002187广百股份资产重组最新消息
≈≈广百股份002187≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务和经营模式
公司从事的主要业务为百货零售服务。公司采用的经营模式主要包括：联
销、购销及物业出租。
1、联销业务：公司就供货形式、价格管理、退换货、结算方式等方面与供
应商达成一致并签署相关经营协议，使用存货管理系统记录供应商实际到货情况，由
公司营业员及供应商的销售人员共同负责商品销售，在售出商品并取得货款或收款凭
证时确认收入。
2、购销业务：公司与供应商签订商品购销合同，公司先向供应商下订单采
购商品、办理入库，由公司负责商品销售，在售出商品并取得货款或收款凭证时确认
收入。
3、物业出租：是在本公司经营场所里进行的租赁经营，其利润来源于租金
收入扣除物业成本后的余额。根据租赁对象的不同，可分为两类：一类是配合百货门
店零售业务，满足顾客其他消费需求的服务补充，例如银行、通信、餐厅、快餐店、
电影院、娱乐项目等；另一类以百货公司为主营业态，运用购物中心理念，按公司统
一规划租赁给其他品牌供应商或代理商用于商品零售服务，以满足各消费群体的不同
需求。
报告期内，公司从事的主要业务及主要经营模式没有发生重大变化。
（二）公司所属行业发展情况
公司所属行业为百货零售业。近年来，在国内宏观经济持续增长、人均可
支配收入不断提高、消费结构不断升级等有利因素影响下，百货零售行业保持较为稳
定的发展趋势，但随着电商等渠道分流的影响持续，以及新冠疫情影响了消费者的消
费方式以及消费信心，消费需求和消费信心不足将使公司面临销售下滑、新开门店培
育期延长等风险。此外，随着市场竞争加剧以及成本费用刚性上涨压力，导致传统百
货零售业增长乏力，行业景气度维持低位运行。
公司主要服务市场为广州市及广东省其他城市，区域内百货零售业较为发
达，有多家本地及外来零售企业在区域内开设门店，且随着商业综合体、购物中心的
不断增加，市场竞争状况较为激烈。公司依托优越的门店位置，丰富的供应商资源和
积极的市场研究，顺应市场发展趋势，提升经营品质，优化现有门店运营管理，深化
区域连锁，在广州市、广东省内深度渗透发展，同时创新经营模式和管理体制，不断
提升在区域内的竞争力。公司目前是广州市销售规模最大的百货零售企业，是广东省
百货连锁龙头企业，根据中国连锁经营协会公布的“2020年中国连锁百强”，公司名
列第47位。
报告期内，公司市场地位及主要业绩驱动因素没有发生重大变化。
（三）报告期经营情况
1、报告期经营情况概述
2021年上半年，市场仍处于疫后恢复期，疫情的偶有复发与消费习惯的调
整，导致消费增长动力有待进一步释放。根据国家统计局公布的数据，2021年社会消
费品零售总额同比增长23%，限额以上零售业单位中的百货店零售额同比增长29.5％
，公司2021年上半年实现营业收入17.79亿元，同比上升84.67%；实现归属于母公司
所有者的净利润6598.40万元，同比上升393.50%。报告期内，公司完成的主要工作如
下：
（1）坚持不懈做好疫情防控及应对工作
5月下旬广州市疫情防控突然升级，公司积极落实政府关于疫情防控工作的
操作指引，严防死守实现“零感染、保供应、稳经营”总目标。具体工作如下：一是
保障货源供应配送，扛起保供大旗。自5月29日至7月2日公司超市共组织6台物流专车
，为芳村鹤洞街的“6大社区13个服务点”管控区共计3.8万居民提供生活物资，运送
物资共291次，配送商品约6万件。二是严格落实防疫要求，把牢安全防线。根据政府
疫情防控分级分类管理要求，广州市对多个区域进行了封控封闭管理，公司旗下门店
荔胜广百广场按照属地要求，于6月2日至24日期间暂停营业。公司在做好稳价保供工
作的同时，按要求指导商场严格执行限流措施和禁止堂食措施，加强对门店检查力度
，保证整体正常运作。三是完善商场服务细节，强化规范指引。强化防疫宣传和指引
，提醒顾客配合测温、亮“穗康码”、佩戴口罩进店，落实防疫“一米线”、专柜配
置消毒洁手液等防控措施，同时，全面落实进口冷冻食品“一码溯源”工作，严格落
实防疫卫生管理规范，认真做好消杀工作，为顾客提供更加安全、放心的购物环境。
（2）大力推进“1+4+N”云营销体系，推动线上线下消费深度融合
一是做优“广百荟”平台，开展精准营销促销，设立电子券专区引流到店
，拉动门店线下销售，新增线上品牌及在线商品品类，增设“助农食馆”、完成积分
商城改版及首页改版，在广州疫情突发期间，搭建疫情防控专供页面，全力保障物资
供应。二是做强新营销渠道，继续做好“直播、虚拟门店、微信社群、广百到家”四
大新营销渠道。直播、社群营销改版升级2.0，利用“有赞商城+企业微信”双引擎驱
动；新建企业微信营销号会员群，实现高效的客户触达、服务、沉淀与销售转化，虚
拟门店、广百到家以引流为主，拓宽渠道触达面。三是做大第三方平台，继续运营好
京东、天猫等N个第三方平台，疫情下加大京东到家促销力度，开设天猫同城购综合
店，上线京东商城一小时达，利用抖音平台开屏宣传，持续开拓第三方平台发力点。
（3）转型升级门店，创造多元场景
一是围绕“国潮新消费”的理念，推动新大新北京路店从传统商业体向智
能化、多样化的商业综合体转型，引入多个“国潮”特色品牌，同时增加体验业态占
比，7月1日，新装后的新大新国风顺利试业。二是推进9家门店优化升级，确保存量
门店继续发光发热。上半年，公司完成了9家门店的升级调整，期间淘汰品牌122个、
新引进品牌43个，大大优化品类结构。
（4）丰富品牌资源合作模式
一是发展自有品牌模式，重点着眼于应节产品，推出“广百超市年货酥饼
礼盒”、“广百粽情礼盒”等超市新品，同时持续扩大广百黄金现有6个实体专柜销
售。二是不断完善自采商品经营模式，上半年增加化妆品、超市、电器等业态自采销
售，提高毛利率水平；三是拓展品牌代理业务，推出定制产品。一方面，积极推进“
六福珠宝”等已有代理品牌业务；另一方面，开发其他品牌代理，完成“广百优选”
线上平台立项，将通过第三方微商城创新供应链特惠商品直销渠道。同时，积极开发
钻石DIY等定制商品，推出品牌IP盲盒。
（5）聚焦热点营销，深挖会员潜力
一是把握热点聚焦营销，2021年上半年公司统筹开展了8档大型主题活动，
紧抓假日经济商机，聚焦年轻客群，“广百之夜”集合多方资源，全力提升销售。二
是跨界联动，深挖会员消费力，上半年，公司着重会员维护工作，通过新注册送积分
等活动增加会员，通过积分优惠激活沉睡会员。同时，通过资源共享丰富SVIP活动，
举办“高端会员品鉴会”，挖掘会员消费潜力。
（6）重大资产重组事项取得突破性进展
