002315焦点科技资产重组最新消息
≈≈焦点科技002315≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年，在新冠疫情的催化下，企业采购更加倚重线上，国内乃至全球外
贸线上化进一步加速发展，同时伴随着国内“双循环”发展新格局的到来，跨境B2B
电商成为了中国外贸强劲增长点，外贸升级转型成为了必然趋势。在此背景下，公司
积极发挥公司的互联网技术优势与平台资源优势，通过不断的产品技术创新、服务模
式创新、运营管理创新、营销模式创新等，竭尽全力帮助广大中小企业通过线上营销
拓展海外贸易市场，推动企业数字化升级。
报告期内公司合并报表范围内共实现营业总收入为73,459.95万元，较上年
同期增长35.26%，主要系本报告期内中国制造网（Made-in-China.com）业务增长带
来当期收入增加；公司报告期内营业利润和利润总额分别为14,128.03万元、14,091.
15万元，较上年同期分别增长130.27%和127.00%，归属于上市公司股东的净利润和扣
除非经常性损益的净利润分别为12,804.34万元、9,621.75万元，较上年同期分别增
长168.50%和69.71%，主要系公司主营业务的增长，以及报告期内公司出售交易性金
融资产“润和软件”股票所致。归属于上市公司股东的每股净资产为7.01元，较上年
年末下降2.64%，主要系本报告期内实施了现金分红。
报告期内，公司主要业务包括外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务
、跨境B2B电子商务平台、互联网保险代理电子商务平台以及与各平台业务相关联的
综合服务。
（一）外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务
中国制造网（Made-in-China.com）创立于1998年，由焦点科技股份有限公
司开发及运营，作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）
致力于为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式
外贸服务。该平台主要通过预收平台费用获得收入，再根据客户开通的服务逐月确认
为收入，未确认的收入计入“合同负债”科目。
在信息展示服务基础之上，中国制造网（Made-in-China.com）还为企业提
供精准营销推广、通关、物流、退税、外汇、金融、培训等全链路外贸服务，赋能国
内外贸企业，为其拓展国际市场、获取贸易机会提供全程保障。中国制造网（Made-i
n-China.com）以“弘扬中国制造，服务中小企业，促进全球贸易”为宗旨，持续深
耕于国际贸易领域，连续多年荣获“最具商业价值电子商务网站”、“中国B2B行业
网站影响力奖”、“中国电子商务最佳跨境电商企业”等殊荣，获得了市场的高度认
可。
报告期内中国制造网（Made-in-China.com）紧跟行业发展趋势，顺应客户
需求变化，持续升级平台的产品服务，推陈出新，完善外贸全链路综合服务。
为了更好地满足客户需求，中国制造网（Made-in-China.com）推出了包括
品牌聚焦广告、CRM客户管理系统、个性化展示厅升级及3D实景展厅等有利于客户发
展的新产品和新服务。同时，为顺应B2B跨境电商移动化、交易化的发展趋势，中国
制造网（Made-in-China.com）上线了在线交易服务，打造移动交易场景。同时，平
台还举办了多场运营活动，包括直播带货、线上云展会、多语站专题活动、行业开发
专题项目等。其中，3月份举办的大型线上采购活动“三月采购节”，结合站内外全
渠道营销组合打造了行业直播、特色购、云展会三大场景，帮助供应商进行数字化智
能精准营销；5月份举办的“520客户见面会”系列活动，为国内供应商客户提供了前
瞻性市场洞察和企业出海方案，增强了客户粘性，提升了用户活跃度。
报告期内，中国制造网电子商务平台（Made-in-China.com）实现收入52,7
28.55万元，较去年同期增长42.10%，网站访问量、询盘量、买家数量等各方面均较
去年同期实现了一定的增长。截至报告期末，中国制造网（Made-in-China.com）英
文站会员数21,490位，较2021年一季度末会员数下降0.39%，主要系疫情得到一定控
制后各地逐渐复工复产，去年二季度涌入的大量防疫物资供应商会员集中到期所致。
尽管在疫情常态化下，外贸企业发展面临着诸多的不确定、不稳定性因素
，中国制造网（Made-in-China.com）仍将继续竭尽全力，创造客户认可的有价值的
产品和服务。
（二）跨境B2B电子商务平台
公司跨境业务致力于打造以交易为核心、仓配为基础、服务平台为支撑的
完整跨境B2B服务生态链，基于跨境B2B在线交易平台开锣（Crov.com）、美国商品直
发平台Doba.com，以及可提供一站式落地美国服务的inQbrandsInc.，帮助中国供应
商以集约化、低成本的方式成功出海，赢得外贸新的增长点。
随着消费需求逐步呈现多元化、碎片化的特征，跨境电商市场从过去关注
下游销售、流量抢夺，发展为侧重上游供应链能力升级。面对市场环境的变化，跨境
团队积极应对调整布局，从平台与业务两个方向聚焦，同时完善仓配体系，强化供应
链管理，提升平台整体交付能力。
报告期内，公司跨境团队聚焦DropShipping资源，以Doba平台为核心开展
业务，通过与优质分销平台合作，给Doba平台注入更多优质货源，并从系统到运营，
全方位优化流程、改善体验、强化功能，完成从商品到订单的有效转化；业务层面继
续聚焦核心品类，加强与传统中大型零售商线上商城的合作对接，积累稳定的销售渠
道，同时拓展电商零售渠道，提升自身电商平台的营销能力，并建立了独立站销售团
队，帮助企业多渠道实现销售额快速增长；仓配体系上跨境团队加强仓库多点布局，
为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决方案，满足B2B、B2C客户的送达要求，提
升分销商的用户体验。目前，包括自有海外仓在内，跨境已在美国、加拿大、澳大利
亚有多个海外仓库网点，同时跨境团队积极推进美国本土优质供应链的对接，为平台
输出更多的优势产品。
报告期内跨境团队通过精细化运营，紧紧围绕从产品到订单的转化，从支
付到仓配体系的完善，从营销到供应链管理的强化，逐步提升盈利能力，以期实现跨
境平台质的飞跃。
（三）互联网保险代理电子商务平台
公司通过控股子公司新一站保险代理股份有限公司（证券简称：新一站，
证券代码：839459）从事互联网保险代理服务。目前主营业务包括通过以新一站保险
网(xyz.cn)为核心的多终端，为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务、处理
相关保险业务的损失勘查和理赔服务，提供保险智能化整体解决方案，以及从事其他
经银保监会批准的业务。
新一站秉承以客户为导向、以价值为中心、以科技为驱动的发展理念，注
重服务客户、赋能行业，通过终端消费用户、企业端跨行业合作伙伴及机构端科技用
户三个方向的持续发展，不断推动业务发展。基于持续的业务发展和客户积累，公司
经营险种已基本覆盖财产险和人身险的全险种。盈利模式方面，新一站以获取佣金为
主要盈利模式，新贝金服主要向机构客户提供科技解决方案并收取相关的科技服务费
用。
报告期内，新一站持续优化产品结构与服务能力，对移动端产品进行升级
改版，优化渠道对接，持续提升客户服务能力。
在产品和服务方向，新一站持续引入健康险及长期人身险产品，组建专业
的长险团队提升线上线下的融合服务能力。针对移动端用户投保比例激增，新一站对
移动端的APP、小程序、公众号均进行了升级改版，提升产品展示效果，针对用户需
求推出了保单诊断服务，优化保单管理功能，通过前端后端系统升级，打破线上线下
服务隔阂，让客户方便快捷的获得人工支持。渠道合作上，新一站完善与人寿险类公
司的对接模式，增加提供结果反馈相关接口，改善投保流程，优化账务系统功能，缩
短结算周期。
未来，新一站将继续聚焦保险行业核心业务，探索赋能保险价值链的各个
环节，从最基础的依托于互联网开展业务，到通过核心系统的升级实现业务流程的增
效提质，帮助保险行业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务
发展的难点痛点，推动合作伙伴的数字化转型。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发及自主创新优势
焦点科技长期从事互联网技术应用及电子商务平台开发，在长期的实践中积累
了丰富的互联网及电子商务技术开发和应用经验，包括拥有处理海量并发交易吞吐量
的主流交易技术体系、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系
统监控以及文件存储安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能
与个性化推荐技术等。
公司在内部产研建设中成立了研究院及研发中心，周期性开展“创新评选”、
“技术大会”等内容丰富、形式多样的技术创新活动，塑造了浓厚的技术创新氛围；
在对外活动中，公司注重外部资源、人才的引进与交流，与多个高校、研究机构建立
了深厚的合作关系；公司主营业务立足于互联网领域，深厚的技术基础，强大的研发
能力能够保障公司极速部署商业规划，提升客户体验，达成产业目标。
（二）品牌影响力、客户资源、客户信任等先发优势
不同于C类平台，B2B电子商务平台需要更为深厚的积累与沉淀，包括客户资源
、核心团队、用户基础、规模效应、数据积累等。先发优势积累的品牌影响力、用户
粘性、客户信任、规模效应都是公司竞争壁垒所在。
作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商，经过持续运营，公司
已积累了数量可观的注册B类用户，用户数量的不断增长使得公司基础传播营销能力
同步提升。在通过现代技术手段对客户进行精准定位及深入挖掘后，公司对于不同地
区、行业的主体行为了解的更加充分，对供应商进行有效分级，从而能够有的放矢，
通过市场数据的反馈引导客户选择适合其自身情况的服务，最终帮助客户争取更多的
海外订单。
另一方面，公司不断提升自身的海外品牌影响力。经过长达25年的持续深耕，
公司品牌宣传已覆盖美国、英国、中东、德国等全球多个国家和地区，涉及机械、建
材、消费电子、五金、汽配等27大行业。专业的B2B电子商务平台，赢得了海外采购
商的长期信任。
