002152广电运通资产重组最新消息
≈≈广电运通002152≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司围绕“贯彻新发展理念、聚焦金融科技和城市智能、推动A
I全要素高质量协同发展”的年度发展主题，克服疫情反复带来的困难，加快融入数
字经济浪潮的步伐，深化产业转型升级与内部管理变革，提升公司运营效率，各项经
营管理工作有序开展。本报告期，公司实现营业收入273,386.24万元，同比增长10.5
1%；实现利润总额52,136.88万元，同比增长14.35%；实现归属于上市公司股东的净
利润为37,458.97万元，同比增长21.04%。
报告期内，公司软实力建设工作成果丰硕，荣获“2021金融科技领军企业
奖”、“2020年金融领域企业标准领跑者”、“2020未来感科技企业TOP100”、“20
21活力数字政府方案商200榜单”；公司及广电信义通过广东省安全技术防范系统设
计、施工、维修（一级）资质重新认定；广电卓识通过广东省自主可控智慧金融工程
技术研究中心认定；广电信义“深圳市南山区视频汇聚共享应用服务平台”和运通智
能“城市轨道交通智慧车站乘客服务解决方案”分别荣获2021碳中和智慧城市杰出案
例“最佳解决方案奖”和“最佳产品应用奖”。
1、金融科技
（1）巩固传统业务优势，拓展金融科技应用场景
作为深受全球1,200多家金融机构信赖的生态合作伙伴，公司通过“场景+
金融”服务模式，拥抱多元化的金融场景，提供多元化、普惠化的金融服务；通过金
融科技技术打造行内共享服务体系，解决数据闭环、业务流程便捷度和灵活性；紧贴
银行等金融客户数字化转型需求，业务广泛覆盖金融行业前台的服务与营销、中台的
产品与风控、后台的管理与数据等。
公司自主研发数字化营销及运营平台、云柜台、云屏台等金融数字化产品
，推动传统现金、网点智能化、网点营销、网点运营、实物管控等产品的迭代创新，
逐步形成覆盖智慧网点建设的全栈产品，提升网点的精细化管理水平及营销服务能力
。报告期内，公司连续中标农业银行存取款一体机项目、工商银行智能柜员机项目，
并助力工商银行成功打造山西省首家5G智慧银行，连续13年位居国内金融智能终端设
备市场占有率第一。
随着数字人民币试点的稳步推进，公司面向全国数字人民币试点城市的运
营机构、商业银行及服务机构展开生态场景的建设，抓住数字人民币发行机遇，积极
探索智慧民生、数字政务、商业赋能、跨境支付等场景建设，为银行客户提供包含终
端产品、系统平台、场景方案、生态运营的数字人民币一体化解决方案。报告期内，
公司与多家银行开展数字人民币ATM兑换测试；助力工商银行数字人民币智能机等产
品亮相2021西部数字经济博览会；参与长沙银行数字人民币核心业务系统建设，助力
长沙银行完成与城银清算和发币机构的对接。
在金融信创领域，公司充分联合上下游合作伙伴，从软硬件架构体系上，
打造了一套安全优异的智慧网点国产化全线解决方案。报告期内，公司再次助力广发
银行金融信创战略布局，中标广发银行信创类集成项目，项目内容包含多品牌服务器
、存储、操作系统、虚拟化软件等。
在金融服务领域，公司全力拓展新业务，构建多业务板块协同发展格局，
积极开拓了普惠金融、个贷管理和档案管理等创新服务业务，新业务转型成效显著。
公司聚焦县乡村区域，倾力打造一站式聚合支付解决方案，已成为全国农信银体系第
二大聚合支付服务商，共服务商户73万家，日均交易超过190万笔，服务农村人口2,3
00万人。
报告期内，公司发起设立数字金融创新研究院，进一步完善数字金融领域
的顶层规划与设计能力，提升公司在数字金融领域的核心竞争力。
报告期内，公司子公司中科江南顺利交付财政部电子证照项目；支付电子
化业务实现在全国35个省份全覆盖；成功签订江西省预算管理一体化公共服务平台项
目合同，利用数据管控中台和大数据技术，延伸了公司大数据业务案例，创新性打造
出基于公共服务平台的财政预算管理一体化建设模式。
（2）加速国际化进程，人工智能“外溢”效应释放
报告期内，全球新冠疫情蔓延、地缘政治紧张、经济全球化遭遇逆流等不
利发展背景下，公司继续迎难而上，海外业绩呈稳健增长态势。运通国际赢得多个国
家和地区的采购合同，运通国际墨西哥子公司于今年6月初与墨西哥BBVA银行签订约
人民币1.06亿元自助金融设备采购合同，为公司持续拓展墨西哥业务奠定夯实的基础
。在国内银行网点转型方案积累了大量经验后，公司开始向海外输出优秀金融科技解
决方案，已助力新加坡DBS银行（星展银行）、越南TPBank（先锋银行）、泰国GSB银
行、哈萨克斯坦Kaspi银行等多家海外知名银行实现智能网点升级，提升银行网点效
能，成为柬埔寨、孟加拉、土耳其、南非等多国家地区的银行建设数字化网点的长期
合作伙伴。未来，公司将持续构建核心竞争力，争取成为全球银行网点自动化与数字
化的首选合作伙伴。
2、城市智能
（1）深耕平安城市业务，打造城市新基建生态圈
国家“十四五”规划和2035年远景目标明确要加快数字化发展，“数字中
国”建设上升为我国重大发展战略。报告期内，基于自有及生态伙伴产品，公司构建
面向城市智能不同场景的解决方案，不断落地标杆项目，大型系统集成项目的策划、
实施交付及成本控制能力得到显著提升。
围绕新基建、智慧城市建设需求，公司以深化国企改革和“数字政府”建
设为契机，重点完善智慧财政平台、AI大数据审计平台、智慧国资国企大数据监管平
台等解决方案，为“数字政府”建设提供强有力的信息化保障；报告期内，公司中标
广州市政务服务数据管理局数字政府运营中心“穗智管”运营服务项目（1.3亿元）
，助力广州打造“一网统管、全城统管”的城市大脑；中标南航服务外包项目（1.34
亿元），为公司软件服务业务的发展打下了坚实的基础。
公司借助场景认知优势，构建视觉数据治理应用全流程解决方案能力，为
客户提供视频云SaaS平台化服务及私有云部署，使视频应用与城市治理场景深度融合
，大幅提升城市管理治理智慧化水平。报告期内，国内首个城市级视觉智能计算平台
——深圳智慧南山视频汇聚共享应用服务平台通过验收；有序推进深圳市龙岗区雪亮
工程-视频门禁项目（二期）；中标揭阳市榕城区综合智能停车场信息化工程项目。
在公安科技化建设基础上，公司通过大数据汇聚分析处理、多平台融合，
打造警务创新应用产品解决方案体系，助力智慧警务提质增效。报告期内，深圳龙岗
雪亮工程五期项目完成初验；公司首个大型新基建项目茂名智慧新警务（一期）项目
正在积极推动建设，推动茂名警务体制机制改革创新。
押运及外包子公司深入推进提质增效，非现业务占比提升，业务结构持续
优化，净利润持续增长。公司在巩固传统金融外包业务的同时，大力拓展银行非现外
包业务、智能安防业务等新业务，助力多业务板块协同发展。
（2）聚焦“大交通”战略，落地多个智慧场景标杆项目
公司提供的智慧安检解决方案、智慧车站解决方案为智慧交通数字化转型
奠定基础，打造警企联动、高效安全的出行场景。报告期内，公司中标温州地铁项目
、签订埃及开罗轻轨项目合同和北京17号线项目合同；为深圳地铁提供新一代AFC（
自动售检票系统）、智慧客服中心等智能设备，助力深圳地铁打造全方位、多维度、
广覆盖的数字化、网络化、智慧化的地铁线路；开拓高速公路智能收费业务，新型智
能化设备获得订单。
（3）持续构建便民服务生态，助力城市美好发展
报告期内，公司围绕智能设备服务、新零售、政务、旅游以及教育等领域
，不断优化城市便民生态，致力于为城市居民的便利生活保驾护航。
在“互联网+智能设备售后服务”领域，广电运通旗下平云小匠专注于智能
设备售后服务领域，已与自助设备、商用显示、智能物联、IT网络、安防监控、信息
通信等行业超过800个知名品牌建立合作，累计交付工单超过150万张。截至报告期末
，平台加盟工程师数量70,474人，平台加盟服务商2,230个，其中特约服务站点125个
。
在智慧教育领域，公司聚焦教育考试智能化市场和人像检测处理市场，进
行教育考试行业产品及应用的研发、生产及销售，具有覆盖教育招考全考务的顶层设
计方案及软硬件产品。报告期内，公司通过提供身份验证、押运定位智能管控、保密
室智能监控、智慧视频巡考等解决方案与服务，高效护航广东省、山东省和陕西省等
地2021年高考及广州市中考理化实验操作考试保障工作。
3、研发方面
（1）研发组织体系建设
报告期内，公司进一步优化调整研究总院和智能金融研究院的组织架构，
打造以客户为中心的敏捷反应组织，持续深化人工智能战略布局。研究总院强化算法
研发与研发质量管理，智能金融研究院设立创新中心探索区块链、数字人民币应用、
信息安全等金融科技领域前沿技术，各专业研究院稳步推进循环机芯、票据模块、双
录摄像头、数字钱包等核心模块及终端产品研发及性能优化。
（2）基础技术研发
围绕人工智能、大数据推进核心技术优化升级，公司重点从数字底座、通
用技术、研发管理等方面落实公司高质量发展战略。一是人工智能大数据平台aiCore
System的性能及功能不断优化，完成了aiCore2.0版本研发，不断加强作为数字底座
的核心技术能力；二是深入结合公司在金融科技和城市智能的市场需求，提升aiCore
平台对公司业务的支撑能力；三是加强通用技术研发，优化生物特征识别、计算机视
觉技术，布局创新前沿技术，进一步延伸应用场景；四是持续完善研发管理体系，强
化DevOps开发模式，实现对软件研发的全流程管理。
（3）应用技术及产品研发
报告期内，公司紧贴市场需求，持续优化各领域系统解决方案，保障智慧
网点、智能票务/客服、智感安防大脑、智慧国资系统等相关市场项目按时保质交付
。运通数字空间完成数字人民币2.5层核心业务系统开发，助力长沙银行数字人民币
核心系统建设；智能金融研究院创新中心将区块链作为核心技术自主创新的突破口，
正式发布企业级区块链技术平台——运通数链；鉴云BaaS（区块链云平台）通过广州
工信局验收，是广州目前唯一通过验收的入库项目；计算事业部基于产品适配以及重
点项目拓展，与超80家信创生态伙伴达成合作。
二、核心竞争力分析
1、技术研发优势：公司充分发挥创新主体能动性，紧扣产业布局推进基础技术
及重点项目研发攻关，不断优化核心领域高价值知识产权布局，全面构筑公司核心技
术优势。目前，公司已建立“研究总院+专业研究院”的研发组织体系，拥有由院士
领衔，包括博士、硕士在内的超2,000人的专业研发团队，并设立智能金融研究院，
探索区块链、数字人民币应用、信息安全等金融科技领域前沿技术，连续两年研发投
入占营业收入的比例超过10%。报告期内，公司申报专利82项，获得授权60项。
公司聚焦AI核心要素，深入推进基础技术研发，重点从云、边、端三个方面布
局推进，围绕AI全方位扎实提升算力研发，形成了具有核心竞争力的技术体系，奠定
了坚实的技术研发基础。公司持续完善企业级人工智能和大数据平台aiCoreSystem的
功能和性能，具备更好地赋能各业务领域上层应用的领先优势，筑牢底座技术的能力
。
2、场景落地优势：公司紧贴市场实际需求，深耕金融科技、城市智能领域应用
场景，打造了一批具有标杆效应的AI+应用场景。在金融科技领域，公司通过“场景+
金融”服务模式，打造系列标杆案例，助力银行拥抱多元化的金融场景，提供多元化
、普惠化的金融服务。在城市智能领域，公司依托于场景，以解决具体的应用问题为
出发点，一方面不断优化智能交通、智能安全、智能便民等现有AI+业务场景，推动
城市轨道交通、城市公共安全等领域的便民、利民系统构建；另一方面充分运用物联
网、云计算、大数据等新一代信息技术，协同相关政府机构及企事业单位延伸拓展智