3月4日，公司发行股份及支付现金购买友谊集团100%股权并募集配套资金
暨关联交易事项获得中国证监会并购重组委审核无条件通过，3月22日，公司收到中
国证监会出具的《关于核准广州市广百股份有限公司发行股份购买资产并募集配套资
金的批复》，5月27日，根据广州市市场监督管理局核发的《营业执照》，本次交易
涉及购买资产的过户事宜已办理完毕，7月7日，友谊集团原股东的定向增发股份在中
国证券登记公司深圳分公司登记完成并在深交所上市。标志着广百股份、友谊集团两
大本土零售龙头企业资产重组项目取得突破性进展。
2、报告期门店经营情况
（1）报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司已在广州市区及广东省内其他城市开设门店25家，
其中广州市区综合百货店11家，购物中心3家，超市专业店2家，钟表专业店1家；广
东省其他城市综合百货店7家，购物中心1家,面积合计约54万平方米。公司所有门店
均为直营门店，2021年上半年门店营业收入为124,001万元。2021上半年年营业收入
排名前十的门店情况如下：
（2）报告期内门店变动情况
本报告期内，公司没有新增或者关闭门店的情形。
（3）门店店效信息
公司2021年上半年分地区及业态可比门店情况如下：
注：1）可比店指在2020年上半年及2021年上半年年正常经营的直营门店。
2）坪效是指每平方米经营面积半年含税销售额。
3、报告期内线上销售情况
截至2021年6月底，广百会员人数逾194万，其中电子会员人数近133万，超
过718万人次通过广百荟交互获取信息或消费，2021年上半年GMV2236万元。会员中心
功能全面优化，提升重点客户尊贵感。公司大力推进“1+4+N”云营销体系，强化第
三方平台与新营销渠道的引流聚合，完善广百荟平台零售与服务功能，推动线上线下
消费深度融合。
4、商品采购与存货情况
（1）2021年上半年公司向前五名供应商采购额82,998.27万元，占上半年
采购总额30.07%；向关联方采购额102.85万元，占上半年采购总额0.04%。
（2）公司的存货管理及滞销、过期商品处理政策
公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库
存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司制定了商品盘点管理制度
，并严格按照制度要求定期对商品存货进行实物盘点。此外，公司与供应商签订的合
同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
期末对存货进行全面清查后，按存货的成本与可变现净值孰低提取或调整
存货跌价准备。期末按照单个存货项目计提存货跌价准备，但对于数量繁多、单价较
低的存货，按照存货类别计提存货跌价准备。与在同一地区生产和销售的产品系列相
关、具有相同或类似最终用途或目的，且难以与其他项目分开计量的存货，则合并计
提存货跌价准备。
5、仓储与物流情况
公司现有自营配送中心大朗仓库，位于广州市白云区白云湖街道内，属于
自有物业，配送中心占地面积约3.2万㎡，仓库建筑面积约1.9万㎡。2018年8月31日
，公司与广州市广百物流有限公司签署物流外包合同，将公司大朗仓库及其附属设备
设施和送货车辆整体租赁给广百物流，由广百物流承接公司物流配送业务。合同期自
2018年9月1日至2023年8月31日，五年合同期内公司支付给广百物流公司物流服务费
用总额不超过9,910.77万元。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要包括优越的门店位置、丰富的供应商资源、较高的品牌
知名度和经验丰富的管理团队。报告期内，公司核心竞争力没有发生重大变化。
1、公司的主要门店均坐落于广州市或者广东省其他城市的主要商业地段，地理
优势突出。门店物业一般使用自有物业或通过长期租约租用，保持长期稳定持续的盈
利能力。报告期内公司主要门店物业权属和租约情况没有发生重大变化。2、公司与
约2000家国际和国内知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系，并与其中大部分结
成了长期稳定战略发展伙伴，使公司商品供应稳定，并能及时根据消费趋势进行更新
，保持对消费者的吸引力。报告期内，公司供应商资源得到了持续优化。
3、公司是广东省百货连锁龙头企业，在广州市及广东省内享有较高的知名度，
公司连续多年被评为“广东省守合同重信用企业”，公司所属多家门店被商务部评定
为“金鼎”百货店，深受消费者信赖。报告期内，公司知名度和美誉度不断提高。4
、公司经营管理团队经验丰富，从事百货行业多年，对百货行业有深入的见地，对百
货经营的各个环节有清晰的了解，并按照市场发展趋势，创建了合乎市场规律的经营
模式和管理体制，使公司在激烈的市场竞争中保持了较强的竞争力。报告期内公司核
心管理团队保持稳定，没有发生重大变化。
三、公司面临的风险和应对措施
（一）疫情导致的销售下降风险
新冠疫情及防控措施影响了消费者的消费方式以及消费信心，消费需求和消费
信心不足将使公司可能面临销售下滑、新开门店培育期延长等风险。公司将进一步升
级商品和服务，丰富门店体验元素，提升门店经营能力。因应消费习惯改变，积极推
动线上购物，拓宽销售渠道，多方位传播商品和服务资讯，实现无接触式零售新体验
。
（二）市场竞争加剧风险
公司所处的百货零售业为充分竞争的行业，行业集中度较低，市场竞争激烈。
同时，居民生活方式和消费观念的不断变化、零售业态的多元化发展、城市新商圈的
兴起，都为传统百货零售业的竞争环境带来了不确定因素。随着新零售的发展，传统
零售行业之间，以及与新兴业态之间的竞争更为激烈，传统百货增长空间将可能被进
一步挤占，公司有可能面临市场占有率及盈利能力下滑的风险。公司将继续深化区域
连锁发展，深化新技术应用，加快新业态研究，借助外延性增长和跨界合作，在未来
市场竞争中取得主动。
（三）经营成本上升风险
公司经营物业租金成本等面临上升压力，将对公司的盈利能力造成一定影响。
公司将进一步挖潜降耗，强化预算管控，控制费用支出，落实开源节流，厉行节约。
四、主营业务分析
概述
1、报告期内，公司实现主营业务收入168,751.71万元，较上年同期增加91
.55%。主要原因是：（1）同期受疫情冲击，营业收入大幅下滑，本期因疫情控制得
当及公司积极应对，销售收入及租赁收入稳步复苏，同比大幅上升；（2）公司积极
改革经营模式，通过提高购销商品的占比增加销售。
2、报告期内，公司主营业务成本为129,955.71万元，较上年同期增加121.
