600650锦江投资资产重组最新消息
≈≈锦江在线600650≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1、主要业务：
报告期内，本公司主要经营包括车辆营运业务、汽车销售业务和低温物流
业务，合资设立的锦江联采供应链有限公司主要经营供应链管理业务，合资的锦海捷
亚主要经营国际货代业务，参股的上海浦东国际机场货运站有限公司经营仓储业务,
公司设立的“锦江在线”网络平台主要从事生活服务业务。报告期内，公司的主营业
务未发生重大变化。
2、经营模式：
（1）车辆营运业务方面，公司所属锦江出租公司、锦江外事公司和锦江商
旅公司提供出租汽车和商务租赁等各类服务，公司出租车、租赁车、旅游车等各类车
辆约1万辆，是上海市综合接待能力最强的汽车租赁服务企业之一。
（2）汽车销售业务方面，公司在上海市吴中路100号投资建设了“锦江汽
车服务中心”，汇集了通用、大众、丰田和日产等品牌的4S店，提供汽车销售、保养
和维修等综合配套服务，已显现出一定的集聚效应。
（3）低温物流方面，本公司拥有自有和租赁冷库规模约10万吨，具有较强
的冷藏和低温配送能力。
3、行业情况：
（1）随着中国经济的持续增长，市场对汽车营运及相关业务、物流相关服
务、汽车销售及维修服务的需求日益增加。上海正在进行产业结构战略调整，将服务
业定位重点产业，“大虹桥”、“迪士尼”、“进口博览会”等重点项目的推进，将
为本公司的核心业务发展创造大量机遇。
（2）随着中国推进“一带一路”倡议，以及上海重点打造国际经济、国际
金融、国际航运、国际贸易等“四个中心”和“自由贸易区”等项目，为物流产业提
供了重要的机遇。本公司下属的常温、低温等物流业务将由此受益。
（3）移动互联网等新兴渠道的崛起对传统汽车服务营运商既是机遇也是挑
战。传统汽车服务营运商拥有线下资源优势，积极推进“互联网+”，稳步布局网上
业务发展，将成为本领域新的增长点。
二、经营情况的讨论与分析
报告期内，本公司将公司名称由“上海锦江国际实业投资股份有限公司”
变更为“上海锦江在线网络服务股份有限公司”。根据公司的战略发展规划及产业整
合方向，推进企业转型升级，加快业务向线上拓展，公司将依托智能化、数字化、在
线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打造一站式互联
网服务平台。本次更名有助于凸显公司未来业务特色，符合公司的发展战略。
更名后，公司于2021年2月26日，向市场推出了“锦江在线”线上平台。平
台服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食、酒店、旅
游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产品”，不断
放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需求。“锦江
在线”线上平台的设立，旨在推动集团以酒店为核心的旅行服务产业链的资源整合集
成及数字化转型，打造具有锦江特色的互联网服务平台。通过参与集团“五五购物节
”、跨企业内购等多项活动，与各大OTA、KOL公众号等从无到有建立了品类与渠道的
合作，探索了锦江在线与各类ToC、ToB端客户的业务合作模式，既加强了行业内外优
势资源的的联动，又树立了锦江品牌的新形象。
锦江汽车
报告期内，锦江汽车下属各项板块努力克服疫情等不利因素的影响，推动
业务平稳开展。
出租车方面，健全和完善出租车营运驾驶队伍管理机制，保证驾驶员队伍
的稳定，缓解搁车现象，同时加强对驾驶员的培训和监督，提升服务质量。此外，锦
江出租在完成800辆新能源车更新任务的基础上，还承接了多项会务保障和重大节日
交通的社会保障任务，累计共出动现场保障人员450余人次、出动各类车辆2800余车
次、接待各类人员8400余人次。
大客车方面，锦江商旅抓住会务会展赛事市场回暖的机遇，先后承接上海
市两会、全国跳水锦标赛、电影电视节、外国驻华使节代表团访沪等重要会务会展任
务共12批次，提供服务车辆173辆次，服务近7800人次；在清明前后为广大市民提供
扫墓用车118车次；为“花博会”累计提供各类用车1051车次。努力开发长包车业务
，成功签约多家大型企事业单位班车业务，新增班车业务22辆。
商务包车方面，先后承接了国际络病学大会、首届全国优化中小企业发展
环境论坛、央视三套“大幕开启”栏目、党史学习教育高端论坛、全国跳水锦标赛以
及认证协会上海调研等会务接待用车业务。同时，净增长包车73辆，新增客户39家。
汽贸汽修方面，为发挥品牌集聚效应，各汽贸汽修企业联合建立了大客户
中心，进一步开拓大客户采购市场。同时组建营销中心，组织开展形式多样的市场促
销活动。报告期内实现新车销售超过4000辆，同比增长20.24%；车辆维修4.22万台次
，同比增长16.47%。
锦江低温
报告期内，吴泾公司通过不断调整优化客户类型和结构，深入挖掘老客户
，努力提升增加营收水平。吴淞公司积极吸纳优质客户，优化客户结构，成功招商全
球快餐品牌留驻吴淞公司。锦恒公司捕捉所有进口货物均需消杀和样本核酸检测的商
机，为客户提供消杀服务。报告期内，共消杀3300余柜，提供核酸检测约32000个试
管，实现消杀收入1600余万元，并荣获上海市物流协会“上海市进口冷链食品中转查
验特别贡献企业”称号，收到上海市市场监督局食品安全协调处和上海市物流协会冷
链分会联名感谢信。
新天天利用自身优势，深度挖掘与集团内兄弟公司的合作：1月1日，静安
面包房配送项目正式上线，通过流程优化和设备提升，大幅降低其物流损耗，提升作
业效率；新天天公司为新亚食品厂提供年夜饭的仓储、分拣、换箱及配送服务，共计
完成配送超过4000套；为肯德基项目服务的分拣组装量达到4320单/天。除此以外，
新天天还不断拓展外部客户，在向原有客户继续提供优质服务的基础上，积极引进新
客户，上半年引进客户9家。自5月起，新天天为第十届花博会的餐饮供应商提供食品
的储存、分拣、贴标、运输等服务，提供总仓至花博会20车次运力，严格落实食品冷
链物流全过程。
锦海捷亚
海运业务方面，受疫情影响市场仓位紧张，运费也有较大幅度的上涨。锦
海捷亚抓住机遇，积极调整经营策略，全力拓展美线市场。通过争取舱保，积极申请
