000034ST深泰 资产重组最新消息
≈≈神州数码000034≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年是国家“十四五”规划落地的元年，科技创新的战略地位日益凸显
。加速构建高质量信创产业生态体系、实现科技自立自强已成为时代命题。神州数码
作为国内领先的云和数字化转型服务商，“数字中国”的探索者、实践者和赋能者，
紧抓国家对云计算和信创产业利好政策不断加码的历史性机遇，综合运用云、人工智
能、物联网、大数据等多种数字技术，赋能企业数字化转型升级，实现数字经济浪潮
下的价值重构。
报告期内，公司依托国内领先的多云及混合云架构综合服务能力、深厚的
行业头部客户服务成功经验、最大的ToB渠道网络覆盖，以及最广泛的云计算资源聚
合，云计算和数字化转型业务继续保持高速增长，在生态建设、技术研发、业务开拓
、客户服务等方面都取得了长足发展，细分领域竞争优势进一步凸显。与此同时，公
司响应国家加快推进“新基建”的号召，进一步推进公司信创产业的布局。报告期内
，基于“鲲鹏”+“昇腾”算力，公司展开自主品牌全新布局，以客户为中心，以多
样性算力为核心，打造覆盖数据计算、数据存储、数据传输、数据安全在内的全线自
主品牌产品和方案服务能力，并在营销、生态多个维度发力，先后中标多个运营商行
业大单，并为安平、政企、互联网、金融等多个行业数字化升级持续赋能，不断推进
价值落地转化。公司已经成功推出了多款产品，其中机架式数据中心ARM服务器“神
州鲲泰R822”、“神州鲲泰一站式私有云解决方案”分别荣获“信息技术创新应用优
秀技术与产品”、“信息技术应用创新优秀解决方案”两项奖项。
（一）2021年上半年整体经营情况
报告期内，公司实现营业收入567.00亿元，同比增长39.58%；扣除非经常
性损益的净利润3.39亿元，同比增长11.07%。云计算及数字化转型业务实现营业收入
16.88亿元，同比增长62.66%；自主品牌业务实现营业收入5.26亿元，同比增长102.9
6%；IT分销和增值业务实现营业收入544.80亿元，同比增长38.57%；研发投入持续增
加，累计研发投入0.98亿，同比增长54.15%。报告期内，公司的行业地位与市场影响
力得到了广泛认可，荣登2021年《财富》中国500强第124位，自登陆A股以来连续五
年跻身该榜单；登榜《福布斯》发布的2021年度“全球企业2000强（Global2000）；
由中国IT服务全媒体平台评选的“2020-2021中国信息技术服务奖项榜单”中，公司
在云服务10强榜单中位居榜首；广东省工商联“广东省百强民营企业”评选中，公司
位居第13位；在深圳南山区2020年度经济增长突出贡献企业TOP峰会中，公司获得表
彰。
（二）云计算和数字化转型业务
中国信息通信研究院发布的《云计算白皮书（2021）》统计显示，随着数
字经济发展的深入，数字化转型已经成为各企业未来发展的必选项。目前，企业数字
化转型的整体成熟度，以及数字化转型在企业的战略高度均有提升。2020年中国云计
算市场规模达2091亿元，增速56.6%，预计2023年市场规模将接近4000亿元。“新基
建”为中国实现数字技术跃迁提供了契机，云计算为企业数字化转型提供了工具。随
着新基建的进一步推进，云计算承担了通信网络基础设施、算力基础设施与新技术基
础设施进行协同配合的重要结合点，也是整合网络与计算技术能力的平台。
在云和数字化转型业务领域，公司已形成广泛的资源聚集、全面的技术积
累和服务交付能力，拥有覆盖多个行业头部客户的丰富实践和成功案例，成为客户信
赖的云服务和数字化转型专家。报告期内，公司不断深化布局，持续夯实多云及混合
云管理的专业服务能力，进一步加强3A（AWS、Azure、Aliyun）以及谷歌云、华为云
、腾讯云、移动云、京东智联云等主流公有云厂商的服务能力；开拓性地基于国产算
力打造超算中心云上服务创新模式，真正面向客户需求和业务场景提供国内领先的全
栈式云和数字化转型服务，协助企业客户获得更高的敏捷性、弹性、安全性和成本效
益；同时，围绕自主研发的神州视讯产品，针对“云”、“管”、“端”三方面进行
开发和整合，为广大行业客户提供安全的视频云服务和产品。
2021年上半年，公司云计算及数字化转型业务成绩突出，实现营业收入16.
88亿元，其中云转售业务收入14.86亿元，同比增长58%，毛利率8.6%；云管理服务（
MSP）收入1.66亿元，同比增长147%，毛利率43.2%；数字化转型解决方案（ISV）收
入0.37亿元，同比增长22%，毛利率86.0%。
1、云管理服务（MSP）
越来越多的企业开始拥抱多云混合部署模式，《中国混合云用户调查报告
（2021年）》数据显示，用户平均用云数量达到4.3个，多云模式在帮助提升工作效
率、实现工作负载灵活的同时也带来了异构资源管理难等新挑战。IDC2021年8月发布
的《中国第三方云管理服务市场份额报告，2020》数据显示：中国2020第三方云管理
服务市场规模达到6.8亿美元，同比增长21.4%，预期2020-2025年该市场复合增长率
将达到40.6%，2025年市场规模预计达到37.4亿美元。伴随中国公有云、私有云、多
云/混合云的并行快速发展和企业用云程度加深，容量和成本优化、云上应用性能优
化等企业上云后的服务需求愈发凸显。作为国内领先的云及数字化服务商，公司面对
企业用云需求的后移，也将自身服务范围外延，积极探索建设优化服务能力，进一步
提升咨询、迁移、运维、优化、安全、培训等全生命周期的云管理服务能力，拓宽以
3A为核心的云合作伙伴生态，为企业级客户提供更深、更广的全方位自动化云管理服
务。
公司凭借强劲的公有云服务能力和对于全球主流云平台架构的深刻理解，
继续扩大3A（AWS、Azure、Aliyun）TOP级合作伙伴的优势，并且不断拓展云和数字
化合作伙伴生态布局，云管理服务能力已经覆盖全球五大公有云（AWS、Azure、Aliy
un、谷歌云、腾讯云）及华为云、中国移动云、京东智联云等国内主流公有云厂商，
拥有从云到端的、完善的技术研发、方案服务能力。公司满分通过AWS管理服务能力
审计并与AWS达成战略合作，成为其中国的唯一的VAP伙伴；国内唯一荣获“2020年微
软年度合作伙伴奖（中国区）”的云服务商，通过了2020MicrosoftAzureExpertMSP
合作伙伴审核，成为目前中国区唯一通过最新V1.8版本认证的云服务商；公司已成为
阿里云生态体系内集全国总经销商、钻石级合作伙伴、MSP核心合作伙伴等多个身份
为一体的核心合作伙伴之一，双方合作涵盖产品、行业、云服务、生态等在内的五个
维度，共同为客户的数字化转型提供云的产品、服务，以及数字化解决方案。此外，
公司与京东智联云达成战略合作协议，双方携手在代理、开发、咨询和服务四个发展
方向进行合作，合力构建全新的企业云生态，以先进的技术与优质的服务推动智能云
的落地与实践，赋能中国产业智能化转型升级；公司正式加入红帽云计算及服务供应
商认证(RedHatCertifiedCloudandServiceProvider，CCSP)计划，将通过CCSP帮助企
业IT组织使用云技术来降低成本，提高运营灵活性并保持竞争优势，使合作伙伴能够
扩展他们提供给客户的云服务，让合作伙伴可以使用其数据中心中已有的产品，并伴
以红帽优质的技术支持，在混合云和多云上提供托管服务；公司收购的GoPomelo基于
Google技术平台，提供独特的解决方案，帮助客户搭建兼具多样性与包容性的工作空
间，有效提升员工满意度，激活组织创造力和解决复杂问题的能力，荣获GoogleClou
d2020年“Diversity&InclusionPartneroftheYearAward”；作为IBMCloudPaks
臻选合作伙伴，公司利用创新、技术、服务为客户创造的独特价值，联合打造“中科
云翼”互联智造服务云平台，依托该平台产品，提供数字工厂、孪生建模、工业大数
据分析、制造过程协同优化、多维可视化展示等核心服务，进而助力企业客户快速实
现业务上云、数据上云，加快智能化转型升级。
2、数字化解决方案（ISV）
随着企业上云和数字化进程的不断深入，云上的数据将呈现爆炸式增长，
带来大量企业云上数字化解决方案（ISV）需求。基于多年服务行业头部客户积累的
强大技术实力与丰富经验，报告期内，公司持续为包括零售、快消、汽车、文旅、金
融等行业世界五百强企业在内的广大客户提供以物联网、大数据、人工智能等技术为
基础且可复制性高的行业数字化解决方案。依托多年服务行业头部客户积累的技术实
力与丰富经验，公司的300+数据解决方案已在零售、快消、汽车、文旅、金融等行业
实现落地，获得行业头部客户的认可。
报告期内，公司的TDMP数据脱敏系统顺利通过自有品牌神州鲲泰服务器的
兼容性测试，正式发布了TDMP数据脱敏一体机，为客户提供完整、简洁的一体化解决
方案，在减少维护成本的同时更便于管理。TDMP数据脱敏系统已经在包括中国农业银
行、平安集团、平安银行、平安人寿、陆金所、交通银行、安徽农信、吉林农信、湖
南农信、宁波银行、众邦银行、中融信托、宏信证券等多个银行、保险、证券行业头
部客户的实际应用场景中落地，为其数据安全持续保驾护航。同时，也已经正式登陆
Azure、AWS、阿里云、华为云、中国移动云应用市场（Marketplace），为云端用户
提供基于敏感数据脱敏的专业解决方案与系列安全服务。此外，TDMP数据脱敏解决方
案也已完成与国产服务器、国产操作系统、国产数据库以及FusionInsight大数据平
台的全面适配，充分满足企业数字化转型的需求。
公司的客户数据平台Bluenic结合Azure的相关服务，形成了一整套数据收
集、整合、清洗和存储的完整体系。运用大数据技术、人工智能技术对多渠道消费者
数据进行整合，即可针对不同的需求提供相应的数据分析报告，支撑客户通过差异化
营销实现精准触达。Bluenic也通过Azure平台的安全功能，从安全平台、隐私和控制
、遵从性和透明度四个维度为整体上云提供安全保障，并实现企业级全球合规操作，
让客户掌握保密、完整、可用的真实数据，实现了丰富化的客户数据、优化的营销活
动、可扩展的数据平台、驱动业务的增长以及提供可视化的操作界面。另外，基于公
司积累的数据及多云管理的技术研发与服务能力，公司推出了Bluemo多云账单管理平
台，为企业用户提供多云环境下的多粒度分账，帮助企业对云账单进行透视、管理及
优化，有效降低成本、提升效率、加强数据安全，将多云部署的优势最大化。
未来，公司将继续加大ISV投入，针对多项行业数字化解决方案进行产品化
研发，进一步提升交付管理效率和质量。同时，围绕企业客户云原生技术架构从容器
化、微服务化、体系化、规模化向智能化发展，云原生业务应用从架构弹性、服务解
耦、应用自愈向持续优化演进，云原生架构安全从基础层云安全、容器安全、应用安
全、研发运营安全向全链条云原生安全及领先的云原生安全设计理念深化三个方向，
积极探索容器、微服务、DevOps三大云原生核心技术的数字原生业务发展机遇，赋能
企业客户提升资源利用率，实现数据的业务化。
3、视频云产品和服务
围绕行业客户对视频云产品安全的关注特点，公司针对“云”、“管”、
“端”三方面进行了有针对性的开发和产品整合，主打安全视讯产品概念。在“云”
方面，公司以先进的技术保障为前提，重点突出防火墙能力，确保会议内容安全；在
“管”方面，公司以运营商专线物理隔离与互联网VPN加密为基础，重点突出量子加
密确保传输安全；在“端”方面，公司以信创战略为出发点，在成本可控的基础上，
重点突出国产芯片与信创技术落地应用。公司通过行业客户经验和技术的积累，结合
自主创新能力，为广大行业客户提供安全的视频云服务和视频云产品，正逐步成为用
户不可替代的视讯管家。
公司视频云基于在金融、政府、公检法、企业、教育等行业的专业深耕，
凭借丰富的市场和渠道资源的积累，沉淀了涵盖咨询、交付、研发组成的150+专业技
术人员团队，为合作伙伴和用户提供强有力的技术支持。同时，依托公司强大的产品
整合能力、渠道和市场拓展能力，充分与渠道、行业优势结合，打造融合服务平台，
为合作伙伴注入新动能。
4、超算中心云上服务
公司建设运营的首个鲲鹏超算中心正式落地厦门并投入运营，其创新性的
运营模式，入选首届人民网2020科技创新企业优秀案例和由中国电子技术标准化研究
院联合相关机构共同编写的《政务云数据中心发展白皮书》。超算中心项目一期主要
采用以鲲鹏处理器为核心的高性能数据中心服务器，提供多核、高密度、高内存通量
的算力服务，通过运用云化计算解决方案，以高性能算力与海量存储为依托，构建起
鲲鹏架构的超算平台。超算中心凭借高性能、高吞吐、高集成、高效能的特性，与厦
门市公安局、厦门市信息中心、厦门大学等需求单位签署了合作协议，覆盖了大数据
、人工智能、基因测序、气象环境等多项高性能计算场景。超算中心作为厦门市政府
与公司战略合作的实质性落地项目，是双方对国家“新基建”政策号召的有力践行，
公司创新性地采用“企业投资建设运营、政府购买服务”的模式，以产业实际需求为
导向，为政府、产业、高校及科研机构等用户提供大数据集群、云搜索、云数据库、
三维渲染、微服务、容器等多元化的新型超算服务。超算中心的云化基础架构，让“
按需扩容”成为现实，使超算服务成为中小企业也能负担得起新型服务，突破了传统
超算模式的局限性，在满足市场需求的同时，为超算行业的建设和商业运营模式提供
可借鉴、可复制、可推广的范本。
公司鲲鹏超算中心的定位于服务数字经济，而不是提供简简单单的算力。
除了提供海量计算、海量存储服务外，超算中心还围绕产业客户的实际需求，融合公
司在大数据、云计算等领域多年的经验和能力，满足行业客户多样化、多元化的需求
。未来，客户的数字化转型将会越来越多地与产业融合发展，公司将从提供交钥匙工
程的服务模式，演进为提供覆盖咨询规划、建设实施、业务迁移、运营运维和后续优
化的数字化全生命周期服务。在产业结合上，也会围绕客户的供应链、产业链和价值
链，打造以数据驱动为核心的价值创造模式。
（三）信息技术应用创新业务
立足“十四五”开局之年，信创产业加速落地，已成为推动产业升级和数
字经济发展的重要推动力，彰显蓬勃发展强劲动力并迎来黄金机遇期。据IDC预测，
到2025年，在“新基建”、“双循环”、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推
进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%，芯片、数据库、操作系统、人
工智能、企业核心应用解决方案等领域的核心技术将越来越多。
报告期内，响应国家加快推动“新基建”的号召，公司展开基于“鲲鹏+昇
腾”自有品牌的全新布局，并迅速成为产业引领者之一。目前，以客户为中心，以多
样性算力为核心，已打造覆盖数据计算、数据存储、数据传输、数据安全在内的全线
“神州鲲泰”自有品牌产品体系，并着力发挥整机厂商重要的聚合作用，推动多样性
算力产业生态健康发展。在产品研发和适配伊始，公司便着力帮助合作伙伴完成适配
性、易用性和功能性的工作,实现整个产业软硬件的迭代和升级。目前已完成与百余