公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国
服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳
客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消
费者信赖保险网站”等各类奖项。
（三）人力资源及管理架构优势
目前公司已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业化的
员工队伍。公司核心管理层在互联网技术开发及应用、电子商务平台运营、市场营销
等方向具备丰富的经验，并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。
在员工技能培养上，公司自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理体系
，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础；在人员晋升上，公司提供了明
确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，以组织化学习、培训
、考核等方式持续提升团队能力，并通过股权激励计划、分公司改制、薪酬等各类激
励方式，将员工收益与公司业绩做深度绑定，多角度为奋斗者赋能，激励员工与公司
共同成长。
报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
三、公司面临的风险和应对措施
1、海外疫情局势反复的风险
2021年上半年，新冠肺炎疫情仍在全球多地蔓延，随着海外疫苗接种规模持续
扩大，原本受控缓和的疫情，在部分国家和地区却因变种病毒再次反复，让海外疫情
走势更加错综复杂，外贸发展面临的不确定性因素依然较多。
解决措施：公司将持续关注疫情环境变化对外贸行业带来的影响，在现行业务
上，公司将积极开拓全球渠道，为国内供应商出口货物提供更多的询盘机会；在内部
管理上，公司将强化员工卫生、安全意识，通过科学地防疫措施，降低企业员工感染
风险，确保公司经营稳定有序。
2、宏观经济波动风险
新冠疫情对全球经济增长造成很大冲击，各国纷纷下调经济增长预期。随着疫
情的反复，给经济持续恢复带来了不确定性，发达经济体央行持续施行宽松的货币政
策，全球通胀逐渐升温，新兴市场经济体面临更加严峻的内外环境，宏观经济波动风
险加剧。
公司主营业务为外贸出口平台，容易受到国际政治、经济环境因素及上游客户
景气度影响，如国际政治、经济环境持续恶化，上游客户景气度降低，导致宏观经济
整体下行，对于公司亦会产生不良影响。
解决措施：公司将把握市场动态，进行合理的产品布局，优化收入结构，增强
创新能力，提升盈利水平；在决策方面，公司将注重即时的业务反馈，敏捷调整、优
化业务脉络，灵活把握业务方向。
3、跨境经营的挑战风险
公司在外贸业务领域深入运营长达二十多年，但随着美国本土在线交易平台的
深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、法
律、税务融合问题，很大程度上影响着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传统
信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异。这些都对
公司原有的资源、经验提出了巨大的挑战。
解决措施：公司需要建立合理的管理运营机制，深入了解不同地区的语言、文
化、监管等要素，帮助公司自身以及中国企业更好地在各个国家落地发展；针对工作
中涉及跨国交流的员工，提供适当的培训机会，提升国际视野，学会化解文化矛盾与
冲突。加快完善仓配体系建设，提升平台交付能力，保证物流时效，降低物流成本，
同时强化自身供应链能力，快速响应市场需求。
4、与交易有关的支付、金融业务纠纷风险
随着公司业务的深入和创新，公司上线交易平台，打通线上支付等全流程环节
，此外也开始涉足小额信贷等金融领域。在线交易中面临着拒付、申诉失败、跨境资
金流转等风险因素。
解决措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，保障平台、供应商、
境外买家等各方面的资金安全、交易信息和客户体验。严守监管合规政策，充分把控
客户拒付、交易欺诈、偿债能力不足等因素。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，给全球经济带来了巨大挑战，整个社
会形态正在发生转变。面对外部环境的冲击，公司全员坚定信念，同心协力力克时艰
，积极发挥公司的互联网技术优势与平台资源优势，通过产品技术创新、服务模式创
新、运营管理创新、营销模式创新等，竭尽全力帮助广大中小企业通过线上营销拓展
贸易市场，与中国制造和中国企业共渡难关。在全体人员的共同努力以及疫情背后对
外贸易和线上服务需求增长的机遇下，公司业绩实现了逆势增长。
2020年度，公司合并报表范围内共实现营业总收入为115,856.13万元，较
上年同期增长14.73%，主要系本报告期内中国制造网（Made-in-China.com）业务快
速增长，带来当期确认的会员费及增值服务收入增加；公司2020年度营业利润和利润
总额分别为19,237.02万元、19,189.38万元，较上年同期分别增长10.72%和10.27%；
归属于上市公司股东的净利润为17,337.73万元，较上年同期增长14.88%；公司2020
年度实现扣非后净利润1.48亿，较上年同期增长了135.31%；归属于上市公司股东的
每股净资产为7.20元，较上年同期减少14.79%，主要系本报告期内实施资本公积转增
股本，总股本增加，导致每股净资产摊薄所致。
（一）外贸B2B电子商务平台全面升级
作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）致力于
为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式外贸服
务，现已成为中国外贸企业走向国际市场的重要桥梁和海外采购商采购中国产品的重
要网络渠道。
2020年，随着新冠疫情的全球性蔓延，实体经济发展空间遭受挤压，线下
展会全面停摆，广大中小企业面临着延迟开工、资金链紧张、国际物流受阻、供应链
断裂等困境，国内外贸企业由传统贸易向线上以及数字化方向转型的需求日益强烈。
本着助力中小企业降成本、拓市场、稳就业的思路，中国制造网（Made-in-China.co
m）在2020年重磅推出了“腾云计划2020”。
“腾云计划2020”包含“云展会”、“云数据”、“云培训”、“云建站
”、“云链路”五大服务。
在疫情导致线下展会全面停摆的背景下，中国制造网（Made-in-China.com
）在2020年初迅速做出反应，凭借二十多年来积累的技术力量，于2020年5月全新推
出线上云展会，付费会员可通过音视频与买家进行实时采洽；供应商也可利用直播工
具进行线上直播，吸引买家关注，对于意向买家，可转入会客厅进行一对一有效沟通
，以促进商机转化。2020年6月，中国制造网（Made-in-China.com）作为国内第三方
跨境电商平台入选广交会跨境电商展示专区，并合作举办主题为“同步广交会，环球
享商机”活动。“云展会”运用科技力量，结合“3D展馆”、“在线音视频直播”、
“多语即时翻译”、“共屏演示”、“独立展厅”、“企业独立网站外链”、“大数
据动态监控”等一体化的平台展示方式，帮助企业实现跨国际、跨时空的交流与贸易
合作，在疫情来临的特殊时期，对于拉动企业线上转型、推进传统线下展会数字化升
级具有重要意义。
“云培训”：中国制造网（Made-in-China.com）邀请国内外贸专家及实操
大师，全年通过线上、线下的方式提供了300+场的专业培训，通过专业技能培训，提
升外贸企业软实力，内容覆盖：平台推广、外贸基础、买家开发、沟通谈判、热点市
场、海外市场类。
“云数据”：中国制造网（Made-in-China.com）于2020年8月推出了“数
据银行”。该产品的推出，一方面帮助国内出口型企业变被动等待为主动开发，另一
方面也盘活了中国制造网（Made-in-China.com）公域与私域领域的海量数据资源，
从站内站外为客户进行全方位引流服务，增加了原有平台产品的丰富度。
“云建站”：面对出口型企业多样化的营销推广需求，中国制造网（Made-
in-China.com）突破局限，联合合作伙伴向客户推出包括营销素材数字化建设、多语
种建站、多途径推荐和询盘转化四项核心服务，帮助外贸企业零起点开展企业数字化
营销之路。
“云链路”：除此之外，中国制造网（Made-in-China.com）还从物流、信
贷、金融等方面为供应商提供全方位的产品与服务。
2020年，中国制造网（Made-in-China.com）重新梳理了生态圈，盘活资源
的同时，增加了未来新的收入增长点，也大大增加了客户对于平台的粘性。
平台流量端：一方面，中国制造网（Made-in-China.com）加大多语种的全
球推广，以覆盖多语买家人群，另一方面，除了传统的搜索引擎，中国制造网（Made
-in-China.com）主动拥抱、充分利用国际主流社交新媒体，多渠道推广，提升产品
覆盖。
销售渠道端：公司以深圳为试点，推出了分公司改制，使员工在身份上从
打工人变成了公司业务的合作伙伴，大大激发了销售团队的活力。基于深圳市场的出
色表现，四季度公司又选择了杭州和上海作为试点，并将在2021年推广到全国。
得益于中国制造网（Made-in-China.com）始于2019年起的多项变革，报告
期内，中国制造网电子商务平台（Made-in-China.com）实现现金回款111,180.94万
元，较去年同期增长44.46%；截至2020年12月31日，中国制造网共有注册收费会员21
,960位，其中英文版注册收费会员20,384位，较上年增加4,339位。
同时，网站流量、询盘量、买家用户数量等各方面均较去年实现了显著增
长，展现出了平台的抗风险与深度运营能力。
未来，尽管疫情常态化带来了诸多的不确定性，中国制造网（Made-in-Chi
na.com）仍将竭尽全力，创造客户认可的有价值的产品和服务。
（二）跨境交易电子商务平台方向逐渐清晰
2020年，受疫情影响，一方面，跨境交易整个行业发展的如火如荼，但另
一方面，公司的跨境在线交易平台因不控货，在商品交付上遇到了巨大挑战。
2020年整个跨境物流跌宕起伏，从航班停飞停航，海运一柜难求，到后期