加价舱位；调整舱位分配策略；加快应收账款回收速度，对新增的海运出口预付业务
实行付款买单新政等措施，推进各项指标创历史新高。
空运业务方面，锦海捷亚下属各空运口岸公司继续紧盯防疫物资和疫苗相
关业务，先后通过卡塔尔航空、法航、阿联酋航空等多家航司包板或包机将疫苗、制
氧机等出口到全球各地，累计超过500批次。报告期内，上海空运操作进口货量超过5
5000吨，比去年同期增长50.1%。通过竞标中国邮政项目，西安、大连等分公司相继
获得新的线路业务，拓展和提升了服务能级，并取得了较好的经济效益。
锦海捷亚在发挥传统空海运业务优势的同时，进一步强调聚焦多元化服务
的创新。一是开发多式联运产品，铁海、公铁、水铁联运、跨国铁路联运等，丰富产
品渠道，解决客户多方位需求；二是深耕国内电商供应链发展，在北京、杭州、郑州
等地与一些知名电商平台合作的基础上，进一步聚焦跨境电商服务的创新，形成电商
服务平台产品和服务模式；三是开拓货代延伸和增值服务，例如各类鉴定备案、特殊
贸易方式文件准备、报关、机场操作业务一体化、通关商品编码归类等。在服务创新
方面均采取了各种措施，开展了积极的探索和尝试。
锦江联采
锦江联采依托集团旗下实体资源优势、“三位一体”新系统的全面实施与
深化应用，深入实施产业互联网战略，多元化探索业务方向，多维度发力，向“全球
领先的酒店供应链服务平台”的目标迈进。一是积极拓展外部市场，上半年外部有效
注册单体客户累计126个，签约6家中小连锁酒店集团，涉及250家门店。二是加强集
团采购管理制度创新和采购协同，进一步推动实现采购的规模经济和降本增效。启动
布草、地板两大品类专项整合，预计将有效降低客户采购该品类商品的采购成本。三
是完善施工管理规范，探索总包服务新模式。建立新的平台施工供应商评价标准，完
成供应商服务梳理分析。稳步推进重点项目建设，探索新总包管理的创新模式。四是
以“制度+科技”的方法论，持续优化平台数字化服务能力，上半年完成B2B系统前后
端分离的重大调整，构建更灵活与资源节约型架构，完成150项需求优化。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
四、报告期内核心竞争力分析
1、“锦江”品牌优势
“锦江”品牌在国内外具有较高的知名度和良好的形象，随着锦江国际“
全球布局，跨国经营”战略的稳步推进，“锦江”品牌在国内外的影响力将进一步扩
大，更有助于公司在客运服务业、低温物流业、物流货代业、仓储业中的竞争和发展
。
2、锦江国际酒店网络优势
锦江国际集团在全球范围内拥有或管理的已签约酒店超过10000家，客房总
数约100万间，分布与全球60余个国家和地区。上述酒店网络及其配套设施可以为本
公司汽车营运、冷链物流、供应链管理、线上生活服务平台等业务发展提供助力。
3、业务资源和经营积累优势
锦江汽车具有50多年的经营历史，是上海市车型品种最全，综合接待能力
行业领先的客运企业，在出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客车业务、汽销汽修
业务方面实力雄厚。
锦江低温具有较强的冷藏和低温配送能力，从业经验丰富，市场知名度高
。
锦海捷亚创立于1992年，是国内最早从事国际货运代理业务的公司之一，
从业经验丰富。具有A级货代资质，为IATA成员，具有较高的市场知名度，业务能力
获得市场广泛认可。连续多年在国内货代行业名列除几大“中”字巨头以外的前列。
公司参股投资的上海浦东国际机场货运站有限公司经营着机场唯有的两个
公共货运站，具有明显的机场资源优势。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，本公司学习贯彻党的十九届四中、五中全会和习近平总书记在
第二届进博会上的讲话精神，围绕集团战略，面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验，在
公司董事会的领导下，扎实做好疫情防控，紧盯市场动向，调整经营思路，深度挖掘
潜力，狠抓降本增效，全力做好特殊时期企业复工复产，努力降低疫情带来的负面影
响，积极推进企业改革转型，确保企业稳定发展大局。
锦江汽车
报告期内，面对新型冠状病毒疫情的影响，锦江汽车所属的各项业务均受
到了较为显著的影响。出租汽车方面，疫情期间，由于市民外出流动率下降，出租车
空驶率较高；大客车方面，疫情期间省际客运、旅游、校车、会务、邮轮、旅游景点
等各类用车业务暂停，企业班车也大部分处于停运状态；商务包车方面，上半年国宾
、会务供车业务基本处于停滞状态，外籍租车客户也有所减少；汽贸汽修方面，疫情
期间几乎处于停业状态。面对疫情带来的严峻挑战，锦江汽车积极应对，先后制定了
疫情预防工作预案、疫情预防应急预案、复产复工及疫情防控方案、舆情突发事件应
急处置预案等多项措施，自2020年第三季度起，各项业务逐步恢复正常。同时，锦江
汽车高质量完成了第十届三次政协会议、陆家嘴论坛、第21届中国国际工业博览会、
浦东开发开放三十年庆典等大型会务、会展的供车保障任务，得到了各主办方的一致
好评。
2020年11月，第三届“进博会”在国外疫情尚未得到有效控制，国内疫情
防控处于常态化的特殊背景下如期召开。锦江汽车作为会议贵宾供车接待保障单位，
主要承担了参会的使领馆、政要接待团等核心接待用车，以及多个会务保障部门的工
作用车接待任务，共投入大小用车240余辆，服务1800余辆次；参与场馆周围观展人
员疏导的新能源出租车服务约500辆次；直接参与任务的一线驾驶员和后勤保障人员3
00余人。锦江汽车深知此次特殊情况下举办进博会的重大意义，以优质、安全、高效
、圆满的供车服务，赢得了参会贵宾和峰会筹备组织各方的高度肯定，向世界展示了
防疫防控特殊时期的中国风采、上海风采、锦江风采！
报告期内，共销售新车超过9,800辆，售后维修8.3万余台次，汽贸汽修企
业网络有效咨询数达4.8万余次。
锦江低温
报告期内，吴泾公司克服疫情对冷链业务影响，加强同客户沟通联系，及
时了解客户需求，帮助客户解决用工、防疫、商品消毒，做好客户评估，确保客户人
员、商品安全，得到客户信任，适当增加包库面积共计1,500平方米，库房综合利用
率达到90%以上，为实现全年营收目标的完成提供重要保证。此外，吴泾公司持续优
化业务结构，确保大客户需求。经过近几年业务结构调整，吴泾公司客户已趋于稳定
