）核心管理团队以自我加压、自我革命的姿态，大刀阔斧推进组织和管理变革
，通过推动百日奋战计划、推动标准化研发平台建立、推动清仓查库和应收账款清理
等一系列行动，以更严格的要求全面推动降成本、提效率，让公司整体运营效率、运
营方式、商业逻辑实现一个质的改变，与内部团队和合作伙伴凝聚“长期主义”的发
展共识。
7.内控及合规管理取得明显成绩
报告期内，惠而浦（中国）严格按照证券相关监管要求，加强内控管理，
持续推进合规文化、优化内部控制体系；强化风险管理，加强运营过程中的风险控制
，严把合同签署、资金使用、应收款管理等关键环节；并加强信息沟通与内部监督，
内控执行和监督机制不断健全；同时加大宣传力度，及时将证券监管部门的文件、通
知及宣传材料传达给公司董事、监事及高级管理人员等内部相关人员及公司相关方，
进一步提高了公司全体人员内控和合规意识。
（二）2021年下半年经营计划
鉴于2021年上半年家电市场零售额累计同比增长，其中一季度由于去年同
期规模低基数，今年呈现同比高速增长，进入二季度后，市场明显增长乏力，中国家
电行业走进一场艰难爬坡的“逆风局”。出口市场从去年下半年开始一直延续增长趋
势，海外市场成了重要的增长出口。从长期来看，中国家电领军企业具备全球化竞争
和海外创牌潜力，而全球化也是众多企业未来谋求增长的必选之路。下半年，公司随
着要约收购工作完成，生产经营活动恢复正常，预计外贸业务增长依然持续，公司运
营呈现企稳向好的良好局面。
1.继续巩固洗衣机、干衣机、冰箱产品的技术优势地位，做大做强白色家
电。
2.投入资源加快洗碗机、油烟机、集成灶等厨房电器产品布局，健全产品
品类；着重于套系化产品的开发，推出全行业最集成的套系产品，打造新的规模和利
润增长点。
3.双品牌、多品类、全渠道、全方位做大中国市场，推动惠而浦品牌成为
中国最受欢迎的高端品牌。
4.发挥全球研发与中国制造的优势，全品类以精品战略扩大国际贸易业务
规模。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
公司于2021年3月26日收到广东格兰仕家用电器制造有限公司（以下简称“
格兰仕”“格兰仕家用电器”）送达的《惠而浦（中国）股份有限公司要约收购报告
书》等文件。格兰仕向要约收购期限内公司全体股东所持有的无限售条件流通股发出
部分要约。
截至2021年5月6日，本次要约收购的清算过户手续已办理完毕。格兰仕家
用电器持有公司股份391,661,649股，占公司总股本约51.10%，为公司控股股东。公
司实际控制人变更为梁昭贤先生和梁惠强先生。
格兰仕家用电器基于对公司持续健康发展的信心及对公司价值的认可，为
切实维护广大投资者利益，促进公司持续、稳定、健康发展，维护公司在资本市场的
良好形象，决定在未来12个月内增持公司部分股份。截至本报告期末，格兰仕家用电
器持有本公司股份412,636,818股，占公司总股本的比例约为53.84%。
三、可能面对的风险
1.疫情仍在全球蔓延，世界经济复杂严峻，呈现弱复苏和分化的趋势，行
业整体面临不确定性风险。
2.大宗材料价格持续上扬，家电等制造产业的原材料成本占比高达八成以
上，对铜、铝、钢材、塑料等大宗原材料的需求量大，价格波动上涨将继续增大家电
厂商成本压力。
3.如果汇率出现持续波动，对出口业务可能增加挑战。
四、报告期内核心竞争力分析
1.人才与文化优势：惠而浦（中国）深知人才的重要性，把人作为企业的
第一资本，坚持以人为本，尊重人才，保护人才，让每一位员工的才干得到充分施展
，为有意愿、有能力，希望干事创业的人才提供更大的发展平台，实现人才与企业的
共同发展。2021年5月6日要约收购完成后，惠而浦（中国）新的核心管理团队全面推
进绩效文化打造，经营过程中强调以结果为导向，明确实干、高效的企业文化，注重
激发每个员工在工作中都积极创造价值、体现价值、分享价值，为了企业的长远可持
续发展、高质量发展共同奋斗。
重新出发的惠而浦（中国）强调以用户为中心，永远都要按经济规律办事
，科学、理性、客观，高效、有力、有效地去推动各项工作，确保惠而浦（中国）能
够不断翻开新的篇章。
2.品牌与渠道优势：惠而浦集团和格兰仕集团因为共同的时代使命和创新
基因，通过惠而浦（中国）缔结了新的战略合作关系，双方强强联合、优势互补创造
更大的协同效应，为惠而浦（中国）创造了得天独特的全球化、双品牌、多品类、全
渠道发展优势。
依托惠而浦集团百年创新平台和格兰仕集团创业43年来打造的高度自主可
控的全产业链、供应链，惠而浦品牌以最好的冰箱、洗衣机及厨房电器全品类高效满
足全球高端用户的消费需求，帝度品牌以一流的品质标准和技术基础来打造符合新消
费人群的冰箱和洗衣机产品。通过品牌定位的差异化，指导产品差异化、营销差异化
，惠而浦（中国）实现全方位响应全渠道高质量发展需求，让不同圈层用户享受美好
生活一站式体验。
3.技术与产品优势：惠而浦集团在世界各地拥有共计59个研发中心、设计
中心、制造中心，100多年来，惠而浦集团不断以创新的功能、精湛的工艺在各个时
代带动全球家电行业的进化与突破。格兰仕与中国改革开放同龄，创业43年来坚持走
自主创新、自主核心配套的全产业链发展道路，拥有全球领先的微蒸烤研发能力，是
全球第一个实现自主研发芯片的家电科技企业。随着格兰仕要约收购惠而浦（中国）
交割完成，格兰仕创业43年来形成的全品类、全产业链优势
未来会全面体现在惠而浦（中国）各个品类、各个系列的产品上。惠而浦
（中国）融合惠而浦集团、格兰仕的创新基因，依托独特的全球化、全产业链优势优
化创新体系，导入全球资源、博采全球技术、共享研发成果，会以更高的效率为全球
市场提供更优质、更好体验的产品和服务。
4.智能制造优势：随着国家“双循环”战略不断深化，中国市场迎来新一
轮的发展历史机遇。惠而浦（中国）积极响应“中国制造2025”号召和“科技创新20
30”战略方针，立足于对中国市场消费升级的深刻洞察以及对全球市场多样化需求的
高效响应，推动形成惠而浦（中国）总部、全球研发中心、工业4.0智能工厂为支撑
的智能制造生态体系。继智能化洗衣机工厂、全球冰箱平台建成后，惠而浦（中国）
投资建设年产达50万台的智能洗碗机工厂于2020年投产，成为合肥首家以工业4.0为
标准建设的智能洗碗机工厂，以此开启为中国市场量身打造新型高端厨房电器的新征
程，比如，专为中国用户定制的惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机，满足中国市场对洗
碗机产品需求逐年增长的需要，改变了过去高端洗碗机产品主要依赖进口的局面。
把握新发展阶段，立足新发展理念，惠而浦（中国）融合创新科技、精益
生产、智能制造领先优势，致力于全面高效响应全球市场消费需求，不断满足人民日
益增长的美好生活需要。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
面对2020年疫情与市场环境的双重冲击、一季度国内家电市场需求不足等
挑战，惠而浦（中国）承压前行，加强营销工作，加大品牌投入，加快产品结构调整
，拓展线上渠道和新零售渠道，大力发展外销，环比逐步改善，惠而浦品牌市场占有
率稳步上升，外销迭创新高。但由于全年内销市场没有显著好转、以及三洋品牌授权
到期等客观因素影响，尽管后三季度有明显改善，实现盈亏平衡，全年仍然产生经营
亏损。报告期内，公司实现营业收入4,944,067,835.28元，较上年同期下降6.39%；
实现归属于上市公司股东的净利润-149,701,660.11元，较上年同期增长53.63%；实
现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-325,697,299.85元，较上年同
期增长14.73%。
面对错综复杂的经济形势和严峻的内外部挑战，惠而浦（中国）一直没有
停下前行的步伐。惠而浦（中国）在2020年持续专注于智能技术的研发和高品质产品
的制造，夯实品牌力和产品力，捕捉市场需求，为消费者带来更“懂”生活的深层次
健康消费体验。
一、2020年主要经营工作
1.推动惠而浦旗舰品牌增长，全新升级“惠而浦健康家”品牌理念，以品
牌力提升拉动终端销售量/额显著增长
惠而浦（中国）重点聚焦推动惠而浦旗舰品牌的增长，持续加强品牌投资
力度。公司始终坚持“百年创新，悦享健康”的品牌战略，于2020年全新升级“惠而
浦健康家”的品牌理念与消费者共情、也已深入人心，立足于对行业消费趋势的前瞻
性洞察，结合电商和社交媒体精准投放，开展了“惠而浦中国2020品牌暨新品发布会
”、《总裁“价”到》直播、《惠而浦健康家》系列直播等线上线下新零售消费者活
动，成功实现了惠而浦品牌认知度和美誉度的提升，带动惠而浦品牌产品的销售，品
牌知名度、好感度和目标人群感知度都获得了显著提升，成功消除了三洋品牌切换的
影响。
据GfK市场调研机构数据，相比2018年，2020年惠而浦品牌认知度提升三倍
、品牌喜好度翻了一番，品牌营销活动获得近7成消费者的喜欢，全年品牌总曝光量
近70亿，百度咨询指数同比上升近200%，京东及天猫等电商平台搜索总量都有显著增
长（80%，42%）。惠而浦冰洗产品的消费者入户安装量也同比增长了10%。报告期内
，惠而浦品牌更以18.9的高分荣登中企品研“2020中国顾客推荐度指数”中“洗衣机
推荐度排行榜”第一名，成为中国消费者最为推荐的家电品牌之一，质量服务指标GS
IR提前两年达标。
2.持续推出搭载核心健康智能科技的家电产品家族，持续提升惠而浦产品
领导力
