002599盛通股份资产重组最新消息
≈≈盛通股份002599≈≈(更新:21.08.31)
★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年是“十四五”开局之年，公司秉承以“教育、印刷文化综合服务生
态圈”为发展导向，稳固印刷综合服务业务，扩宽科技教育业务。报告期内，公司持
续加大出版服务平台建设以及标准化产品运营，扎实开展各项工作，印刷综合服务业
务稳定发展，依托国家政策鼓励发展的科技教育业务将成为公司新的利润增长点，有
效地实现专业化与多元化协同发展。报告期内，公司实现营业总收入126,381.06万元
，同比增长53.36%；归属于上市公司股东的净利润为5,748.12万元，同比增长554.93
%。
1、公司从事的主要业务及行业地位
（1）印刷综合服务
公司作为国内唯一一家以出版印刷为主业的上市公司，也是北京市出版物
印刷服务首都核心功能重点保障企业之一。公司作为出版物印刷领域的领先企业，立
足出版综合印刷服务行业多年，定位于出版物和商业印刷的高端市场。报告期内，公
司荣获“北京市诚信创业企业”、“最佳质量奖”等奖项，被国内知名出版社授予“
2021年度优秀合作印刷企业”、“诚信合作伙伴”等荣誉，不仅在行业中具有较强的
综合竞争实力，也突显了社会各界对公司品牌和实力的认同。公司致力于为客户提供
面向出版全产业链的印刷综合服务，除了原有自有产能加工服务，还提供包括创意设
计、装桢排版、产能管理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
随着国家出版物印刷业产业智能化程度的不断提高，公司积极推动印刷业
务智能化升级改造，实施技术创新、自动化改造及智能化升级，节约了大量的人工成
本。依托“盛通出版服务云平台”项目，天津智能化工厂的如期建成是公司成功建设
智慧印厂示范项目的重要里程碑。报告期内，天津智能化工厂正式投产运行，在印刷
及装订过程中智能工厂对AGV智能搬运机器人已实现应用，标志着公司智能印刷制造
能力取得突破性的提升。
（2）科技教育服务
近些年，公司延续自身的文化基因，聚焦教育行业。依托旗下众多教育子
品牌，公司2020年成立了盛通教育集团，提出“对内打通，对外打透”的战略口号，
致力于打造中国青少年科技教育领导品牌。公司旗下拥有：面向青少年提供机器人编
程培训的乐博乐博，面向少儿提供创新科学教育的创想童年，面向教学机构研发与销
售机器人编程教具的中鸣数码，面向学校提供科技教育内容与服务的乐益博，以及提
供青少年编程能力等级测评考试服务的中少童创。公司业务领域涵盖青少年编程培训
与测评、机器人编程教育销售、以及编程教育校园服务等领域。
报告期内，公司聚焦科技前沿，深耕细作，不断加强线下教育在全国的辐
射范围和影响力，丰富线上教育的内容和形式，持续拓展科技教育全产业链。截至本
报告期末，集团旗下乐博乐博拥有直营门店167家，加盟门店450家；创想童年拥有直
营门店9家，加盟门店15家。下半年公司将紧跟国家政策的脚步，把握整合教育行业
的洗牌机遇，积极借助资本工具助力教育业务发展，提升教学服务质量，进一步抢占
市场，逐渐完善遍布全国的教学网络，为实现“2022年千店计划”保驾护航。
2、行业政策发展形势概述
（1）印刷综合服务行业
随着我国经济飞速发展，传统印刷业呈现明显的两极分化，高端市场供不
应求，中低端产能过剩，导致行业整体实力不足。长期来看，印刷服务产业将从少品
种、大批量、低技术的生产加工方向，快速向多品种、小批量、低成本、高技术的印
刷产品制造与服务增值方式变革。“十四五”规划和2035年远景目标纲要都明确指出
，推动全产业链优化升级，加强与互联网、大数据、人工智能等深度融合，以创新为
驱动、政策和需求为导向，整合内外部资源，不断完善智能制造标准体系，建设高端
化、智能化、绿色化制造示范工厂。顺应行业趋势，提升智能印刷的发展水平，提高
产业的信息化、自动化和智能化水平的产业发展目标，引领未来国内行业的发展方向
。
（2）科技教育服务行业
自2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》，要求“在中小学设置
人工智能相关课程，逐步推广编程教育”，到2021年6月国务院印发《全民科学素质
行动规划纲要（2021—2035年）》提出“实施科技创新后备人才培育计划”，可见面
对新一轮科技革命和产业变革，大力发展编程教育、培养科技创新型后备人才、提升
青少年科学素质已经成为人工智能时代的重要工作。2021年5月，中央全面深化改革
委员会第十九次会议审议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外
培训负担的意见》，标志着“双减”政策的正式落地，K12学科教育行业进入退潮期
，相关的校外培训机构纷纷开始调整业务发展方向，布局素质教育领域，利用现有生
源和办学条件，快速扩科编程教育，成为K12机构最便捷的破局之路。同时，随着三
胎政策的实施，以及国内年轻一代父母的崛起，他们对子女的培养观念不再局限于应
试，而是将培养目标逐渐转化到培养孩子的逻辑思维能力、表达能力等综合素质得到
全面发展，家长观念的转变让少儿编程教育得到更多的重视。随着国家政策的不断扶
持、K12培训机构的持续转型、以及家长教育意识的不断增强，少儿编程培训行业迎
来广阔的行业前景。
3、经营模式
（1）印刷综合服务
公司致力于为客户提供面向出版全产业链的印刷综合服务，配备8个生产基
地，分布京津冀沪，除了原有自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、
产能管理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。全面推进“出版综合
服务云平台”项目。该项目在挖掘和聚合出版机构图书产品印制需求和变化趋势的基
础上，整合优化生产产能，利用数字化技术进行统一生产调度和质量监控，进行标准
化生产，满足出版机构的生产需求，有效简化图书生产流程，提高工作效率，降低生
产成本。公司充分发挥互联网平台高效连接、低成本沟通的优势，通过实时交流、在
线传输、云端存储、网络跟单等技术改变出版机构与印刷企业之间传统的沟通模式，
既能适应图书大批量的规模化服务要求，又能适应产品小批量的个性化服务要求，提
高对出版企业的综合全面服务能力。
（2）科技教育服务
盛通教育集团公司依托OMO2.0教学服务平台，以“线上+线下”、“ToB+To
C”、“直营+加盟”相融合的经营模式，将线上和线下、B端和C端的教学与服务全面
打通，对青少年科技教育培训提供全面的服务。
学员服务业务的经营模式是:采用直营与加盟两种模式来实现线下渠道的快
速拓展。其中，直营模式主要通过在国内一、二线城市核心城区和其他主要城市设立
分/子公司进行本地化经营；加盟模式为一、二线城市的郊区以及三、四线城市地区
的加盟商提供特许经营授权、培训服务以及教具产品。直营与加盟相辅相成，最大限
度地满足各地区客户对课程的需求，为提高品牌的认知度及市场竞争力夯实基础。
机构服务业务的经营模式是:公司所服务的机构主要包括学校、培训机构、
青少年宫及其他教育机构。公司针对机构客户，提供包括培训教具研发与销售、技术
服务、课题研究、课程进校等服务。
4、主要业绩驱动因素
2021年是“十四五”开局之年，随着国内经济形势已趋于稳定，行业市场
需求恢复，公司各项业务均呈现不同程度的增长。在稳健经营、精益管理的战略安排