69%。主要原因是销售成本随销售收入上升。
3、报告期内，公司销售费用为33,713.08万元，较上年同期减少4.64%，主
要原因是人工成本同比减少。
4、报告期内，公司管理费用为3,525.51万元，较上年同期减少5.6%，主要
原因是人工成本同比减少。
5、报告期内，公司财务费用为624.31万元，较上年同期增加237.45%，主
要原因是本期实施新租赁准则，新增租赁负债确认的利息费用。
6、报告期内，经营活动产生的现金流量净额为-5,345.51万元，较上年同
期增加75.49%，主要原因是：本期经营活动从疫情中复苏，购买商品及提供劳务产生
现金净额同比增加。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年新冠肺炎疫情重创中国消费市场，根据国家统计局公布的数据，202
0年社会消费品零售总额同比下降3.93%，出现有记录以来的首次下降，限额以上零售
业单位中百货店零售额同比下降9.8%。2020年，公司管理层在公司董事会的正确领导
下，积极响应政府号召，主动践行社会责任，疫情防控和经营管理两手抓，报告期内
，公司实现营业收入23.56亿元，受疫情冲击及执行财政部《关于修订印发〈企业会
计准则第14号-收入〉的通知》、证监会2020年11月30日发布的《监管规则适用指引-
-会计类第1号》联营销售需按照净额确认收入规定的影响，同比下降70.62%（剔除执
行新收入准则影响后同比下降10.64%）；实现归属于母公司所有者的净利润6,772.81
万元，受营业收入下降及费用刚性支出、防疫费用增加等因素影响，同比下降39.88%
。报告期内，公司完成的主要工作如下：
1、全力以赴做好疫情防控及应对工作
疫情发生后，公司迅速成立防控专项工作小组，明确责任确保工作落实。
疫情期间，公司协调指导门店在不同时期做好卫生清洁消毒和商场通排风工作，组织
对各门店开展疫情防控工作的专项检查，全力为消费者提供安全卫生的购物环境，以
强有力措施保证完成“零感染”的目标。
疫情期间，公司迅速部署、积极应对，持续发力民生用品货源、质量价格
把关、现场消费引导等方面工作，通过与供应商做好供需协调，增量防护消毒、民生
食品货源，严控价格，保障民生显担当，确保民生物资稳供保价。
为与中小微企业共克时艰，履行社会责任，公司给予符合政策条件的租户
及供应商减免租金和管理费支持，同时缓收费用，有效缓解供应商资金压力。此外，
公司积极争取到部分业主租金减免支持。
2、紧抓契机升级改造消费场景
一是紧抓北京路步行街作为国家商务部首批步行街改造升级试点契机，对
新大新北京路店进行提升调整，致力于打造“历史文化+零售商业+餐饮娱乐+旅游体
验”为主题的时尚地标项目。二是顺应消费升级的趋势，重塑广百北京路店风采，结
合新零售打造“她经济”“口红经济”的新趋势，重新布局品牌，成功引入多家国际
高端化妆品品牌，全面提升购物环境和购物体验。三是一店一策，全力加速门店转型
升级。2020全年对7家门店先后进行了优化升级，共引入品牌64个，涉及调整面积131
26平方米，进一步优化存量结构，激发内生性增长动力。
3、线上线下融合，创新营销模式
一是为了适应疫情影响下的新消费方式，逐步实现线上营销常态化，创新
搭建“云营销”体系，通过搭建“1（广百自建平台）+3（新营销渠道）+3（外部平
台）云销售”平台，即“广百荟”+“直播、虚拟门店、社群”+“京东电器、天猫电
器、京东超市”，适应多场景转化，实现线上线下融合发展。二是紧抓促销节点，打
造“品质经济”、“假日经济”。全年统筹组织开展全司级大型促销活动16期，活动
时长累计达110天，有力提振了实体门店销售。
4、加强供应商管理，丰富品牌货源
一是通过线上知名电器平台，积极与品牌商进行沟通。寻找各类电器产品
销售排名前列的品牌，努力获取线上平台经营一级授权，将畅销品牌引入京东、天猫
旗舰店。二是坚持“走出去”与“引进来”相结合，发挥“走商”精神，积极主动联
系供应商，挖掘新品牌增加品牌储备。三是搭建适应现有租赁业务发展需求的立体品
牌资源信息库，打造招商工作的强有力后盾。
5、重组工作取得重大进展
2020年，公司拟以发行股份及支付现金方式购买广州市广商资本管理有限
公司、广州广商鑫石产业投资基金合伙企业（有限合伙）、中银金融资产投资有限公
司及建投华文投资有限责任公司合计持有的广州友谊集团有限公司100%股权，并向不
超过35名符合条件的特定投资者非公开发行股票募集不超过7亿元配套资金，本次交
易涉及的金额达到重大资产重组的标准，亦构成关联交易。报告期内，本次重组交易
方案先后经公司董事会及股东大会审议通过，并取得广州市国资委批准；本次重组交
易方案调整已经公司董事会审议通过。2021年3月4日，本次发行股份及支付现金购买
资产并募集配套资金暨关联交易事项获得中国证监会并购重组委审核无条件通过，20
21年3月22日公司取得证监会核准批复。
报告期内，公司荣获“2020年广州市消费扶贫积极参与单位”、“广州市
防疫保供工作积极单位”、“广州市救灾物资应急保障企业”、“2020年度广东商业
抗议致敬奖”，收到中华人民共和国商务部配合做好疫情防疫物资报送工作的感谢信
。并先后获评全国商业企业文化先进单位、全国用户满意服务单位、诚信单位、全国
职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国百城万店无假货活动示范店、全国商
业质量效益型先进企业、国家级服务业标准试点单位、广州市和谐劳动关系AAA级企
业。在中国连锁经营协会公布的“2019年中国连锁百强”榜单中，公司名列第52位，
同比上升四位。
（二）报告期门店经营情况
1、报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司已在广州市区及广东省内其他城市开设门店25家，
其中广州市区综合百货店11家，购物中心3家，超市专业店2家，钟表专业店1家；广
东省其他城市综合百货店7家，购物中心1家,面积合计约54万平方米。公司所有门店
均为直营门店，2020年门店营业收入为153,034万元。2020年营业收入排名前十的门
店情况如下：
2、报告期内门店变动情况
本报告期内，公司没有新增门店。
2020年6月，公司关闭了一家综合百货门店，是位于广东省开平市的新大新
开平店，面积17149平方米。
（三）报告期内线上销售情况
截至2020年年底，广百会员人数逾182万，其中电子会员人数近122万，超
过1123万人次通过广百荟交互获取信息或消费，2020年全年GMV5033万元。会员中心
功能全面优化，提升重点客户尊贵感。联动线下实体店，开启直播带货，足不出户享
受一键下单，快递到家的便捷，提升服务体验。
（四）商品采购与存货情况
1、2020年公司向前五名供应商采购额201,653.64万元，占年度采购总额35
.8%；向关联方采购额144.88万元，占年度采购总额0.03%。
2、公司的存货管理及滞销、过期商品处理政策
公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库
存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司制定了商品盘点管理制度