慧停车、智慧警务、智慧教育、智慧零售、城市大脑等城市综合业务，实现城市数据
和信息精细化智能化管理。
3、体制机制优势：在控股股东无线电集团入选国企改革“双百行动”的背景下
，公司在国企改革浪潮和资本市场全面深化改革中积极作为，体制机制改革创新走在
国企前列。公司不断在改革中汲取新的发展动力，通过员工持股、引入战略投资者优
化公司股权架构、对外投资收购等资本运作推动公司做大做强。目前，运通智能、广
电信义等子公司混合所有制改革工作正在有序推进。未来，公司将继续充分利用上市
公司平台，并通过混合所有制改革等多种方式，推动公司业务进一步发展壮大，激发
企业经营活力。
4、供应链优势：建立了成熟的供应链管理体系，实现生产体系的智能柔性管理
，打造世界级智能终端产品制造基地。依托二十多年工业化产品生产制造经验，公司
供应链管理体系日益成熟，具备多个行业高科技终端产品的生产智造能力，形成33大
类410种智能终端、近百个解决方案的产品体系。公司以客户为中心，深耕全球本土
化，满足不同国家、不同客户“多样化、小规模、周期可控”的定制化需求。报告期
内，公司深化产销研协同，提高生产计划的准确性，提升整机生产效率，促进柔性生
产能力建设，重点满足小批量定制化需求。
三、公司面临的风险和应对措施
1、宏观经济波动的风险
公司产品被广泛运用于金融、政务、交通等众多行业，公司业务及行业与国民
经济的发展具有较高的正相关关系，且公司存在一定比例的出口业务及境外业务。目
前全球经济形势复杂多变，全球经济不确定性风险加剧，多国新冠肺炎疫情再次出现
反弹，我国国内亦存在反复的可能性。若国内外宏观经济发生重大不利变化，将对公
司业务产生一定不利影响。
为此，公司密切跟踪研究宏观经济发展趋势，基于对市场形势的研判、政策机
遇的把握和战略发展的需要，制定符合公司情况的发展战略，通过强化组织改革、推
进战略举措有效执行、强化风险管控等措施，保障公司稳健经营，抵御宏观经济波动
带来的影响。
2、市场风险
随着人工智能、大数据、云计算、物联网等智能化技术的逐步成熟，公司不仅
面临行业现有竞争者的竞争，还要应对新进入者的竞争，市场竞争形势也将变得更加
广泛而复杂。金融科技领域，银行及泛金融行业金融设备智能化、数字化升级趋势明
显，不同银行的市场应用需求趋于多样化，厂商间竞争日渐加剧；城市智能领域，近
年来智慧城市试点数量和市场支出规模扩大，多项政策推进电子政务、智慧交通、大
数据与云计算等领域应用，推动数字化应用场景落地。
为此，公司将持续巩固软硬件产品及服务优势，保持传统现金设备、银行智能
设备及金融维保服务的行业领先地位；构建银行智慧网点全领域解决方案，打造更多
的银行网点转型及场景融合标杆案例；加快拓展“银行+场景”、金融信创、数字货
币场景化等新领域，大力延伸拓展金融服务边界。同时，公司以平安城市、智慧警务
、智慧安检、智慧车站等既有业务为基础，推动相关业务融合、协同发展，并且以技
术创新驱动为核心，积极参与基于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设
，全力打造广电运通城市智能业务版图。
3、技术创新风险
公司的主要业务属于知识密集型行业，对技术产品及解决方案的创新开发有较
高要求，技术门类涉及较广、更新速度快，尤其在进入以人工智能、云计算、大数据
等新技术为代表的时代，产品技术优势、研发技术水平对公司核心竞争优势的影响越
发深刻。如果错误判断技术发展趋势，或者研发投入的产出效益不及预期，公司可能
发生业绩下滑、产品及解决方案失去竞争力的风险。
为此，公司始终坚持自主创新驱动战略，持续加大科研投入，持续完善研发管
理体系，围绕“算法、算力、数据、场景”等AI核心要素搭建具有创新力的研发平台
，推进基础技术及重点项目研发攻关，全面构筑公司核心技术优势。
4、经营规模迅速扩张导致的管理风险
随着公司各业务板块规模的扩大及投资并购的逐步开展，公司资产规模、经营
规模、人员规模将迅速扩大，下设的分、子、孙公司增多且分布分散，公司经营管理
的复杂程度大大提高，面临着管理风险。
为此，公司围绕集团化管理分工，细化总部服务、管理、监督、拓展职能，系
统推进企管、财务、人力资源、公关、法务、审计、证券等各子体系建设，进一步细
化和完善分、子、孙公司的经营管理体系；加强集团化财务管控，细化子公司财务负
责人岗位职责，推进合并报表平台建设，研究建立集团资金管控中心，提升审计综合
应对能力；同时加强企业文化建设，提高全体人员的企业认同感和归属感，努力降低
管理风险。
5、商誉减值风险
未来，公司将继续加大投资并购力度，把握市场机遇，瞄准人工智能行业方向
，重点把握战略领域并购机会，拓宽公司产业空间。在投资过程中，公司可能面临宏
观经济波动影响、对新领域不熟悉、收益不及预期、未来团队整合及运营管理等情况
。公司在开展各类并购时多采用收益法对并购标的进行评估，由此产生的并购对价会
形成较高的商誉。随着公司并购项目的不断增多，因并购形成的商誉存在计提减值的
风险。
为此，投前，公司加强市场分析和调研，严格执行《风险投资管理制度》及对
外股权投资相关制度，必要时聘请外部具有丰富投资实战管理经验的人员为公司对外
投资提供咨询服务，审慎选择投资项目；投中，公司强化收购成本的控制，避免产生
过高的商誉；投后，公司加强投后管理，使投资完成后的项目能平稳过渡、顺利运转
，努力提高并购效益，减轻商誉减值压力。
6、汇率波动风险
公司国际业务主要以美元、欧元、港币等外币进行结算，随着公司国际业务的
不断拓展，当汇率出现较大波动时，公司可能存在较大的汇率风险。
为此，公司制定了《外汇套期保值业务管理制度》，根据实际生产经营情况开
展外汇套期保值业务，以降低汇率波动对公司利润的影响，有效防范和控制外币汇率
风险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司围绕“深化技术创新、深耕场景落地，全面推动AIoT高质量
协同发展”的年度发展主题，统筹开展疫情防控和企业经营工作，持续深化人工智能
战略布局，加快产业转型升级和管理变革，公司经营质量持续优化，竞争优势不断增
强，全年实现营业收入641,076.50万元，同比下降1.32%；实现利润总额96,247.46万
元，同比下降6.91%；实现归属于上市公司股东的净利润70,042万元，同比下降7.59%
。
报告期内，公司被认定为“工信部人工智能揭榜项目潜力单位”，连续5年
入选“中国软件和信息服务业综合竞争力百强”，连续13年入选“中国软件业务收入
前百家”，获得“中国工业大奖”等荣誉。下属子公司运通购快、平云小匠新通过高
新技术企业认定。
（一）各业务领域深化“AI+”场景应用，业务转型成效显著
1、金融科技领域
（1）巩固传统业务优势，拓展金融科技应用场景
“十三五”期间，我国已经逐步形成了以“F（综合金融科技）、A（人工
智能）、B（区块链）、C（云计算）、D（大数据）、E（用户体验）”为主体的金融
科技创新体系。金融科技在政策普适化、场景线上化、渠道网络化、技术成熟化和市
场下沉化的大背景下，已成为数字经济重要组成部分。广电运通基于金融科技领域技
术与场景的积累，不断融合大数据、人工智能和区块链等新兴技术，服务银行、财政
、保险等金融行业客户。
2020年，公司智能金融设备入围工行、中行、建行以及邮储等国有大行，
连续13年位居国内银行智能设备市场占有率第一。在创新业务领域，广电运通携手建
行打造了“乐高式柜台”，助力银行优化流程服务，重构业务流程，缩短业务办理时
长，适应线上线下协同，提升客户体验，同时可运用更丰富的展示方式、互动手段，
带来更贴心服务。
在智慧网点建设加速的背景下，公司先后助力建行、广发银行等率先打造5
G+智能网点。公司为建行广东省分行提供了涵盖软件、硬件、设计、数字展示等全套
智慧网点建设解决方案，助力其在广州打造了全国首个以住房金融服务为主题的“5G
+智能银行”。报告期内，公司再次中标建行“5G+智能银行”网点总控项目，标志着
公司智慧银行网点物联网总控方案通过了中国建设银行的检验。
在财政部主推的全国预算管理一体化市场领域，继河南、湖南后，公司又
成功获得辽宁、广东、广西、江苏、云南、上海、江西、福建等十个省份全部或部分
系统建设和实施服务项目，奠定了公司在财政业务管理领域的核心厂商地位；同时，
公司还中标了财政部国库支付管理系统升级改造项目，该项目在财政部核心业务领域
意义重大。
（2）加速国际化进程，网点转型等创新项目加速落地
在金融服务领域，公司大力拓展现金多品牌设备及非现设备等线下维保服
务业务，巩固金融设备维保市场领先优势，在扎实做好传统金融安全服务业务的基础
上，积极拓展了银行档案管理、票据管理等创新服务业务，新业务转型成效显著。在
金融信创领域，广电运通已拥有一套完全自主知识产权的智慧网点全栈信创解决方案
，方案覆盖从核心部件到关键模块、从终端设备到操作系统、从应用平台到IT基础服
务，全面实现安全自主可控。2020年，广电运通与广发银行达成广电鲲鹏服务器项目
合作，此外，广电运通信创系列产品存取款一体机、非现智能柜台设备入围广发银行
自助设备采购项目。2020年，公司克服全球疫情形势严峻的不利因素，持续完善广电
运通国际化的区域性市场网络，加快国际化发展进程。利用日趋完善的海外销售网络
及服务体系，公司在海外市场稳扎稳打，亚太、中东、非洲等市场保持稳健，北美、
欧洲市场实现较大突破。报告期内，公司先与希腊客户及墨西哥BBVA BANCOMER银行
签订智能金融设备购销合同，两份合同总金额折合人民币约为1.096亿元，为公司全
面打开欧美等市场奠定基础。随后，公司又与乌兹别克斯坦客户签订1.01亿元智能金
融设备购销合同，进一步提升了公司在东欧及独联体国家的销售份额及市场地位。同
时，公司人脸识别闸机、测温终端等创新产品在北美市场销售良好，智慧网点解决方
案等在亚太、东欧等市场落地，为海外业务转型打下了坚实基础。
公司在疫情期间创新营销模式，成功举办第13届线上GCE全球金融峰会(htt
ps://www.grggce.com)，以聚合页面形式立体化展示公司核心产品、成功案例，根据
用户数据实现精准营销，为新形势下的海外营销渠道建设积累了宝贵经验。
2、城市智能领域
（1）深耕平安城市业务，打造城市新基建生态圈
2020年，公司立足深圳平安城市业务领域，不断向茂名、揭阳、惠州等粤
港澳大湾区辐射。报告期内，旗下广电信义中标南山区政务服务数据管理局南山区智
慧平安校园（幼儿园）建设项目（合同额1.61亿元），是广电信义在智慧校园领域的
重要突破；中标深圳市龙岗区雪亮工程五期项目，成功实现深圳市龙岗区雪亮工程一
期至五期工程建设“大满贯”，成为国内唯一一家雪亮工程全链条解决方案的企业；
中标深圳龙岗雪亮工程-视频门禁二期项目（合同额2.26亿元），是继中标视频门禁
一期项目后的再次中标，进一步证明了广电信义在智慧公共安全项目建设上的实力；
与茂名市公安局签订“茂名市公安局智慧新警务项目（一期）”合同（合同额2.77亿
元），项目将通过新一代警务信息技术的创新应用落地，助力加快推进建设数据驱动
的智慧新警务，提升茂名市城市治理能力。
公司不断强化在智慧城市建设领域的软实力建设。2020年，旗下公司广电
信义获得了信息系统集成及服务CS3资质及ITSS数据中心二级资质认证，荣获了“广
东省大数据骨干企业”、“2020智慧警务TOP50”、“华为鲲鹏应用创新大赛深圳赛
区一等奖”等荣誉称号。
（2）聚焦“大交通”战略，落地多个智慧场景标杆项目
2020年，公司持续提升在全国铁路自动售检票系统的市场占有率，进一步