家生态伙伴及软硬件产品的兼容适配，与广大生态伙伴展开了多维度的深度合作。
在服务器领域，神州鲲泰系列服务器基于鲲鹏高性能计算平台打造，适合
为大数据、分布式存储、原生应用、高性能计算，大并发和数据库等应用高效加速，
旨在满足数据中心多样性计算、绿色计算的需求，以强大的产品性能支撑各行业客户
核心系统的运转。其中神州鲲泰KunTaiR822服务器荣获“2021年信息技术应用创新优
秀产品”奖，该产品基于鲲鹏算力，具有高性能计算、高密度、易管理、易部署等优
点，适合为大数据、分布式存储、原生应用、高性能计算和数据库等应用高效加速。
在满足数据中心密集计算的需求之余，可根据业务需求进行灵活拓展，并帮助客户实
现自动化管理，有效提升资源利用率和管理效率。同时，还实现了对统信、麒麟、欧
拉等操作系统的完美兼容。另外，公司加入了华为昇腾生态，成为昇腾重要的整机伙
伴之一，打造昇腾系列自主品牌产品，在AI产品和解决方案领域展开广泛布局。其中
推出的神州鲲泰KunTaiA722推理服务器具有高性能计算、低能耗、易管理、易部署等
优点，主要为图像识别、视频处理、推理计算以及机器学习等领域赋能，广泛服务于
互联网、云计算、大数据、企业业务等场景中。该产品可以运用在平安城市的应用场
景中，帮助客户对区域视频图像和信息资源进行地图化、规模化、集约化的管理和开
放共享。
在PC产品领域，公司推出了多款基于鲲鹏处理器的神州鲲泰台式机产品，
以用户全场景体验提升为目标，打造安全、便利、流畅的使用体验。在开发基于鲲鹏
处理器PC产品的同时，公司进行多元化的布局，完成了基于龙芯、飞腾处理器相关PC
产品的测试，并将于下半年投放市场。公司将与合作伙伴共同推动更多高性能信创PC
产品的研发与创新，进一步完善产品线，满足更多复杂应用场景的用户需求。
在操作系统领域，公司已经与麒麟等公司建立了战略合作关系；在数据库
领域，基于新一代关系型数据库开源项目TiDB和自有品牌神州鲲泰服务器推出了国内
首款异构分布式数据库一体机；在分布式存储领域，与XSKY星辰天合发布的神州鲲泰
&XSKY高性能分布式存储联合解决方案，实现了用户在异构存储节点上的数据平
滑迁移。此外，通过运营商、金融、政企、互联网、能源、教育、医疗、广电媒资等
垂直行业的案例积累，进行多场景依次穿透，实现了产品在更多、更广泛行业的落地
应用。
在产投合作领域，公司与合肥市相关机构签署投资合作协议，合肥建投、
合肥滨投、合肥滨湖金融以投后100亿的估值，投资20亿现金，持有神码信创控股20%
的股份。在合肥投资后，广发乾和出资1亿元人民币，持有神码信创控股0.99%的股权
。各方将共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅速扩大
信创业务规模，加大研发力度，持续奠定行业地位。生产基地一期项目目前已经正式
动工，拟建设国内先进的服务器和PC产线，主要生产公司自主品牌“神州鲲泰”系列
产品。后续还将根据业务拓展和需求继续扩产投入，扩增产线，完善生产中心、物流
中心、办公大楼、动力站等基础设施的建设。此外，将融合全球领先科技和技术，打
造智能化的生产空间，采用精益生产管理模式，配备业内领先的生产信息管理系统以
及智能仓储管理系统，实现整体生产的敏捷、高效。
在信创生态链建设方面，公司已经与比亚迪等公司建立了战略合作关系。
未来，公司将携手合作伙伴聚焦信创产业链协同升级，满足客户多元化的需求，推动
信创产业发展。
（四）IT分销及增值服务业务
根据Gartner的最新预测，2021年全球IT支出预计将达到4.2万亿美元，比2
020年增长8.6%；中国IT支出预计将达到3.1万亿人民币，比2020年增长7.7%。国家数
字经济、新基建等战略实施带来的技术革新，将为IT基础设施市场带来新一轮的增长
空间和市场机遇，国内IT基础设施支出将持续保持良好发展态势。
2021年上半年，公司践行“数字中国”之理想，以生态体系为依托，赋能
产业数字化转型和数字经济发展，聚合更多的厂商和合作伙伴，为客户提供更全更优
的产品、方案和服务，紧抓热门的行业机会，推动了IT分销和服务业务的高速增长。
在由B.P商业伙伴主办的“2021数字生态大会”中，公司揽获“2021数字生态分销服
务领军企业”、“2021数字生态500强-增值分销商十强”等奖项。
公司聚焦核心渠道营销，已建立了完善的商机管理体系，持续推动分销业
务的复合增长。苹果、华为、微电子、新华三等业务均实现了大幅增长；希捷、斑马
物联网、爱普生、思科、浪潮IPS、华为光伏、Veritas等业务继续保持厂商份额绝对
领先。
公司运营水平以及资金使用效率在保持行业领先的基础上继续优化，存货
周转率、应收账款周转率、现金周转率等指标持续提升。同时，公司进一步提升精细
化管理水平，建立基于客户和渠道的新营销体系，通过“解决方案的共享、技术应用
的共研、新业务模式的拓展”，与合作伙伴实现互利共赢，确保传统业务的长期稳定
增长。
二、核心竞争力分析
成立至今，公司始终践行数字中国使命。近年来在国内数字化转型不断推进的
大背景下，在云计算和数字化转型领域也迅速建立和积累了显著的竞争优势，具体如
下：
1、国内领先的云计算产业相关服务技术优势
公司云计算团队技术实力雄厚，全集团已获得微软、AWS、阿里云、RedHat、Or
acle、华为等国内外顶级云相关专业化认证的人员超过500人次。公司在云计算方面
的技术优势主要包括：国内少数能够在多云环境下实现MSP服务的企业、国内极少数
能够实现对云平台原生PaaS监控的企业、国内极少数能够帮助客户在多云环境下实现
数字化应用开发的企业。公司对3A等主流云厂商的IaaS+PaaS架构和技术非常熟悉，
拥有基于3A平台、开源平台以及混合云架构的技术服务能力；具备从设计，到实施，
到开发的全生命周期云专业服务（CPS）能力；利用自主研发、国内领先的云管理平
台，为客户提供自动化的开发运维服务；具备为SAP、Salesforce等国内外巨头SaaS
厂商提供交付和实施服务的能力。
2、产业级云计算服务业务成功案例的成熟经验优势
在顶尖行业客户的信任同自身技术实力的见证下，公司积累了大量成功的行业
云服务成熟运营经验，以及世界五百强客户为代表的标杆性成功案例方案。公司累计
服务超过100家中大型企业（不包含纯转售业务客户），其中世界五百强客户超过30
家，重点客户云计算业务年收入超过1000万元且依然保持高速增长，实现了单体客户
云运维服务收入过亿元的重大突破，全方位、多角度、全生命周期地协助客户基于云
计算进行数字化转型。此外，通过长期服务行业顶级客户，公司积累了包括大数据、
物联网、人工智能、混合现实、智能制造、视频云、云桌面、行业专有云等17类自主
产权的公有云解决方案并实现了重点行业解决方案产品化。
3、国内最大的ToB销售网络渠道优势
通过二十年积累而形成的ToB渠道网络，是公司最重要的战略资源。通过专注于
国内企业级IT市场的不懈耕耘，公司构建了遍布国内1000余座城市、覆盖各大垂直行
业、整合30000余家销售渠道的全国最大ToB销售渠道网络，同国内外各大厂商客户以
及各类合作伙伴建立起了牢固的企业级IT市场产业链和生态圈。这一渠道网络是公司
长期深耕细作、日积月累的成果结晶，资源价值极大、竞争壁垒极高。基于多年渠道
服务经验，公司对于企业客户的行业特性和应用场景有着深度理解，能够持续高效触
达客户并快速响应客户需求，对客户特别是大B企业级客户形成了超高粘性，成为扩
展市场的可靠保障。通过这一销售渠道网络，公司能够将全面涵盖企业信息化和数字
化需求的产品、解决方案及服务精准高效地传递给企业客户，并根据客户需求和行业
属性进行快速映射并落地实施。未来，随着数字化转型大潮和鲲鹏生态带来市场新机
遇的爆发，这一覆盖全地域、全行业、全产品、全周期的销售渠道网络必将成为公司
在云计算、大数据、数字化转型以及鲲鹏生态等ToB企业级业务市场实现爆发式增长
的坚实基础和有力保障，承载和实现越来越大的产业价值和商业利益。
4、顶尖的云资源优势和云业务全牌照资质
公司与国内外各大云厂商巨头保持了长期紧密的合作关系，同时拥有阿里云钻
石合作伙伴及MSP认证服务商的核心合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高级咨询合
作伙伴以及AWS中国区域的第一家授权增值推广商的身份，也是首批通过OracleCloud
MSP认证的大中华区合作伙伴及华为战略合作伙伴；以MSOffice365、Adobe、Oracle
、Autodesk为主力，构建起汇聚120余种主流云应用SaaS资源、600余家云生态合作伙
伴资源的云资源池。另外，公司是国内少数拥有IDC（含互联网资源协作）、ISP、IC
P牌照且能够对接所有主流云资源厂商的企业，公司广泛的云合作体系，能够为客户
提供主流的、多样化的选择，使客户兼顾成本、适用性和拓展性做出最优选择。
5、全面的云和数字化生态整合能力优势
新基建包括信息基础设施、融合基础设施与创新基础设施。云计算作为信息基
础设施一部分，不仅提升虚拟化资源，并且以云原生为技术体系，构建面向全域数据
高速互联与算力全覆盖的整体架构，全面提升网络和算力能力水平。同时，云计算是
信息基础设施中通信网络、算力基础设施与新技术基础设施进行协同配合的重要结合
点。公司作为中国领先的云和数字化转型服务商之一，具备云和数字化转型领域的先
发优势、打造了广泛的云资源池和领先的行业技术优势。而且在基础设施领域形成了
覆盖服务器、网络、存储、一体机、大数据应用等在内的22个品类600余种自有产品
体系，并且于厦门建立了鲲泰服务器和PC产品生产基地及超算中心，成为鲲鹏系列产
品生产基地建设的重要实践者。公司持续深耕鲲鹏和云计算的生态发展，基于云计算
为其他技术基础设施和应用提供技术支撑能力，加强多种算力的统一调度，提高算力
基础设施的资源利用率，同时与人工智能、区块链等新技术基础设施融合发展加快新
技术应用。公司全面携手生态合作伙伴在云计算、鲲鹏生态、智慧城市、智慧农业、
智慧金融、物联网、供应链、海外市场拓展、场景化联合解决方案等领域的深度协同
，在新基建政策的推动下，进一步发挥云计算的操作系统属性，深度整合算力、网络
与其他新技术，推动新基建赋能产业生态的做大做强。
6、包括供应链、资金链等在内的系统化运营优势
传统的IT分销业务是一个极度考验公司运营效率的行业。公司自成立之日起，
不断强化自身技术优势，重点拓展技术含量更足、毛利水平更高的增值分销业务，持
续优化和提升内部管理和运营效率。在如此激烈竞争的行业中长期保持龙头地位，足
以证明公司具备强大的运营能力。供应链管理方面，公司运营效率达到了国际先进水
平，较之竞争对手，公司存货周转率更高，存货周转天数更短，具有明显优势。融资
能力方面，基于多年来积累的良好信用和持续增长的业绩表现，公司与各大银行、金
融机构保持良好关系，具备强大的融资能力。此外，公司充分发挥集团在香港和内地
同时拥有融资平台的国际化优势，资本成本显著低于行业水平，通过财务资金管理体
系为业务发展提供了稳定支持，保证公司财产的完整安全、实现保值增值。通过专注
于产业及行业的深耕，公司在IT业内积累了强大的品牌优势、大数据业务的全牌照优
势以及其他综合优势，为公司各项业务的快速发展提供了系统化的充分保障。
三、公司面临的风险和应对措施
1、市场竞争风险。IT产品和服务行业是成熟且完全竞争的行业，尽管公司具有
在业内多年来一直保持的领先优势，但仍面临行业竞争加剧的风险。公司完成了组织
架构调整，全面加强了精细化管理水平，进一步激发了业务动能。
2、汇率波动风险。公司的部分采购和销售业务在香港和澳门进行，以港币和澳
门币结算；付给境外客户的采购款部分以美元进行结算。汇率波动可能会给公司业绩
造成一定的风险。公司采用远期外汇合同来对冲汇率风险，日常对风险敞口及市场进
行实时监控，及时调整对冲策略及对冲比例。
3、应收账款管理风险。应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能
会对公司的业绩造成不良影响。公司拥有严格的信用管理和应收账款管理政策。在应
收账款可能发生超期时，平台销售部门及风险管理部门将及时分析账款延期原因，并
采取应对措施，减少预期带来的损失。对大额应收账款进行保险，进一步控制应收账
款风险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
中国信通院发布的《云计算白皮书（2020）》统计显示，2019年我国已经
应用云计算的企业占比达到66.1%，较2018年上升了7.5%。2019年中国云计算市场规
模达1334亿元，增速38.6%。预计2023年市场规模将接近4000亿元。“新基建”为中
国实现数字技术跃迁提供了契机，云计算为企业数字化转型提供了工具，而神州数码
作为国内领先的云和数字化转型服务商，“数字中国”的探索者、实践者和赋能者，
紧抓国家对云计算和信创产业利好政策不断加码的历史性机遇，综合运用云、人工智
能、物联网、大数据等多种数字技术，在持续自主创新中不断突破技术难关，为传统
产业数字化转型升级，以及各个行业企业实现数字时代下的价值重构，实现数字化转
型的弯道超车提供路径。
报告期内，公司依托国内领先的多云及混合云架构综合服务能力、深厚的
行业头部客户服务成功经验、最大的To B渠道网络覆盖，以及最广泛的云计算资源聚
合，云计算和数字化转型业务继续保持高速增长，在生态建设、技术研发、业务开拓
、客户服务等方面都取得了长足发展，细分领域竞争优势进一步凸显。与此同时，公
司响应国家加快推进“新基建”的号召，进一步推进公司信创产业的布局。报告期内
，公司首个基于鲲鹏处理器的自主品牌服务器和PC的生产基地——鲲泰生产基地已经
于厦门正式落成投产并实现重点行业营销端突破及产品交付，这是公司深化信创产业
布局，助力鲲鹏计算产业生态发展的重要一步；此外，合肥建投、合肥滨投、合肥滨
湖金融以投后100亿的估值，向公司投资20亿现金，合计持有公司信创总部20%的股份
，将与神州数码共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅
速扩大信创业务规模，确立行业地位。
（一）2020年整体经营情况
报告期内，公司实现营业收入920.60亿元，同比增长6.06%；扣除非经常性
损益的净利润6.52亿元，同比增长11.97%；经营性现金流14.57亿元。云计算及数字
化转型业务成绩突出，实现营业收入26.66亿元，同比增长74.19%；研发投入持续增
加，累计研发投入1.82亿，同比增长近23.11%。报告期内，公司的行业地位与市场影
响力得到了广泛认可，公司荣登2020年《财富》中国500强第117位，自登陆A股以来
连续四年跻身该榜单,同时入选2020电子政务提供商50强。另外，公司的云业务获得
多家权威机构的重磅认可，以2019年2.77亿人民币的云管理服务收入和6.9%的份额占
比位列IDC《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》榜单第一位；以“云管理服