，并严格按照制度要求定期对商品存货进行实物盘点。此外，公司与供应商签订的合
同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
期末对存货进行全面清查后，按存货的成本与可变现净值孰低提取或调整
存货跌价准备。期末按照单个存货项目计提存货跌价准备，但对于数量繁多、单价较
低的存货，按照存货类别计提存货跌价准备。与在同一地区生产和销售的产品系列相
关、具有相同或类似最终用途或目的，且难以与其他项目分开计量的存货，则合并计
提存货跌价准备。
（五）仓储与物流情况
公司现有自营配送中心大朗仓库，位于广州市白云区白云湖街道内，属于
自有物业，配送中心占地面积约3.2万㎡，仓库建筑面积约1.9万㎡。2018年8月31日
，公司与广州市广百物流有限公司签署物流外包合同，将公司大朗仓库及其附属设备
设施和送货车辆整体租赁给广百物流，由广百物流承接公司物流配送业务。合同期自
2018年9月1日至2023年8月31日，五年合同期内公司支付给广百物流公司物流服务费
用总额不超过9,910.77万元。
二、主营业务分析
1、概述
（1）报告期内，公司实现主营业务收入214,796.83万元，较上年同期减少
72.41%。主要原因是执行新收入准则及受新冠疫情影响所致。剔除执行新收入准则影
响，主营业务收入同比下降10.65%。
（2）报告期内，公司主营业务成本为141,686.41万元，较上年同期减少79
.23%。主要原因是执行新收入准则及受新冠疫情影响收入减少而减少。
（3）报告期内，公司销售费用为71,537.99万元，较上年同期减少15.45%
，主要原因是受疫情影响享受社保减免政策人工成本同比减少以及受疫情影响业主减
免公司租金及关闭门店影响租赁费及物管费减少。
（4）报告期内，公司管理费用为8,584.43万元，较上年同期减少5.76%，
主要原因是受疫情影响享受社保减免政策人工成本同比减少。
（5）报告期内，公司财务费用为-1,491.50万元，较上年同期增加49.68%
，主要原因是本期利息收入同比减少。
（6）报告期内，经营活动产生的现金流量净额为2,047.40万元，较上年同
期减少90.23%，主要原因是受疫情影响本期销售收入减少。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要包括优越的门店位置、丰富的供应商资源、较高的
品牌知名度和经验丰富的管理团队。报告期内，公司核心竞争力没有发生重大变化。
1、公司的主要门店均坐落于广州市或者广东省其他城市的主要商业地段，
地理优势突出。门店物业一般使用自有物业或通过长期租约租用，保持长期稳定持续
的盈利能力。报告期内公司主要门店物业权属和租约情况没有发生重大变化。
2、公司与约2000家国际和国内知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系
，并与其中大部分结成了长期稳定战略发展伙伴，使公司商品供应稳定，并能及时根
据消费趋势进行更新，保持对消费者的吸引力。报告期内，公司供应商资源得到了持
续优化。
3、公司是广东省百货连锁龙头企业，在广州市及广东省内享有较高的知名
度，公司连续多年被评为“广东省守合同重信用企业”，公司所属多家门店被商务部
评定为“金鼎”百货店，深受消费者信赖。报告期内，公司知名度和美誉度不断提高
。4、公司经营管理团队经验丰富，从事百货行业多年，对百货行业有深入的见地，
对百货经营的各个环节有清晰的了解，并按照市场发展趋势，创建了合乎市场规律的
经营模式和管理体制，使公司在激烈的市场竞争中保持了较强的竞争力。报告期内公
司核心管理团队保持稳定，没有发生重大变化。
三、公司未来发展的展望
（一）行业格局和发展趋势
2020年遭遇新冠疫情打击，我国经济运行面临下行的压力加大，外部环境
复杂严峻，百货零售行业受影响较大，疫情同时也影响了消费者生活方式和消费方式
的改变。但从长期来看中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，消费市场
仍有挖掘空间，主力消费阶层年轻化，将推动消费升级趋势持续发展；低线城市及银
发消费发力，将提升区域市场发展空间；消费者个性化需求猛增，将催生多业态融合
的复合型消费新业态新模式。随着5G、物联网和人工智能技术的快速落地和应用，零
售行业的生态和格局也将发生颠覆性的变革。
从行业竞争格局来看，目前实体百货零售业仍是区域性公司主导市场，公
司在广州市和广东省百货零售行业占据突出位置，但行业整合已成为发展趋势，行业
集中度将进一步提高。
（二）公司发展战略
公司将密切关注消费趋势的变化，在百货经营方面，顺应传统百货向百货
综合体发展的趋势，增加客户体验；在电器经营方面，抓住消费者新要求，有针对性
地推出差异化和精细化的产品；在超市经营方面，抓住小型及社区类业态的发展机遇
，同时应用新技术，重构供应链，实现产端、渠道和客户一体化的效能提升。
对于现有门店和业务，以保持稳定增长，提升运营效率为目标，优化门店
运营管理，提升存量门店经营质量；建立核心品牌供应商战略合作体系，延伸挖掘上
游供应链环节价值空间。
对于外延拓展，将深化区域连锁，重点在广州、广东深度渗透发展，继续
着力发展商业体验中心，积极发展超市、折扣店、专业店等业态，进一步丰富零售业
态布局；同时着力加快推进行业并购整合工作。
对于线上线下融合发展，将通过搭建全新IT应用架构，实现数据互通，为
大数据运营、精准营销提供支持，加速推动线上线下融合发展。
（三）经营计划
2021年公司将围绕“深耕广州、扎根大湾区、面向全国”的战略规划布局
，以“拓展”为第一要务，加快构建发展新格局；着重公司发展战略变革业务管理；
发力“四大方向”，推进“云营销体系”、自有品牌、门店转型升级、项目承包经营
，成为城市美好生活零售服务商。
1、深耕广州大本营，把握“城市更新”未来新风口，关注最具成长潜力产
业功能区，寻找布局机会；扎根“粤港澳大湾区”，重点补空坐实珠三角地段，延续
珠江口西岸的优势。同时，重点寻求在商业物业经营、资本运作、零售运营等领域开
展深入战略合作的机会。
2、着重管理变革，强化效率。以“统放管理、条块结合”的方式细化管理
，以“类型化”的模式完善人员配置，以“贡献度”为导向进行绩效考核。
3、坚持效益为先，寻找创利的力量，抓实四大方向发力。
（1）发力迭代云营销体系，进一步在渠道中增量拓收。做强自有平台，广
百荟着力“六大频道+三大措施”；聚合新营销渠道，“技术＋运营”发挥私域流量
引流效应；外拓第三方平台，快速接入公域流量拓展销售增量。
（2）发力自有品牌发展，进一步在竞争中提质提量。一是加强自有品牌联
名，广泛开展定制产品合作。二是强化自采和代理，持续挖掘品牌深度合作。三是研
究创立“广百优选”，打造线上生活方式类集合店。
（3）发力转型升级，进一步在调整中求新求效。一是拓宽场景、细化服务
，强化旗舰店引领打造企业标杆。二是以消费多元化为导向，围绕“百货+”推动经
营差异化。三是以沉浸式体验为核心，强化“体验+”打造消费新场景。
（4）发力项目承包，进一步在发展中共建共享。为更好地发挥内部激励机