深化人工智能解决方案在轨道交通领域的创新融合，不断拓展智能交通创新项目，智
慧安检系统、智能语音服务系统、人脸识别闸机、智能客服中心等系统解决方案已在
多个城市地铁实现应用，助推中国智慧交通的创新发展。
在传统业务领域，公司核心模块及AFC设备市场份额不断提升，陆续中标广
州、西安、上海、杭州、郑州、深圳等城市地铁项目；人脸识别终端落地11个城市项
目，其中在呼和浩特、昆明项目实现了大批量应用，协助地铁业主加快了智慧地铁建
设，进一步推广了公司AI智能视觉与人脸识别技术的应用。
同时，智慧客服、智慧票务、智慧安检等AI+场景业务多点开花，全年落地
创新项目15个，其中智慧客服解决方案已经在青岛、宁波、大连等6条地铁线路上线
应用；深圳地铁互联网+AFC票务云平台取得2020年度国家信息安全等级保护2.0三级
认证；国内首例安检场景警企联动业务机制获国家公安部、交通部认可，进入智慧安
检方案广州塔智慧车站示范站二期。
2020年，广清城际（花都站至清城站）、广州东环城际（花都站至白云机
场北站）两条线路顺利开通运营。广东城际携手广电运通打造“广清同城、幸福全程
”的便捷出行体验，结合智慧票务场景采用羊城通、岭南通、全国交通一卡通、广州
地铁乘车码等多元化凭证和线上线下支付方式，为乘客提供公交化出行，推动粤港澳
大湾区轨道交通实现跨层级互联互通、跨城市一体化运营格局。
（3）持续构建便民服务生态，助力城市美好发展
2020年，公司围绕智能设备服务、零售、政务、旅游以及教育等领域，不
断优化城市便民生态，致力于为城市居民的便利生活保驾护航。
在互联网+智能设备售后服务领域，广电运通旗下平云小匠专注于为自助设
备、商业显示、智能物联、安防监控、IT网络等行业提供安装、运维、代销等一站式
售后服务解决方案，2020年全年实现营业收入超过1.2亿元。平台加盟工程师数量66,
971人，平台加盟服务商2013个。在商用显示领域，与鸿合、康冠、奥振、中银、京
东方、利亚德、雷曼、奥拓等品牌厂商、集成运营商形成深度绑定，奠定在商显服务
领域行业的领先地位。
在智慧教育领域，广电运通旗下像素数据致力打造成为“教考行业身份验
证龙头企业及证件人像检测处理领军者”，教考市场的区域拓展取得了进一步突破，
考生身份验证新增在江西省、茂名市、肇庆市等共计12地市推广应用，教师资格审查
系统完成12个省市的实施应用，学生信息化体检完成5省市考生无纸化体检应用。在
由NIST组织的全球人脸识别算法测试FRVT1:N中，像素数据提交的算法PIXEL-003“首
位命中率”的平均准确率达99.49%，位列全球参测算法前15位，与世界领先水平算法
比肩；在库容最大、且极具挑战性的1200万近照库测试中，像素数据取得了第12名的
好成绩。
（二）加快AIoT生态建设，科技创新成果丰硕
公司深入落实创新驱动发展战略，持续加强研发集团化管理，加快基础技
术研发，构建场景解决方案核心竞争力，AI技术体系不断完善，技术实力不断提升。
1、聚焦AI核心要素，深入推进基础技术布局。
2020年，公司在生物特征识别、大数据平台、区块链等技术研发方面实现
有效突破。生物特征识别等AI算法能力进一步提升，aiCore System大数据平台性能
及功能不断优化，区块链底链完成技术规划，并在多个应用场景实现孵化。
信创规划布局有效落地。依托集团与华为联合成立“鲲鹏+昇腾”生态创新
中心，发布广电鲲鹏服务器及全栈信创解决方案，主流产品完成国产化平台适配，支
持主流鲲鹏、飞腾、龙芯、兆芯CPU平台及UOS、麒麟OS，并与二十多家银行开展试点
测试工作，完成信创名录申报相关产品测试、能力认证及资料准备工作。
2、聚焦业务需求，持续完善场景解决方案
围绕金融、安全、交通、便民等领域业务需求，公司各专业研究院持续打
造和完善“平台+产品+技术+算法+服务”体系，推出软硬件一体解决方案，有力支撑
各领域业务转型变革，其中：
智能金融研究院重点推进机芯以及智能柜台、大额存取款一体机等硬件产
品研发及性能提升，开展iBank4.0、iBankPro1.0、电子密码锁管理系统等软件研发
，支撑网点转型项目落地；
智能安全研究院重点推进智能视频门禁、视频云、园区智慧脑、“鸿鹄”
、“獬豸”等软硬件产品研发，构建全链条的“端-边-云”视觉计算产品体系；
智能交通研究院重点完善乘客无感通行、智慧安检、智能客服等场景解决
方案，支撑各类场景在地铁、高铁等领域应用落地；
智能便民研究院重点推进智能设备售后服务供应链平台、小匠快修互联网
项目研发，持续优化智能零售云管理平台；全球技术中心重点推进iService等技术支
持平台的本地化应用开发，优化海外市场网点转型整体解决方案，支持重点项目集成
实施。
（三）重视软实力建设，增强企业竞争力
1、持续强化品牌建设，AI品牌形象深入人心
2020年，公司积极参与人工智能物联网高峰论坛、世界5G大会、鲲鹏生态
伙伴大会、广州数字新基建重大项目签约仪式等重点品牌活动，获得多家权威媒体报
道，公司人工智能品牌形象获得深度传播。报告期内，公司新入围“2020AI+智慧交
通50强”、“‘新基建’2020人工智能典型企业”、“2020未来银行科技服务商”等
公众媒体权威榜单，品牌影响力不断提升。
2、聚焦产学研融合，人工智能技术成果布局成效显著
2020年，公司申请专利102件，其中包括人工智能专利50项。子公司中智融
通、运通信息获得中国专利优秀奖。公司加入国家信标委人工智能分委会、智慧城市
2个专题组，发布国家标准2项，立项18项。
二、核心竞争力分析
作为人工智能行业应用的引领者，报告期内，公司不断从“以产品为中心
”转向“以客户为中心”，推动技术研发、生产制造、市场销售、售后服务和资本运
作全面协同发展，打造开放共享平台，全面推动企业综合竞争力提升，推动企业精实
增长。基于市场形势的研判、政策机遇的把握和战略发展的需要，广电运通以加快融
入数字经济发展浪潮为导向，提出了全新的“124”战略构想，核心竞争力优势包括
以下四大项：
1、场景落地优势：打造了一批具有标杆效应的AI+应用场景，形成了技术
赋能行业应用场景的先发优势。目前公司自主研发的计算机图像识别已在多个领域实
现应用，形成了33大类410种智能终端，近百个解决方案的产品体系，打造了面向金
融、交通、安全、便民、教育、文旅等多个行业的一批标杆应用场景，包括5G+智慧
银行、码上乘车、刷脸过闸、智慧安检、智慧新警务、智慧园区、雪亮工程、智慧酒
店等。秉承“场景为王”的理念，未来还将进一步充分发挥公司场景资源的先发优势
，以技术赋能场景智能化升级，以应用场景促进技术升级，全力推动企业高质量发展
。
2、技术研发优势：围绕“算法、算力、数据、场景”四要素，搭建具有创
新力的研发平台，形成了具有核心竞争力的技术体系，奠定了坚实的技术研发基础。
广电运通始终坚持自主创新驱动战略，建立“专家委员会+研究总院+专业研究院”的
研发组织体系，设立了国家级企业技术中心和国家级工业设计中心、博士后科研工作
站、国家CNAS认证实验室等研发机构。截至2020年底，公司已申请专利总量3,668项
，其中授权专利2,134项。目前，公司已荣获“国家知识产权示范企业”称号，连续5
届获“中国专利奖”、6届“广东专利奖”；主导、参与制定或修订20多项国家标准
，包括国内首家完成全部主流生物特征识别国家标准布局，牵头主导粤港澳大湾区首
个金融标准等，并入选广东省新一代人工智能开放创新平台。
3、体制机制优势：在控股股东无线电集团入选国企改革“双百行动”的背
景下，在国企改革浪潮和资本市场全面深化改革中积极作为，体制机制改革创新走在
国企前列。广电运通不断在改革中汲取新的发展动力，通过员工持股、引入战略投资
者、对外投资收购、分拆子公司上市等资本运作推动公司做大做强，未来还将充分利
用上市公司融资平台，推动业务扩张，并通过混合所有制改革，激发企业经营活力。
4、供应链优势：建立了成熟的供应链管理体系，实现生产体系的智能柔性
管理，打造世界级智能终端产品制造基地。依托二十多年的工业化产品生产制造经验
，公司供应链管理体系日益成熟，具备多个行业高科技终端产品的生产制造能力。目
前，广电运通人工智能深圳创新中心物业已经正式交付；广电运通新一代AI智能设备
产业基地也在中新广州知识城奠基，涵盖了全球智能设备生产中心、人工智能数据中
心、金融科技创新运营中心、人工智能创新研究中心、“广电鲲鹏”计算机生产基地
等；形成了“广州+深圳”创新格局。
三、公司未来发展的展望
2020年11月，十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和
社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，提出将人工智能放在前
沿领域的首要位置，加速与产业融合，地位更加凸显，在政策和资本的推动下，作为
新基建的重点方向之一，预计“十四五”期间人工智能行业将会快速发展。中央经济
工作会议则强调科技创新与自主可控，数字经济成为亮点，提出以数字化手段帮助制
造业实现转型升级，其中人工智能、5G的落地与应用将是实现数字化转型的关键。
市场空间方面，艾媒咨询发布的《2020中国人工智能产业白皮书》指出，
随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推
动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。数据显示，2020年人工智能行业核心
产业市场规模超过1,500亿元，预计在2025年将超过4,000亿元，未来中国有望发展为
全球最大的人工智能市场。广电运通是国内领先的人工智能行业应用领军企业，也是
人工智能行业中为数不多的国有控股上市公司。近年来，公司推动人工智能“数据、
算力、算法、场景”四大核心要素协同发展、高效赋能，聚焦金融科技与城市智能两
条主线，把握人工智能产业发展、粤港澳大湾区建设加速、信息技术应用创新产业项
目全面铺开等历史机遇，与技术及资本伙伴共建智慧生态，助力广州、粤港澳大湾区
乃至中国新一代信息技术产业的加速发展。
（一）行业发展趋势及市场竞争格局
1、行业发展趋势
在金融科技领域，根据赛迪《2020金融科技发展白皮书》预测，到2022年
，中国金融科技市场规模将达5,432亿元。艾瑞咨询报告则显示，未来中国金融机构
的金融科技资金投入占比将由2019年的20.5%逐渐提升至2023年的23.5%。根据中国信
息通信研究院《中国金融科技产业生态白皮书（2020年）》（下称《白皮书》），对
于商业银行而言，开放银行将是“未来银行”的发展趋势。在开放银行的模式之下，
银行与生态合作伙伴能够在共享信息服务资源的基础上，将金融服务资源与合作伙伴
服务能力进行深度协调合作，使得银行的金融服务与我们的生活场景、消费场景深度
融合，最终给客户带来更加高效、便捷和舒适的服务体验。在国内，2018年下半年以
来，股份制国有大行和大型商业银行纷纷加快了开放银行转型步伐。截止目前，除四
家互联网银行外，已有近100家银行上线或者正在建设开放银行业务。
同时，《白皮书》还指出，数字货币试点应用提速，2020年8月，商务部提
出在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的地区开展数字人民币试点。
在试点银行方面，四大行首先开始进行DC/EP钱包内测，采用独立的央行数字钱包APP
模式，农行、中行、建行及工行数字钱包APP界面陆续曝光。同时，各大商业银行纷
纷加快数字货币试点运营步伐，积极备战数字货币运营。
在城市智能领域，近年来，智慧城市试点数量和市场支出规模扩大。“十