2020年，公司前瞻性地把握健康消费趋势，持续引入全球产品平台，通过
以人为本、回归本质的创新，推出十余款搭载惠而浦核心健康科技的冰洗、厨电系列
全线新品，包括：搭载独立三系统和全温区变温室的锁鲜神机凌度Pro冰箱，拥有国
际羊毛蓝标认证的专业羊毛护理神器Fresh
Care+干衣机，斩获2020年德国iF设计奖的亲民洗护专家易净系列洗衣机等
，以智能化家电为消费者带来更“懂”生活的健康消费体验。
报告期内，惠而浦品牌产品也多次获得行业奖项，进一步夯实惠而浦品牌
领导力，如惠而浦帝王滚筒洗衣机荣膺AWE2020艾普兰优秀产品奖；惠而浦凌度PRO法
式四门冰箱荣获“2020中国冰箱行业零冻锁鲜除菌之星”产品大奖；惠而浦家电荣获
中国厨房电器高峰论坛“健康科技品牌”大奖，“丰”味系列微蒸烤一体机揽得“健
康智享先锋”大奖；惠而浦W11系列洗碗机荣获洗碗机行业年会“2020智享之选年度
推荐产品”称号；惠而浦灵境Pro冰箱荣获日本G-Mark(Gooddesignaward)优良设计大
奖；惠而浦家电荣获“2020消费者信赖的十大厨电品牌”奖项，惠而浦中国总裁艾小
明也荣登“中国家居年度30强CEO”榜单；洗碗机工厂项目和冻龄冰箱项目获得惠而
浦全球质量大奖。
3.建立以零售为导向的销售管理模式，持续打造“卓越数字化消费者旅程
”
2020年，惠而浦（中国）聚焦终端零售，以“终端制胜，动销为王”为宗
旨，打造了专业的零售导向型销售管理模式，持续提高门店和导购效率，完成分销渠
道的整合和终端门店扩张；实现了惠而浦品牌洗衣机线下市场份额连续增长，同比增
幅23%，在外资品牌中一支独秀；在传统贸易渠道与农村市场独角兽流通企业汇通达
进行战略合作，共享渠道资源，有望推动下沉市场销售量的高速增长；京东和天猫等
电商平台的产品配置和运营能力不断提升，为可持续的线上业务发展奠定了坚实的基
础。公司自建惠而浦商城，发展新型电子商务D2C业务，并取得了可喜的成绩，其新
零售版块营业额超过1,000万美金，同比增长逾1,200%，已成长为惠而浦（中国）渠
道销售的重要力量。伴随服务销售新模式的快速增长和智能客服上线，我们实现了配
件保障及时,用户满意度、优惠品及服务销售创历史新高。
报告期内，惠而浦品牌线上销售额达1.27亿，同比增长22%，高于行业6%；
惠而浦洗衣机线上销售额同比增长近30%，领先大盘近8%；惠而浦冰箱线上销售额同
比增长逾40%，领先大盘逾13%；在全年大盘同比下跌的情况下，惠而浦洗衣机线下销
售额逆势增长，实现同比增长近6%。荣事达品牌线上销售额1.03亿，同比增长433%。
电商业务年度总利润率同比提升4.5%。
4.拓展厨电销售渠道，智能洗碗机工厂建成投产
2020年，惠而浦（中国）积极拓展建材、地产、橱柜等渠道，通过综合成
本考量、制造商供应链协同，提升了厨电产品市场竞争力：扩展线下渠道，与威莫家
电、欧派家居等国际知名的高端厨电专卖商和橱柜领导品牌建立深度战略合作，进驻
超过70家厨电体验店；与多家大型地产房企签订战略合作协议，并储备了一批优质项
目资源；在橱柜合作渠道的冰洗产品出样和厨电产品出样均稳步提升；与渠道和电商
平台合作，开展烟灶产品的反向定制和项目定制。
第四季度，惠而浦中国建成了合肥首家以工业4.0为标准建设的智能洗碗机
工厂，满足了国内市场对洗碗机产品需求逐年增长的需要，改变了公司洗碗机产品依
赖进口的局面，实现了从无到有的重大突破。其全自动生产线和数字化的信息管理保
障工艺参数稳定和产品合格下线，制造工艺凝聚了各国优质资源，品质验证汇集了全
球顶级实验室的应用，设备投资、材料供应搭载了全球供应平台。该工厂的惠而浦洗
碗机九大平台制造高、中、低端多款产品，其独特的大容量设计满足了客户对产品的
多元需求。Aurora欧诺娜系列洗碗机由惠而浦集团全球和合肥洗碗机团队联合打造，
凝聚全球创新研发力量，更在功能、设计方面充分考虑到中式厨房布局和餐具洗涤的
需求，为中国本土市场消费者提供“量身定制”的美好洗碗体验。
报告期内，惠而浦全球首台775MM高度产品——Aurora欧诺娜系列洗碗机也
在中国正式上市。
5.借助惠而浦全球技术平台，强势拓展海外市场，搭建跨境电商平台
惠而浦（中国）冰洗产品以本土化研发为主，部分重点项目与全球合作研
发并在中国市场生产。在总部全球资源支持下，合肥创新研发平台持续向87个国家和
地区输出具有全球竞争力的产品，出口市场份额逐步提升的同时，出口产品结构、规
划和产品上市的能力建设也逐步优化。2020年，惠而浦（中国）加强“空气洗”、“
蒸汽洗”、“智氧除菌”等健康家电技术和抗菌材料在出口产品平台上的应用；积极
拓展全球海外市场，出口销售收入同比增长21%，其中洗衣机出口同比
增长11.8%，冰箱出口同比增长112%，大幅领先市场。其中，无孔内桶波轮
洗衣机在日本市场热销，搭载“空气洗”等健康功能的洗衣机在“一带一路”沿线国
家也受到了消费者的青睐。
报告期内，公司通过企业网站、公众号、第三方电子平台、广交会等多管
齐下，持续做好品牌和产品营销推广；建立惠而浦（中国）B2B跨境电商平台，加速
跨境电商业务的发展，在日本、澳洲、印度、东南亚国家等地区取得了突破；进驻阿
里巴巴国际站，并成为阿里巴巴国际站洗衣机类目的核心供应商之一。秉持为客户提
供更好服务的愿望，公司也持续通过优化服务流程、提高沟通效率、加强等方式，提
高客户服务水平，确保了新项目和订单的高质量交付。
6.通过企业数字化转型，提升运营效率、加强内部管理和成本管控
2020年，惠而浦（中国）将数字化提升到公司战略高度，在有限预算的前
提下，加大了数字化基础设施投入，实现了全面的企业数字化转型；整合IT系统架构
，在有限的预算下建立了全新的业务和数据平台系统。在营销与市场、生产及供应链
、财务和风险管理、IT技术架构四个领域，数字化转型提升了公司整体运营效率，加
强生产、项目、质量、资产、预算、税务、订单等多维度管理；通过各类数字化协同
办公与信息化支撑平台，优化业务流程、赋能业务增长，加强行政管理效率和内部沟
通；打通了消费者全触点，优化新零售业务模式，进一步打造卓越消费者数字化旅程
，特别是SOX内控分数全球领先。
通过“数字化的采购方法、专业化的采购资源”，公司维护公平、公正的
采购环境和供应商的正当权益。“数字采购”的广度和深度都有了大幅提升，既引入
了部分国内外优秀的供应商资源，又提升了现有战略供应商的合作关系，最终助力采
购端的降本增效实现同期历史最优。
7.内控及合规管理取得明显成绩
报告期内，公司严格按照证券相关监管要求，加强内控管理，持续推进合
规文化、优化内部控制体系；强化风险管理，加强运营过程中的风险控制，严把合同
签署、资金使用、应收款管理等关键环节；并加强信息沟通与内部监督，内控执行和
监督机制不断健全；同时加大宣传力度，及时将证券监管部门的文件、通知及宣传材
料传达给公司董事、监事及高级管理人员等内部相关人员及公司相关方，进一步提高
了公司全体人员内控和合规意识。
8.通过组织各类培训和活动，个人和团队能力显著提升
从疫情之初，惠而浦（中国）团队士气空前凝聚，勇于迎接挑战并愈加成
熟；为培育、发展、支持惠而浦（中国）商业战略实现的组织和人员能力，公司持续
“惠而浦（中国）股份有限公司学习与发展项目”的架构、模型和方法论，贯彻及时
认可的管理文化和新的领导力模型，重点解读公司关键业务能力提升架构、文化建设
项目和新兵成长计划；通过新兵训练营、销售精英成长计划和高管培训等一系列活动
，引入、培养了大量人才，有效提升了员工个人能力，维持较高的员工敬业度；启动
了研发人才晋升双通道项目，为更多优秀人才提供晋升通道与激励政策，稳定并激活
组织架构。
摘自《2020年家用电器行业运行情况分析及2021展望》，中国家用电器协
会，2021年2月
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入4,944,067,835.28元，较上年同期下降6.39%
；实现归属于上市公司股东的净利润-149,701,660.11元，较上年同期增长53.63%；
实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-325,697,299.85元，较上年
同期增长14.73%。
2020年一季度由于受国内家电市场需求不足、三洋品牌退出以及疫情影响
，公司产生经营亏损。后三季度有明显改善，在中国家电市场大盘整体下滑的背景下
逆势破局，环比逐步改善，实现盈亏平衡，取得了双位数的销售额和市场份额的增长
；公司从二季度起连续三个季度都取得经营性收入的稳健提升：其中第二季度实现收
入环比增长44%；在第三季度取得经营性盈利。然而，年初疫情造成第一季度营收亏
损的余波仍为全年营业收入带来负面影响，全年仍然产生经营亏损。
报告期内，惠而浦（中国）始终坚持品牌聚焦战略不动摇，围绕“惠而浦
健康家”品牌理念，打造了一系列搭载惠而浦核心健康科技的套系化、家族化家电产
品，在品牌刷新和新品研发方面不断增加投入力度；惠而浦智能洗碗机工厂建成投产
并下线惠而浦全球首台775MM高度产品——Aurora欧诺娜系列洗碗机；在建材、地产
、橱柜等渠道加强战略合作，深耕厨电市场；建立以零售为导向的销售管理模式，拓
展新型电子商务D2C业务，通过企业数字化转型持续打造“卓越数字化消费者旅程”
。
2020年，惠而浦（中国）对中国市场的初心和信心从未改变，成功突破大
环境下行趋势，持续加大投入、专注于长远发展。一方面，公司积极按照国家方针进
行防控部署和人员隔离，科学合理地进行人员管控和消毒保洁，为员工提供防疫物资