下，公司积极响应国家政策，控制经营风险，为公司可持续发展提供保障。
（1）印刷综合服务
报告期内，在图书印刷方面，随着智能化程度持续提升，党政类图书、中
小学教材教辅、少儿绘本等业务订单稳固增长；在包装业务方面，天津智能化工厂产
能投放，新冠疫苗包装盒订单显著增长，带动了包装业务的业绩大幅度增长；
（2）科技教育服务
报告期内，公司开启集团化的管理模式，依托国家不断加大对科技素质教
育的政策支持力度，秉持“内部打通，外部打透”的整合经营理念，同时在面向学生
客户和机构客户两个维度加大管理整合和投入力度。2021年3月，公司举办了乐博在
线暨OMO2.0战略升级发布会，公司推出了乐博在线教学服务平台，升级了OMO教学系
统，实现了线下和线上业务的无缝衔接。2021年7月，与上海商汤智能科技有限公司
签署战略合作协议，以AI教育教学产品的采购与销售、师资培训、课程开发、赛事合
作、教具研发、教材出版等布局点展开深度合作，共同拓展青少年人工智能教育市场
。2021年8月，公司成立了科技进校园事业部，提出用“科学精神+创新实践”赋能教
育，整合盛通教育旗下品牌科技教育优势，通过发挥现有的科技成果，助力科技校园
建设。综合来说，OMO和在线教学系统的打造、与业内优秀企业的合作、科技进校方
面的布局，都将成为公司业绩增长的重要驱动因素。
二、核心竞争力分析
（一）印刷服务业务的核心竞争力
1、全产业链综合服务能力
目前，公司在北京、上海、河北、天津拥有八个生产基地，涉及到出版物印刷
、包装印刷、商业印刷等多个行业细分领域。公司为客户提供面向出版全产业链的印
刷综合服务，除了自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、产能管理、
原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
2、丰富的客户、行业资源和不断强化的品牌影响力
公司积累了丰富的客户和行业资源，与国内众多知名出版社建立并保持了牢固
的长期合作关系。
3、专业高效的核心管理团队及各类人才
公司管理团队从事印刷行业多年，拥有丰富的从业经验及资源优势。公司人力
资源丰富，拥有业内一流的技术人才、管理人才、营销人才。
4、领先的智能制造能力
公司打造的“出版服务云平台”，综合运用大数据、云计算、移动互联技术，
进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，降低生产成本，简化图书生产流程
，为出版企业客户提供更加快速、高效、智能的生产交付服务，获得了客户的高度认
可。
（二）科技教育业务的核心竞争力
1.完善的少儿编程教育生态体系
公司已经构建起青少年编程教育的完整生态体系，从线下到线上、从ToC到ToB
和ToG、从编程教学到考评和竞赛，公司都有重要的完整布局，各项业务相互融合，
共同促进，使得公司拥有集团化经营优势。
2.完整的课程体系
公司为青少年提供完整的机器人编程教育的课程。课程体系包括实物编程的大
颗粒电子积木和小颗粒积木课程、图形化编程单片机课程、Python编程的人工智能启
蒙课程和C++编程课程。
3.良好的品牌知名度
公司教育业务凭借科学专业的教学方法、完善的课程体系以及出色的教学成果
，获得了广大学员家长的认可。在青少年编程教育市场，公司长期以来保持着较好的
美誉度，树立起了自身的品牌声誉。
4.丰富的渠道拓展
公司采用直营与加盟两种方式，组建的强大队伍在全国主要一二线城市进行快
速布局直营店，运用加盟的模式迅速扩张至一二线城市郊区及三四线城市地区，满足
各地区客户对课程的需求，提高对品牌的认知度。此外，公司旗下以TOB为主要销售
渠道的中鸣数码，拥有行业领先的竞赛资源（线上与线下），销售渠道布局全国，在
全国拥有一百多个办事处及经销商，产品应用于全球多达10000多所中小学与5000多
所科教馆与青年宫，产品热销全球六十多个国家与地区。
5.优秀的管理团队
公司教育团队管理层拥有多年的科技教育行业销售和管理经验，对科技教育领
域拥有高度的敏感性和前瞻性。
三、公司面临的风险和应对措施
（1）新冠疫情风险
近期各地先后出现本土疫情，疫情防控面临更多的严峻性、复杂性和不确定性
。如果新冠疫情无法得到及时有效控制，将对公司整体经营业绩产生不利影响。
应对措施：公司将积极采取疫情防控措施，确保公司运营以及服务提供的稳定
，同时紧抓疫情带来的市场机遇，加大相关客户开发力度，进一步开拓市场。
（2）原材料价格波动的风险
原材料成本在公司的成本构成中占有较大比例，原材料价格的波动对公司经营
稳定有较大影响。随着“双减政策”的落地，K12教培机构受到很大影响，与之相应
的教辅纸张需求被波及，会对原材料市场订单需求量造成震荡。应对措施：为了应对
原材料价格波动的影响，公司将不断进行规模化集中采购，同时在备料过程中紧盯主
要材料供应商的产能利用及客户需求端市场的变化，建立与客户在重要产品上的长期
稳定合作，保持价格一定周期的稳定性。
（3）出版服务行业市场竞争风险
近年来数字经济发展迅速，传统出版行业遇到了较大冲击，行业相对比较分散
，壁垒较低，内部竞争日渐激烈。
应对措施：公司通过持续加大出版服务平台建设以及标准化产品运营，不断提
升自动化生产在生产过程中的应用，加强智能化、信息化在运营过程中使用，以创新
驱动夯实核心竞争力，持续提升服务能力及运营效率。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
报告期内，公司面对疫情带来的挑战，众志成城，共克时艰，坚持打造教
育、出版文化综合服务生态圈的发展战略，做强出版综合服务业务，做大教育培训业
务。报告期内，公司实现营业总收入204,022.16万元，同比增长4.48%；归属于上市
公司股东的净利润为-34,626.79万元，同比下降345.03%。
报告期内，公司出版综合服务业务不断提升效率、稳中求精，经营管理水
平取得了长足进步。公司作为出版物印刷领域的领先企业，积极搭建和构造“出版服
务云平台”，利用数字化技术进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，简化
图书生产流程，降低生产成本。公司出版综合服务业务在“数字化、绿色化、标准化
、智能化”的发展道路上走的更加坚实。
报告期内，教育培训业务受疫情影响较大，公司迎难而上，夯实基础，在
组织变革、管理融合、OMO平台建设、人才引进与培养、课程研发、门店网络建设、
师资考核等方面都取得了诸多成绩。在行业寒冬中，孕育了新的发展希望。
（一）出版综合服务
1．出版综合服务盈利水平显著提升，品牌价值不断彰显
2020年，公司获得了众多的荣誉。公司荣获“北京市智能制造标杆企业”
，“北京民营企业文化产业百强企业”，“北京民营企业社会责任百强企业”，“包
装印刷行业VOCs综合治理标杆企业”，“北京市诚信创业企业”等，在科印传媒发布
的2020年中国印刷包装企业100强中，公司名列第20名。这一系列荣誉的获得，体现
了社会各界对公司品牌和实力的认同。
2019年公司战略投资入股了天津新华印务有限公司，占其股份比例49%。20
20年3月，公司管理团队进驻新华印务，经过一年的发展，天津新华运营机制焕然一
新,经营效益稳步提升，公司的管理输出取得了初步成效。
2．顺应行业趋势，积极推动印刷智能化升级改造
长期来看，出版服务产业将从少品种、大批量、低技术的生产加工方向，
快速向多品种、小批量、低成本、高技术的印刷产品制造与服务增值方式变革。我国