的物流价格暴涨、配送时效无保障，均严重影响了“平台发展”思路下的产品的正常
交付和买家购买体验。同时，海外仓因其能够解决配送时间长、及时发货等问题，被
越来越多跨境卖家青睐。但美国当地偶有的罢工、抗议事件加剧了公司美国仓的爆仓
、尾程派送无保障的困境。
针对上述问题的产生，跨境事业部在2020年主要开展了以下工作：
1、Doba.com网站全面升级，重构Drop Shipping业务系统
2020年，跨境事业部全面升级了旗下美国老牌商品直发服务平台Doba.com
。Doba.com凭借沉淀多年在drop shipping行业的品牌影响力，积累了大量小B买家资
源。此次网站全面升级，可以为海外电商卖家和供应商带来更先进的技术支撑和更顺
畅的使用体验，为供应商拓宽全球售卖渠道，帮助供应商开拓美国市场。
2021年，跨境事业部将以Doba品牌为核心，从系统和运营层面，竭尽全力
优化流程、改善体验、强化功能，完成从商品到订单的有效转化，实现Drop shippin
g业务的规模化增长。
2、明确控货平台的发展路径
作为Drop shipping和B2B分销平台，本质上是为供应商和零售商提供选品
和商品交付，商品的质量、价格，尤其是库存稳定性，很大程度上决定了分销商的持
续合作。2020年由于无法保障稳定的商品交付，虽然平台GMV较上一年有较大幅度的
增长，但仍未达到原有发展预期。自2020年下半年起，跨境交易事业部明确了控货平
台的发展路径，在汽配、户外、办公用品三大核心品类，严格做好产品分析、选品，
优质品类提前备货，以保证产品分销充足的货源供给，强化了核心品类备货销售，提
升分销商的采购服务体验。平台在初期缺少优质供应商的情况下，通过强化自身供应
链能力，实现自营控货，快速响应市场需求，通过业务最终带动平台发展。
3、完善仓配体系，提升平台交付能力
针对2020年出现的仓配问题，跨境事业部将不断完善仓配体系，提升平台
交付能力，打造仓储物流公共服务平台，加强仓库多点布局，并已完成与合作的仓储
及物流服务公司系统对接，为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决方案，保证物
流时效，降低物流成本，提升企业出海竞争力。对于分销商而言，能够满足B2B、B2C
客户的送达要求，提升分销商的用户体验。目前，包括自有海外仓在内，跨境已在美
国、加拿大、澳大利亚有超过30个海外仓库网点。
Drop Shipping业务自重构上线以来，平台的访问量、注册买家数量、一件
代发的下单量均较此前有显著增长。2021年，跨境事业部将通过精细化运营，实现跨
境在线交易平台质的飞跃。
（三）互联网保险代理平台转型路径明确
2020年初，受疫情影响，新一站保险网（xyz.cn）的旅游险、货运险、产
责险产品业务规模出现下降趋势。即使在平台运营遭受巨大挑战的关键时期，新一站
依然积极承担起自己的平台责任，全力配合国家疫情防控要求和举措，充分发挥互联
网保险平台的优势，与多家合作保险公司沟通并达成共识，在原有服务基础上进一步
提升快速理赔和退改订单的效率，第一时间制定并推出优先响应、简化理赔手续等多
项应急服务，全面助力抗击新冠疫情，守护公众健康。
同时，疫情亦提升了国民的保险意识，尤其是在健康险领域带来了较大的
增长空间。新一站把握机会，持续优化产品结构与服务能力，积极引入短期健康险及
长期人身险产品，并加大对于健康险选购与使用的市场普及，以满足客户对于健康保
障的需求。
多年来，新一站建立的“放心买”、“安心管”、“省心赔”等一系列业
内标杆服务水准，不断提升保险行业的用户体验，对引入和上架的保险产品严格把控
，提升产品性价比，通过“千人千面”智能推荐系统帮助客户简单挑选适合自己的保
障，借助保单统一归纳管理帮助客户提供家庭保障的咨询、评估及顾问式服务，实施
3个工作日内实时赔付，大幅缩短保险行业的理赔周期。
在企业端跨行业合作伙伴方向，新一站整合超过140家合作保险公司的产品
和服务资源，结合多年积累的用户画像，为不同行业的合作伙伴定制整套解决方案。
报告期内，新一站积极投入普惠型健康保障“惠民保”项目，陆续在南京、盐城、南
通、烟台等城市推出，联合上下游保险生态圈内的合作伙伴，为广大市民提供超低保
费、带病投保、高龄投保等特色保障服务，获得市场的好评。
新一站聚焦保险行业核心业务，探索赋能保险价值链的各个环节，帮助保
险生态圈中的上下游伙伴启动数字化战略。从最基础的依托于互联网开展业务，到通
过核心系统的升级实现业务流程的增效提质，新一站利用自身优势资源，帮助保险行
业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务发展的难点痛点，推
动合作伙伴的数字化转型。
（四）内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务持续增值
报告期内，百卓科技聚焦用户需求，打造了融合外贸业务的云进销存SaaS
平台，不断拓展新的销售模式，尝试多渠道推广和外部合作方式，积极探索内贸新的
商业模式，企业采购、供应链管理服务持续增值，业务收入增长明显。报告期内，百
卓顺利通过了2020年江苏省国家科技型中小企业认定，获得2020年中国产业互联网未
来之星称号，同时入选2019-2020年全国供应链优秀企业白皮书。
百卓优采供应链云平台主要为国内中大型企业量身打造企业供应链协同平
台，旨在通过供应链信息管理平台，帮助企业实现高效的寻源、询价、供应链上下游
协同管理，实现供应链管理的精细化、便捷化、智能化、规范化，达到降本增效的效
果，全面提升企业云供应链的信息化高度。2020年4月，百卓科技进行战略合作，将
供应链运营模式与互联网技术深度融合，共同构建全方位、开放式的智慧物流供应链
云平台，降低物流企业信息沟通成本及采购成本，提高物流运营效率，项目目前已顺
利上线。
百卓优采云进销存专注于服务中小微企业，为企业提供采购、销售、库存
、财务、CRM、订货商城、商机管理一站式解决方案。在企业外部，能打通订单流转
的路径，实现在线订货、分销一体，加强上下游企业间的协作，降低采销成本；在企
业内部，支持采购、销售、仓库、财务等多岗位协同，助力高效企业管理，全方位推
动企业数字化升级。报告期内，百卓优采云进销在产品力上持续提升，PC端和APP端
均进行了产品改版。在功能研发之外，百卓科技对典型用户进行深度调研，形成行业
案例，并增强优质广告渠道推广，优化销售策略，最终实现了业绩的明显提升。
除了上述各业务方向的发展变化，2020年7月，公司正式推出了股权激励计
划。本次股权激励采用股票期权方式，股票期权总份额为1561.11万份，约占公司当
期总股本的5.11%，共覆盖1100名员工。股权激励的实施，让员工与公司成为了更深
层次的利益共同体：作为员工，在为公司业绩增长的目标一同奋斗时，未来也将以另
外一个身份——公司股东，一同参与公司的业务和利益分享。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发及自主创新优势
公司是国家规划布局内重点软件企业、江苏省高新技术企业，也是国家首
批信息化试点工程承担单位、国家首批重点扶持电子商务示范企业。公司从事互联网
技术应用及电子商务平台开发超过二十年，在长期的实践中积累了丰富的互联网及电
子商务技术开发和应用经验，包括拥有处理海量并发交易吞吐量的主流交易技术体系
、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系统监控以及文件存储
安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能与个性化推荐技术等
。
公司在内部产研建设中成立了研究院及研发中心，周期性开展“创新评选
”、“技术大会”等内容丰富、形式多样的技术创新活动，塑造了浓厚的技术创新氛
围；在对外活动中，公司注重外部资源、人才的引进与交流，与多个高校、研究机构
建立了深厚的合作关系；公司主营业务立足于互联网领域，深厚的技术基础，强大的
研发能力能够保障公司极速部署商业规划，提升客户体验，达成产业目标。
（二）品牌影响力、客户资源、客户信任等先发优势
不同于C类平台，B2B电子商务平台需要更为深厚的积累与沉淀，包括客户
资源、核心团队、用户基础、规模效应、数据积累等。先发优势积累的品牌影响力、
用户粘性、客户信任、规模效应都是公司竞争壁垒所在。
作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商，经过长期运营，
公司已积累了数量可观的注册B类用户，用户数量的不断增长使得公司基础传播营销
能力同步提升。在通过现代技术手段对客户进行精准定位及深入挖掘后，公司对于不
同地区、行业的主体行为了解的更加充分，对供应商进行有效分级，从而能够有的放
矢，通过市场数据的反馈引导客户选择适合其自身情况的服务，最终帮助客户争取更
多的海外订单。
另一方面，公司不断提升自身的海外品牌影响力。经过长达24年的持续深
耕，2020年，公司品牌宣传已覆盖美国、英国、中东、德国等全球多个国家和地区，
涉及机械、建材、消费电子、五金、汽配等27大行业。专业的B2B电子商务平台，赢
得了海外采购商的长期信任。
公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被
中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国
最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最
受消费者信赖保险网站”等各类奖项。
（三）人力资源及管理架构优势
目前公司已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业
化的员工队伍。公司核心管理层在互联网技术开发及应用、电子商务平台运营、市场
营销等方向具备丰富的经验，并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。
在员工技能培养上，公司自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理
体系，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础；在人员晋升上，公司提供
了明确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，以组织化学习、
培训、考核等方式持续提升团队能力，并通过股权激励计划、薪酬等各类激励方式，