和身体检查并确保其健康复工以及工厂全面复产，为地方医疗系统提供物资捐赠，携
手各利益相关方共同抗击疫情。另一方面，惠而浦（中国）聚焦于提升惠而浦品牌市
场份额，坚定实践“百年创新，悦享健康”的品牌战略和“惠而浦健康家”的品牌理
念，从深度和广度上开拓中国的庞大市场，推动长期业务增长和行业可持续发展。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2020年的疫情对家电行业发展造成了冲击，全行业主营业务收入虽未转正
，但家电市场将在2021年迎来持续的恢复性增长。疫情倒逼各厂商转向电商新零售模
式，凸显线上销售平台化、社交化的优势；厨电小家电等新品类受益于疫情“宅经济
”和电商，将在适应消费者关于精致化和便利化的需求方面持续发力；由于我国消费
者消费水平的提升以及年轻一代消费者审美标准的提高，集成家电、精品家电以及智
能定制家电等立足于科技创新的产品将更受到追捧，迎来新一轮机遇和升级。
1.电商渠道是复苏主力，在出口市场中贡献明显
从2020年整体零售额来看，尽管大部分家电产品全渠道零售额下降，但重
点产品的线上销售额明显恢复，大部分家电产品线上零售额已经实现正增长。直播带
货等线上销售渠道成为重要销售手段。跨境电商和海外电商等渠道快速发展，适应了
海外市场对中国家电的高需求，大力支持了中国家电业的出口市场。2021年海外电商
仍将会是零售重点发展渠道。
2.新零售发展，线上主导线下辅助，渠道平台化、社交化将成主流
2020年，线下家电渠道受疫情冲击十分严重，下降幅度为近年来之最，短
期内各家电厂商陷入激烈的降价促销价格战中。但长期看来，充分利用科技创新和互
联网平台，过渡到线上主导、线下辅助，相辅相成的模式，才是可持续发展的手段，
未来，渠道平台化和社交化将成为主流。大型连锁电商平台都曾提出“万店下乡”计
划，而多家大型家电厂商也将加大底线直供化，把门店直铺到县乡、乡镇市场。
3.新兴品类特别是厨电、小家电增长，受益于疫情“宅经济”和销售平台
社交化
厨电产品作为新兴的舶来品家电种类，在中国的市场渗透率较低。但因疫
情而发育的“宅经济”，和平台种草、直播模式的兴起，为厨电、小家电等新型品类
带来发展的机遇。其中小家电销量今年大涨，这是受益于电商新零售：社交电商具有
黏性大、互动性强、用户细分精确、商业潜力巨大、营销事件随意且成本低等特点，
契合小家电产品低价、高线上化率、易操作的属性，在线上营销模式下接受度高、并
易由低价折扣引发冲动消费，是催生爆款的高潜力产品。
4.集成化、高端精品化、智能定制化的健康智能产品成热点
在2020年的市场及行业大环境下，消费者对健康、智能产品的兴趣进一步
提升。健康、智能模块和功能的标配化将带动未来的产业进化和消费升级，新兴家电
市场迅速增长。而家电智能化也不再仅满足于打造单一产品，适应人们居家需求的将
是集成化、套系化、场景化的产品，同时互联互通的智慧家电也将成为发展趋势。此
外，能与其他家居互联组成系统、具备人体感应和定制设计的家电，也将更能贴合拥
有更高生活和审美标准的年轻一代消费者的细节、情感和个性需求。
(二)公司发展战略
惠而浦集团的战略是“产品领导力、品牌领导力、卓越运营、卓越员工”
。惠而浦（中国）也以此作为本公司发展战略，在国内市场实现多品牌多品类的规模
化发展，并依托惠而浦全球资源，加速国际化发展步伐。
(三)经营计划
2021年，面对依然严峻的全球疫情和消费需求趋缓的经济环境，公司将持
续聚焦惠而浦旗舰品牌建设和增长，提升品牌的知名度和偏好度；通过拓展线上线下
融合的销售渠道，促进惠而浦品牌的规模增长；进一步完善厨电渠道与产品布局，实
现业务快速增长；加强本土研发创新，实现出口业务的稳步增长；全面控制费用，实
施降本措施，防范经营风险；改善数字化基础设施，提升运营效率，增强业务协同，
赋能业务增长。凭借持续加强品牌建设、产品力提升、渠道建设优化，2021年度公司
将迎战市场挑战，积极运营，提升销量和份额。
1.聚焦惠而浦旗舰品牌建设和增长，提升惠而浦品牌的知名度和偏好度
2021年，惠而浦（中国）将聚焦资源，加大品牌建设投入，重点打造惠而
浦品牌，持续推动惠而浦旗舰品牌的增长，致力于在中国家电市场取得良好业绩。为
加强品牌及产品的核心竞争力、助力公司的可持续发展，惠而浦（中国）将坚定实践
“百年创新，悦享健康”的品牌战略，围绕“惠而浦健康家”品牌理念，丰富产品线
并提升品牌销量，不断推出搭载核心健康科技的惠而浦家电；持续塑造惠而浦健康专
家的形象，倾听消费者心声，挖掘他们真正的需求，通过以人为本、回归本质的创新
，打造针对不同生活场景和健康需求的健康解决方案，助力消费者到达理想的健康生
活状态；通过永远在线的消费者互动服务，加强品销协同，将健康的生活方式传播至
个人、群体、区域乃至整个大环境，传达持续为公益事业和社会发展贡献己力的心愿
，与更广泛的受众群体建立情感联系。
2.持续打造搭载核心健康科技的高品质家电产品
惠而浦（中国）将基于回归本质的创新理念，以及“健康科技”、“卓越
性能”、“简单易用”和“前沿设计”四大核心设计理念，强化健康科技的研发投入
；仰赖惠而浦集团全球创新平台，积极融入惠而浦集团的全球创新体系，把握市场节
奏、倾听消费者心声，导入满足消费者健康需求的创新产品；并根据细分群体市场和
不同渠道，引入具备差异化功能、设计特点的产品；持续以市场为导向，不断优化产
品品质和设计细节，通过技术降本提升盈利能力。
3.通过拓展线上线下融合的销售渠道，促进惠而浦品牌的规模增长
2021年，惠而浦（中国）将继续聚焦惠而浦品牌的规模增长，在产品、渠
道拓展和促销推广方面形成合力：在线下零售渠道进行爆品促销，在作为主要增长动
力的传统渠道打造专供产品，开发专用平台广拓新的OEM销售网络；线上电商打造明
星爆款，加强引流提升转化率，做好各主力网站的品牌推广承接，最大化发挥品牌推
广的效率。
在营销方面，持续加强以数据为导向销售管理，借势《惠而浦健康家》直
播活动，促进人、货、场几大终端体验升级；继续加大平台电商线上业务和自建商城
D2C业务的投入，确保业务快速增长，打造品牌自有线上商城，通过双微、小红书、
等平台培育各级合伙人，有的放矢地开发专供产品，丰富烘干机品类产品宽度；在营
销体系管理方面，加强人才梯队建设，强化培训，激发员工执行及管理潜力；持续落
实以S/O为导向的销售管理，通过做好消费者服务和零售终端的出货，拉动业务规模
的快速、健康成长。
在服务方面，通过在线服务和厨电安装服务打造更好的服务体验，将服务
网点逐步发展为销售网络。
4.进一步完善厨电渠道与产品布局，实现业务快速增长
目前，厨电产品作为新兴家电品类，在中国家庭适用场景相对较少、市场
渗透率较低，消费者仍需增强对厨房家电品类的依赖度。2021年，公司将持续打造爆
款厨电作为业务主要增长点之一。延续2020年合肥智能洗碗机工厂的顺利投产，2021
年第二季度，公司将上市最高端的采用全不锈钢面板的新款Aurora欧诺娜洗碗机。该
机型也拥有聚流增压直喷、立式锅架、3层喷淋臂、可调节上层碗篮、15套容量等欧
诺娜洗碗机的一贯亮点；发力拓展门店与电商渠道，提升销售；深度挖掘国内高端橱
柜渠道，推进全线合作；工程渠道加强战略签约，扩大项目储备；线上渠道进行整合
，反向定制产品多渠道覆盖，与冰洗产品形成合力，共享流量。
5.加强本土研发创新，实现出口业务的稳步增长
惠而浦（中国）将整合惠而浦全球资源优势，通过提升研发设计的全球协
同性和本地制造成本竞争力，积极拓展全球和亚太的出口业务。凭借出口业务的市场
成熟和规模化、创新研发、营销与销售优势，加速开发海外出口客户；积极推进产品
的自主研发，借助惠而浦集团全球研发中心、国家级企业技术中心、国家级工业设计
中心、国家认可实验室（CNAS）、博士后科研工作站等技术创新平台，以及和合肥生
产制造优势，快速响应惠而浦全球业务需求。2021年，公司也将会持续加大跨境电商
业务的投入，在海外“线下转线上”的市场趋势中占得先机。
6.防范经营风险，实现卓越运营
2021年，惠而浦（中国）将通过组织结构升级和管理层薪酬优化、资源节
约及循环利用、原材料合理采买、WCM项目落地等措施，严控各项费用，实施降本措
施。遵循严格的供应链伙伴合作机制，建立公平、公正、合规的合作伙伴体系，通过
年度价格谈判、电子招标、备选供应商开发等方式选择能快速响应需求、具有成本竞
争力、在技术上可一起创新且能保持优良品质的合作伙伴，达成共赢；不断优化设计
，通过标准化和系统集成等手段，实现技术降本；严格实施全价值链成本核算与控制
，降本增效。公司将持续聚焦安全的供应链和稳定的供应商质量，全面推进惠而浦世
界级制造(WCM)，提升制造工艺细节质量。
7.持续贯彻卓越人才的企业文化和团队激励机制
团队的稳定对未来至关重要，公司将开发高效的激励方案，留住和激励员
工。为培育、发展、支持惠而浦（中国）商业战略实现的组织和人员能力，公司也将
持续“惠而浦（中国）股份有限公司学习与发展项目”的架构、模型和方法论，贯彻
及时认可的管理文化和新的领导力模型；通过新兵训练营、销售精英成长计划和高管
培训等一系列活动，引入、培养、吸引人才，有效提升员工个人能力，维持较高的员
工敬业度和归属感。
(四)可能面对的风险
1、市场竞争的风险：公司的主营产品作为日常消费类电器产品，市场空间
较大，竞争厂商可利用价格战、品牌等多种手段形成更全面、更深层次的综合性竞争
。惠而浦（中国）将携手友商共同推动行业进步，杜绝恶意竞争；夯实产品力，提高
技术门槛和产品竞争力；加强专利与商标的认证管理。