三五”时期以来，我国密集发布多项智慧城市政策，主要推进电子政务、智慧交通、
智慧医疗、大数据与云计算等领域应用。在政策指引下，全国各地区不断加快智慧城
市建设，目前中国智慧城市试点数量不断扩大，试点城市已超过700个。根据IDC发布
的《全球智慧城市支出指南》，到2020年，中国智慧城市市场支出规模将达到266亿
美元，是全球支出第二大的国家，仅次于美国。
其中，智慧安防行业是我国为数不多的IT领域站在世界前列的行业，在规
模、技术、产品和解决方案方面，均拥有极强的竞争力。伴随着我国城市智能化进程
的加快，市场对以信息技术、云计算、大数据等技术为核心的智慧安防系统的需求不
断增加，从而促进行业的革新发展。未来，随着智慧安防在金融、文化、教育、卫生
等领域渗透率的提升，我国智慧安防市场具有很大的提升空间，预计到2026年我国智
慧安防市场规模将达到6,500亿元。
目前，我国智慧交通在集成应用方面已经跻身国际先进水平。《交通强国
建设纲要》规划目标提出，到21世纪中叶，中国将全面建成交通强国，交通运输信息
的数字化、网络化、智能化水平位居世界前列，同时计算机、互联网、大数据、人工
智能等技术的快速发展，将能为智慧交通建设提供强大技术支撑。在政策支持的背景
下，预计未来五年，我国智慧交通市场将实现高速增长态势，根据智研咨询预测，到
2024年中国智慧交通行业市场规模将达593.8亿元。
智慧民生也是城市智能重要细分领域之一。未来我国智慧民生产业的发展
将主要围绕智能家居、智慧零售、智能教育、智能医疗四大领域。智能家居领域重点
提升远程控制与安全性能，加强与智能电网进行相互渗透；智慧零售领域逐步开展了
无界零售模式探索，以用户需求为导向，重点解决用户痛点，不断优化服务与用户体
验；智能教育领域注重技术升级与改建，推进教育理念的转型，预计2020年全球智能
教育产业规模可达108亿美元，我国将接近10亿美元；智能医疗领域重点推动个人医
疗数据的信息上链与人工智能诊断参考技术开发。
2、信创产业发展趋势
从2020年开始，信息技术应用创新产业初步构建了从芯片到基础软件、应
用软件的信创生态，已具备规模化推广能力。在目前日趋复杂的国际竞争环境下，自
主可控已经上升为国家意志，信创产业是作为数据安全、网络安全的基础，国产化替
代战略的推进有望使信创产业迎来全面爆发，未来三到五年，信创产业将迎来黄金发
展期。
根据IDC预测，到2023年，全球计算产业投资空间1.14万亿美元。中国计算
产业投资空间1,043亿美元，即7,300亿，接近全球10%，是全球计算产业发展主要推
力和增长引擎。
3、区域发展趋势
2019年2月18日，中共中央、国务院印发了《粤港澳大湾区发展规划纲要》
，标志着粤港澳大湾区的发展上升为国家战略，粤港澳跨区域合作发展蓝图正式拉开
帷幕。2020年，粤港澳大湾区进入世界500强制造业企业有4家，有国内最大的工业机
器人制造业基地，人工智能核心产业及相关产业规模居全国第一梯队，5G产业发展全
球领先。
中国股权投资行业专业研究机构清科研究中心于2020年10月发布的《2020
粤港澳大湾区股权投资发展白皮书》显示，2015年至2020年上半年，粤港澳大湾区披
露了8,038起投资案例，投资总金额为6,394.59亿元。其中，2019年投资金额达1,724
亿元，同比增长47.66%。据了解，深圳、广州、珠海三地集中了粤港澳大湾区近90%
的投资事件、83%的投资金额。
（二）公司的发展规划
在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，广电运通充分发挥国有控
股的竞争优势、员工持股的机制优势、科技创新的技术优势、布局全国的人才优势，
实施以“AI+”引领的战略转型和产业升级。继续聚焦金融主业，同时快速扩展人工
智能的产业增量，在各领域为客户构建智能化应用与场景，致力于成为领先的人工智
能行业应用企业，为人民带来更便捷、更智能、更安全的服务与体验，成为构建科技
强国、智慧中国的重要力量。
（三）2021年经营计划
2021年是我国“十四五”开局之年，是建党一百周年，也是广电运通蓄势
待发、高举“124战略”、开创新一轮持续增长的关键之年。公司将围绕“贯彻新发
展理念、聚焦金融科技与城市智能、推动AI全要素高质量协同发展”的年度主题，积
极融入数字经济浪潮，加快AI+场景业务拓展，深化体制机制改革，开展重点研发项
目攻关，全面推进公司精实增长，构建“十四五”发展新格局。
重点做好以下几方面工作：
1、业务拓展方面，发挥事业群的灵活性和创新力，促进公司业务高质量发
展。其中：
（1）金融科技——进一步提升“银行+场景”能力，巩固现有金融科技业
务，拓展数字金融新领域，全面推动金融业务与数字经济深度融合。第一，持续巩固
软硬件产品及服务优势。进一步提升传统现金设备、网点智能设备以及金融维保服务
的市场占有率，保持行业领先地位；第二，深耕银行智慧网点转型。紧跟银行网点数
字化建设机遇，利用人工智能、5G、区块链等新技术，构建全领域解决方案，打造更
多的银行网点转型及场景融合标杆案例；第三，探索银行金融生态融合。从银行+政
务、银行+教育、银行+文旅等多渠道切入，探索银行金融生态建设过程中的新机遇，
协同银行延伸拓展金融服务边界；第四，参与数字金融基础建设。加强与华为等生态
伙伴合作，以服务器、金融机具国产化为抓手，大力开拓金融信创版图；第五，持续
释放海外溢出效应。融入国内国际双循环新发展格局及“一带一路”建设，坚持全球
本地化策略，传统金融业务冲量创利，不断深耕已有市场，开拓空白市场。
（2）城市智能——以平安城市、智慧警务、智慧安检、智慧车站等既有业
务为基础，推动相关业务融合、协同发展，并且以技术创新驱动为核心，积极参与基
于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设，全力打造广电运通城市智能业
务版图。第一，加速推动智慧城市项目落地。在5G应用大幕开启及新型智慧城市加速
落地的背景下，加快布局落地新基建、新城建重点项目，推进智慧城市试点样板工程
建设，在重大项目中打造城市及治理产品和解决方案，提升核心竞争力；第二，加快
构建“大交通”产业格局。充分把握本轮加快推进新基建以及交通基础设施数字转型
、智能升级的发展机遇，巩固传统AFC整机和模块业务，积极推进智慧车站、智慧客
服、智慧安检等创新项目批量应用，深化场景落地能力，布局未来“智能大交通”发
展格局；第三，精心培育城市便民细分赛道。运用物联网、云计算、人工智能等新技
术深度整合，持续优化智能零售、智能政务、智慧教育、智慧文旅以及“互联网+”
服务等现有业务场景。
2、技术研发方面，明确清晰的技术发展路径，加强核心技术研发，主要工
作如下：
研究总院要持续完善研发管理体系，进一步强化“算法、算力、数据、场
景”等AI核心要素支撑，推进基础技术及重点项目研发攻关，全面构筑公司“十四五
”核心技术优势。第一，加大前沿科技的投入和布局；第二，加快现有核心技术优化
升级。持续优化aiCoreSystem性能提升，提升技术底座能力，赋能各业务领域上层应
用。完善生物特征识别、计算机视觉等技术，持续推进相关技术在各专业研究院的共
建共享；第三，加大区块链底层技术研究；第四，全力支撑各领域应用场景落地。各
专业研究院聚焦以银行为核心的金融应用场景和以安防、交通为主的城市智能应用场
景，打造具有市场竞争力的产品及解决方案，支撑各业务单位AI+应用场景落地；第
五，不断提升科技创新软实力。
3、投融资方面，在人工智能基础技术以及金融科技及城市智能领域开展产
业投资，积极拓展融资渠道。加速落地存量资产盘活重组工作，通过资产重组推动子
公司业务转型升级，促进公司资产保值增值。
4、经营管理方面，重点工作如下：
（1）加强动态管理，推动“124”战略落地。深化“十四五”战略规划研
讨，推进战略目标分解，发挥“十四五”规划对各经营单位的引领作用，保障各项战
略举措的有效执行。
（2）加快资本运作，助力公司产业更快发展。推进分拆上市等重大项目，
围绕产业开展投资并购，助力金融科技与城市智能两大业务生态做大做强；重点开展
金融科技新基建的项目投资建设；加速推进子公司员工持股、子公司战略融资以及资
产处置等内部资本运作。
（3）深化机制创新，不断激发组织活力，加强高层次人才储备。
（4）强化风险管控，保障公司经营健康有序。强化信息平台建设，实行分
类管控策略。加强内部管控，为企业长远发展保驾护航。
（5）整合品牌资源，持续提升公司品牌影响力。加强与媒体、客户及公众
沟通，持续做好投资者关系管理，积极向外界展示行业领先的人工智能企业形象。
（四）公司面临的风险及应对措施
1、市场风险
随着银行网点转型的持续推进，银行业对网点转型产品的需求不断扩大，
而对传统现金设备的需求则持续缩减，传统现金设备行业利润持续趋窄。
为此，公司将深度拓展传统现金设备市场，巩固国内传统现金类设备市场
第一的行业地位；紧跟银行需求变化，系统规划创新产品线，提升智能金融设备市场
占有率；构筑网点转型综合解决方案竞争优势，打造行业网点集成样板工程；围绕银
行新需求，布局与实施金库智能化改造解决方案。同时，深入拓展生物识别、智能视
频、大数据等人工智能技术应用，在金融科技和城市智能两大战略领域同步发力，利
用公司原有客户、渠道、人员、技术等协同资源，围绕人工智能技术开展技术创新、
产业升级，逐步降低现金相关业务在公司所占比例。
2、投资风险
2021年，公司将继续加大投资并购力度，把握市场机遇，瞄准人工智能行
业方向，重点把握战略领域并购机会，拓宽公司产业空间。在投资过程中，公司将面
临宏观经济波动影响、对新领域不熟悉、收益不及预期、未来团队整合及运营管理等
风险。
为此，公司一方面将加强市场分析和调研，严格执行《风险投资管理制度
》及对外股权投资相关制度，必要时聘请外部具有丰富投资实战管理经验的人员为公
司对外投资提供咨询服务，努力降低投资风险；另一方面，公司将最大限度保留原管
理团队，利用原管理团队对项目进行日常管理，并保持与当地政府、客户之间良好的
关系，使投资完成后的公司能平稳过渡、顺利运转。
3、经营规模扩张导致的管理风险
随着公司各业务板块规模的扩大及投资并购的逐步开展，公司资产规模、
经营规模、人员规模扩大，下设的分、子、孙公司增多且分布分散，公司经营管理的
复杂程度大大提高，面临着管理风险。
为此，公司围绕集团化管理分工，细化总部服务、管理、监督、拓展职能
，系统推进企管、财务、人力资源、品牌、法务、审计、证券等各子体系建设，进一
步细化和完善分、子、孙公司的经营管理体系；加强集团化财务管控，细化子公司财
务负责人岗位职责，推进合并报表平台建设，研究建立集团资金管控中心，提升审计
综合应对能力；同时加强企业文化建设，提高全体人员的企业认同感和归属感，努力
降低管理风险。
4、商誉减值风险
公司在开展各类并购时多采用收益法对并购标的进行评估，由此协定的并
购对价会形成较高的商誉。随着公司并购项目的不断增多，因并购形成的商誉存在计
提减值的风险。
为此，公司一方面强化收购成本的控制，避免产生过高的商誉；一方面加
强投后管理，努力提高并购效益，减轻商誉减值压力。
5、汇率波动风险
公司国际业务主要以美元、欧元、港币等外币进行结算，随着公司国际业
务的不断拓展，当汇率出现较大波动时，公司可能存在较大的汇率风险。
为此，公司制定了《外汇套期保值业务管理制度》，计划开展外汇套期保
值业务，以降低汇率波动对公司利润的影响，有效防范和控制外币汇率风险。