将员工收益与公司业绩做深度绑定，多角度为奋斗者赋能，激励员工与公司共同成长
。
报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
三、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展的展望
面对新冠疫情的巨大挑战和社会形态的改变，公司始终专注于提升自身服
务的价值，依托过往打造的信息平台、交易平台以及仓储物流等服务体系，竭尽全力
赋能中国制造业，开创行业共荣格局。
2021年公司经营目标为：营业收入不低于人民币15亿元（本报告涉及未来
计划及经营目标等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士
均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异）。
1、加速贸易融通，继续推动数字化转型
过去一年，新冠肺炎疫情全球蔓延，对全球经济和社会发展产生着重大影
响。对于中国的外贸行业，疫情带来挑战的同时，也带来了业态转型的机遇。面对新
挑战，中国制造网（Made-in-China.com）迅速展开行动，用数字化力量保障中小企
业诸如会展等业务的连续性，重塑外贸行业数字化新业态，帮助外贸企业实现逆势增
长，通过不断深化和拓展贸易服务内容，为中小企业包括供应链、交易支付、仓储物
流、金融保险、语言和通讯等方面在内的外贸交易全流程保障，全力支持全球贸易融
通，推动了外贸企业数字化转型。
新的一年，中国制造网（Made-in-China.com）会继续立足外贸推广领域，
为企业提供各项跨境贸易的解决方案，同时，不断引进好的产品与服务，推出更多的
数字营销产品，提升在线交易业务的行业渗透，促进适应不同外贸场景下的外贸交易
行为。运营方面，团队通过流量运营的精益化以及千人千面、优商优品的供应商分级
、上下游关联推荐等技术/运营手段，提升贸易双方的订单转化率。最后，中国制造
网（Made-in-China.com）将强化服务商的合作体系与平台大生态，在原有认证机构
、商业摄影服务方的合作下，增加包括而不限于第三方支付服务商、物流服务商、店
铺装修、产品包装、工业设计、金融服务、外贸培训、智慧工厂、海外MCN等领域的
服务商合作，为用户提供更为全面和优质的跨境服务。2021年，中国制造网（Made-i
n-China.com）将继续保持高速增长，开拓外贸市场的新格局。
跨境交易事业部会进一步深耕DropShipping业务，从系统和运营层面，竭
尽全力地优化流程、改善客户体验、强化平台功能，完成从商品到订单的有效转化，
实现Dropshipping业务的规模化增长；持续提升B2B和B2C不同类型的仓储物流服务能
力，更新仓储管理系统和物流管理系统，为供应商和零售商的复杂要求提供专业解决
方案，通过先进的流程和系统来确保效率和准确性，促进平台发展；继续加强重点品
类自营和控货，强化供应链能力，为平台输出好产品，同时拓展分销商资源，加强与
传统中大型零售商线上商城的合作对接，积累稳定的销售渠道。
2、以科技驱动为导向，让保险更保险
面对新冠疫情的来袭，给公司带来挑战的同时也带来了机遇。未来，保险
行业的长期向好趋势不会改变。疫情的爆发，加剧了市场风险，同时也增强了民众的
风险意识，随着5G/物联网、大数据/人工智能、虚拟现实/增强现实等一些科技驱动
技术逐步发展，科技创新成为了未来保险行业的核心竞争力之一。诸多保险与科技的
融合应用成功落地，保险科技正成为保险业转型发展的重要推动，为保险价值链的各
个环节深度赋能，满足不断增长与动态变化的客户需求。
过去，新一站基于持续的业务发展和客户积累，经营险种已基本实现财产
险和人寿险的全产品线覆盖。秉持“以科技驱动保险业务，让保险更保险”的理念，
公司持续引进及设计适合用户需求的保险产品，围绕保险价值链提供一站式的服务，
且注重技术创新，加快技术开放合作的步伐，在为保险消费者提供更优质的产品和服
务的同时，持续以科技提升用户体验，传递保险价值。新贝科技也持续利用自身在保
险科技领域的技术与经验优势，向行业内知名的保险主体公司、经纪公司、代理公司
做技术输出，提供系统改造、业务平台搭建等服务。
2021年，新一站将继续践行“客户价值创造、科技合作共赢”的发展方向
，在夯实自有平台业务，持续创造客户价值的同时，运用互联网科技方法拓展合作渠
道，高效输出保险科技产品和服务，形成与合作伙伴的共赢格局，构建智慧保险生态
圈。以客户为中心，聚焦科技，聚焦价值。加强品牌和服务影响力，提升新用户规模
。巩固客户关系并构建具有忠诚度的会员体系，为存量客户持续提供全面的保险方案
和优质的保险服务。加快渠道拓展效率，进一步发挥网络保险业务融合，高效便捷的
业务优势。严格遵守监管要求，保护消费者合法权益，做好合规检查及备案工作，帮
助合作伙伴合规开展保险推广业务。在保险科技方向注入更多资源，加快保险科技输
出速度，注重科技产品价值创造，提升公司整体盈利能力。
3、赋能国内贸易，加速国内经济循环
过去一年，百卓科技聚焦客户需求，打造了融合外贸业务的云进销存SaaS
平台，不断拓展新的销售模式，尝试多渠道推广，加强外部合作，突出采购与供应商
的在线协同，对企业采购与供应链方向的核心诉求进行了深入探索，不断满足企业客
户在采购与供应链协同方向的多重诉求,加速了产业链的融合协同。
新的一年，百卓科技依旧会围绕国内中小企业，提供综合性产品和服务，
深入解决企业痛点问题，从产业端切入，实现买卖闭环，以数字化管理工具为抓手，
利用数字化的管理工具，提升企业效率，同时不断挖掘国内需求，助力外贸转内贸企
业快速建立安全、有效的内销渠道，拓展线上合作企业，深化线上推广。
产业互联网的发展为中国制造业带来了新的影响和机遇，随着5G技术、物
联网、云计算、人工智能、区块链、虚拟现实等技术的发展，国内广大制造企业也将
获得新的增长驱动力。焦点科技会根据自身现状、所处阶段，持续关注新技术新科技
，融合自身资源和服务，打通平台与工具，深入探索企业的核心诉求，持续为中国制
造企业提供智能化、精细化的开发合作体系和生态平台。
（二）公司面临的风险和应对措施
1、全球新冠病毒疫情风险
2020年，新冠疫情给全球经济带来了前所未有的冲击。尽管我国疫情拐点
和复工复产的进程领先全球，但海外疫情却仍愈演愈烈。尽管上半年，欧洲、大洋洲
、东南亚疫情基本得到控制，但在下半年仍有所反复，疫情逐渐呈现常态化趋势。
解决措施：公司将持续关注疫情环境变化对外贸行业带来的影响，在现行
业务上，公司将积极开拓全球渠道，为国内供应商出口货物提供更多的询盘机会；在
内部管理上，公司将强化员工卫生、安全意识，通过科学地防疫措施，降低企业员工
感染风险，确保公司经营稳定有序。
2、宏观经济波动风险
新冠疫情对全球经济增长造成很大冲击，各国纷纷下调经济增长预期。此
外，中美摩擦也带来了风险和不确定性，中国与对世界其他地方的相对依存度逐渐下
降。除外需减少外，新冠疫情对全球产业链的冲击也是当前外贸面临的一大挑战，全
球“大封锁”下人员流动困难，物流运输受限，商流受阻，将拖累全球生产和贸易，
引发产业链“断链”风险。
面对错综复杂的经济形势，公司主营业务为外贸出口平台，容易受到国际
政治、经济环境因素及上游客户景气度影响，如国际政治、经济环境持续恶化，上游
客户景气度降低，导致宏观经济整体下行，对于公司亦会产生不良影响。
解决措施：公司将把握市场动态，进行合理的产品布局，优化收入结构，
增强创新能力，提升盈利水平；在决策方面，公司将注重即时的业务反馈，敏捷调整
、优化业务脉络，灵活把握业务方向。
3、跨境经营的挑战风险
公司跨境业务方向深入运营长达二十多年，但随着美国本土在线交易平台
的深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、
法律、税务融合问题，很大程度上影响着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传
统信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异。这些都
对公司原有的资源、经验提出了巨大的挑战。
解决措施：公司需要建立合理的管理运营机制，深入了解不同地区的语言
、文化、监管等要素，帮助
公司自身以及中国企业更好地在各个国家落地发展；针对工作中涉及跨国
交流的员工，提供适当的培训机会，提升国际视野，学会化解文化矛盾与冲突。加快
完善仓配体系建设，提升平台交付能力，为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决
方案，保证物流时效，降低物流成本，同时强化自身供应链能力，实现自营控货，快
速响应市场需求。
4、与交易有关的支付、金融业务纠纷风险
随着公司业务的深入和创新，公司上线交易平台，打通线上支付等全流程
环节，此外也开始涉足小额信贷等金融领域。在线交易中面临着拒付、申诉失败、跨
境资金流转等风险因素。
解决措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，保障平台、供应
商、境外买家等各方面的资金安全、交易信息和客户体验。严守监管合规政策，充分
把控客户拒付、交易欺诈、偿债能力不足等因素。
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免责条款
1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
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的股票没有利害关系,本机构、本人分析仅供参考,不作为投资决策的依据，维赛
特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年，在新冠疫情的催化下，企业采购更加倚重线上，国内乃至全球外
贸线上化进一步加速发展，同时伴随着国内“双循环”发展新格局的到来，跨境B2B
电商成为了中国外贸强劲增长点，外贸升级转型成为了必然趋势。在此背景下，公司
积极发挥公司的互联网技术优势与平台资源优势，通过不断的产品技术创新、服务模
式创新、运营管理创新、营销模式创新等，竭尽全力帮助广大中小企业通过线上营销
拓展海外贸易市场，推动企业数字化升级。
报告期内公司合并报表范围内共实现营业总收入为73,459.95万元，较上年
同期增长35.26%，主要系本报告期内中国制造网（Made-in-China.com）业务增长带
来当期收入增加；公司报告期内营业利润和利润总额分别为14,128.03万元、14,091.
