资产重组最新消息
≈≈狄耐克300884≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司的主要业务和产品
公司是集研发、生产及销售于一体的国家高新技术企业和双软认证企业，
是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位之一。公司立企以来，深耕社区智能安防领
域，以“领跑智慧生活理念，创造卓越生活品质”为企业使命，致力于打造“安全、
舒适、健康、便捷”的智慧社区生活环境。
公司主营楼宇对讲、智能家居等智慧社区安防智能设备的研发设计、生产
制造和销售，同时公司通过移植楼宇对讲技术优势，研发医护对讲等系统，拓展智慧
医院领域相关行业应用。公司围绕智慧社区和智慧医院领域，通过不断的技术创新、
产品升级和功能优化，形成以楼宇对讲、智能家居及医护对讲产品为主的产业结构，
同时产品覆盖新风系统、智慧通行、智能门锁等智慧社区相关应用领域。在互联网、
人工智能、大数据等技术的发展驱动下，楼宇对讲系统迎来云端化和人工智能时代，
数字楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术相结合
，与智能家居产品深度结合，进而促进社区安防行业向数字化、网络化、云端化、智
能化方向发展。未来，随着产业结构的持续升级，公司将不断拓宽人工智能和物联网
领域业务范围，实现产品线之间的互联互通和生态链发展。
公司产品情况如下：
1、楼宇对讲
楼宇对讲产品用于住宅及商业建筑，具有呼叫对讲、远程开门、可视通话
、联动门禁、人脸识别、电梯联动等功能。楼宇对讲产品作为智慧社区的入口，通过
结合人脸识别等技术，实现身份确认、身份鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等
多项功能，有效地提高了社区出入口的人员通行效率，给业主带来更多的安全便利，
并提高了物业管理效率。
公司楼宇对讲产品主要包括单元门口主机、住户室内终端机、物业管理中
心机和中间公共设备等，融合了TCP/IP网络通讯技术、音视频处理技术、云通信技术
、SIP通讯技术、人脸识别技术、微信应用技术等，同时结合互联网+和大数据服务，
实现跨区域、跨系统的多样化应用，为业主提供通行便利和安全保障。
2、智能家居
智能家居是以住宅为平台，基于物联网技术，由硬件设备（智能电器、家
庭安防、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、智能连接控制、环境监测等）、软
件系统、云计算平台构成的一个家居生态圈，实现用户远程控制设备、设备间互联互
通、设备自我学习、场景预设等功能，为用户提供个性化生活服务，创造安全、舒适
、健康、节能、高效、便捷的家庭人居环境。
公司智能家居产品主要为智能开关面板，可通过本地触摸按键控制、无线
控制、语音控制、手机和平板电脑远程控制等方式实现灯光、窗帘、空调、地暖、新
风、家电等控制及场景设置等功能；公司智能家居产品还包括智能网关、窗帘导轨电
机、信号转发器、智能插座、安防设备等，组合使用可实现智能家居互联互通，以及
防盗、烟雾、水、煤气等监测、传感、分析和报警等，并实现远程监控、安防报警及
智能家电联动等多种功能。
3、智慧医院
智慧医院是通过物联网、大数据、人工智能等前沿技术集成应用，同时运
用互联网信息技术改造、优化诊疗流程，打造健康档案区域医疗信息平台，从而实现
健康医疗服务的标准化、数据化和智能化，改善患者就医体验，让患者与医务人员、
医疗机构、医疗设备之间互动，逐步达到信息化，提升医疗服务的品质与效率，打造
数字化医院平台。公司智慧医院产业以“智慧门诊”和“智慧病房”建设为业务核心
，产品主要包括医护对讲、ICU探视、智能床旁交互、分诊排队叫号、多媒体信息发
布等系统。其中，医护对讲系统主要应用在医院普通病房与ICU病房，由病房门口机
、床旁终端、病床分机、护士站管理终端、卫生间紧急按钮、走廊显示屏等设备组成
，为医院数字化、智慧化建设提供硬件载体，实现病房通讯系统的标准化、数字化和
智能化，提升医疗服务质量，提高医护工作效率，改善患者就医体验，搭建和谐温馨
、顺畅便捷的沟通桥梁。
4、新风系统、智慧通行、智能门锁等其他业务
公司围绕智慧社区和智慧医院领域，在楼宇对讲、智能家居及医护对讲主
营业务基础上，布局了新风系统、智慧通行、智能门锁等其他业务领域，有助于公司
丰富产品结构，更好地满足下游客户需求。
（1）公司新风系统产品主要为“智能新风、除湿新风、公共新风、全效新
风”四大类，能够满足住宅、商场、酒店、办公、医院、学校、公寓、工厂等各类不
同的物业形态使用。
（2）公司智慧通行产品包括人员通行和车辆通行解决方案。人员通行解决
方案，基于公司的通行闸机产品，结合公司人脸识别技术，为各类需要实名制的出入
口应用场景提供身份核验服务；同时可拓展接入公安系统平台，实现黑白名单管理、
数据分析、记录存储、事件报警等功能。车辆通行解决方案，基于公司的停车场硬件
产品，结合公司停车场运营管理平台，针对各种停车场提供车辆出入口管理和车位引
导/反向寻车等专项解决方案。
（3）公司智能门锁系统采用ZigBee无线通讯协议，组网便利、信号稳定可
靠、低速率、低功耗、容量大，独有的加密设计及一次性短效密码远程授权开门方式
，杜绝公网安全问题，是智能家居系统不可或缺的重要组成产品，通过智能网关实现
智能门锁与智能家居系统的完美融合。
（二）公司的经营模式
1、研发模式
公司产品研发分为自主研发和合作研发，并以自主研发为主。公司产品自
主研发采用集成产品开发（IPD）模式，采取项目经理负责制，组建跨部门协作团队
实施产品开发，科学管控产品开发的质量、进度和成本。新产品开发实施产品平台战
略，打造系列化、专业化、标准化产品，即合理控制成本又满足用户多样化需求。此
外，公司还与高校科研机构以及具备专业技术的市场化机构进行合作开发，构建产、
学、研紧密结合的技术创新战略。
2、采购模式
公司的采购模式为“以销定产、以产定购、适量库存”，物控部门根据销
售订单与原材料库存情况，同时参考市场价格趋势、交货周期、供需平衡等相关因素
确定采购需求。公司原材料包括标准件和定制件。标准件是通用标准产品，直接向市
场采购，有液晶显示屏、IC芯片、电子元器件、触摸屏、电源、摄像头等；定制件由
供应商根据公司的设计图纸和工艺要求进行定制加工，有印制电路板、注塑外壳、五
金配件、机柜、塑胶物料、包装材料等。
随着公司业务不断增长，采购体量不断攀升，为实现创新高效、开放合作
、规范透明的阳光采购，构建有序竞争、优胜劣汰、合作共赢的供应商合作体系，公
司通过实施战略大客户的采购模式，与供应商建立紧密良好的合作关系，降低采购成
本、提高采购效率和快速响应客户，以保证公司原材料供应的稳定性、质量的可靠性
以及成本的竞争力，促进产业链和和行业健康发展。
3、生产模式
公司在以销定产的基础上，实行订单式生产为主、库存式生产为辅的方式
。订单式生产指公司根据已有的客户订单进行的排单和生产，以应对客户的差异化需
求；库存式生产是指公司对设备通用组件或成批量出货设备常用组件根据内部需求及
生产计划进行预生产，主要为快速响应交期及平衡产能。
4、销售模式
公司采取以直销为主、经销为辅的销售模式，并以自有品牌销售为主，少
量ODM方式销售。公司设立营销中心，负责市场开拓、客户维护和产品销售；设立销
售支持中心，配合营销中心进行技术交流、项目招投标、合同签订、订单供货、技术
支持、工程管理、售后服务、货款催收、销售内控和日常考核。同时，公司在全国主
要一、二线城市和部分三、四线城市不断组建直属办事处，截至2021年6月末，公司
共设立50多个直属办事处，拥有30多个经销网点，共同负责属地的市场推广、客户开
发、客户维护以及技术支持、售后服务等工作。
（三）公司所属行业的发展阶段
1、楼宇对讲行业
我国从2012年开始全面推动智慧城市建设。智慧社区作为智慧城市的基础
单元，是城市智慧化建设进程中的具体应用与最终落脚点，也是智慧城市概念的继承
、发展和实施。随着智慧社区建设加速，人们对居住环境的要求不再局限于居住面积
、交通等硬件设施，更多的是关注于居住环境的安全性和舒适性。楼宇对讲行业作为
社区安防行业的重要组成部分，也是连接社区和住户家庭的重要设备，在社区信息化
、改善居住品质、提高物业服务质量等方面发挥着高频且重大的作用。2021年上半年
，国家对房地产行业政策的整体基调是促进房地产市场平稳健康发展。根据国家统计
局数据显示，2021年1-6月，全国房地产开发投资72,179.07亿元，比上年同期增长15
.0%，其中住宅投资54,244.22亿元，增长17.0%。房地产开发企业房屋施工面积873,2
50.61万平方米，比上年增长10.2%，其中，住宅施工面积617,479.66万平方米，增长
10.5%。房屋新开工面积101,288.34万平方米，增长3.8%，其中，住宅新开工面积75,
514.87万平方米，增长5.5%。房屋竣工面积36,481.04万平方米，增长25.7%，其中住
宅竣工面积26,253.82万平方米，增长27.0%。商品房销售面积88,635.35万平方米，
比上年增长27.7%，其中住宅销售面积79,081.42万平方米，增长29.4%。根据国家住
房和城乡建设部统计信息，截至2021年6月末，全国新开工改造城镇老旧小区3.64万
个，占年度目标任务的67.5%。随着新型城镇化、旧房改造、保障房、精装房、绿色
建筑、智慧社区、平安城市等建设进程的推进和实施，“加快城区老工业区搬迁改造
，大力推进棚户区改造，稳步实施城中村改造，有序推进旧住宅小区综合整治、危旧
住房和非成套住房改造，全面改善人居环境”成为政府工作的要点之一。未来，保障
房建设和存量房改造将带来新的需求增量，楼宇对讲行业仍将保持健康、良好的发展
趋势。
近年来，随着互联网的普及和人工智能、云计算等新技术的深化应用，楼
宇对讲行业加快走向数字化、智能化。楼宇对讲与智慧社区、智能家居融为一体，室
内分机逐步成为智能家居的触摸控制终端和智慧社区的信息交互终端，语音识别、人
脸识别、云对讲、大数据等成为楼宇对讲产品近年来的技术创新元素，楼宇对讲产品
由数字化进入智能化时代，楼宇对讲行业也向大数据云平台方向发展。公司的楼宇对
讲产品经历了模拟系统到Linux数字系统再到安卓数字系统的发展历程，实现了数字
楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术的集合，同