出版物印刷业产业智能化程度将不断提高。
《印刷业“十三五”时期发展规划》提出：以出版物智能印刷为突破口，
培育若干“智慧印厂示范项目”，加快智慧印厂建设。推动出版物印刷与数字技术融
合发展。加强与互联网、云计算、大数据的融合，扶持培育3-5家具有影响力的互联
网印刷平台。
2020年，公司积极推动印刷业务智能化升级改造。公司实施了半成品定位
系统、扫描出入库系统等5项技术创新；在自动化改造方面，完成7项设备的智能化升
级，节约了大量的人工成本。2020年5月，天津智能化工厂一期工程封顶。天津智能
化工厂是公司立足印刷业绿色化、数字化、智能化、融合化发展方向，依托“盛通出
版服务云平台”建设的项目，项目由三大智能工程组成，分别是出版智能工厂、包装
智能工厂和智能物流仓储等，占地150亩，建筑面积近10万平米。天津智能化工厂的
建成将使得公司智能印刷制造能力步入新的台阶。
（二）教育培训服务业务
1．素质教育获得国家政策的大力支持
长期以来，素质教育获得国家政策的大力支持。最近两年，国家又进一步
出台了一系列支持科技教育发展的政策措施。2020年10月，中共中央国务院印发《深
化新时代教育评价改革总体方案》，提出改革学生评价，发展素质教育，培养德智体
美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。同时，中共中央、国务院对外发布《关于
全面加强和改进新时代学校体育工作的意见》《关于全面加强和改进新时代学校美育
工作的意见》，要求稳步推进中高考改革，逐步转变简单以考试成绩为唯一标准的招
生模式，重视体育、美育等素质教育，美育、体育陆续被多省纳入中考，教育部提出
2022年力争实现美育中考全国覆盖。
2020年12月，教育部在回复全国政协委员的《关于稳步推动编程教育纳入
我国基础教学体系，着力培养数字化人才的提案》的回复函中，指出教育部高度重视
学生信息素养提升，已制定相关专门文件推动和规范编程教育发展，培养培训能够实
施编程教育相关师资，将包括编程教育在内信息技术内容纳入到中小学相关课程，帮
助学生掌握信息技术基础知识与技能、增强信息意识、发展计算思维、提高数字化学
习与创新能力、树立正确的信息社会价值观和责任感。
近些年来，无论是中小学减负，还是中高考改革等方面政策持续落地，都
看出国家大力鼓励素质教育发展的力度不断加强。公司顺应国家政策趋势，布局素质
教育领域，尤其加大在青少年科技教育领域的投入，致力于成为国内青少年科技教育
领导者。
2．面对疫情挑战，进一步夯实教育业务内生增长基础
2020年，公司整合旗下教育业务各个板块资源，成立盛通教育集团，提出
“对内打通，对外打透”的战略口号，在组织变革、管理融合、OMO平台建设、人才
引进与培养、课程研发、门店网络建设、师资培训等方面都取得了诸多成绩。
在组织变革方面，公司成立了盛通教育研究院，与北京师范大学科学教育
研究院签订合作协议，共同打造科技创新教育新平台，加大在课程和教具研发上的投
入，构建公司核心竞争优势。
在管理融合方面，乐博乐博实现了全新的企业文化升级，“快乐、勤奋、
感恩、成就”的企业价值观，“成为最受信赖的儿童科技教育公司”的企业愿景，与
盛通股份的企业文化更加融为一体。
在OMO平台建设方面，2020年2月份，公司的OMO教学服务平台正式上线，并
在疫情期间发挥了重要作用。公司年内完成了OMO平台的迭代升级，将线下和线上的
教学与服务全打通，建立了学前测评、课前预习、课堂学习、课后拓展、学情报告、
阶段性测评的线下线上融合的学习流程，学生学习效果和家长满意度得到了显著提升
。OMO平台的建设，使得公司的获客方式更加多元化，教学场景更为丰富化，用户服
务更为精细化，盈利模式更为多元化。
在人才引进与培养方面，公司教育业务部门在2020全年引进总监级和经理
级人才多人，教研部、运营部、加盟部人员获得极大充实。在疫情的环境下，公司全
年仍举办了四期校长训练营，一期主管训练营，聘请专家对乐博乐博销售团队进行线
上营销专题培训，提升了乐博乐博团队成员的战斗力。
在课程研发方面，2020年，公司对课程理念、课程体系进行梳理，重新构
建了“3STC创新人才成长模型”，从“自我-认知-素养”三个维度帮助学生成长，迎
接未来的挑战。公司研发了大颗粒电子积木课，研发了基于大疆教具的人工智能启蒙
课，研发了ScratchJr课，优化改进了C++编程课。公司的机器人+编程一站式课程体
系更加完善。
在门店网络建设方面，截止2020年12月31日，乐博乐博直营店153家，加盟
店360家，基本覆盖全国大部分的省会城市和重要地级市。公司2020年多家校区完成
店面升级，为学生提供更加良好的教学环境，增强了公司的市场竞争力。
在师资考核方面，2020年公司加大了对老师的培训和考核力度。为了检验
教学水平，提升教师团队的专业技能与教学素养，在2020年6月和10月，乐博乐博对
全国700多名老师进行了考核。通过两次全面考核，详细的评估教师团队的教学质量
与专业技术。针对不同的成绩，集团同样设立了明确的奖惩机制，对评选出的优秀老
师，给予相关奖励。
3．借力资本工具，行业寒冬中逆势外延扩张
教育行业监管加强，叠加新冠疫情的影响，导致教育行业很多中小企业退
出，为公司提供了很好的行业整合机遇。2020年，公司把握住外部机会，在并购投资
上实现逆势扩张。
2020年上半年，公司战略参股了国内领先的在线少儿编程公司北京未科（V
IPCODE），该项投资是公司推进在线教育布局的重要举措，北京未科的线上业务与乐
博乐博的线下业务形成协同，有利于公司教育培训业务竞争力提升。
2020年下半年，公司战略控股了浙江省内区域性少儿机器人编程龙头公司
创想童年。浙江省是国内较早的把信息技术（含编程）纳入高考科目的省份。浙江省
领跑全国青少年编程教育,在全省的中小学中已普及信息技术课程，省内消费者对少
儿编程教育的认同度高。公司本次投资有利于公司在编程教育发达地区推进区域市场
整合，提高公司的市场占有率。同时创想童年基于低龄端的少儿编程课程体系，有利
于拓展公司的学员年龄区间，提高公司的综合教学服务能力。未来公司会继续把握行
业整合机遇，积极借助资本工具助力教育业务发展。
二、核心竞争力分析
（一）出版服务业务的核心竞争力
1、全产业链综合服务能力
目前，公司在北京、上海、河北、天津拥有五个生产基地，涉及到出版物
印刷、包装印刷、商业印刷等多个行业细分领域。公司为客户提供面向出版全产业链
的出版综合服务，除了自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、产能管
理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
2、丰富的客户、行业资源和不断强化的品牌影响力
公司积累了丰富的客户和行业资源，与国内众多知名出版社建立并保持了
牢固的长期合作关系。
3、专业高效的核心管理团队及各类人才
公司管理团队从事印刷行业多年，拥有丰富的从业经验及资源优势。公司
人力资源丰富，拥有业内一流的技术人才、管理人才、营销人才。
4、领先的智能制造能力
公司打造的“出版服务云平台”，综合运用大数据、云计算、移动互联技
术，进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，降低生产成本，简化图书生产
流程，为出版企业客户提供更加快速、高效、智能的生产交付服务，获得了客户的高
度认可。2020年，公司荣获“北京市智能制造标杆企业”荣誉称号。