15万元，较上年同期分别增长130.27%和127.00%，归属于上市公司股东的净利润和扣
除非经常性损益的净利润分别为12,804.34万元、9,621.75万元，较上年同期分别增
长168.50%和69.71%，主要系公司主营业务的增长，以及报告期内公司出售交易性金
融资产“润和软件”股票所致。归属于上市公司股东的每股净资产为7.01元，较上年
年末下降2.64%，主要系本报告期内实施了现金分红。
报告期内，公司主要业务包括外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务
、跨境B2B电子商务平台、互联网保险代理电子商务平台以及与各平台业务相关联的
综合服务。
（一）外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务
中国制造网（Made-in-China.com）创立于1998年，由焦点科技股份有限公
司开发及运营，作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）
致力于为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式
外贸服务。该平台主要通过预收平台费用获得收入，再根据客户开通的服务逐月确认
为收入，未确认的收入计入“合同负债”科目。
在信息展示服务基础之上，中国制造网（Made-in-China.com）还为企业提
供精准营销推广、通关、物流、退税、外汇、金融、培训等全链路外贸服务，赋能国
内外贸企业，为其拓展国际市场、获取贸易机会提供全程保障。中国制造网（Made-i
n-China.com）以“弘扬中国制造，服务中小企业，促进全球贸易”为宗旨，持续深
耕于国际贸易领域，连续多年荣获“最具商业价值电子商务网站”、“中国B2B行业
网站影响力奖”、“中国电子商务最佳跨境电商企业”等殊荣，获得了市场的高度认
可。
报告期内中国制造网（Made-in-China.com）紧跟行业发展趋势，顺应客户
需求变化，持续升级平台的产品服务，推陈出新，完善外贸全链路综合服务。
为了更好地满足客户需求，中国制造网（Made-in-China.com）推出了包括
品牌聚焦广告、CRM客户管理系统、个性化展示厅升级及3D实景展厅等有利于客户发
展的新产品和新服务。同时，为顺应B2B跨境电商移动化、交易化的发展趋势，中国
制造网（Made-in-China.com）上线了在线交易服务，打造移动交易场景。同时，平
台还举办了多场运营活动，包括直播带货、线上云展会、多语站专题活动、行业开发
专题项目等。其中，3月份举办的大型线上采购活动“三月采购节”，结合站内外全
渠道营销组合打造了行业直播、特色购、云展会三大场景，帮助供应商进行数字化智
能精准营销；5月份举办的“520客户见面会”系列活动，为国内供应商客户提供了前
瞻性市场洞察和企业出海方案，增强了客户粘性，提升了用户活跃度。
报告期内，中国制造网电子商务平台（Made-in-China.com）实现收入52,7
28.55万元，较去年同期增长42.10%，网站访问量、询盘量、买家数量等各方面均较
去年同期实现了一定的增长。截至报告期末，中国制造网（Made-in-China.com）英
文站会员数21,490位，较2021年一季度末会员数下降0.39%，主要系疫情得到一定控
制后各地逐渐复工复产，去年二季度涌入的大量防疫物资供应商会员集中到期所致。
尽管在疫情常态化下，外贸企业发展面临着诸多的不确定、不稳定性因素
，中国制造网（Made-in-China.com）仍将继续竭尽全力，创造客户认可的有价值的
产品和服务。
（二）跨境B2B电子商务平台
公司跨境业务致力于打造以交易为核心、仓配为基础、服务平台为支撑的
完整跨境B2B服务生态链，基于跨境B2B在线交易平台开锣（Crov.com）、美国商品直
发平台Doba.com，以及可提供一站式落地美国服务的inQbrandsInc.，帮助中国供应
商以集约化、低成本的方式成功出海，赢得外贸新的增长点。
随着消费需求逐步呈现多元化、碎片化的特征，跨境电商市场从过去关注
下游销售、流量抢夺，发展为侧重上游供应链能力升级。面对市场环境的变化，跨境
团队积极应对调整布局，从平台与业务两个方向聚焦，同时完善仓配体系，强化供应
链管理，提升平台整体交付能力。
报告期内，公司跨境团队聚焦DropShipping资源，以Doba平台为核心开展
业务，通过与优质分销平台合作，给Doba平台注入更多优质货源，并从系统到运营，
全方位优化流程、改善体验、强化功能，完成从商品到订单的有效转化；业务层面继
续聚焦核心品类，加强与传统中大型零售商线上商城的合作对接，积累稳定的销售渠
道，同时拓展电商零售渠道，提升自身电商平台的营销能力，并建立了独立站销售团
队，帮助企业多渠道实现销售额快速增长；仓配体系上跨境团队加强仓库多点布局，
为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决方案，满足B2B、B2C客户的送达要求，提
升分销商的用户体验。目前，包括自有海外仓在内，跨境已在美国、加拿大、澳大利
亚有多个海外仓库网点，同时跨境团队积极推进美国本土优质供应链的对接，为平台
输出更多的优势产品。
报告期内跨境团队通过精细化运营，紧紧围绕从产品到订单的转化，从支
付到仓配体系的完善，从营销到供应链管理的强化，逐步提升盈利能力，以期实现跨
境平台质的飞跃。
（三）互联网保险代理电子商务平台
公司通过控股子公司新一站保险代理股份有限公司（证券简称：新一站，
证券代码：839459）从事互联网保险代理服务。目前主营业务包括通过以新一站保险
网(xyz.cn)为核心的多终端，为企业和个人提供各类保险产品的代理销售服务、处理
相关保险业务的损失勘查和理赔服务，提供保险智能化整体解决方案，以及从事其他
经银保监会批准的业务。
新一站秉承以客户为导向、以价值为中心、以科技为驱动的发展理念，注
重服务客户、赋能行业，通过终端消费用户、企业端跨行业合作伙伴及机构端科技用
户三个方向的持续发展，不断推动业务发展。基于持续的业务发展和客户积累，公司
经营险种已基本覆盖财产险和人身险的全险种。盈利模式方面，新一站以获取佣金为
主要盈利模式，新贝金服主要向机构客户提供科技解决方案并收取相关的科技服务费
用。
报告期内，新一站持续优化产品结构与服务能力，对移动端产品进行升级
改版，优化渠道对接，持续提升客户服务能力。
在产品和服务方向，新一站持续引入健康险及长期人身险产品，组建专业
的长险团队提升线上线下的融合服务能力。针对移动端用户投保比例激增，新一站对
移动端的APP、小程序、公众号均进行了升级改版，提升产品展示效果，针对用户需
求推出了保单诊断服务，优化保单管理功能，通过前端后端系统升级，打破线上线下
服务隔阂，让客户方便快捷的获得人工支持。渠道合作上，新一站完善与人寿险类公
司的对接模式，增加提供结果反馈相关接口，改善投保流程，优化账务系统功能，缩
短结算周期。
未来，新一站将继续聚焦保险行业核心业务，探索赋能保险价值链的各个
环节，从最基础的依托于互联网开展业务，到通过核心系统的升级实现业务流程的增
效提质，帮助保险行业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务
发展的难点痛点，推动合作伙伴的数字化转型。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发及自主创新优势
焦点科技长期从事互联网技术应用及电子商务平台开发，在长期的实践中积累
了丰富的互联网及电子商务技术开发和应用经验，包括拥有处理海量并发交易吞吐量
的主流交易技术体系、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系
统监控以及文件存储安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能
与个性化推荐技术等。
公司在内部产研建设中成立了研究院及研发中心，周期性开展“创新评选”、
“技术大会”等内容丰富、形式多样的技术创新活动，塑造了浓厚的技术创新氛围；
在对外活动中，公司注重外部资源、人才的引进与交流，与多个高校、研究机构建立
了深厚的合作关系；公司主营业务立足于互联网领域，深厚的技术基础，强大的研发
能力能够保障公司极速部署商业规划，提升客户体验，达成产业目标。
（二）品牌影响力、客户资源、客户信任等先发优势
不同于C类平台，B2B电子商务平台需要更为深厚的积累与沉淀，包括客户资源
、核心团队、用户基础、规模效应、数据积累等。先发优势积累的品牌影响力、用户
粘性、客户信任、规模效应都是公司竞争壁垒所在。
作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商，经过持续运营，公司
已积累了数量可观的注册B类用户，用户数量的不断增长使得公司基础传播营销能力
同步提升。在通过现代技术手段对客户进行精准定位及深入挖掘后，公司对于不同地
区、行业的主体行为了解的更加充分，对供应商进行有效分级，从而能够有的放矢，
通过市场数据的反馈引导客户选择适合其自身情况的服务，最终帮助客户争取更多的
海外订单。
另一方面，公司不断提升自身的海外品牌影响力。经过长达25年的持续深耕，
公司品牌宣传已覆盖美国、英国、中东、德国等全球多个国家和地区，涉及机械、建
材、消费电子、五金、汽配等27大行业。专业的B2B电子商务平台，赢得了海外采购
商的长期信任。
公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被中国
服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳
客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消
费者信赖保险网站”等各类奖项。
（三）人力资源及管理架构优势
目前公司已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业化的
员工队伍。公司核心管理层在互联网技术开发及应用、电子商务平台运营、市场营销
等方向具备丰富的经验，并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。
在员工技能培养上，公司自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理体系
，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础；在人员晋升上，公司提供了明
确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，以组织化学习、培训
、考核等方式持续提升团队能力，并通过股权激励计划、分公司改制、薪酬等各类激
励方式，将员工收益与公司业绩做深度绑定，多角度为奋斗者赋能，激励员工与公司
共同成长。
报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
三、公司面临的风险和应对措施
1、海外疫情局势反复的风险
2021年上半年，新冠肺炎疫情仍在全球多地蔓延，随着海外疫苗接种规模持续
扩大，原本受控缓和的疫情，在部分国家和地区却因变种病毒再次反复，让海外疫情
走势更加错综复杂，外贸发展面临的不确定性因素依然较多。
解决措施：公司将持续关注疫情环境变化对外贸行业带来的影响，在现行业务
上，公司将积极开拓全球渠道，为国内供应商出口货物提供更多的询盘机会；在内部
管理上，公司将强化员工卫生、安全意识，通过科学地防疫措施，降低企业员工感染
风险，确保公司经营稳定有序。
2、宏观经济波动风险
新冠疫情对全球经济增长造成很大冲击，各国纷纷下调经济增长预期。随着疫
情的反复，给经济持续恢复带来了不确定性，发达经济体央行持续施行宽松的货币政
策，全球通胀逐渐升温，新兴市场经济体面临更加严峻的内外环境，宏观经济波动风
险加剧。
公司主营业务为外贸出口平台，容易受到国际政治、经济环境因素及上游客户
景气度影响，如国际政治、经济环境持续恶化，上游客户景气度降低，导致宏观经济
整体下行，对于公司亦会产生不良影响。
解决措施：公司将把握市场动态，进行合理的产品布局，优化收入结构，增强
创新能力，提升盈利水平；在决策方面，公司将注重即时的业务反馈，敏捷调整、优
化业务脉络，灵活把握业务方向。
3、跨境经营的挑战风险
公司在外贸业务领域深入运营长达二十多年，但随着美国本土在线交易平台的
深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、法
律、税务融合问题，很大程度上影响着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传统
信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异。这些都对
公司原有的资源、经验提出了巨大的挑战。
解决措施：公司需要建立合理的管理运营机制，深入了解不同地区的语言、文
化、监管等要素，帮助公司自身以及中国企业更好地在各个国家落地发展；针对工作
中涉及跨国交流的员工，提供适当的培训机会，提升国际视野，学会化解文化矛盾与
冲突。加快完善仓配体系建设，提升平台交付能力，保证物流时效，降低物流成本，
同时强化自身供应链能力，快速响应市场需求。
4、与交易有关的支付、金融业务纠纷风险
随着公司业务的深入和创新，公司上线交易平台，打通线上支付等全流程环节
，此外也开始涉足小额信贷等金融领域。在线交易中面临着拒付、申诉失败、跨境资
金流转等风险因素。
解决措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，保障平台、供应商、
境外买家等各方面的资金安全、交易信息和客户体验。严守监管合规政策，充分把控
客户拒付、交易欺诈、偿债能力不足等因素。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，给全球经济带来了巨大挑战，整个社
会形态正在发生转变。面对外部环境的冲击，公司全员坚定信念，同心协力力克时艰
，积极发挥公司的互联网技术优势与平台资源优势，通过产品技术创新、服务模式创
新、运营管理创新、营销模式创新等，竭尽全力帮助广大中小企业通过线上营销拓展
贸易市场，与中国制造和中国企业共渡难关。在全体人员的共同努力以及疫情背后对
外贸易和线上服务需求增长的机遇下，公司业绩实现了逆势增长。
2020年度，公司合并报表范围内共实现营业总收入为115,856.13万元，较
上年同期增长14.73%，主要系本报告期内中国制造网（Made-in-China.com）业务快
速增长，带来当期确认的会员费及增值服务收入增加；公司2020年度营业利润和利润
总额分别为19,237.02万元、19,189.38万元，较上年同期分别增长10.72%和10.27%；
归属于上市公司股东的净利润为17,337.73万元，较上年同期增长14.88%；公司2020
年度实现扣非后净利润1.48亿，较上年同期增长了135.31%；归属于上市公司股东的
每股净资产为7.20元，较上年同期减少14.79%，主要系本报告期内实施资本公积转增
股本，总股本增加，导致每股净资产摊薄所致。
（一）外贸B2B电子商务平台全面升级
作为全链路外贸服务综合平台，中国制造网（Made-in-China.com）致力于
为中国供应商和海外采购商挖掘全球商机，为双方国际贸易的达成提供一站式外贸服
务，现已成为中国外贸企业走向国际市场的重要桥梁和海外采购商采购中国产品的重
要网络渠道。
2020年，随着新冠疫情的全球性蔓延，实体经济发展空间遭受挤压，线下
展会全面停摆，广大中小企业面临着延迟开工、资金链紧张、国际物流受阻、供应链
断裂等困境，国内外贸企业由传统贸易向线上以及数字化方向转型的需求日益强烈。
本着助力中小企业降成本、拓市场、稳就业的思路，中国制造网（Made-in-China.co
m）在2020年重磅推出了“腾云计划2020”。
“腾云计划2020”包含“云展会”、“云数据”、“云培训”、“云建站
”、“云链路”五大服务。
在疫情导致线下展会全面停摆的背景下，中国制造网（Made-in-China.com
）在2020年初迅速做出反应，凭借二十多年来积累的技术力量，于2020年5月全新推
出线上云展会，付费会员可通过音视频与买家进行实时采洽；供应商也可利用直播工
具进行线上直播，吸引买家关注，对于意向买家，可转入会客厅进行一对一有效沟通
，以促进商机转化。2020年6月，中国制造网（Made-in-China.com）作为国内第三方
跨境电商平台入选广交会跨境电商展示专区，并合作举办主题为“同步广交会，环球
享商机”活动。“云展会”运用科技力量，结合“3D展馆”、“在线音视频直播”、
“多语即时翻译”、“共屏演示”、“独立展厅”、“企业独立网站外链”、“大数
据动态监控”等一体化的平台展示方式，帮助企业实现跨国际、跨时空的交流与贸易
合作，在疫情来临的特殊时期，对于拉动企业线上转型、推进传统线下展会数字化升
级具有重要意义。
“云培训”：中国制造网（Made-in-China.com）邀请国内外贸专家及实操
大师，全年通过线上、线下的方式提供了300+场的专业培训，通过专业技能培训，提
升外贸企业软实力，内容覆盖：平台推广、外贸基础、买家开发、沟通谈判、热点市
场、海外市场类。
“云数据”：中国制造网（Made-in-China.com）于2020年8月推出了“数
据银行”。该产品的推出，一方面帮助国内出口型企业变被动等待为主动开发，另一
方面也盘活了中国制造网（Made-in-China.com）公域与私域领域的海量数据资源，
从站内站外为客户进行全方位引流服务，增加了原有平台产品的丰富度。
“云建站”：面对出口型企业多样化的营销推广需求，中国制造网（Made-
in-China.com）突破局限，联合合作伙伴向客户推出包括营销素材数字化建设、多语
种建站、多途径推荐和询盘转化四项核心服务，帮助外贸企业零起点开展企业数字化
营销之路。
“云链路”：除此之外，中国制造网（Made-in-China.com）还从物流、信
贷、金融等方面为供应商提供全方位的产品与服务。
2020年，中国制造网（Made-in-China.com）重新梳理了生态圈，盘活资源
的同时，增加了未来新的收入增长点，也大大增加了客户对于平台的粘性。
平台流量端：一方面，中国制造网（Made-in-China.com）加大多语种的全
球推广，以覆盖多语买家人群，另一方面，除了传统的搜索引擎，中国制造网（Made
-in-China.com）主动拥抱、充分利用国际主流社交新媒体，多渠道推广，提升产品
覆盖。
销售渠道端：公司以深圳为试点，推出了分公司改制，使员工在身份上从
打工人变成了公司业务的合作伙伴，大大激发了销售团队的活力。基于深圳市场的出
色表现，四季度公司又选择了杭州和上海作为试点，并将在2021年推广到全国。
得益于中国制造网（Made-in-China.com）始于2019年起的多项变革，报告
期内，中国制造网电子商务平台（Made-in-China.com）实现现金回款111,180.94万
元，较去年同期增长44.46%；截至2020年12月31日，中国制造网共有注册收费会员21
,960位，其中英文版注册收费会员20,384位，较上年增加4,339位。
同时，网站流量、询盘量、买家用户数量等各方面均较去年实现了显著增
长，展现出了平台的抗风险与深度运营能力。
未来，尽管疫情常态化带来了诸多的不确定性，中国制造网（Made-in-Chi