时与智能家居产品深度融合。此外，公司推出了i尚对讲APP，帮助住户通过手机APP
实现可视对讲、手机开门、访客密码分享、访客消息记录等智能化功能，并与智慧社
区相关系统通过云平台进行对接，实现大数据应用分析，有利于整合社区智慧物业、
居家养老等服务，进一步提升社区的智能化科技化水平。
《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，
我国新一代信息技术产业持续向“数字产业化、产业数字化”的方向发展，培育壮大
人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，作为构建数字中国
的基本单元，推动新型智慧城市建设已经成为现代城市重塑发展新优势、抢占竞争制
高点的战略选择。其中，《纲要》对人工智能、大数据、云计算等新兴数字产业作了
重点部署，未来我国将持续加快对“数字中国”建设的推进，加快数字经济、数字社
会、数字政府的建设进程，以数字化、信息化、智能化整体驱动生产方式、生活方式
和治理方式的变革，进一步拓展和延伸智慧城市、智慧社区、智慧医院、智慧交通等
各个领域的发展步伐，企业将在国家政策赋能下获得红利，实现长远发展。
2、智能家居行业
随着物联网、人工智能、云计算及大数据等新技术应用日益普及，智能家
居已成为越来越重要的新兴行业。智能家居集合了物联网技术、硬件设备（智能电器
、家庭安防、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、智能连接控制、环境监测等）
、软件系统、云计算平台，形成以“家”为中心、“全屋智能”为特征的生态圈，而
生态圈的构建能力随之成为企业竞争力的重要评价指标。
智能家居行业正进入加快发展阶段。一方面，从时代和政策的视角看，在
国家大力发展新基建与对抗疫情的双重背景下，智能家居迎来新的发展机遇。国家发
展改革委等23个部门联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实
施意见》，提出要加快构建“智能＋”消费生态体系；工信部明确将智能家居列为人
工智能产业八大重点培育智能产品之一。加之疫情推动“宅经济”，智能家居无接触
式的交互方式，为疫情时代的人们带来“安全、舒适、健康、便捷”的智慧社区生活
环境。未来，借助大数据、人工智能、机器学习等技术，智能家居产品将朝着第三代
人工智能型发展，以“学习-感知-分析-联动执行”的控制策略为核心，打造开放、
完整的智能生态系统，最终实现无感化、真正的万物互联居家生活体验。
另一方面，从消费需求升级的视角看，近年来，随着人们生活水平的不断
提高，居民消费观念和居住偏好发生了明显变化，以往追求的是住宅的宽敞豪华，现
在向往的是智能、绿色、健康、安全、舒适、便捷的居家生活，家居消费观从“置家
”升级为“质家”，智能家居成为满足人民日益增长的美好生活需要的新板块。根据
IDC数据显示，2020年中国智能家居产品出货量为2亿台，2021年预计智能家居产品出
货量接近2.6亿台，预计未来五年智能家居产品市场将持续快速增长，2023年市场规
模将接近5亿台。科技住宅和健康住宅日益盛行，智能家居越来越成为不可缺少的生
活配套设施，智能家居产业发展前景十分广阔。
3、智慧医院行业
随着我国人口老龄化的不断加剧和医疗资源的日益紧张，民众对健康医疗
的需求日益提高，传统医疗行业存在医疗系统碎片化、医疗信息孤岛、医疗资源供给
不足、老百姓看病难等多重问题。各级政府越来越重视智慧医院建设，智慧医院已成
为智慧城市中的一项重要的民生应用，也是民生经济带动下的产业升级和经济增长点
，其建设应用为大势所趋。
智慧医院主要包含三大领域：面向医务人员的智慧医疗、面向患者的智慧
服务、面向医院管理的智慧管理。智慧医院以患者为中心，通过物联网、大数据、人
工智能等技术进行集成应用，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式，改造
、优化诊疗流程，打造健康档案区域医疗信息平台，从而实现健康医疗服务的数据化
、标准化和智能化，改善患者就医体验，让患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之
间便捷互动，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通，为患者提供更高质量的医
疗服务，提升医院治理水平。
近年来，智慧医院建设进一步提速。国务院关于发展“互联网+医疗”作出
重要决策部署，一是推进以电子病历为核心的医院信息化建设，创新发展智慧医院、
互联网医院，建立完善预约诊疗制度等，持续改善医疗服务；二是国务院办公厅印发
《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，聚焦“互联网+医疗健康”，实施进
一步改善医疗服务行动计划，鼓励医疗机构应用互联网等信息化技术拓展医疗服务空
间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的现代医院服务模式。围绕
群众日益增长的需求，利用信息技术，优化服务流程，提升服务效能，提高医疗服务
供给与需求匹配度；三是加强智慧医院建设，2021年3月国家卫健委发布《国家卫生
健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，明确医院智慧管
理各级别实现的功能，指导各地、各医院评估医院智慧管理建设发展现状，完善“三
位一体”智慧医院建设的顶层设计，建立医院智慧管理持续改进体系，提升医院管理
精细化、智能化水平。此外，在国家推动“新基建”的大背景下，医疗领域的智慧化
转型成为新基建建设的重要一环。国家明确指出，要充分发挥人工智能在“新基建”
中促进医疗服务从“信息化”向“智慧化”转型升级的作用。
在中国新医疗体制改革推进和技术发展驱动下，各地对智慧医院建设不断
加大投入，医疗信息化建设取得了长足进展，智慧医院行业进入高速发展阶段。根据
IDC《中国医疗行业IT市场预测，2020-2024》数据显示，2019年我国医疗行业的IT花
费达到了548.2亿元，同比增长11.5%，预计到2024年该市场规模将会达到1041.5亿元
，2019-2024年均复合增长率为13.7%。未来，我国医疗智慧化建设仍将保持持续快速
发展，为智慧医疗信息化企业提供了更广阔的市场空间。
（四）公司所处的行业地位
公司在楼宇对讲行业处于领先地位，是楼宇对讲国家标准、国际标准编制
单位，是中国安全防范产品行业协会副理事长单位、中国房地产业协会理事单位。公
司获得的殊荣包括：中国房地产开发企业500强首选供应商品牌、改革开放40年-中国
安防卓越企业奖、中国安防最具影响力十大品牌、中国安防十大民族品牌、中国智慧
城市建设推荐品牌、中国房地产智能楼宇与安防首选实力品牌等。
公司具有多年的智能家居开发与销售经验，近年来公司智能家居产品品类
不断丰富，在国内智能家居行业的地位也有所提升。公司在智能家居领域获得的主要
殊荣：中国房地产开发企业500强首选供应商品牌、中国房地产供应商行业竞争力十
强、智能家居行业十大品牌、中国地产智居奖-优秀智能家居企业、中国智能家居领
先品牌、中国智能家居最具影响力十大品牌等。
根据中国房地产业协会与中国房地产测评中心等权威机构公布的《中国房
地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌测评榜单》数据，2019-2020年，公司的
楼宇对讲产品品牌首选率分别为：18%和18%，排名皆为第一名，公司楼宇对讲产品的
品牌知名度名列前茅；2019-2020年，公司的智能家居产品品牌首选率分别为8%和9%
，排名分别为第七名和第四名，公司智能家居产品的品牌知名度不断提升；2020年，
公司的智慧社区服务品牌首选率为15%，位列第二名，公司的智慧社区整体解决方案
受到市场的认可。
公司作为楼宇对讲行业的领先企业，公司与龙湖集团、世茂集团、保利发
展、绿地控股、中南集团、雅居乐集团、时代中国控股、富力地产、龙光地产、中梁
地产、旭辉集团等大中型房地产企业达成战略合作关系，是行业内签署百强地产战略
集采合作协议较多的企业。公司在行业内品牌认可度和市场占有率较高，具有良好的
产品质量、稳定的供货能力以及快速响应的服务能力，公司具备较强的客户资源优势
。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发优势
公司秉承“创新永不止步”的研发理念，始终坚持自主研发和技术创新，在楼
宇对讲和智能家居领域积累了系列核心技术成果，掌握了高、中、低端完整解决方案
，并基于公司完善的软硬件研发体系和先进的制造平台，实施迭代创新，不断融合各
种新技术、新应用等，持续筑牢技术优势。同时，公司积极推进核心技术成果在新领
域的融合应用，努力推动产品融入万物互联生态圈，培植新业务，提升新价值，建立
具有持续扩张力的技术研发体系，公司整体技术研发及产业化能力保持行业领先水平
。
公司拥有一支专业过硬、自主创新能力强、经验丰富的研发团队。公司研发中
心被认定为市级企业技术中心和市级工业设计中心，建立了高标准的实验中心，拥有
CMMI3级认证。截至2021年6月30日，公司及子公司累计获得29项发明专利、22项实用
新型专利、55项外观专利、112项软件著作权，形成完善的技术成果产业化运行体系
；公司及子公司共参与30多项国际、国家、行业、地方及团体标准制定，掌握最新技
术发展动态，及时引进和采用适用的先进技术和国家标准。公司荣获“中国标准创新
贡献奖一等奖”、“公安部科学技术奖一等奖”等多项殊荣，并于2021年1月被国家
工信部授予“专精特新‘小巨人’企业”称号。
（二）营销渠道优势
公司主要采用直销为主的销售模式，切实提升终端客户销售掌控能力，保持对
市场的快速反应和销售渠道的稳定。截至2021年6月30日，公司在全国各地共设立50
多个直属办事处，产品销售网络覆盖全国主要城市及周边地区，基本实现了全国一、
二线城市的办事处布局和销售、服务的本地化。同时，公司大力推动渠道下沉，持续
布局办事处建设，积极开拓经销商渠道，从一、二线城市深入至三、四线城市，加强
和进一步完善销售服务渠道建设，进一步提高产品的市场占有率；加大推动境外市场
的营销部署和开发力度，进一步拓宽境外市场和产品种类的销售渠道，实现公司境外
市场销售份额提升。为进一步扩大市场，公司还与经销商建立战略合作关系，拥有30