（二）教育培训业务的核心竞争力
1.完整的课程体系
公司为青少年提供完整的机器人教育的课程。课程体系包括适合4-6岁低龄
儿童学习的UARO课程、适合小学低年级积木机器课程、适合小学高年级单片机器人以
及面向初高中学生的人型机器人课程。
2.良好的品牌知名度
公司教育业务凭借科学专业的教学方法、完善的课程体系以及出色的教学
成果，获得了广大学员家长的认可。在青少年机器人教育市场，公司长期以来保持着
较好的美誉度，树立起了自身的品牌声誉。
3.快速的渠道拓展
公司采用直营与加盟两种方式，组建的强大队伍在全国主要一二线城市进
行快速布局直营店，运用加盟的模式迅速扩张至一二线城市郊区及三四线城市地区，
满足各地区客户对课程的需求，提高对品牌的认知度。
4.优秀的管理团队
公司教育团队管理层拥有多年的教育培训行业销售和管理经验，对教育培
训领域拥有高度的敏感性和前瞻性。
5.完善的少儿编程教育生态体系
公司已经构建起青少年编程教育的完整生态体系，从线下到线上、从ToC到
ToB和ToG、从编程教学到考评和竞赛，公司都有重要的完整布局，各项业务相互融合
，共同促进，使得公司拥有集团化经营优势。
三、公司未来发展的展望
1、出版综合服务行业发展形势概述
经过30多年的快速发展，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段
，实现高质量发展，印刷企业转型升级，向数字化、自动化、智能化方向发展，持续
提升提升生产效率，增强交付能力，为客户创造价值。《印刷业“十三五”时期发展
规划》中明确指示了我国印刷业发展方向：转变发展方式，提升创新能力，优化产业
结构，增加优质产品和服务的供给，推动印刷业从规模速度型向质量效益型转变、由
传统业态向新兴业态升级，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，
推动我国印刷业加快“绿色化、数字化、智能化、融合化”发展，促进产业结构优化
升级，提高规模化集约化专业化水平，全面提升印刷业服务产业、服务群众的供给质
量和水平，实现由印刷大国向印刷强国的初步转变。随着我国国民经济的不断发展，
人民对美好生活的的需求逐渐从物质层面提升为精神层面，文化消费日益成为日常的
主要支出，消费者差异化的需求逐渐显现，对图书的品质、阅读体验的要求越来越高
，对图书需求个性化、周期要求越来越强。在十四五的开局之年，公司将着力不断满
足终端客户需求，持续提升客户满意度，提升智能印刷的发展水平，提高产业的信息
化、自动化和智能化水平的产业发展目标，引领未来国内行业的发展方向。
2、少儿编程培训行业发展概述
近些年，少儿编程市场快速成长。从教育部到各地方教育主管部门陆续出
台多项政策，支持编程教育普及，从2017年政策明确推广编程教育后，山东、北京、
江苏、浙江、深圳等多省份和直辖市将编程教育纳入中小学课堂或中高考科目。同时
居民消费能力和消费意愿提升，80、90后年轻一代父母对子女的培养不再局限于应试
，家长对孩子的培养目标逐渐转化到孩子综合竞争力上，家长们愿意在孩子素质教育
上投入更多。编程教育的低龄化是科技教育的必然趋势。少儿编程教育越来越收到人
们的重视。
（一）出版综合服务业务
公司坚持以客户为中心，提供一体化的出版服务综合服务解决方案，并不
断通过出版服务云平台的持续数字化构建、继续产业升级步伐，加大在数字化，自动
化、智能方向上的研发投入，坚持绿色、技术创新的发展理念，推动公司稳定的发展
。
1、加大技术创新力度，在公司掌握了行业一系列核心技术优势基础上，发
挥公司技术研发优势，加快在数字化生产研发成果转化，通过技术进步扩大在图书业
务方面的竞争优势，通过加速智能化、数字化建设极大提升企业自身运营速度，建立
满足小批量、快速化需求的能力，实现客户价值增值。
2、现有产能数字化智能工厂进行布局，对公司业务流程信息管理进行提升
，加大智能制造、智能运营方面投入，以出版服务云平台为基础实现实现智能工厂内
部从客户需求、订单、采购、生产等信息实时处理与运营，全面实现业务流、物流、
信息流在产供销上下游需求信息互联互通，采用自动化、智能化、柔性化生产线，实
现客户需求的快速满足以及运营效率的提升。
3、天津智能化工厂建设，提升智能生产在公司业务结构中快速提高，将销
售、生产、管理过程整合为一个整体，实现生产过程的自动化、标准化，从而大幅减
少对人工的需求，降低公司的人工和运营成本，以智能工厂建设为手段，提升运营效
率、服务能力，和经济效益。
（二）教育培训业务
公司把握国家对素质教育政策支持的机遇，持续加大科技教育布局，做大
教育培训业务。未来将在OMO平台建设、人才引进与培训、教学服务、运营管理、招
商加盟等方面继续加大投入。
1．持续创新，完善OMO2.0，推出“乐博在线”教学平台
升级OMO2.0教学服务平台，优化课程内容，适用于同时在线下和线上学习
。学员线上和线下一切数据全打通，增加单元测评，阶段性地检测学习效果，并及时
与家长同步学员每节课、每阶段的学习效果，通过家长评语等方法来增进家校沟通，
更及时地帮助学员提升学习效果。“乐博在线”解决客户因时间和距离无法学习的问
题，解决校区三公里范围外客户承接问题，让更多学员享受优质的机器人编程教育资
源，同时降低校区运营成本，增加产品多元化及教学多样化特性，实现线下获客线上
交付及线上获课线下体验的联动模式。
2．建立全国人才供给及培训体系
以乐博商学院为主导，搭建线上培训平台（乐博云大学），通过内部优秀
讲师和外部聘请专家授课等多种方式，多角度、多平台满足培训需求。多种方式建立
人才储备池，为全国各城市源源不断地提供人才补给，为千店计划保驾护航。
3．教学服务体系全面升级
升级教学服务流程规范，优化教学督导质量，有效地指导各指标教学的健
康运行，并及时反馈、改进。细化各城市和集团的教学培训分工，完善各城市和集团
的教学培训内容，整体提升教学质量。
4．加强运营体系投入，助力业务发展
多渠道招生，升级原有的获客模式，增加线下线上获客导流；增大线上投
放力度，配套资源指导线上投放的运行效果；增加与线上多平台的合作，扩大前端数
据来源，保障后端投放效果。搭建集团运营督导体系和运营管理机制，提升各城市的
运营效率和质量。
5．建立建全加盟招商体系，招商模式全面升级
建立目标体系、保障体系、支撑体系，明确招商目标，增加考评指标，将
加盟校与直营校一起同步课程培训，通过比赛提升和业绩赋能等方式进行帮扶指导，
增加与加盟校粘性的同时，更好地树立品牌公信力，提升服务满意度。
（三）公司可能面对的风险
1、原材料价格波动的风险
原材料成本在公司的成本构成中占有较大比例，原材料价格的波动对公司
经营稳定有较大影响。
应对措施：为了应对原材料价格波动的影响，公司将不断进行规模化集中
采购，同时在备料过程中紧盯主要材料供应商的产能利用及客户需求端市场的变化，
建立与客户在重要产品上的长期稳定合作，保持价格一定周期的稳定性。
2、出版服务行业市场竞争风险
出版物综合服务市场行业相对比较分散，行业壁垒较低，行业内部竞争激
烈。
应对措施：为应对市场的竞争，公司通过持续加大出版服务平台建设以及
标准化产品运营，不断提升自动化生产在生产过程中的应用，加强智能化、信息化在
运营过程中使用，用科技创新手段构建核心竞争力，持续提升服务能力及运营效率。
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1、本公司力求但不保证数据的完全准确，所提供的信息请以中国证监会指定上市公