务提供商（Managed service providers）”身份上榜Forrester发布的2020年第四季
度中国混合云管软件报告（Now Tech:Hybrid Cloud Management Software in China
,Q42020）；2020年10月，公司首度被纳入全球知名机构Gartner发布的亚太区公有云
托管和专业服务提供商入市手册。
（二）云计算和数字化转型业务
面对疫情，云计算和数字化产业的发展可谓“危中有机”。在疫情防控期
间，云办公、云会议等数字化服务几乎成为了社会主流的工作方式，云计算和数字化
服务的渗透率和普及度显著增强，数字化转型进程加速推进。同时，基于对数据安全
的“铁”定律，混合云带来的数据安全策略优势，在加快企业用户选择云的途径上成
为了首要考虑对象。
在云和数字化转型业务领域，公司已形成广泛的资源聚集、全面的技术积
累和服务交付能力，拥有覆盖多个行业头部客户的丰富实践和成功案例，成为客户信
赖的云服务和数字化转型专家。报告期内，公司不断深化布局，持续夯实多云及混合
云管理的专业服务能力，进一步加强3A（AWS、Azure、Aliyun）以及谷歌云、华为云
、腾讯云、移动云、京东智联云等主流公有云厂商的服务能力；开拓性地基于国产算
力打造超算中心云上服务创新模式，真正面向客户需求和业务场景提供国内领先的全
栈式云和数字化转型服务，协助企业客户获得更高的敏捷性、弹性、安全性和成本效
益；同时，围绕自主研发的神州视讯和荟视云享产品，针对“云”、“管”、“端”
三方面进行开发和整合，为广大行业客户提供安全的视频云服务和产品。
2020年，公司云计算及数字化转型业务成绩突出，实现营业收入26.66亿元
，其中云转售业务收入23.76亿元，同比增长89.57%，毛利率7.64%；云管理服务（MS
P）收入2.09亿元，同比增长10.64%，毛利率46.63%；数字化转型解决方案（ISV）收
入0.81亿元，同比减少7.88%，毛利率79.22%。
1、云管理服务（MSP）
IDC2020年7月发布的《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》数据显
示：中国2019第三方云管理服务市场规模达到5.6亿美元，同比增长82.6%，预期2019
-2023年该市场复合增长率将达到54.7%，2023年市场规模预计达到32.1亿美元。中国
公有云、私有云、多云/混合云的并行快速发展正在持续催生并壮大第三方云管理服
务市场。作为国内领先的云及数字化服务商，公司以2019年2.77亿人民币的云管理服
务收入位列榜单第一位。报告期内，公司进一步提升咨询、迁移、运维、优化、安全
、培训等全生命周期的云管理服务能力，拓宽以3A为核心的云合作伙伴生态，为企业
级客户提供更深、更广的全方位自动化云管理服务。
公司凭借强劲的公有云服务能力和对于全球主流云平台架构的深刻理解，
继续扩大3A（AWS、Azure、Aliyun）TOP级合作伙伴的优势，并且不断拓展云和数字
化合作伙伴生态布局（AWS、Azure、Aliyun、谷歌云、腾讯云），云管理服务能力已
经覆盖全球五大公有云及华为云等国内主流公有云厂商，公司构筑了全面覆盖阿里云
、AWS、Azure、华为云、中国移动云、京东智联云、腾讯云等七大公有云的能力，拥
有从云到端的、完善的技术研发、方案服务能力。公司满分通过AWS管理服务能力审
计并与AWS达成战略合作，成为其中国的唯一的VAP伙伴；国内唯一荣获“2020年微软
年度合作伙伴奖（中国区）”的云服务商，通过了2020Microsoft Azure Expert MSP
合作伙伴审核，成为目前中国区唯一通过最新V1.8版本认证的云服务商；公司已成为
阿里云生态体系内集全国总经销商、钻石级合作伙伴、MSP核心合作伙伴等多个身份
为一体的核心合作伙伴之一，双方合作涵盖产品、行业、云服务、生态等在内的五个
维度，共同为客户的数字化转型提供云的产品、服务，以及数字化解决方案。此外，
公司与京东智联云达成战略合作协议，双方携手在代理、开发、咨询和服务四个发展
方向进行合作，合力构建全新的企业云生态，以先进的技术与优质的服务推动智能云
的落地与实践，赋能中国产业智能化转型升级；培训方面，公司立足技术赋能，为企
业级客户及技术人员提供优质的云技术学习平台，全年培训及考试学员约30000人次
；公司通过收购拥有“谷歌核心伙伴”身份的GoPomelo60%的股权，成为GoPomelo的
控股股东，成为国内唯一拥有覆盖全球五大公有云的多云技术公司；公司与中国移动
在专有云等领域展开多维度布局与落地实践，报告期内中标中国移动DICT全国集成库
第一批集中采购框架私有云项目；公司通过全球企业安全领导厂商Palo Alto Networ
ks的Managed Security Service Provider,MSSP安全管理服务商认证，为大型跨国企
业提供整合的“一站式”云上安全管理服务。
2、数字化解决方案（ISV）
随着企业上云和数字化进程的不断深入，云上的数据将呈现爆炸式增长，
带来大量企业云上数字化解决方案（ISV）需求。基于多年服务行业头部客户积累的
强大技术实力与丰富经验，报告期内，公司持续为包括零售、快消、汽车、文旅、金
融等行业世界五百强企业在内的广大客户提供以物联网、大数据、人工智能等技术为
基础且可复制性高的行业数字化解决方案，获得了更多客户的认可。报告期内，公司
的TDMP数据脱敏系统解决方案经过不断打磨取得了突破性进展，最新发布了TDMP3.0
版本，内置AI算法明显提升了针对不规则数据敏感信息发现精准度，在行业同类产品
中取得领先优势；基于分布式集群布署模式，能够在复杂环境、PB级海量数据的业务
环境中快速、稳定地完成脱敏任务。TDMP以优越的兼容性和高效、稳定、流畅的运行
结果，在报告期内顺利通过华为基于鲲鹏处理器的TaiShan200系列服务器兼容性测试
，成为鲲鹏计算平台用户的首选安全类解决方案。该方案与TaiShan200服务器的完美
结合，一方面丰富了鲲鹏计算产业生态体系，拓展了相关产品在金融机构、运营商、
政府、电商等数据密集型、高敏感型行业的应用；另一方面，也凸显了TDMP数据脱敏
系统解决方案广泛的适配性与易用性，再次证明了公司在数据脱敏领域的创新能力与
服务水平。TDMP达到了银河麒麟高级服务器操作系统V10（鲲鹏版、飞腾版）和中标
麒麟高级服务器操作系统软件V7.0（ARM64版）的通用兼容性邀请及性能、可靠性要
求，满足用户的关键性应用需求，获颁NeoCertify认证，完成了麒麟软件的兼容性测
试。此外，TDMP数据脱敏系统成功通过了公安部计算机信息系统安全产品质量监督检
验中心多项高标准、高级别的权威安全测试后，在安徽省农村信用社联合社年度供应
商评比中，以92.50的高分获评“首选”数据服务商身份；为平安科技、平安银行持
续提供数据脱敏服务的同时，公司成功签约平安人寿大数据平台脱敏项目，标志着公
司技术实力与服务水平进一步得到了政务、金融等高安全等级行业标准客户的认可与
肯定。此外，TDMP还受到了来自政府、银行、保险、证券、物流运输、制造企业等领
域多个头部客户的青睐，并已正式登陆Azure应用市场，为Azure云端用户提供基于敏
感数据脱敏的专业解决方案与系列安全服务。另外，TDMP数据脱敏系统在由国家互联
网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、福建省人民政府主办的第
三届数字中国建设峰会的创新大赛-鲲鹏计算赛道中荣获创新创意奖。
报告期内，公司的客户数据平台Bluenic发布了2.0版本，在营销系统中新
加入广告数据回流、广告媒体投放、广告交易、创意内容等模块，帮助客户在数字营
销世界寻找新的与客户、潜在客户联结的机会，快速实现针对个性化消费者的市场营
销。Bluenic2.0已经与主流第三方广告平台完成对接，能够帮助企业架设包括抖音、
小红书在内的，多媒体营销平台通路，基于精准的客户画像和灵活群组筛选设置，设
计实施基于私有平台的组合式营销推广策略，实现精准营销推广和效果追踪、数据回
流，有效提升广告、活动、营销投放的针对性与营销转化的成功率。另外，基于公司
积累的数据及多云管理的技术研发与服务能力，公司推出了Bluemo多云账单管理平台
。该产品旨在为企业用户提供多云环境下的多粒度分账，帮助企业对云账单进行透视
、管理及优化，有效降低成本、提升效率、加强数据安全，将多云部署的优势最大化
。
未来，公司将继续加大ISV投入，针对多项行业数字化解决方案进行产品化
研发，进一步提升交付管理效率和质量。
3、联合运营解决方案（SaaS Hosting）
2020年国内企业受疫情影响加快云化习惯培养，SaaS服务必将成为企业上
云的重要抓手，预计未来市场的接受周期会缩短，伴随企业上云进程不断深入，将进
一步加速SaaS发展。在此背景下，公司继续凭借SaaS Hosting方式聚集国内外最广泛
的SaaS资源，帮助海外SaaS厂商迅速进入国内市场，以最优化的公有云及其他基础资
源配置选择方案，为客户提供更加高效、快捷、安全的云上服务。
报告期内，神州数码已正式成为Prisma Cloud商业合规版中国区运营服务
商，为中国用户的云上旅程提供全方位的安全保护和服务。此次在中国区域推出的Pr
isma Cloud商业合规版会与全球版本保持一致并同步更新，还将遵循全球统一运营流
程，提供优化的本地服务等级，满足国内云监管与合规的更高标准。同时，公司将基
于对国内用户、市场的深刻洞察，结合自身资源与技术优势，提供本地化运营、DevO
ps支持及客户服务等专业的本土服务，保护客户的数据安全。公司也将持续与更多的
海外知名SaaS厂商进行沟通，希望未来可以为国内的企业级客户带来更多细分领域的
优质SaaS产品。另外，Rescale的SaaS Hosting合作项目亦实现落地。
4、视频云产品和服务
新冠疫情改变了公司工作方式，特别是对行业客户的移动视频办公习惯进
行了有效培养，视频云随着云计算、人工智能等新技术的快速迭代发展，在提升沉浸
感使用体验的同时，大幅降低了使用成本，已逐渐成为提升企业移动办公效率的重要
工具。在抗疫和复工复产的过程中，公司自有品牌视讯云服务、协同云应用等产品为
武汉地区用户提供多项免费服务，有效支持远程会诊、在线培训、异地探视、应急指
挥、火神山和雷神山建设等多个应用场景。
报告期内，公司的视频云产品和服务，特别是自主研发的神州视讯和荟视
云享等产品需求均有明显的提升。围绕行业客户对视频云产品安全的关注特点，公司
针对“云”、“管”、“端”三方面进行了有针对性的开发和产品整合，主打安全视
讯产品概念。在“云”方面，公司以先进的技术保障为前提，重点突出防火墙能力，
确保会议内容安全；在“管”方面，公司以运营商专线物理隔离与互联网VPN加密为
基础，重点突出量子加密确保传输安全；在“端”方面，公司以信创战略为出发点，
在成本可控的基础上，重点突出国产芯片与信创技术落地应用。公司通过行业客户经
验和技术的积累，结合自主创新能力，为广大行业客户提供安全的视频云服务和视频
云产品，正逐步成为用户不可替代的视讯管家。
随着5G时代的到来，视频云行业海量客户和激增流量，公司也将不断提升
技术能力，将云边协同模式在自主研发的视频云产品中落地实践，通过与中国移动的
战略合作关系，借助云边协同+5G技术，以及边缘计算节点和云上处理能力，为视频
云用户打造全新的体验升级，提供端到端的一站式视频云解决方案和产品。
5、超算中心云上服务
报告期内，公司建设运营的首个鲲鹏超算中心正式落地厦门并正式投入运
营，其创新性的运营模式，入选首届人民网2020科技创新企业优秀案例和由中国电子
技术标准化研究院联合相关机构共同编写的《政务云数据中心发展白皮书》。超算中
心项目一期主要采用以鲲鹏处理器为核心的高性能数据中心服务器，提供多核、高密
度、高内存通量的算力服务，通过运用云化计算解决方案，以高性能算力与海量存储
为依托，构建起鲲鹏架构的超算平台。超算中心凭借高性能、高吞吐、高集成、高效
能的特性，与厦门市公安局、厦门市信息中心、厦门大学等需求单位签署了合作协议
，覆盖了大数据、人工智能、基因测序、气象环境等多项高性能计算场景。超算中心
作为厦门市政府与公司战略合作的实质性落地项目，是双方对国家“新基建”政策号
召的有力践行，公司创新性地采用“企业投资建设运营、政府购买服务”的模式，以
产业实际需求为导向，为政府、产业、高校及科研机构等用户提供大数据集群、云搜
索、云数据库、三维渲染、微服务、容器等多元化的新型超算服务。超算中心的云化
基础架构，让“按需扩容”成为现实，使超算服务成为中小企业也能负担得起新型服
务，突破了传统超算模式的局限性，在满足市场需求的同时，为超算行业的建设和商
业运营模式提供可借鉴、可复制、可推广的范本。
（三）信息技术应用创新业务
立足“十四五”开局之年，信创产业加速落地，已成为推动产业升级和数
字经济发展的重要推动力，彰显蓬勃发展强劲动力并迎来黄金机遇期。据IDC预测，
到2025年，在“新基建”、“双循环”、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推
进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%，芯片、数据库、操作系统、人
工智能、企业核心应用解决方案等领域的核心技术将越来越多。公司作为鲲鹏产业生
态的核心企业，聚焦“核心技术创新、核心产品研发、核心业务可控”，展开信创产
业全新布局，通过服务器及PC产品生产基地建设的重要实践，正在全面构建从研发、
生产、供应链及销售服务、售后服务的完整软硬件生态配套系统。
报告期内，公司聚焦“核心技术创新、核心产品研发、核心业务可控”，
展开信创产业全新布局，通过服务器及PC产品生产基地建设的重要实践，正在全面构
建从研发、生产、供应链及销售服务、售后服务的完整软硬件生态配套系统。报告期
内，完成了基于鲲鹏架构“从0到1”的突破，首个鲲鹏PC和服务器生产基地——鲲泰
生产基地在厦门动工建设、正式落地投产，并实现行业端的营销突破及产品交付。公
司为鲲泰生产基地搭建的两条智能化产线，采用先进的智能公司研发并发布了从PC、
一体机，到支撑云端算力的多样化服务器，以及多样化的解决方案一体机等多种产品
，进一步推动核心技术和产品全面国产化、打造自有品牌端到端全产业链体系。随着
神州鲲泰服务器的量产，神州数码已与上百家公司进行了软硬件适配等相关工作。目
前，自有品牌神州鲲泰服务器已在厦门鲲鹏超算中心上架使用，入围中标中国联通、
中国移动等运营商的服务器集采，并在互联网、金融、运营商等行业成功实现营销。
此外，在产品适配、产品研发、产学研生态建设等方面，公司也已展开快速布局，并
构建起面向未来的发展基础。
与此同时，公司积极推动信息技术应用创新业务的全方位布局和国产算力
产业的协同发展，成为首批签约入驻北京市经济技术开发区信创园的企业，并加强了
与天津飞腾、成都申威、上海兆芯、澜起科技、景嘉微电子等国产厂商在半导体芯片
推广及解决方案领域的深度战略合作，带动公司芯片业务实现较高增长的同时，赋能