。
吴淞公司从“认识到位、责任到位、防控到位、宣传到位”的“16字”方
针开展新冠疫情防控防疫工作。根据疫情防控要求，对现有客户结构和商品结构进行
梳理及调整，充分挖掘现有客户资源，主动帮助现有客户优化业务流程，共享园区资
源，提供增值服务，增加附加收入，为企业增加创收。
新天天公司面对疫情影响，积极调整运营思路，主动为餐饮客户提供物流
方案，通过合并线路、减少配送频次以合理降低物流成本，积极引入新客户，调整客
户结构。第三季度全面恢复正常，进、出库量回升到日均约5,000箱及约4,700箱，经
营收入也得以同步回升。
锦恒公司经营卓有成效，克服疫情影响，创新工作思路，满足客户不断提
出的需要，强化自营库进库量976个冷柜，货物吞吐量6.53万托盘，平均库存1.52万
托盘，同比增幅174.8%，其中肉类1.43万托盘，同比增幅286%；冷库平均利用率99.3
%，创公司成立以来新高。
锦海捷亚
锦海捷亚成为湖北省慈善总会指定进口服务代理，武汉分公司在当地疫情
最为严重、防疫物资十分紧缺时期，积极联系锦海捷亚各地口岸，以及上海、北京、
郑州等地空运团队，帮助湖北省慈善总会完成数十批进口医疗物资的运输任务，累计
操作93票，服务70多家湖北医院及地方防疫指挥部。上海、北京等分公司全年累计操
作防疫物资的包机业务超70架次，办理和操作防疫物资出口超4,000票，共办理出口
口罩近7,000万个、防护服300余万件、护目镜超80万个。
锦海捷亚空运口岸公司抓住了市场上出口包机业务需求增加的契机，持续
发力，成为公司全年经营亮点。华东区域上海空运全年完成147架次各类货运包机（
全货机、客改货）在浦东机场的出口操作；北方区域北京分公司充分发挥与美国航空
、海南航空多年来的良好合作关系，争取到为两家航司的包机提供地面服务；华北区
域郑州分公司的防疫物资出口和西安分公司中国邮政包裹业务给两家分公司带来了较
为可观的收益；武汉分公司抓住机遇，为以色列航空开通的武汉-欧洲的定期客改货
包机提供服务，操作共计27票出口到伦敦空运包机防疫物资的报关、地面服务等。
报告期内，锦海捷亚完成了ISO14001（环境）、18001职业健康安全认证、
质量管理体系ISO9001:2015版，三项认证的年度复审，并已通过了第三方审核机构CQ
C现场审核。
锦江联采
报告期内，面对新冠疫情及全球经济形势变化给酒店业带来巨大冲击的背
景下，锦江联采在非常时期更注重强化“内循环”，不断创新孵化商业模式和盈利模
式，业务结构持续优化，实现流量稳定增长，进一步朝着“全球领先的酒店供应链服
务平台”的目标夯实迈进。实现GMV约17亿元，佣金收入约8,008万元。
锦江联采在报告期内着手打造“锦集成”服务，建立工程领域顾问式全链
条服务+严选工程供应商体系，同时，加大力度拓展平台施工服务，力求向加盟业主
提供更专业、有保障、多层次选择的施工服务。赋能酒店筹建和升级改造的一站式解
决方案，以“酒店筹建领域的最高标准”为愿景，打造“全链条”的总包服务品牌，
与品牌、投资人共同筑造高品质、高性价比的酒店产品。
报告期内，锦江联采有序推进龙漕路“锦江创新中心”项目，截至报告期
末，已完成高阶功能定位规划，并完成项目立项。下一步将继续推进龙漕路二期施工
、招商、营销相关工作，力争按照要求的关键时间节点完成各项里程碑工作。
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入26.62亿元，同比上升4.51%，归属于母公司
所有者的净利润2.42亿元，同比下降9.60%。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
公司客运服务业主要包括出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客运业务
和汽销汽修业务等。
1、出租汽车业务随着城市经济的发展与网络预约新业态的出现，市场机遇
与挑战并存。一方面、伴随城市经济发展与人民生活水平提高、传统出租汽车业务仍
有发展空间；另一方面、国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的
指导意见》和七部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确
，网约车经营服务属于出租汽车经营服务的一种类型，依法纳入交通运输业管理。虽
然与传统巡游出租业务进行错位经营，但是也挤占了一部分传统出租业务的空间，与
传统出租行业形成竞争。旅游客运业务市场虽已进入充分竞争状态，但公司仍有较强
的相对优势，公司着力于拓展B2B市场，大力拓展高端优质长包车客户和纯租赁业务
。汽销汽修业务目前行业集中度较低，尚未形成真正有影响力的领先企业，行业有较
大发展潜力，但同时由于行业准入门槛较低，鱼龙混杂，竞争日趋激烈。公司已涉足
别克、丰田、日产和大众4个品牌，正积极拓展新项目。
2、公司物流仓储业主要包括低温仓储业务和机场货运站仓储业务。低温仓
储业随着国家经济的发展，需求将日益扩大，具有广阔的发展空间。公司目前主要面
临外资的进入和国内食品零售企业配送业务内部化趋势的挑战；机场货运站仓储业随
着国家航空运输业的发展，具有很好的发展前景。
3、公司现代物流业主要是国际货运代理及相关业务。物流业受我国巨大的
经济总量及与世界经济的紧密融合带动，有较大发展潜力。公司目前主要面临国际强
势物流企业进入及国内中小物流企业增加所带来的竞争。
(二)公司发展战略
公司在保持上海市场综合接待能力首位的同时，积极适应互联网经济环境
，不断创新汽车服务模式，着力构建现代汽车服务产业链；加快培育以供应链管理为
核心的综合物流业，成为具有独特竞争优势和雄厚综合实力、国内领先的客运物流产
业公司。
客运服务业：确保外事接待等保障性功能有效发挥，不断提升企业品牌及
溢价；抓住政府用车改革等机遇，稳步扩大车辆规模，推动外延式扩张；推进汽车租
赁国际化对接,优化创新发展模式，不断提升盈利能力；结合自身线下服务优势，构
建现代汽车服务产业链,推进汽车营运服务的线上发展，增强持续发展动力。
物流仓储业：充分利用现有优势资源，优化提升管理及盈利水平。积极通
过各种方式整合集团内外资源、完善网络布局，推进低温与冷链业务整合和一体化运
