攻心术如何煞费苦心编“秘笈”

日期:2017-02-11 12:57:14 来源:互联网
   摊子铺好了,怎么拉人听课是个难题。但是这个难题对股龙来说却是小菜一碟。因为,他们有一套系统的应对方法和一帮左右逢源的“说客”。任你如何出招,都能应对自如。
  记者从监管部门得到一份股龙培训“秘笈”。其中,有这么一句经典的话,“找到客户的痛苦,放飞客户的梦想,关注客户的目标”。
  这份近十万字的“秘笈”中,从第一次电话沟通到客户筛选到论坛结束后回访再到客户跟进,整个流程中每一个环节可能遇到的问题(不同的客户类型、反应、听课意见和各类反对意见)都有详尽、系统的“解答”。所设计的问答题足有百余个,尤其以各类反对意见的“解答”居多。
  有趣的是,记者在采访中出现频率靠前的反对意见在这份“秘笈”中全部有预测性“解答”。在这套精心设置的“话术”系统中,一切问题迎刃而解,入市不久的新股民很容易被“营销”。
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