行业客户数字化转型，推动信创算力产业生态在各行业领域的长足发展。在构建完整
的信创产业生态方面，公司与麒麟软件有限公司、统信软件技术有限公司等15家合作
伙伴分别签署合作协议，将在数据库、操作系统、存储等多个领域的展开深度合作，
持续完善信创产业链，构筑协同发展新势能。此外，公司已经开展基于龙芯、飞腾处
理器的PC测试，进一步探索深度合作模式。
公司已与合肥市相关机构签署投资合作协议，合肥建投、合肥滨投、合肥
滨湖金融以投后100亿的估值，向信创总部投资20亿现金，持有公司信创总部20%的股
份，与神州数码共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅
速扩大信创业务规模，加大研发力度，持续奠定行业地位。
（四）IT分销及增值服务业务
根据Gartner的预测，2020年中国IT支出预计为2.84万亿，相比2019年增长
1.3%。2020年，公司全员齐心协力，克服新冠疫情的不利影响，继续保持了IT分销和
服务业务的稳健增长。公司持续挖掘新业务增长点，合作的厂商和产品线数量逐年稳
步增加，AI、IoT等新业务现领域实高速增长；大华为、PC、微电子等业务继续保持
良好增长；Oracle、希捷、斑马物联网、爱普生、思科、IBM、F5等业务继续保持厂
商份额绝对领先。
公司运营水平以及资金使用效率在保持行业领先的基础上继续优化，存货
周转率、应收账款周转率、现金周转率等指标持续提升，现金流保持优异水平。同时
，公司进一步加强商机管理和核心渠道建设，提升精细化管理水平，建立基于客户和
渠道的新营销体系，通过“解决方案的共享、技术应用的共研、新业务模式的拓展”
，与合作伙伴实现互利共赢，确保传统业务的长期稳定增长。
二、核心竞争力分析
成立至今，公司始终践行数字中国使命。近年来在国内数字化转型不断推
进的大背景下，在云计算和数字化转型领域也迅速建立和积累了显著的竞争优势，具
体如下：
1、国内领先的云计算产业相关服务技术优势
公司云计算团队技术实力雄厚，全集团已获得微软、AWS、阿里云、RedHat
、Oracle、华为等国内外顶级云相关专业化认证的人员超过500人次。公司在云计算
方面的技术优势主要包括：国内少数能够在多云环境下实现MSP服务的企业、国内极
少数能够实现对云平台原生PaaS监控的企业、国内极少数能够帮助客户在多云环境下
实现数字化应用开发的企业。公司对3A等主流云厂商的IaaS+PaaS架构和技术非常熟
悉，拥有基于3A平台、开源平台以及混合云架构的技术服务能力；具备从设计，到实
施，到开发的全生命周期云专业服务（CPS）能力；利用自主研发、国内领先的云管
理平台，为客户提供自动化的开发运维服务；具备为SAP、Salesforce等国内外巨头S
aaS厂商提供交付和实施服务的能力。
2、产业级云计算服务业务成功案例的成熟经验优势
在顶尖行业客户的信任同自身技术实力的见证下，公司积累了大量成功的
行业云服务成熟运营经验，以及世界五百强客户为代表的标杆性成功案例方案。公司
累计服务超过100家中大型企业（不包含纯转售业务客户），其中世界五百强客户超
过30家，重点客户云计算业务年收入超过1000万元且依然保持高速增长，实现了单体
客户云运维服务收入过亿元的重大突破，全方位、多角度、全生命周期地协助客户基
于云计算进行数字化转型。此外，通过长期服务行业顶级客户，公司积累了包括大数
据、物联网、人工智能、混合现实、智能制造、视频云、云桌面、行业专有云等17类
自主产权的公有云解决方案并实现了重点行业解决方案产品化。
3、国内最大的ToB销售网络渠道优势
通过二十年积累而形成的ToB渠道网络，是公司最重要的战略资源。通过专
注于国内企业级IT市场的不懈耕耘，公司构建了遍布国内1000余座城市、覆盖各大垂
直行业、整合30000余家销售渠道的全国最大ToB销售渠道网络，同国内外各大厂商客
户以及各类合作伙伴建立起了牢固的企业级IT市场产业链和生态圈。这一渠道网络是
公司长期深耕细作、日积月累的成果结晶，资源价值极大、竞争壁垒极高。基于多年
渠道服务经验，公司对于企业客户的行业特性和应用场景有着深度理解，能够持续高
效触达客户并快速响应客户需求，对客户特别是大B企业级客户形成了超高粘性，成
为扩展市场的可靠保障。通过这一销售渠道网络，公司能够将全面涵盖企业信息化和
数字化需求的产品、解决方案及服务精准高效地传递给企业客户，并根据客户需求和
行业属性进行快速映射并落地实施。未来，随着数字化转型大潮和鲲鹏生态带来市场
新机遇的爆发，这一覆盖全地域、全行业、全产品、全周期的销售渠道网络必将成为
公司在云计算、大数据、数字化转型以及鲲鹏生态等ToB企业级业务市场实现爆发式
增长的坚实基础和有力保障，承载和实现越来越大的产业价值和商业利益。
4、顶尖的云资源优势和云业务全牌照资质
公司与国内外各大云厂商巨头保持了长期紧密的合作关系，同时拥有阿里
云钻石合作伙伴及MSP认证服务商的核心合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高级咨
询合作伙伴以及AWS中国区域的第一家授权增值推广商的身份，也是首批通过OracleC
loudMSP认证的大中华区合作伙伴及华为战略合作伙伴；以MSOffice365、Adobe、Ora
cle、Autodesk为主力，构建起汇聚120余种主流云应用SaaS资源、600余家云生态合
作伙伴资源的云资源池。另外，公司是国内少数拥有IDC（含互联网资源协作）、ISP
、ICP牌照且能够对接所有主流云资源厂商的企业，公司广泛的云合作体系，能够为
客户提供主流的、多样化的选择，使客户兼顾成本、适用性和拓展性做出最优选择。
5、全面的云和数字化生态整合能力优势
新基建包括信息基础设施、融合基础设施与创新基础设施。云计算作为信
息基础设施一部分，不仅提升虚拟化资源，并且以云原生为技术体系，构建面向全域
数据高速互联与算力全覆盖的整体架构，全面提升网络和算力能力水平。同时，云计
算是信息基础设施中通信网络、算力基础设施与新技术基础设施进行协同配合的重要
结合点。公司作为中国领先的云和数字化转型服务商之一，具备云和数字化转型领域
的先发优势、打造了广泛的云资源池和领先的行业技术优势。而且在基础设施领域形
成了覆盖服务器、网络、存储、一体机、大数据应用等在内的22个品类600余种自有
产品体系，并且于厦门建立了鲲泰服务器和PC产品生产基地及超算中心，成为鲲鹏系
列产品生产基地建设的重要实践者。公司持续深耕鲲鹏和云计算的生态发展，基于云
计算为其他技术基础设施和应用提供技术支撑能力，加强多种算力的统一调度，提高
算力基础设施的资源利用率，同时与人工智能、区块链等新技术基础设施融合发展加
快新技术应用。公司全面携手生态合作伙伴在云计算、鲲鹏生态、智慧城市、智慧农
业、智慧金融、物联网、供应链、海外市场拓展、场景化联合解决方案等领域的深度
协同，在新基建政策的推动下，进一步发挥云计算的操作系统属性，深度整合算力、
网络与其他新技术，推动新基建赋能产业生态的做大做强。
6、包括供应链、资金链等在内的系统化运营优势
传统的IT分销业务是一个极度考验公司运营效率的行业。公司自成立之日
起，不断强化自身技术优势，重点拓展技术含量更足、毛利水平更高的增值分销业务
，持续优化和提升内部管理和运营效率。在如此激烈竞争的行业中长期保持龙头地位
，足以证明公司具备强大的运营能力。供应链管理方面，公司运营效率达到了国际先
进水平，较之竞争对手，公司存货周转率更高，存货周转天数更短，具有明显优势。
融资能力方面，基于多年来积累的良好信用和持续增长的业绩表现，公司与各大银行
、金融机构保持良好关系，具备强大的融资能力。此外，公司充分发挥集团在香港和
内地同时拥有融资平台的国际化优势，资本成本显著低于行业水平，通过财务资金管
理体系为业务发展提供了稳定支持，保证公司财产的完整安全、实现保值增值。通过
专注于产业及行业的深耕，公司在IT业内积累了强大的品牌优势、大数据业务的全牌
照优势以及其他综合优势，为公司各项业务的快速发展提供了系统化的充分保障。
三、公司未来发展的展望
回顾2020年，公司荣登2020年《财富》中国500强第117位，自登陆A股以来
连续四年跻身该榜单；公司以2019年2.77亿人民币的云管理服务收入和6.9%的份额占
比位列IDC《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》榜单第一位，同时入选2020
电子政务提供商50强。展望未来，在IT分销及增值服务继续保持稳定发展的态势下，
公司将继续聚焦云和数字化转型、信创业务的发展。
1.云计算业务
公司将全面深化云业务战略布局，着力扩大云服务业务市场份额，打造全
栈式云及数字化转型服务领域核心引领能力，携手全球顶尖云厂商和云服务商，构建
云生态，推动公司云业务实现跨越式发展。
（1）公司将继续加强跨云管理平台、专业服务、托管服务等云管理服务，
进一步提高数字化运营效率；为客户提供更加专业的云托管安全服务（MSSP），满足
其日益增长的安全需求，进一步拓展MSP内涵；以云和大数据为抓手，深耕政府、金
融、零售、快消、汽车等多个行业领域，持续推出面向行业的优质的解决方案；在云
资源如计算、存储、网络、PaaS和SaaS等各个层面继续拓宽中国最大的云资源池，以
最优的公有云及其他基础资源配置选择方案，为客户提供更加高效、快捷、安全的云
上服务。
（2）公司将不断加大在云服务和数字化转型领域的研发投入力度，形成具
有自主知识产权、国内领先的云服务技术平台和数字化解决方案；未来三年公司计划
在国内建立5-6个研发基地和交付中心，扩展研发和交付能力布局，以便更好地贴近
客户、服务客户。同时，加大在MSP和大数据等领域的研发投入力度，加速知识、技
术的沉淀和积累，提升技术复用率，加强项目管理能力，提高交付质量和效率。另外
，公司也将进一步提升技术实力和创新能力，进一步推进工程师文化的发展，成为以
创新和技术为核心驱动的公司。在公司技术方向的框架下，积累技术能力，研发相关
产品，不断为客户提供更好的体验，为客户提供核心价值。
2.信创业务
信创产业是“新基建”和数字经济发展的关键支撑和重要基石，在“十四
五”战略规划指引下，信创产业将面临前所未有的巨大机遇。公司将紧抓信创发展的
重要窗口期，坚定不移地推进信创业务实现跨越式发展。
公司信创业务已构建起覆盖ARM服务器、网络、存储、一体机的产品体系，
完成了重点行业的订单落地，基于鲲鹏架构完成了从0到1的突破。未来，公司将进一
步加强营销能力建设，在重点行业和重点客户完成营销击穿，实现营销引领研发、产
品、行业解决方案等多方面发展；同时，打造神州数码特色的产业生态，与众多生态
伙伴一道，继续深化互为生态的合作，持续拓宽合作领域，打造更优秀的基于高性能
算力的产品、方案，合力推动国产计算产业生态和数字经济持续健康发展，为信创产
业链注入新动能。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年是国家“十四五”规划落地的元年，科技创新的战略地位日益凸显
。加速构建高质量信创产业生态体系、实现科技自立自强已成为时代命题。神州数码
作为国内领先的云和数字化转型服务商，“数字中国”的探索者、实践者和赋能者，
紧抓国家对云计算和信创产业利好政策不断加码的历史性机遇，综合运用云、人工智
能、物联网、大数据等多种数字技术，赋能企业数字化转型升级，实现数字经济浪潮
下的价值重构。
报告期内，公司依托国内领先的多云及混合云架构综合服务能力、深厚的
行业头部客户服务成功经验、最大的ToB渠道网络覆盖，以及最广泛的云计算资源聚
合，云计算和数字化转型业务继续保持高速增长，在生态建设、技术研发、业务开拓
、客户服务等方面都取得了长足发展，细分领域竞争优势进一步凸显。与此同时，公
司响应国家加快推进“新基建”的号召，进一步推进公司信创产业的布局。报告期内
，基于“鲲鹏”+“昇腾”算力，公司展开自主品牌全新布局，以客户为中心，以多
样性算力为核心，打造覆盖数据计算、数据存储、数据传输、数据安全在内的全线自
主品牌产品和方案服务能力，并在营销、生态多个维度发力，先后中标多个运营商行
业大单，并为安平、政企、互联网、金融等多个行业数字化升级持续赋能，不断推进
价值落地转化。公司已经成功推出了多款产品，其中机架式数据中心ARM服务器“神
州鲲泰R822”、“神州鲲泰一站式私有云解决方案”分别荣获“信息技术创新应用优
秀技术与产品”、“信息技术应用创新优秀解决方案”两项奖项。
（一）2021年上半年整体经营情况
报告期内，公司实现营业收入567.00亿元，同比增长39.58%；扣除非经常
性损益的净利润3.39亿元，同比增长11.07%。云计算及数字化转型业务实现营业收入
16.88亿元，同比增长62.66%；自主品牌业务实现营业收入5.26亿元，同比增长102.9
6%；IT分销和增值业务实现营业收入544.80亿元，同比增长38.57%；研发投入持续增
加，累计研发投入0.98亿，同比增长54.15%。报告期内，公司的行业地位与市场影响
力得到了广泛认可，荣登2021年《财富》中国500强第124位，自登陆A股以来连续五
年跻身该榜单；登榜《福布斯》发布的2021年度“全球企业2000强（Global2000）；
由中国IT服务全媒体平台评选的“2020-2021中国信息技术服务奖项榜单”中，公司
在云服务10强榜单中位居榜首；广东省工商联“广东省百强民营企业”评选中，公司
位居第13位；在深圳南山区2020年度经济增长突出贡献企业TOP峰会中，公司获得表
彰。
（二）云计算和数字化转型业务
中国信息通信研究院发布的《云计算白皮书（2021）》统计显示，随着数
字经济发展的深入，数字化转型已经成为各企业未来发展的必选项。目前，企业数字
化转型的整体成熟度，以及数字化转型在企业的战略高度均有提升。2020年中国云计
算市场规模达2091亿元，增速56.6%，预计2023年市场规模将接近4000亿元。“新基
建”为中国实现数字技术跃迁提供了契机，云计算为企业数字化转型提供了工具。随
着新基建的进一步推进，云计算承担了通信网络基础设施、算力基础设施与新技术基
础设施进行协同配合的重要结合点，也是整合网络与计算技术能力的平台。
在云和数字化转型业务领域，公司已形成广泛的资源聚集、全面的技术积
累和服务交付能力，拥有覆盖多个行业头部客户的丰富实践和成功案例，成为客户信
赖的云服务和数字化转型专家。报告期内，公司不断深化布局，持续夯实多云及混合
云管理的专业服务能力，进一步加强3A（AWS、Azure、Aliyun）以及谷歌云、华为云
、腾讯云、移动云、京东智联云等主流公有云厂商的服务能力；开拓性地基于国产算
力打造超算中心云上服务创新模式，真正面向客户需求和业务场景提供国内领先的全
栈式云和数字化转型服务，协助企业客户获得更高的敏捷性、弹性、安全性和成本效
益；同时，围绕自主研发的神州视讯产品，针对“云”、“管”、“端”三方面进行
开发和整合，为广大行业客户提供安全的视频云服务和产品。
2021年上半年，公司云计算及数字化转型业务成绩突出，实现营业收入16.