制的作用，2021年公司将进一步深化承包经营工作，创新研究“门店承包”及“项目
承包”模式，并开展业绩考核。
（四）可能面临的风险
1、疫情导致的销售下降风险
新冠疫情及防控措施影响了消费者的消费方式以及消费信心，消费需求和
消费信心不足将使公司可能面临销售下滑、新开门店培育期延长等风险。公司将进一
步升级商品和服务，丰富门店体验元素，提升门店经营能力。积极推动线上购物，拓
宽销售渠道，多方位传播商品和服务资讯，实现无接触式零售新体验。
2、市场竞争加剧风险
随着新零售的发展，传统零售行业之间，以及与新兴业态之间的竞争更为
激烈，传统百货增长空间将可能被进一步挤占，公司有可能面临市场占有率及盈利能
力下滑的风险。公司将继续深化区域连锁发展，深化新技术应用，加快新业态研究，
借助外延性增长和跨界合作，在未来市场竞争中取得主动。
3、经营成本上升风险
公司人力成本、经营物业租金成本等面临上升压力，将对公司的盈利能力
造成一定影响。公司将进一步挖潜降耗，强化预算管控，控制费用支出，落实开源节
流，厉行节约。
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担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务和经营模式
公司从事的主要业务为百货零售服务。公司采用的经营模式主要包括：联
销、购销及物业出租。
1、联销业务：公司就供货形式、价格管理、退换货、结算方式等方面与供
应商达成一致并签署相关经营协议，使用存货管理系统记录供应商实际到货情况，由
公司营业员及供应商的销售人员共同负责商品销售，在售出商品并取得货款或收款凭
证时确认收入。
2、购销业务：公司与供应商签订商品购销合同，公司先向供应商下订单采
购商品、办理入库，由公司负责商品销售，在售出商品并取得货款或收款凭证时确认
收入。
3、物业出租：是在本公司经营场所里进行的租赁经营，其利润来源于租金
收入扣除物业成本后的余额。根据租赁对象的不同，可分为两类：一类是配合百货门
店零售业务，满足顾客其他消费需求的服务补充，例如银行、通信、餐厅、快餐店、
电影院、娱乐项目等；另一类以百货公司为主营业态，运用购物中心理念，按公司统
一规划租赁给其他品牌供应商或代理商用于商品零售服务，以满足各消费群体的不同
需求。
报告期内，公司从事的主要业务及主要经营模式没有发生重大变化。
（二）公司所属行业发展情况
公司所属行业为百货零售业。近年来，在国内宏观经济持续增长、人均可
支配收入不断提高、消费结构不断升级等有利因素影响下，百货零售行业保持较为稳
定的发展趋势，但随着电商等渠道分流的影响持续，以及新冠疫情影响了消费者的消
费方式以及消费信心，消费需求和消费信心不足将使公司面临销售下滑、新开门店培
育期延长等风险。此外，随着市场竞争加剧以及成本费用刚性上涨压力，导致传统百
货零售业增长乏力，行业景气度维持低位运行。
公司主要服务市场为广州市及广东省其他城市，区域内百货零售业较为发
达，有多家本地及外来零售企业在区域内开设门店，且随着商业综合体、购物中心的
不断增加，市场竞争状况较为激烈。公司依托优越的门店位置，丰富的供应商资源和
积极的市场研究，顺应市场发展趋势，提升经营品质，优化现有门店运营管理，深化
区域连锁，在广州市、广东省内深度渗透发展，同时创新经营模式和管理体制，不断
提升在区域内的竞争力。公司目前是广州市销售规模最大的百货零售企业，是广东省
百货连锁龙头企业，根据中国连锁经营协会公布的“2020年中国连锁百强”，公司名
列第47位。
报告期内，公司市场地位及主要业绩驱动因素没有发生重大变化。
（三）报告期经营情况
1、报告期经营情况概述
2021年上半年，市场仍处于疫后恢复期，疫情的偶有复发与消费习惯的调
整，导致消费增长动力有待进一步释放。根据国家统计局公布的数据，2021年社会消
费品零售总额同比增长23%，限额以上零售业单位中的百货店零售额同比增长29.5％
，公司2021年上半年实现营业收入17.79亿元，同比上升84.67%；实现归属于母公司
所有者的净利润6598.40万元，同比上升393.50%。报告期内，公司完成的主要工作如
下：
（1）坚持不懈做好疫情防控及应对工作
5月下旬广州市疫情防控突然升级，公司积极落实政府关于疫情防控工作的
操作指引，严防死守实现“零感染、保供应、稳经营”总目标。具体工作如下：一是
保障货源供应配送，扛起保供大旗。自5月29日至7月2日公司超市共组织6台物流专车
，为芳村鹤洞街的“6大社区13个服务点”管控区共计3.8万居民提供生活物资，运送
物资共291次，配送商品约6万件。二是严格落实防疫要求，把牢安全防线。根据政府
疫情防控分级分类管理要求，广州市对多个区域进行了封控封闭管理，公司旗下门店
荔胜广百广场按照属地要求，于6月2日至24日期间暂停营业。公司在做好稳价保供工
作的同时，按要求指导商场严格执行限流措施和禁止堂食措施，加强对门店检查力度
，保证整体正常运作。三是完善商场服务细节，强化规范指引。强化防疫宣传和指引
，提醒顾客配合测温、亮“穗康码”、佩戴口罩进店，落实防疫“一米线”、专柜配
置消毒洁手液等防控措施，同时，全面落实进口冷冻食品“一码溯源”工作，严格落
实防疫卫生管理规范，认真做好消杀工作，为顾客提供更加安全、放心的购物环境。
（2）大力推进“1+4+N”云营销体系，推动线上线下消费深度融合
一是做优“广百荟”平台，开展精准营销促销，设立电子券专区引流到店
，拉动门店线下销售，新增线上品牌及在线商品品类，增设“助农食馆”、完成积分
商城改版及首页改版，在广州疫情突发期间，搭建疫情防控专供页面，全力保障物资
供应。二是做强新营销渠道，继续做好“直播、虚拟门店、微信社群、广百到家”四
大新营销渠道。直播、社群营销改版升级2.0，利用“有赞商城+企业微信”双引擎驱
动；新建企业微信营销号会员群，实现高效的客户触达、服务、沉淀与销售转化，虚
拟门店、广百到家以引流为主，拓宽渠道触达面。三是做大第三方平台，继续运营好
京东、天猫等N个第三方平台，疫情下加大京东到家促销力度，开设天猫同城购综合
店，上线京东商城一小时达，利用抖音平台开屏宣传，持续开拓第三方平台发力点。
（3）转型升级门店，创造多元场景
一是围绕“国潮新消费”的理念，推动新大新北京路店从传统商业体向智
能化、多样化的商业综合体转型，引入多个“国潮”特色品牌，同时增加体验业态占
比，7月1日，新装后的新大新国风顺利试业。二是推进9家门店优化升级，确保存量
门店继续发光发热。上半年，公司完成了9家门店的升级调整，期间淘汰品牌122个、
新引进品牌43个，大大优化品类结构。
（4）丰富品牌资源合作模式
一是发展自有品牌模式，重点着眼于应节产品，推出“广百超市年货酥饼
礼盒”、“广百粽情礼盒”等超市新品，同时持续扩大广百黄金现有6个实体专柜销
售。二是不断完善自采商品经营模式，上半年增加化妆品、超市、电器等业态自采销
售，提高毛利率水平；三是拓展品牌代理业务，推出定制产品。一方面，积极推进“
六福珠宝”等已有代理品牌业务；另一方面，开发其他品牌代理，完成“广百优选”
线上平台立项，将通过第三方微商城创新供应链特惠商品直销渠道。同时，积极开发