多个经销网点。此外，公司2021年上半年成立电子商务部，先后入驻天猫、京东等第
三方电商平台开设旗舰店，发展线上业务，逐步构建线上与线下相结合，直销、经销
和电商兼有的销售渠道。
（三）客户资源优势
依靠良好的品牌形象、优良的产品质量、长期稳定的供货能力以及快速响应的
客户服务，公司在行业内品牌认可度和市场占有率较高，积累了深厚的客户资源。公
司在2019-2020年《中国房地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌榜单》品牌首
选率楼宇对讲榜单排名行业第一。公司作为楼宇对讲行业的领先企业，在行业中率先
推出了战略集采的个性化定制服务机制，为客户提供一站式的销售服务体验，满足地
产战略集采的售前、售中、售后需求，提升客户体验感与满意度，稳固了公司与房地
产客户长期合作关系。公司与龙湖集团、世茂集团、保利发展、绿地控股、中南集团
、雅居乐集团、时代中国控股、富力地产、龙光地产、中梁地产、旭辉集团等大中型
房地产企业达成战略合作关系，是行业内签署百强地产战略集采合作协议较多的企业
。公司已多年被龙湖集团、世茂集团、富力地产、绿地控股、中南集团、中梁地产、
大唐地产等多家大中型地产商评为“优秀供应商”、“卓越供应商”、“A级供应商
”，连续七年荣获中城联盟“最佳长期合作伙伴”奖项。
（四）品质管理优势
“稳定胜过一切”是公司品质管理信条。公司大力推行全面质量管理和卓越绩
效管理，围绕人员、设备、物料、方法、环境等方面构筑了一套具备行业先进水平的
质量管理模式，注重从研发设计、原材料采购、生产过程控制、出货检验、可靠性安
全性检测实验和全方位售后服务等各环节对产品品质进行严格管理和控制，保证及时
、稳定、快速地提供符合客户需求的高品质产品和服务。公司在与国内外优秀客户长
期深入合作过程中，根据客户的期望及自身发展的需要，建立了一整套完善的质量管
理体系，取得并实施了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO
45001职业健康管理体系等，进一步夯实品质管理。
公司把握行业生产自动化设备升级趋势，以制造执行系统（MES）为基础建立信
息化管理平台，形成流程化规范管理和程序化流水作业模式。公司通过不断导入自动
化设备，自制大量工装治具，不断改善生产效率，持续降低生产成本，打造完善的智
能制造体系，具备先进的生产制造能力，有效地提高产品交付效率及市场信誉。随着
客户需求不断变化，制造系统在统筹规划产能的同时，公司也保持了一定的产能弹性
，运用ERP等工具对长交期材料和通用材料的安全库存进行合理安排，采用加急订单
管理模式适应一定比例客户急单需求，建立专项沟通工具进行实时有效的沟通，最大
程度地满足客户的多样性需求，赢得更高的客户满意度。
（五）品牌优势
公司十分注重品牌建设与推广。经过多年发展，公司产品品质获得广泛认可，
在行业里树立了良好的品牌形象和市场地位。公司曾被评为中国房地产开发企业500
强首选供应商品牌、改革开放40年-中国安防卓越企业奖、中国安防最具影响力十大
品牌、中国安防十大民族品牌、中国房地产供应商行业竞争力十强、中国房地产智能
楼宇与安防首选实力品牌、中国楼宇对讲十大品牌、中国智能建筑行业十大匠心产品
品牌、中国安防知名品牌、中国智能家居最具影响力十大品牌、中国智能家居领先品
牌、智能家居行业十大品牌、中国地产智居奖-优秀智能家居企业、中国质量万里行
工作先进单位、中国房地产产业链战略诚信领军企业等殊荣。
（六）售后服务优势
公司始终秉承“品质第一，服务至上”的经营理念，恪守“始于客户需求，终
于客户满意”的服务理念，重视服务体系建设，致力于建设成为行业的标杆服务品牌
。公司是行业内首家连续十一年坚持开展“3-15全国质量万里行”活动的企业，全力
当好积极履行售后服务职责的行业典范。“3-15全国质量万里行”活动以“围绕客户
需求，创造客户价值，回馈社会各界”为宗旨，从心出发，坚持输出精工产品，以决
心、诚心、良心和用心回馈广大客户的信任与支持，提升广大客户和终端用户的产品
体验和生活质感。公司荣获中国质量万里行工作先进单位、中国安防产品质量信得过
品牌、质量调查市场占有率十佳品牌、中国安防10大质量保证品牌等，公司董事长兼
总经理缪国栋荣获“中国质量万里行功勋人物”等奖项。
公司在行业内率先进行全品类售后服务体系认证，通过了五星级售后服务认证
，建立起售前、售中、售后三位一体的服务体系，为客户提供品质卓越的产品和尊崇
的服务。公司设立全国客户统一服务热线，7*24小时响应客户需求，为客户答疑解惑
，定期回访客户，主动关切，寻求服务改进空间，为广大客户和终端用户提供优秀的
服务体验，成为让广大客户和终端用户信任喜爱的品牌。
三、公司面临的风险和应对措施
1、下游房地产行业波动的风险
公司主营的楼宇对讲、智能家居等产品与下游房地产行业的发展状况息息相关
，下游房地产行业的宏观形势、调控政策、融资政策以及需求变化会对本行业产生一
定的影响。
国民经济的持续健康发展是房地产市场不断发展的坚实基础，近年来我国经济
结构调整持续优化，供给侧改革不断加深，经济运行呈现稳中有进的良好态势。目前
，国内一二线城市更新改造的升级、三四线城市城镇化的快速推进、“物联网+房地
产”及旧房改造市场的不断兴起，为房地产行业的发展创造了稳中向好的有利局面，
房地产的施工、销售面积和金额保持平稳运行的态势，因此国内楼宇对讲和智能家居
行业面临着良好的外部环境。若国内经济增长不及预期或国家地方出台限制房地产发
展的宏观政策，导致房地产行业发生波动，而公司又未能根据行业变化及时调整经营
行为，可能会对公司的业务经营产生不利的影响。
为应对房地产行业波动的风险，公司一方面加大楼宇对讲和智能家居产品的研
发投入力度和技术创新，不断对产品进行优化与科技创新，提升产品竞争优势，满足
客户不同产品需求。同时拓展新风系统、智慧通行、智能门锁等关联产业，加快人工
智能、大数据技术的产业化应用和产品市场推广力度；另一方面丰富产业结构，新布
局智慧医院产业，以智慧门诊和智慧病房建设为业务核心，大力拓展智慧医院领域相
关行业应用，为公司创造具有发展潜力的业务增长点。
2、市场竞争加剧的风险
经过多年的发展，公司已成为楼宇对讲和智能家居产品研发、生产及销售服务
于一体的行业领先企业，在产品研发能力、品牌形象、营销网络覆盖和服务专业化上
都具有一定的优势。但是，公司所处的楼宇对讲行业和智能家居行业，国内竞争对手
和潜在的进入者较多，同时原有市场竞争对手在产品创新和产品技术研发上持续进行
投入，随着行业的持续发展，市场竞争将不断加剧，行业集中度将进一步上升，公司
在技术、资金、营销服务等方面也将面临较大的竞争压力，若公司在竞争中，产品无
法及时满足市场的需求，进而导致市场占有率下降，将有可能对公司的持续盈利能力
产生不利影响。为应对市场竞争加剧的风险，公司一方面聚焦市场和客户需求，持续
加大研发投入和科研创新力度，对前沿技术进行持续探索、预研和储备，不断研究开
发出具有良好市场前景、市场竞争力强的新产品、新工艺与创新技术，进一步提升产
品应用价值与体验感，实现公司产品技术核心领域的创新和突破，增强创新性和核心
竞争力；另一方面公司通过不断优化经营管理水平，提高产品质量，完善产品结构，
持续加强市场开拓力度，拓展并加深与优秀战略集采客户的合作，增强公司在市场上
的竞争力，巩固和保持公司在行业的领先地位。
3、原材料价格波动的风险
公司生产楼宇对讲和智能家居等设备所需的原材料占成本的比重较高，公司采
购的主要原材料为IC芯片、液晶显示屏和电子元器件等，上述原材料大多为通用件，
行业竞争较为充分，市场比较成熟，厂商众多，公司可选择的范围也较大。其中，IC
芯片和液晶显示屏的占比较高，若IC芯片和液晶显示屏的价格受国际、国内市场等多
种因素影响出现大幅上涨，或主要上游行业的巨头因产能受限或成本上升而提价，或
某些经销商和代理商大量囤货导致价格上升，且公司未能采取合理有效的应对措施，
原材料价格的波动将对公司的生产经营产生不利影响。
为应对原材料价格波动的风险，公司一方面通过加强供应链精细化管理，调整
供应链布局，持续拓展供应商渠道，导入有竞争力的物料，根据市场行情合理储备核
心原材料。同时持续产品创新和优化产品结构，探索研发替代方案，控制原材料采购
成本；另一方面通过采取多元化的定价体系，调整产品的市场销售策略等措施，最大
程度降低原材料上涨对公司生产经营带来的风险。
4、应收账款余额增加及发生坏账的风险
公司目前主要客户为房地产开发商、工程商以及经销商，其最终客户为房地产
开发商。受下游房地产行业周期性特征的影响以及房地产客户处于相对强势地位，公
司下游客户付款周期较长且存在延期付款的情形。随着公司营业收入的增长，公司应
收账款的金额呈增长的趋势。未来，随着公司销售规模不断扩大，公司应收账款仍可
能进一步增加。若宏观经济环境变化或国家地方出台限制房地产发展的调控政策导致
房地产行业发生波动，房地产行业景气度面临阶段性下滑，前期扩张异常激进导致过
高杠杆的个别房企可能出现信用违约等“黑天鹅事件”，或部分客户受房地产行业波
动、疫情等因素影响而出现现金流紧张等经营风险，从而导致客户出现恶意拖欠货款
的情形，公司将面临应收账款逾期或无法收回而产生坏账损失的风险，将对公司的生
产经营产生不利影响。若公司不能对应收账款进行有效管理，将影响公司的资金周转
速度和经营活动现金流，使得公司经营资金出现短缺，并面临一定的坏账损失风险，
从而影响公司的稳定经营。
为应对应收账款余额增加及发生坏账的风险，公司高度重视应收账款管理，建
立销售合同审批及客户信用管理制度、货款回收管理等内控制度，并成立内部疑难货
款催收小组，配合公司法务部进行疑难货款专项催收，同时公司加大应收账款催收力
度，加快应收账款回收，提高资金周转速度，降低坏账、呆账风险，确保公司稳健经
营。
四、主营业务分析
概述
2021年上半年，全球疫情持续演变，受宏观经济环境等综合因素影响，国
内外经济环境复杂多变，主要原材料价格大幅上涨，芯片供应短缺，进一步影响市场
环境和供应链。公司积极应对外部变化和挑战，紧密围绕既定的年度发展战略和经营
计划，秉承“开源节流、精细管理、创新发展”的经营方针，及时调整经营管理策略
，加强供应链精细化管理，优化供应链渠道，加强成本管控，持续加大研发投入和科
研创新力度，加大市场开拓力度，完善营销网络布局，稳步推进各项经营工作，总体
实现营业收入规模的增长。
报告期内，公司总体经营情况如下：
（一）主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入37,866.29万元，比去年同期增长41.40%；归