88亿元，其中云转售业务收入14.86亿元，同比增长58%，毛利率8.6%；云管理服务（
MSP）收入1.66亿元，同比增长147%，毛利率43.2%；数字化转型解决方案（ISV）收
入0.37亿元，同比增长22%，毛利率86.0%。
1、云管理服务（MSP）
越来越多的企业开始拥抱多云混合部署模式，《中国混合云用户调查报告
（2021年）》数据显示，用户平均用云数量达到4.3个，多云模式在帮助提升工作效
率、实现工作负载灵活的同时也带来了异构资源管理难等新挑战。IDC2021年8月发布
的《中国第三方云管理服务市场份额报告，2020》数据显示：中国2020第三方云管理
服务市场规模达到6.8亿美元，同比增长21.4%，预期2020-2025年该市场复合增长率
将达到40.6%，2025年市场规模预计达到37.4亿美元。伴随中国公有云、私有云、多
云/混合云的并行快速发展和企业用云程度加深，容量和成本优化、云上应用性能优
化等企业上云后的服务需求愈发凸显。作为国内领先的云及数字化服务商，公司面对
企业用云需求的后移，也将自身服务范围外延，积极探索建设优化服务能力，进一步
提升咨询、迁移、运维、优化、安全、培训等全生命周期的云管理服务能力，拓宽以
3A为核心的云合作伙伴生态，为企业级客户提供更深、更广的全方位自动化云管理服
务。
公司凭借强劲的公有云服务能力和对于全球主流云平台架构的深刻理解，
继续扩大3A（AWS、Azure、Aliyun）TOP级合作伙伴的优势，并且不断拓展云和数字
化合作伙伴生态布局，云管理服务能力已经覆盖全球五大公有云（AWS、Azure、Aliy
un、谷歌云、腾讯云）及华为云、中国移动云、京东智联云等国内主流公有云厂商，
拥有从云到端的、完善的技术研发、方案服务能力。公司满分通过AWS管理服务能力
审计并与AWS达成战略合作，成为其中国的唯一的VAP伙伴；国内唯一荣获“2020年微
软年度合作伙伴奖（中国区）”的云服务商，通过了2020MicrosoftAzureExpertMSP
合作伙伴审核，成为目前中国区唯一通过最新V1.8版本认证的云服务商；公司已成为
阿里云生态体系内集全国总经销商、钻石级合作伙伴、MSP核心合作伙伴等多个身份
为一体的核心合作伙伴之一，双方合作涵盖产品、行业、云服务、生态等在内的五个
维度，共同为客户的数字化转型提供云的产品、服务，以及数字化解决方案。此外，
公司与京东智联云达成战略合作协议，双方携手在代理、开发、咨询和服务四个发展
方向进行合作，合力构建全新的企业云生态，以先进的技术与优质的服务推动智能云
的落地与实践，赋能中国产业智能化转型升级；公司正式加入红帽云计算及服务供应
商认证(RedHatCertifiedCloudandServiceProvider，CCSP)计划，将通过CCSP帮助企
业IT组织使用云技术来降低成本，提高运营灵活性并保持竞争优势，使合作伙伴能够
扩展他们提供给客户的云服务，让合作伙伴可以使用其数据中心中已有的产品，并伴
以红帽优质的技术支持，在混合云和多云上提供托管服务；公司收购的GoPomelo基于
Google技术平台，提供独特的解决方案，帮助客户搭建兼具多样性与包容性的工作空
间，有效提升员工满意度，激活组织创造力和解决复杂问题的能力，荣获GoogleClou
d2020年“Diversity&InclusionPartneroftheYearAward”；作为IBMCloudPaks
臻选合作伙伴，公司利用创新、技术、服务为客户创造的独特价值，联合打造“中科
云翼”互联智造服务云平台，依托该平台产品，提供数字工厂、孪生建模、工业大数
据分析、制造过程协同优化、多维可视化展示等核心服务，进而助力企业客户快速实
现业务上云、数据上云，加快智能化转型升级。
2、数字化解决方案（ISV）
随着企业上云和数字化进程的不断深入，云上的数据将呈现爆炸式增长，
带来大量企业云上数字化解决方案（ISV）需求。基于多年服务行业头部客户积累的
强大技术实力与丰富经验，报告期内，公司持续为包括零售、快消、汽车、文旅、金
融等行业世界五百强企业在内的广大客户提供以物联网、大数据、人工智能等技术为
基础且可复制性高的行业数字化解决方案。依托多年服务行业头部客户积累的技术实
力与丰富经验，公司的300+数据解决方案已在零售、快消、汽车、文旅、金融等行业
实现落地，获得行业头部客户的认可。
报告期内，公司的TDMP数据脱敏系统顺利通过自有品牌神州鲲泰服务器的
兼容性测试，正式发布了TDMP数据脱敏一体机，为客户提供完整、简洁的一体化解决
方案，在减少维护成本的同时更便于管理。TDMP数据脱敏系统已经在包括中国农业银
行、平安集团、平安银行、平安人寿、陆金所、交通银行、安徽农信、吉林农信、湖
南农信、宁波银行、众邦银行、中融信托、宏信证券等多个银行、保险、证券行业头
部客户的实际应用场景中落地，为其数据安全持续保驾护航。同时，也已经正式登陆
Azure、AWS、阿里云、华为云、中国移动云应用市场（Marketplace），为云端用户
提供基于敏感数据脱敏的专业解决方案与系列安全服务。此外，TDMP数据脱敏解决方
案也已完成与国产服务器、国产操作系统、国产数据库以及FusionInsight大数据平
台的全面适配，充分满足企业数字化转型的需求。
公司的客户数据平台Bluenic结合Azure的相关服务，形成了一整套数据收
集、整合、清洗和存储的完整体系。运用大数据技术、人工智能技术对多渠道消费者
数据进行整合，即可针对不同的需求提供相应的数据分析报告，支撑客户通过差异化
营销实现精准触达。Bluenic也通过Azure平台的安全功能，从安全平台、隐私和控制
、遵从性和透明度四个维度为整体上云提供安全保障，并实现企业级全球合规操作，
让客户掌握保密、完整、可用的真实数据，实现了丰富化的客户数据、优化的营销活
动、可扩展的数据平台、驱动业务的增长以及提供可视化的操作界面。另外，基于公
司积累的数据及多云管理的技术研发与服务能力，公司推出了Bluemo多云账单管理平
台，为企业用户提供多云环境下的多粒度分账，帮助企业对云账单进行透视、管理及
优化，有效降低成本、提升效率、加强数据安全，将多云部署的优势最大化。
未来，公司将继续加大ISV投入，针对多项行业数字化解决方案进行产品化
研发，进一步提升交付管理效率和质量。同时，围绕企业客户云原生技术架构从容器
化、微服务化、体系化、规模化向智能化发展，云原生业务应用从架构弹性、服务解
耦、应用自愈向持续优化演进，云原生架构安全从基础层云安全、容器安全、应用安
全、研发运营安全向全链条云原生安全及领先的云原生安全设计理念深化三个方向，
积极探索容器、微服务、DevOps三大云原生核心技术的数字原生业务发展机遇，赋能
企业客户提升资源利用率，实现数据的业务化。
3、视频云产品和服务
围绕行业客户对视频云产品安全的关注特点，公司针对“云”、“管”、
“端”三方面进行了有针对性的开发和产品整合，主打安全视讯产品概念。在“云”
方面，公司以先进的技术保障为前提，重点突出防火墙能力，确保会议内容安全；在
“管”方面，公司以运营商专线物理隔离与互联网VPN加密为基础，重点突出量子加
密确保传输安全；在“端”方面，公司以信创战略为出发点，在成本可控的基础上，
重点突出国产芯片与信创技术落地应用。公司通过行业客户经验和技术的积累，结合
自主创新能力，为广大行业客户提供安全的视频云服务和视频云产品，正逐步成为用
户不可替代的视讯管家。
公司视频云基于在金融、政府、公检法、企业、教育等行业的专业深耕，
凭借丰富的市场和渠道资源的积累，沉淀了涵盖咨询、交付、研发组成的150+专业技
术人员团队，为合作伙伴和用户提供强有力的技术支持。同时，依托公司强大的产品
整合能力、渠道和市场拓展能力，充分与渠道、行业优势结合，打造融合服务平台，
为合作伙伴注入新动能。
4、超算中心云上服务
公司建设运营的首个鲲鹏超算中心正式落地厦门并投入运营，其创新性的
运营模式，入选首届人民网2020科技创新企业优秀案例和由中国电子技术标准化研究
院联合相关机构共同编写的《政务云数据中心发展白皮书》。超算中心项目一期主要
采用以鲲鹏处理器为核心的高性能数据中心服务器，提供多核、高密度、高内存通量
的算力服务，通过运用云化计算解决方案，以高性能算力与海量存储为依托，构建起
鲲鹏架构的超算平台。超算中心凭借高性能、高吞吐、高集成、高效能的特性，与厦
门市公安局、厦门市信息中心、厦门大学等需求单位签署了合作协议，覆盖了大数据
、人工智能、基因测序、气象环境等多项高性能计算场景。超算中心作为厦门市政府
与公司战略合作的实质性落地项目，是双方对国家“新基建”政策号召的有力践行，
公司创新性地采用“企业投资建设运营、政府购买服务”的模式，以产业实际需求为
导向，为政府、产业、高校及科研机构等用户提供大数据集群、云搜索、云数据库、
三维渲染、微服务、容器等多元化的新型超算服务。超算中心的云化基础架构，让“
按需扩容”成为现实，使超算服务成为中小企业也能负担得起新型服务，突破了传统
超算模式的局限性，在满足市场需求的同时，为超算行业的建设和商业运营模式提供
可借鉴、可复制、可推广的范本。
公司鲲鹏超算中心的定位于服务数字经济，而不是提供简简单单的算力。
除了提供海量计算、海量存储服务外，超算中心还围绕产业客户的实际需求，融合公
司在大数据、云计算等领域多年的经验和能力，满足行业客户多样化、多元化的需求
。未来，客户的数字化转型将会越来越多地与产业融合发展，公司将从提供交钥匙工
程的服务模式，演进为提供覆盖咨询规划、建设实施、业务迁移、运营运维和后续优
化的数字化全生命周期服务。在产业结合上，也会围绕客户的供应链、产业链和价值
链，打造以数据驱动为核心的价值创造模式。
（三）信息技术应用创新业务
立足“十四五”开局之年，信创产业加速落地，已成为推动产业升级和数
字经济发展的重要推动力，彰显蓬勃发展强劲动力并迎来黄金机遇期。据IDC预测，
到2025年，在“新基建”、“双循环”、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推
进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%，芯片、数据库、操作系统、人
工智能、企业核心应用解决方案等领域的核心技术将越来越多。
报告期内，响应国家加快推动“新基建”的号召，公司展开基于“鲲鹏+昇
腾”自有品牌的全新布局，并迅速成为产业引领者之一。目前，以客户为中心，以多
样性算力为核心，已打造覆盖数据计算、数据存储、数据传输、数据安全在内的全线
“神州鲲泰”自有品牌产品体系，并着力发挥整机厂商重要的聚合作用，推动多样性
算力产业生态健康发展。在产品研发和适配伊始，公司便着力帮助合作伙伴完成适配
性、易用性和功能性的工作,实现整个产业软硬件的迭代和升级。目前已完成与百余
家生态伙伴及软硬件产品的兼容适配，与广大生态伙伴展开了多维度的深度合作。
在服务器领域，神州鲲泰系列服务器基于鲲鹏高性能计算平台打造，适合
为大数据、分布式存储、原生应用、高性能计算，大并发和数据库等应用高效加速，
旨在满足数据中心多样性计算、绿色计算的需求，以强大的产品性能支撑各行业客户
核心系统的运转。其中神州鲲泰KunTaiR822服务器荣获“2021年信息技术应用创新优
秀产品”奖，该产品基于鲲鹏算力，具有高性能计算、高密度、易管理、易部署等优
点，适合为大数据、分布式存储、原生应用、高性能计算和数据库等应用高效加速。
在满足数据中心密集计算的需求之余，可根据业务需求进行灵活拓展，并帮助客户实
现自动化管理，有效提升资源利用率和管理效率。同时，还实现了对统信、麒麟、欧
拉等操作系统的完美兼容。另外，公司加入了华为昇腾生态，成为昇腾重要的整机伙
伴之一，打造昇腾系列自主品牌产品，在AI产品和解决方案领域展开广泛布局。其中
推出的神州鲲泰KunTaiA722推理服务器具有高性能计算、低能耗、易管理、易部署等
优点，主要为图像识别、视频处理、推理计算以及机器学习等领域赋能，广泛服务于
互联网、云计算、大数据、企业业务等场景中。该产品可以运用在平安城市的应用场
景中，帮助客户对区域视频图像和信息资源进行地图化、规模化、集约化的管理和开
放共享。
在PC产品领域，公司推出了多款基于鲲鹏处理器的神州鲲泰台式机产品，
以用户全场景体验提升为目标，打造安全、便利、流畅的使用体验。在开发基于鲲鹏
处理器PC产品的同时，公司进行多元化的布局，完成了基于龙芯、飞腾处理器相关PC
产品的测试，并将于下半年投放市场。公司将与合作伙伴共同推动更多高性能信创PC
产品的研发与创新，进一步完善产品线，满足更多复杂应用场景的用户需求。
在操作系统领域，公司已经与麒麟等公司建立了战略合作关系；在数据库
领域，基于新一代关系型数据库开源项目TiDB和自有品牌神州鲲泰服务器推出了国内
首款异构分布式数据库一体机；在分布式存储领域，与XSKY星辰天合发布的神州鲲泰