钻石DIY等定制商品，推出品牌IP盲盒。
（5）聚焦热点营销，深挖会员潜力
一是把握热点聚焦营销，2021年上半年公司统筹开展了8档大型主题活动，
紧抓假日经济商机，聚焦年轻客群，“广百之夜”集合多方资源，全力提升销售。二
是跨界联动，深挖会员消费力，上半年，公司着重会员维护工作，通过新注册送积分
等活动增加会员，通过积分优惠激活沉睡会员。同时，通过资源共享丰富SVIP活动，
举办“高端会员品鉴会”，挖掘会员消费潜力。
（6）重大资产重组事项取得突破性进展
3月4日，公司发行股份及支付现金购买友谊集团100%股权并募集配套资金
暨关联交易事项获得中国证监会并购重组委审核无条件通过，3月22日，公司收到中
国证监会出具的《关于核准广州市广百股份有限公司发行股份购买资产并募集配套资
金的批复》，5月27日，根据广州市市场监督管理局核发的《营业执照》，本次交易
涉及购买资产的过户事宜已办理完毕，7月7日，友谊集团原股东的定向增发股份在中
国证券登记公司深圳分公司登记完成并在深交所上市。标志着广百股份、友谊集团两
大本土零售龙头企业资产重组项目取得突破性进展。
2、报告期门店经营情况
（1）报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司已在广州市区及广东省内其他城市开设门店25家，
其中广州市区综合百货店11家，购物中心3家，超市专业店2家，钟表专业店1家；广
东省其他城市综合百货店7家，购物中心1家,面积合计约54万平方米。公司所有门店
均为直营门店，2021年上半年门店营业收入为124,001万元。2021上半年年营业收入
排名前十的门店情况如下：
（2）报告期内门店变动情况
本报告期内，公司没有新增或者关闭门店的情形。
（3）门店店效信息
公司2021年上半年分地区及业态可比门店情况如下：
注：1）可比店指在2020年上半年及2021年上半年年正常经营的直营门店。
2）坪效是指每平方米经营面积半年含税销售额。
3、报告期内线上销售情况
截至2021年6月底，广百会员人数逾194万，其中电子会员人数近133万，超
过718万人次通过广百荟交互获取信息或消费，2021年上半年GMV2236万元。会员中心
功能全面优化，提升重点客户尊贵感。公司大力推进“1+4+N”云营销体系，强化第
三方平台与新营销渠道的引流聚合，完善广百荟平台零售与服务功能，推动线上线下
消费深度融合。
4、商品采购与存货情况
（1）2021年上半年公司向前五名供应商采购额82,998.27万元，占上半年
采购总额30.07%；向关联方采购额102.85万元，占上半年采购总额0.04%。
（2）公司的存货管理及滞销、过期商品处理政策
公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库
存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司制定了商品盘点管理制度
，并严格按照制度要求定期对商品存货进行实物盘点。此外，公司与供应商签订的合
同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
期末对存货进行全面清查后，按存货的成本与可变现净值孰低提取或调整
存货跌价准备。期末按照单个存货项目计提存货跌价准备，但对于数量繁多、单价较
低的存货，按照存货类别计提存货跌价准备。与在同一地区生产和销售的产品系列相
关、具有相同或类似最终用途或目的，且难以与其他项目分开计量的存货，则合并计
提存货跌价准备。
5、仓储与物流情况
公司现有自营配送中心大朗仓库，位于广州市白云区白云湖街道内，属于
自有物业，配送中心占地面积约3.2万㎡，仓库建筑面积约1.9万㎡。2018年8月31日
，公司与广州市广百物流有限公司签署物流外包合同，将公司大朗仓库及其附属设备
设施和送货车辆整体租赁给广百物流，由广百物流承接公司物流配送业务。合同期自
2018年9月1日至2023年8月31日，五年合同期内公司支付给广百物流公司物流服务费
用总额不超过9,910.77万元。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要包括优越的门店位置、丰富的供应商资源、较高的品牌
知名度和经验丰富的管理团队。报告期内，公司核心竞争力没有发生重大变化。
1、公司的主要门店均坐落于广州市或者广东省其他城市的主要商业地段，地理
优势突出。门店物业一般使用自有物业或通过长期租约租用，保持长期稳定持续的盈
利能力。报告期内公司主要门店物业权属和租约情况没有发生重大变化。2、公司与
约2000家国际和国内知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系，并与其中大部分结
成了长期稳定战略发展伙伴，使公司商品供应稳定，并能及时根据消费趋势进行更新
，保持对消费者的吸引力。报告期内，公司供应商资源得到了持续优化。
3、公司是广东省百货连锁龙头企业，在广州市及广东省内享有较高的知名度，
公司连续多年被评为“广东省守合同重信用企业”，公司所属多家门店被商务部评定
为“金鼎”百货店，深受消费者信赖。报告期内，公司知名度和美誉度不断提高。4
、公司经营管理团队经验丰富，从事百货行业多年，对百货行业有深入的见地，对百
货经营的各个环节有清晰的了解，并按照市场发展趋势，创建了合乎市场规律的经营
模式和管理体制，使公司在激烈的市场竞争中保持了较强的竞争力。报告期内公司核
心管理团队保持稳定，没有发生重大变化。
三、公司面临的风险和应对措施
（一）疫情导致的销售下降风险
新冠疫情及防控措施影响了消费者的消费方式以及消费信心，消费需求和消费
信心不足将使公司可能面临销售下滑、新开门店培育期延长等风险。公司将进一步升
级商品和服务，丰富门店体验元素，提升门店经营能力。因应消费习惯改变，积极推
动线上购物，拓宽销售渠道，多方位传播商品和服务资讯，实现无接触式零售新体验
。
（二）市场竞争加剧风险
公司所处的百货零售业为充分竞争的行业，行业集中度较低，市场竞争激烈。
同时，居民生活方式和消费观念的不断变化、零售业态的多元化发展、城市新商圈的
兴起，都为传统百货零售业的竞争环境带来了不确定因素。随着新零售的发展，传统
零售行业之间，以及与新兴业态之间的竞争更为激烈，传统百货增长空间将可能被进
一步挤占，公司有可能面临市场占有率及盈利能力下滑的风险。公司将继续深化区域
连锁发展，深化新技术应用，加快新业态研究，借助外延性增长和跨界合作，在未来
市场竞争中取得主动。
（三）经营成本上升风险
公司经营物业租金成本等面临上升压力，将对公司的盈利能力造成一定影响。
公司将进一步挖潜降耗，强化预算管控，控制费用支出，落实开源节流，厉行节约。
四、主营业务分析
概述
1、报告期内，公司实现主营业务收入168,751.71万元，较上年同期增加91
.55%。主要原因是：（1）同期受疫情冲击，营业收入大幅下滑，本期因疫情控制得
当及公司积极应对，销售收入及租赁收入稳步复苏，同比大幅上升；（2）公司积极
改革经营模式，通过提高购销商品的占比增加销售。
2、报告期内，公司主营业务成本为129,955.71万元，较上年同期增加121.