属于母公司所有者的净利润为5,020.43万元，比去年同期下降6.38%。
（1）报告期内，公司楼宇对讲产品实现营业收入29,910.19万元，比去年
同期增长38.97%，占营业收入的78.99%。公司楼宇对讲营业收入保持稳步增长，主要
系一方面楼宇对讲行业保持稳定健康的发展趋势，房地产商、工程商等下游行业客户
对楼宇对讲产品的需求保持增长；另一方面，公司持续聚焦主营业务，紧贴市场和客
户需求，持续加大研发投入和科研创新力度，将产品、技术创新与市场、客户相结合
，进一步提升产品应用价值与体验感，满足客户不同产品需求，提升产品竞争优势，
并加强营销网络建设，不断加大市场开拓力度，市场竞争力进一步提升。公司净利润
同比下降，主要系楼宇对讲产品的主要原材料液晶显示屏和方案IC芯片受全球新冠疫
情及国际国内市场价格波动等多种因素影响，采购价格大幅上涨，以及芯片供应短缺
，导致毛利率比上年同期下降10.68%，归属于母公司所有者的净利润下降6.38%。公
司通过加强供应链精细化管理，调整供应链布局，持续拓展供应商渠道，导入有竞争
力的物料，根据市场行情合理储备核心原材料；同时持续推进产品创新和优化产品结
构设计，控制原材料采购成本；通过多元化的定价体系，调整产品的市场销售策略等
措施，积极应对原材料价格上涨及芯片供应短缺带来的不利影响。
（2）报告期内，公司医护对讲产品实现营业收入2,219.70万元，比上年同
期增长251.16%，占营业收入的5.86%。智慧医院产业为公司重点拓展的新领域，也是
公司未来发展的重要方向。报告期内，公司积极研制新产品，拓展新客户，医护对讲
营业收入实现高速增长，订单保持较快增长，为后续发展打下坚实的基础。
（二）持续推进产品研发及技术创新，进一步夯实公司核心竞争力
报告期内，公司坚持“创新永不止步”的研发理念，以技术创新为核心，
持续加大研发投入，重点引进和培养优秀、专业的研发人才，购置先进研发试验设备
，建立高标准的实验中心。公司紧跟行业发展趋势，加大科研创新力度，对前沿技术
进行持续探索、预研和储备，不断研究开发出具有良好市场前景、市场竞争力强的新
产品与新工艺，不断融合各种新技术、新应用等，实现公司产品技术核心领域的创新
和突破，增强创新性和核心竞争。2021年1月，公司被国家工信部授予“专精特新‘
小巨人’企业”称号。
（1）楼宇对讲方面，公司不断更新和提升人脸识别算法和模型，推出6.1
全脸模型和6.2口罩模型，对视频数据进行人脸抓拍、识别以及结构化分析，不断优
化产品的使用体验，并通过公司较强的软硬件研发优化和转化能力，实现人工智能技
术与楼宇对讲产品的有效融合。此外，产品硬件性能提升方面，公司发布了907数字
楼宇对讲系统，该系统具有支持安卓10.0版本、H.265视频编解码、分辨率最大500万
像素等技术优势，可实现更新更强的安卓系统特性，在有限宽带下传输更高质量的网
络视频，视频通话质量更加清晰。
（2）智能家居方面，公司洞察行业发展需求，融合人工智能和物联网技术
，研制推出家庭智慧中控屏，汇集了可视对讲、语音识别、照明调节、窗帘调节、家
庭安防、智能遮阳、影音控制、环境控制、情景控制等全屋智能控制功能，实现一屏
智控全屋，全面覆盖智能家居使用场景。智慧中控屏作为公司在智能家居领域技术创
新产品，可以实现“智慧社区+全屋智能”的一体化联动，构建“社区+居家”的智能
控制中心，打通社区内外、楼宇上下、屋内屋外，为公司在智慧社区和智能家居的市
场拓展提供更为广阔的空间。
（3）智慧医院方面，公司不断研发新产品，近期公司推出了漫云智慧病房
系统解决方案。基于互联互通医护信息交互、多样化患者服务平台接入、物联网共性
开放平台以及统一数据管理后台，实现医院全场景智慧化建设部署。系统基于病区全
场景，实现多屏多端互联互通，可承载护士交互、病区管理、病患呼叫、病区监测、
体征采集等功能，具有管理设备统一控制、多媒体信息统一发布、护理应用场景化等
优势，打造更便捷、更高效、更安全的智慧病房解决方案。
（三）持续加强市场开拓力度，构建强大的营销体系
公司紧密围绕既定的年度发展战略和经营计划，在国内市场营销方面实施
“云端战略”，即大客户为纲、渠道为王战略。报告期内，公司专注于百强地产商的
战略合作，进一步巩固公司在百强地产战略集采供应商中的领先地位；同时推动渠道
下沉，加强自有办事处建设，开拓经销商渠道，从一、二线城市深入至三、四线城市
布局，进一步完善销售服务体系，扩大国内营销网络覆盖；同时，加大推动境外市场
的营销部署和开发力度，在公司方面实行多部多组销售体系建设，在客户方面实行产
品代工和自有品牌代理相结合方式，构建多渠道多层次的销售网络。2021年上半年，
公司成立电子商务部，先后在天猫、京东等第三方电商平台开设旗舰店，拓展线上渠
道，逐步构建线上与线下相结合，直销、经销和电商兼有的销售渠道。
（四）强化品牌建设与推广
品牌是企业研发实力、制造能力、产品质量、市场网络、售后服务、可持
续等多方面因素的综合体现。企业的品牌形象是影响客户选择的重要因素，公司极为
注重品牌知名度与美誉度的建设与提升。为深化客户对公司产品的忠诚度，以打造更
加深入人心的品牌形象，公司结合新时代的宣传推广特性，进行持续的探索与发力。
报告期内，公司不断创新品牌宣传，通过官方网站、微信公众号、视频号、抖音、今
日头条等互联网或新媒体渠道，同步广播电视、报纸等传统媒体宣传平台，定期、稳
定地向客户输出优质内容。2021年6月，公司借力中央电视台开启“品牌新纪元”，
公司智慧社区整体解决方案等产品荣登CCTV七个频道，进一步彰显公司品牌的行业领
先地位。在线下，公司积极参与全国性及地方区域性的行业展会、客户推介会、采购
对接会、行业技术交流会等，全方位多维度推进品牌宣传。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
报告期内，公司实现营业收入14,159.89万元，较上年同期增长42.45%；归
属于母公司所有者的净利润为2,227.15万元，较上年同期增长80.68%；归属于母公司
所有者的扣除非经常性损益的净利润为1,700.64万元，较上年同期增长44.31%。公司
经营业绩取得增长的主要原因：
1、2021年第一季度，公司坚持贯彻 “开源节流、精细管理、创新发展”
的经营方针，紧密围绕公司既定的年度发展战略和经营计划，持续加大研发投入，聚
焦市场需求，将产品研发、技术创新与市场需求相结合，提升产品应用价值与竞争优
势；不断加大市场开拓力度，进一步完善营销网络布局，稳步推进各项经营活动。同
时，房地产市场仍保持较为平稳的发展，公司2021年第一季度在手订单执行情况良好
，主营业务销售收入同比有所增长。
2、公司使用暂时闲置募集资金和自有资金进行现金管理，获得一定收益。
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响
公司不存在依赖单个供应商的情况，前五大供应商的变动不会对公司经营
产生重大影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
公司不存在依赖单个客户的情况，前五大客户的变动不会对公司经营产生
重大影响。
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司通过践行“拓宽渠道、技术领先、品牌塑造、卓越管理”
四大战略主题，坚持贯彻“开源节流、精细管理、创新发展”的经营方针，紧密围绕
公司既定的年度发展战略和经营计划，按照经营计划具体落实到各相应责任部门，稳
步推进各项工作开展。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
1、下游房地产行业波动的风险
公司主营的楼宇对讲、智能家居等产品均与下游房地产行业的发展状况息
息相关，下游房地产行业的宏观形势、调控政策、融资政策以及需求变化会对本行业
产生一定的影响。
近年来我国经济运行稳中有进，结构调整持续优化，供给侧改革不断加深
，国民经济的持续健康发展是房地产市场不断发展的坚实基础，且国内一、二线城市
更新改造的升级和三、四线城市城镇化的快速推进、旧房改造市场的兴起以及“互联
网+”等技术深入等有利因素，房地产的施工、销售面积和金额保持平稳运行的态势
，因此国内楼宇对讲和智能家居行业整体呈现上升的态势。若国内经济增长持续下行
或国家地方出台限制房地产发展的宏观政策，导致房地产行业发生波动，而公司又未
能及时根据行业变化调整经营行为，可能会对公司的业务经营产生不利的影响。
2、市场竞争加剧的风险
经过多年的发展，公司已成为楼宇对讲和智能家居产品研发、生产及销售
服务于一体的行业领先企业，在产品研发能力、品牌形象、营销网络覆盖和服务专业
化上都具有一定的优势。但是，公司所处的楼宇对讲行业和智能家居行业国内竞争对
手和潜在的进入者较多，同时原有市场竞争对手在产品创新和产品技术研发上持续进
行投入，随着行业的持续发展，市场竞争将不断加剧，行业集中度将进一步上升，公
司在技术、资金、营销服务等方面也将面临较大的竞争压力，若公司在竞争中，产品
无法及时满足市场的需求，进而导致市场占有率下降，对公司的持续盈利能力有可能
产生不利影响。
3、原材料价格上涨的风险
公司生产楼宇对讲和智能家居等设备所需的原材料占成本的比重较高。公
司采购的主要原材料为IC芯片和液晶显示屏，若IC芯片、液晶显示屏受国际、国内多
种因素影响，或主要上游行业的巨头因产能受限或成本上升而提价，或某些经销商和
理商大量囤货导致价格上升，且公司未能采取合理有效的应对措施，将可能直接推升
公司原材料的采购价格，对公司经营产生不利影响。
4、应收账款余额增加的风险
公司目前主要客户为房地产开发商、工程商以及经销商，其最终客户为房
地产开发商。受下游房地产行业周期性特征的影响以及房地产客户处于相对强势地位
，公司下游客户付款周期较长且存在延期付款的情形。随着公司营业收入的增长，公
司应收账款的金额呈增长的趋势。未来随着公司销售规模不断扩大，公司应收账款仍
可能进一步增加。
目前，公司主要客户商业信用良好，且期后保持持续回款的趋势，但若宏
观经济环境变化或国家地方出台限制房地产发展的调控政策导致房地产行业发生波动
，或部分客户受房地产行业波动或疫情等因素影响而出现现金流紧张等经营风险或恶
意拖欠货款的情形，公司将面临应收账款逾期或无法收回而产生坏账损失的风险，从
而对公司的生产经营产生不利影响。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