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特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
报告期内，公司围绕“贯彻新发展理念、聚焦金融科技和城市智能、推动A
I全要素高质量协同发展”的年度发展主题，克服疫情反复带来的困难，加快融入数
字经济浪潮的步伐，深化产业转型升级与内部管理变革，提升公司运营效率，各项经
营管理工作有序开展。本报告期，公司实现营业收入273,386.24万元，同比增长10.5
1%；实现利润总额52,136.88万元，同比增长14.35%；实现归属于上市公司股东的净
利润为37,458.97万元，同比增长21.04%。
报告期内，公司软实力建设工作成果丰硕，荣获“2021金融科技领军企业
奖”、“2020年金融领域企业标准领跑者”、“2020未来感科技企业TOP100”、“20
21活力数字政府方案商200榜单”；公司及广电信义通过广东省安全技术防范系统设
计、施工、维修（一级）资质重新认定；广电卓识通过广东省自主可控智慧金融工程
技术研究中心认定；广电信义“深圳市南山区视频汇聚共享应用服务平台”和运通智
能“城市轨道交通智慧车站乘客服务解决方案”分别荣获2021碳中和智慧城市杰出案
例“最佳解决方案奖”和“最佳产品应用奖”。
1、金融科技
（1）巩固传统业务优势，拓展金融科技应用场景
作为深受全球1,200多家金融机构信赖的生态合作伙伴，公司通过“场景+
金融”服务模式，拥抱多元化的金融场景，提供多元化、普惠化的金融服务；通过金
融科技技术打造行内共享服务体系，解决数据闭环、业务流程便捷度和灵活性；紧贴
银行等金融客户数字化转型需求，业务广泛覆盖金融行业前台的服务与营销、中台的
产品与风控、后台的管理与数据等。
公司自主研发数字化营销及运营平台、云柜台、云屏台等金融数字化产品
，推动传统现金、网点智能化、网点营销、网点运营、实物管控等产品的迭代创新，
逐步形成覆盖智慧网点建设的全栈产品，提升网点的精细化管理水平及营销服务能力
。报告期内，公司连续中标农业银行存取款一体机项目、工商银行智能柜员机项目，
并助力工商银行成功打造山西省首家5G智慧银行，连续13年位居国内金融智能终端设
备市场占有率第一。
随着数字人民币试点的稳步推进，公司面向全国数字人民币试点城市的运
营机构、商业银行及服务机构展开生态场景的建设，抓住数字人民币发行机遇，积极
探索智慧民生、数字政务、商业赋能、跨境支付等场景建设，为银行客户提供包含终
端产品、系统平台、场景方案、生态运营的数字人民币一体化解决方案。报告期内，
公司与多家银行开展数字人民币ATM兑换测试；助力工商银行数字人民币智能机等产
品亮相2021西部数字经济博览会；参与长沙银行数字人民币核心业务系统建设，助力
长沙银行完成与城银清算和发币机构的对接。
在金融信创领域，公司充分联合上下游合作伙伴，从软硬件架构体系上，
打造了一套安全优异的智慧网点国产化全线解决方案。报告期内，公司再次助力广发
银行金融信创战略布局，中标广发银行信创类集成项目，项目内容包含多品牌服务器
、存储、操作系统、虚拟化软件等。
在金融服务领域，公司全力拓展新业务，构建多业务板块协同发展格局，
积极开拓了普惠金融、个贷管理和档案管理等创新服务业务，新业务转型成效显著。
公司聚焦县乡村区域，倾力打造一站式聚合支付解决方案，已成为全国农信银体系第
二大聚合支付服务商，共服务商户73万家，日均交易超过190万笔，服务农村人口2,3
00万人。
报告期内，公司发起设立数字金融创新研究院，进一步完善数字金融领域
的顶层规划与设计能力，提升公司在数字金融领域的核心竞争力。
报告期内，公司子公司中科江南顺利交付财政部电子证照项目；支付电子
化业务实现在全国35个省份全覆盖；成功签订江西省预算管理一体化公共服务平台项
目合同，利用数据管控中台和大数据技术，延伸了公司大数据业务案例，创新性打造
出基于公共服务平台的财政预算管理一体化建设模式。
（2）加速国际化进程，人工智能“外溢”效应释放
报告期内，全球新冠疫情蔓延、地缘政治紧张、经济全球化遭遇逆流等不
利发展背景下，公司继续迎难而上，海外业绩呈稳健增长态势。运通国际赢得多个国
家和地区的采购合同，运通国际墨西哥子公司于今年6月初与墨西哥BBVA银行签订约
人民币1.06亿元自助金融设备采购合同，为公司持续拓展墨西哥业务奠定夯实的基础
。在国内银行网点转型方案积累了大量经验后，公司开始向海外输出优秀金融科技解
决方案，已助力新加坡DBS银行（星展银行）、越南TPBank（先锋银行）、泰国GSB银
行、哈萨克斯坦Kaspi银行等多家海外知名银行实现智能网点升级，提升银行网点效
能，成为柬埔寨、孟加拉、土耳其、南非等多国家地区的银行建设数字化网点的长期
合作伙伴。未来，公司将持续构建核心竞争力，争取成为全球银行网点自动化与数字
化的首选合作伙伴。
2、城市智能
（1）深耕平安城市业务，打造城市新基建生态圈
国家“十四五”规划和2035年远景目标明确要加快数字化发展，“数字中
国”建设上升为我国重大发展战略。报告期内，基于自有及生态伙伴产品，公司构建
面向城市智能不同场景的解决方案，不断落地标杆项目，大型系统集成项目的策划、
实施交付及成本控制能力得到显著提升。
围绕新基建、智慧城市建设需求，公司以深化国企改革和“数字政府”建
设为契机，重点完善智慧财政平台、AI大数据审计平台、智慧国资国企大数据监管平
台等解决方案，为“数字政府”建设提供强有力的信息化保障；报告期内，公司中标
广州市政务服务数据管理局数字政府运营中心“穗智管”运营服务项目（1.3亿元）
，助力广州打造“一网统管、全城统管”的城市大脑；中标南航服务外包项目（1.34
亿元），为公司软件服务业务的发展打下了坚实的基础。
公司借助场景认知优势，构建视觉数据治理应用全流程解决方案能力，为
客户提供视频云SaaS平台化服务及私有云部署，使视频应用与城市治理场景深度融合
，大幅提升城市管理治理智慧化水平。报告期内，国内首个城市级视觉智能计算平台
——深圳智慧南山视频汇聚共享应用服务平台通过验收；有序推进深圳市龙岗区雪亮
工程-视频门禁项目（二期）；中标揭阳市榕城区综合智能停车场信息化工程项目。
在公安科技化建设基础上，公司通过大数据汇聚分析处理、多平台融合，
打造警务创新应用产品解决方案体系，助力智慧警务提质增效。报告期内，深圳龙岗
雪亮工程五期项目完成初验；公司首个大型新基建项目茂名智慧新警务（一期）项目
正在积极推动建设，推动茂名警务体制机制改革创新。
押运及外包子公司深入推进提质增效，非现业务占比提升，业务结构持续
优化，净利润持续增长。公司在巩固传统金融外包业务的同时，大力拓展银行非现外
包业务、智能安防业务等新业务，助力多业务板块协同发展。
（2）聚焦“大交通”战略，落地多个智慧场景标杆项目
公司提供的智慧安检解决方案、智慧车站解决方案为智慧交通数字化转型
奠定基础，打造警企联动、高效安全的出行场景。报告期内，公司中标温州地铁项目
、签订埃及开罗轻轨项目合同和北京17号线项目合同；为深圳地铁提供新一代AFC（
自动售检票系统）、智慧客服中心等智能设备，助力深圳地铁打造全方位、多维度、
广覆盖的数字化、网络化、智慧化的地铁线路；开拓高速公路智能收费业务，新型智
能化设备获得订单。
（3）持续构建便民服务生态，助力城市美好发展
报告期内，公司围绕智能设备服务、新零售、政务、旅游以及教育等领域
，不断优化城市便民生态，致力于为城市居民的便利生活保驾护航。
在“互联网+智能设备售后服务”领域，广电运通旗下平云小匠专注于智能
设备售后服务领域，已与自助设备、商用显示、智能物联、IT网络、安防监控、信息
通信等行业超过800个知名品牌建立合作，累计交付工单超过150万张。截至报告期末
，平台加盟工程师数量70,474人，平台加盟服务商2,230个，其中特约服务站点125个
。
在智慧教育领域，公司聚焦教育考试智能化市场和人像检测处理市场，进
行教育考试行业产品及应用的研发、生产及销售，具有覆盖教育招考全考务的顶层设
计方案及软硬件产品。报告期内，公司通过提供身份验证、押运定位智能管控、保密
室智能监控、智慧视频巡考等解决方案与服务，高效护航广东省、山东省和陕西省等
地2021年高考及广州市中考理化实验操作考试保障工作。
3、研发方面
（1）研发组织体系建设
报告期内，公司进一步优化调整研究总院和智能金融研究院的组织架构，
打造以客户为中心的敏捷反应组织，持续深化人工智能战略布局。研究总院强化算法
研发与研发质量管理，智能金融研究院设立创新中心探索区块链、数字人民币应用、
信息安全等金融科技领域前沿技术，各专业研究院稳步推进循环机芯、票据模块、双
录摄像头、数字钱包等核心模块及终端产品研发及性能优化。
（2）基础技术研发
围绕人工智能、大数据推进核心技术优化升级，公司重点从数字底座、通
用技术、研发管理等方面落实公司高质量发展战略。一是人工智能大数据平台aiCore
System的性能及功能不断优化，完成了aiCore2.0版本研发，不断加强作为数字底座
的核心技术能力；二是深入结合公司在金融科技和城市智能的市场需求，提升aiCore
平台对公司业务的支撑能力；三是加强通用技术研发，优化生物特征识别、计算机视
觉技术，布局创新前沿技术，进一步延伸应用场景；四是持续完善研发管理体系，强
化DevOps开发模式，实现对软件研发的全流程管理。
（3）应用技术及产品研发
报告期内，公司紧贴市场需求，持续优化各领域系统解决方案，保障智慧
网点、智能票务/客服、智感安防大脑、智慧国资系统等相关市场项目按时保质交付
。运通数字空间完成数字人民币2.5层核心业务系统开发，助力长沙银行数字人民币
核心系统建设；智能金融研究院创新中心将区块链作为核心技术自主创新的突破口，
正式发布企业级区块链技术平台——运通数链；鉴云BaaS（区块链云平台）通过广州
工信局验收，是广州目前唯一通过验收的入库项目；计算事业部基于产品适配以及重
点项目拓展，与超80家信创生态伙伴达成合作。
二、核心竞争力分析
1、技术研发优势：公司充分发挥创新主体能动性，紧扣产业布局推进基础技术
及重点项目研发攻关，不断优化核心领域高价值知识产权布局，全面构筑公司核心技
术优势。目前，公司已建立“研究总院+专业研究院”的研发组织体系，拥有由院士
领衔，包括博士、硕士在内的超2,000人的专业研发团队，并设立智能金融研究院，
探索区块链、数字人民币应用、信息安全等金融科技领域前沿技术，连续两年研发投
入占营业收入的比例超过10%。报告期内，公司申报专利82项，获得授权60项。
公司聚焦AI核心要素，深入推进基础技术研发，重点从云、边、端三个方面布
局推进，围绕AI全方位扎实提升算力研发，形成了具有核心竞争力的技术体系，奠定
了坚实的技术研发基础。公司持续完善企业级人工智能和大数据平台aiCoreSystem的
功能和性能，具备更好地赋能各业务领域上层应用的领先优势，筑牢底座技术的能力
。
2、场景落地优势：公司紧贴市场实际需求，深耕金融科技、城市智能领域应用
场景，打造了一批具有标杆效应的AI+应用场景。在金融科技领域，公司通过“场景+
金融”服务模式，打造系列标杆案例，助力银行拥抱多元化的金融场景，提供多元化
、普惠化的金融服务。在城市智能领域，公司依托于场景，以解决具体的应用问题为
出发点，一方面不断优化智能交通、智能安全、智能便民等现有AI+业务场景，推动
城市轨道交通、城市公共安全等领域的便民、利民系统构建；另一方面充分运用物联
网、云计算、大数据等新一代信息技术，协同相关政府机构及企事业单位延伸拓展智