69%。主要原因是销售成本随销售收入上升。
3、报告期内，公司销售费用为33,713.08万元，较上年同期减少4.64%，主
要原因是人工成本同比减少。
4、报告期内，公司管理费用为3,525.51万元，较上年同期减少5.6%，主要
原因是人工成本同比减少。
5、报告期内，公司财务费用为624.31万元，较上年同期增加237.45%，主
要原因是本期实施新租赁准则，新增租赁负债确认的利息费用。
6、报告期内，经营活动产生的现金流量净额为-5,345.51万元，较上年同
期增加75.49%，主要原因是：本期经营活动从疫情中复苏，购买商品及提供劳务产生
现金净额同比增加。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年新冠肺炎疫情重创中国消费市场，根据国家统计局公布的数据，202
0年社会消费品零售总额同比下降3.93%，出现有记录以来的首次下降，限额以上零售
业单位中百货店零售额同比下降9.8%。2020年，公司管理层在公司董事会的正确领导
下，积极响应政府号召，主动践行社会责任，疫情防控和经营管理两手抓，报告期内
，公司实现营业收入23.56亿元，受疫情冲击及执行财政部《关于修订印发〈企业会
计准则第14号-收入〉的通知》、证监会2020年11月30日发布的《监管规则适用指引-
-会计类第1号》联营销售需按照净额确认收入规定的影响，同比下降70.62%（剔除执
行新收入准则影响后同比下降10.64%）；实现归属于母公司所有者的净利润6,772.81
万元，受营业收入下降及费用刚性支出、防疫费用增加等因素影响，同比下降39.88%
。报告期内，公司完成的主要工作如下：
1、全力以赴做好疫情防控及应对工作
疫情发生后，公司迅速成立防控专项工作小组，明确责任确保工作落实。
疫情期间，公司协调指导门店在不同时期做好卫生清洁消毒和商场通排风工作，组织
对各门店开展疫情防控工作的专项检查，全力为消费者提供安全卫生的购物环境，以
强有力措施保证完成“零感染”的目标。
疫情期间，公司迅速部署、积极应对，持续发力民生用品货源、质量价格
把关、现场消费引导等方面工作，通过与供应商做好供需协调，增量防护消毒、民生
食品货源，严控价格，保障民生显担当，确保民生物资稳供保价。
为与中小微企业共克时艰，履行社会责任，公司给予符合政策条件的租户
及供应商减免租金和管理费支持，同时缓收费用，有效缓解供应商资金压力。此外，
公司积极争取到部分业主租金减免支持。
2、紧抓契机升级改造消费场景
一是紧抓北京路步行街作为国家商务部首批步行街改造升级试点契机，对
新大新北京路店进行提升调整，致力于打造“历史文化+零售商业+餐饮娱乐+旅游体
验”为主题的时尚地标项目。二是顺应消费升级的趋势，重塑广百北京路店风采，结
合新零售打造“她经济”“口红经济”的新趋势，重新布局品牌，成功引入多家国际
高端化妆品品牌，全面提升购物环境和购物体验。三是一店一策，全力加速门店转型
升级。2020全年对7家门店先后进行了优化升级，共引入品牌64个，涉及调整面积131
26平方米，进一步优化存量结构，激发内生性增长动力。
3、线上线下融合，创新营销模式
一是为了适应疫情影响下的新消费方式，逐步实现线上营销常态化，创新
搭建“云营销”体系，通过搭建“1（广百自建平台）+3（新营销渠道）+3（外部平
台）云销售”平台，即“广百荟”+“直播、虚拟门店、社群”+“京东电器、天猫电
器、京东超市”，适应多场景转化，实现线上线下融合发展。二是紧抓促销节点，打
造“品质经济”、“假日经济”。全年统筹组织开展全司级大型促销活动16期，活动
时长累计达110天，有力提振了实体门店销售。
4、加强供应商管理，丰富品牌货源
一是通过线上知名电器平台，积极与品牌商进行沟通。寻找各类电器产品
销售排名前列的品牌，努力获取线上平台经营一级授权，将畅销品牌引入京东、天猫
旗舰店。二是坚持“走出去”与“引进来”相结合，发挥“走商”精神，积极主动联
系供应商，挖掘新品牌增加品牌储备。三是搭建适应现有租赁业务发展需求的立体品
牌资源信息库，打造招商工作的强有力后盾。
5、重组工作取得重大进展
2020年，公司拟以发行股份及支付现金方式购买广州市广商资本管理有限
公司、广州广商鑫石产业投资基金合伙企业（有限合伙）、中银金融资产投资有限公
司及建投华文投资有限责任公司合计持有的广州友谊集团有限公司100%股权，并向不
超过35名符合条件的特定投资者非公开发行股票募集不超过7亿元配套资金，本次交
易涉及的金额达到重大资产重组的标准，亦构成关联交易。报告期内，本次重组交易
方案先后经公司董事会及股东大会审议通过，并取得广州市国资委批准；本次重组交
易方案调整已经公司董事会审议通过。2021年3月4日，本次发行股份及支付现金购买
资产并募集配套资金暨关联交易事项获得中国证监会并购重组委审核无条件通过，20
21年3月22日公司取得证监会核准批复。
报告期内，公司荣获“2020年广州市消费扶贫积极参与单位”、“广州市
防疫保供工作积极单位”、“广州市救灾物资应急保障企业”、“2020年度广东商业
抗议致敬奖”，收到中华人民共和国商务部配合做好疫情防疫物资报送工作的感谢信
。并先后获评全国商业企业文化先进单位、全国用户满意服务单位、诚信单位、全国
职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国百城万店无假货活动示范店、全国商
业质量效益型先进企业、国家级服务业标准试点单位、广州市和谐劳动关系AAA级企
业。在中国连锁经营协会公布的“2019年中国连锁百强”榜单中，公司名列第52位，
同比上升四位。
（二）报告期门店经营情况
1、报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司已在广州市区及广东省内其他城市开设门店25家，
其中广州市区综合百货店11家，购物中心3家，超市专业店2家，钟表专业店1家；广
东省其他城市综合百货店7家，购物中心1家,面积合计约54万平方米。公司所有门店
均为直营门店，2020年门店营业收入为153,034万元。2020年营业收入排名前十的门
店情况如下：
2、报告期内门店变动情况
本报告期内，公司没有新增门店。
2020年6月，公司关闭了一家综合百货门店，是位于广东省开平市的新大新
开平店，面积17149平方米。
（三）报告期内线上销售情况
截至2020年年底，广百会员人数逾182万，其中电子会员人数近122万，超
过1123万人次通过广百荟交互获取信息或消费，2020年全年GMV5033万元。会员中心
功能全面优化，提升重点客户尊贵感。联动线下实体店，开启直播带货，足不出户享
受一键下单，快递到家的便捷，提升服务体验。
（四）商品采购与存货情况
1、2020年公司向前五名供应商采购额201,653.64万元，占年度采购总额35
.8%；向关联方采购额144.88万元，占年度采购总额0.03%。
2、公司的存货管理及滞销、过期商品处理政策
公司的存货主要为自营商品存货。存货管理政策的主要目标是维持合理库
存量，加快资金周转，保证商品在各流转环节的安全。公司制定了商品盘点管理制度
，并严格按照制度要求定期对商品存货进行实物盘点。此外，公司与供应商签订的合
同中约定了商品退货条件和商品坏损补偿条款。
期末对存货进行全面清查后，按存货的成本与可变现净值孰低提取或调整
存货跌价准备。期末按照单个存货项目计提存货跌价准备，但对于数量繁多、单价较
低的存货，按照存货类别计提存货跌价准备。与在同一地区生产和销售的产品系列相
关、具有相同或类似最终用途或目的，且难以与其他项目分开计量的存货，则合并计
提存货跌价准备。
（五）仓储与物流情况