作。从客户需求出发，打通物流产业链关键环节，向综合物流业务上下游两端延伸，
提升全程物流服务能力，加快向综合物流服务方案解决商转型。
根据公司的战略发展规划及产业整合方向，公司将依托智能化、数字化、
在线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打造一站式生
活服务平台。服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食
、酒店、旅游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产
品”，不断放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需
求。
(三)经营计划
2021年，公司将坚持贯彻落实董事会提出的各项经营目标要求，以不断提
质增效、推动经济高质量发展、服务集团旅行产业链为目标，推进创新转型，完成全
年目标任务。
（一）全面推进“锦江在线”平台建设
2021年伊始，公司经过长期酝酿，将公司名称“上海锦江国际实业投资股
份有限公司”变更为“上海锦江在线网络服务股份有限公司”。根据公司的战略发展
规划及产业整合方向，推进企业转型升级，加快业务向线上拓展，公司将依托智能化
、数字化、在线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打
造一站式互联网服务平台。本次更名有助于凸显公司未来业务特色，符合公司的发展
战略。
更名后，公司于2021年2月26日，向市场推出了“锦江在线”线上平台。平
台服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食、酒店、旅
游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产品”，不断
放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需求。
下一步，锦江在线将不断优化场景、产品、业务和管理，推动产业链各企
业间资源优化配置和动态协调，与内外部生态合作伙伴共同探索网络化协同、个性化
定制、服务化延伸，提升用户体验，努力打造数字生活新范式。
（二）推动传统客运物流业改革转型
锦江汽车将围绕国资国企改革要求，结合公司战略转型的机遇，全面分析
当前客运市场面临的挑战和机遇，在继续扎实做好重大任务接待供车保障服务工作的
基础上，加快完成“锦江出行”平台和内部管理平台建设，推动公司管理信息化水平
提升，对接集团内优质资源，积极拓展业务渠道，形成平台+线下的出行服务商。
（三）低温物流主动调整客户结构，融入集团战略，做好业务联动
锦江低温及所属各企业将结合疫情发展，深入研究行业形势，密切关注商
品的来源地，主动规避从疫情严重地区的冷链食品，采取有效措施；提早排摸由于疫
情影响经营困难的客户，规避风险；合理优化客户结构，把握好经营策略，强化供应
链服务，开拓新市场，扩大营业收入；努力将冷库形成零租与包库、大客户与中小客
户、高温库与低温库、物流企业与生产企业合理分布的良好格局，提高冷库应对市场
竞争和起伏波动的能力；充分发挥自贸区冷库功能，强化关内关外联动，提升锦江低
温参与市场竞争能力。同时，进一步整合锦江低温物流各企业资源，优化资源配置，
增强业务联动，主动融入集团战略，结合“锦江在线”平台的建设和“锦江美食”业
务的发展，继续利用锦江低温在食品进口、报关、仓储、加工、配送及网络布局方面
的优势，优化轻重资产配置，实现供应链协同。
（四）继续推动锦江联采全球采购平台建设
2021年锦江联采将基于B2B主营核心业务，多元化探索业务方向，多维度多
角度发力，更多、更好地服务于锦江和非锦江系酒店及其他行业客户；思考面向全球
，共同发展的战略目标。聚焦中国区业务深度整合、海内外业务协同。打造龙漕路锦
江全球创新中心，建设线下展示平台，打通O2O，与线上平台形成合力。培养集成咨
询服务的能力，夯实供应链核心基础能力，完善优化供应商评估和严选体系。构建全
国范围多渠道销售体系，打造服务平台生态的销售网络，提升业务流量及夯实能力。
发挥集采优势，优化数字化平台外部服务能力，引入外部伙伴探讨业务合作，通过合
作资源拓展中国区域第三方酒店。发展B2B2C业务形态，通过与品牌酒店合作，输出
产品至消费者端，满足品牌方全面发展的复合诉求。
（五）进一步推进锦海捷亚业务发展
2021年，在全球疫情和政治经济环境仍存在较大不确定性的背景下，锦海
捷亚以“只争朝夕、勇于挑战，聚焦市场、抓住机遇”为总方针，以业务结构调整、
产品服务创新为主基调，紧紧围绕“四个聚焦”，进一步规划好转型发展、提质增效
、降本节支、团队建设、安全稳定等各项工作，加强与集团产业链的融合，重点抓住
集中采购平台相关业务契机，与国内物流企业合作发展，进一步拓宽市场维度。
(四)可能面对的风险
四、报告期内核心竞争力分析
1、“锦江”品牌优势
“锦江”品牌在国内外具有较高的知名度和良好的形象，随着锦江国际“
全球布局，跨国经营”战略的稳步推进，“锦江”品牌在国内外的影响力将进一步扩
大，更有助于公司在客运服务业、低温物流业、物流货代业、仓储业中的竞争和发展
。
2、锦江国际酒店网络优势
锦江国际集团在全球范围内拥有或管理的已签约酒店超过10000家，客服总
数约100万间，分布与全球60余个国家和地区。上述酒店网络及其配套设施可以为本
公司汽车营运、冷链物流、供应链管理、线上生活服务平台等业务发展提供助力。
3、业务资源和经营积累优势
锦江汽车具有50多年的经营历史，是上海市车型品种最全，综合接待能力
行业领先的客运企业，在出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客车业务、汽销汽修
业务方面实力雄厚。
锦江低温具有较强的冷藏和低温配送能力，从业经验丰富，市场知名度高
。
锦海捷亚创立于1992年，是国内最早从事国际货运代理业务的公司之一，
从业经验丰富。具有A级货代资质，为IATA成员，具有较高的市场知名度，业务能力
获得市场广泛认可。连续多年在国内货代行业名列除几大“中”字巨头以外的前列。
公司参股投资的上海浦东国际机场货运站有限公司经营着机场唯有的两个