&XSKY高性能分布式存储联合解决方案，实现了用户在异构存储节点上的数据平
滑迁移。此外，通过运营商、金融、政企、互联网、能源、教育、医疗、广电媒资等
垂直行业的案例积累，进行多场景依次穿透，实现了产品在更多、更广泛行业的落地
应用。
在产投合作领域，公司与合肥市相关机构签署投资合作协议，合肥建投、
合肥滨投、合肥滨湖金融以投后100亿的估值，投资20亿现金，持有神码信创控股20%
的股份。在合肥投资后，广发乾和出资1亿元人民币，持有神码信创控股0.99%的股权
。各方将共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅速扩大
信创业务规模，加大研发力度，持续奠定行业地位。生产基地一期项目目前已经正式
动工，拟建设国内先进的服务器和PC产线，主要生产公司自主品牌“神州鲲泰”系列
产品。后续还将根据业务拓展和需求继续扩产投入，扩增产线，完善生产中心、物流
中心、办公大楼、动力站等基础设施的建设。此外，将融合全球领先科技和技术，打
造智能化的生产空间，采用精益生产管理模式，配备业内领先的生产信息管理系统以
及智能仓储管理系统，实现整体生产的敏捷、高效。
在信创生态链建设方面，公司已经与比亚迪等公司建立了战略合作关系。
未来，公司将携手合作伙伴聚焦信创产业链协同升级，满足客户多元化的需求，推动
信创产业发展。
（四）IT分销及增值服务业务
根据Gartner的最新预测，2021年全球IT支出预计将达到4.2万亿美元，比2
020年增长8.6%；中国IT支出预计将达到3.1万亿人民币，比2020年增长7.7%。国家数
字经济、新基建等战略实施带来的技术革新，将为IT基础设施市场带来新一轮的增长
空间和市场机遇，国内IT基础设施支出将持续保持良好发展态势。
2021年上半年，公司践行“数字中国”之理想，以生态体系为依托，赋能
产业数字化转型和数字经济发展，聚合更多的厂商和合作伙伴，为客户提供更全更优
的产品、方案和服务，紧抓热门的行业机会，推动了IT分销和服务业务的高速增长。
在由B.P商业伙伴主办的“2021数字生态大会”中，公司揽获“2021数字生态分销服
务领军企业”、“2021数字生态500强-增值分销商十强”等奖项。
公司聚焦核心渠道营销，已建立了完善的商机管理体系，持续推动分销业
务的复合增长。苹果、华为、微电子、新华三等业务均实现了大幅增长；希捷、斑马
物联网、爱普生、思科、浪潮IPS、华为光伏、Veritas等业务继续保持厂商份额绝对
领先。
公司运营水平以及资金使用效率在保持行业领先的基础上继续优化，存货
周转率、应收账款周转率、现金周转率等指标持续提升。同时，公司进一步提升精细
化管理水平，建立基于客户和渠道的新营销体系，通过“解决方案的共享、技术应用
的共研、新业务模式的拓展”，与合作伙伴实现互利共赢，确保传统业务的长期稳定
增长。
二、核心竞争力分析
成立至今，公司始终践行数字中国使命。近年来在国内数字化转型不断推进的
大背景下，在云计算和数字化转型领域也迅速建立和积累了显著的竞争优势，具体如
下：
1、国内领先的云计算产业相关服务技术优势
公司云计算团队技术实力雄厚，全集团已获得微软、AWS、阿里云、RedHat、Or
acle、华为等国内外顶级云相关专业化认证的人员超过500人次。公司在云计算方面
的技术优势主要包括：国内少数能够在多云环境下实现MSP服务的企业、国内极少数
能够实现对云平台原生PaaS监控的企业、国内极少数能够帮助客户在多云环境下实现
数字化应用开发的企业。公司对3A等主流云厂商的IaaS+PaaS架构和技术非常熟悉，
拥有基于3A平台、开源平台以及混合云架构的技术服务能力；具备从设计，到实施，
到开发的全生命周期云专业服务（CPS）能力；利用自主研发、国内领先的云管理平
台，为客户提供自动化的开发运维服务；具备为SAP、Salesforce等国内外巨头SaaS
厂商提供交付和实施服务的能力。
2、产业级云计算服务业务成功案例的成熟经验优势
在顶尖行业客户的信任同自身技术实力的见证下，公司积累了大量成功的行业
云服务成熟运营经验，以及世界五百强客户为代表的标杆性成功案例方案。公司累计
服务超过100家中大型企业（不包含纯转售业务客户），其中世界五百强客户超过30
家，重点客户云计算业务年收入超过1000万元且依然保持高速增长，实现了单体客户
云运维服务收入过亿元的重大突破，全方位、多角度、全生命周期地协助客户基于云
计算进行数字化转型。此外，通过长期服务行业顶级客户，公司积累了包括大数据、
物联网、人工智能、混合现实、智能制造、视频云、云桌面、行业专有云等17类自主
产权的公有云解决方案并实现了重点行业解决方案产品化。
3、国内最大的ToB销售网络渠道优势
通过二十年积累而形成的ToB渠道网络，是公司最重要的战略资源。通过专注于
国内企业级IT市场的不懈耕耘，公司构建了遍布国内1000余座城市、覆盖各大垂直行
业、整合30000余家销售渠道的全国最大ToB销售渠道网络，同国内外各大厂商客户以
及各类合作伙伴建立起了牢固的企业级IT市场产业链和生态圈。这一渠道网络是公司
长期深耕细作、日积月累的成果结晶，资源价值极大、竞争壁垒极高。基于多年渠道
服务经验，公司对于企业客户的行业特性和应用场景有着深度理解，能够持续高效触
达客户并快速响应客户需求，对客户特别是大B企业级客户形成了超高粘性，成为扩
展市场的可靠保障。通过这一销售渠道网络，公司能够将全面涵盖企业信息化和数字
化需求的产品、解决方案及服务精准高效地传递给企业客户，并根据客户需求和行业
属性进行快速映射并落地实施。未来，随着数字化转型大潮和鲲鹏生态带来市场新机
遇的爆发，这一覆盖全地域、全行业、全产品、全周期的销售渠道网络必将成为公司
在云计算、大数据、数字化转型以及鲲鹏生态等ToB企业级业务市场实现爆发式增长
的坚实基础和有力保障，承载和实现越来越大的产业价值和商业利益。
4、顶尖的云资源优势和云业务全牌照资质
公司与国内外各大云厂商巨头保持了长期紧密的合作关系，同时拥有阿里云钻
石合作伙伴及MSP认证服务商的核心合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高级咨询合
作伙伴以及AWS中国区域的第一家授权增值推广商的身份，也是首批通过OracleCloud
MSP认证的大中华区合作伙伴及华为战略合作伙伴；以MSOffice365、Adobe、Oracle
、Autodesk为主力，构建起汇聚120余种主流云应用SaaS资源、600余家云生态合作伙
伴资源的云资源池。另外，公司是国内少数拥有IDC（含互联网资源协作）、ISP、IC
P牌照且能够对接所有主流云资源厂商的企业，公司广泛的云合作体系，能够为客户
提供主流的、多样化的选择，使客户兼顾成本、适用性和拓展性做出最优选择。
5、全面的云和数字化生态整合能力优势
新基建包括信息基础设施、融合基础设施与创新基础设施。云计算作为信息基
础设施一部分，不仅提升虚拟化资源，并且以云原生为技术体系，构建面向全域数据
高速互联与算力全覆盖的整体架构，全面提升网络和算力能力水平。同时，云计算是
信息基础设施中通信网络、算力基础设施与新技术基础设施进行协同配合的重要结合
点。公司作为中国领先的云和数字化转型服务商之一，具备云和数字化转型领域的先
发优势、打造了广泛的云资源池和领先的行业技术优势。而且在基础设施领域形成了
覆盖服务器、网络、存储、一体机、大数据应用等在内的22个品类600余种自有产品
体系，并且于厦门建立了鲲泰服务器和PC产品生产基地及超算中心，成为鲲鹏系列产
品生产基地建设的重要实践者。公司持续深耕鲲鹏和云计算的生态发展，基于云计算
为其他技术基础设施和应用提供技术支撑能力，加强多种算力的统一调度，提高算力
基础设施的资源利用率，同时与人工智能、区块链等新技术基础设施融合发展加快新
技术应用。公司全面携手生态合作伙伴在云计算、鲲鹏生态、智慧城市、智慧农业、
智慧金融、物联网、供应链、海外市场拓展、场景化联合解决方案等领域的深度协同
，在新基建政策的推动下，进一步发挥云计算的操作系统属性，深度整合算力、网络
与其他新技术，推动新基建赋能产业生态的做大做强。
6、包括供应链、资金链等在内的系统化运营优势
传统的IT分销业务是一个极度考验公司运营效率的行业。公司自成立之日起，
不断强化自身技术优势，重点拓展技术含量更足、毛利水平更高的增值分销业务，持
续优化和提升内部管理和运营效率。在如此激烈竞争的行业中长期保持龙头地位，足
以证明公司具备强大的运营能力。供应链管理方面，公司运营效率达到了国际先进水
平，较之竞争对手，公司存货周转率更高，存货周转天数更短，具有明显优势。融资
能力方面，基于多年来积累的良好信用和持续增长的业绩表现，公司与各大银行、金
融机构保持良好关系，具备强大的融资能力。此外，公司充分发挥集团在香港和内地
同时拥有融资平台的国际化优势，资本成本显著低于行业水平，通过财务资金管理体
系为业务发展提供了稳定支持，保证公司财产的完整安全、实现保值增值。通过专注
于产业及行业的深耕，公司在IT业内积累了强大的品牌优势、大数据业务的全牌照优
势以及其他综合优势，为公司各项业务的快速发展提供了系统化的充分保障。
三、公司面临的风险和应对措施
1、市场竞争风险。IT产品和服务行业是成熟且完全竞争的行业，尽管公司具有
在业内多年来一直保持的领先优势，但仍面临行业竞争加剧的风险。公司完成了组织
架构调整，全面加强了精细化管理水平，进一步激发了业务动能。
2、汇率波动风险。公司的部分采购和销售业务在香港和澳门进行，以港币和澳
门币结算；付给境外客户的采购款部分以美元进行结算。汇率波动可能会给公司业绩
造成一定的风险。公司采用远期外汇合同来对冲汇率风险，日常对风险敞口及市场进
行实时监控，及时调整对冲策略及对冲比例。
3、应收账款管理风险。应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能
会对公司的业绩造成不良影响。公司拥有严格的信用管理和应收账款管理政策。在应
收账款可能发生超期时，平台销售部门及风险管理部门将及时分析账款延期原因，并
采取应对措施，减少预期带来的损失。对大额应收账款进行保险，进一步控制应收账
款风险。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
中国信通院发布的《云计算白皮书（2020）》统计显示，2019年我国已经
应用云计算的企业占比达到66.1%，较2018年上升了7.5%。2019年中国云计算市场规
模达1334亿元，增速38.6%。预计2023年市场规模将接近4000亿元。“新基建”为中
国实现数字技术跃迁提供了契机，云计算为企业数字化转型提供了工具，而神州数码
作为国内领先的云和数字化转型服务商，“数字中国”的探索者、实践者和赋能者，
紧抓国家对云计算和信创产业利好政策不断加码的历史性机遇，综合运用云、人工智
能、物联网、大数据等多种数字技术，在持续自主创新中不断突破技术难关，为传统
产业数字化转型升级，以及各个行业企业实现数字时代下的价值重构，实现数字化转
型的弯道超车提供路径。
报告期内，公司依托国内领先的多云及混合云架构综合服务能力、深厚的
行业头部客户服务成功经验、最大的To B渠道网络覆盖，以及最广泛的云计算资源聚
合，云计算和数字化转型业务继续保持高速增长，在生态建设、技术研发、业务开拓
、客户服务等方面都取得了长足发展，细分领域竞争优势进一步凸显。与此同时，公
司响应国家加快推进“新基建”的号召，进一步推进公司信创产业的布局。报告期内
，公司首个基于鲲鹏处理器的自主品牌服务器和PC的生产基地——鲲泰生产基地已经
于厦门正式落成投产并实现重点行业营销端突破及产品交付，这是公司深化信创产业
布局，助力鲲鹏计算产业生态发展的重要一步；此外，合肥建投、合肥滨投、合肥滨
湖金融以投后100亿的估值，向公司投资20亿现金，合计持有公司信创总部20%的股份
，将与神州数码共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅
速扩大信创业务规模，确立行业地位。
（一）2020年整体经营情况
报告期内，公司实现营业收入920.60亿元，同比增长6.06%；扣除非经常性
损益的净利润6.52亿元，同比增长11.97%；经营性现金流14.57亿元。云计算及数字
化转型业务成绩突出，实现营业收入26.66亿元，同比增长74.19%；研发投入持续增
加，累计研发投入1.82亿，同比增长近23.11%。报告期内，公司的行业地位与市场影
响力得到了广泛认可，公司荣登2020年《财富》中国500强第117位，自登陆A股以来
连续四年跻身该榜单,同时入选2020电子政务提供商50强。另外，公司的云业务获得
多家权威机构的重磅认可，以2019年2.77亿人民币的云管理服务收入和6.9%的份额占
比位列IDC《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》榜单第一位；以“云管理服