公司现有自营配送中心大朗仓库，位于广州市白云区白云湖街道内，属于
自有物业，配送中心占地面积约3.2万㎡，仓库建筑面积约1.9万㎡。2018年8月31日
，公司与广州市广百物流有限公司签署物流外包合同，将公司大朗仓库及其附属设备
设施和送货车辆整体租赁给广百物流，由广百物流承接公司物流配送业务。合同期自
2018年9月1日至2023年8月31日，五年合同期内公司支付给广百物流公司物流服务费
用总额不超过9,910.77万元。
二、主营业务分析
1、概述
（1）报告期内，公司实现主营业务收入214,796.83万元，较上年同期减少
72.41%。主要原因是执行新收入准则及受新冠疫情影响所致。剔除执行新收入准则影
响，主营业务收入同比下降10.65%。
（2）报告期内，公司主营业务成本为141,686.41万元，较上年同期减少79
.23%。主要原因是执行新收入准则及受新冠疫情影响收入减少而减少。
（3）报告期内，公司销售费用为71,537.99万元，较上年同期减少15.45%
，主要原因是受疫情影响享受社保减免政策人工成本同比减少以及受疫情影响业主减
免公司租金及关闭门店影响租赁费及物管费减少。
（4）报告期内，公司管理费用为8,584.43万元，较上年同期减少5.76%，
主要原因是受疫情影响享受社保减免政策人工成本同比减少。
（5）报告期内，公司财务费用为-1,491.50万元，较上年同期增加49.68%
，主要原因是本期利息收入同比减少。
（6）报告期内，经营活动产生的现金流量净额为2,047.40万元，较上年同
期减少90.23%，主要原因是受疫情影响本期销售收入减少。
二、核心竞争力分析
公司的核心竞争力主要包括优越的门店位置、丰富的供应商资源、较高的
品牌知名度和经验丰富的管理团队。报告期内，公司核心竞争力没有发生重大变化。
1、公司的主要门店均坐落于广州市或者广东省其他城市的主要商业地段，
地理优势突出。门店物业一般使用自有物业或通过长期租约租用，保持长期稳定持续
的盈利能力。报告期内公司主要门店物业权属和租约情况没有发生重大变化。
2、公司与约2000家国际和国内知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系
，并与其中大部分结成了长期稳定战略发展伙伴，使公司商品供应稳定，并能及时根
据消费趋势进行更新，保持对消费者的吸引力。报告期内，公司供应商资源得到了持
续优化。
3、公司是广东省百货连锁龙头企业，在广州市及广东省内享有较高的知名
度，公司连续多年被评为“广东省守合同重信用企业”，公司所属多家门店被商务部
评定为“金鼎”百货店，深受消费者信赖。报告期内，公司知名度和美誉度不断提高
。4、公司经营管理团队经验丰富，从事百货行业多年，对百货行业有深入的见地，
对百货经营的各个环节有清晰的了解，并按照市场发展趋势，创建了合乎市场规律的
经营模式和管理体制，使公司在激烈的市场竞争中保持了较强的竞争力。报告期内公
司核心管理团队保持稳定，没有发生重大变化。
三、公司未来发展的展望
（一）行业格局和发展趋势
2020年遭遇新冠疫情打击，我国经济运行面临下行的压力加大，外部环境
复杂严峻，百货零售行业受影响较大，疫情同时也影响了消费者生活方式和消费方式
的改变。但从长期来看中国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，消费市场
仍有挖掘空间，主力消费阶层年轻化，将推动消费升级趋势持续发展；低线城市及银
发消费发力，将提升区域市场发展空间；消费者个性化需求猛增，将催生多业态融合
的复合型消费新业态新模式。随着5G、物联网和人工智能技术的快速落地和应用，零
售行业的生态和格局也将发生颠覆性的变革。
从行业竞争格局来看，目前实体百货零售业仍是区域性公司主导市场，公
司在广州市和广东省百货零售行业占据突出位置，但行业整合已成为发展趋势，行业
集中度将进一步提高。
（二）公司发展战略
公司将密切关注消费趋势的变化，在百货经营方面，顺应传统百货向百货
综合体发展的趋势，增加客户体验；在电器经营方面，抓住消费者新要求，有针对性
地推出差异化和精细化的产品；在超市经营方面，抓住小型及社区类业态的发展机遇
，同时应用新技术，重构供应链，实现产端、渠道和客户一体化的效能提升。
对于现有门店和业务，以保持稳定增长，提升运营效率为目标，优化门店
运营管理，提升存量门店经营质量；建立核心品牌供应商战略合作体系，延伸挖掘上
游供应链环节价值空间。
对于外延拓展，将深化区域连锁，重点在广州、广东深度渗透发展，继续
着力发展商业体验中心，积极发展超市、折扣店、专业店等业态，进一步丰富零售业
态布局；同时着力加快推进行业并购整合工作。
对于线上线下融合发展，将通过搭建全新IT应用架构，实现数据互通，为
大数据运营、精准营销提供支持，加速推动线上线下融合发展。
（三）经营计划
2021年公司将围绕“深耕广州、扎根大湾区、面向全国”的战略规划布局
，以“拓展”为第一要务，加快构建发展新格局；着重公司发展战略变革业务管理；
发力“四大方向”，推进“云营销体系”、自有品牌、门店转型升级、项目承包经营
，成为城市美好生活零售服务商。
1、深耕广州大本营，把握“城市更新”未来新风口，关注最具成长潜力产
业功能区，寻找布局机会；扎根“粤港澳大湾区”，重点补空坐实珠三角地段，延续
珠江口西岸的优势。同时，重点寻求在商业物业经营、资本运作、零售运营等领域开
展深入战略合作的机会。
2、着重管理变革，强化效率。以“统放管理、条块结合”的方式细化管理
，以“类型化”的模式完善人员配置，以“贡献度”为导向进行绩效考核。
3、坚持效益为先，寻找创利的力量，抓实四大方向发力。
（1）发力迭代云营销体系，进一步在渠道中增量拓收。做强自有平台，广
百荟着力“六大频道+三大措施”；聚合新营销渠道，“技术＋运营”发挥私域流量
引流效应；外拓第三方平台，快速接入公域流量拓展销售增量。
（2）发力自有品牌发展，进一步在竞争中提质提量。一是加强自有品牌联
名，广泛开展定制产品合作。二是强化自采和代理，持续挖掘品牌深度合作。三是研
究创立“广百优选”，打造线上生活方式类集合店。
（3）发力转型升级，进一步在调整中求新求效。一是拓宽场景、细化服务
，强化旗舰店引领打造企业标杆。二是以消费多元化为导向，围绕“百货+”推动经
营差异化。三是以沉浸式体验为核心，强化“体验+”打造消费新场景。
（4）发力项目承包，进一步在发展中共建共享。为更好地发挥内部激励机
制的作用，2021年公司将进一步深化承包经营工作，创新研究“门店承包”及“项目
承包”模式，并开展业绩考核。
（四）可能面临的风险
1、疫情导致的销售下降风险
新冠疫情及防控措施影响了消费者的消费方式以及消费信心，消费需求和
消费信心不足将使公司可能面临销售下滑、新开门店培育期延长等风险。公司将进一
步升级商品和服务，丰富门店体验元素，提升门店经营能力。积极推动线上购物，拓
宽销售渠道，多方位传播商品和服务资讯，实现无接触式零售新体验。
2、市场竞争加剧风险
随着新零售的发展，传统零售行业之间，以及与新兴业态之间的竞争更为
激烈，传统百货增长空间将可能被进一步挤占，公司有可能面临市场占有率及盈利能
力下滑的风险。公司将继续深化区域连锁发展，深化新技术应用，加快新业态研究，
借助外延性增长和跨界合作，在未来市场竞争中取得主动。
3、经营成本上升风险
公司人力成本、经营物业租金成本等面临上升压力，将对公司的盈利能力
造成一定影响。公司将进一步挖潜降耗，强化预算管控，控制费用支出，落实开源节
流，厉行节约。
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