公共货运站，具有明显的机场资源优势。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
1、主要业务：
报告期内，本公司主要经营包括车辆营运业务、汽车销售业务和低温物流
业务，合资设立的锦江联采供应链有限公司主要经营供应链管理业务，合资的锦海捷
亚主要经营国际货代业务，参股的上海浦东国际机场货运站有限公司经营仓储业务,
公司设立的“锦江在线”网络平台主要从事生活服务业务。报告期内，公司的主营业
务未发生重大变化。
2、经营模式：
（1）车辆营运业务方面，公司所属锦江出租公司、锦江外事公司和锦江商
旅公司提供出租汽车和商务租赁等各类服务，公司出租车、租赁车、旅游车等各类车
辆约1万辆，是上海市综合接待能力最强的汽车租赁服务企业之一。
（2）汽车销售业务方面，公司在上海市吴中路100号投资建设了“锦江汽
车服务中心”，汇集了通用、大众、丰田和日产等品牌的4S店，提供汽车销售、保养
和维修等综合配套服务，已显现出一定的集聚效应。
（3）低温物流方面，本公司拥有自有和租赁冷库规模约10万吨，具有较强
的冷藏和低温配送能力。
3、行业情况：
（1）随着中国经济的持续增长，市场对汽车营运及相关业务、物流相关服
务、汽车销售及维修服务的需求日益增加。上海正在进行产业结构战略调整，将服务
业定位重点产业，“大虹桥”、“迪士尼”、“进口博览会”等重点项目的推进，将
为本公司的核心业务发展创造大量机遇。
（2）随着中国推进“一带一路”倡议，以及上海重点打造国际经济、国际
金融、国际航运、国际贸易等“四个中心”和“自由贸易区”等项目，为物流产业提
供了重要的机遇。本公司下属的常温、低温等物流业务将由此受益。
（3）移动互联网等新兴渠道的崛起对传统汽车服务营运商既是机遇也是挑
战。传统汽车服务营运商拥有线下资源优势，积极推进“互联网+”，稳步布局网上
业务发展，将成为本领域新的增长点。
二、经营情况的讨论与分析
报告期内，本公司将公司名称由“上海锦江国际实业投资股份有限公司”
变更为“上海锦江在线网络服务股份有限公司”。根据公司的战略发展规划及产业整
合方向，推进企业转型升级，加快业务向线上拓展，公司将依托智能化、数字化、在
线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打造一站式互联
网服务平台。本次更名有助于凸显公司未来业务特色，符合公司的发展战略。
更名后，公司于2021年2月26日，向市场推出了“锦江在线”线上平台。平
台服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食、酒店、旅
游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产品”，不断
放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需求。“锦江
在线”线上平台的设立，旨在推动集团以酒店为核心的旅行服务产业链的资源整合集
成及数字化转型，打造具有锦江特色的互联网服务平台。通过参与集团“五五购物节
”、跨企业内购等多项活动，与各大OTA、KOL公众号等从无到有建立了品类与渠道的
合作，探索了锦江在线与各类ToC、ToB端客户的业务合作模式，既加强了行业内外优
势资源的的联动，又树立了锦江品牌的新形象。
锦江汽车
报告期内，锦江汽车下属各项板块努力克服疫情等不利因素的影响，推动
业务平稳开展。
出租车方面，健全和完善出租车营运驾驶队伍管理机制，保证驾驶员队伍
的稳定，缓解搁车现象，同时加强对驾驶员的培训和监督，提升服务质量。此外，锦
江出租在完成800辆新能源车更新任务的基础上，还承接了多项会务保障和重大节日
交通的社会保障任务，累计共出动现场保障人员450余人次、出动各类车辆2800余车
次、接待各类人员8400余人次。
大客车方面，锦江商旅抓住会务会展赛事市场回暖的机遇，先后承接上海
市两会、全国跳水锦标赛、电影电视节、外国驻华使节代表团访沪等重要会务会展任
务共12批次，提供服务车辆173辆次，服务近7800人次；在清明前后为广大市民提供
扫墓用车118车次；为“花博会”累计提供各类用车1051车次。努力开发长包车业务
，成功签约多家大型企事业单位班车业务，新增班车业务22辆。
商务包车方面，先后承接了国际络病学大会、首届全国优化中小企业发展
环境论坛、央视三套“大幕开启”栏目、党史学习教育高端论坛、全国跳水锦标赛以
及认证协会上海调研等会务接待用车业务。同时，净增长包车73辆，新增客户39家。
汽贸汽修方面，为发挥品牌集聚效应，各汽贸汽修企业联合建立了大客户
中心，进一步开拓大客户采购市场。同时组建营销中心，组织开展形式多样的市场促
销活动。报告期内实现新车销售超过4000辆，同比增长20.24%；车辆维修4.22万台次
，同比增长16.47%。
锦江低温
报告期内，吴泾公司通过不断调整优化客户类型和结构，深入挖掘老客户
，努力提升增加营收水平。吴淞公司积极吸纳优质客户，优化客户结构，成功招商全
球快餐品牌留驻吴淞公司。锦恒公司捕捉所有进口货物均需消杀和样本核酸检测的商
机，为客户提供消杀服务。报告期内，共消杀3300余柜，提供核酸检测约32000个试
管，实现消杀收入1600余万元，并荣获上海市物流协会“上海市进口冷链食品中转查
验特别贡献企业”称号，收到上海市市场监督局食品安全协调处和上海市物流协会冷
链分会联名感谢信。
新天天利用自身优势，深度挖掘与集团内兄弟公司的合作：1月1日，静安
面包房配送项目正式上线，通过流程优化和设备提升，大幅降低其物流损耗，提升作
业效率；新天天公司为新亚食品厂提供年夜饭的仓储、分拣、换箱及配送服务，共计
完成配送超过4000套；为肯德基项目服务的分拣组装量达到4320单/天。除此以外，
新天天还不断拓展外部客户，在向原有客户继续提供优质服务的基础上，积极引进新
客户，上半年引进客户9家。自5月起，新天天为第十届花博会的餐饮供应商提供食品
的储存、分拣、贴标、运输等服务，提供总仓至花博会20车次运力，严格落实食品冷
链物流全过程。
锦海捷亚
海运业务方面，受疫情影响市场仓位紧张，运费也有较大幅度的上涨。锦
海捷亚抓住机遇，积极调整经营策略，全力拓展美线市场。通过争取舱保，积极申请
加价舱位；调整舱位分配策略；加快应收账款回收速度，对新增的海运出口预付业务
实行付款买单新政等措施，推进各项指标创历史新高。