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的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司的主要业务和产品
公司是集研发、生产及销售于一体的国家高新技术企业和双软认证企业，
是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位之一。公司立企以来，深耕社区智能安防领
域，以“领跑智慧生活理念，创造卓越生活品质”为企业使命，致力于打造“安全、
舒适、健康、便捷”的智慧社区生活环境。
公司主营楼宇对讲、智能家居等智慧社区安防智能设备的研发设计、生产
制造和销售，同时公司通过移植楼宇对讲技术优势，研发医护对讲等系统，拓展智慧
医院领域相关行业应用。公司围绕智慧社区和智慧医院领域，通过不断的技术创新、
产品升级和功能优化，形成以楼宇对讲、智能家居及医护对讲产品为主的产业结构，
同时产品覆盖新风系统、智慧通行、智能门锁等智慧社区相关应用领域。在互联网、
人工智能、大数据等技术的发展驱动下，楼宇对讲系统迎来云端化和人工智能时代，
数字楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术相结合
，与智能家居产品深度结合，进而促进社区安防行业向数字化、网络化、云端化、智
能化方向发展。未来，随着产业结构的持续升级，公司将不断拓宽人工智能和物联网
领域业务范围，实现产品线之间的互联互通和生态链发展。
公司产品情况如下：
1、楼宇对讲
楼宇对讲产品用于住宅及商业建筑，具有呼叫对讲、远程开门、可视通话
、联动门禁、人脸识别、电梯联动等功能。楼宇对讲产品作为智慧社区的入口，通过
结合人脸识别等技术，实现身份确认、身份鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等
多项功能，有效地提高了社区出入口的人员通行效率，给业主带来更多的安全便利，
并提高了物业管理效率。
公司楼宇对讲产品主要包括单元门口主机、住户室内终端机、物业管理中
心机和中间公共设备等，融合了TCP/IP网络通讯技术、音视频处理技术、云通信技术
、SIP通讯技术、人脸识别技术、微信应用技术等，同时结合互联网+和大数据服务，
实现跨区域、跨系统的多样化应用，为业主提供通行便利和安全保障。
2、智能家居
智能家居是以住宅为平台，基于物联网技术，由硬件设备（智能电器、家
庭安防、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、智能连接控制、环境监测等）、软
件系统、云计算平台构成的一个家居生态圈，实现用户远程控制设备、设备间互联互
通、设备自我学习、场景预设等功能，为用户提供个性化生活服务，创造安全、舒适
、健康、节能、高效、便捷的家庭人居环境。
公司智能家居产品主要为智能开关面板，可通过本地触摸按键控制、无线
控制、语音控制、手机和平板电脑远程控制等方式实现灯光、窗帘、空调、地暖、新
风、家电等控制及场景设置等功能；公司智能家居产品还包括智能网关、窗帘导轨电
机、信号转发器、智能插座、安防设备等，组合使用可实现智能家居互联互通，以及
防盗、烟雾、水、煤气等监测、传感、分析和报警等，并实现远程监控、安防报警及
智能家电联动等多种功能。
3、智慧医院
智慧医院是通过物联网、大数据、人工智能等前沿技术集成应用，同时运
用互联网信息技术改造、优化诊疗流程，打造健康档案区域医疗信息平台，从而实现
健康医疗服务的标准化、数据化和智能化，改善患者就医体验，让患者与医务人员、
医疗机构、医疗设备之间互动，逐步达到信息化，提升医疗服务的品质与效率，打造
数字化医院平台。公司智慧医院产业以“智慧门诊”和“智慧病房”建设为业务核心
，产品主要包括医护对讲、ICU探视、智能床旁交互、分诊排队叫号、多媒体信息发
布等系统。其中，医护对讲系统主要应用在医院普通病房与ICU病房，由病房门口机
、床旁终端、病床分机、护士站管理终端、卫生间紧急按钮、走廊显示屏等设备组成
，为医院数字化、智慧化建设提供硬件载体，实现病房通讯系统的标准化、数字化和
智能化，提升医疗服务质量，提高医护工作效率，改善患者就医体验，搭建和谐温馨
、顺畅便捷的沟通桥梁。
4、新风系统、智慧通行、智能门锁等其他业务
公司围绕智慧社区和智慧医院领域，在楼宇对讲、智能家居及医护对讲主
营业务基础上，布局了新风系统、智慧通行、智能门锁等其他业务领域，有助于公司
丰富产品结构，更好地满足下游客户需求。
（1）公司新风系统产品主要为“智能新风、除湿新风、公共新风、全效新
风”四大类，能够满足住宅、商场、酒店、办公、医院、学校、公寓、工厂等各类不
同的物业形态使用。
（2）公司智慧通行产品包括人员通行和车辆通行解决方案。人员通行解决
方案，基于公司的通行闸机产品，结合公司人脸识别技术，为各类需要实名制的出入
口应用场景提供身份核验服务；同时可拓展接入公安系统平台，实现黑白名单管理、
数据分析、记录存储、事件报警等功能。车辆通行解决方案，基于公司的停车场硬件
产品，结合公司停车场运营管理平台，针对各种停车场提供车辆出入口管理和车位引
导/反向寻车等专项解决方案。
（3）公司智能门锁系统采用ZigBee无线通讯协议，组网便利、信号稳定可
靠、低速率、低功耗、容量大，独有的加密设计及一次性短效密码远程授权开门方式
，杜绝公网安全问题，是智能家居系统不可或缺的重要组成产品，通过智能网关实现
智能门锁与智能家居系统的完美融合。
（二）公司的经营模式
1、研发模式
公司产品研发分为自主研发和合作研发，并以自主研发为主。公司产品自
主研发采用集成产品开发（IPD）模式，采取项目经理负责制，组建跨部门协作团队
实施产品开发，科学管控产品开发的质量、进度和成本。新产品开发实施产品平台战
略，打造系列化、专业化、标准化产品，即合理控制成本又满足用户多样化需求。此
外，公司还与高校科研机构以及具备专业技术的市场化机构进行合作开发，构建产、
学、研紧密结合的技术创新战略。
2、采购模式
公司的采购模式为“以销定产、以产定购、适量库存”，物控部门根据销
售订单与原材料库存情况，同时参考市场价格趋势、交货周期、供需平衡等相关因素
确定采购需求。公司原材料包括标准件和定制件。标准件是通用标准产品，直接向市
场采购，有液晶显示屏、IC芯片、电子元器件、触摸屏、电源、摄像头等；定制件由
供应商根据公司的设计图纸和工艺要求进行定制加工，有印制电路板、注塑外壳、五
金配件、机柜、塑胶物料、包装材料等。
随着公司业务不断增长，采购体量不断攀升，为实现创新高效、开放合作
、规范透明的阳光采购，构建有序竞争、优胜劣汰、合作共赢的供应商合作体系，公
司通过实施战略大客户的采购模式，与供应商建立紧密良好的合作关系，降低采购成
本、提高采购效率和快速响应客户，以保证公司原材料供应的稳定性、质量的可靠性
以及成本的竞争力，促进产业链和和行业健康发展。
3、生产模式
公司在以销定产的基础上，实行订单式生产为主、库存式生产为辅的方式
。订单式生产指公司根据已有的客户订单进行的排单和生产，以应对客户的差异化需
求；库存式生产是指公司对设备通用组件或成批量出货设备常用组件根据内部需求及
生产计划进行预生产，主要为快速响应交期及平衡产能。
4、销售模式
公司采取以直销为主、经销为辅的销售模式，并以自有品牌销售为主，少
量ODM方式销售。公司设立营销中心，负责市场开拓、客户维护和产品销售；设立销
售支持中心，配合营销中心进行技术交流、项目招投标、合同签订、订单供货、技术
支持、工程管理、售后服务、货款催收、销售内控和日常考核。同时，公司在全国主
要一、二线城市和部分三、四线城市不断组建直属办事处，截至2021年6月末，公司
共设立50多个直属办事处，拥有30多个经销网点，共同负责属地的市场推广、客户开
发、客户维护以及技术支持、售后服务等工作。
（三）公司所属行业的发展阶段
1、楼宇对讲行业
我国从2012年开始全面推动智慧城市建设。智慧社区作为智慧城市的基础
单元，是城市智慧化建设进程中的具体应用与最终落脚点，也是智慧城市概念的继承
、发展和实施。随着智慧社区建设加速，人们对居住环境的要求不再局限于居住面积
、交通等硬件设施，更多的是关注于居住环境的安全性和舒适性。楼宇对讲行业作为
社区安防行业的重要组成部分，也是连接社区和住户家庭的重要设备，在社区信息化
、改善居住品质、提高物业服务质量等方面发挥着高频且重大的作用。2021年上半年
，国家对房地产行业政策的整体基调是促进房地产市场平稳健康发展。根据国家统计
局数据显示，2021年1-6月，全国房地产开发投资72,179.07亿元，比上年同期增长15
.0%，其中住宅投资54,244.22亿元，增长17.0%。房地产开发企业房屋施工面积873,2
50.61万平方米，比上年增长10.2%，其中，住宅施工面积617,479.66万平方米，增长
10.5%。房屋新开工面积101,288.34万平方米，增长3.8%，其中，住宅新开工面积75,
514.87万平方米，增长5.5%。房屋竣工面积36,481.04万平方米，增长25.7%，其中住
宅竣工面积26,253.82万平方米，增长27.0%。商品房销售面积88,635.35万平方米，
比上年增长27.7%，其中住宅销售面积79,081.42万平方米，增长29.4%。根据国家住
房和城乡建设部统计信息，截至2021年6月末，全国新开工改造城镇老旧小区3.64万
个，占年度目标任务的67.5%。随着新型城镇化、旧房改造、保障房、精装房、绿色
建筑、智慧社区、平安城市等建设进程的推进和实施，“加快城区老工业区搬迁改造
，大力推进棚户区改造，稳步实施城中村改造，有序推进旧住宅小区综合整治、危旧
住房和非成套住房改造，全面改善人居环境”成为政府工作的要点之一。未来，保障
房建设和存量房改造将带来新的需求增量，楼宇对讲行业仍将保持健康、良好的发展
趋势。
近年来，随着互联网的普及和人工智能、云计算等新技术的深化应用，楼
宇对讲行业加快走向数字化、智能化。楼宇对讲与智慧社区、智能家居融为一体，室
内分机逐步成为智能家居的触摸控制终端和智慧社区的信息交互终端，语音识别、人
脸识别、云对讲、大数据等成为楼宇对讲产品近年来的技术创新元素，楼宇对讲产品
由数字化进入智能化时代，楼宇对讲行业也向大数据云平台方向发展。公司的楼宇对
讲产品经历了模拟系统到Linux数字系统再到安卓数字系统的发展历程，实现了数字
楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术的集合，同
时与智能家居产品深度融合。此外，公司推出了i尚对讲APP，帮助住户通过手机APP
实现可视对讲、手机开门、访客密码分享、访客消息记录等智能化功能，并与智慧社
区相关系统通过云平台进行对接，实现大数据应用分析，有利于整合社区智慧物业、
居家养老等服务，进一步提升社区的智能化科技化水平。
《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，
我国新一代信息技术产业持续向“数字产业化、产业数字化”的方向发展，培育壮大
人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，作为构建数字中国
的基本单元，推动新型智慧城市建设已经成为现代城市重塑发展新优势、抢占竞争制
高点的战略选择。其中，《纲要》对人工智能、大数据、云计算等新兴数字产业作了
重点部署，未来我国将持续加快对“数字中国”建设的推进，加快数字经济、数字社
会、数字政府的建设进程，以数字化、信息化、智能化整体驱动生产方式、生活方式
和治理方式的变革，进一步拓展和延伸智慧城市、智慧社区、智慧医院、智慧交通等
各个领域的发展步伐，企业将在国家政策赋能下获得红利，实现长远发展。
2、智能家居行业
随着物联网、人工智能、云计算及大数据等新技术应用日益普及，智能家
居已成为越来越重要的新兴行业。智能家居集合了物联网技术、硬件设备（智能电器
、家庭安防、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、智能连接控制、环境监测等）
、软件系统、云计算平台，形成以“家”为中心、“全屋智能”为特征的生态圈，而
生态圈的构建能力随之成为企业竞争力的重要评价指标。
智能家居行业正进入加快发展阶段。一方面，从时代和政策的视角看，在
国家大力发展新基建与对抗疫情的双重背景下，智能家居迎来新的发展机遇。国家发
展改革委等23个部门联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实
施意见》，提出要加快构建“智能＋”消费生态体系；工信部明确将智能家居列为人
工智能产业八大重点培育智能产品之一。加之疫情推动“宅经济”，智能家居无接触
式的交互方式，为疫情时代的人们带来“安全、舒适、健康、便捷”的智慧社区生活
环境。未来，借助大数据、人工智能、机器学习等技术，智能家居产品将朝着第三代
人工智能型发展，以“学习-感知-分析-联动执行”的控制策略为核心，打造开放、
完整的智能生态系统，最终实现无感化、真正的万物互联居家生活体验。
另一方面，从消费需求升级的视角看，近年来，随着人们生活水平的不断
提高，居民消费观念和居住偏好发生了明显变化，以往追求的是住宅的宽敞豪华，现
在向往的是智能、绿色、健康、安全、舒适、便捷的居家生活，家居消费观从“置家
”升级为“质家”，智能家居成为满足人民日益增长的美好生活需要的新板块。根据
IDC数据显示，2020年中国智能家居产品出货量为2亿台，2021年预计智能家居产品出
货量接近2.6亿台，预计未来五年智能家居产品市场将持续快速增长，2023年市场规
模将接近5亿台。科技住宅和健康住宅日益盛行，智能家居越来越成为不可缺少的生
活配套设施，智能家居产业发展前景十分广阔。
3、智慧医院行业
随着我国人口老龄化的不断加剧和医疗资源的日益紧张，民众对健康医疗
的需求日益提高，传统医疗行业存在医疗系统碎片化、医疗信息孤岛、医疗资源供给
不足、老百姓看病难等多重问题。各级政府越来越重视智慧医院建设，智慧医院已成
为智慧城市中的一项重要的民生应用，也是民生经济带动下的产业升级和经济增长点
，其建设应用为大势所趋。
智慧医院主要包含三大领域：面向医务人员的智慧医疗、面向患者的智慧
服务、面向医院管理的智慧管理。智慧医院以患者为中心，通过物联网、大数据、人
工智能等技术进行集成应用，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式，改造
、优化诊疗流程，打造健康档案区域医疗信息平台，从而实现健康医疗服务的数据化
、标准化和智能化，改善患者就医体验，让患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之
间便捷互动，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通，为患者提供更高质量的医
疗服务，提升医院治理水平。
近年来，智慧医院建设进一步提速。国务院关于发展“互联网+医疗”作出
重要决策部署，一是推进以电子病历为核心的医院信息化建设，创新发展智慧医院、
互联网医院，建立完善预约诊疗制度等，持续改善医疗服务；二是国务院办公厅印发
《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，聚焦“互联网+医疗健康”，实施进
一步改善医疗服务行动计划，鼓励医疗机构应用互联网等信息化技术拓展医疗服务空
间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的现代医院服务模式。围绕
群众日益增长的需求，利用信息技术，优化服务流程，提升服务效能，提高医疗服务
供给与需求匹配度；三是加强智慧医院建设，2021年3月国家卫健委发布《国家卫生
健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，明确医院智慧管
理各级别实现的功能，指导各地、各医院评估医院智慧管理建设发展现状，完善“三
位一体”智慧医院建设的顶层设计，建立医院智慧管理持续改进体系，提升医院管理
精细化、智能化水平。此外，在国家推动“新基建”的大背景下，医疗领域的智慧化
转型成为新基建建设的重要一环。国家明确指出，要充分发挥人工智能在“新基建”
中促进医疗服务从“信息化”向“智慧化”转型升级的作用。
在中国新医疗体制改革推进和技术发展驱动下，各地对智慧医院建设不断
加大投入，医疗信息化建设取得了长足进展，智慧医院行业进入高速发展阶段。根据
IDC《中国医疗行业IT市场预测，2020-2024》数据显示，2019年我国医疗行业的IT花
费达到了548.2亿元，同比增长11.5%，预计到2024年该市场规模将会达到1041.5亿元
，2019-2024年均复合增长率为13.7%。未来，我国医疗智慧化建设仍将保持持续快速
发展，为智慧医疗信息化企业提供了更广阔的市场空间。
（四）公司所处的行业地位
公司在楼宇对讲行业处于领先地位，是楼宇对讲国家标准、国际标准编制
单位，是中国安全防范产品行业协会副理事长单位、中国房地产业协会理事单位。公
司获得的殊荣包括：中国房地产开发企业500强首选供应商品牌、改革开放40年-中国
安防卓越企业奖、中国安防最具影响力十大品牌、中国安防十大民族品牌、中国智慧
城市建设推荐品牌、中国房地产智能楼宇与安防首选实力品牌等。
公司具有多年的智能家居开发与销售经验，近年来公司智能家居产品品类
不断丰富，在国内智能家居行业的地位也有所提升。公司在智能家居领域获得的主要
殊荣：中国房地产开发企业500强首选供应商品牌、中国房地产供应商行业竞争力十
强、智能家居行业十大品牌、中国地产智居奖-优秀智能家居企业、中国智能家居领
先品牌、中国智能家居最具影响力十大品牌等。
根据中国房地产业协会与中国房地产测评中心等权威机构公布的《中国房
地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌测评榜单》数据，2019-2020年，公司的
楼宇对讲产品品牌首选率分别为：18%和18%，排名皆为第一名，公司楼宇对讲产品的
品牌知名度名列前茅；2019-2020年，公司的智能家居产品品牌首选率分别为8%和9%
，排名分别为第七名和第四名，公司智能家居产品的品牌知名度不断提升；2020年，
公司的智慧社区服务品牌首选率为15%，位列第二名，公司的智慧社区整体解决方案
受到市场的认可。
公司作为楼宇对讲行业的领先企业，公司与龙湖集团、世茂集团、保利发
展、绿地控股、中南集团、雅居乐集团、时代中国控股、富力地产、龙光地产、中梁
地产、旭辉集团等大中型房地产企业达成战略合作关系，是行业内签署百强地产战略
集采合作协议较多的企业。公司在行业内品牌认可度和市场占有率较高，具有良好的
产品质量、稳定的供货能力以及快速响应的服务能力，公司具备较强的客户资源优势
。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发优势
公司秉承“创新永不止步”的研发理念，始终坚持自主研发和技术创新，在楼
宇对讲和智能家居领域积累了系列核心技术成果，掌握了高、中、低端完整解决方案
，并基于公司完善的软硬件研发体系和先进的制造平台，实施迭代创新，不断融合各
种新技术、新应用等，持续筑牢技术优势。同时，公司积极推进核心技术成果在新领
域的融合应用，努力推动产品融入万物互联生态圈，培植新业务，提升新价值，建立
具有持续扩张力的技术研发体系，公司整体技术研发及产业化能力保持行业领先水平
。
公司拥有一支专业过硬、自主创新能力强、经验丰富的研发团队。公司研发中
心被认定为市级企业技术中心和市级工业设计中心，建立了高标准的实验中心，拥有
CMMI3级认证。截至2021年6月30日，公司及子公司累计获得29项发明专利、22项实用
新型专利、55项外观专利、112项软件著作权，形成完善的技术成果产业化运行体系
；公司及子公司共参与30多项国际、国家、行业、地方及团体标准制定，掌握最新技
术发展动态，及时引进和采用适用的先进技术和国家标准。公司荣获“中国标准创新
贡献奖一等奖”、“公安部科学技术奖一等奖”等多项殊荣，并于2021年1月被国家
工信部授予“专精特新‘小巨人’企业”称号。
（二）营销渠道优势
公司主要采用直销为主的销售模式，切实提升终端客户销售掌控能力，保持对
市场的快速反应和销售渠道的稳定。截至2021年6月30日，公司在全国各地共设立50
多个直属办事处，产品销售网络覆盖全国主要城市及周边地区，基本实现了全国一、
二线城市的办事处布局和销售、服务的本地化。同时，公司大力推动渠道下沉，持续
布局办事处建设，积极开拓经销商渠道，从一、二线城市深入至三、四线城市，加强
和进一步完善销售服务渠道建设，进一步提高产品的市场占有率；加大推动境外市场
的营销部署和开发力度，进一步拓宽境外市场和产品种类的销售渠道，实现公司境外