2、成本风险：在2021年全球经济形势大背景下，大宗原材料价格波动将直
接影响公司盈利水平。随着劳动力成本的持续上升，对公司的成本压力也将进一步放
大；物流成本的上升对我司也形成了巨大的压力。公司将提升运营管理效率，加强流
程管理，降低成本压力。
3、汇兑损失风险：目前公司海外业务增速加快，海外销售收入占公司整体
销售收入的比重将逐步上升。在全球疫情的大环境下，如果汇率出现大幅波动，将对
公司的海外业务构成不利影响，甚至造成汇兑损失。
四、报告期内核心竞争力分析
1.人才与文化优势：以惠而浦集团核心价值观为基础，惠而浦（中国）全
面推行其百年企业文化，依托惠而浦全球的四大核心战略——产品领导力、品牌市场
力、卓越运营、卓越人才，以及“回归本质、创造价值、执行战略、达成目标、共同
成长”的惠而浦（中国）企业文化，以“聚焦经营信心”为主题，坚信“资源聚焦定
可赢得增长、精心经营就会持续盈利、坚定信心必能破茧成蝶”的愿景，为公司员工
提供基础技能、核心技能、管理技能、领导力等重要培训。
2.品牌与渠道优势：惠而浦（中国）聚焦资源，重点打造惠而浦品牌，持
续推动惠而浦旗舰品牌的增长，致力于在中国家电市场取得良好业绩。为加强品牌及
产品的核心竞争力、助力企业可持续发展，惠而浦（中国）明确了产品升级的战略目
标，延伸市场表现优异的产品品类；坚定实践“百年创新，悦享健康”的品牌战略，
围绕2020年全面升级的“惠而浦健康家”品牌理念，丰富产品线，巩固并提升品牌销
量。
3.技术与产品优势：惠而浦（中国）为了向市场提供好的产品和服务，已
经搭建好技术创新和精品制造的平台。惠而浦集团拥有全球百年家电市场经验、技术
创新上的持久力、品质保证上的专注力以及消费者洞察，这为产品创新提供了充足的
动力。位于中国的惠而浦全球研发中心和设计中心已全面融入惠而浦集团的全球创新
体系，联结惠而浦全球的创新力量、延
续全球平台的创新传承，导入全球资源、共享研发成果、博采全球技术；
保持对中国消费者的敏捷反应和深度洞察，以期在中国合肥打造“全球家电中心”；
并以惠而浦中国的创新研发反哺海外，与惠而浦集团其他中心共享资源，结合本地创
新，为中国及全球市场提供优质产品，推进全球创新研发平台的持续优化和产品升级
。
4.智能制造优势：随着我国供给侧改革的深入，新一轮产业调整将加速推
动家电行业进入结构调整、产品与消费升级的运营新周期。数字化、智能化的科技革
命正在深度影响家电业的产业变革。惠而浦（中国）积极响应中国制造2025和科技创
新2030战略方针、惠而浦集团全球制造2020战略规划，立足于惠而浦（中国）总部及
全球研发中心建设项目和智能工厂建设项目，形成目前中国总部、全球研发中心、工
业4.0智能工厂的“三驾马车”。继智能化洗衣机工厂、全球冰箱平台的建设后，公
司又于2019年投资建设年产可达80万台的智能洗碗机工厂项目，2020年建成投产，成
为合肥首家以工业4.0为标准建设的智能洗碗机工厂，并通过中国质量认证中心的审
核；迎来为中国市场量身打造的新型厨房电器——惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机，
满足国内市场对洗碗机产品需求逐年增长的需要，改变了公司洗碗机产品依赖进口的
局面，实现了从无到有的重大突破。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1.主要业务：公司坐落在合肥高新技术产业开发区，公司旗下拥有惠而浦
、帝度等品牌，致力于提供最好的洗衣和厨房解决方案，涵盖冰箱、洗衣机、洗碗机
、干衣机以及厨房电器、生活电器等产品线，业务遍及全球80多个国家和地区，是“
高新技术企业”、“全国轻工业先进集体”、“全国工人先锋号”、“‘十三五’中
国十大洗衣机出口企业”。
2021年5月6日，由广东格兰仕家用电器制造有限公司（“格兰仕”）发起
的部分要约收购正式完成。随着格兰仕成为惠而浦（中国）的控股股东，惠而浦（中
国）开启新一轮发展征程。格兰仕是一家国际化综合性健康家电和智能家居解决方案
提供商，是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一，自1978年9月28日创业
以来，一直专注在制造业创新发展，拥有全球效率领先、高度自主可控的全产业链。
惠而浦集团是全球领先的大型家用电器制造商之一，创立于1911年，总部位于美国密
歇根州的奔腾港，业务遍及全球，在世界各地拥有七大研发中心。
惠而浦（中国）在格兰仕集团、惠而浦集团的多维赋能背景下，聚焦“惠
而浦”、“帝度”双品牌发展战略。惠而浦品牌依托百年创新平台，以“百年创新，
悦享健康”的品牌理念为引领，继续深耕健康科技，以冰箱、洗衣机及厨房电器多品
类产品全面满足高端用户的消费升级需求，为全球用户打造超越期待的一站式健康美
好生活服务体验。基于对新消费的洞察，惠而浦（中国）以领先科技和人性化设计重
塑民族品牌“帝度”，以一流的品质标准和技术基础打造符合新消费人群的冰箱和洗
衣机产品，希望通过帝度家电让每一位用户真正成为生活的主宰者。
立足新发展阶段，在形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进
的新发展格局中，惠而浦（中国）立足于对中国家电市场的全面分析以及对全球消费
者的深刻洞察，融合惠而浦全球七大研发中心技术资源和格兰仕全球领先的全产业链
、供应链优势，将面向全球市场进一步开放合作，坚持以消费者为中心，全方位推进
品牌生态融合，基于多业态、多结构的平衡营销策略，通过品牌差异化、产品差异化
、营销差异化，全方位响应全球合作伙伴的发展需求，用一流的产品和服务赢得全球
市场信赖，与时俱进提供超越用户期待的健康生活方式。
2.经营模式：惠而浦（中国）拥有独立完整的研发、设计、采购、生产、
销售和服务体系，开展国内外经营活动。
3.行业情况说明：2021年上半年，疫情影响趋于可控。家电行业国内增量
市场趋于饱和，增长红利式微，行业内卷加剧。中国市场整体进入了谋求“质量红利
”的用户深度运营时代：产品高端化、品质化升级需求显现，企业尝试跨界扩宽赛道
、拓展业务线。出口市场则延续2020年下半年的态势，保持良好的增长势头。
二、经营情况的讨论与分析
报告期内，疫情依然反复，消费市场逐渐回温，呈现出显著的分化和不均
衡态势。国际贸易、制造业等加速恢复，发达国家的货币宽松政策及转向预期对全球
金融市场带来一定波动，人民币兑主流货币大幅升值，大宗原材料价格自2020年度以
来一路大幅上涨，海运费等物流成本也快速上涨。家电行业面临诸多不确定性风险因
素继续增大家电厂商成本压力。
面对新形势新挑战，惠而浦（中国）迎难而上，在格兰仕要约收购完成交
割后，稳步有序推进各项核心工作，包括企业愿景的重新规划、品牌战略定位和内外
部核心业务梳理，以人为本激发企业各条战线和广大合作伙伴共赢未来的创造力、凝
聚力和战斗力等。报告期内，惠而浦（中国）大力推进改革与创新，以长期主义为指
导方针，变革企业管理、发展模式，以聚焦品牌、回归产品为基本点，依托全球化和
全产业链优势创新经营管理体系，为未来可持续发展夯实基础。
在经营上，惠而浦（中国）一方面专注于科技研发创新和卓越品质产品的
打磨，加大改革与创新投入力，稳健推进产业升级和结构调整；另一方面，以“百年
创新悦享健康”理念为引领，在健康家电的风口继续乘势而上，用更加系统的健康家
居生活解决方案，积极拓展线上与新零售渠道，推动惠而浦品牌在中国市场稳步发展
，外销业绩不断提升。
报告期内，公司实现营业收入254,324.82万元，较上年同期上升17.94%；
实现归属于上市公司股东的净利润-12,907.29万元，较上年同期下降11.38%；实现归
属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-18,829.26万元，较上年同期下降45
.31%。
（一）2021年上半年主要经营工作
1.格兰仕要约收购惠而浦（中国）顺利完成，格兰仕集团与惠而浦集团强
强联手开启惠而浦（中国）新篇章
格兰仕成功收购惠而浦（中国），格兰仕集团与惠而浦集团里程碑式的合
作升级，让整个行业都高度关注。在当下中美关系面对困难和挑战的情况下，社会各
界对中美企业之间的商贸合作也有更多期许。格兰仕是中国制造、中国家电技术进步
和全产业链蓬勃发展的优秀代表，是深受中国消费者喜爱的民族品牌。惠而浦是著名
的百年国际品牌，是美国的百年老店。优秀的民族品牌和国际品牌携手合作，实现合
作互利共赢，对进一步满足全球消费具有重要的意义。
当前，国家正在大力推进“双循环”战略，作为国民经济中关系民生的支
柱性产业之一，中国家电行业也是“双循环”战略的实践者和推动者，惠而浦（中国
）在扩大消费、促进消费升级中把握新的市场机会，注重统筹国内国际两个市场的战
略布局。惠而浦（中国）依托格兰仕集团领先全球的中国制造实力，与惠而浦品牌的
百年创新基因，以1+1>2的创新力和科技力、更有活力与温度的形象积极面向全球
市场，抒写国际品牌积极拥抱中国制造的新篇章。
2.惠而浦品牌持续发力，以“惠而浦健康家”为核心发力点，以坚实的品
牌力助力内循环
惠而浦（中国）着力于品牌力的提升，重点聚焦推动惠而浦品牌的成长，
持续加强品牌投资力度。公司始终坚持“百年创新悦享健康”的品牌战略，以“惠而
浦健康家”的品牌理念强化与消费者情感层面的互动和链接，立足于对行业消费趋势
的前瞻性洞察，以数字化媒体为核心推动用户与品牌交互，以主流媒体为核心平台强
化品牌认知度和影响力，开展了“开门就是健康家”、“AWE惠而浦新品直播发布会