慧停车、智慧警务、智慧教育、智慧零售、城市大脑等城市综合业务，实现城市数据
和信息精细化智能化管理。
3、体制机制优势：在控股股东无线电集团入选国企改革“双百行动”的背景下
，公司在国企改革浪潮和资本市场全面深化改革中积极作为，体制机制改革创新走在
国企前列。公司不断在改革中汲取新的发展动力，通过员工持股、引入战略投资者优
化公司股权架构、对外投资收购等资本运作推动公司做大做强。目前，运通智能、广
电信义等子公司混合所有制改革工作正在有序推进。未来，公司将继续充分利用上市
公司平台，并通过混合所有制改革等多种方式，推动公司业务进一步发展壮大，激发
企业经营活力。
4、供应链优势：建立了成熟的供应链管理体系，实现生产体系的智能柔性管理
，打造世界级智能终端产品制造基地。依托二十多年工业化产品生产制造经验，公司
供应链管理体系日益成熟，具备多个行业高科技终端产品的生产智造能力，形成33大
类410种智能终端、近百个解决方案的产品体系。公司以客户为中心，深耕全球本土
化，满足不同国家、不同客户“多样化、小规模、周期可控”的定制化需求。报告期
内，公司深化产销研协同，提高生产计划的准确性，提升整机生产效率，促进柔性生
产能力建设，重点满足小批量定制化需求。
三、公司面临的风险和应对措施
1、宏观经济波动的风险
公司产品被广泛运用于金融、政务、交通等众多行业，公司业务及行业与国民
经济的发展具有较高的正相关关系，且公司存在一定比例的出口业务及境外业务。目
前全球经济形势复杂多变，全球经济不确定性风险加剧，多国新冠肺炎疫情再次出现
反弹，我国国内亦存在反复的可能性。若国内外宏观经济发生重大不利变化，将对公
司业务产生一定不利影响。
为此，公司密切跟踪研究宏观经济发展趋势，基于对市场形势的研判、政策机
遇的把握和战略发展的需要，制定符合公司情况的发展战略，通过强化组织改革、推
进战略举措有效执行、强化风险管控等措施，保障公司稳健经营，抵御宏观经济波动
带来的影响。
2、市场风险
随着人工智能、大数据、云计算、物联网等智能化技术的逐步成熟，公司不仅
面临行业现有竞争者的竞争，还要应对新进入者的竞争，市场竞争形势也将变得更加
广泛而复杂。金融科技领域，银行及泛金融行业金融设备智能化、数字化升级趋势明
显，不同银行的市场应用需求趋于多样化，厂商间竞争日渐加剧；城市智能领域，近
年来智慧城市试点数量和市场支出规模扩大，多项政策推进电子政务、智慧交通、大
数据与云计算等领域应用，推动数字化应用场景落地。
为此，公司将持续巩固软硬件产品及服务优势，保持传统现金设备、银行智能
设备及金融维保服务的行业领先地位；构建银行智慧网点全领域解决方案，打造更多
的银行网点转型及场景融合标杆案例；加快拓展“银行+场景”、金融信创、数字货
币场景化等新领域，大力延伸拓展金融服务边界。同时，公司以平安城市、智慧警务
、智慧安检、智慧车站等既有业务为基础，推动相关业务融合、协同发展，并且以技
术创新驱动为核心，积极参与基于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设
，全力打造广电运通城市智能业务版图。
3、技术创新风险
公司的主要业务属于知识密集型行业，对技术产品及解决方案的创新开发有较
高要求，技术门类涉及较广、更新速度快，尤其在进入以人工智能、云计算、大数据
等新技术为代表的时代，产品技术优势、研发技术水平对公司核心竞争优势的影响越
发深刻。如果错误判断技术发展趋势，或者研发投入的产出效益不及预期，公司可能
发生业绩下滑、产品及解决方案失去竞争力的风险。
为此，公司始终坚持自主创新驱动战略，持续加大科研投入，持续完善研发管
理体系，围绕“算法、算力、数据、场景”等AI核心要素搭建具有创新力的研发平台
，推进基础技术及重点项目研发攻关，全面构筑公司核心技术优势。
4、经营规模迅速扩张导致的管理风险
随着公司各业务板块规模的扩大及投资并购的逐步开展，公司资产规模、经营
规模、人员规模将迅速扩大，下设的分、子、孙公司增多且分布分散，公司经营管理
的复杂程度大大提高，面临着管理风险。
为此，公司围绕集团化管理分工，细化总部服务、管理、监督、拓展职能，系
统推进企管、财务、人力资源、公关、法务、审计、证券等各子体系建设，进一步细
化和完善分、子、孙公司的经营管理体系；加强集团化财务管控，细化子公司财务负
责人岗位职责，推进合并报表平台建设，研究建立集团资金管控中心，提升审计综合
应对能力；同时加强企业文化建设，提高全体人员的企业认同感和归属感，努力降低
管理风险。
5、商誉减值风险
未来，公司将继续加大投资并购力度，把握市场机遇，瞄准人工智能行业方向
，重点把握战略领域并购机会，拓宽公司产业空间。在投资过程中，公司可能面临宏
观经济波动影响、对新领域不熟悉、收益不及预期、未来团队整合及运营管理等情况
。公司在开展各类并购时多采用收益法对并购标的进行评估，由此产生的并购对价会
形成较高的商誉。随着公司并购项目的不断增多，因并购形成的商誉存在计提减值的
风险。
为此，投前，公司加强市场分析和调研，严格执行《风险投资管理制度》及对
外股权投资相关制度，必要时聘请外部具有丰富投资实战管理经验的人员为公司对外
投资提供咨询服务，审慎选择投资项目；投中，公司强化收购成本的控制，避免产生
过高的商誉；投后，公司加强投后管理，使投资完成后的项目能平稳过渡、顺利运转
，努力提高并购效益，减轻商誉减值压力。
6、汇率波动风险
公司国际业务主要以美元、欧元、港币等外币进行结算，随着公司国际业务的
不断拓展，当汇率出现较大波动时，公司可能存在较大的汇率风险。
为此，公司制定了《外汇套期保值业务管理制度》，根据实际生产经营情况开
展外汇套期保值业务，以降低汇率波动对公司利润的影响，有效防范和控制外币汇率
风险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
2020年，公司围绕“深化技术创新、深耕场景落地，全面推动AIoT高质量
协同发展”的年度发展主题，统筹开展疫情防控和企业经营工作，持续深化人工智能
战略布局，加快产业转型升级和管理变革，公司经营质量持续优化，竞争优势不断增
强，全年实现营业收入641,076.50万元，同比下降1.32%；实现利润总额96,247.46万
元，同比下降6.91%；实现归属于上市公司股东的净利润70,042万元，同比下降7.59%
。
报告期内，公司被认定为“工信部人工智能揭榜项目潜力单位”，连续5年
入选“中国软件和信息服务业综合竞争力百强”，连续13年入选“中国软件业务收入
前百家”，获得“中国工业大奖”等荣誉。下属子公司运通购快、平云小匠新通过高
新技术企业认定。
（一）各业务领域深化“AI+”场景应用，业务转型成效显著
1、金融科技领域
（1）巩固传统业务优势，拓展金融科技应用场景
“十三五”期间，我国已经逐步形成了以“F（综合金融科技）、A（人工
智能）、B（区块链）、C（云计算）、D（大数据）、E（用户体验）”为主体的金融
科技创新体系。金融科技在政策普适化、场景线上化、渠道网络化、技术成熟化和市
场下沉化的大背景下，已成为数字经济重要组成部分。广电运通基于金融科技领域技
术与场景的积累，不断融合大数据、人工智能和区块链等新兴技术，服务银行、财政
、保险等金融行业客户。
2020年，公司智能金融设备入围工行、中行、建行以及邮储等国有大行，
连续13年位居国内银行智能设备市场占有率第一。在创新业务领域，广电运通携手建
行打造了“乐高式柜台”，助力银行优化流程服务，重构业务流程，缩短业务办理时
长，适应线上线下协同，提升客户体验，同时可运用更丰富的展示方式、互动手段，
带来更贴心服务。
在智慧网点建设加速的背景下，公司先后助力建行、广发银行等率先打造5
G+智能网点。公司为建行广东省分行提供了涵盖软件、硬件、设计、数字展示等全套
智慧网点建设解决方案，助力其在广州打造了全国首个以住房金融服务为主题的“5G
+智能银行”。报告期内，公司再次中标建行“5G+智能银行”网点总控项目，标志着
公司智慧银行网点物联网总控方案通过了中国建设银行的检验。
在财政部主推的全国预算管理一体化市场领域，继河南、湖南后，公司又
成功获得辽宁、广东、广西、江苏、云南、上海、江西、福建等十个省份全部或部分
系统建设和实施服务项目，奠定了公司在财政业务管理领域的核心厂商地位；同时，
公司还中标了财政部国库支付管理系统升级改造项目，该项目在财政部核心业务领域
意义重大。
（2）加速国际化进程，网点转型等创新项目加速落地
在金融服务领域，公司大力拓展现金多品牌设备及非现设备等线下维保服
务业务，巩固金融设备维保市场领先优势，在扎实做好传统金融安全服务业务的基础
上，积极拓展了银行档案管理、票据管理等创新服务业务，新业务转型成效显著。在
金融信创领域，广电运通已拥有一套完全自主知识产权的智慧网点全栈信创解决方案
，方案覆盖从核心部件到关键模块、从终端设备到操作系统、从应用平台到IT基础服
务，全面实现安全自主可控。2020年，广电运通与广发银行达成广电鲲鹏服务器项目
合作，此外，广电运通信创系列产品存取款一体机、非现智能柜台设备入围广发银行
自助设备采购项目。2020年，公司克服全球疫情形势严峻的不利因素，持续完善广电
运通国际化的区域性市场网络，加快国际化发展进程。利用日趋完善的海外销售网络
及服务体系，公司在海外市场稳扎稳打，亚太、中东、非洲等市场保持稳健，北美、
欧洲市场实现较大突破。报告期内，公司先与希腊客户及墨西哥BBVA BANCOMER银行
签订智能金融设备购销合同，两份合同总金额折合人民币约为1.096亿元，为公司全
面打开欧美等市场奠定基础。随后，公司又与乌兹别克斯坦客户签订1.01亿元智能金
融设备购销合同，进一步提升了公司在东欧及独联体国家的销售份额及市场地位。同
时，公司人脸识别闸机、测温终端等创新产品在北美市场销售良好，智慧网点解决方
案等在亚太、东欧等市场落地，为海外业务转型打下了坚实基础。
公司在疫情期间创新营销模式，成功举办第13届线上GCE全球金融峰会(htt
ps://www.grggce.com)，以聚合页面形式立体化展示公司核心产品、成功案例，根据
用户数据实现精准营销，为新形势下的海外营销渠道建设积累了宝贵经验。
2、城市智能领域
（1）深耕平安城市业务，打造城市新基建生态圈
2020年，公司立足深圳平安城市业务领域，不断向茂名、揭阳、惠州等粤
港澳大湾区辐射。报告期内，旗下广电信义中标南山区政务服务数据管理局南山区智
慧平安校园（幼儿园）建设项目（合同额1.61亿元），是广电信义在智慧校园领域的
重要突破；中标深圳市龙岗区雪亮工程五期项目，成功实现深圳市龙岗区雪亮工程一
期至五期工程建设“大满贯”，成为国内唯一一家雪亮工程全链条解决方案的企业；
中标深圳龙岗雪亮工程-视频门禁二期项目（合同额2.26亿元），是继中标视频门禁
一期项目后的再次中标，进一步证明了广电信义在智慧公共安全项目建设上的实力；
与茂名市公安局签订“茂名市公安局智慧新警务项目（一期）”合同（合同额2.77亿
元），项目将通过新一代警务信息技术的创新应用落地，助力加快推进建设数据驱动
的智慧新警务，提升茂名市城市治理能力。
公司不断强化在智慧城市建设领域的软实力建设。2020年，旗下公司广电
信义获得了信息系统集成及服务CS3资质及ITSS数据中心二级资质认证，荣获了“广
东省大数据骨干企业”、“2020智慧警务TOP50”、“华为鲲鹏应用创新大赛深圳赛
区一等奖”等荣誉称号。
（2）聚焦“大交通”战略，落地多个智慧场景标杆项目
2020年，公司持续提升在全国铁路自动售检票系统的市场占有率，进一步