市场销售份额提升。为进一步扩大市场，公司还与经销商建立战略合作关系，拥有30
多个经销网点。此外，公司2021年上半年成立电子商务部，先后入驻天猫、京东等第
三方电商平台开设旗舰店，发展线上业务，逐步构建线上与线下相结合，直销、经销
和电商兼有的销售渠道。
（三）客户资源优势
依靠良好的品牌形象、优良的产品质量、长期稳定的供货能力以及快速响应的
客户服务，公司在行业内品牌认可度和市场占有率较高，积累了深厚的客户资源。公
司在2019-2020年《中国房地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌榜单》品牌首
选率楼宇对讲榜单排名行业第一。公司作为楼宇对讲行业的领先企业，在行业中率先
推出了战略集采的个性化定制服务机制，为客户提供一站式的销售服务体验，满足地
产战略集采的售前、售中、售后需求，提升客户体验感与满意度，稳固了公司与房地
产客户长期合作关系。公司与龙湖集团、世茂集团、保利发展、绿地控股、中南集团
、雅居乐集团、时代中国控股、富力地产、龙光地产、中梁地产、旭辉集团等大中型
房地产企业达成战略合作关系，是行业内签署百强地产战略集采合作协议较多的企业
。公司已多年被龙湖集团、世茂集团、富力地产、绿地控股、中南集团、中梁地产、
大唐地产等多家大中型地产商评为“优秀供应商”、“卓越供应商”、“A级供应商
”，连续七年荣获中城联盟“最佳长期合作伙伴”奖项。
（四）品质管理优势
“稳定胜过一切”是公司品质管理信条。公司大力推行全面质量管理和卓越绩
效管理，围绕人员、设备、物料、方法、环境等方面构筑了一套具备行业先进水平的
质量管理模式，注重从研发设计、原材料采购、生产过程控制、出货检验、可靠性安
全性检测实验和全方位售后服务等各环节对产品品质进行严格管理和控制，保证及时
、稳定、快速地提供符合客户需求的高品质产品和服务。公司在与国内外优秀客户长
期深入合作过程中，根据客户的期望及自身发展的需要，建立了一整套完善的质量管
理体系，取得并实施了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO
45001职业健康管理体系等，进一步夯实品质管理。
公司把握行业生产自动化设备升级趋势，以制造执行系统（MES）为基础建立信
息化管理平台，形成流程化规范管理和程序化流水作业模式。公司通过不断导入自动
化设备，自制大量工装治具，不断改善生产效率，持续降低生产成本，打造完善的智
能制造体系，具备先进的生产制造能力，有效地提高产品交付效率及市场信誉。随着
客户需求不断变化，制造系统在统筹规划产能的同时，公司也保持了一定的产能弹性
，运用ERP等工具对长交期材料和通用材料的安全库存进行合理安排，采用加急订单
管理模式适应一定比例客户急单需求，建立专项沟通工具进行实时有效的沟通，最大
程度地满足客户的多样性需求，赢得更高的客户满意度。
（五）品牌优势
公司十分注重品牌建设与推广。经过多年发展，公司产品品质获得广泛认可，
在行业里树立了良好的品牌形象和市场地位。公司曾被评为中国房地产开发企业500
强首选供应商品牌、改革开放40年-中国安防卓越企业奖、中国安防最具影响力十大
品牌、中国安防十大民族品牌、中国房地产供应商行业竞争力十强、中国房地产智能
楼宇与安防首选实力品牌、中国楼宇对讲十大品牌、中国智能建筑行业十大匠心产品
品牌、中国安防知名品牌、中国智能家居最具影响力十大品牌、中国智能家居领先品
牌、智能家居行业十大品牌、中国地产智居奖-优秀智能家居企业、中国质量万里行
工作先进单位、中国房地产产业链战略诚信领军企业等殊荣。
（六）售后服务优势
公司始终秉承“品质第一，服务至上”的经营理念，恪守“始于客户需求，终
于客户满意”的服务理念，重视服务体系建设，致力于建设成为行业的标杆服务品牌
。公司是行业内首家连续十一年坚持开展“3-15全国质量万里行”活动的企业，全力
当好积极履行售后服务职责的行业典范。“3-15全国质量万里行”活动以“围绕客户
需求，创造客户价值，回馈社会各界”为宗旨，从心出发，坚持输出精工产品，以决
心、诚心、良心和用心回馈广大客户的信任与支持，提升广大客户和终端用户的产品
体验和生活质感。公司荣获中国质量万里行工作先进单位、中国安防产品质量信得过
品牌、质量调查市场占有率十佳品牌、中国安防10大质量保证品牌等，公司董事长兼
总经理缪国栋荣获“中国质量万里行功勋人物”等奖项。
公司在行业内率先进行全品类售后服务体系认证，通过了五星级售后服务认证
，建立起售前、售中、售后三位一体的服务体系，为客户提供品质卓越的产品和尊崇
的服务。公司设立全国客户统一服务热线，7*24小时响应客户需求，为客户答疑解惑
，定期回访客户，主动关切，寻求服务改进空间，为广大客户和终端用户提供优秀的
服务体验，成为让广大客户和终端用户信任喜爱的品牌。
三、公司面临的风险和应对措施
1、下游房地产行业波动的风险
公司主营的楼宇对讲、智能家居等产品与下游房地产行业的发展状况息息相关
，下游房地产行业的宏观形势、调控政策、融资政策以及需求变化会对本行业产生一
定的影响。
国民经济的持续健康发展是房地产市场不断发展的坚实基础，近年来我国经济
结构调整持续优化，供给侧改革不断加深，经济运行呈现稳中有进的良好态势。目前
，国内一二线城市更新改造的升级、三四线城市城镇化的快速推进、“物联网+房地
产”及旧房改造市场的不断兴起，为房地产行业的发展创造了稳中向好的有利局面，
房地产的施工、销售面积和金额保持平稳运行的态势，因此国内楼宇对讲和智能家居
行业面临着良好的外部环境。若国内经济增长不及预期或国家地方出台限制房地产发
展的宏观政策，导致房地产行业发生波动，而公司又未能根据行业变化及时调整经营
行为，可能会对公司的业务经营产生不利的影响。
为应对房地产行业波动的风险，公司一方面加大楼宇对讲和智能家居产品的研
发投入力度和技术创新，不断对产品进行优化与科技创新，提升产品竞争优势，满足
客户不同产品需求。同时拓展新风系统、智慧通行、智能门锁等关联产业，加快人工
智能、大数据技术的产业化应用和产品市场推广力度；另一方面丰富产业结构，新布
局智慧医院产业，以智慧门诊和智慧病房建设为业务核心，大力拓展智慧医院领域相
关行业应用，为公司创造具有发展潜力的业务增长点。
2、市场竞争加剧的风险
经过多年的发展，公司已成为楼宇对讲和智能家居产品研发、生产及销售服务
于一体的行业领先企业，在产品研发能力、品牌形象、营销网络覆盖和服务专业化上
都具有一定的优势。但是，公司所处的楼宇对讲行业和智能家居行业，国内竞争对手
和潜在的进入者较多，同时原有市场竞争对手在产品创新和产品技术研发上持续进行
投入，随着行业的持续发展，市场竞争将不断加剧，行业集中度将进一步上升，公司
在技术、资金、营销服务等方面也将面临较大的竞争压力，若公司在竞争中，产品无
法及时满足市场的需求，进而导致市场占有率下降，将有可能对公司的持续盈利能力
产生不利影响。为应对市场竞争加剧的风险，公司一方面聚焦市场和客户需求，持续
加大研发投入和科研创新力度，对前沿技术进行持续探索、预研和储备，不断研究开
发出具有良好市场前景、市场竞争力强的新产品、新工艺与创新技术，进一步提升产
品应用价值与体验感，实现公司产品技术核心领域的创新和突破，增强创新性和核心
竞争力；另一方面公司通过不断优化经营管理水平，提高产品质量，完善产品结构，
持续加强市场开拓力度，拓展并加深与优秀战略集采客户的合作，增强公司在市场上
的竞争力，巩固和保持公司在行业的领先地位。
3、原材料价格波动的风险
公司生产楼宇对讲和智能家居等设备所需的原材料占成本的比重较高，公司采
购的主要原材料为IC芯片、液晶显示屏和电子元器件等，上述原材料大多为通用件，
行业竞争较为充分，市场比较成熟，厂商众多，公司可选择的范围也较大。其中，IC
芯片和液晶显示屏的占比较高，若IC芯片和液晶显示屏的价格受国际、国内市场等多
种因素影响出现大幅上涨，或主要上游行业的巨头因产能受限或成本上升而提价，或
某些经销商和代理商大量囤货导致价格上升，且公司未能采取合理有效的应对措施，
原材料价格的波动将对公司的生产经营产生不利影响。
为应对原材料价格波动的风险，公司一方面通过加强供应链精细化管理，调整
供应链布局，持续拓展供应商渠道，导入有竞争力的物料，根据市场行情合理储备核
心原材料。同时持续产品创新和优化产品结构，探索研发替代方案，控制原材料采购
成本；另一方面通过采取多元化的定价体系，调整产品的市场销售策略等措施，最大
程度降低原材料上涨对公司生产经营带来的风险。
4、应收账款余额增加及发生坏账的风险
公司目前主要客户为房地产开发商、工程商以及经销商，其最终客户为房地产
开发商。受下游房地产行业周期性特征的影响以及房地产客户处于相对强势地位，公
司下游客户付款周期较长且存在延期付款的情形。随着公司营业收入的增长，公司应
收账款的金额呈增长的趋势。未来，随着公司销售规模不断扩大，公司应收账款仍可
能进一步增加。若宏观经济环境变化或国家地方出台限制房地产发展的调控政策导致
房地产行业发生波动，房地产行业景气度面临阶段性下滑，前期扩张异常激进导致过
高杠杆的个别房企可能出现信用违约等“黑天鹅事件”，或部分客户受房地产行业波
动、疫情等因素影响而出现现金流紧张等经营风险，从而导致客户出现恶意拖欠货款
的情形，公司将面临应收账款逾期或无法收回而产生坏账损失的风险，将对公司的生
产经营产生不利影响。若公司不能对应收账款进行有效管理，将影响公司的资金周转
速度和经营活动现金流，使得公司经营资金出现短缺，并面临一定的坏账损失风险，
从而影响公司的稳定经营。
为应对应收账款余额增加及发生坏账的风险，公司高度重视应收账款管理，建
立销售合同审批及客户信用管理制度、货款回收管理等内控制度，并成立内部疑难货
款催收小组，配合公司法务部进行疑难货款专项催收，同时公司加大应收账款催收力
度，加快应收账款回收，提高资金周转速度，降低坏账、呆账风险，确保公司稳健经
营。
四、主营业务分析
概述
2021年上半年，全球疫情持续演变，受宏观经济环境等综合因素影响，国
内外经济环境复杂多变，主要原材料价格大幅上涨，芯片供应短缺，进一步影响市场
环境和供应链。公司积极应对外部变化和挑战，紧密围绕既定的年度发展战略和经营
计划，秉承“开源节流、精细管理、创新发展”的经营方针，及时调整经营管理策略
，加强供应链精细化管理，优化供应链渠道，加强成本管控，持续加大研发投入和科
研创新力度，加大市场开拓力度，完善营销网络布局，稳步推进各项经营工作，总体
实现营业收入规模的增长。