司信息披露媒体为准，维赛特财经不对因该资料全部或部分内容而引致的盈亏承
担任何责任。
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特财经不对因据此操作产生的盈亏承担任何责任。
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★2021年中期
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、报告期内公司从事的主要业务
2021年是“十四五”开局之年，公司秉承以“教育、印刷文化综合服务生
态圈”为发展导向，稳固印刷综合服务业务，扩宽科技教育业务。报告期内，公司持
续加大出版服务平台建设以及标准化产品运营，扎实开展各项工作，印刷综合服务业
务稳定发展，依托国家政策鼓励发展的科技教育业务将成为公司新的利润增长点，有
效地实现专业化与多元化协同发展。报告期内，公司实现营业总收入126,381.06万元
，同比增长53.36%；归属于上市公司股东的净利润为5,748.12万元，同比增长554.93
%。
1、公司从事的主要业务及行业地位
（1）印刷综合服务
公司作为国内唯一一家以出版印刷为主业的上市公司，也是北京市出版物
印刷服务首都核心功能重点保障企业之一。公司作为出版物印刷领域的领先企业，立
足出版综合印刷服务行业多年，定位于出版物和商业印刷的高端市场。报告期内，公
司荣获“北京市诚信创业企业”、“最佳质量奖”等奖项，被国内知名出版社授予“
2021年度优秀合作印刷企业”、“诚信合作伙伴”等荣誉，不仅在行业中具有较强的
综合竞争实力，也突显了社会各界对公司品牌和实力的认同。公司致力于为客户提供
面向出版全产业链的印刷综合服务，除了原有自有产能加工服务，还提供包括创意设
计、装桢排版、产能管理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
随着国家出版物印刷业产业智能化程度的不断提高，公司积极推动印刷业
务智能化升级改造，实施技术创新、自动化改造及智能化升级，节约了大量的人工成
本。依托“盛通出版服务云平台”项目，天津智能化工厂的如期建成是公司成功建设
智慧印厂示范项目的重要里程碑。报告期内，天津智能化工厂正式投产运行，在印刷
及装订过程中智能工厂对AGV智能搬运机器人已实现应用，标志着公司智能印刷制造
能力取得突破性的提升。
（2）科技教育服务
近些年，公司延续自身的文化基因，聚焦教育行业。依托旗下众多教育子
品牌，公司2020年成立了盛通教育集团，提出“对内打通，对外打透”的战略口号，
致力于打造中国青少年科技教育领导品牌。公司旗下拥有：面向青少年提供机器人编
程培训的乐博乐博，面向少儿提供创新科学教育的创想童年，面向教学机构研发与销
售机器人编程教具的中鸣数码，面向学校提供科技教育内容与服务的乐益博，以及提
供青少年编程能力等级测评考试服务的中少童创。公司业务领域涵盖青少年编程培训
与测评、机器人编程教育销售、以及编程教育校园服务等领域。
报告期内，公司聚焦科技前沿，深耕细作，不断加强线下教育在全国的辐
射范围和影响力，丰富线上教育的内容和形式，持续拓展科技教育全产业链。截至本
报告期末，集团旗下乐博乐博拥有直营门店167家，加盟门店450家；创想童年拥有直
营门店9家，加盟门店15家。下半年公司将紧跟国家政策的脚步，把握整合教育行业
的洗牌机遇，积极借助资本工具助力教育业务发展，提升教学服务质量，进一步抢占
市场，逐渐完善遍布全国的教学网络，为实现“2022年千店计划”保驾护航。
2、行业政策发展形势概述
（1）印刷综合服务行业
随着我国经济飞速发展，传统印刷业呈现明显的两极分化，高端市场供不
应求，中低端产能过剩，导致行业整体实力不足。长期来看，印刷服务产业将从少品
种、大批量、低技术的生产加工方向，快速向多品种、小批量、低成本、高技术的印
刷产品制造与服务增值方式变革。“十四五”规划和2035年远景目标纲要都明确指出
，推动全产业链优化升级，加强与互联网、大数据、人工智能等深度融合，以创新为
驱动、政策和需求为导向，整合内外部资源，不断完善智能制造标准体系，建设高端
化、智能化、绿色化制造示范工厂。顺应行业趋势，提升智能印刷的发展水平，提高
产业的信息化、自动化和智能化水平的产业发展目标，引领未来国内行业的发展方向
。
（2）科技教育服务行业
自2017年国务院发布《新一代人工智能发展规划》，要求“在中小学设置
人工智能相关课程，逐步推广编程教育”，到2021年6月国务院印发《全民科学素质
行动规划纲要（2021—2035年）》提出“实施科技创新后备人才培育计划”，可见面
对新一轮科技革命和产业变革，大力发展编程教育、培养科技创新型后备人才、提升
青少年科学素质已经成为人工智能时代的重要工作。2021年5月，中央全面深化改革
委员会第十九次会议审议通过了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外
培训负担的意见》，标志着“双减”政策的正式落地，K12学科教育行业进入退潮期
，相关的校外培训机构纷纷开始调整业务发展方向，布局素质教育领域，利用现有生
源和办学条件，快速扩科编程教育，成为K12机构最便捷的破局之路。同时，随着三
胎政策的实施，以及国内年轻一代父母的崛起，他们对子女的培养观念不再局限于应
试，而是将培养目标逐渐转化到培养孩子的逻辑思维能力、表达能力等综合素质得到
全面发展，家长观念的转变让少儿编程教育得到更多的重视。随着国家政策的不断扶
持、K12培训机构的持续转型、以及家长教育意识的不断增强，少儿编程培训行业迎
来广阔的行业前景。
3、经营模式
（1）印刷综合服务
公司致力于为客户提供面向出版全产业链的印刷综合服务，配备8个生产基
地，分布京津冀沪，除了原有自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、
产能管理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。全面推进“出版综合
服务云平台”项目。该项目在挖掘和聚合出版机构图书产品印制需求和变化趋势的基
础上，整合优化生产产能，利用数字化技术进行统一生产调度和质量监控，进行标准
化生产，满足出版机构的生产需求，有效简化图书生产流程，提高工作效率，降低生
产成本。公司充分发挥互联网平台高效连接、低成本沟通的优势，通过实时交流、在
线传输、云端存储、网络跟单等技术改变出版机构与印刷企业之间传统的沟通模式，
既能适应图书大批量的规模化服务要求，又能适应产品小批量的个性化服务要求，提
高对出版企业的综合全面服务能力。
（2）科技教育服务
盛通教育集团公司依托OMO2.0教学服务平台，以“线上+线下”、“ToB+To
C”、“直营+加盟”相融合的经营模式，将线上和线下、B端和C端的教学与服务全面
打通，对青少年科技教育培训提供全面的服务。
学员服务业务的经营模式是:采用直营与加盟两种模式来实现线下渠道的快
速拓展。其中，直营模式主要通过在国内一、二线城市核心城区和其他主要城市设立
分/子公司进行本地化经营；加盟模式为一、二线城市的郊区以及三、四线城市地区
的加盟商提供特许经营授权、培训服务以及教具产品。直营与加盟相辅相成，最大限
度地满足各地区客户对课程的需求，为提高品牌的认知度及市场竞争力夯实基础。
机构服务业务的经营模式是:公司所服务的机构主要包括学校、培训机构、