na.com）仍将竭尽全力，创造客户认可的有价值的产品和服务。
（二）跨境交易电子商务平台方向逐渐清晰
2020年，受疫情影响，一方面，跨境交易整个行业发展的如火如荼，但另
一方面，公司的跨境在线交易平台因不控货，在商品交付上遇到了巨大挑战。
2020年整个跨境物流跌宕起伏，从航班停飞停航，海运一柜难求，到后期
的物流价格暴涨、配送时效无保障，均严重影响了“平台发展”思路下的产品的正常
交付和买家购买体验。同时，海外仓因其能够解决配送时间长、及时发货等问题，被
越来越多跨境卖家青睐。但美国当地偶有的罢工、抗议事件加剧了公司美国仓的爆仓
、尾程派送无保障的困境。
针对上述问题的产生，跨境事业部在2020年主要开展了以下工作：
1、Doba.com网站全面升级，重构Drop Shipping业务系统
2020年，跨境事业部全面升级了旗下美国老牌商品直发服务平台Doba.com
。Doba.com凭借沉淀多年在drop shipping行业的品牌影响力，积累了大量小B买家资
源。此次网站全面升级，可以为海外电商卖家和供应商带来更先进的技术支撑和更顺
畅的使用体验，为供应商拓宽全球售卖渠道，帮助供应商开拓美国市场。
2021年，跨境事业部将以Doba品牌为核心，从系统和运营层面，竭尽全力
优化流程、改善体验、强化功能，完成从商品到订单的有效转化，实现Drop shippin
g业务的规模化增长。
2、明确控货平台的发展路径
作为Drop shipping和B2B分销平台，本质上是为供应商和零售商提供选品
和商品交付，商品的质量、价格，尤其是库存稳定性，很大程度上决定了分销商的持
续合作。2020年由于无法保障稳定的商品交付，虽然平台GMV较上一年有较大幅度的
增长，但仍未达到原有发展预期。自2020年下半年起，跨境交易事业部明确了控货平
台的发展路径，在汽配、户外、办公用品三大核心品类，严格做好产品分析、选品，
优质品类提前备货，以保证产品分销充足的货源供给，强化了核心品类备货销售，提
升分销商的采购服务体验。平台在初期缺少优质供应商的情况下，通过强化自身供应
链能力，实现自营控货，快速响应市场需求，通过业务最终带动平台发展。
3、完善仓配体系，提升平台交付能力
针对2020年出现的仓配问题，跨境事业部将不断完善仓配体系，提升平台
交付能力，打造仓储物流公共服务平台，加强仓库多点布局，并已完成与合作的仓储
及物流服务公司系统对接，为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决方案，保证物
流时效，降低物流成本，提升企业出海竞争力。对于分销商而言，能够满足B2B、B2C
客户的送达要求，提升分销商的用户体验。目前，包括自有海外仓在内，跨境已在美
国、加拿大、澳大利亚有超过30个海外仓库网点。
Drop Shipping业务自重构上线以来，平台的访问量、注册买家数量、一件
代发的下单量均较此前有显著增长。2021年，跨境事业部将通过精细化运营，实现跨
境在线交易平台质的飞跃。
（三）互联网保险代理平台转型路径明确
2020年初，受疫情影响，新一站保险网（xyz.cn）的旅游险、货运险、产
责险产品业务规模出现下降趋势。即使在平台运营遭受巨大挑战的关键时期，新一站
依然积极承担起自己的平台责任，全力配合国家疫情防控要求和举措，充分发挥互联
网保险平台的优势，与多家合作保险公司沟通并达成共识，在原有服务基础上进一步
提升快速理赔和退改订单的效率，第一时间制定并推出优先响应、简化理赔手续等多
项应急服务，全面助力抗击新冠疫情，守护公众健康。
同时，疫情亦提升了国民的保险意识，尤其是在健康险领域带来了较大的
增长空间。新一站把握机会，持续优化产品结构与服务能力，积极引入短期健康险及
长期人身险产品，并加大对于健康险选购与使用的市场普及，以满足客户对于健康保
障的需求。
多年来，新一站建立的“放心买”、“安心管”、“省心赔”等一系列业
内标杆服务水准，不断提升保险行业的用户体验，对引入和上架的保险产品严格把控
，提升产品性价比，通过“千人千面”智能推荐系统帮助客户简单挑选适合自己的保
障，借助保单统一归纳管理帮助客户提供家庭保障的咨询、评估及顾问式服务，实施
3个工作日内实时赔付，大幅缩短保险行业的理赔周期。
在企业端跨行业合作伙伴方向，新一站整合超过140家合作保险公司的产品
和服务资源，结合多年积累的用户画像，为不同行业的合作伙伴定制整套解决方案。
报告期内，新一站积极投入普惠型健康保障“惠民保”项目，陆续在南京、盐城、南
通、烟台等城市推出，联合上下游保险生态圈内的合作伙伴，为广大市民提供超低保
费、带病投保、高龄投保等特色保障服务，获得市场的好评。
新一站聚焦保险行业核心业务，探索赋能保险价值链的各个环节，帮助保
险生态圈中的上下游伙伴启动数字化战略。从最基础的依托于互联网开展业务，到通
过核心系统的升级实现业务流程的增效提质，新一站利用自身优势资源，帮助保险行
业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务发展的难点痛点，推
动合作伙伴的数字化转型。
（四）内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务持续增值
报告期内，百卓科技聚焦用户需求，打造了融合外贸业务的云进销存SaaS
平台，不断拓展新的销售模式，尝试多渠道推广和外部合作方式，积极探索内贸新的
商业模式，企业采购、供应链管理服务持续增值，业务收入增长明显。报告期内，百
卓顺利通过了2020年江苏省国家科技型中小企业认定，获得2020年中国产业互联网未
来之星称号，同时入选2019-2020年全国供应链优秀企业白皮书。
百卓优采供应链云平台主要为国内中大型企业量身打造企业供应链协同平
台，旨在通过供应链信息管理平台，帮助企业实现高效的寻源、询价、供应链上下游
协同管理，实现供应链管理的精细化、便捷化、智能化、规范化，达到降本增效的效
果，全面提升企业云供应链的信息化高度。2020年4月，百卓科技进行战略合作，将
供应链运营模式与互联网技术深度融合，共同构建全方位、开放式的智慧物流供应链
云平台，降低物流企业信息沟通成本及采购成本，提高物流运营效率，项目目前已顺
利上线。
百卓优采云进销存专注于服务中小微企业，为企业提供采购、销售、库存
、财务、CRM、订货商城、商机管理一站式解决方案。在企业外部，能打通订单流转
的路径，实现在线订货、分销一体，加强上下游企业间的协作，降低采销成本；在企
业内部，支持采购、销售、仓库、财务等多岗位协同，助力高效企业管理，全方位推
动企业数字化升级。报告期内，百卓优采云进销在产品力上持续提升，PC端和APP端
均进行了产品改版。在功能研发之外，百卓科技对典型用户进行深度调研，形成行业
案例，并增强优质广告渠道推广，优化销售策略，最终实现了业绩的明显提升。
除了上述各业务方向的发展变化，2020年7月，公司正式推出了股权激励计
划。本次股权激励采用股票期权方式，股票期权总份额为1561.11万份，约占公司当
期总股本的5.11%，共覆盖1100名员工。股权激励的实施，让员工与公司成为了更深
层次的利益共同体：作为员工，在为公司业绩增长的目标一同奋斗时，未来也将以另
外一个身份——公司股东，一同参与公司的业务和利益分享。
二、核心竞争力分析
（一）技术研发及自主创新优势
公司是国家规划布局内重点软件企业、江苏省高新技术企业，也是国家首
批信息化试点工程承担单位、国家首批重点扶持电子商务示范企业。公司从事互联网
技术应用及电子商务平台开发超过二十年，在长期的实践中积累了丰富的互联网及电
子商务技术开发和应用经验，包括拥有处理海量并发交易吞吐量的主流交易技术体系
、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系统监控以及文件存储
安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能与个性化推荐技术等
。
公司在内部产研建设中成立了研究院及研发中心，周期性开展“创新评选
”、“技术大会”等内容丰富、形式多样的技术创新活动，塑造了浓厚的技术创新氛
围；在对外活动中，公司注重外部资源、人才的引进与交流，与多个高校、研究机构
建立了深厚的合作关系；公司主营业务立足于互联网领域，深厚的技术基础，强大的
研发能力能够保障公司极速部署商业规划，提升客户体验，达成产业目标。
（二）品牌影响力、客户资源、客户信任等先发优势
不同于C类平台，B2B电子商务平台需要更为深厚的积累与沉淀，包括客户
资源、核心团队、用户基础、规模效应、数据积累等。先发优势积累的品牌影响力、
用户粘性、客户信任、规模效应都是公司竞争壁垒所在。
作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商，经过长期运营，
公司已积累了数量可观的注册B类用户，用户数量的不断增长使得公司基础传播营销
能力同步提升。在通过现代技术手段对客户进行精准定位及深入挖掘后，公司对于不
同地区、行业的主体行为了解的更加充分，对供应商进行有效分级，从而能够有的放
矢，通过市场数据的反馈引导客户选择适合其自身情况的服务，最终帮助客户争取更
多的海外订单。
另一方面，公司不断提升自身的海外品牌影响力。经过长达24年的持续深
耕，2020年，公司品牌宣传已覆盖美国、英国、中东、德国等全球多个国家和地区，
涉及机械、建材、消费电子、五金、汽配等27大行业。专业的B2B电子商务平台，赢
得了海外采购商的长期信任。
公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖，被
中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国
最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最