务提供商（Managed service providers）”身份上榜Forrester发布的2020年第四季
度中国混合云管软件报告（Now Tech:Hybrid Cloud Management Software in China
,Q42020）；2020年10月，公司首度被纳入全球知名机构Gartner发布的亚太区公有云
托管和专业服务提供商入市手册。
（二）云计算和数字化转型业务
面对疫情，云计算和数字化产业的发展可谓“危中有机”。在疫情防控期
间，云办公、云会议等数字化服务几乎成为了社会主流的工作方式，云计算和数字化
服务的渗透率和普及度显著增强，数字化转型进程加速推进。同时，基于对数据安全
的“铁”定律，混合云带来的数据安全策略优势，在加快企业用户选择云的途径上成
为了首要考虑对象。
在云和数字化转型业务领域，公司已形成广泛的资源聚集、全面的技术积
累和服务交付能力，拥有覆盖多个行业头部客户的丰富实践和成功案例，成为客户信
赖的云服务和数字化转型专家。报告期内，公司不断深化布局，持续夯实多云及混合
云管理的专业服务能力，进一步加强3A（AWS、Azure、Aliyun）以及谷歌云、华为云
、腾讯云、移动云、京东智联云等主流公有云厂商的服务能力；开拓性地基于国产算
力打造超算中心云上服务创新模式，真正面向客户需求和业务场景提供国内领先的全
栈式云和数字化转型服务，协助企业客户获得更高的敏捷性、弹性、安全性和成本效
益；同时，围绕自主研发的神州视讯和荟视云享产品，针对“云”、“管”、“端”
三方面进行开发和整合，为广大行业客户提供安全的视频云服务和产品。
2020年，公司云计算及数字化转型业务成绩突出，实现营业收入26.66亿元
，其中云转售业务收入23.76亿元，同比增长89.57%，毛利率7.64%；云管理服务（MS
P）收入2.09亿元，同比增长10.64%，毛利率46.63%；数字化转型解决方案（ISV）收
入0.81亿元，同比减少7.88%，毛利率79.22%。
1、云管理服务（MSP）
IDC2020年7月发布的《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》数据显
示：中国2019第三方云管理服务市场规模达到5.6亿美元，同比增长82.6%，预期2019
-2023年该市场复合增长率将达到54.7%，2023年市场规模预计达到32.1亿美元。中国
公有云、私有云、多云/混合云的并行快速发展正在持续催生并壮大第三方云管理服
务市场。作为国内领先的云及数字化服务商，公司以2019年2.77亿人民币的云管理服
务收入位列榜单第一位。报告期内，公司进一步提升咨询、迁移、运维、优化、安全
、培训等全生命周期的云管理服务能力，拓宽以3A为核心的云合作伙伴生态，为企业
级客户提供更深、更广的全方位自动化云管理服务。
公司凭借强劲的公有云服务能力和对于全球主流云平台架构的深刻理解，
继续扩大3A（AWS、Azure、Aliyun）TOP级合作伙伴的优势，并且不断拓展云和数字
化合作伙伴生态布局（AWS、Azure、Aliyun、谷歌云、腾讯云），云管理服务能力已
经覆盖全球五大公有云及华为云等国内主流公有云厂商，公司构筑了全面覆盖阿里云
、AWS、Azure、华为云、中国移动云、京东智联云、腾讯云等七大公有云的能力，拥
有从云到端的、完善的技术研发、方案服务能力。公司满分通过AWS管理服务能力审
计并与AWS达成战略合作，成为其中国的唯一的VAP伙伴；国内唯一荣获“2020年微软
年度合作伙伴奖（中国区）”的云服务商，通过了2020Microsoft Azure Expert MSP
合作伙伴审核，成为目前中国区唯一通过最新V1.8版本认证的云服务商；公司已成为
阿里云生态体系内集全国总经销商、钻石级合作伙伴、MSP核心合作伙伴等多个身份
为一体的核心合作伙伴之一，双方合作涵盖产品、行业、云服务、生态等在内的五个
维度，共同为客户的数字化转型提供云的产品、服务，以及数字化解决方案。此外，
公司与京东智联云达成战略合作协议，双方携手在代理、开发、咨询和服务四个发展
方向进行合作，合力构建全新的企业云生态，以先进的技术与优质的服务推动智能云
的落地与实践，赋能中国产业智能化转型升级；培训方面，公司立足技术赋能，为企
业级客户及技术人员提供优质的云技术学习平台，全年培训及考试学员约30000人次
；公司通过收购拥有“谷歌核心伙伴”身份的GoPomelo60%的股权，成为GoPomelo的
控股股东，成为国内唯一拥有覆盖全球五大公有云的多云技术公司；公司与中国移动
在专有云等领域展开多维度布局与落地实践，报告期内中标中国移动DICT全国集成库
第一批集中采购框架私有云项目；公司通过全球企业安全领导厂商Palo Alto Networ
ks的Managed Security Service Provider,MSSP安全管理服务商认证，为大型跨国企
业提供整合的“一站式”云上安全管理服务。
2、数字化解决方案（ISV）
随着企业上云和数字化进程的不断深入，云上的数据将呈现爆炸式增长，
带来大量企业云上数字化解决方案（ISV）需求。基于多年服务行业头部客户积累的
强大技术实力与丰富经验，报告期内，公司持续为包括零售、快消、汽车、文旅、金
融等行业世界五百强企业在内的广大客户提供以物联网、大数据、人工智能等技术为
基础且可复制性高的行业数字化解决方案，获得了更多客户的认可。报告期内，公司
的TDMP数据脱敏系统解决方案经过不断打磨取得了突破性进展，最新发布了TDMP3.0
版本，内置AI算法明显提升了针对不规则数据敏感信息发现精准度，在行业同类产品
中取得领先优势；基于分布式集群布署模式，能够在复杂环境、PB级海量数据的业务
环境中快速、稳定地完成脱敏任务。TDMP以优越的兼容性和高效、稳定、流畅的运行
结果，在报告期内顺利通过华为基于鲲鹏处理器的TaiShan200系列服务器兼容性测试
，成为鲲鹏计算平台用户的首选安全类解决方案。该方案与TaiShan200服务器的完美
结合，一方面丰富了鲲鹏计算产业生态体系，拓展了相关产品在金融机构、运营商、
政府、电商等数据密集型、高敏感型行业的应用；另一方面，也凸显了TDMP数据脱敏
系统解决方案广泛的适配性与易用性，再次证明了公司在数据脱敏领域的创新能力与
服务水平。TDMP达到了银河麒麟高级服务器操作系统V10（鲲鹏版、飞腾版）和中标
麒麟高级服务器操作系统软件V7.0（ARM64版）的通用兼容性邀请及性能、可靠性要
求，满足用户的关键性应用需求，获颁NeoCertify认证，完成了麒麟软件的兼容性测
试。此外，TDMP数据脱敏系统成功通过了公安部计算机信息系统安全产品质量监督检
验中心多项高标准、高级别的权威安全测试后，在安徽省农村信用社联合社年度供应
商评比中，以92.50的高分获评“首选”数据服务商身份；为平安科技、平安银行持
续提供数据脱敏服务的同时，公司成功签约平安人寿大数据平台脱敏项目，标志着公
司技术实力与服务水平进一步得到了政务、金融等高安全等级行业标准客户的认可与
肯定。此外，TDMP还受到了来自政府、银行、保险、证券、物流运输、制造企业等领
域多个头部客户的青睐，并已正式登陆Azure应用市场，为Azure云端用户提供基于敏
感数据脱敏的专业解决方案与系列安全服务。另外，TDMP数据脱敏系统在由国家互联
网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、福建省人民政府主办的第
三届数字中国建设峰会的创新大赛-鲲鹏计算赛道中荣获创新创意奖。
报告期内，公司的客户数据平台Bluenic发布了2.0版本，在营销系统中新
加入广告数据回流、广告媒体投放、广告交易、创意内容等模块，帮助客户在数字营
销世界寻找新的与客户、潜在客户联结的机会，快速实现针对个性化消费者的市场营
销。Bluenic2.0已经与主流第三方广告平台完成对接，能够帮助企业架设包括抖音、
小红书在内的，多媒体营销平台通路，基于精准的客户画像和灵活群组筛选设置，设
计实施基于私有平台的组合式营销推广策略，实现精准营销推广和效果追踪、数据回
流，有效提升广告、活动、营销投放的针对性与营销转化的成功率。另外，基于公司
积累的数据及多云管理的技术研发与服务能力，公司推出了Bluemo多云账单管理平台
。该产品旨在为企业用户提供多云环境下的多粒度分账，帮助企业对云账单进行透视
、管理及优化，有效降低成本、提升效率、加强数据安全，将多云部署的优势最大化
。
未来，公司将继续加大ISV投入，针对多项行业数字化解决方案进行产品化
研发，进一步提升交付管理效率和质量。
3、联合运营解决方案（SaaS Hosting）
2020年国内企业受疫情影响加快云化习惯培养，SaaS服务必将成为企业上
云的重要抓手，预计未来市场的接受周期会缩短，伴随企业上云进程不断深入，将进
一步加速SaaS发展。在此背景下，公司继续凭借SaaS Hosting方式聚集国内外最广泛
的SaaS资源，帮助海外SaaS厂商迅速进入国内市场，以最优化的公有云及其他基础资
源配置选择方案，为客户提供更加高效、快捷、安全的云上服务。
报告期内，神州数码已正式成为Prisma Cloud商业合规版中国区运营服务
商，为中国用户的云上旅程提供全方位的安全保护和服务。此次在中国区域推出的Pr
isma Cloud商业合规版会与全球版本保持一致并同步更新，还将遵循全球统一运营流
程，提供优化的本地服务等级，满足国内云监管与合规的更高标准。同时，公司将基
于对国内用户、市场的深刻洞察，结合自身资源与技术优势，提供本地化运营、DevO
ps支持及客户服务等专业的本土服务，保护客户的数据安全。公司也将持续与更多的
海外知名SaaS厂商进行沟通，希望未来可以为国内的企业级客户带来更多细分领域的
优质SaaS产品。另外，Rescale的SaaS Hosting合作项目亦实现落地。
4、视频云产品和服务
新冠疫情改变了公司工作方式，特别是对行业客户的移动视频办公习惯进
行了有效培养，视频云随着云计算、人工智能等新技术的快速迭代发展，在提升沉浸
感使用体验的同时，大幅降低了使用成本，已逐渐成为提升企业移动办公效率的重要
工具。在抗疫和复工复产的过程中，公司自有品牌视讯云服务、协同云应用等产品为
武汉地区用户提供多项免费服务，有效支持远程会诊、在线培训、异地探视、应急指
挥、火神山和雷神山建设等多个应用场景。
报告期内，公司的视频云产品和服务，特别是自主研发的神州视讯和荟视
云享等产品需求均有明显的提升。围绕行业客户对视频云产品安全的关注特点，公司
针对“云”、“管”、“端”三方面进行了有针对性的开发和产品整合，主打安全视
讯产品概念。在“云”方面，公司以先进的技术保障为前提，重点突出防火墙能力，
确保会议内容安全；在“管”方面，公司以运营商专线物理隔离与互联网VPN加密为
基础，重点突出量子加密确保传输安全；在“端”方面，公司以信创战略为出发点，
在成本可控的基础上，重点突出国产芯片与信创技术落地应用。公司通过行业客户经
验和技术的积累，结合自主创新能力，为广大行业客户提供安全的视频云服务和视频
云产品，正逐步成为用户不可替代的视讯管家。
随着5G时代的到来，视频云行业海量客户和激增流量，公司也将不断提升
技术能力，将云边协同模式在自主研发的视频云产品中落地实践，通过与中国移动的
战略合作关系，借助云边协同+5G技术，以及边缘计算节点和云上处理能力，为视频
云用户打造全新的体验升级，提供端到端的一站式视频云解决方案和产品。
5、超算中心云上服务
报告期内，公司建设运营的首个鲲鹏超算中心正式落地厦门并正式投入运
营，其创新性的运营模式，入选首届人民网2020科技创新企业优秀案例和由中国电子
技术标准化研究院联合相关机构共同编写的《政务云数据中心发展白皮书》。超算中
心项目一期主要采用以鲲鹏处理器为核心的高性能数据中心服务器，提供多核、高密
度、高内存通量的算力服务，通过运用云化计算解决方案，以高性能算力与海量存储
为依托，构建起鲲鹏架构的超算平台。超算中心凭借高性能、高吞吐、高集成、高效
能的特性，与厦门市公安局、厦门市信息中心、厦门大学等需求单位签署了合作协议
，覆盖了大数据、人工智能、基因测序、气象环境等多项高性能计算场景。超算中心
作为厦门市政府与公司战略合作的实质性落地项目，是双方对国家“新基建”政策号
召的有力践行，公司创新性地采用“企业投资建设运营、政府购买服务”的模式，以
产业实际需求为导向，为政府、产业、高校及科研机构等用户提供大数据集群、云搜
索、云数据库、三维渲染、微服务、容器等多元化的新型超算服务。超算中心的云化
基础架构，让“按需扩容”成为现实，使超算服务成为中小企业也能负担得起新型服
务，突破了传统超算模式的局限性，在满足市场需求的同时，为超算行业的建设和商
业运营模式提供可借鉴、可复制、可推广的范本。
（三）信息技术应用创新业务