空运业务方面，锦海捷亚下属各空运口岸公司继续紧盯防疫物资和疫苗相
关业务，先后通过卡塔尔航空、法航、阿联酋航空等多家航司包板或包机将疫苗、制
氧机等出口到全球各地，累计超过500批次。报告期内，上海空运操作进口货量超过5
5000吨，比去年同期增长50.1%。通过竞标中国邮政项目，西安、大连等分公司相继
获得新的线路业务，拓展和提升了服务能级，并取得了较好的经济效益。
锦海捷亚在发挥传统空海运业务优势的同时，进一步强调聚焦多元化服务
的创新。一是开发多式联运产品，铁海、公铁、水铁联运、跨国铁路联运等，丰富产
品渠道，解决客户多方位需求；二是深耕国内电商供应链发展，在北京、杭州、郑州
等地与一些知名电商平台合作的基础上，进一步聚焦跨境电商服务的创新，形成电商
服务平台产品和服务模式；三是开拓货代延伸和增值服务，例如各类鉴定备案、特殊
贸易方式文件准备、报关、机场操作业务一体化、通关商品编码归类等。在服务创新
方面均采取了各种措施，开展了积极的探索和尝试。
锦江联采
锦江联采依托集团旗下实体资源优势、“三位一体”新系统的全面实施与
深化应用，深入实施产业互联网战略，多元化探索业务方向，多维度发力，向“全球
领先的酒店供应链服务平台”的目标迈进。一是积极拓展外部市场，上半年外部有效
注册单体客户累计126个，签约6家中小连锁酒店集团，涉及250家门店。二是加强集
团采购管理制度创新和采购协同，进一步推动实现采购的规模经济和降本增效。启动
布草、地板两大品类专项整合，预计将有效降低客户采购该品类商品的采购成本。三
是完善施工管理规范，探索总包服务新模式。建立新的平台施工供应商评价标准，完
成供应商服务梳理分析。稳步推进重点项目建设，探索新总包管理的创新模式。四是
以“制度+科技”的方法论，持续优化平台数字化服务能力，上半年完成B2B系统前后
端分离的重大调整，构建更灵活与资源节约型架构，完成150项需求优化。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况
有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
四、报告期内核心竞争力分析
1、“锦江”品牌优势
“锦江”品牌在国内外具有较高的知名度和良好的形象，随着锦江国际“
全球布局，跨国经营”战略的稳步推进，“锦江”品牌在国内外的影响力将进一步扩
大，更有助于公司在客运服务业、低温物流业、物流货代业、仓储业中的竞争和发展
。
2、锦江国际酒店网络优势
锦江国际集团在全球范围内拥有或管理的已签约酒店超过10000家，客房总
数约100万间，分布与全球60余个国家和地区。上述酒店网络及其配套设施可以为本
公司汽车营运、冷链物流、供应链管理、线上生活服务平台等业务发展提供助力。
3、业务资源和经营积累优势
锦江汽车具有50多年的经营历史，是上海市车型品种最全，综合接待能力
行业领先的客运企业，在出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客车业务、汽销汽修
业务方面实力雄厚。
锦江低温具有较强的冷藏和低温配送能力，从业经验丰富，市场知名度高
。
锦海捷亚创立于1992年，是国内最早从事国际货运代理业务的公司之一，
从业经验丰富。具有A级货代资质，为IATA成员，具有较高的市场知名度，业务能力
获得市场广泛认可。连续多年在国内货代行业名列除几大“中”字巨头以外的前列。
公司参股投资的上海浦东国际机场货运站有限公司经营着机场唯有的两个
公共货运站，具有明显的机场资源优势。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、经营情况讨论与分析
报告期内，本公司学习贯彻党的十九届四中、五中全会和习近平总书记在
第二届进博会上的讲话精神，围绕集团战略，面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验，在
公司董事会的领导下，扎实做好疫情防控，紧盯市场动向，调整经营思路，深度挖掘
潜力，狠抓降本增效，全力做好特殊时期企业复工复产，努力降低疫情带来的负面影
响，积极推进企业改革转型，确保企业稳定发展大局。
锦江汽车
报告期内，面对新型冠状病毒疫情的影响，锦江汽车所属的各项业务均受
到了较为显著的影响。出租汽车方面，疫情期间，由于市民外出流动率下降，出租车
空驶率较高；大客车方面，疫情期间省际客运、旅游、校车、会务、邮轮、旅游景点
等各类用车业务暂停，企业班车也大部分处于停运状态；商务包车方面，上半年国宾
、会务供车业务基本处于停滞状态，外籍租车客户也有所减少；汽贸汽修方面，疫情
期间几乎处于停业状态。面对疫情带来的严峻挑战，锦江汽车积极应对，先后制定了
疫情预防工作预案、疫情预防应急预案、复产复工及疫情防控方案、舆情突发事件应
急处置预案等多项措施，自2020年第三季度起，各项业务逐步恢复正常。同时，锦江
汽车高质量完成了第十届三次政协会议、陆家嘴论坛、第21届中国国际工业博览会、
浦东开发开放三十年庆典等大型会务、会展的供车保障任务，得到了各主办方的一致
好评。
2020年11月，第三届“进博会”在国外疫情尚未得到有效控制，国内疫情
防控处于常态化的特殊背景下如期召开。锦江汽车作为会议贵宾供车接待保障单位，
主要承担了参会的使领馆、政要接待团等核心接待用车，以及多个会务保障部门的工
作用车接待任务，共投入大小用车240余辆，服务1800余辆次；参与场馆周围观展人
员疏导的新能源出租车服务约500辆次；直接参与任务的一线驾驶员和后勤保障人员3
00余人。锦江汽车深知此次特殊情况下举办进博会的重大意义，以优质、安全、高效
、圆满的供车服务，赢得了参会贵宾和峰会筹备组织各方的高度肯定，向世界展示了
防疫防控特殊时期的中国风采、上海风采、锦江风采！
报告期内，共销售新车超过9,800辆，售后维修8.3万余台次，汽贸汽修企
业网络有效咨询数达4.8万余次。
锦江低温
报告期内，吴泾公司克服疫情对冷链业务影响，加强同客户沟通联系，及
时了解客户需求，帮助客户解决用工、防疫、商品消毒，做好客户评估，确保客户人
员、商品安全，得到客户信任，适当增加包库面积共计1,500平方米，库房综合利用
率达到90%以上，为实现全年营收目标的完成提供重要保证。此外，吴泾公司持续优