”、“品牌健康品鉴官——代言人赵又廷官宣”、“乘风破浪全新启航”等系列主题
品牌活动，助力品牌理念传递、新品上市、促销推广等。
2021年上半年，作为中国消费者最推荐家电品牌之一的惠而浦，通过核心
区域和用户的精准覆盖，实现了17.7亿曝光量，同比增长20%。基于对新消费人群的
理解，以及对消费细分化、窄众化、个性化的判断，惠而浦（中国）充分挖掘数字媒
体的优势，通过微博、微信、小红书、抖音等多渠道让品牌多维发声，为惠而浦品牌
与精准用户带来1612万次互动。惠而浦在微信、微博、抖音等主流社交互动平台建立
自媒体矩阵，上半年新增粉丝量达10.69万，同比增长68.8%。百度资讯指数为品牌发
布的内容被百度收录的内容指数，2021年由于公司新闻及品牌活动较活跃，百度资讯
指数同比增长1318%。电商平台搜索“惠而浦”总量实现显著增长，其中京东搜索总
量同比增长158.75%。
3.惠而浦+帝度双品牌战略，推出搭载核心健康智能科技的家电产品家族，
持续提升惠而浦产品领导力
基于对中国市场的深刻洞察以及对全球市场的科学研判，惠而浦（中国）
确立惠而浦、帝度双品牌战略，以品牌差异化响应全球多元化，以此为惠而浦（中国
）注入澎拜增长动力。
惠而浦品牌秉承“百年创新、悦享健康”的品牌理念，继续其国际化品牌
路线，满足消费者对于高端与高品质的消费升级需求。惠而浦面向中国市场推出搭载
核心健康科技的冰箱、厨房电器新品，欧洲进口的FreshCare+系列洗烘套装，拥有羊
毛绿标认证的新逸系列洗烘一体洗衣机等，以智能化家电为高端消费者带来更“懂”
生活的健康消费体验。
帝度传承百年品牌创新基因，依托格兰仕和惠而浦全球领先的研发资源和
中国制造硬实力，在产品卓越的功能和性能基础上，更突出产品的时尚、颜值，为新
消费人群提供一种自由自在的生活方式，全新发布为中国用户定制的人性化15°斜式
滚筒洗衣机“倾新”系列和“爱美丽Pro”系列洗烘一体高端洗衣机。
报告期内，惠而浦冻龄Ultra冰箱以其独到的创新活氧除菌保鲜科技，荣获
“2021年中国冰箱行业活氧除菌先锋”产品大奖;惠而浦品牌以其在冰箱健康功能领
域的出色战绩，折桂“2021年中国冰箱行业健康生活品质守护”品牌大奖。惠而浦帝
王H精英版洗衣机和灵境Pro冰箱凭借傲人的颜值外观、一流的工艺设计和回归本质的
功能创新，斩获2021德国iF设计大奖，惠而浦浦家电秉持“美好生活”的设计理念和
“回归本质”的创新精神，不断夯实家电工业设计与研发制造的行业领导力，以富于
意义的创意、创新，为万千消费者打造健康、洁净、舒适、愉悦的家居生活。
4.综合挖潜品牌、终端、推广、服务多维度优势，全方位赋能全渠道做大
中国市场
2021年5月份以来，惠而浦（中国）着力推进零售导向型销售管理模式：一
，聚焦核心门店、提升门店体验和互动，推进分销渠道的整合和多品类体验店布局。
二，进一步细分渠道，传统渠道作为目前大家电存量市场的主流渠道，通过场景化、
套系化、体验式营销来推高卖新提升品牌力，同时注重存量分化的前置引流；针对电
商渠道，聚焦主站平台及社交电商平台，引入专业的合作伙伴形成“店铺矩阵”，通
过内容营销和前置引流等手段打造爆款产品；针对工程渠道，匹配长期稳定的产品，
积极开拓设计师渠道并匹配更有差异化的产品和资源；同时，全面快速布局新零售渠
道和社交电商平台。三，根据不同渠道属性特点，配套适合的产品和玩法牵引客户，
以惠而浦官方商城为例，邀请用户成为KOC并实时发布真实的使用体验报告，以形成
各社交平台的口碑留存和后续转化。KA、TT、EC、新渠道、工程渠道、新零售惠而浦
商城，多渠道共同发力，取得销售业绩突破的同时，品牌口碑也得到提升；伴随服务
销售新模式的快速增长和智能客服上线，实现了配件保障更及时,用户满意度及服务
销售创历史新高。
5.增强健康家电竞争力，大力拓展跨境电商，出口业务稳步增长
2021年上半年，面对大宗原材料价格大幅上涨、人民币兑主流货币大幅升
值、海运费等物流成本快速上涨等巨大困难，惠而浦（中国）克难奋进，通过提升研
发设计的全球协同性和中国制造效率成本质量综合竞争力，综合挖掘产品升级、营销
升级、渠道升级、服务升级潜力：
一、产品升级。秉承“百年创新、悦享健康”的品牌理念，惠而浦（中国
）进一步加强“空气洗”、“蒸汽洗”、“智氧除菌”等健康家电技术和抗菌材料在
出口产品平台上的应用。惠而浦（中国）出口的健康家电在海外市场反响热烈，其中
，无孔内桶波轮洗衣机在日本市场热销，搭载“空气洗”等健康功能的洗衣机在一带
一路沿线国家受到了消费者热捧。
二、营销升级。惠而浦（中国）进一步加强企业和品牌在国际市场的推广
，持续投入企业网站、企业公众号建设，注重品牌和产品在第三方电子平台上的推广
，积极参加第129届网上广交会，通过网上广交会等互联网平台创新推广健康产品，
成功克服了国际差旅停滞带来的不良影响。
三、渠道升级。疫情加速了电商在海外市场的渗透。惠而浦（中国）抓住
机遇，积极推进跨境电商业务的快速发展。
四、服务升级：疫情阻断了国际商务差旅，但是没能阻断惠而浦（中国）
为海外客户提供更好的服务的愿望。通过优化服务流程、提高沟通效率等方式，惠而
浦（中国）进一步提高客户服务水平，确保了新项目高质量地完成，确保了海外客户
订单的高质量交付。
6.推动百日奋战计划，系统提升运营效率，加强经营和成本管控，护航企
业未来可持续健康发展
随着格兰仕要约收购惠而浦（中国）顺利完成，惠而浦（中国）跨越新的
里程碑。作为中国制造的一分子，惠而浦（中国）融合中国制造与百年品牌的综合领
先优势，顺势而为，重新出发。传承百年创新基因，惠而浦（中国）的愿景是成为最
好的洗衣和厨房解决方案供应商，让用户更加愉悦的去享受健康生活。惠而浦（中国
）的使命是用一流的产品和服务赢得全球市场信赖，与时俱进提供超越用户期待的健
康生活方式。
为了充分满足全民对美好生活的向往，惠而浦（中国）明确惠而浦和帝度
双品牌升级战略，即以品牌定位的差异化，指导产品的差异化，为不同圈层、不同需
求的消费者提供不同的健康家居生活的解决方案，让所有消费者在惠而浦（中国）的
品牌阵营里，都能获得愉悦的产品体验。在更加宏大的发展目标要求指引下，惠而浦
（中国）核心管理团队以自我加压、自我革命的姿态，大刀阔斧推进组织和管理变革
，通过推动百日奋战计划、推动标准化研发平台建立、推动清仓查库和应收账款清理
等一系列行动，以更严格的要求全面推动降成本、提效率，让公司整体运营效率、运
营方式、商业逻辑实现一个质的改变，与内部团队和合作伙伴凝聚“长期主义”的发
展共识。
7.内控及合规管理取得明显成绩
报告期内，惠而浦（中国）严格按照证券相关监管要求，加强内控管理，
持续推进合规文化、优化内部控制体系；强化风险管理，加强运营过程中的风险控制
，严把合同签署、资金使用、应收款管理等关键环节；并加强信息沟通与内部监督，
内控执行和监督机制不断健全；同时加大宣传力度，及时将证券监管部门的文件、通
知及宣传材料传达给公司董事、监事及高级管理人员等内部相关人员及公司相关方，
进一步提高了公司全体人员内控和合规意识。
（二）2021年下半年经营计划
鉴于2021年上半年家电市场零售额累计同比增长，其中一季度由于去年同
期规模低基数，今年呈现同比高速增长，进入二季度后，市场明显增长乏力，中国家
电行业走进一场艰难爬坡的“逆风局”。出口市场从去年下半年开始一直延续增长趋
势，海外市场成了重要的增长出口。从长期来看，中国家电领军企业具备全球化竞争
和海外创牌潜力，而全球化也是众多企业未来谋求增长的必选之路。下半年，公司随
着要约收购工作完成，生产经营活动恢复正常，预计外贸业务增长依然持续，公司运
营呈现企稳向好的良好局面。
1.继续巩固洗衣机、干衣机、冰箱产品的技术优势地位，做大做强白色家
电。
2.投入资源加快洗碗机、油烟机、集成灶等厨房电器产品布局，健全产品
品类；着重于套系化产品的开发，推出全行业最集成的套系产品，打造新的规模和利
润增长点。
3.双品牌、多品类、全渠道、全方位做大中国市场，推动惠而浦品牌成为
中国最受欢迎的高端品牌。
4.发挥全球研发与中国制造的优势，全品类以精品战略扩大国际贸易业务
规模。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
公司于2021年3月26日收到广东格兰仕家用电器制造有限公司（以下简称“
格兰仕”“格兰仕家用电器”）送达的《惠而浦（中国）股份有限公司要约收购报告
书》等文件。格兰仕向要约收购期限内公司全体股东所持有的无限售条件流通股发出
部分要约。
截至2021年5月6日，本次要约收购的清算过户手续已办理完毕。格兰仕家
用电器持有公司股份391,661,649股，占公司总股本约51.10%，为公司控股股东。公
司实际控制人变更为梁昭贤先生和梁惠强先生。
格兰仕家用电器基于对公司持续健康发展的信心及对公司价值的认可，为
切实维护广大投资者利益，促进公司持续、稳定、健康发展，维护公司在资本市场的
良好形象，决定在未来12个月内增持公司部分股份。截至本报告期末，格兰仕家用电
器持有本公司股份412,636,818股，占公司总股本的比例约为53.84%。
三、可能面对的风险
1.疫情仍在全球蔓延，世界经济复杂严峻，呈现弱复苏和分化的趋势，行
业整体面临不确定性风险。
2.大宗材料价格持续上扬，家电等制造产业的原材料成本占比高达八成以
上，对铜、铝、钢材、塑料等大宗原材料的需求量大，价格波动上涨将继续增大家电
厂商成本压力。
3.如果汇率出现持续波动，对出口业务可能增加挑战。
四、报告期内核心竞争力分析