立足“十四五”开局之年，信创产业加速落地，已成为推动产业升级和数
字经济发展的重要推动力，彰显蓬勃发展强劲动力并迎来黄金机遇期。据IDC预测，
到2025年，在“新基建”、“双循环”、科技自立自强战略驱动下，政企持续加速推
进数字化转型，中国数字经济占GDP的比例将超过70%，芯片、数据库、操作系统、人
工智能、企业核心应用解决方案等领域的核心技术将越来越多。公司作为鲲鹏产业生
态的核心企业，聚焦“核心技术创新、核心产品研发、核心业务可控”，展开信创产
业全新布局，通过服务器及PC产品生产基地建设的重要实践，正在全面构建从研发、
生产、供应链及销售服务、售后服务的完整软硬件生态配套系统。
报告期内，公司聚焦“核心技术创新、核心产品研发、核心业务可控”，
展开信创产业全新布局，通过服务器及PC产品生产基地建设的重要实践，正在全面构
建从研发、生产、供应链及销售服务、售后服务的完整软硬件生态配套系统。报告期
内，完成了基于鲲鹏架构“从0到1”的突破，首个鲲鹏PC和服务器生产基地——鲲泰
生产基地在厦门动工建设、正式落地投产，并实现行业端的营销突破及产品交付。公
司为鲲泰生产基地搭建的两条智能化产线，采用先进的智能公司研发并发布了从PC、
一体机，到支撑云端算力的多样化服务器，以及多样化的解决方案一体机等多种产品
，进一步推动核心技术和产品全面国产化、打造自有品牌端到端全产业链体系。随着
神州鲲泰服务器的量产，神州数码已与上百家公司进行了软硬件适配等相关工作。目
前，自有品牌神州鲲泰服务器已在厦门鲲鹏超算中心上架使用，入围中标中国联通、
中国移动等运营商的服务器集采，并在互联网、金融、运营商等行业成功实现营销。
此外，在产品适配、产品研发、产学研生态建设等方面，公司也已展开快速布局，并
构建起面向未来的发展基础。
与此同时，公司积极推动信息技术应用创新业务的全方位布局和国产算力
产业的协同发展，成为首批签约入驻北京市经济技术开发区信创园的企业，并加强了
与天津飞腾、成都申威、上海兆芯、澜起科技、景嘉微电子等国产厂商在半导体芯片
推广及解决方案领域的深度战略合作，带动公司芯片业务实现较高增长的同时，赋能
行业客户数字化转型，推动信创算力产业生态在各行业领域的长足发展。在构建完整
的信创产业生态方面，公司与麒麟软件有限公司、统信软件技术有限公司等15家合作
伙伴分别签署合作协议，将在数据库、操作系统、存储等多个领域的展开深度合作，
持续完善信创产业链，构筑协同发展新势能。此外，公司已经开展基于龙芯、飞腾处
理器的PC测试，进一步探索深度合作模式。
公司已与合肥市相关机构签署投资合作协议，合肥建投、合肥滨投、合肥
滨湖金融以投后100亿的估值，向信创总部投资20亿现金，持有公司信创总部20%的股
份，与神州数码共同建设位于综合性国家科学中心城市的信创总部基地，助力公司迅
速扩大信创业务规模，加大研发力度，持续奠定行业地位。
（四）IT分销及增值服务业务
根据Gartner的预测，2020年中国IT支出预计为2.84万亿，相比2019年增长
1.3%。2020年，公司全员齐心协力，克服新冠疫情的不利影响，继续保持了IT分销和
服务业务的稳健增长。公司持续挖掘新业务增长点，合作的厂商和产品线数量逐年稳
步增加，AI、IoT等新业务现领域实高速增长；大华为、PC、微电子等业务继续保持
良好增长；Oracle、希捷、斑马物联网、爱普生、思科、IBM、F5等业务继续保持厂
商份额绝对领先。
公司运营水平以及资金使用效率在保持行业领先的基础上继续优化，存货
周转率、应收账款周转率、现金周转率等指标持续提升，现金流保持优异水平。同时
，公司进一步加强商机管理和核心渠道建设，提升精细化管理水平，建立基于客户和
渠道的新营销体系，通过“解决方案的共享、技术应用的共研、新业务模式的拓展”
，与合作伙伴实现互利共赢，确保传统业务的长期稳定增长。
二、核心竞争力分析
成立至今，公司始终践行数字中国使命。近年来在国内数字化转型不断推
进的大背景下，在云计算和数字化转型领域也迅速建立和积累了显著的竞争优势，具
体如下：
1、国内领先的云计算产业相关服务技术优势
公司云计算团队技术实力雄厚，全集团已获得微软、AWS、阿里云、RedHat
、Oracle、华为等国内外顶级云相关专业化认证的人员超过500人次。公司在云计算
方面的技术优势主要包括：国内少数能够在多云环境下实现MSP服务的企业、国内极
少数能够实现对云平台原生PaaS监控的企业、国内极少数能够帮助客户在多云环境下
实现数字化应用开发的企业。公司对3A等主流云厂商的IaaS+PaaS架构和技术非常熟
悉，拥有基于3A平台、开源平台以及混合云架构的技术服务能力；具备从设计，到实
施，到开发的全生命周期云专业服务（CPS）能力；利用自主研发、国内领先的云管
理平台，为客户提供自动化的开发运维服务；具备为SAP、Salesforce等国内外巨头S
aaS厂商提供交付和实施服务的能力。
2、产业级云计算服务业务成功案例的成熟经验优势
在顶尖行业客户的信任同自身技术实力的见证下，公司积累了大量成功的
行业云服务成熟运营经验，以及世界五百强客户为代表的标杆性成功案例方案。公司
累计服务超过100家中大型企业（不包含纯转售业务客户），其中世界五百强客户超
过30家，重点客户云计算业务年收入超过1000万元且依然保持高速增长，实现了单体
客户云运维服务收入过亿元的重大突破，全方位、多角度、全生命周期地协助客户基
于云计算进行数字化转型。此外，通过长期服务行业顶级客户，公司积累了包括大数
据、物联网、人工智能、混合现实、智能制造、视频云、云桌面、行业专有云等17类
自主产权的公有云解决方案并实现了重点行业解决方案产品化。
3、国内最大的ToB销售网络渠道优势
通过二十年积累而形成的ToB渠道网络，是公司最重要的战略资源。通过专
注于国内企业级IT市场的不懈耕耘，公司构建了遍布国内1000余座城市、覆盖各大垂
直行业、整合30000余家销售渠道的全国最大ToB销售渠道网络，同国内外各大厂商客
户以及各类合作伙伴建立起了牢固的企业级IT市场产业链和生态圈。这一渠道网络是
公司长期深耕细作、日积月累的成果结晶，资源价值极大、竞争壁垒极高。基于多年
渠道服务经验，公司对于企业客户的行业特性和应用场景有着深度理解，能够持续高
效触达客户并快速响应客户需求，对客户特别是大B企业级客户形成了超高粘性，成
为扩展市场的可靠保障。通过这一销售渠道网络，公司能够将全面涵盖企业信息化和
数字化需求的产品、解决方案及服务精准高效地传递给企业客户，并根据客户需求和
行业属性进行快速映射并落地实施。未来，随着数字化转型大潮和鲲鹏生态带来市场
新机遇的爆发，这一覆盖全地域、全行业、全产品、全周期的销售渠道网络必将成为
公司在云计算、大数据、数字化转型以及鲲鹏生态等ToB企业级业务市场实现爆发式
增长的坚实基础和有力保障，承载和实现越来越大的产业价值和商业利益。
4、顶尖的云资源优势和云业务全牌照资质
公司与国内外各大云厂商巨头保持了长期紧密的合作关系，同时拥有阿里
云钻石合作伙伴及MSP认证服务商的核心合作伙伴、Azure金牌合作伙伴、AWS高级咨
询合作伙伴以及AWS中国区域的第一家授权增值推广商的身份，也是首批通过OracleC
loudMSP认证的大中华区合作伙伴及华为战略合作伙伴；以MSOffice365、Adobe、Ora
cle、Autodesk为主力，构建起汇聚120余种主流云应用SaaS资源、600余家云生态合
作伙伴资源的云资源池。另外，公司是国内少数拥有IDC（含互联网资源协作）、ISP
、ICP牌照且能够对接所有主流云资源厂商的企业，公司广泛的云合作体系，能够为
客户提供主流的、多样化的选择，使客户兼顾成本、适用性和拓展性做出最优选择。
5、全面的云和数字化生态整合能力优势
新基建包括信息基础设施、融合基础设施与创新基础设施。云计算作为信
息基础设施一部分，不仅提升虚拟化资源，并且以云原生为技术体系，构建面向全域
数据高速互联与算力全覆盖的整体架构，全面提升网络和算力能力水平。同时，云计
算是信息基础设施中通信网络、算力基础设施与新技术基础设施进行协同配合的重要
结合点。公司作为中国领先的云和数字化转型服务商之一，具备云和数字化转型领域
的先发优势、打造了广泛的云资源池和领先的行业技术优势。而且在基础设施领域形
成了覆盖服务器、网络、存储、一体机、大数据应用等在内的22个品类600余种自有
产品体系，并且于厦门建立了鲲泰服务器和PC产品生产基地及超算中心，成为鲲鹏系
列产品生产基地建设的重要实践者。公司持续深耕鲲鹏和云计算的生态发展，基于云
计算为其他技术基础设施和应用提供技术支撑能力，加强多种算力的统一调度，提高
算力基础设施的资源利用率，同时与人工智能、区块链等新技术基础设施融合发展加
快新技术应用。公司全面携手生态合作伙伴在云计算、鲲鹏生态、智慧城市、智慧农
业、智慧金融、物联网、供应链、海外市场拓展、场景化联合解决方案等领域的深度
协同，在新基建政策的推动下，进一步发挥云计算的操作系统属性，深度整合算力、
网络与其他新技术，推动新基建赋能产业生态的做大做强。
6、包括供应链、资金链等在内的系统化运营优势
传统的IT分销业务是一个极度考验公司运营效率的行业。公司自成立之日
起，不断强化自身技术优势，重点拓展技术含量更足、毛利水平更高的增值分销业务
，持续优化和提升内部管理和运营效率。在如此激烈竞争的行业中长期保持龙头地位
，足以证明公司具备强大的运营能力。供应链管理方面，公司运营效率达到了国际先
进水平，较之竞争对手，公司存货周转率更高，存货周转天数更短，具有明显优势。
融资能力方面，基于多年来积累的良好信用和持续增长的业绩表现，公司与各大银行
、金融机构保持良好关系，具备强大的融资能力。此外，公司充分发挥集团在香港和
内地同时拥有融资平台的国际化优势，资本成本显著低于行业水平，通过财务资金管
理体系为业务发展提供了稳定支持，保证公司财产的完整安全、实现保值增值。通过
专注于产业及行业的深耕，公司在IT业内积累了强大的品牌优势、大数据业务的全牌
照优势以及其他综合优势，为公司各项业务的快速发展提供了系统化的充分保障。
三、公司未来发展的展望
回顾2020年，公司荣登2020年《财富》中国500强第117位，自登陆A股以来
连续四年跻身该榜单；公司以2019年2.77亿人民币的云管理服务收入和6.9%的份额占
比位列IDC《中国第三方云管理服务市场份额报告2019》榜单第一位，同时入选2020
电子政务提供商50强。展望未来，在IT分销及增值服务继续保持稳定发展的态势下，
公司将继续聚焦云和数字化转型、信创业务的发展。
1.云计算业务
公司将全面深化云业务战略布局，着力扩大云服务业务市场份额，打造全
栈式云及数字化转型服务领域核心引领能力，携手全球顶尖云厂商和云服务商，构建
云生态，推动公司云业务实现跨越式发展。
（1）公司将继续加强跨云管理平台、专业服务、托管服务等云管理服务，
进一步提高数字化运营效率；为客户提供更加专业的云托管安全服务（MSSP），满足
其日益增长的安全需求，进一步拓展MSP内涵；以云和大数据为抓手，深耕政府、金
融、零售、快消、汽车等多个行业领域，持续推出面向行业的优质的解决方案；在云
资源如计算、存储、网络、PaaS和SaaS等各个层面继续拓宽中国最大的云资源池，以
最优的公有云及其他基础资源配置选择方案，为客户提供更加高效、快捷、安全的云
上服务。
（2）公司将不断加大在云服务和数字化转型领域的研发投入力度，形成具
有自主知识产权、国内领先的云服务技术平台和数字化解决方案；未来三年公司计划
在国内建立5-6个研发基地和交付中心，扩展研发和交付能力布局，以便更好地贴近
客户、服务客户。同时，加大在MSP和大数据等领域的研发投入力度，加速知识、技
术的沉淀和积累，提升技术复用率，加强项目管理能力，提高交付质量和效率。另外
，公司也将进一步提升技术实力和创新能力，进一步推进工程师文化的发展，成为以
创新和技术为核心驱动的公司。在公司技术方向的框架下，积累技术能力，研发相关
产品，不断为客户提供更好的体验，为客户提供核心价值。
2.信创业务
信创产业是“新基建”和数字经济发展的关键支撑和重要基石，在“十四
五”战略规划指引下，信创产业将面临前所未有的巨大机遇。公司将紧抓信创发展的
重要窗口期，坚定不移地推进信创业务实现跨越式发展。
公司信创业务已构建起覆盖ARM服务器、网络、存储、一体机的产品体系，
完成了重点行业的订单落地，基于鲲鹏架构完成了从0到1的突破。未来，公司将进一
步加强营销能力建设，在重点行业和重点客户完成营销击穿，实现营销引领研发、产
品、行业解决方案等多方面发展；同时，打造神州数码特色的产业生态，与众多生态
伙伴一道，继续深化互为生态的合作，持续拓宽合作领域，打造更优秀的基于高性能
算力的产品、方案，合力推动国产计算产业生态和数字经济持续健康发展，为信创产
业链注入新动能。
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