青少年宫及其他教育机构。公司针对机构客户，提供包括培训教具研发与销售、技术
服务、课题研究、课程进校等服务。
4、主要业绩驱动因素
2021年是“十四五”开局之年，随着国内经济形势已趋于稳定，行业市场
需求恢复，公司各项业务均呈现不同程度的增长。在稳健经营、精益管理的战略安排
下，公司积极响应国家政策，控制经营风险，为公司可持续发展提供保障。
（1）印刷综合服务
报告期内，在图书印刷方面，随着智能化程度持续提升，党政类图书、中
小学教材教辅、少儿绘本等业务订单稳固增长；在包装业务方面，天津智能化工厂产
能投放，新冠疫苗包装盒订单显著增长，带动了包装业务的业绩大幅度增长；
（2）科技教育服务
报告期内，公司开启集团化的管理模式，依托国家不断加大对科技素质教
育的政策支持力度，秉持“内部打通，外部打透”的整合经营理念，同时在面向学生
客户和机构客户两个维度加大管理整合和投入力度。2021年3月，公司举办了乐博在
线暨OMO2.0战略升级发布会，公司推出了乐博在线教学服务平台，升级了OMO教学系
统，实现了线下和线上业务的无缝衔接。2021年7月，与上海商汤智能科技有限公司
签署战略合作协议，以AI教育教学产品的采购与销售、师资培训、课程开发、赛事合
作、教具研发、教材出版等布局点展开深度合作，共同拓展青少年人工智能教育市场
。2021年8月，公司成立了科技进校园事业部，提出用“科学精神+创新实践”赋能教
育，整合盛通教育旗下品牌科技教育优势，通过发挥现有的科技成果，助力科技校园
建设。综合来说，OMO和在线教学系统的打造、与业内优秀企业的合作、科技进校方
面的布局，都将成为公司业绩增长的重要驱动因素。
二、核心竞争力分析
（一）印刷服务业务的核心竞争力
1、全产业链综合服务能力
目前，公司在北京、上海、河北、天津拥有八个生产基地，涉及到出版物印刷
、包装印刷、商业印刷等多个行业细分领域。公司为客户提供面向出版全产业链的印
刷综合服务，除了自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、产能管理、
原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
2、丰富的客户、行业资源和不断强化的品牌影响力
公司积累了丰富的客户和行业资源，与国内众多知名出版社建立并保持了牢固
的长期合作关系。
3、专业高效的核心管理团队及各类人才
公司管理团队从事印刷行业多年，拥有丰富的从业经验及资源优势。公司人力
资源丰富，拥有业内一流的技术人才、管理人才、营销人才。
4、领先的智能制造能力
公司打造的“出版服务云平台”，综合运用大数据、云计算、移动互联技术，
进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，降低生产成本，简化图书生产流程
，为出版企业客户提供更加快速、高效、智能的生产交付服务，获得了客户的高度认
可。
（二）科技教育业务的核心竞争力
1.完善的少儿编程教育生态体系
公司已经构建起青少年编程教育的完整生态体系，从线下到线上、从ToC到ToB
和ToG、从编程教学到考评和竞赛，公司都有重要的完整布局，各项业务相互融合，
共同促进，使得公司拥有集团化经营优势。
2.完整的课程体系
公司为青少年提供完整的机器人编程教育的课程。课程体系包括实物编程的大
颗粒电子积木和小颗粒积木课程、图形化编程单片机课程、Python编程的人工智能启
蒙课程和C++编程课程。
3.良好的品牌知名度
公司教育业务凭借科学专业的教学方法、完善的课程体系以及出色的教学成果
，获得了广大学员家长的认可。在青少年编程教育市场，公司长期以来保持着较好的
美誉度，树立起了自身的品牌声誉。
4.丰富的渠道拓展
公司采用直营与加盟两种方式，组建的强大队伍在全国主要一二线城市进行快
速布局直营店，运用加盟的模式迅速扩张至一二线城市郊区及三四线城市地区，满足
各地区客户对课程的需求，提高对品牌的认知度。此外，公司旗下以TOB为主要销售
渠道的中鸣数码，拥有行业领先的竞赛资源（线上与线下），销售渠道布局全国，在
全国拥有一百多个办事处及经销商，产品应用于全球多达10000多所中小学与5000多
所科教馆与青年宫，产品热销全球六十多个国家与地区。
5.优秀的管理团队
公司教育团队管理层拥有多年的科技教育行业销售和管理经验，对科技教育领
域拥有高度的敏感性和前瞻性。
三、公司面临的风险和应对措施
（1）新冠疫情风险
近期各地先后出现本土疫情，疫情防控面临更多的严峻性、复杂性和不确定性
。如果新冠疫情无法得到及时有效控制，将对公司整体经营业绩产生不利影响。
应对措施：公司将积极采取疫情防控措施，确保公司运营以及服务提供的稳定
，同时紧抓疫情带来的市场机遇，加大相关客户开发力度，进一步开拓市场。
（2）原材料价格波动的风险
原材料成本在公司的成本构成中占有较大比例，原材料价格的波动对公司经营
稳定有较大影响。随着“双减政策”的落地，K12教培机构受到很大影响，与之相应
的教辅纸张需求被波及，会对原材料市场订单需求量造成震荡。应对措施：为了应对
原材料价格波动的影响，公司将不断进行规模化集中采购，同时在备料过程中紧盯主
要材料供应商的产能利用及客户需求端市场的变化，建立与客户在重要产品上的长期
稳定合作，保持价格一定周期的稳定性。
（3）出版服务行业市场竞争风险
近年来数字经济发展迅速，传统出版行业遇到了较大冲击，行业相对比较分散
，壁垒较低，内部竞争日渐激烈。
应对措施：公司通过持续加大出版服务平台建设以及标准化产品运营，不断提
升自动化生产在生产过程中的应用，加强智能化、信息化在运营过程中使用，以创新
驱动夯实核心竞争力，持续提升服务能力及运营效率。
★2020年年度
●董事会报告对整体经营情况的讨论与分析:
一、概述
报告期内，公司面对疫情带来的挑战，众志成城，共克时艰，坚持打造教
育、出版文化综合服务生态圈的发展战略，做强出版综合服务业务，做大教育培训业
务。报告期内，公司实现营业总收入204,022.16万元，同比增长4.48%；归属于上市
公司股东的净利润为-34,626.79万元，同比下降345.03%。
报告期内，公司出版综合服务业务不断提升效率、稳中求精，经营管理水
平取得了长足进步。公司作为出版物印刷领域的领先企业，积极搭建和构造“出版服
务云平台”，利用数字化技术进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，简化
图书生产流程，降低生产成本。公司出版综合服务业务在“数字化、绿色化、标准化
、智能化”的发展道路上走的更加坚实。
报告期内，教育培训业务受疫情影响较大，公司迎难而上，夯实基础，在
组织变革、管理融合、OMO平台建设、人才引进与培养、课程研发、门店网络建设、
师资考核等方面都取得了诸多成绩。在行业寒冬中，孕育了新的发展希望。
（一）出版综合服务
1．出版综合服务盈利水平显著提升，品牌价值不断彰显
2020年，公司获得了众多的荣誉。公司荣获“北京市智能制造标杆企业”
，“北京民营企业文化产业百强企业”，“北京民营企业社会责任百强企业”，“包
装印刷行业VOCs综合治理标杆企业”，“北京市诚信创业企业”等，在科印传媒发布
的2020年中国印刷包装企业100强中，公司名列第20名。这一系列荣誉的获得，体现
了社会各界对公司品牌和实力的认同。
2019年公司战略投资入股了天津新华印务有限公司，占其股份比例49%。20
20年3月，公司管理团队进驻新华印务，经过一年的发展，天津新华运营机制焕然一