化业务结构，确保大客户需求。经过近几年业务结构调整，吴泾公司客户已趋于稳定
。
吴淞公司从“认识到位、责任到位、防控到位、宣传到位”的“16字”方
针开展新冠疫情防控防疫工作。根据疫情防控要求，对现有客户结构和商品结构进行
梳理及调整，充分挖掘现有客户资源，主动帮助现有客户优化业务流程，共享园区资
源，提供增值服务，增加附加收入，为企业增加创收。
新天天公司面对疫情影响，积极调整运营思路，主动为餐饮客户提供物流
方案，通过合并线路、减少配送频次以合理降低物流成本，积极引入新客户，调整客
户结构。第三季度全面恢复正常，进、出库量回升到日均约5,000箱及约4,700箱，经
营收入也得以同步回升。
锦恒公司经营卓有成效，克服疫情影响，创新工作思路，满足客户不断提
出的需要，强化自营库进库量976个冷柜，货物吞吐量6.53万托盘，平均库存1.52万
托盘，同比增幅174.8%，其中肉类1.43万托盘，同比增幅286%；冷库平均利用率99.3
%，创公司成立以来新高。
锦海捷亚
锦海捷亚成为湖北省慈善总会指定进口服务代理，武汉分公司在当地疫情
最为严重、防疫物资十分紧缺时期，积极联系锦海捷亚各地口岸，以及上海、北京、
郑州等地空运团队，帮助湖北省慈善总会完成数十批进口医疗物资的运输任务，累计
操作93票，服务70多家湖北医院及地方防疫指挥部。上海、北京等分公司全年累计操
作防疫物资的包机业务超70架次，办理和操作防疫物资出口超4,000票，共办理出口
口罩近7,000万个、防护服300余万件、护目镜超80万个。
锦海捷亚空运口岸公司抓住了市场上出口包机业务需求增加的契机，持续
发力，成为公司全年经营亮点。华东区域上海空运全年完成147架次各类货运包机（
全货机、客改货）在浦东机场的出口操作；北方区域北京分公司充分发挥与美国航空
、海南航空多年来的良好合作关系，争取到为两家航司的包机提供地面服务；华北区
域郑州分公司的防疫物资出口和西安分公司中国邮政包裹业务给两家分公司带来了较
为可观的收益；武汉分公司抓住机遇，为以色列航空开通的武汉-欧洲的定期客改货
包机提供服务，操作共计27票出口到伦敦空运包机防疫物资的报关、地面服务等。
报告期内，锦海捷亚完成了ISO14001（环境）、18001职业健康安全认证、
质量管理体系ISO9001:2015版，三项认证的年度复审，并已通过了第三方审核机构CQ
C现场审核。
锦江联采
报告期内，面对新冠疫情及全球经济形势变化给酒店业带来巨大冲击的背
景下，锦江联采在非常时期更注重强化“内循环”，不断创新孵化商业模式和盈利模
式，业务结构持续优化，实现流量稳定增长，进一步朝着“全球领先的酒店供应链服
务平台”的目标夯实迈进。实现GMV约17亿元，佣金收入约8,008万元。
锦江联采在报告期内着手打造“锦集成”服务，建立工程领域顾问式全链
条服务+严选工程供应商体系，同时，加大力度拓展平台施工服务，力求向加盟业主
提供更专业、有保障、多层次选择的施工服务。赋能酒店筹建和升级改造的一站式解
决方案，以“酒店筹建领域的最高标准”为愿景，打造“全链条”的总包服务品牌，
与品牌、投资人共同筑造高品质、高性价比的酒店产品。
报告期内，锦江联采有序推进龙漕路“锦江创新中心”项目，截至报告期
末，已完成高阶功能定位规划，并完成项目立项。下一步将继续推进龙漕路二期施工
、招商、营销相关工作，力争按照要求的关键时间节点完成各项里程碑工作。
二、报告期内主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入26.62亿元，同比上升4.51%，归属于母公司
所有者的净利润2.42亿元，同比下降9.60%。
三、公司未来发展的讨论与分析
(一)行业格局和趋势
公司客运服务业主要包括出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客运业务
和汽销汽修业务等。
1、出租汽车业务随着城市经济的发展与网络预约新业态的出现，市场机遇
与挑战并存。一方面、伴随城市经济发展与人民生活水平提高、传统出租汽车业务仍
有发展空间；另一方面、国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的
指导意见》和七部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确
，网约车经营服务属于出租汽车经营服务的一种类型，依法纳入交通运输业管理。虽
然与传统巡游出租业务进行错位经营，但是也挤占了一部分传统出租业务的空间，与
传统出租行业形成竞争。旅游客运业务市场虽已进入充分竞争状态，但公司仍有较强
的相对优势，公司着力于拓展B2B市场，大力拓展高端优质长包车客户和纯租赁业务
。汽销汽修业务目前行业集中度较低，尚未形成真正有影响力的领先企业，行业有较
大发展潜力，但同时由于行业准入门槛较低，鱼龙混杂，竞争日趋激烈。公司已涉足
别克、丰田、日产和大众4个品牌，正积极拓展新项目。
2、公司物流仓储业主要包括低温仓储业务和机场货运站仓储业务。低温仓
储业随着国家经济的发展，需求将日益扩大，具有广阔的发展空间。公司目前主要面
临外资的进入和国内食品零售企业配送业务内部化趋势的挑战；机场货运站仓储业随
着国家航空运输业的发展，具有很好的发展前景。
3、公司现代物流业主要是国际货运代理及相关业务。物流业受我国巨大的
经济总量及与世界经济的紧密融合带动，有较大发展潜力。公司目前主要面临国际强
势物流企业进入及国内中小物流企业增加所带来的竞争。
(二)公司发展战略
公司在保持上海市场综合接待能力首位的同时，积极适应互联网经济环境
，不断创新汽车服务模式，着力构建现代汽车服务产业链；加快培育以供应链管理为
核心的综合物流业，成为具有独特竞争优势和雄厚综合实力、国内领先的客运物流产
业公司。
客运服务业：确保外事接待等保障性功能有效发挥，不断提升企业品牌及
溢价；抓住政府用车改革等机遇，稳步扩大车辆规模，推动外延式扩张；推进汽车租
赁国际化对接,优化创新发展模式，不断提升盈利能力；结合自身线下服务优势，构
建现代汽车服务产业链,推进汽车营运服务的线上发展，增强持续发展动力。
物流仓储业：充分利用现有优势资源，优化提升管理及盈利水平。积极通
过各种方式整合集团内外资源、完善网络布局，推进低温与冷链业务整合和一体化运