深化人工智能解决方案在轨道交通领域的创新融合，不断拓展智能交通创新项目，智
慧安检系统、智能语音服务系统、人脸识别闸机、智能客服中心等系统解决方案已在
多个城市地铁实现应用，助推中国智慧交通的创新发展。
在传统业务领域，公司核心模块及AFC设备市场份额不断提升，陆续中标广
州、西安、上海、杭州、郑州、深圳等城市地铁项目；人脸识别终端落地11个城市项
目，其中在呼和浩特、昆明项目实现了大批量应用，协助地铁业主加快了智慧地铁建
设，进一步推广了公司AI智能视觉与人脸识别技术的应用。
同时，智慧客服、智慧票务、智慧安检等AI+场景业务多点开花，全年落地
创新项目15个，其中智慧客服解决方案已经在青岛、宁波、大连等6条地铁线路上线
应用；深圳地铁互联网+AFC票务云平台取得2020年度国家信息安全等级保护2.0三级
认证；国内首例安检场景警企联动业务机制获国家公安部、交通部认可，进入智慧安
检方案广州塔智慧车站示范站二期。
2020年，广清城际（花都站至清城站）、广州东环城际（花都站至白云机
场北站）两条线路顺利开通运营。广东城际携手广电运通打造“广清同城、幸福全程
”的便捷出行体验，结合智慧票务场景采用羊城通、岭南通、全国交通一卡通、广州
地铁乘车码等多元化凭证和线上线下支付方式，为乘客提供公交化出行，推动粤港澳
大湾区轨道交通实现跨层级互联互通、跨城市一体化运营格局。
（3）持续构建便民服务生态，助力城市美好发展
2020年，公司围绕智能设备服务、零售、政务、旅游以及教育等领域，不
断优化城市便民生态，致力于为城市居民的便利生活保驾护航。
在互联网+智能设备售后服务领域，广电运通旗下平云小匠专注于为自助设
备、商业显示、智能物联、安防监控、IT网络等行业提供安装、运维、代销等一站式
售后服务解决方案，2020年全年实现营业收入超过1.2亿元。平台加盟工程师数量66,
971人，平台加盟服务商2013个。在商用显示领域，与鸿合、康冠、奥振、中银、京
东方、利亚德、雷曼、奥拓等品牌厂商、集成运营商形成深度绑定，奠定在商显服务
领域行业的领先地位。
在智慧教育领域，广电运通旗下像素数据致力打造成为“教考行业身份验
证龙头企业及证件人像检测处理领军者”，教考市场的区域拓展取得了进一步突破，
考生身份验证新增在江西省、茂名市、肇庆市等共计12地市推广应用，教师资格审查
系统完成12个省市的实施应用，学生信息化体检完成5省市考生无纸化体检应用。在
由NIST组织的全球人脸识别算法测试FRVT1:N中，像素数据提交的算法PIXEL-003“首
位命中率”的平均准确率达99.49%，位列全球参测算法前15位，与世界领先水平算法
比肩；在库容最大、且极具挑战性的1200万近照库测试中，像素数据取得了第12名的
好成绩。
（二）加快AIoT生态建设，科技创新成果丰硕
公司深入落实创新驱动发展战略，持续加强研发集团化管理，加快基础技
术研发，构建场景解决方案核心竞争力，AI技术体系不断完善，技术实力不断提升。
1、聚焦AI核心要素，深入推进基础技术布局。
2020年，公司在生物特征识别、大数据平台、区块链等技术研发方面实现
有效突破。生物特征识别等AI算法能力进一步提升，aiCore System大数据平台性能
及功能不断优化，区块链底链完成技术规划，并在多个应用场景实现孵化。
信创规划布局有效落地。依托集团与华为联合成立“鲲鹏+昇腾”生态创新
中心，发布广电鲲鹏服务器及全栈信创解决方案，主流产品完成国产化平台适配，支
持主流鲲鹏、飞腾、龙芯、兆芯CPU平台及UOS、麒麟OS，并与二十多家银行开展试点
测试工作，完成信创名录申报相关产品测试、能力认证及资料准备工作。
2、聚焦业务需求，持续完善场景解决方案
围绕金融、安全、交通、便民等领域业务需求，公司各专业研究院持续打
造和完善“平台+产品+技术+算法+服务”体系，推出软硬件一体解决方案，有力支撑
各领域业务转型变革，其中：
智能金融研究院重点推进机芯以及智能柜台、大额存取款一体机等硬件产
品研发及性能提升，开展iBank4.0、iBankPro1.0、电子密码锁管理系统等软件研发
，支撑网点转型项目落地；
智能安全研究院重点推进智能视频门禁、视频云、园区智慧脑、“鸿鹄”
、“獬豸”等软硬件产品研发，构建全链条的“端-边-云”视觉计算产品体系；
智能交通研究院重点完善乘客无感通行、智慧安检、智能客服等场景解决
方案，支撑各类场景在地铁、高铁等领域应用落地；
智能便民研究院重点推进智能设备售后服务供应链平台、小匠快修互联网
项目研发，持续优化智能零售云管理平台；全球技术中心重点推进iService等技术支
持平台的本地化应用开发，优化海外市场网点转型整体解决方案，支持重点项目集成
实施。
（三）重视软实力建设，增强企业竞争力
1、持续强化品牌建设，AI品牌形象深入人心
2020年，公司积极参与人工智能物联网高峰论坛、世界5G大会、鲲鹏生态
伙伴大会、广州数字新基建重大项目签约仪式等重点品牌活动，获得多家权威媒体报
道，公司人工智能品牌形象获得深度传播。报告期内，公司新入围“2020AI+智慧交
通50强”、“‘新基建’2020人工智能典型企业”、“2020未来银行科技服务商”等
公众媒体权威榜单，品牌影响力不断提升。
2、聚焦产学研融合，人工智能技术成果布局成效显著
2020年，公司申请专利102件，其中包括人工智能专利50项。子公司中智融
通、运通信息获得中国专利优秀奖。公司加入国家信标委人工智能分委会、智慧城市
2个专题组，发布国家标准2项，立项18项。
二、核心竞争力分析
作为人工智能行业应用的引领者，报告期内，公司不断从“以产品为中心
”转向“以客户为中心”，推动技术研发、生产制造、市场销售、售后服务和资本运
作全面协同发展，打造开放共享平台，全面推动企业综合竞争力提升，推动企业精实
增长。基于市场形势的研判、政策机遇的把握和战略发展的需要，广电运通以加快融
入数字经济发展浪潮为导向，提出了全新的“124”战略构想，核心竞争力优势包括
以下四大项：
1、场景落地优势：打造了一批具有标杆效应的AI+应用场景，形成了技术
赋能行业应用场景的先发优势。目前公司自主研发的计算机图像识别已在多个领域实
现应用，形成了33大类410种智能终端，近百个解决方案的产品体系，打造了面向金
融、交通、安全、便民、教育、文旅等多个行业的一批标杆应用场景，包括5G+智慧
银行、码上乘车、刷脸过闸、智慧安检、智慧新警务、智慧园区、雪亮工程、智慧酒
店等。秉承“场景为王”的理念，未来还将进一步充分发挥公司场景资源的先发优势
，以技术赋能场景智能化升级，以应用场景促进技术升级，全力推动企业高质量发展
。
2、技术研发优势：围绕“算法、算力、数据、场景”四要素，搭建具有创
新力的研发平台，形成了具有核心竞争力的技术体系，奠定了坚实的技术研发基础。
广电运通始终坚持自主创新驱动战略，建立“专家委员会+研究总院+专业研究院”的
研发组织体系，设立了国家级企业技术中心和国家级工业设计中心、博士后科研工作
站、国家CNAS认证实验室等研发机构。截至2020年底，公司已申请专利总量3,668项
，其中授权专利2,134项。目前，公司已荣获“国家知识产权示范企业”称号，连续5
届获“中国专利奖”、6届“广东专利奖”；主导、参与制定或修订20多项国家标准
，包括国内首家完成全部主流生物特征识别国家标准布局，牵头主导粤港澳大湾区首
个金融标准等，并入选广东省新一代人工智能开放创新平台。
3、体制机制优势：在控股股东无线电集团入选国企改革“双百行动”的背
景下，在国企改革浪潮和资本市场全面深化改革中积极作为，体制机制改革创新走在
国企前列。广电运通不断在改革中汲取新的发展动力，通过员工持股、引入战略投资
者、对外投资收购、分拆子公司上市等资本运作推动公司做大做强，未来还将充分利
用上市公司融资平台，推动业务扩张，并通过混合所有制改革，激发企业经营活力。
4、供应链优势：建立了成熟的供应链管理体系，实现生产体系的智能柔性
管理，打造世界级智能终端产品制造基地。依托二十多年的工业化产品生产制造经验
，公司供应链管理体系日益成熟，具备多个行业高科技终端产品的生产制造能力。目
前，广电运通人工智能深圳创新中心物业已经正式交付；广电运通新一代AI智能设备
产业基地也在中新广州知识城奠基，涵盖了全球智能设备生产中心、人工智能数据中
心、金融科技创新运营中心、人工智能创新研究中心、“广电鲲鹏”计算机生产基地
等；形成了“广州+深圳”创新格局。
三、公司未来发展的展望
2020年11月，十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和
社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，提出将人工智能放在前
沿领域的首要位置，加速与产业融合，地位更加凸显，在政策和资本的推动下，作为
新基建的重点方向之一，预计“十四五”期间人工智能行业将会快速发展。中央经济
工作会议则强调科技创新与自主可控，数字经济成为亮点，提出以数字化手段帮助制
造业实现转型升级，其中人工智能、5G的落地与应用将是实现数字化转型的关键。
市场空间方面，艾媒咨询发布的《2020中国人工智能产业白皮书》指出，
随着国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推
动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。数据显示，2020年人工智能行业核心
产业市场规模超过1,500亿元，预计在2025年将超过4,000亿元，未来中国有望发展为
全球最大的人工智能市场。广电运通是国内领先的人工智能行业应用领军企业，也是
人工智能行业中为数不多的国有控股上市公司。近年来，公司推动人工智能“数据、
算力、算法、场景”四大核心要素协同发展、高效赋能，聚焦金融科技与城市智能两
条主线，把握人工智能产业发展、粤港澳大湾区建设加速、信息技术应用创新产业项
目全面铺开等历史机遇，与技术及资本伙伴共建智慧生态，助力广州、粤港澳大湾区
乃至中国新一代信息技术产业的加速发展。
（一）行业发展趋势及市场竞争格局
1、行业发展趋势
在金融科技领域，根据赛迪《2020金融科技发展白皮书》预测，到2022年
，中国金融科技市场规模将达5,432亿元。艾瑞咨询报告则显示，未来中国金融机构
的金融科技资金投入占比将由2019年的20.5%逐渐提升至2023年的23.5%。根据中国信
息通信研究院《中国金融科技产业生态白皮书（2020年）》（下称《白皮书》），对
于商业银行而言，开放银行将是“未来银行”的发展趋势。在开放银行的模式之下，
银行与生态合作伙伴能够在共享信息服务资源的基础上，将金融服务资源与合作伙伴
服务能力进行深度协调合作，使得银行的金融服务与我们的生活场景、消费场景深度
融合，最终给客户带来更加高效、便捷和舒适的服务体验。在国内，2018年下半年以
来，股份制国有大行和大型商业银行纷纷加快了开放银行转型步伐。截止目前，除四
家互联网银行外，已有近100家银行上线或者正在建设开放银行业务。
同时，《白皮书》还指出，数字货币试点应用提速，2020年8月，商务部提
出在京津冀、长三角、粤港澳大湾区及中西部具备条件的地区开展数字人民币试点。
在试点银行方面，四大行首先开始进行DC/EP钱包内测，采用独立的央行数字钱包APP
模式，农行、中行、建行及工行数字钱包APP界面陆续曝光。同时，各大商业银行纷
纷加快数字货币试点运营步伐，积极备战数字货币运营。
在城市智能领域，近年来，智慧城市试点数量和市场支出规模扩大。“十