1.人才与文化优势：惠而浦（中国）深知人才的重要性，把人作为企业的
第一资本，坚持以人为本，尊重人才，保护人才，让每一位员工的才干得到充分施展
，为有意愿、有能力，希望干事创业的人才提供更大的发展平台，实现人才与企业的
共同发展。2021年5月6日要约收购完成后，惠而浦（中国）新的核心管理团队全面推
进绩效文化打造，经营过程中强调以结果为导向，明确实干、高效的企业文化，注重
激发每个员工在工作中都积极创造价值、体现价值、分享价值，为了企业的长远可持
续发展、高质量发展共同奋斗。
重新出发的惠而浦（中国）强调以用户为中心，永远都要按经济规律办事
，科学、理性、客观，高效、有力、有效地去推动各项工作，确保惠而浦（中国）能
够不断翻开新的篇章。
2.品牌与渠道优势：惠而浦集团和格兰仕集团因为共同的时代使命和创新
基因，通过惠而浦（中国）缔结了新的战略合作关系，双方强强联合、优势互补创造
更大的协同效应，为惠而浦（中国）创造了得天独特的全球化、双品牌、多品类、全
渠道发展优势。
依托惠而浦集团百年创新平台和格兰仕集团创业43年来打造的高度自主可
控的全产业链、供应链，惠而浦品牌以最好的冰箱、洗衣机及厨房电器全品类高效满
足全球高端用户的消费需求，帝度品牌以一流的品质标准和技术基础来打造符合新消
费人群的冰箱和洗衣机产品。通过品牌定位的差异化，指导产品差异化、营销差异化
，惠而浦（中国）实现全方位响应全渠道高质量发展需求，让不同圈层用户享受美好
生活一站式体验。
3.技术与产品优势：惠而浦集团在世界各地拥有共计59个研发中心、设计
中心、制造中心，100多年来，惠而浦集团不断以创新的功能、精湛的工艺在各个时
代带动全球家电行业的进化与突破。格兰仕与中国改革开放同龄，创业43年来坚持走
自主创新、自主核心配套的全产业链发展道路，拥有全球领先的微蒸烤研发能力，是
全球第一个实现自主研发芯片的家电科技企业。随着格兰仕要约收购惠而浦（中国）
交割完成，格兰仕创业43年来形成的全品类、全产业链优势
未来会全面体现在惠而浦（中国）各个品类、各个系列的产品上。惠而浦
（中国）融合惠而浦集团、格兰仕的创新基因，依托独特的全球化、全产业链优势优
化创新体系，导入全球资源、博采全球技术、共享研发成果，会以更高的效率为全球
市场提供更优质、更好体验的产品和服务。
4.智能制造优势：随着国家“双循环”战略不断深化，中国市场迎来新一
轮的发展历史机遇。惠而浦（中国）积极响应“中国制造2025”号召和“科技创新20
30”战略方针，立足于对中国市场消费升级的深刻洞察以及对全球市场多样化需求的
高效响应，推动形成惠而浦（中国）总部、全球研发中心、工业4.0智能工厂为支撑
的智能制造生态体系。继智能化洗衣机工厂、全球冰箱平台建成后，惠而浦（中国）
投资建设年产达50万台的智能洗碗机工厂于2020年投产，成为合肥首家以工业4.0为
标准建设的智能洗碗机工厂，以此开启为中国市场量身打造新型高端厨房电器的新征
程，比如，专为中国用户定制的惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机，满足中国市场对洗
碗机产品需求逐年增长的需要，改变了过去高端洗碗机产品主要依赖进口的局面。
把握新发展阶段，立足新发展理念，惠而浦（中国）融合创新科技、精益
生产、智能制造领先优势，致力于全面高效响应全球市场消费需求，不断满足人民日
益增长的美好生活需要。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
面对2020年疫情与市场环境的双重冲击、一季度国内家电市场需求不足等
挑战，惠而浦（中国）承压前行，加强营销工作，加大品牌投入，加快产品结构调整
，拓展线上渠道和新零售渠道，大力发展外销，环比逐步改善，惠而浦品牌市场占有
率稳步上升，外销迭创新高。但由于全年内销市场没有显著好转、以及三洋品牌授权
到期等客观因素影响，尽管后三季度有明显改善，实现盈亏平衡，全年仍然产生经营
亏损。报告期内，公司实现营业收入4,944,067,835.28元，较上年同期下降6.39%；
实现归属于上市公司股东的净利润-149,701,660.11元，较上年同期增长53.63%；实
现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-325,697,299.85元，较上年同
期增长14.73%。
面对错综复杂的经济形势和严峻的内外部挑战，惠而浦（中国）一直没有
停下前行的步伐。惠而浦（中国）在2020年持续专注于智能技术的研发和高品质产品
的制造，夯实品牌力和产品力，捕捉市场需求，为消费者带来更“懂”生活的深层次
健康消费体验。
一、2020年主要经营工作
1.推动惠而浦旗舰品牌增长，全新升级“惠而浦健康家”品牌理念，以品
牌力提升拉动终端销售量/额显著增长
惠而浦（中国）重点聚焦推动惠而浦旗舰品牌的增长，持续加强品牌投资
力度。公司始终坚持“百年创新，悦享健康”的品牌战略，于2020年全新升级“惠而
浦健康家”的品牌理念与消费者共情、也已深入人心，立足于对行业消费趋势的前瞻
性洞察，结合电商和社交媒体精准投放，开展了“惠而浦中国2020品牌暨新品发布会
”、《总裁“价”到》直播、《惠而浦健康家》系列直播等线上线下新零售消费者活
动，成功实现了惠而浦品牌认知度和美誉度的提升，带动惠而浦品牌产品的销售，品
牌知名度、好感度和目标人群感知度都获得了显著提升，成功消除了三洋品牌切换的
影响。
据GfK市场调研机构数据，相比2018年，2020年惠而浦品牌认知度提升三倍
、品牌喜好度翻了一番，品牌营销活动获得近7成消费者的喜欢，全年品牌总曝光量
近70亿，百度咨询指数同比上升近200%，京东及天猫等电商平台搜索总量都有显著增
长（80%，42%）。惠而浦冰洗产品的消费者入户安装量也同比增长了10%。报告期内
，惠而浦品牌更以18.9的高分荣登中企品研“2020中国顾客推荐度指数”中“洗衣机
推荐度排行榜”第一名，成为中国消费者最为推荐的家电品牌之一，质量服务指标GS
IR提前两年达标。
2.持续推出搭载核心健康智能科技的家电产品家族，持续提升惠而浦产品
领导力
2020年，公司前瞻性地把握健康消费趋势，持续引入全球产品平台，通过
以人为本、回归本质的创新，推出十余款搭载惠而浦核心健康科技的冰洗、厨电系列
全线新品，包括：搭载独立三系统和全温区变温室的锁鲜神机凌度Pro冰箱，拥有国
际羊毛蓝标认证的专业羊毛护理神器Fresh
Care+干衣机，斩获2020年德国iF设计奖的亲民洗护专家易净系列洗衣机等
，以智能化家电为消费者带来更“懂”生活的健康消费体验。
报告期内，惠而浦品牌产品也多次获得行业奖项，进一步夯实惠而浦品牌
领导力，如惠而浦帝王滚筒洗衣机荣膺AWE2020艾普兰优秀产品奖；惠而浦凌度PRO法
式四门冰箱荣获“2020中国冰箱行业零冻锁鲜除菌之星”产品大奖；惠而浦家电荣获
中国厨房电器高峰论坛“健康科技品牌”大奖，“丰”味系列微蒸烤一体机揽得“健
康智享先锋”大奖；惠而浦W11系列洗碗机荣获洗碗机行业年会“2020智享之选年度
推荐产品”称号；惠而浦灵境Pro冰箱荣获日本G-Mark(Gooddesignaward)优良设计大
奖；惠而浦家电荣获“2020消费者信赖的十大厨电品牌”奖项，惠而浦中国总裁艾小
明也荣登“中国家居年度30强CEO”榜单；洗碗机工厂项目和冻龄冰箱项目获得惠而
浦全球质量大奖。
3.建立以零售为导向的销售管理模式，持续打造“卓越数字化消费者旅程
”
2020年，惠而浦（中国）聚焦终端零售，以“终端制胜，动销为王”为宗
旨，打造了专业的零售导向型销售管理模式，持续提高门店和导购效率，完成分销渠
道的整合和终端门店扩张；实现了惠而浦品牌洗衣机线下市场份额连续增长，同比增
幅23%，在外资品牌中一支独秀；在传统贸易渠道与农村市场独角兽流通企业汇通达
进行战略合作，共享渠道资源，有望推动下沉市场销售量的高速增长；京东和天猫等
电商平台的产品配置和运营能力不断提升，为可持续的线上业务发展奠定了坚实的基
础。公司自建惠而浦商城，发展新型电子商务D2C业务，并取得了可喜的成绩，其新
零售版块营业额超过1,000万美金，同比增长逾1,200%，已成长为惠而浦（中国）渠
道销售的重要力量。伴随服务销售新模式的快速增长和智能客服上线，我们实现了配
件保障及时,用户满意度、优惠品及服务销售创历史新高。
报告期内，惠而浦品牌线上销售额达1.27亿，同比增长22%，高于行业6%；
惠而浦洗衣机线上销售额同比增长近30%，领先大盘近8%；惠而浦冰箱线上销售额同
比增长逾40%，领先大盘逾13%；在全年大盘同比下跌的情况下，惠而浦洗衣机线下销
售额逆势增长，实现同比增长近6%。荣事达品牌线上销售额1.03亿，同比增长433%。
电商业务年度总利润率同比提升4.5%。
4.拓展厨电销售渠道，智能洗碗机工厂建成投产
2020年，惠而浦（中国）积极拓展建材、地产、橱柜等渠道，通过综合成
本考量、制造商供应链协同，提升了厨电产品市场竞争力：扩展线下渠道，与威莫家
电、欧派家居等国际知名的高端厨电专卖商和橱柜领导品牌建立深度战略合作，进驻
超过70家厨电体验店；与多家大型地产房企签订战略合作协议，并储备了一批优质项
目资源；在橱柜合作渠道的冰洗产品出样和厨电产品出样均稳步提升；与渠道和电商
平台合作，开展烟灶产品的反向定制和项目定制。
第四季度，惠而浦中国建成了合肥首家以工业4.0为标准建设的智能洗碗机
工厂，满足了国内市场对洗碗机产品需求逐年增长的需要，改变了公司洗碗机产品依