作。从客户需求出发，打通物流产业链关键环节，向综合物流业务上下游两端延伸，
提升全程物流服务能力，加快向综合物流服务方案解决商转型。
根据公司的战略发展规划及产业整合方向，公司将依托智能化、数字化、
在线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打造一站式生
活服务平台。服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食
、酒店、旅游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产
品”，不断放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需
求。
(三)经营计划
2021年，公司将坚持贯彻落实董事会提出的各项经营目标要求，以不断提
质增效、推动经济高质量发展、服务集团旅行产业链为目标，推进创新转型，完成全
年目标任务。
（一）全面推进“锦江在线”平台建设
2021年伊始，公司经过长期酝酿，将公司名称“上海锦江国际实业投资股
份有限公司”变更为“上海锦江在线网络服务股份有限公司”。根据公司的战略发展
规划及产业整合方向，推进企业转型升级，加快业务向线上拓展，公司将依托智能化
、数字化、在线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源，线上线下融合，打
造一站式互联网服务平台。本次更名有助于凸显公司未来业务特色，符合公司的发展
战略。
更名后，公司于2021年2月26日，向市场推出了“锦江在线”线上平台。平
台服务内容涵盖“吃住行游购娱”等各方面，主要包括：锦江出行、美食、酒店、旅
游、本地生活等五大典型生活场景。以“新模式、新平台、新团队、新产品”，不断
放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需求。
下一步，锦江在线将不断优化场景、产品、业务和管理，推动产业链各企
业间资源优化配置和动态协调，与内外部生态合作伙伴共同探索网络化协同、个性化
定制、服务化延伸，提升用户体验，努力打造数字生活新范式。
（二）推动传统客运物流业改革转型
锦江汽车将围绕国资国企改革要求，结合公司战略转型的机遇，全面分析
当前客运市场面临的挑战和机遇，在继续扎实做好重大任务接待供车保障服务工作的
基础上，加快完成“锦江出行”平台和内部管理平台建设，推动公司管理信息化水平
提升，对接集团内优质资源，积极拓展业务渠道，形成平台+线下的出行服务商。
（三）低温物流主动调整客户结构，融入集团战略，做好业务联动
锦江低温及所属各企业将结合疫情发展，深入研究行业形势，密切关注商
品的来源地，主动规避从疫情严重地区的冷链食品，采取有效措施；提早排摸由于疫
情影响经营困难的客户，规避风险；合理优化客户结构，把握好经营策略，强化供应
链服务，开拓新市场，扩大营业收入；努力将冷库形成零租与包库、大客户与中小客
户、高温库与低温库、物流企业与生产企业合理分布的良好格局，提高冷库应对市场
竞争和起伏波动的能力；充分发挥自贸区冷库功能，强化关内关外联动，提升锦江低
温参与市场竞争能力。同时，进一步整合锦江低温物流各企业资源，优化资源配置，
增强业务联动，主动融入集团战略，结合“锦江在线”平台的建设和“锦江美食”业
务的发展，继续利用锦江低温在食品进口、报关、仓储、加工、配送及网络布局方面
的优势，优化轻重资产配置，实现供应链协同。
（四）继续推动锦江联采全球采购平台建设
2021年锦江联采将基于B2B主营核心业务，多元化探索业务方向，多维度多
角度发力，更多、更好地服务于锦江和非锦江系酒店及其他行业客户；思考面向全球
，共同发展的战略目标。聚焦中国区业务深度整合、海内外业务协同。打造龙漕路锦
江全球创新中心，建设线下展示平台，打通O2O，与线上平台形成合力。培养集成咨
询服务的能力，夯实供应链核心基础能力，完善优化供应商评估和严选体系。构建全
国范围多渠道销售体系，打造服务平台生态的销售网络，提升业务流量及夯实能力。
发挥集采优势，优化数字化平台外部服务能力，引入外部伙伴探讨业务合作，通过合
作资源拓展中国区域第三方酒店。发展B2B2C业务形态，通过与品牌酒店合作，输出
产品至消费者端，满足品牌方全面发展的复合诉求。
（五）进一步推进锦海捷亚业务发展
2021年，在全球疫情和政治经济环境仍存在较大不确定性的背景下，锦海
捷亚以“只争朝夕、勇于挑战，聚焦市场、抓住机遇”为总方针，以业务结构调整、
产品服务创新为主基调，紧紧围绕“四个聚焦”，进一步规划好转型发展、提质增效
、降本节支、团队建设、安全稳定等各项工作，加强与集团产业链的融合，重点抓住
集中采购平台相关业务契机，与国内物流企业合作发展，进一步拓宽市场维度。
(四)可能面对的风险
四、报告期内核心竞争力分析
1、“锦江”品牌优势
“锦江”品牌在国内外具有较高的知名度和良好的形象，随着锦江国际“
全球布局，跨国经营”战略的稳步推进，“锦江”品牌在国内外的影响力将进一步扩
大，更有助于公司在客运服务业、低温物流业、物流货代业、仓储业中的竞争和发展
。
2、锦江国际酒店网络优势
锦江国际集团在全球范围内拥有或管理的已签约酒店超过10000家，客服总
数约100万间，分布与全球60余个国家和地区。上述酒店网络及其配套设施可以为本
公司汽车营运、冷链物流、供应链管理、线上生活服务平台等业务发展提供助力。
3、业务资源和经营积累优势
锦江汽车具有50多年的经营历史，是上海市车型品种最全，综合接待能力
行业领先的客运企业，在出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客车业务、汽销汽修
业务方面实力雄厚。
锦江低温具有较强的冷藏和低温配送能力，从业经验丰富，市场知名度高
。
锦海捷亚创立于1992年，是国内最早从事国际货运代理业务的公司之一，
从业经验丰富。具有A级货代资质，为IATA成员，具有较高的市场知名度，业务能力
获得市场广泛认可。连续多年在国内货代行业名列除几大“中”字巨头以外的前列。
公司参股投资的上海浦东国际机场货运站有限公司经营着机场唯有的两个
公共货运站，具有明显的机场资源优势。
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