新,经营效益稳步提升，公司的管理输出取得了初步成效。
2．顺应行业趋势，积极推动印刷智能化升级改造
长期来看，出版服务产业将从少品种、大批量、低技术的生产加工方向，
快速向多品种、小批量、低成本、高技术的印刷产品制造与服务增值方式变革。我国
出版物印刷业产业智能化程度将不断提高。
《印刷业“十三五”时期发展规划》提出：以出版物智能印刷为突破口，
培育若干“智慧印厂示范项目”，加快智慧印厂建设。推动出版物印刷与数字技术融
合发展。加强与互联网、云计算、大数据的融合，扶持培育3-5家具有影响力的互联
网印刷平台。
2020年，公司积极推动印刷业务智能化升级改造。公司实施了半成品定位
系统、扫描出入库系统等5项技术创新；在自动化改造方面，完成7项设备的智能化升
级，节约了大量的人工成本。2020年5月，天津智能化工厂一期工程封顶。天津智能
化工厂是公司立足印刷业绿色化、数字化、智能化、融合化发展方向，依托“盛通出
版服务云平台”建设的项目，项目由三大智能工程组成，分别是出版智能工厂、包装
智能工厂和智能物流仓储等，占地150亩，建筑面积近10万平米。天津智能化工厂的
建成将使得公司智能印刷制造能力步入新的台阶。
（二）教育培训服务业务
1．素质教育获得国家政策的大力支持
长期以来，素质教育获得国家政策的大力支持。最近两年，国家又进一步
出台了一系列支持科技教育发展的政策措施。2020年10月，中共中央国务院印发《深
化新时代教育评价改革总体方案》，提出改革学生评价，发展素质教育，培养德智体
美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。同时，中共中央、国务院对外发布《关于
全面加强和改进新时代学校体育工作的意见》《关于全面加强和改进新时代学校美育
工作的意见》，要求稳步推进中高考改革，逐步转变简单以考试成绩为唯一标准的招
生模式，重视体育、美育等素质教育，美育、体育陆续被多省纳入中考，教育部提出
2022年力争实现美育中考全国覆盖。
2020年12月，教育部在回复全国政协委员的《关于稳步推动编程教育纳入
我国基础教学体系，着力培养数字化人才的提案》的回复函中，指出教育部高度重视
学生信息素养提升，已制定相关专门文件推动和规范编程教育发展，培养培训能够实
施编程教育相关师资，将包括编程教育在内信息技术内容纳入到中小学相关课程，帮
助学生掌握信息技术基础知识与技能、增强信息意识、发展计算思维、提高数字化学
习与创新能力、树立正确的信息社会价值观和责任感。
近些年来，无论是中小学减负，还是中高考改革等方面政策持续落地，都
看出国家大力鼓励素质教育发展的力度不断加强。公司顺应国家政策趋势，布局素质
教育领域，尤其加大在青少年科技教育领域的投入，致力于成为国内青少年科技教育
领导者。
2．面对疫情挑战，进一步夯实教育业务内生增长基础
2020年，公司整合旗下教育业务各个板块资源，成立盛通教育集团，提出
“对内打通，对外打透”的战略口号，在组织变革、管理融合、OMO平台建设、人才
引进与培养、课程研发、门店网络建设、师资培训等方面都取得了诸多成绩。
在组织变革方面，公司成立了盛通教育研究院，与北京师范大学科学教育
研究院签订合作协议，共同打造科技创新教育新平台，加大在课程和教具研发上的投
入，构建公司核心竞争优势。
在管理融合方面，乐博乐博实现了全新的企业文化升级，“快乐、勤奋、
感恩、成就”的企业价值观，“成为最受信赖的儿童科技教育公司”的企业愿景，与
盛通股份的企业文化更加融为一体。
在OMO平台建设方面，2020年2月份，公司的OMO教学服务平台正式上线，并
在疫情期间发挥了重要作用。公司年内完成了OMO平台的迭代升级，将线下和线上的
教学与服务全打通，建立了学前测评、课前预习、课堂学习、课后拓展、学情报告、
阶段性测评的线下线上融合的学习流程，学生学习效果和家长满意度得到了显著提升
。OMO平台的建设，使得公司的获客方式更加多元化，教学场景更为丰富化，用户服
务更为精细化，盈利模式更为多元化。
在人才引进与培养方面，公司教育业务部门在2020全年引进总监级和经理
级人才多人，教研部、运营部、加盟部人员获得极大充实。在疫情的环境下，公司全
年仍举办了四期校长训练营，一期主管训练营，聘请专家对乐博乐博销售团队进行线
上营销专题培训，提升了乐博乐博团队成员的战斗力。
在课程研发方面，2020年，公司对课程理念、课程体系进行梳理，重新构
建了“3STC创新人才成长模型”，从“自我-认知-素养”三个维度帮助学生成长，迎
接未来的挑战。公司研发了大颗粒电子积木课，研发了基于大疆教具的人工智能启蒙
课，研发了ScratchJr课，优化改进了C++编程课。公司的机器人+编程一站式课程体
系更加完善。
在门店网络建设方面，截止2020年12月31日，乐博乐博直营店153家，加盟
店360家，基本覆盖全国大部分的省会城市和重要地级市。公司2020年多家校区完成
店面升级，为学生提供更加良好的教学环境，增强了公司的市场竞争力。
在师资考核方面，2020年公司加大了对老师的培训和考核力度。为了检验
教学水平，提升教师团队的专业技能与教学素养，在2020年6月和10月，乐博乐博对
全国700多名老师进行了考核。通过两次全面考核，详细的评估教师团队的教学质量
与专业技术。针对不同的成绩，集团同样设立了明确的奖惩机制，对评选出的优秀老
师，给予相关奖励。
3．借力资本工具，行业寒冬中逆势外延扩张
教育行业监管加强，叠加新冠疫情的影响，导致教育行业很多中小企业退
出，为公司提供了很好的行业整合机遇。2020年，公司把握住外部机会，在并购投资
上实现逆势扩张。
2020年上半年，公司战略参股了国内领先的在线少儿编程公司北京未科（V
IPCODE），该项投资是公司推进在线教育布局的重要举措，北京未科的线上业务与乐
博乐博的线下业务形成协同，有利于公司教育培训业务竞争力提升。
2020年下半年，公司战略控股了浙江省内区域性少儿机器人编程龙头公司
创想童年。浙江省是国内较早的把信息技术（含编程）纳入高考科目的省份。浙江省
领跑全国青少年编程教育,在全省的中小学中已普及信息技术课程，省内消费者对少
儿编程教育的认同度高。公司本次投资有利于公司在编程教育发达地区推进区域市场
整合，提高公司的市场占有率。同时创想童年基于低龄端的少儿编程课程体系，有利
于拓展公司的学员年龄区间，提高公司的综合教学服务能力。未来公司会继续把握行
业整合机遇，积极借助资本工具助力教育业务发展。
二、核心竞争力分析
（一）出版服务业务的核心竞争力
1、全产业链综合服务能力
目前，公司在北京、上海、河北、天津拥有五个生产基地，涉及到出版物
印刷、包装印刷、商业印刷等多个行业细分领域。公司为客户提供面向出版全产业链
的出版综合服务，除了自有产能加工服务，还提供包括创意设计、装桢排版、产能管
理、原材料供应链、图书仓配等全产业链综合解决方案。
2、丰富的客户、行业资源和不断强化的品牌影响力
公司积累了丰富的客户和行业资源，与国内众多知名出版社建立并保持了
牢固的长期合作关系。
3、专业高效的核心管理团队及各类人才
公司管理团队从事印刷行业多年，拥有丰富的从业经验及资源优势。公司
人力资源丰富，拥有业内一流的技术人才、管理人才、营销人才。
4、领先的智能制造能力
公司打造的“出版服务云平台”，综合运用大数据、云计算、移动互联技
术，进行统一生产调度和质量监控，进行标准化生产，降低生产成本，简化图书生产
流程，为出版企业客户提供更加快速、高效、智能的生产交付服务，获得了客户的高