赖进口的局面，实现了从无到有的重大突破。其全自动生产线和数字化的信息管理保
障工艺参数稳定和产品合格下线，制造工艺凝聚了各国优质资源，品质验证汇集了全
球顶级实验室的应用，设备投资、材料供应搭载了全球供应平台。该工厂的惠而浦洗
碗机九大平台制造高、中、低端多款产品，其独特的大容量设计满足了客户对产品的
多元需求。Aurora欧诺娜系列洗碗机由惠而浦集团全球和合肥洗碗机团队联合打造，
凝聚全球创新研发力量，更在功能、设计方面充分考虑到中式厨房布局和餐具洗涤的
需求，为中国本土市场消费者提供“量身定制”的美好洗碗体验。
报告期内，惠而浦全球首台775MM高度产品——Aurora欧诺娜系列洗碗机也
在中国正式上市。
5.借助惠而浦全球技术平台，强势拓展海外市场，搭建跨境电商平台
惠而浦（中国）冰洗产品以本土化研发为主，部分重点项目与全球合作研
发并在中国市场生产。在总部全球资源支持下，合肥创新研发平台持续向87个国家和
地区输出具有全球竞争力的产品，出口市场份额逐步提升的同时，出口产品结构、规
划和产品上市的能力建设也逐步优化。2020年，惠而浦（中国）加强“空气洗”、“
蒸汽洗”、“智氧除菌”等健康家电技术和抗菌材料在出口产品平台上的应用；积极
拓展全球海外市场，出口销售收入同比增长21%，其中洗衣机出口同比
增长11.8%，冰箱出口同比增长112%，大幅领先市场。其中，无孔内桶波轮
洗衣机在日本市场热销，搭载“空气洗”等健康功能的洗衣机在“一带一路”沿线国
家也受到了消费者的青睐。
报告期内，公司通过企业网站、公众号、第三方电子平台、广交会等多管
齐下，持续做好品牌和产品营销推广；建立惠而浦（中国）B2B跨境电商平台，加速
跨境电商业务的发展，在日本、澳洲、印度、东南亚国家等地区取得了突破；进驻阿
里巴巴国际站，并成为阿里巴巴国际站洗衣机类目的核心供应商之一。秉持为客户提
供更好服务的愿望，公司也持续通过优化服务流程、提高沟通效率、加强等方式，提
高客户服务水平，确保了新项目和订单的高质量交付。
6.通过企业数字化转型，提升运营效率、加强内部管理和成本管控
2020年，惠而浦（中国）将数字化提升到公司战略高度，在有限预算的前
提下，加大了数字化基础设施投入，实现了全面的企业数字化转型；整合IT系统架构
，在有限的预算下建立了全新的业务和数据平台系统。在营销与市场、生产及供应链
、财务和风险管理、IT技术架构四个领域，数字化转型提升了公司整体运营效率，加
强生产、项目、质量、资产、预算、税务、订单等多维度管理；通过各类数字化协同
办公与信息化支撑平台，优化业务流程、赋能业务增长，加强行政管理效率和内部沟
通；打通了消费者全触点，优化新零售业务模式，进一步打造卓越消费者数字化旅程
，特别是SOX内控分数全球领先。
通过“数字化的采购方法、专业化的采购资源”，公司维护公平、公正的
采购环境和供应商的正当权益。“数字采购”的广度和深度都有了大幅提升，既引入
了部分国内外优秀的供应商资源，又提升了现有战略供应商的合作关系，最终助力采
购端的降本增效实现同期历史最优。
7.内控及合规管理取得明显成绩
报告期内，公司严格按照证券相关监管要求，加强内控管理，持续推进合
规文化、优化内部控制体系；强化风险管理，加强运营过程中的风险控制，严把合同
签署、资金使用、应收款管理等关键环节；并加强信息沟通与内部监督，内控执行和
监督机制不断健全；同时加大宣传力度，及时将证券监管部门的文件、通知及宣传材
料传达给公司董事、监事及高级管理人员等内部相关人员及公司相关方，进一步提高
了公司全体人员内控和合规意识。
8.通过组织各类培训和活动，个人和团队能力显著提升
从疫情之初，惠而浦（中国）团队士气空前凝聚，勇于迎接挑战并愈加成
熟；为培育、发展、支持惠而浦（中国）商业战略实现的组织和人员能力，公司持续
“惠而浦（中国）股份有限公司学习与发展项目”的架构、模型和方法论，贯彻及时
认可的管理文化和新的领导力模型，重点解读公司关键业务能力提升架构、文化建设
项目和新兵成长计划；通过新兵训练营、销售精英成长计划和高管培训等一系列活动
，引入、培养了大量人才，有效提升了员工个人能力，维持较高的员工敬业度；启动
了研发人才晋升双通道项目，为更多优秀人才提供晋升通道与激励政策，稳定并激活
组织架构。
摘自《2020年家用电器行业运行情况分析及2021展望》，中国家用电器协
会，2021年2月
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入4,944,067,835.28元，较上年同期下降6.39%
；实现归属于上市公司股东的净利润-149,701,660.11元，较上年同期增长53.63%；
实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-325,697,299.85元，较上年
同期增长14.73%。
2020年一季度由于受国内家电市场需求不足、三洋品牌退出以及疫情影响
，公司产生经营亏损。后三季度有明显改善，在中国家电市场大盘整体下滑的背景下
逆势破局，环比逐步改善，实现盈亏平衡，取得了双位数的销售额和市场份额的增长
；公司从二季度起连续三个季度都取得经营性收入的稳健提升：其中第二季度实现收
入环比增长44%；在第三季度取得经营性盈利。然而，年初疫情造成第一季度营收亏
损的余波仍为全年营业收入带来负面影响，全年仍然产生经营亏损。
报告期内，惠而浦（中国）始终坚持品牌聚焦战略不动摇，围绕“惠而浦
健康家”品牌理念，打造了一系列搭载惠而浦核心健康科技的套系化、家族化家电产
品，在品牌刷新和新品研发方面不断增加投入力度；惠而浦智能洗碗机工厂建成投产
并下线惠而浦全球首台775MM高度产品——Aurora欧诺娜系列洗碗机；在建材、地产
、橱柜等渠道加强战略合作，深耕厨电市场；建立以零售为导向的销售管理模式，拓
展新型电子商务D2C业务，通过企业数字化转型持续打造“卓越数字化消费者旅程”
。
2020年，惠而浦（中国）对中国市场的初心和信心从未改变，成功突破大
环境下行趋势，持续加大投入、专注于长远发展。一方面，公司积极按照国家方针进
行防控部署和人员隔离，科学合理地进行人员管控和消毒保洁，为员工提供防疫物资
和身体检查并确保其健康复工以及工厂全面复产，为地方医疗系统提供物资捐赠，携
手各利益相关方共同抗击疫情。另一方面，惠而浦（中国）聚焦于提升惠而浦品牌市
场份额，坚定实践“百年创新，悦享健康”的品牌战略和“惠而浦健康家”的品牌理
念，从深度和广度上开拓中国的庞大市场，推动长期业务增长和行业可持续发展。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
2020年的疫情对家电行业发展造成了冲击，全行业主营业务收入虽未转正
，但家电市场将在2021年迎来持续的恢复性增长。疫情倒逼各厂商转向电商新零售模
式，凸显线上销售平台化、社交化的优势；厨电小家电等新品类受益于疫情“宅经济
”和电商，将在适应消费者关于精致化和便利化的需求方面持续发力；由于我国消费
者消费水平的提升以及年轻一代消费者审美标准的提高，集成家电、精品家电以及智
能定制家电等立足于科技创新的产品将更受到追捧，迎来新一轮机遇和升级。
1.电商渠道是复苏主力，在出口市场中贡献明显
从2020年整体零售额来看，尽管大部分家电产品全渠道零售额下降，但重
点产品的线上销售额明显恢复，大部分家电产品线上零售额已经实现正增长。直播带
货等线上销售渠道成为重要销售手段。跨境电商和海外电商等渠道快速发展，适应了
海外市场对中国家电的高需求，大力支持了中国家电业的出口市场。2021年海外电商
仍将会是零售重点发展渠道。
2.新零售发展，线上主导线下辅助，渠道平台化、社交化将成主流
2020年，线下家电渠道受疫情冲击十分严重，下降幅度为近年来之最，短
期内各家电厂商陷入激烈的降价促销价格战中。但长期看来，充分利用科技创新和互
联网平台，过渡到线上主导、线下辅助，相辅相成的模式，才是可持续发展的手段，
未来，渠道平台化和社交化将成为主流。大型连锁电商平台都曾提出“万店下乡”计
划，而多家大型家电厂商也将加大底线直供化，把门店直铺到县乡、乡镇市场。
3.新兴品类特别是厨电、小家电增长，受益于疫情“宅经济”和销售平台
社交化
厨电产品作为新兴的舶来品家电种类，在中国的市场渗透率较低。但因疫
情而发育的“宅经济”，和平台种草、直播模式的兴起，为厨电、小家电等新型品类
带来发展的机遇。其中小家电销量今年大涨，这是受益于电商新零售：社交电商具有
黏性大、互动性强、用户细分精确、商业潜力巨大、营销事件随意且成本低等特点，
契合小家电产品低价、高线上化率、易操作的属性，在线上营销模式下接受度高、并
易由低价折扣引发冲动消费，是催生爆款的高潜力产品。
4.集成化、高端精品化、智能定制化的健康智能产品成热点
在2020年的市场及行业大环境下，消费者对健康、智能产品的兴趣进一步
提升。健康、智能模块和功能的标配化将带动未来的产业进化和消费升级，新兴家电
市场迅速增长。而家电智能化也不再仅满足于打造单一产品，适应人们居家需求的将
是集成化、套系化、场景化的产品，同时互联互通的智慧家电也将成为发展趋势。此
外，能与其他家居互联组成系统、具备人体感应和定制设计的家电，也将更能贴合拥
有更高生活和审美标准的年轻一代消费者的细节、情感和个性需求。
(二)公司发展战略
惠而浦集团的战略是“产品领导力、品牌领导力、卓越运营、卓越员工”
。惠而浦（中国）也以此作为本公司发展战略，在国内市场实现多品牌多品类的规模
化发展，并依托惠而浦全球资源，加速国际化发展步伐。
(三)经营计划