三五”时期以来，我国密集发布多项智慧城市政策，主要推进电子政务、智慧交通、
智慧医疗、大数据与云计算等领域应用。在政策指引下，全国各地区不断加快智慧城
市建设，目前中国智慧城市试点数量不断扩大，试点城市已超过700个。根据IDC发布
的《全球智慧城市支出指南》，到2020年，中国智慧城市市场支出规模将达到266亿
美元，是全球支出第二大的国家，仅次于美国。
其中，智慧安防行业是我国为数不多的IT领域站在世界前列的行业，在规
模、技术、产品和解决方案方面，均拥有极强的竞争力。伴随着我国城市智能化进程
的加快，市场对以信息技术、云计算、大数据等技术为核心的智慧安防系统的需求不
断增加，从而促进行业的革新发展。未来，随着智慧安防在金融、文化、教育、卫生
等领域渗透率的提升，我国智慧安防市场具有很大的提升空间，预计到2026年我国智
慧安防市场规模将达到6,500亿元。
目前，我国智慧交通在集成应用方面已经跻身国际先进水平。《交通强国
建设纲要》规划目标提出，到21世纪中叶，中国将全面建成交通强国，交通运输信息
的数字化、网络化、智能化水平位居世界前列，同时计算机、互联网、大数据、人工
智能等技术的快速发展，将能为智慧交通建设提供强大技术支撑。在政策支持的背景
下，预计未来五年，我国智慧交通市场将实现高速增长态势，根据智研咨询预测，到
2024年中国智慧交通行业市场规模将达593.8亿元。
智慧民生也是城市智能重要细分领域之一。未来我国智慧民生产业的发展
将主要围绕智能家居、智慧零售、智能教育、智能医疗四大领域。智能家居领域重点
提升远程控制与安全性能，加强与智能电网进行相互渗透；智慧零售领域逐步开展了
无界零售模式探索，以用户需求为导向，重点解决用户痛点，不断优化服务与用户体
验；智能教育领域注重技术升级与改建，推进教育理念的转型，预计2020年全球智能
教育产业规模可达108亿美元，我国将接近10亿美元；智能医疗领域重点推动个人医
疗数据的信息上链与人工智能诊断参考技术开发。
2、信创产业发展趋势
从2020年开始，信息技术应用创新产业初步构建了从芯片到基础软件、应
用软件的信创生态，已具备规模化推广能力。在目前日趋复杂的国际竞争环境下，自
主可控已经上升为国家意志，信创产业是作为数据安全、网络安全的基础，国产化替
代战略的推进有望使信创产业迎来全面爆发，未来三到五年，信创产业将迎来黄金发
展期。
根据IDC预测，到2023年，全球计算产业投资空间1.14万亿美元。中国计算
产业投资空间1,043亿美元，即7,300亿，接近全球10%，是全球计算产业发展主要推
力和增长引擎。
3、区域发展趋势
2019年2月18日，中共中央、国务院印发了《粤港澳大湾区发展规划纲要》
，标志着粤港澳大湾区的发展上升为国家战略，粤港澳跨区域合作发展蓝图正式拉开
帷幕。2020年，粤港澳大湾区进入世界500强制造业企业有4家，有国内最大的工业机
器人制造业基地，人工智能核心产业及相关产业规模居全国第一梯队，5G产业发展全
球领先。
中国股权投资行业专业研究机构清科研究中心于2020年10月发布的《2020
粤港澳大湾区股权投资发展白皮书》显示，2015年至2020年上半年，粤港澳大湾区披
露了8,038起投资案例，投资总金额为6,394.59亿元。其中，2019年投资金额达1,724
亿元，同比增长47.66%。据了解，深圳、广州、珠海三地集中了粤港澳大湾区近90%
的投资事件、83%的投资金额。
（二）公司的发展规划
在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，广电运通充分发挥国有控
股的竞争优势、员工持股的机制优势、科技创新的技术优势、布局全国的人才优势，
实施以“AI+”引领的战略转型和产业升级。继续聚焦金融主业，同时快速扩展人工
智能的产业增量，在各领域为客户构建智能化应用与场景，致力于成为领先的人工智
能行业应用企业，为人民带来更便捷、更智能、更安全的服务与体验，成为构建科技
强国、智慧中国的重要力量。
（三）2021年经营计划
2021年是我国“十四五”开局之年，是建党一百周年，也是广电运通蓄势
待发、高举“124战略”、开创新一轮持续增长的关键之年。公司将围绕“贯彻新发
展理念、聚焦金融科技与城市智能、推动AI全要素高质量协同发展”的年度主题，积
极融入数字经济浪潮，加快AI+场景业务拓展，深化体制机制改革，开展重点研发项
目攻关，全面推进公司精实增长，构建“十四五”发展新格局。
重点做好以下几方面工作：
1、业务拓展方面，发挥事业群的灵活性和创新力，促进公司业务高质量发
展。其中：
（1）金融科技——进一步提升“银行+场景”能力，巩固现有金融科技业
务，拓展数字金融新领域，全面推动金融业务与数字经济深度融合。第一，持续巩固
软硬件产品及服务优势。进一步提升传统现金设备、网点智能设备以及金融维保服务
的市场占有率，保持行业领先地位；第二，深耕银行智慧网点转型。紧跟银行网点数
字化建设机遇，利用人工智能、5G、区块链等新技术，构建全领域解决方案，打造更
多的银行网点转型及场景融合标杆案例；第三，探索银行金融生态融合。从银行+政
务、银行+教育、银行+文旅等多渠道切入，探索银行金融生态建设过程中的新机遇，
协同银行延伸拓展金融服务边界；第四，参与数字金融基础建设。加强与华为等生态
伙伴合作，以服务器、金融机具国产化为抓手，大力开拓金融信创版图；第五，持续
释放海外溢出效应。融入国内国际双循环新发展格局及“一带一路”建设，坚持全球
本地化策略，传统金融业务冲量创利，不断深耕已有市场，开拓空白市场。
（2）城市智能——以平安城市、智慧警务、智慧安检、智慧车站等既有业
务为基础，推动相关业务融合、协同发展，并且以技术创新驱动为核心，积极参与基
于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设，全力打造广电运通城市智能业
务版图。第一，加速推动智慧城市项目落地。在5G应用大幕开启及新型智慧城市加速
落地的背景下，加快布局落地新基建、新城建重点项目，推进智慧城市试点样板工程
建设，在重大项目中打造城市及治理产品和解决方案，提升核心竞争力；第二，加快
构建“大交通”产业格局。充分把握本轮加快推进新基建以及交通基础设施数字转型
、智能升级的发展机遇，巩固传统AFC整机和模块业务，积极推进智慧车站、智慧客
服、智慧安检等创新项目批量应用，深化场景落地能力，布局未来“智能大交通”发
展格局；第三，精心培育城市便民细分赛道。运用物联网、云计算、人工智能等新技
术深度整合，持续优化智能零售、智能政务、智慧教育、智慧文旅以及“互联网+”
服务等现有业务场景。
2、技术研发方面，明确清晰的技术发展路径，加强核心技术研发，主要工
作如下：
研究总院要持续完善研发管理体系，进一步强化“算法、算力、数据、场
景”等AI核心要素支撑，推进基础技术及重点项目研发攻关，全面构筑公司“十四五
”核心技术优势。第一，加大前沿科技的投入和布局；第二，加快现有核心技术优化
升级。持续优化aiCoreSystem性能提升，提升技术底座能力，赋能各业务领域上层应
用。完善生物特征识别、计算机视觉等技术，持续推进相关技术在各专业研究院的共
建共享；第三，加大区块链底层技术研究；第四，全力支撑各领域应用场景落地。各
专业研究院聚焦以银行为核心的金融应用场景和以安防、交通为主的城市智能应用场
景，打造具有市场竞争力的产品及解决方案，支撑各业务单位AI+应用场景落地；第
五，不断提升科技创新软实力。
3、投融资方面，在人工智能基础技术以及金融科技及城市智能领域开展产
业投资，积极拓展融资渠道。加速落地存量资产盘活重组工作，通过资产重组推动子
公司业务转型升级，促进公司资产保值增值。
4、经营管理方面，重点工作如下：
（1）加强动态管理，推动“124”战略落地。深化“十四五”战略规划研
讨，推进战略目标分解，发挥“十四五”规划对各经营单位的引领作用，保障各项战
略举措的有效执行。
（2）加快资本运作，助力公司产业更快发展。推进分拆上市等重大项目，
围绕产业开展投资并购，助力金融科技与城市智能两大业务生态做大做强；重点开展
金融科技新基建的项目投资建设；加速推进子公司员工持股、子公司战略融资以及资
产处置等内部资本运作。
（3）深化机制创新，不断激发组织活力，加强高层次人才储备。
（4）强化风险管控，保障公司经营健康有序。强化信息平台建设，实行分
类管控策略。加强内部管控，为企业长远发展保驾护航。
（5）整合品牌资源，持续提升公司品牌影响力。加强与媒体、客户及公众
沟通，持续做好投资者关系管理，积极向外界展示行业领先的人工智能企业形象。
（四）公司面临的风险及应对措施
1、市场风险
随着银行网点转型的持续推进，银行业对网点转型产品的需求不断扩大，
而对传统现金设备的需求则持续缩减，传统现金设备行业利润持续趋窄。
为此，公司将深度拓展传统现金设备市场，巩固国内传统现金类设备市场
第一的行业地位；紧跟银行需求变化，系统规划创新产品线，提升智能金融设备市场
占有率；构筑网点转型综合解决方案竞争优势，打造行业网点集成样板工程；围绕银
行新需求，布局与实施金库智能化改造解决方案。同时，深入拓展生物识别、智能视
频、大数据等人工智能技术应用，在金融科技和城市智能两大战略领域同步发力，利
用公司原有客户、渠道、人员、技术等协同资源，围绕人工智能技术开展技术创新、
产业升级，逐步降低现金相关业务在公司所占比例。
2、投资风险
2021年，公司将继续加大投资并购力度，把握市场机遇，瞄准人工智能行
业方向，重点把握战略领域并购机会，拓宽公司产业空间。在投资过程中，公司将面
临宏观经济波动影响、对新领域不熟悉、收益不及预期、未来团队整合及运营管理等
风险。
为此，公司一方面将加强市场分析和调研，严格执行《风险投资管理制度
》及对外股权投资相关制度，必要时聘请外部具有丰富投资实战管理经验的人员为公
司对外投资提供咨询服务，努力降低投资风险；另一方面，公司将最大限度保留原管
理团队，利用原管理团队对项目进行日常管理，并保持与当地政府、客户之间良好的
关系，使投资完成后的公司能平稳过渡、顺利运转。
3、经营规模扩张导致的管理风险
随着公司各业务板块规模的扩大及投资并购的逐步开展，公司资产规模、
经营规模、人员规模扩大，下设的分、子、孙公司增多且分布分散，公司经营管理的
复杂程度大大提高，面临着管理风险。
为此，公司围绕集团化管理分工，细化总部服务、管理、监督、拓展职能
，系统推进企管、财务、人力资源、品牌、法务、审计、证券等各子体系建设，进一
步细化和完善分、子、孙公司的经营管理体系；加强集团化财务管控，细化子公司财
务负责人岗位职责，推进合并报表平台建设，研究建立集团资金管控中心，提升审计
综合应对能力；同时加强企业文化建设，提高全体人员的企业认同感和归属感，努力
降低管理风险。
4、商誉减值风险
公司在开展各类并购时多采用收益法对并购标的进行评估，由此协定的并
购对价会形成较高的商誉。随着公司并购项目的不断增多，因并购形成的商誉存在计
提减值的风险。
为此，公司一方面强化收购成本的控制，避免产生过高的商誉；一方面加
强投后管理，努力提高并购效益，减轻商誉减值压力。
5、汇率波动风险
公司国际业务主要以美元、欧元、港币等外币进行结算，随着公司国际业
务的不断拓展，当汇率出现较大波动时，公司可能存在较大的汇率风险。
为此，公司制定了《外汇套期保值业务管理制度》，计划开展外汇套期保
值业务，以降低汇率波动对公司利润的影响，有效防范和控制外币汇率风险。
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