什么是低转换成本

    什么是低转换成本？固定转换成本。早在20世纪80年代，经济学家就开始注意到转换成本对企业市场竞争所产生的显著影响。在竞争市场中，当一名消费者同当前的供应商结束关系而转向一个新的供应商时.转换成本便产生了。转换成本对于企业而育.通过增加已有顾客的转换成本来更好地“锁定”住他们是确保已有市场份额的有效手段;而尝试支付这笔转换成本来“吸引”竞争对手的顾客是扩大市场份额的重要渠道。转换成本学者们普遍认为，在当前竞争市场中，转换成本已经成为影响个人决策和企业市场战略的重要因素。转换成本正如Porter(1980)所言.转换成本鉴于转换成本的潜在重要性.所有战略的制定都需要考虑到转换成本的影响。

    企业常常通过对“新”和“老”顾客设定不同的价格来达到“锁定”的效果，比如“老”顾客享受的重复购买的折扣便形成了其转换的成本。在银行业中，转换成本当一个消费者同当前关系银行结束商业关系时，转换成本消费者面临的转换成本可能包括开一个新账户付出的成本、转换银行时付出的时间成本、基于“忠诚”的当前银行的折扣、失去的商业伙伴关系以及基于信息不对称产生的成本等。虽然转换成本很容易被认识到，但转换成本卖方和买方如何利用和应对转换成本却是一个难题。转换成本是随着产品发展、市场结构和市场竞争等因素的变化而动态发展的，单纯地说“不要被锁定”或者“基于生命周期估计可能面临的转换成本”事实上都很难实现(Shapiro and Varian，1 999)。可以预见的是，转换成本随着社会的发展.在强调“大数据”和信息获得的时代，转换成本的形成将可能越来越多地基于信息不对称效应。