受消费者信赖保险网站”等各类奖项。
（三）人力资源及管理架构优势
目前公司已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业
化的员工队伍。公司核心管理层在互联网技术开发及应用、电子商务平台运营、市场
营销等方向具备丰富的经验，并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。
在员工技能培养上，公司自主建立了知识管理系统，通过完备的知识管理
体系，加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础；在人员晋升上，公司提供
了明确的岗位提升标准，培养了一批有能力、有志向的年轻管理者，以组织化学习、
培训、考核等方式持续提升团队能力，并通过股权激励计划、薪酬等各类激励方式，
将员工收益与公司业绩做深度绑定，多角度为奋斗者赋能，激励员工与公司共同成长
。
报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
三、公司未来发展的展望
（一）公司未来发展的展望
面对新冠疫情的巨大挑战和社会形态的改变，公司始终专注于提升自身服
务的价值，依托过往打造的信息平台、交易平台以及仓储物流等服务体系，竭尽全力
赋能中国制造业，开创行业共荣格局。
2021年公司经营目标为：营业收入不低于人民币15亿元（本报告涉及未来
计划及经营目标等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士
均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异）。
1、加速贸易融通，继续推动数字化转型
过去一年，新冠肺炎疫情全球蔓延，对全球经济和社会发展产生着重大影
响。对于中国的外贸行业，疫情带来挑战的同时，也带来了业态转型的机遇。面对新
挑战，中国制造网（Made-in-China.com）迅速展开行动，用数字化力量保障中小企
业诸如会展等业务的连续性，重塑外贸行业数字化新业态，帮助外贸企业实现逆势增
长，通过不断深化和拓展贸易服务内容，为中小企业包括供应链、交易支付、仓储物
流、金融保险、语言和通讯等方面在内的外贸交易全流程保障，全力支持全球贸易融
通，推动了外贸企业数字化转型。
新的一年，中国制造网（Made-in-China.com）会继续立足外贸推广领域，
为企业提供各项跨境贸易的解决方案，同时，不断引进好的产品与服务，推出更多的
数字营销产品，提升在线交易业务的行业渗透，促进适应不同外贸场景下的外贸交易
行为。运营方面，团队通过流量运营的精益化以及千人千面、优商优品的供应商分级
、上下游关联推荐等技术/运营手段，提升贸易双方的订单转化率。最后，中国制造
网（Made-in-China.com）将强化服务商的合作体系与平台大生态，在原有认证机构
、商业摄影服务方的合作下，增加包括而不限于第三方支付服务商、物流服务商、店
铺装修、产品包装、工业设计、金融服务、外贸培训、智慧工厂、海外MCN等领域的
服务商合作，为用户提供更为全面和优质的跨境服务。2021年，中国制造网（Made-i
n-China.com）将继续保持高速增长，开拓外贸市场的新格局。
跨境交易事业部会进一步深耕DropShipping业务，从系统和运营层面，竭
尽全力地优化流程、改善客户体验、强化平台功能，完成从商品到订单的有效转化，
实现Dropshipping业务的规模化增长；持续提升B2B和B2C不同类型的仓储物流服务能
力，更新仓储管理系统和物流管理系统，为供应商和零售商的复杂要求提供专业解决
方案，通过先进的流程和系统来确保效率和准确性，促进平台发展；继续加强重点品
类自营和控货，强化供应链能力，为平台输出好产品，同时拓展分销商资源，加强与
传统中大型零售商线上商城的合作对接，积累稳定的销售渠道。
2、以科技驱动为导向，让保险更保险
面对新冠疫情的来袭，给公司带来挑战的同时也带来了机遇。未来，保险
行业的长期向好趋势不会改变。疫情的爆发，加剧了市场风险，同时也增强了民众的
风险意识，随着5G/物联网、大数据/人工智能、虚拟现实/增强现实等一些科技驱动
技术逐步发展，科技创新成为了未来保险行业的核心竞争力之一。诸多保险与科技的
融合应用成功落地，保险科技正成为保险业转型发展的重要推动，为保险价值链的各
个环节深度赋能，满足不断增长与动态变化的客户需求。
过去，新一站基于持续的业务发展和客户积累，经营险种已基本实现财产
险和人寿险的全产品线覆盖。秉持“以科技驱动保险业务，让保险更保险”的理念，
公司持续引进及设计适合用户需求的保险产品，围绕保险价值链提供一站式的服务，
且注重技术创新，加快技术开放合作的步伐，在为保险消费者提供更优质的产品和服
务的同时，持续以科技提升用户体验，传递保险价值。新贝科技也持续利用自身在保
险科技领域的技术与经验优势，向行业内知名的保险主体公司、经纪公司、代理公司
做技术输出，提供系统改造、业务平台搭建等服务。
2021年，新一站将继续践行“客户价值创造、科技合作共赢”的发展方向
，在夯实自有平台业务，持续创造客户价值的同时，运用互联网科技方法拓展合作渠
道，高效输出保险科技产品和服务，形成与合作伙伴的共赢格局，构建智慧保险生态
圈。以客户为中心，聚焦科技，聚焦价值。加强品牌和服务影响力，提升新用户规模
。巩固客户关系并构建具有忠诚度的会员体系，为存量客户持续提供全面的保险方案
和优质的保险服务。加快渠道拓展效率，进一步发挥网络保险业务融合，高效便捷的
业务优势。严格遵守监管要求，保护消费者合法权益，做好合规检查及备案工作，帮
助合作伙伴合规开展保险推广业务。在保险科技方向注入更多资源，加快保险科技输
出速度，注重科技产品价值创造，提升公司整体盈利能力。
3、赋能国内贸易，加速国内经济循环
过去一年，百卓科技聚焦客户需求，打造了融合外贸业务的云进销存SaaS
平台，不断拓展新的销售模式，尝试多渠道推广，加强外部合作，突出采购与供应商
的在线协同，对企业采购与供应链方向的核心诉求进行了深入探索，不断满足企业客
户在采购与供应链协同方向的多重诉求,加速了产业链的融合协同。
新的一年，百卓科技依旧会围绕国内中小企业，提供综合性产品和服务，
深入解决企业痛点问题，从产业端切入，实现买卖闭环，以数字化管理工具为抓手，
利用数字化的管理工具，提升企业效率，同时不断挖掘国内需求，助力外贸转内贸企
业快速建立安全、有效的内销渠道，拓展线上合作企业，深化线上推广。
产业互联网的发展为中国制造业带来了新的影响和机遇，随着5G技术、物
联网、云计算、人工智能、区块链、虚拟现实等技术的发展，国内广大制造企业也将
获得新的增长驱动力。焦点科技会根据自身现状、所处阶段，持续关注新技术新科技
，融合自身资源和服务，打通平台与工具，深入探索企业的核心诉求，持续为中国制
造企业提供智能化、精细化的开发合作体系和生态平台。
（二）公司面临的风险和应对措施
1、全球新冠病毒疫情风险
2020年，新冠疫情给全球经济带来了前所未有的冲击。尽管我国疫情拐点
和复工复产的进程领先全球，但海外疫情却仍愈演愈烈。尽管上半年，欧洲、大洋洲
、东南亚疫情基本得到控制，但在下半年仍有所反复，疫情逐渐呈现常态化趋势。
解决措施：公司将持续关注疫情环境变化对外贸行业带来的影响，在现行
业务上，公司将积极开拓全球渠道，为国内供应商出口货物提供更多的询盘机会；在
内部管理上，公司将强化员工卫生、安全意识，通过科学地防疫措施，降低企业员工
感染风险，确保公司经营稳定有序。
2、宏观经济波动风险
新冠疫情对全球经济增长造成很大冲击，各国纷纷下调经济增长预期。此
外，中美摩擦也带来了风险和不确定性，中国与对世界其他地方的相对依存度逐渐下
降。除外需减少外，新冠疫情对全球产业链的冲击也是当前外贸面临的一大挑战，全
球“大封锁”下人员流动困难，物流运输受限，商流受阻，将拖累全球生产和贸易，
引发产业链“断链”风险。
面对错综复杂的经济形势，公司主营业务为外贸出口平台，容易受到国际
政治、经济环境因素及上游客户景气度影响，如国际政治、经济环境持续恶化，上游
客户景气度降低，导致宏观经济整体下行，对于公司亦会产生不良影响。
解决措施：公司将把握市场动态，进行合理的产品布局，优化收入结构，
增强创新能力，提升盈利水平；在决策方面，公司将注重即时的业务反馈，敏捷调整
、优化业务脉络，灵活把握业务方向。
3、跨境经营的挑战风险
公司跨境业务方向深入运营长达二十多年，但随着美国本土在线交易平台
的深入运营，一方面，跨境经营过程中，对于不同国家和地区的政治、经济、文化、
法律、税务融合问题，很大程度上影响着业务的开展；另一方面，在线交易平台与传
统信息平台在稳定的产品交付、物流仓储体系建设等领域存在着巨大的差异。这些都
对公司原有的资源、经验提出了巨大的挑战。
解决措施：公司需要建立合理的管理运营机制，深入了解不同地区的语言
、文化、监管等要素，帮助
公司自身以及中国企业更好地在各个国家落地发展；针对工作中涉及跨国
交流的员工，提供适当的培训机会，提升国际视野，学会化解文化矛盾与冲突。加快
完善仓配体系建设，提升平台交付能力，为供应商提供灵活多样的仓储物流专业解决
方案，保证物流时效，降低物流成本，同时强化自身供应链能力，实现自营控货，快
速响应市场需求。
4、与交易有关的支付、金融业务纠纷风险
随着公司业务的深入和创新，公司上线交易平台，打通线上支付等全流程
环节，此外也开始涉足小额信贷等金融领域。在线交易中面临着拒付、申诉失败、跨
境资金流转等风险因素。
解决措施：公司将建立完善的风险管控体系和运营机制，保障平台、供应
商、境外买家等各方面的资金安全、交易信息和客户体验。严守监管合规政策，充分
把控客户拒付、交易欺诈、偿债能力不足等因素。
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