度认可。2020年，公司荣获“北京市智能制造标杆企业”荣誉称号。
（二）教育培训业务的核心竞争力
1.完整的课程体系
公司为青少年提供完整的机器人教育的课程。课程体系包括适合4-6岁低龄
儿童学习的UARO课程、适合小学低年级积木机器课程、适合小学高年级单片机器人以
及面向初高中学生的人型机器人课程。
2.良好的品牌知名度
公司教育业务凭借科学专业的教学方法、完善的课程体系以及出色的教学
成果，获得了广大学员家长的认可。在青少年机器人教育市场，公司长期以来保持着
较好的美誉度，树立起了自身的品牌声誉。
3.快速的渠道拓展
公司采用直营与加盟两种方式，组建的强大队伍在全国主要一二线城市进
行快速布局直营店，运用加盟的模式迅速扩张至一二线城市郊区及三四线城市地区，
满足各地区客户对课程的需求，提高对品牌的认知度。
4.优秀的管理团队
公司教育团队管理层拥有多年的教育培训行业销售和管理经验，对教育培
训领域拥有高度的敏感性和前瞻性。
5.完善的少儿编程教育生态体系
公司已经构建起青少年编程教育的完整生态体系，从线下到线上、从ToC到
ToB和ToG、从编程教学到考评和竞赛，公司都有重要的完整布局，各项业务相互融合
，共同促进，使得公司拥有集团化经营优势。
三、公司未来发展的展望
1、出版综合服务行业发展形势概述
经过30多年的快速发展，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段
，实现高质量发展，印刷企业转型升级，向数字化、自动化、智能化方向发展，持续
提升提升生产效率，增强交付能力，为客户创造价值。《印刷业“十三五”时期发展
规划》中明确指示了我国印刷业发展方向：转变发展方式，提升创新能力，优化产业
结构，增加优质产品和服务的供给，推动印刷业从规模速度型向质量效益型转变、由
传统业态向新兴业态升级，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，
推动我国印刷业加快“绿色化、数字化、智能化、融合化”发展，促进产业结构优化
升级，提高规模化集约化专业化水平，全面提升印刷业服务产业、服务群众的供给质
量和水平，实现由印刷大国向印刷强国的初步转变。随着我国国民经济的不断发展，
人民对美好生活的的需求逐渐从物质层面提升为精神层面，文化消费日益成为日常的
主要支出，消费者差异化的需求逐渐显现，对图书的品质、阅读体验的要求越来越高
，对图书需求个性化、周期要求越来越强。在十四五的开局之年，公司将着力不断满
足终端客户需求，持续提升客户满意度，提升智能印刷的发展水平，提高产业的信息
化、自动化和智能化水平的产业发展目标，引领未来国内行业的发展方向。
2、少儿编程培训行业发展概述
近些年，少儿编程市场快速成长。从教育部到各地方教育主管部门陆续出
台多项政策，支持编程教育普及，从2017年政策明确推广编程教育后，山东、北京、
江苏、浙江、深圳等多省份和直辖市将编程教育纳入中小学课堂或中高考科目。同时
居民消费能力和消费意愿提升，80、90后年轻一代父母对子女的培养不再局限于应试
，家长对孩子的培养目标逐渐转化到孩子综合竞争力上，家长们愿意在孩子素质教育
上投入更多。编程教育的低龄化是科技教育的必然趋势。少儿编程教育越来越收到人
们的重视。
（一）出版综合服务业务
公司坚持以客户为中心，提供一体化的出版服务综合服务解决方案，并不
断通过出版服务云平台的持续数字化构建、继续产业升级步伐，加大在数字化，自动
化、智能方向上的研发投入，坚持绿色、技术创新的发展理念，推动公司稳定的发展
。
1、加大技术创新力度，在公司掌握了行业一系列核心技术优势基础上，发
挥公司技术研发优势，加快在数字化生产研发成果转化，通过技术进步扩大在图书业
务方面的竞争优势，通过加速智能化、数字化建设极大提升企业自身运营速度，建立
满足小批量、快速化需求的能力，实现客户价值增值。
2、现有产能数字化智能工厂进行布局，对公司业务流程信息管理进行提升
，加大智能制造、智能运营方面投入，以出版服务云平台为基础实现实现智能工厂内
部从客户需求、订单、采购、生产等信息实时处理与运营，全面实现业务流、物流、
信息流在产供销上下游需求信息互联互通，采用自动化、智能化、柔性化生产线，实
现客户需求的快速满足以及运营效率的提升。
3、天津智能化工厂建设，提升智能生产在公司业务结构中快速提高，将销
售、生产、管理过程整合为一个整体，实现生产过程的自动化、标准化，从而大幅减
少对人工的需求，降低公司的人工和运营成本，以智能工厂建设为手段，提升运营效
率、服务能力，和经济效益。
（二）教育培训业务
公司把握国家对素质教育政策支持的机遇，持续加大科技教育布局，做大
教育培训业务。未来将在OMO平台建设、人才引进与培训、教学服务、运营管理、招
商加盟等方面继续加大投入。
1．持续创新，完善OMO2.0，推出“乐博在线”教学平台
升级OMO2.0教学服务平台，优化课程内容，适用于同时在线下和线上学习
。学员线上和线下一切数据全打通，增加单元测评，阶段性地检测学习效果，并及时
与家长同步学员每节课、每阶段的学习效果，通过家长评语等方法来增进家校沟通，
更及时地帮助学员提升学习效果。“乐博在线”解决客户因时间和距离无法学习的问
题，解决校区三公里范围外客户承接问题，让更多学员享受优质的机器人编程教育资
源，同时降低校区运营成本，增加产品多元化及教学多样化特性，实现线下获客线上
交付及线上获课线下体验的联动模式。
2．建立全国人才供给及培训体系
以乐博商学院为主导，搭建线上培训平台（乐博云大学），通过内部优秀
讲师和外部聘请专家授课等多种方式，多角度、多平台满足培训需求。多种方式建立
人才储备池，为全国各城市源源不断地提供人才补给，为千店计划保驾护航。
3．教学服务体系全面升级
升级教学服务流程规范，优化教学督导质量，有效地指导各指标教学的健
康运行，并及时反馈、改进。细化各城市和集团的教学培训分工，完善各城市和集团
的教学培训内容，整体提升教学质量。
4．加强运营体系投入，助力业务发展
多渠道招生，升级原有的获客模式，增加线下线上获客导流；增大线上投
放力度，配套资源指导线上投放的运行效果；增加与线上多平台的合作，扩大前端数
据来源，保障后端投放效果。搭建集团运营督导体系和运营管理机制，提升各城市的
运营效率和质量。
5．建立建全加盟招商体系，招商模式全面升级
建立目标体系、保障体系、支撑体系，明确招商目标，增加考评指标，将
加盟校与直营校一起同步课程培训，通过比赛提升和业绩赋能等方式进行帮扶指导，
增加与加盟校粘性的同时，更好地树立品牌公信力，提升服务满意度。
（三）公司可能面对的风险
1、原材料价格波动的风险
原材料成本在公司的成本构成中占有较大比例，原材料价格的波动对公司
经营稳定有较大影响。
应对措施：为了应对原材料价格波动的影响，公司将不断进行规模化集中
采购，同时在备料过程中紧盯主要材料供应商的产能利用及客户需求端市场的变化，
建立与客户在重要产品上的长期稳定合作，保持价格一定周期的稳定性。
2、出版服务行业市场竞争风险
出版物综合服务市场行业相对比较分散，行业壁垒较低，行业内部竞争激
烈。
应对措施：为应对市场的竞争，公司通过持续加大出版服务平台建设以及
标准化产品运营，不断提升自动化生产在生产过程中的应用，加强智能化、信息化在
运营过程中使用，用科技创新手段构建核心竞争力，持续提升服务能力及运营效率。
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