报告期内，公司总体经营情况如下：
（一）主要经营情况
报告期内，公司实现营业收入37,866.29万元，比去年同期增长41.40%；归
属于母公司所有者的净利润为5,020.43万元，比去年同期下降6.38%。
（1）报告期内，公司楼宇对讲产品实现营业收入29,910.19万元，比去年
同期增长38.97%，占营业收入的78.99%。公司楼宇对讲营业收入保持稳步增长，主要
系一方面楼宇对讲行业保持稳定健康的发展趋势，房地产商、工程商等下游行业客户
对楼宇对讲产品的需求保持增长；另一方面，公司持续聚焦主营业务，紧贴市场和客
户需求，持续加大研发投入和科研创新力度，将产品、技术创新与市场、客户相结合
，进一步提升产品应用价值与体验感，满足客户不同产品需求，提升产品竞争优势，
并加强营销网络建设，不断加大市场开拓力度，市场竞争力进一步提升。公司净利润
同比下降，主要系楼宇对讲产品的主要原材料液晶显示屏和方案IC芯片受全球新冠疫
情及国际国内市场价格波动等多种因素影响，采购价格大幅上涨，以及芯片供应短缺
，导致毛利率比上年同期下降10.68%，归属于母公司所有者的净利润下降6.38%。公
司通过加强供应链精细化管理，调整供应链布局，持续拓展供应商渠道，导入有竞争
力的物料，根据市场行情合理储备核心原材料；同时持续推进产品创新和优化产品结
构设计，控制原材料采购成本；通过多元化的定价体系，调整产品的市场销售策略等
措施，积极应对原材料价格上涨及芯片供应短缺带来的不利影响。
（2）报告期内，公司医护对讲产品实现营业收入2,219.70万元，比上年同
期增长251.16%，占营业收入的5.86%。智慧医院产业为公司重点拓展的新领域，也是
公司未来发展的重要方向。报告期内，公司积极研制新产品，拓展新客户，医护对讲
营业收入实现高速增长，订单保持较快增长，为后续发展打下坚实的基础。
（二）持续推进产品研发及技术创新，进一步夯实公司核心竞争力
报告期内，公司坚持“创新永不止步”的研发理念，以技术创新为核心，
持续加大研发投入，重点引进和培养优秀、专业的研发人才，购置先进研发试验设备
，建立高标准的实验中心。公司紧跟行业发展趋势，加大科研创新力度，对前沿技术
进行持续探索、预研和储备，不断研究开发出具有良好市场前景、市场竞争力强的新
产品与新工艺，不断融合各种新技术、新应用等，实现公司产品技术核心领域的创新
和突破，增强创新性和核心竞争。2021年1月，公司被国家工信部授予“专精特新‘
小巨人’企业”称号。
（1）楼宇对讲方面，公司不断更新和提升人脸识别算法和模型，推出6.1
全脸模型和6.2口罩模型，对视频数据进行人脸抓拍、识别以及结构化分析，不断优
化产品的使用体验，并通过公司较强的软硬件研发优化和转化能力，实现人工智能技
术与楼宇对讲产品的有效融合。此外，产品硬件性能提升方面，公司发布了907数字
楼宇对讲系统，该系统具有支持安卓10.0版本、H.265视频编解码、分辨率最大500万
像素等技术优势，可实现更新更强的安卓系统特性，在有限宽带下传输更高质量的网
络视频，视频通话质量更加清晰。
（2）智能家居方面，公司洞察行业发展需求，融合人工智能和物联网技术
，研制推出家庭智慧中控屏，汇集了可视对讲、语音识别、照明调节、窗帘调节、家
庭安防、智能遮阳、影音控制、环境控制、情景控制等全屋智能控制功能，实现一屏
智控全屋，全面覆盖智能家居使用场景。智慧中控屏作为公司在智能家居领域技术创
新产品，可以实现“智慧社区+全屋智能”的一体化联动，构建“社区+居家”的智能
控制中心，打通社区内外、楼宇上下、屋内屋外，为公司在智慧社区和智能家居的市
场拓展提供更为广阔的空间。
（3）智慧医院方面，公司不断研发新产品，近期公司推出了漫云智慧病房
系统解决方案。基于互联互通医护信息交互、多样化患者服务平台接入、物联网共性
开放平台以及统一数据管理后台，实现医院全场景智慧化建设部署。系统基于病区全
场景，实现多屏多端互联互通，可承载护士交互、病区管理、病患呼叫、病区监测、
体征采集等功能，具有管理设备统一控制、多媒体信息统一发布、护理应用场景化等
优势，打造更便捷、更高效、更安全的智慧病房解决方案。
（三）持续加强市场开拓力度，构建强大的营销体系
公司紧密围绕既定的年度发展战略和经营计划，在国内市场营销方面实施
“云端战略”，即大客户为纲、渠道为王战略。报告期内，公司专注于百强地产商的
战略合作，进一步巩固公司在百强地产战略集采供应商中的领先地位；同时推动渠道
下沉，加强自有办事处建设，开拓经销商渠道，从一、二线城市深入至三、四线城市
布局，进一步完善销售服务体系，扩大国内营销网络覆盖；同时，加大推动境外市场
的营销部署和开发力度，在公司方面实行多部多组销售体系建设，在客户方面实行产
品代工和自有品牌代理相结合方式，构建多渠道多层次的销售网络。2021年上半年，
公司成立电子商务部，先后在天猫、京东等第三方电商平台开设旗舰店，拓展线上渠
道，逐步构建线上与线下相结合，直销、经销和电商兼有的销售渠道。
（四）强化品牌建设与推广
品牌是企业研发实力、制造能力、产品质量、市场网络、售后服务、可持
续等多方面因素的综合体现。企业的品牌形象是影响客户选择的重要因素，公司极为
注重品牌知名度与美誉度的建设与提升。为深化客户对公司产品的忠诚度，以打造更
加深入人心的品牌形象，公司结合新时代的宣传推广特性，进行持续的探索与发力。
报告期内，公司不断创新品牌宣传，通过官方网站、微信公众号、视频号、抖音、今
日头条等互联网或新媒体渠道，同步广播电视、报纸等传统媒体宣传平台，定期、稳
定地向客户输出优质内容。2021年6月，公司借力中央电视台开启“品牌新纪元”，
公司智慧社区整体解决方案等产品荣登CCTV七个频道，进一步彰显公司品牌的行业领
先地位。在线下，公司积极参与全国性及地方区域性的行业展会、客户推介会、采购
对接会、行业技术交流会等，全方位多维度推进品牌宣传。
★2021年一季
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、业务回顾和展望
报告期内驱动业务收入变化的具体因素
报告期内，公司实现营业收入14,159.89万元，较上年同期增长42.45%；归
属于母公司所有者的净利润为2,227.15万元，较上年同期增长80.68%；归属于母公司
所有者的扣除非经常性损益的净利润为1,700.64万元，较上年同期增长44.31%。公司
经营业绩取得增长的主要原因：
1、2021年第一季度，公司坚持贯彻 “开源节流、精细管理、创新发展”
的经营方针，紧密围绕公司既定的年度发展战略和经营计划，持续加大研发投入，聚
焦市场需求，将产品研发、技术创新与市场需求相结合，提升产品应用价值与竞争优
势；不断加大市场开拓力度，进一步完善营销网络布局，稳步推进各项经营活动。同
时，房地产市场仍保持较为平稳的发展，公司2021年第一季度在手订单执行情况良好
，主营业务销售收入同比有所增长。
2、公司使用暂时闲置募集资金和自有资金进行现金管理，获得一定收益。
报告期内公司前5大供应商的变化情况及影响
公司不存在依赖单个供应商的情况，前五大供应商的变动不会对公司经营
产生重大影响。
报告期内公司前5大客户的变化情况及影响
公司不存在依赖单个客户的情况，前五大客户的变动不会对公司经营产生
重大影响。
年度经营计划在报告期内的执行情况
报告期内，公司通过践行“拓宽渠道、技术领先、品牌塑造、卓越管理”
四大战略主题，坚持贯彻“开源节流、精细管理、创新发展”的经营方针，紧密围绕
公司既定的年度发展战略和经营计划，按照经营计划具体落实到各相应责任部门，稳
步推进各项工作开展。
对公司未来经营产生不利影响的重要风险因素、公司经营存在的主要困难
及公司拟采取的应对措施
1、下游房地产行业波动的风险
公司主营的楼宇对讲、智能家居等产品均与下游房地产行业的发展状况息
息相关，下游房地产行业的宏观形势、调控政策、融资政策以及需求变化会对本行业
产生一定的影响。
近年来我国经济运行稳中有进，结构调整持续优化，供给侧改革不断加深
，国民经济的持续健康发展是房地产市场不断发展的坚实基础，且国内一、二线城市
更新改造的升级和三、四线城市城镇化的快速推进、旧房改造市场的兴起以及“互联
网+”等技术深入等有利因素，房地产的施工、销售面积和金额保持平稳运行的态势
，因此国内楼宇对讲和智能家居行业整体呈现上升的态势。若国内经济增长持续下行
或国家地方出台限制房地产发展的宏观政策，导致房地产行业发生波动，而公司又未
能及时根据行业变化调整经营行为，可能会对公司的业务经营产生不利的影响。
2、市场竞争加剧的风险
经过多年的发展，公司已成为楼宇对讲和智能家居产品研发、生产及销售
服务于一体的行业领先企业，在产品研发能力、品牌形象、营销网络覆盖和服务专业
化上都具有一定的优势。但是，公司所处的楼宇对讲行业和智能家居行业国内竞争对
手和潜在的进入者较多，同时原有市场竞争对手在产品创新和产品技术研发上持续进
行投入，随着行业的持续发展，市场竞争将不断加剧，行业集中度将进一步上升，公
司在技术、资金、营销服务等方面也将面临较大的竞争压力，若公司在竞争中，产品
无法及时满足市场的需求，进而导致市场占有率下降，对公司的持续盈利能力有可能
产生不利影响。
3、原材料价格上涨的风险
公司生产楼宇对讲和智能家居等设备所需的原材料占成本的比重较高。公
司采购的主要原材料为IC芯片和液晶显示屏，若IC芯片、液晶显示屏受国际、国内多
种因素影响，或主要上游行业的巨头因产能受限或成本上升而提价，或某些经销商和
理商大量囤货导致价格上升，且公司未能采取合理有效的应对措施，将可能直接推升
公司原材料的采购价格，对公司经营产生不利影响。
4、应收账款余额增加的风险
公司目前主要客户为房地产开发商、工程商以及经销商，其最终客户为房
地产开发商。受下游房地产行业周期性特征的影响以及房地产客户处于相对强势地位
，公司下游客户付款周期较长且存在延期付款的情形。随着公司营业收入的增长，公
司应收账款的金额呈增长的趋势。未来随着公司销售规模不断扩大，公司应收账款仍
可能进一步增加。
目前，公司主要客户商业信用良好，且期后保持持续回款的趋势，但若宏
观经济环境变化或国家地方出台限制房地产发展的调控政策导致房地产行业发生波动
，或部分客户受房地产行业波动或疫情等因素影响而出现现金流紧张等经营风险或恶
意拖欠货款的情形，公司将面临应收账款逾期或无法收回而产生坏账损失的风险，从
而对公司的生产经营产生不利影响。
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