2021年，面对依然严峻的全球疫情和消费需求趋缓的经济环境，公司将持
续聚焦惠而浦旗舰品牌建设和增长，提升品牌的知名度和偏好度；通过拓展线上线下
融合的销售渠道，促进惠而浦品牌的规模增长；进一步完善厨电渠道与产品布局，实
现业务快速增长；加强本土研发创新，实现出口业务的稳步增长；全面控制费用，实
施降本措施，防范经营风险；改善数字化基础设施，提升运营效率，增强业务协同，
赋能业务增长。凭借持续加强品牌建设、产品力提升、渠道建设优化，2021年度公司
将迎战市场挑战，积极运营，提升销量和份额。
1.聚焦惠而浦旗舰品牌建设和增长，提升惠而浦品牌的知名度和偏好度
2021年，惠而浦（中国）将聚焦资源，加大品牌建设投入，重点打造惠而
浦品牌，持续推动惠而浦旗舰品牌的增长，致力于在中国家电市场取得良好业绩。为
加强品牌及产品的核心竞争力、助力公司的可持续发展，惠而浦（中国）将坚定实践
“百年创新，悦享健康”的品牌战略，围绕“惠而浦健康家”品牌理念，丰富产品线
并提升品牌销量，不断推出搭载核心健康科技的惠而浦家电；持续塑造惠而浦健康专
家的形象，倾听消费者心声，挖掘他们真正的需求，通过以人为本、回归本质的创新
，打造针对不同生活场景和健康需求的健康解决方案，助力消费者到达理想的健康生
活状态；通过永远在线的消费者互动服务，加强品销协同，将健康的生活方式传播至
个人、群体、区域乃至整个大环境，传达持续为公益事业和社会发展贡献己力的心愿
，与更广泛的受众群体建立情感联系。
2.持续打造搭载核心健康科技的高品质家电产品
惠而浦（中国）将基于回归本质的创新理念，以及“健康科技”、“卓越
性能”、“简单易用”和“前沿设计”四大核心设计理念，强化健康科技的研发投入
；仰赖惠而浦集团全球创新平台，积极融入惠而浦集团的全球创新体系，把握市场节
奏、倾听消费者心声，导入满足消费者健康需求的创新产品；并根据细分群体市场和
不同渠道，引入具备差异化功能、设计特点的产品；持续以市场为导向，不断优化产
品品质和设计细节，通过技术降本提升盈利能力。
3.通过拓展线上线下融合的销售渠道，促进惠而浦品牌的规模增长
2021年，惠而浦（中国）将继续聚焦惠而浦品牌的规模增长，在产品、渠
道拓展和促销推广方面形成合力：在线下零售渠道进行爆品促销，在作为主要增长动
力的传统渠道打造专供产品，开发专用平台广拓新的OEM销售网络；线上电商打造明
星爆款，加强引流提升转化率，做好各主力网站的品牌推广承接，最大化发挥品牌推
广的效率。
在营销方面，持续加强以数据为导向销售管理，借势《惠而浦健康家》直
播活动，促进人、货、场几大终端体验升级；继续加大平台电商线上业务和自建商城
D2C业务的投入，确保业务快速增长，打造品牌自有线上商城，通过双微、小红书、
等平台培育各级合伙人，有的放矢地开发专供产品，丰富烘干机品类产品宽度；在营
销体系管理方面，加强人才梯队建设，强化培训，激发员工执行及管理潜力；持续落
实以S/O为导向的销售管理，通过做好消费者服务和零售终端的出货，拉动业务规模
的快速、健康成长。
在服务方面，通过在线服务和厨电安装服务打造更好的服务体验，将服务
网点逐步发展为销售网络。
4.进一步完善厨电渠道与产品布局，实现业务快速增长
目前，厨电产品作为新兴家电品类，在中国家庭适用场景相对较少、市场
渗透率较低，消费者仍需增强对厨房家电品类的依赖度。2021年，公司将持续打造爆
款厨电作为业务主要增长点之一。延续2020年合肥智能洗碗机工厂的顺利投产，2021
年第二季度，公司将上市最高端的采用全不锈钢面板的新款Aurora欧诺娜洗碗机。该
机型也拥有聚流增压直喷、立式锅架、3层喷淋臂、可调节上层碗篮、15套容量等欧
诺娜洗碗机的一贯亮点；发力拓展门店与电商渠道，提升销售；深度挖掘国内高端橱
柜渠道，推进全线合作；工程渠道加强战略签约，扩大项目储备；线上渠道进行整合
，反向定制产品多渠道覆盖，与冰洗产品形成合力，共享流量。
5.加强本土研发创新，实现出口业务的稳步增长
惠而浦（中国）将整合惠而浦全球资源优势，通过提升研发设计的全球协
同性和本地制造成本竞争力，积极拓展全球和亚太的出口业务。凭借出口业务的市场
成熟和规模化、创新研发、营销与销售优势，加速开发海外出口客户；积极推进产品
的自主研发，借助惠而浦集团全球研发中心、国家级企业技术中心、国家级工业设计
中心、国家认可实验室（CNAS）、博士后科研工作站等技术创新平台，以及和合肥生
产制造优势，快速响应惠而浦全球业务需求。2021年，公司也将会持续加大跨境电商
业务的投入，在海外“线下转线上”的市场趋势中占得先机。
6.防范经营风险，实现卓越运营
2021年，惠而浦（中国）将通过组织结构升级和管理层薪酬优化、资源节
约及循环利用、原材料合理采买、WCM项目落地等措施，严控各项费用，实施降本措
施。遵循严格的供应链伙伴合作机制，建立公平、公正、合规的合作伙伴体系，通过
年度价格谈判、电子招标、备选供应商开发等方式选择能快速响应需求、具有成本竞
争力、在技术上可一起创新且能保持优良品质的合作伙伴，达成共赢；不断优化设计
，通过标准化和系统集成等手段，实现技术降本；严格实施全价值链成本核算与控制
，降本增效。公司将持续聚焦安全的供应链和稳定的供应商质量，全面推进惠而浦世
界级制造(WCM)，提升制造工艺细节质量。
7.持续贯彻卓越人才的企业文化和团队激励机制
团队的稳定对未来至关重要，公司将开发高效的激励方案，留住和激励员
工。为培育、发展、支持惠而浦（中国）商业战略实现的组织和人员能力，公司也将
持续“惠而浦（中国）股份有限公司学习与发展项目”的架构、模型和方法论，贯彻
及时认可的管理文化和新的领导力模型；通过新兵训练营、销售精英成长计划和高管
培训等一系列活动，引入、培养、吸引人才，有效提升员工个人能力，维持较高的员
工敬业度和归属感。
(四)可能面对的风险
1、市场竞争的风险：公司的主营产品作为日常消费类电器产品，市场空间
较大，竞争厂商可利用价格战、品牌等多种手段形成更全面、更深层次的综合性竞争
。惠而浦（中国）将携手友商共同推动行业进步，杜绝恶意竞争；夯实产品力，提高
技术门槛和产品竞争力；加强专利与商标的认证管理。
2、成本风险：在2021年全球经济形势大背景下，大宗原材料价格波动将直
接影响公司盈利水平。随着劳动力成本的持续上升，对公司的成本压力也将进一步放
大；物流成本的上升对我司也形成了巨大的压力。公司将提升运营管理效率，加强流
程管理，降低成本压力。
3、汇兑损失风险：目前公司海外业务增速加快，海外销售收入占公司整体
销售收入的比重将逐步上升。在全球疫情的大环境下，如果汇率出现大幅波动，将对
公司的海外业务构成不利影响，甚至造成汇兑损失。
四、报告期内核心竞争力分析
1.人才与文化优势：以惠而浦集团核心价值观为基础，惠而浦（中国）全
面推行其百年企业文化，依托惠而浦全球的四大核心战略——产品领导力、品牌市场
力、卓越运营、卓越人才，以及“回归本质、创造价值、执行战略、达成目标、共同
成长”的惠而浦（中国）企业文化，以“聚焦经营信心”为主题，坚信“资源聚焦定
可赢得增长、精心经营就会持续盈利、坚定信心必能破茧成蝶”的愿景，为公司员工
提供基础技能、核心技能、管理技能、领导力等重要培训。
2.品牌与渠道优势：惠而浦（中国）聚焦资源，重点打造惠而浦品牌，持
续推动惠而浦旗舰品牌的增长，致力于在中国家电市场取得良好业绩。为加强品牌及
产品的核心竞争力、助力企业可持续发展，惠而浦（中国）明确了产品升级的战略目
标，延伸市场表现优异的产品品类；坚定实践“百年创新，悦享健康”的品牌战略，
围绕2020年全面升级的“惠而浦健康家”品牌理念，丰富产品线，巩固并提升品牌销
量。
3.技术与产品优势：惠而浦（中国）为了向市场提供好的产品和服务，已
经搭建好技术创新和精品制造的平台。惠而浦集团拥有全球百年家电市场经验、技术
创新上的持久力、品质保证上的专注力以及消费者洞察，这为产品创新提供了充足的
动力。位于中国的惠而浦全球研发中心和设计中心已全面融入惠而浦集团的全球创新
体系，联结惠而浦全球的创新力量、延
续全球平台的创新传承，导入全球资源、共享研发成果、博采全球技术；
保持对中国消费者的敏捷反应和深度洞察，以期在中国合肥打造“全球家电中心”；
并以惠而浦中国的创新研发反哺海外，与惠而浦集团其他中心共享资源，结合本地创
新，为中国及全球市场提供优质产品，推进全球创新研发平台的持续优化和产品升级
。
4.智能制造优势：随着我国供给侧改革的深入，新一轮产业调整将加速推
动家电行业进入结构调整、产品与消费升级的运营新周期。数字化、智能化的科技革
命正在深度影响家电业的产业变革。惠而浦（中国）积极响应中国制造2025和科技创
新2030战略方针、惠而浦集团全球制造2020战略规划，立足于惠而浦（中国）总部及
全球研发中心建设项目和智能工厂建设项目，形成目前中国总部、全球研发中心、工
业4.0智能工厂的“三驾马车”。继智能化洗衣机工厂、全球冰箱平台的建设后，公
司又于2019年投资建设年产可达80万台的智能洗碗机工厂项目，2020年建成投产，成
为合肥首家以工业4.0为标准建设的智能洗碗机工厂，并通过中国质量认证中心的审
核；迎来为中国市场量身打造的新型厨房电器——惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机，
满足国内市场对洗碗机产品需求逐年增长的需要，改变了公司洗碗机产品依赖进口的
局面，实现了从无到有的重大突破。
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